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Die Firma entwickelt Serviceportal für GESA Form + Funktion
Die Firma, Spezialist für digitale B2B-Kommunikation, wird für die GESA Form + Funktion Displaybau GmbH ein Serviceportal entwickeln. Die Wiesbadener Agentur zeichnet dabei für Planung, Gestaltung und Realisierung der maßgeschneiderten Lösung verantwortlich. GESA Form + Funktion ist ein weltweit tätiger Hersteller von POS-Displays für die Kosmetikindustrie.
GESA wird das mehrsprachige Serviceportal für die Zusammenarbeit mit seinen Kunden einsetzen, um die Prozesse bei der Produktentwicklung effizienter zu gestalten. Über die Plattform sollen vor allem Dokumente rund um die Projekte mit dem Kunden ausgetauscht und projektbegleitende Kommunikation vorgenommen werden. Darüber hinaus gibt es eine Anbindung an ein Web-Conference-System. Die GESA-Mitarbeiter können die Oberflächen des Serviceportals eigenständig konfigurieren und über Parameter wie Farben, Schriften und Logo an das Corporate Design des jeweiligen Kunden anpassen. Dadurch entsteht eine individuelle Oberfläche, auf der sich die Kunden wie "zu Hause" fühlen sollen. Der selektive Zugriff der Projektbeteiligten auf die vorgehaltenen Informationen wird über ein entsprechendes Rollenkonzept ermöglicht.
"Wir freuen uns darauf, diese Individualentwicklung anzugehen", sagt Christoph Kremers, Geschäftsführer von Die Firma. "Es ist eine besondere Herausforderung einen vom Grundgedanken her einfachen Service wie den Austausch von Dokumenten so in eine digitale Form zu bringen, dass er wirklich intuitiv nutzbar ist. Erst diese Einfachheit wird dafür sorgen, dass GESA-Mitarbeiter und deren Kunden das Tool gerne nutzen, sodass seine Potenziale zur Prozessoptimierung auch voll zum Tragen kommen." 10.03.2010, Marcus Wenig, Die Firma - Innovative Kommunikation GmbH
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