Yankee Candle, ein Hersteller von Premiumkerzen, setzt mit Heiler Software auf eine zentrale Plattform für alle Produktinformationen. Als Multichannel-Händler vertreibt Yankee Candle über 150 verschiedene Duftsorten in 20.000 Läden, 528 eigenen Stores, dem Online-Shop und immer mehr Produktkatalogen. Mit Heiler will der Hersteller einen durchgängigen Prozess für alle Produktinformationen schaffen und damit effizienter werden.

Währender der Arbeit am Relaunch des Webshops stellte sich heraus, dass Yankee Candle eine zentrale Plattform für alle Produktdaten benötigt. Die Entscheidung fiel auf die Enterprise Product Information Management (PIM) Lösung von Heiler Software.

"Die Performance in Kombination mit der notwendigen Flexibilität und der intuitiven Bedienbarkeit war für uns ausschlaggebend", sagt Elaine Keyes, Director Project Management bei Yankee Candle. "Durch Heiler haben wir die manuellen Prozesse bei der Steuerung unseres Webshops abgelöst und sind nun in der Lage neue Produkte schneller zu verkaufen und die Kundenbindung zu verbessern", so Keyes. Seit Ende Juni 2011 ist die Heiler Product Information Management Lösung nun live und versorgt bei Yankee Candle die E-Commerce Plattform Speed FC mit aktuellen Produktdaten (www.yankeecandle.com).

"Wir unterstützen Yankee Candle mit perfekten Produktinformationen dabei ihre Conversion Rates im E-Commerce zu steigern", sagt Greg Wong, CEO der Heiler Software Corporation in Nordamerika über das neue Projekt. Die schnelle Realisierung und Implementierung war durch die Zusammenarbeit mit dem Heiler-Partner Ideosity möglich. "Product Information Management ist ein wichtiger Erfolgsfaktor im E-Commerce", weiß Ideosity-Gründer Rich Dase.