Partner: benutzerfreun.de



information architecture - konzept

Es zählen die Inhalte, nicht hübsche Animationen oder bunte Bilder. Das gilt für Websites wie für E-Learning. Die Inhalte brauchen eine gute Struktur, professionelle Aufbereitung und ansprechende Verpackung.

Was Anwendungen zum Erfolg macht, ist

  • eine durchdachte Informations-Architektur,
  • intuitive Navigation,
  • Texte, die für das Lesen am Bildschirm aufbereitet sind,
  • echter Mehrwert gegenüber Konkurrenzanwendungen (Personalisierung, Simulationen, selbstlernende Systeme…).
Gute Struktur, interessante Texte und sinnvolle Zusatzdienste erfordern viel Zeit und Erfahrung. Die benutzerfreun.de stellen das zur Verfügung.

usability - benutzerfreundlichkeit

Viele Websites sehen zwar gut aus, werden aber von Kunden und/oder Mitarbeitern nicht "richtig" genutzt. Das passiert, wenn die Site nicht benutzerfreundlich gestaltet wird.

Daher testen wir Sites mit Vertretern der Zielgruppe.

Dabei wird untersucht, ob die Benutzer

  • erkennen, was die Site alles bietet,
  • die Informationen finden, die sie suchen,
  • die Struktur der Site verstehen,
  • das tun, wozu Sie die Site betreiben.
Die Auftraggeber bekommen einen detaillierten Testbericht mit daraus abgeleiteten Verbesserungsvorschlägen.

coaching - schulung

Langfristig macht es in jeder Firma Sinn, die Kompetenz zur Pflege, Aktualisierung und Verbesserung der Website im Haus zu haben. Dadurch sind Sie flexibel und unabhängig von Dienstleistern.

Planen Sie ein Web- oder E-Learning-Projekt, haben aber noch nicht genügend Erfahrung im Team? Holen Sie sich genau für die Bereiche Hilfe, wo Sie sie brauchen! Aber auch mehrere Mitarbeiter können gleichzeitig davon profitieren, wenn sie in einem Workshop die nötigen Fähigkeiten erwerben. Zum Beispiel

  • das Beherrschen von Programmen zum Erstellen und Pflegen von Webseiten,
  • das Aufbereiten von Informationen fürs Internet oder
  • interessantes Texten.
consulting - beratung

Technologien wandeln sich so schnell wie die Erwartungen der Benutzer. Um damit Schritt zu halten, können Sie sich zusätzliche Kompetenz ins Haus holen.

Lassen Sie sich informieren über

  • technische Möglichkeiten,
  • Trends bei Inhalten und Technologien,
  • Möglichkeiten der Kundenbindung,
  • Einsparpotentiale bei Pflege der Website und Kundenkontakt,
  • Verbesserung des Workflows,
  • ansprechende Umsetzung komplexer Themen durch Simulationen und Lernspiele.
website

Die Website benutzerfreun.de stellt Konzeptern wie Kunden kostenlos Informationen zu Grundlagen und aktuellen Themen der Konzeption von Internetauftritten und Multimedia-Anwendungen zur Verfügung. Auch finden Sie hier Vorlagen zum Herunterladen, mit denen sich Sitemaps professionell erstellen lassen. Die Site entstand begleitend zum Buch "Website-Konzeption" von Jens Jacobsen, das 2002 im Addison-Wesley-Verlag erschienen ist. Doch die Site wächst beständig...

kontakt

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung:

Jens Jacobsen
Telefon: 089/12 71 76 08
Mail: jjacobsen@benutzerfreun.de

Website: http://www.benutzerfreun.de



Beiträge von benutzerfreun.de im Magazin von Contentmanager.de



Wie Sie Soziale Medien richtig nutzen
Auch wenn Sie selbst Twitter, Facebook und andere soziale Medien nicht nutzen, sollten Sie sich mit diesen auseinander setzen. Das ist um so wichtiger, je größer Ihr Unternehmen ist...
Das Gesamterlebnis des Benutzers zählt
Damit eine Website Spaß macht, muss sie mehr bieten als nur eine komfortable Bedienung. Teilweise können sich Benutzerfreundlichkeit und Spaß sogar widersprechen...
Usability rechnet sich
Von der Notwendigkeit, Websites benutzerfreundlich zu gestalten, muss man heute niemanden mehr überzeugen...
HTML 5 und die Zukunft des Web
Das Leben für alle Websitebetreiber ist im Jahr 2010 ein Zuckerschlecken. Wir müssen uns mit viel weniger technischen Details herumschlagen als noch vor ein paar Jahren...
Wie lesen wir online?
Dass wir Text im Web nicht lesen wie einen Roman, das hat sich mittlerweile herumgesprochen. Doch wie genau lesen wir online? Und vor allem, was bedeutet das für die Konzeption einer Website...
Reichweite mit Video vergrößern
Mit Video können Sie Ihre Reichweite deutlich vergrößern. Das heißt, mit Video können Sie Nutzer auf Sie und Ihre Site aufmerksam machen. Generell kann man zwei Ansätze unterscheiden...
Die richtige Schrift für Ihre Website
Schriftarten (Fonts) im Web sind ein leidiges Thema. Wer Wert drauf legt, dass eine HTML-Seite in allen Browsern genau so aussieht wie beim Gestalter, der hat es schwer...
Der große Parteien-Website-Test
Deutsche Parteistrategen waren begeistert vom US-Wahlkampf. Nicht wenige sind nach Amerika gepilgert, um sich anzuschauen, wie das Internet als Wahlkampfinstrument funktioniert. Doch haben sie für den Wahlkampf in Deutschland dazugelernt?
Designer nerven, Programmierer auch und Konzepter erst recht
Die Zusammenarbeit im Team ist nicht immer reibungslos. Als Konzepter sitzt man dabei manchmal zwischen den Stühlen – um so mehr, wenn man gleichzeitig auch die Projektleitung übernommen hat...
Für welchen Browser konzipieren?
Auf dem Browsermarkt hat sich in den letzten Wochen viel getan: Safari 4 und Firefox 3.5 sind in der finalen Version erschienen ebenso eine neue Google Chrome-Version. Und auch von Opera gibt es Neues...
Social Bookmarking - Lesezeichen fürs Marketing
Bei Social Bookmark-Diensten wie Delicious oder Mister Wong speichern Sie Ihre Lesezeichen (bookmarks). Der Vorteil ist, dass Ihre Lesezeichen leicht zugänglich sind und auch für andere sichtbar...
Tipps für die Konzeption eines Blogs
Jetzt nach dem Start des neuen benutzerfreun.de-Blogs kann ich Ihnen aus erster Hand ein paar Tipps für die Konzeption von Blogs für Unternehmen oder Selbstständige geben ("Business Blogger")...
Barrierefreies Web 2.0 - Neue Version der WCAG
Seit 2002 müssen die Websites deutscher Behörden barrierefrei ("accessible") sein. Das heißt, die Seiten müssen auch für Menschen mit Behinderungen zugänglich sein...
Gute Inhalte für Audio & Video
Im vergangenen Artikel ging es darum, wann und wie Sie Audio und Video auf der Website sinnvoll einsetzen. Haben Sie sich nun entschieden, Audio und/oder Video zu nutzen, dann erfahren Sie nun, wie Sie gute Inhalte für diese Medien erstellen...
Audio und Video sinnvoll einsetzen
Endlich wird das Web multimedial. Über die Hälfte aller deutschen Webnutzer gehen per DSL ins Netz. Die Browser sind durch sehr weit verbreiteten Plug-Ins für die Wiedergabe von Audio und Video ausgerüstet...
Twitter – Microblogging fürs Marketing
Mit der Site twitter.com ist Ende 2006 der inzwischen bekannteste Dienst gestartet, der die Frage "Was machst Du gerade" in den Mittelpunkt stellt. In 140 Zeichen - ungefähr SMS-Länge - teilt man mit, was man gerade tut...
Politiker lehren Verkaufen
Wenn Sie irgendetwas im Web verkaufen wollen, dann sollten Sie einen Blick in die Politik werfen – ob Sie nun einen Webshop betreiben, oder ob Sie eine Idee, sich selbst oder Ihr Unternehmen "verkaufen" wollen...
Kleine Worte, große Wirkung
Jakob Nielsen, der bekannte Usability-Experte, ist immer für ein Zitat gut. Er sagt: nur ein Fünftel des Textes auf einer Seite im Web werden gelesen...
Suchmaschinen-Optimierung ohne Fehler
Der Wirbel um die Suchmaschinen-Optimierer ist vorbei. Jeder weiß, wie wichtig es ist, auf den Trefferseiten von Google, Yahoo und den anderen möglichst auf den vordersten Plätzen zu landen...
Startseiten für große Sites
Was auf die Startseite kommt, darüber streiten sich die Beteiligten seit für einzelne Websites mehr als eine Person zuständig ist. Der Grund dafür ist, dass die Startseite zum einen psychologisch für die Betreiber sehr wichtig ist...
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Konzentration aufs Wesentliche – Long Tail und Long Neck
Nicht nur wer Waren auf seiner Website verkauft, will mit möglichst wenig Aufwand möglichst viel mit seinen Seiten bewirken. Daher ist es lohnend, sich mit diesen beiden Begriffen auseinanderzusetzen...
Probleme bei der Auswahl
"Wer die Wahl hat, hat die Qual." An diesem Sprichwort ist mehr Wahres als Sie vielleicht zunächst vermuten. Und das hat Auswirkungen darauf, wie wir im Web und anderswo einkaufen...
Für erfolgreiche Websites gilt: Einfach ist besser!
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Die bessere Unternehmenswebsite
Die Erstplatzierten des "FT-Bowen-Craggs-Ranking" sind Siemens, Shell und BP. Sie sind die Unternehmen, die weltweit die effektivsten Websites haben...
Erfolgreiche Online-Shops – Verkauf fördern (nicht nur) durch Usability
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Podcasting für Unternehmen
Podcasting, also das Abonnieren von Audio- oder Video-Dateien übers Internet, gehört zum so genannten "Web 2.0" und ist damit in aller Munde...
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Benutzerfreundlichkeit – Zum Benutzer freundlich sein
Dass Benutzerfreundlichkeit nicht die Freundlichkeit der Benutzer, sondern die zu den Benutzern ist, muss man niemandem erklären...
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Alle paar Wochen werden Websites Preise verliehen. Doch beurteilen die Jurys fast ausschließlich ihr Design. Selten spielt die Usability eine Rolle und noch seltener würdigen sie den Inhalt der Sites...
Joy of Use – mehr Erfolg durch Nutzerspaß
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Dateiverwaltung – Projekte zähmen mit Digital Asset Management
Wir alle kennen solche Situationen aus leidvoller Erfahrung: Das Projekt ist fast fertig, doch irgendwie ist eine wichtige Datei verschwunden...
Blogs – was bringen sie?
"Schreibst du noch oder blogst du schon?" Warum wird derzeit so viel Aufhebens um dieses gar nicht mehr so neue Medium gemacht?
Unsere Lieblingsfehler im Web – nichts Neues
Die Tage werden kürzer, das Wetter schlechter, die Luft kälter. Und auch der Stand der Benutzerfreundlichkeit im Web bietet wenig Trost....
Schreiben, um gelesen zu werden
Wir machen uns nichts vor: Dank der Untersuchungen von Jakob Nielsen und aus eigener Erfahrung wissen wir, dass Text im Internet kaum gelesen wird. Längerer Text schon gar nicht...
Onlinetests für Websites: Vor- und Nachteile
Die Usability von Websites online zu testen hat viele Vorteile. Daher wird das häufig gemacht – die Nachteile sollte man bei der Auswertung aber nicht vergessen...
Wahlkampf 2005 im Web
Trotz Sommerloch kommt der Wahlkampf langsam in Schwung. Nachdem die Parteien in einem harten Wettbewerb um die Gunst von uns Wählern kämpfen, sollte man von ihren Websites einiges lernen können...
So schaffen Sie Vertrauen
Im Web ist es generell schwer, Persönliches zu vermitteln. Einigen der genannten Berufsgruppen ist Werbung sogar untersagt. Sie müssen beim Erstellen ihrer Sites sehr zurückhaltend sein...
Erfolgskriterien für Sites & Anwendungen
Erfolgreiche Sites sehen nicht unbedingt gut aus, sie sind einfach. Bestes Beispiel: Google gewinnt keine Design-Preise, hat aber innerhalb weniger Jahre eine Monopol-ähnliche Stellung unter den Suchmaschinen erreicht...
Methoden der Usability
Um die Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen zu sichern, steht dem Usability-Experten nicht nur der klassische Usability-Test zur Verfügung...
Zehn Vorsätze für eine bessere Site
Der Jahreswechsel ist die Zeit der guten Vorsätze. Doch denken Sie dabei nicht nur an sich, sondern auch an Ihre Site. Hier zehn Vorschläge, wie Sie ihr (und damit auch sich) 2005 etwas Gutes tun...
Weniger ist wirklich mehr: Klarheit für Websites
Bei der Gestaltung erkennt man Amateure daran, dass sie zu viele Mittel einsetzen, nicht zu wenige. Geben Sie Ihren Benutzern Klarheit, helfen Sie ihnen, sich so leicht wie möglich zurecht zu finden...
Usability-Normen
Usability ist, wenn's funktioniert. Doch wie lässt sich sicherstellen, dass eine Website oder eine Anwendung benutzerfreundlich angelegt wird? Oder wie prüft man eine bestehende Anwendung?...
Was kommt auf die Startseite?
Die Startseite oder Homepage ist Aushängeschild, Eingangstür, Visitenkarte, Werbezettel, Lockvogel und Grundriss zugleich. Sie muss mehr Funktionen erfüllen als jede andere Seite und wird öfter aufgerufen als jede andere Seite...
Über den Umgang mit Textlinks
Das älteste Navigationsmittel im Web sind Textlinks. Sie waren das Revolutionäre, was dazu führte, dass sich eine akademische Technik in wenigen Jahren in fast alle Bereiche unseres täglichen Lebens ausgebreitet hat...
Eine Site - viele Ziele
Nachdem Sie mit Ihrem Ansprechpartner über die Ziele der Site gesprochen haben (siehe unser letzter Beitrag dazu), sollten Sie immer noch nicht sofort mit dem Konzept oder gar der Umsetzung beginnen…
Jede Site braucht ein Ziel
Wissen Sie, was Sie mit Ihrer Site erreichen wollen? Und wissen Sie auch, ob Sie dieses Ziel erreichen? Zu viele Websites werden ohne klare Zielvorstellung umgesetzt...
Kalkulation und Honorare
Die Kalkulation ist der Schritt, bei der viele Dienstleister sich am unsichersten fühlen - vom Freiberufler zum Geschäftsführer einer großen Agentur. Was kann ich verlangen? Wonach soll ich meine Preise richten?...
Briefing - Das Fundament für jedes Konzept
Jedes Projekt beginnt mit dem Briefing. Dafür gibt es leider keinen passenden deutschen Begriff. "Briefing" ist Englisch und bedeutet "Anweisung" oder "Lagebesprechung". Das Briefing legt das Fundament für jedes Konzept, deshalb ist es so wichtig...
Umsetzung der Suchfunktion für die eigene Seite
In der letzten Ausgabe ging es darum, wie Sie die Suchfunktion Ihrer Site optimal anlegen. Diesmal wenden wir uns der Technik zu: Wie kommt die Suchfunktion auf die Site? Das ist einfacher, als Sie denken...
Suchmaschinen für die eigene Site
Ab welcher Größe Ihre Site eine Suchfunktion braucht, ist nicht einfach in Megabyte oder als Seitenzahl anzugeben. Es hängt davon ab, wie übersichtlich Ihre Site ist. Finden alle Benutzer sofort mit wenigen Klicks das Gewünschte, brauchen Sie keine...
Seiten für Suchmaschinen optimieren
Viele Betreiber von Websites meinen, es sei essentiell, dass ihre Seiten möglichst weit oben in den Trefferlisten der Suchmaschinen erscheinen. Doch das nur im Ansatz richtig. Stichwort: Suchmaschinenposition...
Metadaten richtig anlegen - Verstecken Sie Ihre Seiten nicht!
Wenn Sie den Text einer HTML-Seite geschrieben, alle Bilder und interaktiven Elemente vorgesehen haben, sind Sie noch nicht fertig. Ein ganz wesentlicher Arbeitsschritt fehlt: das Anlegen der Metadaten...
Links zu anderen Sites und Haftungsfragen bei Links, Foren, Gästebüchern
Die Hyperlinks sind das, was das World Wide Web eigentlich ausmacht. Sie waren die revolutionäre Technik, die dem WWW in den 90er Jahren des letzten Jahrhunderts zum Durchbruch verhalf. Anfangs war auf fast jeder Site eine Liste mit persönlichen Links...
Alternativen zu Usability-Tests
Im letzten Beitrag ging es um Usability-Tests‚ heute zeigen die Benutzfreun.de Alternativen dazu. Eine davon wurde bereits im vorletzten Beitrag vorgestellt: der Usability-Review. Das ist die Expertenbeurteilung der Usability einer Site...
Usability-Tests - Der Weg zum Erfolg
Im benutzfreun.de - Beitrag vom vergangenen Monat ging es um bereits um Usability. Damals standen Usability-Reviews im Mittelpunkt‚ heute sind es die Usability-Tests...
Usability-Review Nutzen und Grenzen
In einem Usability-Review bewertet ein Experte die Benutzerfreundlichkeit einer Website. Doch solche Tests kosten etwas Zeit und Geld, daher wird oft auf Usability-Reviews zurückgegriffen, um zumindest die schwerwiegendsten Probleme aufzudecken...
Sitemaps für die Site
Im letzten Beitrag der benutzerfreun.de ging es um Sitemaps in der Konzeption. Sie sind ein unentbehrliches Werkzeug, um die Inhalte der Site zu strukturieren. In diesem Artikel geht es um Sitemaps als Orientierungshilfe...
Sitemaps in der Konzeption
Das übliche Hilfsmittel zur Strukturierung einer Website bei der Konzeption ist die Sitemap. Sie wird üblicherweise auch auf der Website selbst abgebildet. Im Folgenden soll es um die Sitemap in der Konzeption gehen...
Barrierefreie Sites - legen Sie Ihren Besuchern keine Steine in den Weg
Wenn Sie eine Site planen, möchten Sie in der Regel eine möglichst große Zielgruppe erreichen. Doch viele lassen hunderttausende von potentiellen Benutzern außen vor. Dabei wäre das mit geringem Aufwand zu ändern...

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