Websitekonzeption: Von der Planung zum Design

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Bevor es an das Design und an die Umsetzung einer Website geht, übernimmt die Konzeptioneinen, für den Erfolg der Website, entscheidenden Part. Die goldene Regel vorweg: Nicht anZiel und Zielgruppe vorbei entwickeln! Gerade kommerzielle Websites müssen zielgerichtetausgerichtet und sorgfältig geplant werden. Aber auch private Projekte sollten nichtkopflos aus dem Boden gestampft werden. Dieser Artikel erläutert in Grundzügen einenmöglichen Weg vom Konzept bis zur konkreten Umsetzung einer beliebigen Website.

Ausrichtung der Website

Die richtige Ausrichtung einer Website betrifft vor allem zwei Aspekte:

1. Zielgruppe
2. ZielsetzungBereits hier fallen wichtige Vorentscheidungen für die nachfolgenden Arbeiten. Es kannnicht oft genug betont werden: Behalten Sie Ihre Zielgruppe bei allen Arbeiten imHinterkopf. Viele Projekte scheitern deshalb, weil die Zielgruppe irgendwo auf dem Wegvergessen wurde.

1. Bestimmung der Zielgruppe(n)

Ein bereits am Markt etabliertes Unternehmen kennt seine Zielgruppen. Je nach Produkt bzw.Zweck der Website, kann es allerdings ganz nützlich sein, sich nochmals speziell für denWebauftritt mit diesem Thema auseinander zu setzen. Dabei stehen grundlegend zweiVorgehensweisen zur Verfügung.

Brainstorming
Ist eine Marketingabteilung verfügbar, ist es an ihr, eine Liste der zu erreichendenZielgruppen zu erstellen. In anderen Fällen nehmen sich dieser Aufgabe die Personen an,die dafür am geeignetsten erscheinen. Dafür in Frage kommen beispielsweise:

• Projektmanager
• Marketingexperten
• Produktmanager
• WebdesignerIm nächsten Schritt macht man sich Gedanken darüber, welcher Personenkreis derZielgruppe(n) sich für welche Inhalte und Features interessieren könnte. Die Frage dabei:Was bringt dem Besucher einen Mehrwert und welche zum Produkt ergänzenden Inhalte könntenvon Interesse sein?

Personas-Konzept
Eine noch dezidiertere Vorgehensweise beschreibt das Personas-Konzept , das mit Hilfe vonarchetypischen Benutzerfiguren versucht auf besondere Bedürfnisse der Zielgruppe(n)einzugehen. Stellvertretend für die Zielgruppe(n) werden fiktive Personen bestimmt. Eskann so während des Projekts ein virtueller Dialog mit der/den Zielgruppe(n) entstehen undaufrecht erhalten werden.

2. Zielsetzung der Website

Grundlegend werden u.a. folgende Ziele beim Betrieb einer Website verfolgt:

• Imagepflege
• Vermarktung
• Presales
• Verkauf
• Service
• Etc.Es ist also elementar zu wissen, welche Ziele man mit dem Betrieb einer Website verfolgt.Beispielsweise erfüllt eine Produktwebsite gleich mehrere Ziele auf einmal. Vermarktung,Presales, Verkauf und Service bilden ein Zielbündel. Zu allen diesen Zielen/Funktionenmüssen entsprechende Inhalte und Anwendungen geboten werden, um einen Mehrwert für dieKunden und schließlich für das Unternehmen zu schaffen. Es wird deutlich, dass es beiweitem nicht ausreichend ist, nur eine schöne, glitzernde und mit Flashfilmen vollgepackteWebsite ins Netz zu stellen. Die anstehenden Arbeiten sind zielorientiert anzugehen.

Planen Sie nur Inhalte und Funktionen, die wirklich benötigt werden.
Überladen Sie Ihre Websites nicht.
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