Laut der Studie Deutschland, deine Sprachassistenten kommunizieren bereits 35 Prozent der deutschen Konsumenten mit einem der digitalen Sprachassistenten. Mehr als die Hälfte (56 Prozent) erstellen so ihre Einkaufslisten und weit über ein Drittel (40 Prozent) nutzen smarte Sprachassistenten zum Onlineshopping.

Alexa am populärsten unter den Sprachassistenten

Zwar scheinen Sprachassistenten beliebte Einkaufshelfer zu sein, doch noch häufiger finden sie in der Gerätesteuerung in Küchen (73 Prozent), im Auto (72 Prozent) oder im Schlafzimmer (60 Prozent) Anwendung. Weitere beliebte Einsatzfelder sind Wettervorhersage und Nachrichten (73 und 72 Prozent), selbstverständlich das Abspielen von Musik (69 Prozent) und mit 68 Prozent wird auch die Weckerfunktion als sehr hilfreich empfunden.

Das Gros der Befragten würden den Komfort eines Sprachassistenten nicht mehr missen wollen. Das größte Plus scheint mit 70 Prozent die Tatsache zu sein, nicht mehr selbst tippen zu müssen sowie das damit verbundene freihändige kommunizieren (59 Prozent) und gleichzeitig in Multitasking-Manier verschiedene Dinge gleichzeitig erledigen zu können.

Auf Nachfrage welches Gerät denn am populärsten sei, macht klar Amazons Alexa das Rennen. Auf den Plätzen folgen Google Home (25 Prozent), Siri und Cortana mit 20 bzw. 9 Prozent.

Safety First

Bei aller Beliebtheit bleibt aber auch das Misstrauen. 38 Prozent der Verweigerer dieser Technik und 22 Prozent der Nutzer von Sprachassistenten stufen die Kommunikation als unsicher ein. 43 Prozent fürchten sogar einen Lauschangriff der smarten Lautsprecher. Für gut zwei Drittel ist diese Angst ausreichend und Grund genug, auch weiterhin Sprachassistenten zu meiden. Allerdings würden 14 Prozent sich umstimmen lassen, sollten Alexa und Co. künftig auch Dialekte verstehen.

Zur Studie

An der Studie nahmen 1.065 Personen teil. Durchgeführt wurde Die Studie von der Dualen Hochschule Baden-Württemberg im Auftrag von Quisma.

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Zum Vergleich: Im ersten Quartal 2018 stieg die Netto-Reichweite, also die Reichweite in dem Zeitraum Montag bis Freitag, um 23 %. Im zweiten Quartal gab es also noch einmal eine Verdopplung. Unter der Woche erreichen Audio-Inhalte 7,2 Millionen Hörer in Deutschland, in der gesamten Woche 10,6 Millionen.

Rainer Henze (laut.fm), stellvertretender Vorsitzender der Fokusgruppe Audio im BVDW, sieht die Verbreitung einer Technologie für dieses Wachstum mitverantwortlich: „Smarte Lautsprecher und digitale Assistenten liegen derzeit voll im Trend. Die größte Nutzungsdauer auf diesen Geräten entfällt auf Musik und Radio-Angebote. Es ist daher naheliegend, dass diese Entwicklung einen verstärkenden Effekt auf das Wachstum von Online-Audio hat.“

Die Analyse stützt diese Aussage: Das stärkste Wachstum konnten UKW-Simulcasts verzeichen, also Livestreams von UKW-Radiostationen mit 65 % verzeichen. Auch Musikstreaming-Anbieter und Online-Radiosender, die von Nutzern generiert werden, stiegen um 60 %. Dies sind Inhalte, die prädestiniert sind, mit der Hilfe von smarten Lautsprechern konsumiert zu werden.

Es entsteht oder erstärkt hier nicht nur ein interessanter Werbemarkt. Marketeer sollte sich auch verstärkt mit den Möglichkeiten von Audio-Formaten auseinander setzen. So ist es beispielsweise interessant, auch mal einen eigenen (Unternehmens-)Podcast ins Auge zu fassen, um das eigene Profil zu schärfen.

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Über alle Altersgruppen sind es bisher nur 28 %, die regelmäßig Sprachtools nutzen, doch gerade bei den Jüngeren erfreuen sie sich immer größerer Beliebtheit. Die Umfrage von Yext zeigt, dass 44 % aller 18 bis 34-jährigen regelmäßig Sprachassistenten nutzen

„Die Zahlen illustrieren, wie weit der Wandel schon fortgeschritten ist. Digitale Sprachassistenten werden von Millenials zwar am häufigsten eingesetzt, aber nicht ausschließlich. Selbst in der Generation ihrer Großeltern gibt jeder Fünfte an, die Technologie zu nutzen. Wenige Jahre nach der Einführung erreicht sie also eine beeindruckende Marktdurchdringung. Es ist deshalb höchste Zeit für Unternehmen, sich mit den Konsequenzen auseinanderzusetzen“, so Michael Hartwig, Managing Partner Central Europe bei Yext.

Auch die Funktionen der Sprachassistenten wurden in der Umfrage abgefragt. Die Top 5 bilden dabei:

• Abspielen von Musik (40%)
• Wissensfragen (39 %)
• Wettervorhersage (38 %)
• Erinnerungsfunktionen (31 %)
• Anrufe (29 %)

Für die Umfrage befragte Yext in Kooperation mit Toluna 1007 Konsumenten in Deutschland.

Quelle: yext

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