Praxis: Relaunch der Phantasialand-Website mit eZ Publish

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Projektsteckbrief

• Anwender: Phantasialand Freizeitpark
• Branche: Unterhaltungsindustrie
• Lösung: eZ Publish mit der Erweiterung eZ Flow
• Hersteller: eZ Systems
• Implementierungspartner: e-mediad GmbH
• Einsatzbereiche der Lösung: Phantasialand Website und Online-Shop
• Betriebssystem: Linux
• Angebundene Systeme (Schnittstellen):
• Zahlungssystem TeleCash
• internes Ticketsystem für Eintrittskarten für Park und Dinnershow

Ausgangssituation:

• verschiedene Websites für den Park, die Hotels, die Dinnershow Fantissima und einige mehr genutzt wurden verschiedene Prozesse für das Content Management und nahezu jede Seite lag auf einem anderen Server der Online-Shop war nicht mit den übrigen Websites verknüpft

Anforderungen/Zielsetzung:

• Kombination von Website und Online-Shop inkl. Anbindung an TeleCash und bestehendes Ticketsystem Entwicklung eines Serverkonzeptes zur Lastverteilung durch das hohe Besucheraufkommen auf der Phantasialand Website

Probleme bei der Umsetzung: keine Projektlaufzeit: 5 Monate

e-mediad nutzt das Open Source CMS eZ Publish, um Millionen von Phantasialand-Fans ein ständig wachsendes Angebot an emotionalisierenden Rich Media Inhalten zu bieten, faszinierend für die Fans und investitionssicher für den Freizeitpark.

Hintergrund

Das Phantasialand ist ein Freizeitpark in Brühl bei Köln, welcher mit seinem umfangreichen Angebot jährlich mehr als zwei Millionen Besucher begeistert. Eröffnet wurde der Park im Jahre 1967. Heute hat das Phantasialand sein Angebot nicht nur für Familien erweitert. Das umfangreiche Angebot richtet sich an verschiedenste Zielgruppen und beinhaltet Restaurants, Shows, Konferenzräume, Hotels mit Wellnessbereich und vieles mehr. Im Park selber wartet auf den Besucher ein ständig wachsendes Angebot an neuen Attraktionen und Shows.

Herausforderung

Über viele Jahre hat das Phantasialand mit seinem Online-Angebot Millionen von Familien, Unternehmen und treue Fans erfolgreich bedient. Hinter den Kulissen jedoch betrieb es mehrere Websites, die über die Jahre und mit dem immer größer werdenden Angebot ständig erweitert wurden. Es gab verschiedene Seiten für den Park, die Hotels, die Dinnershow Fantissima und einige mehr. Genutzt wurden verschiedene Prozesse für das Content Management und nahezu jede Seite lag auf einem anderen Server. Zudem war der Online-Shop nicht mit den übrigen Websites verknüpft. Alles in allem war das Online-Angebot über die Jahre zerklüftet und unflexibel geworden, vor allem aber teuer in der Wartung.

Vor diesem Hintergrund war das gesteckte Ziel, den Internetauftritt komplett zu überarbeiten, zu zentralisieren und letztlich zu homogenisieren. Gleichzeitig sollte sich das Gefühl von Spaß, Lebensfreude, Unterhaltung und Auszeit vom Alltag im Online-Angebot widerspiegeln und der Park über die neue Website virtuell erlebbar sein, sodass ein Website-Besucher in die Welt des Phantasialands abtauchen könnte, ähnlich wie bei einem Besuch im Freizeitpark selbst.

Bezüglich der Wartung des Online-Angebots legte das Phantasialand sehr großen Wert darauf, dass die Pflege der Webseiten im Unternehmen selbst von Online-Redakteuren erfolgen kann und dass eben diese Redakteure nur den ihnen jeweils zugeteilten Bereich der Website-Inhalte sehen und bearbeiten können. Daneben sollte das System so einfach wie möglich zu bedienen sein, stabil laufen und auch skalierbar für zukünftige Anforderungen sein. Weiterhin gehörte es zur Wunschliste des Phantasialands, die dazugehörigen Bilder und geplanten Rich Media Inhalte selber einzupflegen und auszutauschen und das möglichst ohne ein umfangreiches Bearbeiten der Bilder in verschiedenen Formaten und Größen.

eZ Publish Benutzerverwaltung

Eine weitere Anforderung bestand darin, eine suchmaschinenoptimierte und mehrsprachige (deutsch, englisch, französisch und niederländisch) Infrastruktur zu schaffen, und diese an das elektronische Ticket-System sowie an das Shopsystem (mit den Schnittstellen an die unterschiedlichen Zahlungssysteme) des Phantasialands anzuschließen. Und letztendlich musste die geschaffene High-End-Lösung wirtschaftlich attraktiv sein, inklusive Investitionssicherheit und einem vernünftigen ROI.

eZ Publish Mehrsprachigkeit

Kurzum: Ziel des Internetauftritts war es, eine emotionalisierende Website zu gestalten und somit die Inhalte erlebbar, analog zum realen Erlebnispark, zu machen, ohne dabei die Suchmaschinen-Optimierung einzuschränken, da diese für die Online-Vermarktung des Phantasialands unabdingbar ist.

Die Lösung

Um die gewünschte Seite zu schaffen, empfahl e-mediad den Einsatz von eZ Publish in Kombination mit der Erweiterung eZ Flow, die das Arbeiten mit dynamischen Inhaltslayouts erlaubt. eZ Publish eröffnet nicht nur eine große Flexibilität in Sachen Programmierung sondern auch bei der Implementierung von Änderungen. Da das Content Management System und seine Erweiterungen als Open Source Software verfügbar sind, kann sich das Phantasialand sicher sein, dass die gemachte Investition langfristig sicher ist. Die Sicherheit wird zusätzlich durch eZ Systems als Hersteller unterstützt, der mit " eZ Publish Premium " Produktverantwortung für die Software übernimmt, was einen Vorteil gegenüber anderen Open Source Systemen darstellt.

Über eine in Zusammenarbeit mit dem Phantasialand entwickelte Benutzerstruktur können Änderungen der Website, wie gewünscht, über das eZ Publish von verschiedensten Mitarbeitern des Phantasialands selbst umgesetzt werden.

Für die speziellen Anforderungen an die Phanta­sialand Website in Bezug auf die dynamische Darstellung von Inhalten, welche die Seite zu jeder Zeit spannend und aktuell halten, ermöglicht die Erweiterung eZ Flow den Online-Redakteuren der Phantasialand Website, für einzelne Seiten sogenannte "Blöcke" zu definieren, die dynamisch mit verschiedensten Inhalten gefüllt werden können. Hierzu können Intervalle definiert werden, zu denen Inhalte automatisch getauscht werden oder voreingestellte Inhalte automatisch veröffentlicht werden. So können die Redakteure nicht nur Inhalte selbst, sondern auch das in das eigentliche Design der Website eingebettete Layout einer Inhaltsseite regelmäßig ändern und auf die vielen neuen Angebote des Phantasialands reagieren. Diese Möglichkeiten der Inhaltspflege beziehen sich sowohl auf textliche Änderungen, Bilder, Videos, Flash-Teaser etc., als auch auf das Austauschen der Rich Media Inhalte in den Flash-Animationen selbst.

Erweiterung eZ Flow

All diese Änderungen können über das Webinterface von eZ Publish von den Online-Redakteuren ohne Programmierkenntnisse durchgeführt werden. Der Chefredakteur prüft alle gemachten Änderungen abschließend und gibt diese zur Veröffentlichung frei.

Als Plattform für das Web-Angebot des Phantasialands realisierte e-mediad eine Server-Cluster Lösung, die von eZ Publish unterstützt wird und für Webseiten mit einer großen Menge an Rich Media Inhalten und gleichzeitig sehr hohem Besucheraufkommen überaus wichtig ist, um die Verfügbarkeit des Web-Angebots zu jeder Zeit zu sichern.

Diese Lösung ist entsprechend hochskalierbar umgesetzt, um sowohl zukünftige Investitionen des Phantasialands in sein Online Angebot, als auch den stetigen Anstieg der Besucherzahlen zu unterstützen. Die Last auf den Servern durch die vielen Millionen Besucher wird durch einen Reverse Proxy, der vor die Webserver geschaltet ist, möglichst gering gehalten. Damit ist die Seite auch bei hohem Besucheraufkommen immer verfügbar und wird sehr schnell geladen. Die emotional ansprechenden Inhalte der Phantasialand Seite sind suchmaschinen-optimiert ausgegeben und trotz der Nutzung von Flash- und AJAX-Inhalten für Suchmaschinen auffindbar.

Das Ergebnis

Ziel des Phantasialands war es, die neue Website gleichzeitig mit dem Saisonstart Anfang April 2009 zu launchen. Diese Zeit ist eine der betriebsamsten Zeiten des Jahres, nicht nur für den Park. Millionen von Website Besucher besuchen die Phantasialand Website, um herauszufinden, was es Neues gibt.

Das Projekt wurde in nur fünf Monaten konzipiert, umgesetzt und gelauncht und das Umschalten auf die neue Serverstruktur deckte sich erfolgreich mit der Saisoneröffnung des Parks, genau wie geplant. Zu Beginn der neuen Saison spielte nicht nur die neue Website an sich eine wichtige Rolle, die spannen­den Rich Media Inhalte, wie Videos, Slideshows und Flash-Animationen maximierten die Mund-zu-Mund Werbung für den Freizeitpark in Brühl bei Köln.

Technische Basis eZ Publish

• Betriebssystem/e:
• Linux 2.6
• Solaris 10 Intel
• Opensolaris 2008.11 Intel
• Opensolaris 2009.06 Intel
• Windows 2000/XP
• Windows 2008 (IIS 7 only)
• Mac OSX server

Datenbank/en:

• MySQL 5.0.x MySQL 5.1.x PostgreSQL Oracle 9/10/11g

Skriptsprache/n:

• PHP 5.2.1 -> PHP 5.2.8 (mod_php & FastCGI) PHP 5.2.10 (mod_php & FastCGI)

Schnittstellen (Import/Export):

• WebDAV LDAP CSV OpenDocument PDF (Export) SOAP RSS (Export) CMIS eZ Publish Package

Webserver:

• Apache 1.3.x Apache 2.2.x (prefork mode) MS IIS 7 (mit Microsoft URL Rewrite Module >= 1.1 ) LightHTTPD MS IIS 6 Nginx

Technologie: PHP (mod_php/FastCGI/CLI)
Statische / dynamische Generierung:

• dynamisch statisch hybrid

Weitere Software für den Betrieb:

• ImageMagick 2.6.x (optional) PHP APC (optional) Varnish Reverse Proxy/Squid (HTTP-Accelerator mode) (optional) Java JRE für Solr + Lucene Java search library (optional) NFS, ZFS, OCFS oder GFS (für Cluster-Betrieb)