Es glich einer Achterbahnfahrt. Erst kündigte die DMEXCO und ihr Partner, die Koelnmesse an, dass man ein umfassendes Hygienekonzept erstellt habe, mit der man die Veranstaltung wie gewohnt in Köln ausrichten wollte. Zusätzlich stellte man eine digitale Plattform vor, mit der man auch aus der Ferne der Messe beiwohnen können sollte. Nur wenige Tage später dann die Rolle rückwärts: Ausschließlich digital, die Plattform wird zur Mainstage. Der Grund war nach Angaben der Organisatoren  die Bedenken vieler Aussteller, ihre Mitarbeiter nicht in Gefahr bringen zu wollen.

Eine nachvollziehbare Entscheidung, die auch am Wochenende unmittelbar vor der DMEXCO nochmals Bestätigung erhielt. Da untersagte die Stadt Köln Zuschauer beim ersten Heimspiel des 1.FC Kölns und eine große Entertainment-Show in der Lanxess-Arena. Zwar waren die Veranstaltungen zunächst mit den bekannten Auflagen erlaubt worden, die Stadt-Verwaltung sah aber in den aktuellen Corona-Zahlen einen ungünstigen Trend. Was hätte das für die DMEXCO bedeutet? Vielleicht ebenfalls eine komplette Absage? Noch strengere Auflagen? In jedem Fall aber Unsicherheit bis zum Schluss. Und dies hätte sicherlich zum Rückzug einiger Aussteller und Besucher im letzen Moment wie bei der Internet World Expo im März 2020 geführt. Aber: hätte, hätte, hätte … Insofern war es die richtige Entscheidung, die Messe ausschließlich digital stattfinden zu lassen. Wie das Ganze funktionieren sollte? Vor der Messe haben wir mit Christoph Menke-Salz, Director Sales & Operations der DMEXCO gesprochen.

Lohnte sich die digitale DMEXCO?

Die Plattform wird zur Mainstage. Aber mit der Übertragung der Vorträge ins Digitale ist es natürlich noch lange nicht getan. Von daher war klar, dass eine echte digitale Plattform notwendig ist, um auch remote das DMEXCO-Erlebnis zu ermöglichen. Einen Tag nach der DMEXCO stellt sich die Frage: Ist das gelungen? Kann eine digitale Messe die klassische Variante ersetzen? Wenig überraschend lautet die klare-unklare Antwort: Jein. Denn diese Frage lässt sich am besten nach Zielgruppen und Erwartungen beantworten.

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Was bot die digitale DMEXCO für Vortragsbesucher?

Vorträgen beiwohnen, Fachwissen erhalten, nach aktuellen Trends Ausschau halten: Diese klassischen Disziplinen der DMEXCO lassen sich digital wohl am besten nachbauen. Wahrscheinlich sogar besser: Wie schon im letzten Jahr konnte man sich seinen eigenen „Stundenplan“ zusammenstellen, in dem man interessante Vorträge vermerken konnte. Doch statt über das Messegelände zu eilen, um am Ende nur noch einen Stehplatz in einer Ecke zu erhalten, konnte man nun immer pünktlich direkt teilnehmen. Und wenn ein Vortrag dann vielleicht doch nicht für einen selbst so interessant war oder man zum nächsten Termin musste, konnte man einfach die Session wieder verlassen. Ohne sich an den Sitznachbarn vorbei drängeln zu müssen.

Quelle: DMEXCO

Natürlich gab es hin und wieder technische Probleme, aber diese erlebte man ja auch bei physischen Veranstaltungen ab und an mal. Besonderer Clou war die Chat-Funktion, bei der man entweder direkt Fragen stellen oder mit anderen Teilnehmern interagieren konnte. Wobei das Chat-Fenster für viele auch Freifahrschein war, um auf die eigene Person oder Produkte hinzuweisen, auch wenn es thematisch nicht unbedingt passte. Wer den gewünschten Vortrag nicht erwischt hat oder vielleicht noch einmal ansehen möchte, soll übrigens bald auch die Möglichkeit haben, über die DMEXCO-Plattform ganze Sessions noch einmal zu sehen. Allerdings erfordert dieses Konzept auch einiges an Selbstdisziplin. Denn wenn man vor Ort im Vortragsraum ist, gibt es weniger Ablenkungen. Vor dem heimischen Rechner erwischte man sich dann doch, wie man einen neuen Tab öffnete um Mails zu checken oder einen Task voranzutreiben.

Fazit für Besucher:

Das Sammeln von Wissen klappte im digitalen Format ziemlich gut. Man kann sich stringenter als im „Real Life“ an den eigenen Vortragsplan halten und mehr Vorträge mitnehmen. Die Herausforderung ist, sich zu fokussieren und nichts nebenbei zu erledigen.

Welche Möglichkeiten hatten Aussteller?

Die eigenen Produkte präsentieren, neue Leads generieren, in den Austausch mit Kunden kommen: Aussteller mussten sich im digitalen Raum noch orientieren. Statt einem eigenen Messestand gab es sogenannte Showrooms auf dem „Showfloor“. Diese gestalteten sich quasi wie ein Profil in einem sozialen Netzwerk. Die Aussteller konnten sich mit einem Header präsentieren, eine Kurzbeschreibung einfügen und Kontaktdaten angeben. Auf der Messe selbst konnten Besucher entweder direkt ein Meeting anfragen oder den Showroom betreten.

Diese Showrooms waren gerade zu Beginn etwas gewöhnungsbedürfig. Man kann sie sich wieder als „Always On“, also durchlaufende, Videokonferenz vorstellen. Mit einem Eintritts-Klick stand man auf einmal im virtuellen Raum und blickte in eine ganze Menge neuer Gesichter, ob Vertreter des Unternehmens oder andere Besucher. Also musste man erst einmal anderen Konversationen lauschen oder direkt einen Termin vereinbaren, spontan ging hier oftmals nicht viel.

Quelle: DMEXCO

Was digital komplett fehlt, ist die Laufkundschaft. Hier kann man sich nicht durch ein besonderes Stand-Design hervortun oder die Leute mit besonderen Aktionen oder Messe-Geschenken an den Stand lotsen. Deswegen versuchten viele Aussteller, Besucher aus dem Chat auf ihren Stand zu leiten. Im digitalen Format geht also einiges an Spontanität verloren, man kommt nicht mehr zufällig ins Gespräch. Besucher müssen sich im Vorfeld deutlich besser als bei einer herkömmlichen Messe informieren, welche Aussteller interessant für sie sein könnten.

Vor der DMEXCO haben wir Aussteller gefragt, wie Sie ihre Produkte digital in Szene setzen.

Fazit:

Aussteller standen bei der digitalen Messe vor neuen Herausforderungen, wie uns auch einige vor der DMEXCO erzählten. In Zukunft müssen sie bei den digitalen Formaten noch mehr Arbeit in der Zeit vor die Messe stecken, um auf den Messe-Auftritt aufmerksam zu machen und dort dann Kontakte zu generieren. Die Frage ist nur: Wenn man digitales Marketing für einen digitalen Messestand macht, um dort Kontakte zu knüpfen – warum diese nicht direkt knüpfen und die Messe überspringen? Wer im Vorfeld nicht schon eine gewisse Bekanntheit hat, hat es unter der Vielzahl der Aussteller schwer, herauszustechen. Für große Aussteller konnte die digitale DMEXCO sicherlich ein guter Ersatz sein, für kleinere müssen mehr Möglichkeit geschaffen werden.

Was gab es auf der digitalen DMEXCO für Networker?

Neue Kontakte kennenlernen, alte Bekannte treffen, Menschen miteinander verknüpfen: Viele nutzen die DMEXCO jedes Jahr, um ihr Netzwerk zu pflegen und zu erweitern. In der digitalen Version lässt sich für Networker ein ähnlicher Schluss ziehen wie für die Aussteller: Gute Idee, aber kein richtiger Ersatz. Es gab hier ein virtuelles Cafè und viele virtuelle Meeting-Räume, die aber nach dem selben Prinzip wie die Showrooms abliefen. Man tritt ein und trifft auf eine Vielzahl anderer Teilnehmer. Sehr gut war die Networking-Funktion, mit der man gezielt nach Stichworten suchen konnte und dort gemeinsame Interessen finden konnte. Aber auch dieser Ansatz ist eher wenig persönlich. Fast erinnert es an Online-Dating: eine Nachricht ins Blaue versenden und hoffen, dass das Gegenüber antwortet. Und je aktiver man auf der Plattform ist und je besser das Portfolio ausgefüllt, desto mehr Anfragen gibt es hier.

Quelle: DMEXCO

Fazit:

Auch für das Networking hatte die DMEXCO sich einige Features ausgedacht. In der Idee waren diese auch gut und haben sicherlich für viele für neue Kontakte gesorgt. Aber die klassische Messe-Party oder das Vernetzen über gemeinsame Kontakte im persönlichen Gespräch ist etwas, was sich digital nur simulieren, aber nicht ersetzen lässt. Das gaben auch die von uns befragten Aussteller als den Punkt an, den sie bei der DMEXCO im digitalen Format als unersetzlich ansehen.

Die DMEXCO@Home: Ein gute Alternative (für den Moment)

Wie blickt man auf die digitale DMEXCO zurück? Insgesamt zwiegespalten. Die Ideen waren sehr gut, die Umsetzung technisch weitestgehend auch. Die Probleme, die man auflisten kann sind am Ende des Tages keine Kritik an der Messe. Denn sie musste eine Herkules-Aufgabe erfüllen und man merkte am Ende des Tages, dass es derart viele Elemente einer physischen Messe gibt, die sich nicht substituieren lassen. Spontanität, persönlicher Kontakt, der Trubel der Messe, das Entdecken neuer Marken, Ideen und Aktionen. Das konnte und wollte die DMEXCO nicht ersetzen, sondern eine Alternative anbieten. Unter Anbetracht der Ansprüche und Erwartungen war die DMEXCO@Home also ein Erfolg. Ob digitale Messen allerdings Veranstaltungen vor Ort vollständig ersetzen werden, ist mehr als fraglich. Unternehmen sollten sich auf jeden Fall Gedanken darüber machen, wie Sie die Lead-Generierung auch abseits vom Messegeschäft angehen können.

Der Beitrag DMEXCO@Home: Recap und Learnings der ersten digitalen DMEXCO erschien zuerst auf contentmanager.de.

Neben der DMEXCO finden 2020 viele Messen und Events nur digital statt. Ob sich dies im nächsten Jahr ändern wird, steht noch in den Sternen. Dementsprechend haben wir bei den Aussteller nachgefragt: Wie planen Sie für das Messejahr 2021? Dabei zeigt sich, dass viele Unternehmen noch sehr vorsichtig an die Messeplanung herangehen. Einige setzen komplett auf digitale Events, einige planen nur Quartalsweise, andere noch gar nicht.

Weiterlesen: Weiterentwicklung oder Behelfslösung? So sehen die Aussteller digitale Messen

Weiterlesen: So setzen die Aussteller ihre Produkte und Dienstleistungen digital in Szene

Wie planen Sie für das Messejahr 2021?

Quelle: EIKONA MediaSalvatore Accaputo, CEO EIKONA Media:

Wir planen Budgets für reale Messen ein. Werden diese Messen nicht real stattfinden dann nehmen wir das Budget für digital Marketing wie SEO / SEO etc. und investieren lieber in eigene Vertriebsaktivitäten.

Quelle: EvernineAlexander Roth, Evernine:

Wir werden verstärkt auf eigene digitale Messe und Informationsangebote setzen, dass hat 2020 mit unserer eigenen Digital Academy mit Schwerpunkt Webwaren schon gut geklappt. Sollte die Situation es zulassen und der Kunde es nachfragen, werden wir auch „vor Ort“ Elemente integrieren, aber nur im Zusammenspiel mit Digital. An ein bis drei Messen werden wir uns aber auch sicherlich beteiligen – an denen, die auch Digital verstanden haben und voranschreiten.

Quelle: denkwerkMarco Zingler, Geschäftsführer denkwerk:

Wir rechnen damit, dass Reisebudgets und Reisebereitschaft unserer Kunden sinken werden – und daher weniger, aber relevantere Gespräche auf der Messe stattfinden. Gleichzeitig bereiten wir uns darauf vor, unsere Dienstleistungen ganzjährig einem noch internationalerem Publikum digital zu präsentieren und mit Interessenten darüber zu kommunizieren. Wir sind daher für eine hybride dmexco in 2021 sehr optimistisch und wollen wieder dabei sein.

Sören Stamer, CEO & Co-Founder CoreMedia

Wir rechnen auch 2021 mit einer harten Durststrecke für Messen. Wir lenken die Budgets daher um und investieren mehr in Customer Experience, Content und Digital Marketing.

Quelle: blogfosterSebastian Niemann, Chief Operation Officer von blogfoster

Momentan gehen wir davon aus, dass wir in welcher Form auch immer wieder persönliche Kontaktpunkte mit unseren Ansprechpartnern, sei es digital oder persönlich, finden werden.

Daniel Klein, Geschäftsführer von yimify:

Noch gar nicht.

Quelle: The DigitaleDominique Korschinek, CEO von The Digitale:

Die Planung hängt natürlich stark von der Entwicklung der COVID-19-Zahlen ab. Vorausgesetzt, Veranstaltungen finden zumindest ab der zweiten Jahreshälfte wieder verstärkt statt, planen wir die Messen wieder in einem normalen Rahmen.

Timmo Köhler, Managing Partner BITGRIP:

Ganz ehrlich: so weit schauen wir gerade nicht. Wir sind derzeit sehr erfolgreich mit dem direkten Kontakt von Interessenten.

Quelle: seo2bTimo Abid, CEO seo2b:

Dies ist derzeit schwierig abzuschätzen. Normalerweise ist unsere Planung spätestens im Oktober für das Folgejahr weitestgehend abgeschlossen. Dies wird sich bei uns und bei vermutlich vielen anderen Unternehmen naturgemäß verzögern. Jedoch gilt dies nicht für Online-Events, hier ist unsere Planung für das Folgejahr schon sehr weit fortgeschritten.

Rolf Illenberger, CEO VRdirect:

Wir haben aktuell noch keine Veranstaltungen fest gebucht, setzen aber auf virtuelle Events.

Quelle: best it AGManuel Strotmann, CEO & Founder best it AG:

Wir planen absolut kurzfristig und tasten uns von Quartal zu Quartal vor.

Cornelius Frey, Co-Founder & CEO von Opinary:

Wir planen mit echten Events mit angemessenem Sicherheitskonzept. Ich kann mir gut vorstellen, dass 2021 zwischen April und Oktober auch Outdoor Events eine relevante Rolle spielen werden.

Nora Hehr, PR & Key Account Managerin bei Lyke:

Wir planen alles ganz normal wie auch dieses Jahr. Letztendlich werden alle Messen/Events 2021 nachgeholt, ich sehe da keine Einschränkungen oder Herausforderungen.

Quelle: Solution360Marie-Christine Gößl, Marketing Lead Solution360:

Optimistischerweise haben wir tatsächlich die Teilnahme an einer Messe (E-Commerce Berlin EXPO) bereits zugesagt, sind aber natürlich gespannt, ob und wie die Messe dann stattfindet. Normalerweise veranstalten wir auch zwei Mal im Jahr den JTL Stammtisch in Berlin. Da hoffen wir auch, dass wir in 2021 wieder eine Offlinevariante ausrichten können.

Quelle: prettysocial mediaUlrich Schmidt, CEO prettysocial media:

Wir planen derzeit noch gar nicht für 2021, da wir erst den weiteren Verlauf der Veranstaltungsmöglichkeiten abwarten. Wir werden nur auf Messen gehen, wenn das ohne größeres Gesundheitsrisiko möglich ist.

Quelle: eggheads GmbHAnja Schölhorn, Head of Marketing bei eggheads:

Wir leben in einer ungewissen Corona-Zeit und keiner von uns kann heute schon sagen, was morgen passiert und auf welche Bedingungen und Regeln wir im nächsten Jahr treffen werden. Aber eines ist klar, es gibt immer einen Weg sich so oft wie möglich physisch oder virtuell zu vernetzen. Wir werden unsere Online Sessions weiter ausbauen und Experten zusammenbringen, um die aktuellen Trends und das beste Know-how zu bündeln, zu teilen und zu vertiefen. Sofern möglich, werden wir auch physisch wieder auf Messen aktiv vertreten sein und freuen uns jetzt schon, sich wieder Face-to-Face zu treffen und auszutauschen.

Quelle: netzgefährten GmbHAndreas Armbruster, CEO netzgefährten GmbH:

Wir sind als Aussteller immer bei der Internet World und dmexco dabei. Ob eine Internet World im März sinnvoll stattfinden kann – ich hoffe es.

David Spaeth, Head of Marketing bei der novomind AG:

Wir planen das Messejahr ganz normal, werden aber sehr flexibel auf die Situation reagieren.

Quelle: Proven ExpertRemo Fyda, CEO und Gründer von ProvenExpert:

Wir gehen davon aus, dass sich der Fortschritt der Digitalisierung, der mit der Corona-Pandemie einher geht, nicht zurückdrehen wird. Viele der Veränderungen werden die Veranstaltungsbranche nachhaltig beeinflussen. Wir freuen uns darauf, im nächsten Jahr wieder Präsenzveranstaltungen zu besuchen, sind aber auch bestrebt digital am Ball zu bleiben.

Holger Behnsen, Managing Director, Central & Southern Europe bei Emarsys:

Es bleibt ungewiss, ob wir 2021 physische Veranstaltungen bereits wieder durchführen können. Wir sehen den direkten Kontakt mit unseren Kunden und das Networking mit anderen Unternehmen gerade bei so wichtigen Branchenevents wie der DMEXCO weiterhin als extrem wichtig. Deshalb werden wir – sei es nun virtuell oder physisch – auch in 2021 Veranstaltungen nutzen, um uns mit der Branche zu vernetzen.

Quelle: IBM iX Leader DACHHolger Horn, IBM iX Leader DACH:

Heute zum Messejahr 2021 eine Aussage zu machen, wäre viel zu spekulativ.  Alles hängt davon ab, was wir aktuell lernen und was im kommenden Jahre wieder angeboten werden kann.

Quelle: Claneo GmbH

Matthäus Michalik, Gründer & Geschäftsführer Claneo GmbH:

Die aktuelle Situation in Deutschland und weltweit zwingt Agenturen zum Umdenken. Dieses Jahr wurden nach und nach alle wichtigen Messen abgesagt und eine Besserung der Situation ist nicht in Sicht. Aus diesem Grund planen wir für 2021 stärker in Webinare zu investieren. Ob rein digitale Messen und Konferenzen ein mögliches Format für uns als Agentur darstellen, wird sich mit der DMEXCO @home zeigen. Sofern es die Situation zulässt, werden wir die OMR 2021 und auch wieder die DMEXCO 2021 als Aussteller besuchen.

Quelle: minubo GmbHLennard Stoever, CEO & Founder minubo GmbH:

Derzeit ist es schwierig vorauszuschauen, wie sich das Messejahr 2021 für uns gestalten wird. Die DMEXCO @home ist unsere erste rein digitale Messe. Für uns ist es daher zunächst wichtig Erfahrungswerte zu sammeln und zu schauen was funktioniert, um uns zukünftig auf das für uns beste Format zu konzentrieren.

Quelle: ProductsupMarcel Hollerbach, CMO Productsup:

Digitale Veranstaltungen stehen nach wie vor auf unserem Plan für 2021. Aber auch kleinere, intime Dinner oder Mittagessen mit Kunden, Partnern und Interessenten gehören dazu. Persönliche Treffen sind sehr wichtig, deshalb werden wir unser Bestes tun, um sie auch in Zukunft weiterhin realisieren zu können – wobei wir die Regeln und Einschränkungen jeder Stadt genau im Auge behalten werden.

Quelle: styleranking media GmbHRoland Schweins, Geschäftsführer der styleranking media GmbH:

Wir planen aktuell keinen Messeauftritt für das Jahr 2021, weil dieser aktuell unkalkulierbar wäre. Wir können unsere physische Präsenz ja jederzeit auch kurzfristig noch planen und umsetzen, sollte sich etwas ändern.

Quelle: INFOnline GmbHWolfgang Lanzrath, Chief Executive Officer der INFOnline GmbH:

Die INFOnline wird die Ergebnisse aus dem Jahr 2020 als Grundlage für die Planung 2021 nehmen. Grundsätzlich können wir uns sowohl virtuelle als auch reale Events vorstellen. Ein genaues Vorgehen ist hier noch nicht definiert.

Franz Tretter, CEO & Founder hello again GmbH:

Wir sind gerade mitten in der Planung und sind gespannt wie sich die Relevanz von Präsenz-Messen entwickelt. Wir sind der Überzeugung, dass einiges digital ersetzt werden wird und sind gespannt welche neuen Formate entstehen werden.

Quelle: GoldbachGuido Trevisan, Chief Marketing Officer Goldbach:

Der Kontakt mit den Menschen wird für uns immer wichtig bleiben. Wir werden aber sicherauch neue Formen der Eventkommunikation nutzen und noch flexibler werden, um uns auf die sich schnell ändernden Situationen flexibel anpassen zu können.

Remo Baumeler, CEO audienzz AG:

Je nach Situation möchten wir so oft wie möglich wieder physisch präsent sein.

Quelle: easyclipr GmbHArnd Wenzel, Geschäftsführer easyclipr GmbH:

Wir planen unsere Messetermine wie bisher. Wenn es Online-Alternativen gibt – wie Hybrid-Events – werden wir unsere Präsenzen messebezogen strategisch überdenken. Aus unserer Sicht spricht nichts dagegen, die Online- und Offline-Messewelt in Zukunft stärker miteinander zu verbinden, weil so mehr potenzielle Kunden erreicht werden könnten.

Quelle: Pinuts media+science Multimedia-Agentur GmbHNicholas Schulz, Director Digital Consulting Pinuts media+science Multimedia-Agentur GmbH:

Die Planung ist hier natürlich stark abhängig von der zukünftigen Lage der Pandemie und den dann geltenden rechtlichen Vorgaben. Wichtiger als jede Vertriebsgelegenheit ist die Sicherheit unserer Mitarbeiter und potentiellen Geschäftspartner. Trotzdem ist eins sicher, auch losgelöst von Corona planen wir fest mit der Kombination aus echter sowie digitaler Präsenz. Die stark ansteigende Bereitschaft und die beschleunigende Modernisierung von technischen Infrastrukturen geben uns diverse neue Möglichkeiten für unseren Vertrieb und unser Marketing in den kommenden Jahren.

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Digitale Messen sind natürlich in vielen Bereichen eine Umstellung für Aussteller. Allenvoran in der Produktpräsentation. Während bei einer klassischen Messe ein Messestand die Möglichkeit bietet, potentiellen Kunden im persönlichen Gespräch das eigene Produtkt oder Dienstleistung vorzustellen, müssen digitale andere Lösungen her. Wir haben gefragt: Wie gelingt es Ihnen, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung rein digital (genauso) in Szene zu setzen wie bei einer Präsenzveranstaltung? Dabei zeigen sich viele kreative Denkansätze: Einige Hersteller setzen auf „Virtual Showrooms“, andere sind schon an digitale Produktpräsentation gewohnt, da sie digitale Produkte anbieten.

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Weiterlesen: So blicken die Aussteller auf das Messejahr 2021

Quelle: EIKONA MediaSalvatore Accaputo, CEO EIKONA Media:

Auf der DMEXCO gar nicht. Wir sind ein komplett digitales Unternehmen und somit ändert sich für uns an der Art und Weise wie wir kommunizieren und arbeiten nichts. Nur leider fällt ein Kanal (der eben nicht digital ist) aus. Das Digitale beherrschen wir seit vielen Jahren und daher war die DMEXCO eben so gut für uns, dass sie eben nicht digital ist/war.

Quelle: EvernineAlexander Roth, Evernine:

Praktisch sieht das so aus, dass wir uns in den Showrooms mit Inhalten interaktiv ansprechbar geben und Menschen zu Best Practices aus unserem Portfolio – hier der Schwerpunkt Digital Marketing & Vertrieb – informieren. Strategisch nutzen wir das Netzwerk der DMEXCO als Ergänzung zu unserer eigenen Promo. wir nutzen die Plattform – aber nicht passiv, sondern machen auch eigenen Wirbel unter Kunden & Neukunden. Warum brauchen wir dann die DMEXCO? Kunden nehmen sich immer noch die Zeit für Messen, auch Digital.

Quelle: denkwerkMarco Zingler, Geschäftsführer denkwerk:

Das ist eine Herausforderung und ehrlich gesagt ist dies ein Experiment mit offenem Ausgang. Eine optimalere Version wäre daher eine Verbindung von Live-Event und Online-Konferenz.

Sören Stamer, CEO & Co-Founder CoreMedia

Wir und viele unser B2B Kunden investieren aktuell in eigene Virtual Showrooms, da Messen vermutlich längerfristig fehlen werden. Entsprechende Fähigkeiten werden auch nach COVID-19 relevant bleiben.

Quelle: blogfosterSebastian Niemann, Chief Operation Officer von blogfoster

Als Technologiedienstleister sind wir gewohnt unser Dienstleistungen digital zu präsentieren, deshalb ist die Umstellung hier nicht so groß. Die Herausforderung liegt eher in der Sichtbarkeit im Generellen.

Daniel Klein, Geschäftsführer von yimify:

Wir haben ein digitales Produkt und können per Shared Screen Sitzungen natürlich genau so gut durch unsere Plattform führen.

Quelle: The DigitaleDominique Korschinek, CEO von The Digitale:

Wir können als Digitalagentur unserer Services natürlich sehr gut auf rein digitalen Wegen kommunizieren und auch sehr zielgerichtet an unsere Zielgruppen adressieren. Der Vorteil einer Präsenzveranstaltung liegt für uns v.a. darin, mehr Awareness in der Branche zu schaffen, das eigene Netzwerk zu treffen und zu erweitern oder auch vor Ort gleich tiefer in Gespräche einzusteigen. Das lässt sich digital nicht 1zu1 so umsetzen.

Timmo Köhler, Managing Partner BITGRIP:

Persönliche Ansprache und exzellente Recherche von potentiellen Interessenten.

Quelle: seo2bTimo Abid, CEO seo2b:

Da wir dies auch schon vor Corona sehr aktiv betrieben haben, sind wir hierbei sehr „geübt“ und erfahren. Wichtig ist aus meiner Sicht, den eigenen Pitch auf die Zielgruppe, aber insbesondere auch auf das spezifische Medium auszurichten. Dies gilt offline, aber insbesondere auch online. Online ist die Herausforderung, dass die direkte Interaktion, die Rückmeldung über Körpersprache etc. fehlt und häufig auch eine größere Personengruppe angesprochen wird. Hierbei muss versucht werden, möglichst alle Zuhörer  bzw. Teilnehmer gleichermaßen abzuholen.

Rolf Illenberger, CEO VRdirect:

VRdirect bietet eine einfache Lösung für Unternehmen, um Virtual Reality zu nutzen. Virtuelle Messen und Veranstaltungen sind damit unser Produkt. Wir erleben eine enorm gestiegene Anfrage nach Lösungen für virtuelle Messen und Veranstaltungen.

Quelle: best it AGManuel Strotmann, CEO & Founder best it AG:

Ja. Wir konnten auch vorher über z.B. Webinare sehr gute Erfolge verzeichnen.

Cornelius Frey, Co-Founder & CEO von Opinary:

Einige Dinge haben gut funktioniert: wir haben zum Beispiel unseren hauseigenen OMR Media Podcast mit virtuellen Zuschauern über Videokonferenzen mit anschliessender Diskussion aufgenommen. Auch Webinare, zB mit Branchenkoriphäe Florian Heinemann, sind bei unseren Kunden gut angekommen.

Nora Hehr, PR & Key Account Managerin bei Lyke:

Das ist tatsächlich keine große Herausforderung. Wir sind von Anfang an ein rein digitales Unternehmen. Die Mehrheit unserer Kunden haben wir noch nie in Person getroffen, sondern rein digital per Videocall. Man muss einfach immer das passende Material als Präsentation oder Live Demo dabei haben.

Quelle: Solution360Marie-Christine Gößl, Marketing Lead Solution360:

Wir sind eine Digitalagentur, daher ist der Offlinebereich ein kleiner Bestandteil unseres Marketings. Interner Fokus ist tatsächlich auch Content. Wir wollen demnächst ein Whitepaper veröffentlichen.

Quelle: prettysocial mediaUlrich Schmidt, CEO prettysocial media:

Grundsätzlich ist das sehr einfach, da alle unsere Produkte ja ausschließlich digital verfügbar sind. Wichtiger als die Produktpräsentation ist jedoch der soziale Kontakt zu Kunden, Dienstleistern und Branchenkollegen, welcher digital nicht gleichwertig herstellbar ist.

Quelle: eggheads GmbHAnja Schölhorn, Head of Marketing bei eggheads:

Als die Plattform zur Automatisierung der Produktkommunikation unterstützt unsere Software eggheads Suite Produktmanager in ihrer täglichen Arbeit. Wir zeigen Unternehmen verschiedenster Branchen online als auch physisch, wie sie Ihre Daten mit unserer eggheads Suite richtig managen – hier besteht keinerlei Unterschied. Für uns gehören aber auch die perfekte Beratung, der Service und Support zu unserem Anspruchsdenken, dass unsere Kunden selbstständig mit der Software arbeiten können, ohne in Bedarfssituationen auf schnelle Hilfe und Beratung im Anwendungskontext verzichten zu müssen. Dabei spielt es keine Rolle, ob physisch oder online, die Qualität unserer Beratung bleibt gleich. Im Rahmen unserer academy bieten wir Trainings zur effektiven Nutzung der eggheads Suite auch online an, damit unsere User insbesondere in diesen besonderen Corona-Zeiten aus dem Homeoffice Wissen erlangen oder neu auffrischen können. So werden unsere User schnell in die Lage versetzt, Ihre Informationen dieser Welt zu zentralisieren, zu veredeln und ertragreich zu machen – über alle Kanäle hinweg. Der Netzwerkgedanke ist uns wichtig, daher haben wir unser eigenes Veranstaltungsformat entwickelt, den „eggheads day“. Hier bringen wir zusammen was zusammengehört: Menschen, Know-how und Ideen. Beim eggheads day treffen sich User unterschiedlichster Branchen mit uns zum Austausch und zu spannenden Informations-Sessions und Diskussionsrunden. Darauf möchten wir in diesem Jahr unter keinen Umständen verzichten und haben eine sichere Informations- und Austauschplattform geschaffen, um am 01.Oktober mit unseren Kunden trotz räumlicher Trennung vollkommen digital in Verbindung zu treten.

Quelle: netzgefährten GmbHAndreas Armbruster, CEO netzgefährten GmbH:

Sicherlich kann man durch Calls und Webinare persönliche Messegespräche ersetzen. Ich bin aber gespannt, ob die Leute wirklich eine Online-Messe zum Kontaktieren benutzen oder ob der Fokus auf die Webinars und Streams liegt. Der Austausch mit Bestandskunden, die ohnehin auf der Messe sind, fällt auch völlig aus, dafür ist keine Online-Messe notwendig.

David Spaeth, Head of Marketing bei der novomind AG:

Unsere Produkte sind generell schwer in Szene zu setzen, auch bei einer Präsenzveranstaltung. Man kann unsere Software nicht anfassen, riechen oder schmecken. Daher macht es für unsere Produkte keinen großen Unterschied, ob wir sie rein digital ausstellen oder auf einem Messestand.

Quelle: Proven ExpertRemo Fyda, CEO und Gründer von ProvenExpert

Bei ProvenExpert sind wir immer bestrebt Technologien, die uns zur Verfügung stehen, auch zu nutzen – uns digital zu präsentieren ist darum kein Neuland für uns. Immerhin zielt darauf auch unser Produkt ab. Online-Reputation und digitale Medien sind für uns natürlich genauso wichtig, wie für unsere Kunden. Ob Blog, Newsletter, Social Media, Podcast oder Webinar, wir sind präsent und produzieren spannenden Content für (potentielle) Kunden.

Holger Behnsen, Managing Director, Central & Southern Europe bei Emarsys:

Wir bieten unseren Teilnehmern das Beste aus beiden Welten. Das heißt für uns, dass wir ihnen Interaktionen bei digitalen Events ermöglichen – durch persönliche Gespräche in Video-Calls und Mitwirkungsmöglichkeiten bei unseren Präsentationen und Webinaren. Emarsys steht für „Omnichannel“ – auch bei Events! Wir haben schon in der Vergangenheit stark auf eine interaktive Gestaltung unserer Veranstaltungen gesetzt und konnten uns den neuen Gegebenheiten deswegen schnell anpassen. Aktuell veranstalten wir das virtuelle Event Retail Renaissance, in dem wir Kunden und Partner optimal einbinden und durch vielfältige Angebote zum aktiven Mitwirken motivieren möchten.

Quelle: IBM iX Leader DACHHolger Horn, IBM iX Leader DACH:

Die DMEXCO 2020 hat die Chance, einen erheblichen Beitrag zur virtuellen Eventkultur zu leisten. Wir sind gespannt auf die Formate, Medien und Kanäle. Aber für uns ist das nichts komplett neues, denn wir nutzen diese Kommunikationswege auch sonst für und mit Kunden. Zudem ändert die virtuelle Präsentationsform nichts an unseren Services – und diese sind gerade mehr denn je auf der Agenda der Kunden. Covid-19 hat die digitale Transformation in vielen Bereichen enorm beschleunigt und unsere Angebote erhalten eher noch einen Push. Zum Beispiel im Retail-Bereich oder im digitalen Marketing.

Quelle: Claneo GmbHMatthäus Michalik, Gründer & Geschäftsführer Claneo GmbH:

Als Search-, Performance- und Content-Marketing Agentur sind wir in der digitalen Welt zu Hause. Dennoch ist die rein digitale Präsentation unserer Dienstleistungen auf einer Messe bzw. Konferenz etwas Neues. Wir sehen hier aber auch viele Vorteile, die wir mit einem Stand auf einer Präsenzveranstaltung nicht abbilden können. Auf unserer interaktiven DMEXCO @home Brand Card können wir noch stärker auf Video- und Audio-Inhalte setzen, als es auf einer Präsenzveranstaltung möglich wäre.

Quelle: minubo GmbHLennard Stoever, CEO & Founder minubo GmbH:

Wie bei jeder guten Messevorbereitung werden wir auch für das digitale Event Terminabsprachen mit Besuchern vor der Messe vereinbaren, um möglichst viele potentielle Kunden zu erreichen. Zudem werde ich in diesem Jahr zusätzlich eine kurze Masterclass halten, die extra Aufmerksamkeit generieren und Interesse wecken soll.

Quelle: ProductsupMarcel Hollerbach, CMO Productsup:

Wir sind ein globales Unternehmen mit Kollegen auf der ganzen Welt und unser Angebot ist eine Cloud-basierte Software-Plattform. Diese auf rein digitale Art und Weise zu präsentieren ist nichts Neues für uns. Das, was wir aus jahrelanger Fernarbeit gelernt haben, wenden wir nun auf digitale Veranstaltungen an. Nicht nur das Setting muss angepasst werden – vor einer Kamera ist ein ruhiger Ort mit gutem Licht sehr wichtig – sondern vor allem auch die Präsentation und die Inhalte. Da man sein Publikum oftmals nicht sieht, ist es schwer zu beurteilen, ob es noch zuhört oder man bereits die Aufmerksamkeit verloren hat. Aus einem Online-Meeting zu verschwinden ist sehr viel einfacher, als während eines Vortrags den Raum zu verlassen. Es ist also wichtig, die Präsentation kürzer zu halten, einen roten Faden zu haben und schnell auf den Punkt zu kommen. Konzentrieren Sie sich darauf, wie Ihr Produkt den Zuhörern helfen kann und stellen Sie sich dabei eher in den Hintergrund. Das Publikum ist an Lösungen interessiert und nicht an einer weiteren Verkaufsveranstaltung. Neben den Inhalten ist auch die Technik wichtig. Da alle online teilnehmen, müssen alle Ressourcen – zum Beispiel Videos, Infografiken oder Artikel – auf eine leicht zugängliche und konsumierbare Art und Weise zur Verfügung stehen. Schreiben Sie direkt nach der Veranstaltung ein paar Eindrücke auf und bitten Sie dann andere um Feedback, um zu gucken, was Sie beim nächsten Mal besser machen können.

Quelle: styleranking media GmbHRoland Schweins, Geschäftsführer der styleranking media GmbH:

Wir setzen aktuell sehr stark auf Content in jeglicher Variante – haben ein Influencer Marketing-Wiki gelauncht, produzieren hilfreiche Whitepaper und haen die Frequenz unserer Newsletter mit hilfreichen Tipps und Cases verstärkt. Dazu bieten wir mit dem InfluencerCafé Virtual Edition und dem ElternBloggerCafé Virtual Edition reine Online-Netzwerkformate, die von Influencern wie Brands gleichermaßen sehr gut angenommen werden und die der Vernetzung dienen. Es gelingt uns also sehr gut digital aktuell das zu ersetzen, was wir normalerweise mit physischen Netzwerktreffen anbieten – gleiches gilt auch in der Onlinepräsenz. Wir setzen viel stärker aktuell auf die Kommunikation mit unseren Partnern in LinkedIn, Xing oder über Video-Calls.

Quelle: INFOnline GmbHWolfgang Lanzrath, Chief Executive Officer der INFOnline GmbH:

Der persönliche Kontakt steht bei der INFOnline im Fokus. Dies gilt sowohl für virtuelle, als auch für reale Events. Um dies zu ermöglichen stehen Interessenten eine Vielzahl von Informationsmaterialen in Unterschiedlicher Form digital zur Verfügung. Virtuell sind wir per Audio und Video ansprechbar und können so den persönlichen Kontakt sicherstellen.

Franz Tretter, CEO & Founder hello again GmbH:

hello again hat bis dato fast zu 80 Prozent unser Produkt rein digital in Szene gesetzt. Klar, klassische Werbemittel wie ein Verkaufsfolder, one-to-one Verkaufsgespräche, sind immer schon Teil unserer Erfolgsstory gewesen. Seit Beginn der Krise setzen wir auch hausintern vermehrt auf Webinare, versuchen hier durch Online-Präsentatinen unser Produkt vorzustellen. Auch die Verkaufsgespräche wurden „digitalisiert“ und in Form von Videocalls durchgeführt. Unsere Erfahrungen zeigen, dass gerade ein digitales Produkt, wie unseres, gut digital in Szene gesetzt werden kann.

Quelle: GoldbachGuido Trevisan, Chief Marketing Officer Goldbach:

Die von uns vermarkteten Werbeträger (TV, Radio, Print, Online, Mobile, Aussenwerbung und Performance Marketing) werden von unserer Zielgruppe täglich auch privat genutzt. Wir haben also den Vorteil, dass wir diese nicht speziell in Szene setzen müssen. Unsere Dienstleistungen, welche daraus bestehen die Botschaft des Kunden, zur richtigen Zeit am richtigen Ort auszusteuern, können wir online genauso wie auch offline erklären.

Remo Baumeler, CEO audienzz AG:

Mit eigenen Landing Pages und Online-Marketing-Massnahmen.

Quelle: easyclipr GmbHArnd Wenzel, Geschäftsführer easyclipr GmbH:

Ja, das geht in jedem Fall. Unsere Produkte wie Visuelle Lernpfade, Interaktive Erklärbilder und Erklärvideos sind reine Digital-Produkte, die sich sogar online noch besser präsentieren lassen. Potenziell Kunden haben die Möglichkeit, die Produkte gleich digital mit zu testen und zu erleben.

Quelle: Pinuts media+science Multimedia-Agentur GmbHNicholas Schulz, Director Digital Consulting Pinuts media+science Multimedia-Agentur GmbH:

„Genauso“ ist gar nicht das Ziel. Jede Präsentation bedarf einer individuellen Idee und Umsetzung, um das jeweilige Publikum und die gewünschte Zielgruppe bestmöglich zu erreichen. Als Digital Agentur entspricht es unserer Grundideologie, Inhalte digital und konsumentenorientiert zu konzipieren und bereitzustellen. Eine fehlende Bühnenpräsenz oder Gestik kann nun durch innovative Ansätze wie zum Beispiel das Live-Einbinden der Zuhörer mithilfe digitaler Anwendungen kompensiert werden.

Weiterlesen: Weiterentwicklung oder Behelfslösung? So sehen die Aussteller digitale Messen

Weiterlesen: So blicken die Aussteller auf das Messejahr 2021

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Die Vorbereitung der Messe steht an. Als Aussteller sollte man eine angepasste Messe-Strategie besitzen. Außerdem ist es besonders wichtig, die Leadgenerierung zu perfektionieren, damit der virtuelle Messestand nicht vereinsamen muss. Laden Sie sich mit dem folgenden Formular die Checkliste Virtuelle Messevorbereitung mit 24 Punkten herunter.

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Die Messestrategie bei virtuellen Messen

Bestehende Ziele der Messestrategie müssen hinterfragt werden. Virtuelle Messen besitzen andere Rahmenbedingungen.

Die Positionierung von Marke und virtuellem Messestand funktioniert nach anderen Grundsätzen. Je nach Messeveranstalter bedient man sich an unterschiedlichen Templates. Die Einarbeitungszeit in die jeweiligen Messeformate kann höher ausfallen, da Sie sich mit neuen Angeboten und Preismodellen auseinander setzen müssen. Damit nicht genug. Je nach Format müssen Sie neue IT Infrastruktur beschaffen und neue Grafikformate bedienen. In jedem Fall müssen Sie Ihre bestehenden Messeziele und KPIs überdenken.

Neue Kompetenzen der Mitarbeiter

Haben Sie Ihr Team bereits ausreichend trainiert? Sowohl der Umgang im virtuellen Messe-Chat als auch die digitale Nachbearbeitung der Leads stellt die Mitarbeiter vor neue Herausforderungen. Damit Sie das Beste aus dem virtuellen Messeauftritt herausholen, müssen Sie die Kompetenzen des Messe-Teams überprüfen und erweitern.

Infrastruktur für die virtuelle Messe

Die IT-Infrastruktur für einen Messeauftritt sollte ebenfalls hinterfragt werden. Haben Sie einen Notfallplan, falls Teile der IT ausfallen? Haben Mitarbeiter in den Chats für den Notfall ein zweites Headset, damit sie einen Chat weiterführen können? Haben Sie einen Verantwortlichen festgelegt, der für die Zeit der Messe jederzeit ansprechbar ist? Wir haben in einem weiterführenden Artikel einmal die komplette Hardware betrachtet, die man für die Veranstaltung von Webinaren braucht.

Leadgenerierung vor der Messe

Haben Sie die Leadgenerierung für Messebesucher bedacht? Ist dafür ein zusätzliches Budget eingeplant, oder erwarten Sie die Leads automatisch vom Messeveranstalter? Natürlich setzen Sie Ihre eigenen Kanäle ein, um auf Ihren Messestand aufmerksam zu machen. Denken Sie auch an Social Media Profile. Sinnvoll ist trotzdem, weitere Maßnahmen zu ergreifen, um frühzeitig den Kalender der Messemitarbeiter auszulasten und viele virtuelle Gespräche zu vereinbaren.

Laden Sie sich die komplette Checkliste mit 24 Punkten oben am Anfang des Artikels herunter. Mit dieser Arbeitshilfe sorgen Sie für einen entspannten Start Ihres virtuellen Messe-Auftritts! Viel Erfolg!

Der Beitrag Checkliste Messevorbereitung bei virtuellen Messen: So bereiten sich Aussteller perfekt vor! erschien zuerst auf contentmanager.de.