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Crossmedia in der Medienpraxis: Prozess und Nachrichtenmanagement bei der DPA-Infocom
In den letzten Jahren erfolgte die Inhaltserstellung und -bereitstellung in vielen Medienhäusern zweigleisig: Da existierte das klassische Redaktionssystem für die Print-Ausgabe auf der einen Seite und die Online-Redaktion mit ihrem Web-Content-Management-System auf der anderen Seite. Der Kostendruck und das Streben nach Informationsaktualität auf allen Kanälen erfordern, die Offline- und Online-Prozesse in Medienunternehmen zusammenzuführen.
Welche Anforderungen aus technologischer und organisatorischer Sicht dabei entstehen, erläutert Hubertus Koehler von der DPA-Infocom, der als CTO der Dienstleistungstochter der Deutschen Presse-Agentur sich tagtäglich mit einer effizienten und effektiven Informationsbereitstellung über crossmediale Auslieferungskanäle beschäftigt.
Im Interview
Hubertus Koehler ist seit 10 Jahren in der Content-Industrie tätig. Als einer der ersten Mitarbeiter von CoreMedia leitete er zunächst ein Projekt zum Aufbau der Online-Aktivitäten der Deutsche Presse-Agentur (dpa). Die in diesem Projekt gesammelten Erfahrungen in der Medienindustrie waren wichtige Bausteine in die Konzeption und Entwicklung des Content-Management-Systems von CoreMedia, an dem er entscheidend beteiligt war. Seit 2001 verantwortet Hubertus Koehler als CTO die Technikstrategie der dpa-infocom GmbH, in der die Online- und Mobilfunkaktivitäten der dpa (Deutsche Presse-Agentur) gebündelt sind. Schwerpunkte sind dabei die Weiterentwicklung der Produktionsinfrastruktur und der Auslieferungssysteme sowie Konzeption und Aufbau von Service-Plattformen für die Kunden der dpa-infocom.
Herr Koehler, als Praxisreferent werden Sie auf den Contentmanager.days ein Referat zum Thema "crossmediale Redaktion und Informationsbereitstellung" halten. Mit welchen drei Schlagworten lässt sich Ihr Referat beschreiben?
Prozess- und Datenintegration, Nachrichtenmanagement, Intelligentes Packaging
Wo stehen die Medienhäuser beim Thema "integrierte Redaktion und Produktion" von Inhalten?
Leider noch sehr am Anfang. In vielen Redaktionen heißt es leider immer noch "Print First", d.h. der Produktion der Printprodukte werden alle anderen Prozesse untergeordnet. Langsam macht sich hier aber ein Wandel bemerkbar, wie nicht nur die Beispiele Springer mit Ihrer "Online First"-Initiative für die Welt und die Berliner Morgenpost sowie andere nationale und internationale Medienhäuser, sondern auch die Vielzahl von hochrangigen Veranstaltungen zu diesem Thema zeigen.
Was sind die wesentlichen Probleme von Medienhäusern auf dem Weg zum Crossmedia-Ansatz?
Neben technischen Restriktionen in den Produktions- und Auslieferungssystemen bereiten vor allen Dingen die Reorganisation der redaktionellen Prozesse und das Umdenken in den Redaktionen die größten Probleme. Die Online-Redaktion ist in vielen Medienhäusern immer noch ein Fremdkörper für die Print-Redaktion. Um die Berührungsängste in den Redaktionen zu überwinden und eine Crossmedia-Strategie mit Nachhaltigkeit umzusetzen, braucht es der notwendigen Überzeugung, Führung und Durchsetzungsfähigkeit in den Führungsetagen der Medienhäuser.
Die dpa-infocom wurde ja genau zum Ziel der crossmedialen Informationsbereitstellung gegründet. Bedeutet dies, dass die DPA als Ganzes auch in dieser Form - sprich nach einem integrierten und crossmedialen Ansatz - schon arbeitet? Oder bereiten Sie als Dienstleistungseinheit die Inhalte der DPA-Redakteure erst noch auf?
Wir als dpa-Gruppe sind leider auch noch nicht so weit, wie wir uns das wünschen. Derzeit ist es in der Tat so, dass wir die Inhalte der dpa-Redakteure erst noch aufarbeiten. Allerdings befindet sich die dpa gerade mitten im Reorganisationsprozess. Zu diesem Zweck werden in den nächsten Jahren eine neue integrierte Produktionsinfrastruktur für alle Redaktionen der dpa sowie ein integriertes Newsroom-Konzept eingeführt. Eine der größten Herausforderungen ist dabei sicherlich die dezentrale Struktur der dpa mit einer Vielzahl von Büros auf der ganzen Welt.
In Zeiten der Rückwärtsintegration der Suchmaschinen, wo Google z.B. Print-Archive digitalisiert und bereitstellt, lohnt sich da der Aufwand für Medienhäuser überhaupt noch? Wird die Online-Verbreitung von News nicht sukzessiv durch diese Info-Intermediäre übernommen?
In den Augen einiger Experten wird die Ausweitung des Bürgerjournalismus als mindestens genau so große Gefahr für die Medienhäuser angesehen. Ich allerdings sehe beides - Suchmaschinen und Bürgerjournalismus - als Chance für die Medienhäuser. Wir werden durch das Internet mit einer riesigen Informationsflut konfrontiert, die den Internet-User leicht überfordert. Hier können die Medienhäuser mit ihren Medienprofis eine wichtige Rolle spielen, indem sie ihre Kompetenzen ausspielen - die Informationsflut sichten, filtern, bewerten, auf Ihre Richtigkeit hin überprüfen und so aufzubereiten, dass der Internet-User nicht überfordert wird. Gerade Google-News zeigt, dass diese komplexe Aufgabe von einer Maschine nur sehr begrenzt übernommen werden kann. Es ist sicherlich nicht optimal, wenn man auf eine Suchanfrage tausende von Artikeln mit meist ähnlichem oder identischem Inhalt angezeigt bekommt. Das scheint Google auch erkannt zu haben. Wie sonst ist der Sinneswandel in den USA zu verstehen, wo Google mittlerweile mit der größten amerikanischen Nachrichtenagentur AP eng zusammenarbeit. Und schließlich produziert ja Google die Inhalte nicht selber sondern ist angewiesen auf Inhalteproduzenten, die Ihre Inhalte zeitnah auf Portalen präsentieren und den Suchmaschinen zugänglich machen. 10/2006, Redaktion
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