Mit Online Ausweischeck gibt es seit dem 30. Juni eine weltweite Alternative zum hiesigen Postident-Verfahren. Anstatt sich wie bisher bei der Eröffnung eines Kontos oder der Kreditvergabe in einer Postfiliale identifizieren zu müssen, ist dies nun online per sicherer Videotelefonie-Lösung möglich.
Mit dem Wegfall des sogenannten Medienbruchs ergeben sich mit der automatisierten Kundenverifikation niedrigere Abbruchquoten bei Onlinegeschäften. Die Bankenaufsicht BaFin hatte im März 2014 die Voraussetzungen für eine rechtssichere Online-Legitimationsprüfung geschaffen.
Aufgrund neuer Marktverhältnisse in Deutschland wurde eine Alternative zum Postident-Verfahren dringend notwendig, damit Kunden nicht persönlich vorstellig werden müssen. Die Lösung für dieses Problem bietet Online Ausweischeck, die in 191 Ländern eine automatisierte Kundenverifikation ermöglicht haben. Die Video-Telefonie-Lösung integriert sich nahtlos in den Onlineauftritt des jeweiligen Anbieters. Beantragt der Kunde zum Beispiel ein Konto oder ist eine Altersfreigabe notwendig, öffnet sich nach zwei Klicks ein Videofenster und die Kunden weisen sich live beim zertifizierten Prüfer aus, indem sie ihren Personalausweis in die Webkamera halten. Auf diese Weise ist es erstmals möglich, Konten komplett online zu eröffnen. Zusätzlich verifiziert Online Ausweischeck auch Bank- und Paypal-Konten sowie die sozialen Netzwerk-Profile von Facebook, LinkedIn, Twitter, Amazon und Google.
„Unser Verfahren erhöht die Abschlussquoten signifikant und ist auch günstiger als alternative Verfahren. Wir gehen von einem Konversionszuwachs von bis zu 60 Prozent aus“, so Mathias Adler, Geschäftsführer der Betreibergesellschaft edentix GmbH.
Banken, Finanzinstitute und Versicherer sowie alle Unternehmen, die eine rechtssichere Kundenverifikation benötigen – darunter Telekommunikationsunternehmen, Immobilienportale oder Online-Marktplätze – profitieren vom neuen Verfahren. Die Lösung setzt die Vorgaben des Gesetzgebers eins zu eins um und bietet einen höheren Sicherheitsstandard als andere Videotelefonie-Systeme. Dies geschieht beispielsweise mittels der vom Fraunhofer Institut speziell entwickelten Protokolle für die Videoübertragung. Auf Drittanbieter wie beispielsweise Skype wird bei der Legitimationsprüfung gänzlich verzichtet, da sie nicht mit dem Deutschen Datenschutz zu vereinbaren sind. Online Ausweischeck nutzt ausschließlich eine sicherer Technologie, die auch Rechen- und Call-Center-konform ist.
Quelle: markengold PR GmbH
Bildquellen
- Online Ausweischeck: Screenshot www.ausweischeck.de
Wichtig zu erwähnen ist, dass die BaFin ((Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht) entsprechende Regeln aufgestellt hat, damit diese Prozedur Call Center-konform ist. Unter anderemist festgelegt, dass die Mitarbeiter entsprechend geschult und ausgebildet sind und sich in abgetrennten, mit einer Zugangskontrolle versehenen, Räumlichkeiten befinden. Ein gutes Beispiel ist hierfür der angebotene Service http://checkident.de/.