Um das eigene Unternehmen bekannter zu machen, das Image zu verbessern und/oder den Umsatz zu erhöhen, holen sich viele Unternehmen Hilfe von außen. Genauer: Sie beauftragen eine Agentur. Doch bei der Suche nach einem Dienstleister stellt sich die Frage: Was brauche ich eigentlich? Denn Agentur ist nicht gleich Agentur. PR, Werbung, Content Marketing, Social Media – in der Agenturlandschaft gibt es viele spezialisierte Dienstleister, die eine oder mehrere dieser Disziplinen abdecken. Wo liegt also der Unterschied? 

In Deutschland ist der Großteil der Agenturen eher klein. Laut der zuletzt 2018 durchgeführten Strukturerhebung im Dienstleistungsbereich des Statistischen Bundesamtes sind es vor allem Einzelunternehmen, die das Branchenbild prägen. Die großen Agenturgruppen, die verschiedene Disziplinen vereinen sind entsprechend teuer und werden eher von großen Unternehmen beauftragt. Insgesamt machen die kleineren Einzelunternehmen rund 57 Prozent der Werbeagenturen in der Bundesrepublik aus. Wer nicht direkt die großen Vertreter der Branche engagieren will, findet eine Fülle an Agentur-Typen: Werbe- bzw. Marketing-, PR-, Content Marketing oder Social Media-Agenturen. Für Auftraggeber ist es schwer, die feinen Unterschiede zu überblicken. Gerade für Unternehmen, die noch nie mit einer Agentur zusammengearbeitet haben, ergeben sich viele Fragen: Welche Agentur eignet sich für welche Aufgaben? Was unterscheidet beispielsweise eine Werbeagentur von einer PR-Agentur? Wann sollte ich eine Social Media-Agentur beauftragen? Und was genau macht eine Content Marketing-Agentur? Wer die für seine Zwecke passende Agentur finden will, sollte die Unterschiede zwischen den Disziplinen kennen. In diesem Beitrag erläutern wir Ihnen, welche Kernkompetenzen die einzelnen Agentur-Typen mitbringen und für wen sie geeignet sind.

Unterschied PR und Werbung

Grob zusammengefasst lässt sich sagen: Agenturen beraten als Dienstleister ihren Auftraggeber bei Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen. Sie konzipieren, planen und gestalten einzelne Maßnahmen und setzen diese um. Was sich bei ihnen unterscheidet, ist die spezifische Ausrichtung. Dabei wird der Begriff Werbeagentur oft als Oberbegriff synonym für alle Agentur-Typen genutzt. Theoretisch richtig, denn sie alle haben ein ähnliches Ziel: Die Bekanntheit eines Unternehmens zu fördern. Gerade bei Werbung und PR muss man aber unterscheiden: Die Werbung oder das Marketing hat letztendlich eher die Absicht, für mehr Umsatz zu sorgen. Dazu setzt sie direkte Werbebotschaften ein. Die PR hingegen möchte die Reputation des Unternehmens stärken. Dazu setzt sie weniger auf Werbebotschaften, sondern argumentiert möglichst neutral. Während also eine Werbe- oder Marketing-Agentur beispielsweise eine Anzeige in einer Zeitschrift bucht, konzipiert und der Auftraggeber dafür zahlt, geht die PR-Agentur anders vor. Sie nutzt etwa Journalisten-Kontakte, um den/die GeschäftsführerIn des Unternehmens mit einem Interview zu platzieren oder einen Gastbeitrag zu veröffentlichen. Durch solche Maßnahmen kann dann etwa die Bekanntheit gesteigert, aber auch die Expertise des Unternehmens herausgestellt werden. Zusätzlich muss allen Agenturen beachtet werden, ob sie alle Leistungen selbst anbieten oder zusätzliche Dienstleister über ein Netzwerk engagieren. Etwa für Videodreh und -schnitt oder Designer. Für Auftraggeber ist es wichtig, die Feinheiten der einzelnen Agentur-Typen zu kennen und sich bewusst zu machen, was gewünscht ist.

Werbeagenturen – Die Allrounder für Werbebotschaften und Kommunikation

Die Marketing- oder auch Werbeagentur berät ihre Auftraggeber bei Werbemaßnahmen und plant, designt sowie implementiert diese. Dabei bedient sie sich verschiedener Werbeplattformen und Werbemittel. Da die Medienlandschaft in den vergangenen Jahren aufgrund neuer digitaler Kanäle enorm gewachsen ist, spezialisieren sich Werbeagenturen oftmals. Daraus resultiert die Aufspaltung in klassische Werbeagenturen und Internetagenturen.

Klassische Werbeagenturen übernehmen hauptsächlich „analoge“ Werbemaßnahmen über Außen- und Printwerbung sowie Fernsehen und Radio. In der Regel fokussieren sie sich auf Anzeigenwerbung und das Branding, dem Bekanntmachen einer Marke. Wer auf Werbekanälen wie Prospekte, Flyer, Kataloge und Plakate, Radio- und Fernseh-Spots seine Produkte bewerben möchten, ist bei klassischen Werbeagenturen richtig. Die bekannten „Give-Aways“, kleine Werbeartikel, fallen ebenso in deren Aufgabenbereich. Heutzutage bieten viele Werbeagenturen auch digitale Formate an. Für diese finden sich aber auch diverse spezialisierte Anbieter am Markt.

PR-Agenturen – Die Öffentlichkeitsarbeit im Fokus

Die Abkürzung PR steht für den englischen Ausdruck „Public Relations“, was im Deutschen als Öffentlichkeitsarbeit bezeichnet wird. Das Hauptaugenmerk einer PR-Agentur ist ein positives Unternehmens-Image in der Öffentlichkeit zu positionieren und zu pflegen. Daher gehören Dinge wie das Krisenmanagement und die Pressearbeit zu den Kernaufgaben der PR-Agentur. Anders als Werbeagenturen, sind die Zielgruppen der PR-Agenturen nicht nur Kunden des Auftraggebers, sondern ebenso Medien, Mitarbeiter und Lieferanten. Das Aufgabenspektrum dieses Agentur-Typs ist groß. Zu den Services einer PR-Agentur gehört:

1. Pressearbeit (Offline und Online): Die Kommunikation mit Journalisten und Redaktionen sowie die Erstellung von Pressemitteilungen, Presseverteilern und Presseveranstaltungen. Hier stehen klassische Medien (Print, Fernsehen, Radio) sowie Online-Kanäle (Online-Portale von Medien, digitale Pressemappe und Pressekonferenz etc.) im Mittelpunkt. Auch stellen PR-Agenturen Kontakt zu Redaktion auf, um etwa Gastbeiträge zu platzieren oder Interviews zu vereinbaren.
2. Krisenkommunikation: Sie übernehmen das Krisenmanagement auf kommunikativer Ebene und beraten über mögliche Maßnahmen. Auch werden präventiv Antworten auf Presse-Fragen im Krisenfall vorbereitet.
3. PR im Vertrieb: Sie erklären zielgruppengerecht Produkte und Angebote von Auftraggebern und unterstützen Sales-Mitarbeiter. Zu den Standard-Tools der Vertriebs-PR gehören beispielsweise Blogartikel, Whitepaper, Videos, Events und Newsletter.
4. Interne Kommunikation: Die interne PR nutzt die im Unternehmen gängigen Medien, um Mitarbeiter, Lieferanten, Stakeholder und andere interne Interessenten zu adressieren. Zu solchen Medien zählen zum Beispiel Mitarbeiterzeitschriften und Bilanzen.
5. Persönlichkeits-PR: Diese Art der PR wird meist in der Politik genutzt und setzt Personen in den Fokus. So können etwa Interviews vereinbart, vorbereitet und begleitet oder auch die Social Media Präsenz gepflegt werden, etwa in Form von „Curated Content“.
6. Content Marketing: Entlang der Customer Journey liefern Unternehmen ihren Kunden und anderen Interessenten Informationen mit Mehrwert.  Durch zusätzliche Informationen, zum Beispiel Ratgeberbeiträge, wollen Auftraggeber mit Content Marketing das Vertrauen der Kunden ihnen gegenüber steigern, ohne (allzu) werblich aufzutreten.
7. Medienbeobachtung: Sie liefern ihren Auftraggebern Reportings zu den getroffenen PR-Maßnahmen. Sie sammeln Daten zu den Veröffentlichungen über den Auftraggeber oder eine seiner Marken in verschiedenen Medien. Oft geschieht dies mit einem sogenannten Monitoring-Tool.

Die Aufgaben der PR-Agentur sind umfangreich. Sie reichen von Pressearbeit und Krisenkommunikation über redaktionelle Tätigkeiten (Blog, Newsletter etc.) bis zur Begleitung von Veranstaltungen. Wer seine Pressearbeit extern auslagern möchten und/oder Experten in der Krisenkommunikation sucht, wendet sich an PR-Agenturen. Ebenso ist eine PR-Agentur für den sinnvoll, der sich zusätzliche Unterstützung im Vertrieb, im Content Marketing und in der Medienbeobachtung wünscht.

Quelle: Pixabay

Content Marketing-Agenturen – Inhalte mit Mehrwert

Zusätzlich zu den klassischen Disziplinen des Marketing, der Werbung und der PR hat sich in den vergangenen Jahren das Content Marketing zusehends etabliert. Beim Content Marketing geht es darum, Inhalt, also „Content“ zu erstellen, der nicht (nur) werblich geprägt ist und der Zielgruppe einen Mehrwert bietet. Sprich: Es geht es um informative, beratende und unterhaltsame Inhalte in verschiedenen Formaten. Etwa in Form von Blog-Beiträgen, Podcasts oder Videos. Als Beispiel: Ein Hersteller von Gartengeräten produziert Tutorial-Videos zur Gartenpflege. In diesen werden die eigenen Geräte verwendet werden. Dementsprechend soll der Konsument solche Inhalte durch den erworbenen Mehrwert auf das Unternehmen aufmerksam werden, ein besseres Bild von ihm bekommen und gleichzeitig über Produkte informiert werden. Inzwischen führen viele PR- und Werbe-Agenturen in ihrem Portfolio Content Marketing auf. Da Content Marketing jedoch sehr umfangreich sein kann, spezialisieren sich einzelne Agenturen auch auf diesen Bereich. Wie wichtig er heutzutage ist, zeigt diese Umfrage zum Content Marketing.

Content Marketing-Agenturen produzieren also hochwertigen Inhalt für Zielgruppen des Auftraggebers, um das Vertrauen in diesen ohne explizite Werbung zu stärken. Mit dem produzierten Inhalt bespielen sie beispielsweise Websites, Blogs und andere Kanäle. Zu den angebotenen Dienstleistungen einer Content Marketing Agenturen gehören unter anderem:

• die Strategieentwicklung und Konzeption von Kampagnen
• die Analyse und Beschreibung der Buyer Persona
• die Planung und Realisierung von Content-Projekten
• die Erstellung des Contents
• die Optimierung des Contents
• die Autorensuche für Textprojekte und die redaktionelle Begleitung
• falls nicht selbst im Angebots-Portfolio: die Suche und Koordination mit weiteren Dienstleistern (Video-Produzenten, Designern etc.)
• die Evaluation der Content-Maßnahmen

Der produzierte Content ist dabei nicht an Online-Kanäle gebunden. Auch „klassische“ Kanäle wie Zeitschriften oder Fernsehsendungen werden bespielt. Für die Evaluation der Content-Maßnahmen zählt die Beobachtung der Ergebnisse zum Service der Agentur. Dazu gehört beispielsweise das Suchmaschinenranking und die stetige SEO-Anpassung der Inhalte. Gerade SEO-Kenntnisse sind bei Content Marketing-Agenturen inzwischen unabdingbar. Potenzielle Neu-Kunden sollen schließlich die Inhalte finden.

Content-Marketing-Agenturen lohnen sich also etwa für Unternehmen, die  neue Zielgruppen erschließen wollen. Genauso ist dieser Agentur-Typ sinnvoll, wenn bestehende Kundenbeziehungen durch zusätzliche Services, beispielsweise einen Ratgeber-Blog, intensiviert werden sollen.

Social Media-Agenturen – Spezialisten für Facebook, Twitter & Co.

Wer mehr Reichweite für sein Unternehmen möchte, der kommt heutzutage an Social Media Kanälen nicht mehr vorbei. Im Agenturumfeld haben sich verschiedene Anbieter ausschließlich auf dieses Thema fokussiert. Ihre Expertise liegt rund um Facebook, Twitter, Instagram und andere soziale Netzwerke. Social Media-Agenturen entwicklen und realisieren Strategien, mit denen ihre Auftraggeber ihre Kanäle bespielen. Denn wirklich gelungene Social Media Aktivitäten erfordern Ressourcen und Zeit, die in vielen Unternehmen oft nicht gegeben sind. Die Agentur übernimmt dafür für die verschiedenen Kanäle unter anderem folgende Aufgaben:

• Definition von Zielen und Auswahl geeigneter Kanäle (Facebook, Twitter etc.)
• Einrichtung und Pflege der Accounts
• Ausarbeitung einer Content-Strategie
• Aufstellung von Redaktionsplänen
• Entwicklung von Kampagnen und Posts
• Steuerung/ Erstellung von Designs / Videos / Posts
• Postings auf den relevanten Kanälen
• Evaluation der Aktivitäten durch Social Media Monitoring
• Community Management

Gerade Unternehmen, die erst mit Social Media beginnen, holen sich gerne Unterstützung von Außen. Genauso ist der Agentur-Typ für Unternehmen geeignet, die mit sozialen Netzwerken ihre Reichweite erhöhen wollen, aber nicht über die nötigen Ressourcen verfügen. Besonders die Expertise, welche Kanäle sich für welche Ziele eignen und wie sie am besten zu nutzen sind, können diese Agenturen einbringen. Sie möchten noch mehr über den Einsatz von Social Media erfahren? Unser Beitrag liefert Ihnen Antworten rund um Social Media Marketing.

Fazit

PR, Werbung, Content Marketing oder Social Media: Welcher Agentur-Typ für ein Unternehmen als externer Partner in Frage kommt, entscheiden letztendlich die Ziele des Auftraggebers. Möchte man den Umsatz steigern und hat das Budget, um Anzeigen zu schalten, sollte man sich nach einer Werbeagentur umschauen. PR-Agenturen eignen sich vor allem für Auftraggeber, die Pressearbeit, Krisenkommunikation und redaktionelle Tätigkeiten sowie Event-Begleitungen forcieren wollen. Da sie zudem oftmals Content Marketing mit im Portfolio haben, können Unternehmen hier Synergie-Effekte nutzen. Sie sparen sich dann eine separate Content Marketing-Agentur. Liegt der Fokus auf Content Marketing, ist eventuell eine ausschließlich darauf ausgerichtete Agentur sinnvoller. Social Media-Agenturen sind hingegen für Auftraggeber interessant, die soziale Netzwerke im Marketing-Mix aufnehmen wollen und externes Know-how sowie personelle Ressourcen benötigen. Jedoch ist auch zu beobachten, dass immer mehr Agenturen verschiedenen Disziplinen vereinen. Auch, weil diese Disziplinen immer näher aneinander rücken. So kann eine Agentur etwa Content erstellen und aus einer Hand auch die Social Media Aktivitäten liefern. Bei der Agentursuche kommt es also auch darauf an, sich einen genauen Überblick zu verschaffen.

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Performance Marketing ist eine ideale Ergänzung für den Vertrieb und erfreut sich immer größerer Beliebtheit. Wer dabei auf eine Performance Marketing Agentur setzt, sollte genau hinschauen, ob diese auch alle Kanäle bedienen kann, die im angestrebten Mix enthalten sein sollen. Zum Beispiel kennen sich 93 % mit Google Ads aus, aber nur 2/3 können beim Thema LinkedIn Ads unterstützen. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Agentur sich für welche Kanäle eignet oder sich sogar darauf spezialisiert hat.

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Performance Marketing ist komplex

Jedes Unternehmen verfügt seinen individuellen Medien- und Anzeigenmix. Somit gelingt es, die Zielgruppe mit so geringen Streuverlusten wie möglich mit den Kommunikations- und Marketing-Maßnahmen zu erreichen. Die möglichst exakte Festlegung, welche Kanäle bespielt werden sollen, ist Basis jeder Marketing und Lead-Strategie. Dies gilt auch für den Bereich des Performance Marketings. Wo lohnt sich das Investment in Werbung, wo ist der größte Hebel und die größte Conversion? Wie gut ist die Leadqualität und was kostet der Lead letztlich? Diese Parameter gilt es nicht nur zu kennen, sondern auch Abzuwägen bei der Entscheidung für das Investment in einen bestimmten Kanal sowie bei der kontinuierlichen Evaluation.

Kanäle der Performance Marketing Agenturen

Die unterschiedlichen Anforderungen an Anzeigenformate, die Tipps & Tricks je Kanal sowie das kontinuierliche A-/B-Testing macht Performance Marketing komplex. Auch der zeitliche Aufwand und der Aufwand, das Wissen pro Kanal auf dem neuesten Stand zu halten ist erheblich. Die meisten Unternehmen setzen daher auf die Unterstützung von Performance Marketing Agenturen. Bei der Auswahl eines geeigneten Partners kommt es jedoch nicht nur auf das Preismodell der Agentur an, wie kreativ und technisch versiert die Köpfe sind, die zur Unterstützung herangeholt werden. Vielmehr sollte bei der Auswahl auch darauf geachtet werden, ob die Agentur die Kanäle und Teildisziplinen auch wirklich bedienen kann, die das Unternehmen als geeignet identifiziert hat. Denn natürlich können nicht alle Agenturen jeden Kanal bedienen, geschweige denn sind sie für alle Spezialisten. Dies zeigt auch unten stehende Tabelle. Hier haben wir auf Grundlage des Marktüberblicks Performance Marketing Agenturen zusammengestellt, wieviele Agenturen den jeweiligen Kanal grundsätzlich mit abdecken können. Darüber hinaus konnten die Anbieter drei Schwerpunkte benennen.

Neben dieser Auflistung können die befragten Performance Marketing Agenturen vereinzelt noch weitere Kanäle und Plattformen bedienen. Diese sind zum Beispiel Snapchat, Twitter Ads, Xing (auch den Talent Manager), Amazon, Twitch und Microsoft Advertising.

Fazit: Erst die Strategie, dann die Agenturauswahl

Performance Marketing erfordert Expertise Erfahrung und Zeit. Der Einsatz einer Performance Agentur ist sinnvoll, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Doch längst nicht jede Agentur kann alle Kanäle abdecken. Daher sollten Marketing-Verantwortliche vor der Beauftragung bereits im Blick haben, in welche Kanäle sie ihr Budget investieren wollen.

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Performance Marketing wird immer populärer bei Marketingverantwortlichen. Denn so wird der direkte Einfluss der Aktivitäten auf den Vertriebserfolg sichtbar. Die meisten Unternehmen lassen sich dabei von Performance Marketing Agenturen unterstützen. Wir haben für Dich 15 Performance Marketing Agenturen einem Vergleich unterzogen. Eine Summary des Marktüberblicks kannst Du hier downloaden.

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Performance Marketing immer mehr im Fokus

Marketing Abteilungen werden mehr denn je nicht mehr allein an der Wahrnehmung der Markenattribute beurteilt. Heutzutage müssen sich CMOs und Marketingverantwortliche immer mehr an harten Fakten messen lassen (Kennst Du schon unser Whitepaper zur Generierung von Leads im B2-B-Business?). Wie viele Webseitenbesucher konnten in Leads für den Vertrieb umgewandelt werden? Konnten wir den Customer Lifetime Value positiv beeinflussen? Auch die Zusammenarbeit und das Verzahnen von Marketing und Vertriebsabteilung wird immer wichtiger. Doch Performance Marketing ist Detailarbeit, zeitintensiv und erfordert ein hohes Maß an Tiefenwissen bezüglich der einzelnen Kanäle. Daher lassen sich Unternehmen dabei in in vielen Fällen durch Performance Marketing Agenturen unterstützen. Die effiziente Schaltung von Ads auf Social Media Kanälen ist nur eine von vielen Disziplinen, die solche Dienstleister anbieten. Wir haben den Markt der Performance Agenturen im Detail betrachtet. Die Anbieter solcher Leistungen zeigen einige Gemeinsamkeiten im Leistungsportfolio auf. Trotzdem unterscheiden sie sich sowohl im preislichen Angebot als auch in ihrer Herangehensweise bei einem Projekt. Auch die Branchenkompetenz ist unterschiedlich ausgeprägt.

Vergleich Performance Marketing Agenturen: 15 Anbieter im Überblick

Wir haben für Dich 15 Anbieter zusammengestellt und verglichen. Der vorliegende Marktüberblick soll Dir als Entscheidungsgrundlage dienen, um eine mögliche Auswahl zu treffen. Darüber hinaus kannst Du anhand der zahlreichen Kriterien für Deine Entscheidung ableiten, welche Eigenschaften einer Agentur für Dein Unternehmen besonders wichtig sind.

Welche Kriterien gibt es bei der Auswahl von Performance Marketing Agenturen?

Die Analyse basiert auf mehr als 130 Kriterien, die wir 14 unterschiedlichen Kategorien zugeordnet haben. Die Kategorien stellen die verschiedenen Anbieter im Einzelnen vor, untersuchen die unterschiedlichen Kompetenzen und Angebote und beschreiben weitere relevante Kriterien. Der umfangreiche Kriterienkatalog wurde im Vorhinein mit Branchenexperten und Redakteuren gemeinsam erarbeitet und reflektiert. In diesen Kriterienkategorien wurden die Performance Marketing Agenturen verglichen:

• Allgemeine Informationen: Bei der Auswahl einer Performance Marketing Agentur dienen die Basisinformationen der Unternehmen dazu, die Anbieter kennenzulernen. Seit wann sind sie am Markt? Gibt es mehrere Standorte? Welche Referenzen werden benannt? Auch Finanzkennzahlen wurden im Rahmen des Marktüberblicks erfragt, die allerdings typischerweise nicht von allen Teilnehmern transparent zur Verfügung gestellt wurden.
• Unique Selling Propositions: Die Liste der Vorteile jedes Angebots ist lang. Die Unique Selling Proposition hat den Anspruch, das Leistungsangebot auf wenige Worte zu kondensieren. Dieses Kondensat finden Sie in Form des Pitches auf den kommenden Seiten. Wir haben die Anbieter gebeten, ihn auf den Punkt in wenigen Worten zu formulieren. Was macht das Angebot so besonders?
• Referenzen: Viele Unternehmen konnten ihre Leistungskompetenz bei mehreren Kunden unter Beweis stellen. Die folgende Übersicht benennt konkrete Firmenkunden der teilnehmenden Unternehmen als Referenzen.
• Die Branchenexpertise der Anbieter: Im Marktüberblick wurde auch die Expertise der Anbieter hinsichtlich verschiedener Branchen erfragt. Eine Vorgabe für die Beantwortung dieser Fragen bestand auch darin, sich auf hervorzuhebende Branchen festzulegen, damit Anbieter nicht für jede Branche eine besonders starke Expertise festlegen können.
• Das Angebot an Sprachen: Für international ausgerichtete Unternehmen ist das Angebot der Sprachen vor allem dann wichtig, wenn eine zentrale Steuerung erforderlich ist und nicht für jedes Land eigene Lösungen eingesetzt werden müssen. Aus diesem Grund stellt die folgende Ansicht dar, welche Sprachen von den Unternehmen abgedeckt werden.
• Der Medien-Einsatz: Nicht jede Performance-Agentur beherrscht automatisch jedes Medium. So setzen einige Agenturen auf Facebook Advertising, andere sind im Bereich LinkedIn Advertising stark. Auch neue Medien wie Tik Tok oder Native Advertising Plattformen wie Plista und Taboola wurden abgefragt.
• Das erweiterte Leistungsportfolio: Viele Agenturen haben ihr Serviceportfolio an den Bedürfnissen des Markts angepasst und weiterentwickelt. Deshalb bieten sie häufig neben reinen Performance Leistungen zusätzliche Dienste an. Ob die strategische Entwicklung von Lead Generation Strategien, die Produktion von Whitepapers als Leadmagnete oder der Einsatz von Chatbots, diese Kategorie des Marktüberblicks gibt Antworten auf die Frage, welche weiteren Leistungen die Agenturen bieten.
• Qualitätssicherung der Leadgenerierung: Unternehmen setzen zunehmend auf die Qualität von generierten Leads. Eine große Zahl an Leads allein bringt kein Neugeschäft. Aus diesem Grund hinterfragten wir die Maßnahmen, die Agenturen einsetzen, um die Qualität der Leads zu optimieren.
• Einsatz von Software: Der Einsatz eines eigenen professionellen und praxiserprobten Software-Stacks kann ein Wettbewerbsvorteil sein. Konkret wurde in diesem Teil der Untersuchung erfragt, welche Softwarelösungen die Agenturen im Bereich des Performance Marketings einsetzen, von denen auch der Kunde profitiert.
• Kriterieneinschränkungen für Leads: Bei der Generierung von relevanten Leads sind die meisten Unternehmen darauf angewiesen, Vorgaben für Leads zu definieren. Hierzu zählt zum Beispiel die Größe der Firma oder die Seniorität des Leads. Welche Einschränkungen die Dienstleister anbieten, wird in diesem Teil des Vergleichs gezeigt.
• Zertifizierungen und Prävention: Die Zertifizierungen der Unternehmen zeigt, inwieweit die bestehenden Kompetenzen offiziell nachgewiesen werden konnten. Darüber hinaus wurde nach persönlichen Ansprechpartnern bei den großen Medien gefragt. Auch das Vorliegen von Notfallplänen für eine Sperrung eines Werbekontos hat die Redaktion hinterfragt.
• Rechtliche Kriterien: In dieser Kategorie haben wir alles rund um DSGVO und Rechtsfragen in Bezug auf Performance Marketing Agenturen abgefragt. Existieren DSGVO-konforme Prozesse? Wie verhält es sich in Sachen Sicherheit im Allgemeinen und Cyber-Attacken im Speziellen?
• Zusätzliche Services der Anbieter: In diesem Abschnitt des Marktüberblicks haben wir den Serviceumfang und die Struktur der Agenturen hinterfragt. Gibt es zusätzliche Events und Weiterbildungsmöglichkeiten, die die Agenturen den Kunden anbieten? Wie ist die Reaktionszeit im Problemfall? Diese und weitere Informationen entnehmen Sie den nächsten tabellarischen Vergleichen.
• Preisansatz der Performance Marketing Agenturen: Ob neuer Player oder etabliertes Unternehmen, ob man sie als Strategieberater, Impulsgeber oder Werkbank einsetzt – Agenturen brauchen Budget. Die Abrechnungsmodelle sind vielfältig. Viele Agenturen setzen auf Retainermodelle, einige fordern ein Mindestbudget pro Jahr, andere nicht. Ebenso unterscheiden sich die Vertragszeiten je nach Agentur.

Unique Selling Propositions der Performance Marketing Agenturen

Viel Kriterien, viele Services und ein prall gefülltes Leistungsportfolio – aber was macht die einzelne Agentur auf den Punkt gebracht besonders? Wir haben die Anbieter nach ihrem USP gefragt.

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