Die Textlänge - kurz oder lang?

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Es gibt eine einfache Regel, die jeder kennt: Online-Texte sind kurz und knackig! Aber muss das immer so sein? Nein, natürlich nicht!

Aber woher sollen wir wissen, wann ein Text kurz oder lang sein muss?

Schauen wir uns an, was passiert, wenn wir Entscheidungen über die Textlänge treffen. Welche Fragen stellen wir uns als Erstes?

• Welche Inhalte wollen wir haben?
• Wie aussagekräftig sind die Texte, die wir präsentieren?
• Und anschließend stellen Sie fest:
• Wenn wir die Texte kürzen, können wir vielleicht mehr Inhalte unterbringen.
• Oder das Thema ist so umfangreich, da müssen wir den Text zwangläufig länger gestalten.

Überlegungen wie diese gibt es immer wieder. Aber sie vernachlässigen einen wichtigen Aspekt! Den Leser!

Für wen wollen wir wirklich schreiben?

Ist es Ihnen aufgefallen, wie die Fragen gestellt werden? Der Fokus liegt auf dem "wir" und nicht auf "die Leser". Ja und? Ich vernachlässige doch nicht die Wünsche meiner Leser, werden Sie jetzt einwenden.

Nein, natürlich nicht! Zumindest nicht bewusst. Aber wieso stellen Sie sich dann diese Wir-Fragen? Versetzen Sie sich doch einfach in die Situation Ihrer Leser und stellen Sie sich folgende Fragen:

• Was wollen die Leser wirklich in Erfahrung bringen?
• Was erwarten sie auf Ihrer Site?
• Wie viel Informationen können sie auf ein Mal verarbeiten?
• Erfahren sie zu viel oder zu wenig?
• Welche Entscheidungen (Kaufentscheidung oder Entscheidung zum Weiterklicken) können sie durch die Inhalte herbeiführen?
• Ist der Zeitpunkt des Informationsangebots für die Leser der richtige?

Schauen Sie sich den Text jetzt genau an.

Ist der Text wirklich auf die Bedürfnisse Ihrer Leser ausgerichtet?

Am besten überprüfen Sie den Text, indem Sie die Textlänge variieren. Überprüfen Sie, wie lang der Text wirklich sein muss, um den Bedürfnissen der Leser gerecht zu werden. Abschließend unterziehen Sie die unterschiedlichen Textlängen einem Usability-Test. Welche Textlänge mit welchem Informationsangebot wird vom Leser am besten angenommen? Sie werden überrascht sein! Denn oftmals reagiert der Leser ganz anders als wir uns das vorstellen.