Die Wirtschaftskammer Oberösterreich (WKOÖ) gilt als Vorreiter unter den Kammern in Österreich. Mitarbeiter des Service-Centers sollen bei Anfragen noch einfacher und bequemer die benötigten Informationen finden. Zusammenhänge bei komplexen Sachverhalten müssen durch eine übersichtliche Darstellung leicht erkennbar sein.

"Durch die Verwendung von Fabasoft Mindbreeze Enterprise stehen unseren Mitarbeitern rasch und effizient alle benötigten Informationen zur Verfügung. Mit nur einer Suchabfrage finden Mitarbeiter des Service-Centers alle relevanten Informationen und können unverzüglich Auskunft geben. Dadurch wird die Servicequalität für unsere Kunden nochmals erhöht und gleichzeitig die Arbeit für unsere Mitarbeiter erleichtert", so Mag. Franz F. Folkendt, Leiter der Informatik der Wirtschaftskammer Oberösterreich.

Durch die sukzessive Einbindung der relevanten Datenquellen in Fabasoft Mindbreeze stand den Mitarbeitern des Service-Centers der WKOÖ innerhalb kürzester Zeit ein einfaches und effizientes Werkzeug zur Verfügung. Mit nur einer Suchabfrage werden alle Informationen zu dem Suchbegriff angezeigt und deren Beziehung zueinander übersichtlich dargestellt. Mitarbeiter im Service-Center können bei Anfragen jetzt noch rascher Auskunft geben ohne lange Recherchezeiten. Damit konnte die Servicequalität der WKOÖ für ihre Mitglieder nachhaltig gesteigert und gleichzeitig die Arbeit für die Mitarbeiter erleichtert werden.

Fabasoft Mindbreeze Enterprise zeichnet sich durch höchste Benutzerfreundlichkeit aus und erleichtert den täglichen Umgang mit Informationen und Wissen. Die intuitive Oberfläche und optimierte Navigations-Tools (Drill-Down, Facetten und Tag-Clouds) verkürzen die Anwendungs- und Einschulungszeiten.
http://www.mindbreeze.com