eCommerce-Trends 2017

Geschwindigkeit, Content, Personalisierung. Für Johannes W. Klinger, Vorstandsvorsitzender der Websale AG, werden diese Faktoren den Erfolg von Onlineshops im nächsten Jahr maßgeblich beeinflussen. Websale ist Hersteller und Betreiber der gleichnamigen Shop-Plattform und gilt als First-Mover im Bereich SaaS-Shopsysteme.

Ein Trend für 2017 ist die zielgerichtete Geschwindigkeitsoptimierung von Onlineshops. Je schneller Shop-Seiten angezeigt werden, desto höher ist die Konversionsrate. Bereits bei einer Sekunde je Seite, steigt die Konversionsrate um 27 Prozent. Gerade im Hinblick auf die steigende Popularität des Mobile-Shoppings bringt die Optimierung für mobile Endgeräte eine Steigerung der Benutzerfreundlichkeit mit sich. Das wiederum wirkt sich positiv auf die Suchmaschinenpositionen aus. Daher sollten Shop-Betreiber im bevorstehenden Jahr verstärkt Anbieter wählen, die ihnen eine Shop-Plattform bereitstellen, die von Haus aus bereits eine bestmögliche Performance bietet. Zudem sollte diese Shopsoftware Tools liefern, die weitere Optimierungen ermöglicht, wie zum Beispiel ein Modul zur Komprimierung von Dateien und zur Unterstützung des Browser-Cachings.

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Content bleibt King, Personalisierung wird wichtiger

Des Weiteren wird laut Klinger die Integration von optimierten Inhalten in den Onlineshop noch entscheidender. Klinger: „Content bleibt auch 2017 King. Hierbei sind nicht nur klassische Inhalte wie Produktnamen und Produktbeschreibung gemeint. Entscheidend sind auch zusätzliche Inhalte, die sowohl für Besucher als auch Suchmaschinenoptimierung besonderen Nutzen geben. Die Content-Einbindung erfolgt in der Regel aus verschiedenen Quellen. Einerseits aus den Produktdatenbanken, andererseits aus unabhängigen anderen Datenbanken, die insbesondere von SEOs gepflegt werden können.“ Besonders wertvoll sind dazu Shopsysteme, die über einen speziellen SEO-Zugang verfügen, über den der SEO-Experte direkt weitere Informationen zum Produkt hinterlegen kann. Diese Informationen können dann an relevanten Stellen der Seite für die Besucher und die Suchmaschinen ausgegeben werden.

Schließlich nimmt auch die Bedeutung der Shop-Personalisierung weiter zu. Die Kunden wünschen eine personalisierte Ansprache und zielgerichtete Angebote. Gerade im Hinblick auf die kommende neue EU-Datenschutz-Novelle birgt die Personalisierung jedoch eine große Herausforderung für den Onlinehandel. In etwas fernerer Zukunft wird auch die künstliche Intelligenz für den Erfolg von Onlineshops Bedeutung erlangen. Mit ihrer Hilfe werden zum Beispiel personalisierte Kaufberatungen in weit besserem Maße als heute möglich sein.