Whitepaper Social CEO

Unser Whitepaper „CEO-Positionierung auf Social Media: Social CEO Strategie Leitfaden“ zeigt Dir Schritt für Schritt, wie Geschäftsführer eine klare, glaubwürdige und wirkungsvolle Präsenz auf Social Media aufbauen. Der Leitfaden erklärt, warum CEO-Kommunikation heute ein wichtiger Teil der Unternehmenskommunikation ist, wie sich Themen, Zielgruppen und Kanäle strategisch verbinden lassen und wie KI dabei unterstützt, regelmäßig relevante Inhalte zu entwickeln. Ideal für alle, die Social CEO nicht dem Zufall überlassen möchten.

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Was ist ein Social CEO?

Social Media Kanäle sind auch für B2B Unternehmen ein unverzichtbarer Teil der Kommunikationstrategie. Sie bieten nicht nur die Möglichkeit, die eigene Marke glaubwürdig und nahbar zu präsentieren, potenzielle Mitarbeiter:innen zu finden oder die eigene USP herauszustellen, sondern auch direktes Umsatzpotenzial. Auch im B2B-Bereich. Doch auf den spezialisierten Business-Plattformen wie Xing oder LinkedIn ist es nicht nur wichtig, als Unternehmen Vertreten zu sein. Dort sind persönliche Bedingungen entscheidend. Nicht zuletzt die der Geschäftsführung. CEOs und Führungskräfte müssen in den sozialen Netzwerken vorangehen und als Aushängeschild des Unternehmens fungieren.

Als dieses Aushängeschild ist das CEO-Profil ein weiterer Kanal der Unternehmenskommunikation. Ähnlich wie bei dem Firmenaccount geht es hier auch um die Reichweite des Unternehmens und durchaus auch um dessen Produkte oder Services. Aber ein Social CEO muss noch andere Aufgaben erfüllen. Der direkte Kontakt mit potenziellen Geschäftspartner:innen. Thought Leadership, bei der man sich in interessanten Fachbeiträgen als Expert:in positioniert. Die Unternehmenskultur nach außen transportieren und dessen Werte vertreten, um Bewerber:innen zu überzeugen.

Um die Accounts zu befüllen, gibt es verschiedene Ansätze. So etwa die Nutzung von Curated Content: Fachbeiträge und Nachrichten aufgreifen und kommentieren. Auch Unternehmensupdates, Stellenanzeigen oder eigene Blog- und Fachbeiträge können genutzt werden. Ähnlich wie bei anderen Medien sollten Zeitpunkt und Themenwahl für solche Beiträge mithilfe eines Redaktionsplans langfristig vorbereitet werden. Wichtig ist es dabei, ein Support-Netzwerk aufzusetzen: Denn bei den meisten CEOs fehlt die Zeit, um kontinuierlich die eigenen Kanäle zu pflegen. Deswegen gilt es, sich Hilfe an Bord zu holen. Das können Mitarbeiter:innen aus dem Unternehmen sein, die eigene PR- oder Marketing-Abteilung oder ein externer Dienstleister.

Tipps für angehende Social CEOs

Worauf kommt es bei der CEO-Positionierung an? Wir haben bereits einige Tipps gesammelt, die den Anfang erleichtern können und die auch Thema auf der Social CEO Konferenz sein werden.

• Aufbau einer persönlichen Marke und Präsenz in sozialen Medien:
  Um eine starke persönliche Marke aufzubauen, sollte ein:e Social CEO authentisch und konsistent auftreten. Anhand der Zielgruppenanalyse, die am Anfang jeder Social Media Strategie steht, kann eine klare Botschaft, die den persönlichen Werten der oder des CEOs und der Unternehmenskultur entspricht, definiert und kommuniziert werden. Regelmäßige und relevante Beiträge, die einen Mehrwert bieten und Einblicke in die Vision von CEO und Unternehmen geben, sind entscheidend. Auch lässt sich hier gut Evergreen Content einsetzen. Die Nutzung verschiedener Formate wie Texte, Bilder, Videos und Stories hilft dabei, eine vielfältige Präsenz aufzubauen und das Publikum zu erreichen.
• Strategien für effektive Kommunikation und Interaktion:
  Die erfolgreiche Kommunikation erfordert aktive Dialoge auf verschiedenen Plattformen. Der oder die Social CEO sollte auf Kommentare reagieren, Fragen beantworten und an Diskussionen teilnehmen. Die Planung von regelmäßigen Q&A-Sitzungen, Live-Videos oder AMA-(Ask Me Anything)-Sessions kann die Interaktion und Beziehung mit dem Publikum stärken.
• Bewältigung von Herausforderungen und Risiken:
  Die Nutzung sozialer Medien birgt Risiken, die ein:e Social CEO berücksichtigen muss. Dazu gehören potenzielle Fehler oder negative Reaktionen auf Beiträge. Es ist wichtig, dass man sich darüber bewusst ist, wie Beiträge interpretiert werden könnten. Deswegen sollte die Krisenkommunikation schon bedacht werden, bevor eine Krise eintritt. Schnell und professionell zu reagieren sind hier die Schlüsselfaktoren.

KI kann unterstützen, ersetzt aber keine eigene Stimme

Die Versuchung ist groß, Gedanken, Stichpunkte oder ganze Themen einfach in ChatGPT einzugeben und den fertigen Text direkt zu posten. Gerade bei der CEO-Positionierung ist davon abzuraten. Social CEO Content lebt von Persönlichkeit, Haltung und Wiedererkennbarkeit. Wenn Beiträge austauschbar klingen, verlieren sie schnell an Wirkung. KI kann helfen, Ideen zu strukturieren, Formulierungen zu schärfen oder Entwürfe vorzubereiten. Am Ende muss der Beitrag jedoch nach der Person klingen, die ihn veröffentlicht. Eigene Erfahrungen, klare Meinungen und eine vertraute Tonalität machen den Unterschied zwischen glaubwürdiger Kommunikation und generischem KI-Talk.

Zukünftige Trends und Ausblick für Social CEOs

Die Rolle von Social CEOs wird sich in den kommenden Jahren weiterentwickeln und immer wichtiger werden. CEOs werden verstärkt als Markenbotschafter:innen aufgefasst, weil die Trennung zwischen Unternehmen und Geschäftsführer:in mehr und mehr verschwimmt. Diese Bindung kann genutzt werden, denn das Potenzial liegt darin, authentische Verbindungen aufzubauen. Durch aktive Präsenz in sozialen Medien kann man direkter mit Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Geschäftspartner:innen interagieren. Deswegen werden interaktive und visuelle Beiträge an Bedeutung dazugewinnen. Unternehmen müssen vermehrt auf Videos, Live-Streams und immersive Inhalte setzen, um ihre Inhalte am besten zu vermitteln. Zudem wird die Personalisierung von Inhalten und die Nutzung von KI-gestützten Analysetools bedeutender, um eine noch gezieltere Kommunikation zu ermöglichen. Insgesamt wird die Rolle von Social CEOs in den sozialen Medien an Relevanz gewinnen, indem sie sich an neue Technologien anpasst und verstärkt auf Authentizität und Engagement setzt.

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Die Präsenz von Geschäftsführer:innen auf Social Media Kanälen wie dem Business-Netzwerk LinkedIn wird vor allem in Deutschland zum Teil noch unterschätzt. Auch, wenn mittlerweile die Zahl der deutschen CEOs insbesondere auf LinkedIn und X zunimmt, besteht weiterhin Luft nach oben. Im Whitepaper und in diesem Beitrag haben wir das Thema Social CEO genauer betrachtet und zeigen Dir nicht nur, warum Social CEO heute ein zentrales Thema in der Kommunikation ist, sondern bieten Dir auch Tipps, wie die CEO-Positionierung auf Social Media erfolgreich gelingt.

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Social CEO – was bedeutet das?

Spricht man von der CEO-Positionierung auf Social Media Kanälen wie LinkedIn und anderen sozialen Netzwerken, fällt oft der Begriff „Social CEO“. Der Ausdruck bezeichnet eine Social Media Strategie für Geschäftsführer:innen auf sozialen Plattformen, die für das Unternehmen relevant sind. Im B2B-Bereich ist das beispielsweise vor allem LinkedIn oder aber auch, gerade in Deutschland, XING. Mit der Social Media Strategie sollen CEOs eine wichtige Rolle in der Kommunikation des Unternehmens einnehmen und etwa durch regelmäßige Posts und die Interaktion mit anderen Profilen und Kontakten die Sichtbarkeit des Unternehmens und dessen Marken erhöhen. Dafür wird ein CEO als Experte für bestimmte Themen positioniert.

Für die Kommunikation verschiedener Themen ist Curated Content ein zentrales Element in der Social Media Strategie für CEO. Geschäftsführer:innen kommentieren und ordnen dabei externe Beiträge fachlich ein und reposten diese auf dem entsprechenden Kanal. Darüber hinaus können Social CEO aber auch organische Beiträge wie News aus dem Unternehmen oder eigenständige Artikel posten. Wann welche Posts abgesetzt werden, wird, ähnlich wie für alle anderen Medien, mit einem Redaktionsplan und einer langfristigen (Themen-)Planung vorbereitet. contentmanager.de bietet Dir übrigens eine universelle Redaktionsplan Vorlage zum Download an.

Vorteile der CEO-Positionierung auf LinkedIn & Co.

Die Kommunikation eines CEOs hat für Unternehmen und das Branding mehrere Vorteile. Im Vordergrund steht bei der Social CEO Strategie natürlich, den CEO als Expert:in für ein Thema oder auch verschiedene Themen zu positionieren. Thought Leadership ist das Stichwort. CEOs sollen mit ihrem Fachwissen glänzen und dadurch das Unternehmen und dessen Branding stärken. Darüber hinaus bietet die CEO-Positionierung auf LinkedIn und anderen Plattformen aber auch die Möglichkeit:

• das Unternehmens-Netzwerk zu erweitern und damit die Reichweite zu erhöhen
• durch das erweiterte Netzwerk Neukund:innen anzusprechen oder direkt Leads zu generieren
• das Employer Branding des Unternehmens im War for Talent zu stärken, indem der CEO die Wert- und Arbeitsphilosophie des Unternehmens nach außen trägt

Wichtig, um als Unternehmen von der CEO-Positionierung auf Social Media zu profitieren, bleibt letztlich aber das richtige Vorgehen.

Social CEO – so gehen Unternehmen das Thema an

Eine gute CEO-Kommunikation auf LinkedIn & Co. braucht eine detaillierte Strategie. Dabei gilt es nicht nur, relevante Kanäle zu bestimmen, sondern auch konkrete Inhalte, die priorisiert gepostet werden sollen. Themensuche, Formate, Tonalität, Häufigkeit der Posts – all das muss bei einer Social CEO Strategie berücksichtigt werden. Und nicht zuletzt stellt sich dabei natürlich auch die Frage: Übernimmt das Unternehmen selbst die CEO-Positionierung auf Social Media oder arbeitet es mit Expert:innen in der Kommunikation zusammen? In unserem Whitepaper erfährst Du daher noch einmal im Detail, welche Aspekte bei der Social CEO Strategie wichtig sind und wie Du Geschäftsführer:innen erfolgreich auf LinkedIn und anderen Kanälen positionieren kannst.

KI im Social CEO: Unterstützung ja, aber bitte mit Persönlichkeit

Künstliche Intelligenz spielt auch im Kontext des Social CEO eine immer größere Rolle. Tools wie ChatGPT oder andere KI-Anwendungen können Geschäftsführer:innen dabei helfen, schneller Ideen für Beiträge zu entwickeln, Themen zu strukturieren oder erste Entwürfe zu formulieren. Gerade im stressigen Alltag kann das eine enorme Entlastung sein und dabei helfen, die eigene Präsenz auf LinkedIn & Co. überhaupt erst regelmäßig umzusetzen.

Doch genau hier liegt auch die Herausforderung: Wer KI ungefiltert Texte erstellen lässt und diese eins zu eins veröffentlicht, läuft Gefahr, austauschbar zu wirken. Viele Beiträge folgen dann ähnlichen Mustern, klingen generisch und wirken wenig authentisch. Ein typisches Beispiel sind standardisierte Formulierungen oder auffällige Formatierungen, die inzwischen viele Nutzer:innen sofort als KI-generiert erkennen.

Für eine erfolgreiche Social CEO Strategie ist Authentizität entscheidend. Beiträge sollten die persönliche Haltung, Erfahrung und Sprache des CEOs widerspiegeln. Genau das lässt sich nicht vollständig automatisieren. KI kann daher ein hilfreiches Werkzeug für die Vorbereitung sein, die finale Ausarbeitung sollte jedoch immer individuell erfolgen.

Nutze KI für die Ideenfindung, für erste Strukturvorschläge oder als Sparringspartner. Überarbeite Texte anschließend konsequent, bringe eigene Beispiele ein, schärfe die Tonalität und streiche alles, was nicht zu Deiner persönlichen Kommunikation passt. Nur so entsteht Content, der glaubwürdig wirkt und sich klar von der Masse abhebt.

Fazit: Potenziale der Social CEO-Kommunikation nutzen!

In Deutschland gewinnt Social CEO langsam aber zunehmend an Bedeutung. Das gilt vor allem für jüngere CEO. Doch auch ältere Geschäftsführer:innen sollten die Kommunikation auf LinkedIn, Xing und anderen, relevanten Social Media Kanälen nicht links liegen lassen. Denn der Trend lautet: Nahbar sein. Unternehmen, die ihren Kund:innen gegenüber offen und nahbar auftreten, sind erfolgreicher. Ein CEO, der sich in der Öffentlichkeit zu Themen äußert, die für Unternehmen, Branche und Kundschaft von Bedeutung sind, kann zu dieser Offenheit und Nahbarkeit wesentlich beitragen und so das Branding des Unternehmens nachhaltig stärken. Es braucht nur die passende Social CEO Strategie, um die Potenziale der CEO-Positionierung auf Social Media zu nutzen.

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Das Feld der Kompetenzen für Online-Marketing ist vielfältig. Auch wenn Du als Online-Marketing-Manager:in die Disziplinen kennen solltest, kannst Du sie nicht alle en detail als Expert:in beherrschen. Deshalb ist es wichtig, sich im Rahmen der Weiterbildung zu spezialisieren. Der folgende Artikel erklärt die 11 wichtigsten fachlichen Kompetenzen im Online-Marketing und erklärt grob, was sich dahinter verbirgt. Außerdem geben wir Hinweise, welche Softwarelösungen für die jeweilige Disziplin relevant ist.

Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Suchmaschinenoptimierung (SEO) beschreibt die Aktivitäten, eine Website so zu optimieren, dass sie von Suchmaschinen leicht gefunden werden kann. Dies beinhaltet die Anpassung von Inhalten und der Technologie einer Website, um die Sichtbarkeit in den organischen Suchergebnissen (nicht bezahlte Ergebnisse) von Suchmaschinen zu verbessern.

Es gibt viele Faktoren, die die Sichtbarkeit einer Website in den Suchergebnissen beeinflussen, darunter:

• Keywords: die Wörter und Phrasen, nach denen die Zielgruppe sucht.
• On-Page-Optimierung: die Anpassung der Inhalte und Struktur einer Website, um sicherzustellen, dass sie für Suchmaschinen und Nutzer:innen relevant und nützlich ist.
• Off-Page-Optimierung: die Verbesserung der Popularität und Vertrauenswürdigkeit einer Website durch den Erwerb von Backlinks von anderen Websites.
• Technische Optimierung: die Anpassung der Technologie einer Website, um sicherzustellen, dass sie für Suchmaschinen leicht zugänglich und lesbar ist.

Das Ziel der SEO ist es, die Sichtbarkeit einer Website in den Suchergebnissen von Suchmaschinen zu erhöhen, damit sie von mehr Nutzer:innen gefunden wird und mehr Traffic erhält. Durch regelmäßige Anpassungen und Optimierungen kann die Sichtbarkeit einer Website langfristig gesteigert werden.

Wenn Ihr Euch mit SEO Tools auseinandersetzen möchtet, werft einen Blick auf unseren SEO Toolvergleich.

Suchmaschinenwerbung (SEA)

SEA steht für „Search Engine Advertising“ und bezieht sich auf die Verwendung von Werbekampagnen, um eine Website in den Suchergebnissen von Suchmaschinen zu platzieren. Es handelt sich hierbei um bezahlte Werbung, im Gegensatz zur unbezahlten organischen Suche (SEO).

Ein Beispiel für SEA ist Google AdWords, ein Werbeprogramm von Google, das es Unternehmen ermöglicht, Anzeigen für bestimmte Keywords zu schalten, die in den Suchergebnissen von Google angezeigt werden. Wenn ein:e Nutzer:in eine Suchanfrage mit einem der gebuchten Keywords durchführt, erscheinen die Anzeigen oben oder rechts neben den organischen Suchergebnissen.

SEA ist eine schnelle und effektive Möglichkeit, um Traffic auf eine Website zu generieren und potenzielle Kund:innen zu erreichen. Natürlich sollte man die Kosten im Auge behalten, da die Kosten pro Klick (CPC) je nach Keyword und Branche variieren können. Um erfolgreich zu sein, ist es unumgänglich, die richtigen Keywords auszuwählen, relevante Anzeigen zu erstellen und die Kampagne regelmäßig zu überwachen und anzupassen.

Quelle: Pixabay

Social-Media-Marketing

Social Media Marketing bezieht sich auf die Nutzung von sozialen Medien, um eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Es beinhaltet die Verwaltung von Social-Media-Konten, die Erstellung von Inhalten und die Durchführung von Werbekampagnen auf sozialen Medien-Plattformen.

Typische Beispiele für soziale Medien sind:

• Facebook
• Instagram
• Twitter
• LinkedIn
• YouTube
• Sowie mit Fokus auf B2B: LinkedIn und XING

Das Ziel des Social Media Marketings ist es, die Sichtbarkeit einer Marke, eines Produkts oder einer Dienstleistung auf sozialen Medien zu erhöhen, um mehr Traffic zu generieren, die Markenbekanntheit zu steigern und die Kundenbindung zu stärken. Worauf Du bei einem Social Media Konzept achten solltest, erfährst Du in unserem Social Media-Wissensbeitrag.

Content-Marketing

Content Marketing beschreibt die Erstellung und Verbreitung von relevantem und nützlichem Inhalt mit dem Ziel, eine Zielgruppe anzusprechen und zu binden. Es geht darum, Inhalte zu produzieren, die für die Zielgruppe von Interesse sind und ihnen helfen, ihre Probleme oder Fragen zu lösen. Content Marketing verbindet das Kundeninteresse mit produktrelevantem Content.

Einige Beispiele für Content-Marketing-Formate sind:

• Blog-Beiträge
• E-Books
• Whitepaper
• Infografiken
• Videos
• Podcasts
• Webinare

Content Marketing dient dazu, eine Beziehung zur Zielgruppe aufzubauen und ihr Vertrauen zu gewinnen. Im Laufe der Zeit kann dies dazu führen, dass die Zielgruppe ein Produkt oder eine Dienstleistung kauft oder sich für eine E-Mail-Liste oder ein Angebot anmeldet.

Wir haben verschiedene Content Marketing Softwarelösungen miteinander verglichen. Den redaktionellen Softwarevergleich der Content Marketing Lösungen könnt Ihr Euch hier herunterladen.

Quelle: Pixabay

E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing fokussiert auf die Verwendung von E-Mail-Kampagnen, um potenzielle Kund:innen zu erreichen und zu binden. Es beinhaltet das Sammeln von E-Mail-Adressen von potenziellen Kund:innen, das Erstellen und Versenden von E-Mail-Nachrichten sowie die Analyse der Erfolgsrate der Kampagnen. Bei der Sammlung von E-Mails werden in der Praxis mit Hilfe von Double Opt-in Prozessen die E-Mails der Empfänger verifiziert, um eine DSGVO-konforme Verwendung der Daten sicherzustellen.

Im Folgenden ein paar Beispiele für E-Mail-Marketing-Kampagnen:

• Willkommens-E-Mails für neue Abonnenten
• Newsletter
• E-Mail-Serien zur Kundenbindung
• E-Mail-Promotions und Angebote
• E-Mail-Re-Engagement-Kampagnen

Das Ziel des E-Mail-Marketings ist es, eine Beziehung zu potenziellen Kund:innen aufzubauen, ihnen relevanten und nützlichen Inhalt zu liefern und sie dazu zu bewegen, eine Aktion durchzuführen, wie z.B. ein Produkt zu kaufen oder eine Dienstleistung zu abonnieren.

Affiliate-Marketing

Affiliate-Marketing setzt auf die Verwendung von Affiliate-Partner:innen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Affiliate-Partner:innen sind in der Regel andere Unternehmen oder Personen, die eine Provision erhalten, wenn sie einen Verkauf oder eine Anmeldung über einen von ihnen bereitgestellten Link oder einen Code generieren.

Ein Beispiel für Affiliate-Marketing wäre ein Unternehmen, das ein Affiliate-Programm anbietet, bei dem Partner:innen einen einzigartigen Link oder Code erhalten, den sie auf ihrer Website, in ihrem Blog oder in sozialen Medien teilen können. Wenn ein:e Besucher:in auf den Link oder den Code klickt und ein Produkt kauft oder sich für eine Dienstleistung anmeldet, erhält der Affiliate-Partner:in eine Provision.

Es existieren mehrere Affiliate Plattformen, die Publisher und Affiliates zusammenführen. Nach einer Anmeldung auf der Plattform kann man sich als Publisher für verschiedene Programme bewerben. Bei einer erfolgreichen Bewerbung erhält der Publisher Zugang zu Werbeformaten, die er auf seinen Kanälen einbinden kann.

Online Marketing Analytics

Unter Online Marketing Analytics versteht man die Sammlung, Analyse und Interpretation von Daten, um die Wirksamkeit von Online-Marketing-Kampagnen zu messen und zu optimieren. Es ermöglicht es Unternehmen, die Leistung ihrer Online-Marketing-Aktivitäten zu verstehen und zu verbessern, indem es die Daten aus verschiedenen Quellen sammelt und analysiert.

Einige Beispiele für Daten, die in Online Marketing Analytics untersucht werden können:

• Website-Traffic: die Anzahl der Besucher:innen auf einer Website und die Seiten, die am häufigsten besucht werden.
• Conversion-Rate: die Anzahl der Besucher:innen, die eine bestimmte Aktion auf einer Website ausführen (z.B. einen Kauf abschließen oder sich für eine E-Mail-Liste anmelden).
• E-Mail-Öffnungs- und Klickraten: die Anzahl der Empfänger:innen, die eine E-Mail öffnen und auf Links in der E-Mail klicken.
• Social-Media-Engagement: die Anzahl der Likes, Shares und Kommentare auf sozialen Medien.

Online-PR

Online PR umfasst die Verwendung von Online-Medien, um die Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens oder einer Marke zu managen. Es beinhaltet die Verbreitung von Nachrichten, Meldungen und Informationen über ein Unternehmen oder eine Marke über das Internet, um das Image und die Reputation zu verbessern.

Einige Beispiele für Online-PR-Aktivitäten:

• Erstellung von Pressemitteilungen und Verbreitung über Online-Presseportale
• Erstellung von Blog-Beiträgen und Verbreitung über Influencer und Branchen-Blogs
• Durchführung von Online-Pressekonferenzen und -Interviews
• Erstellung von Videos und Verbreitung über Online-Video-Plattformen
• Nutzung von Sozialen Medien, um mit Journalisten und der Öffentlichkeit in Kontakt zu treten

Das Ziel der Online-PR ist es, eine positive und glaubwürdige Botschaft über das Unternehmen oder die Marke zu verbreiten und die Aufmerksamkeit von potenziellen Kund:innen, Medien und anderen wichtigen Stakeholdern auf das Unternehmen oder die Marke zu lenken. Die Kenntnis über die richtigen KPIs für Online-PR ist essentiell.

Quelle: Pixabay

Influencer-Marketing

Influencer Marketing versteht sich als Disziplin, bei der Personen mit einer großen und engagierten Anhängerschaft auf sozialen Medien gewonnen werden, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Influencer haben in der Regel eine große Reichweite und Glaubwürdigkeit in einer bestimmten Branche oder Nische und können eine Zielgruppe authentisch erreichen, die für ein Unternehmen schwer zu erreichen wäre.

Ein Beispiel für Influencer Marketing wäre ein Schmuckunternehmen, das eine Zusammenarbeit mit einem bekannten Fashion-Blogger/ einer bekannten Fashion-Bloggerin eingeht, um eine neue Kollektion zu präsentieren und zu bewerben. Der Blogger oder die Bloggerin postet Fotos von sich selbst, wie er die Schmuckstücke trägt, und fügt einen Link zum Kauf hinzu.

Auf dem Markt gibt es eine ganze Reihe an Influencer Software Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, die passenden Influencer zu identifizieren und sie für eine Kampagne zu buchen sowie die entsprechenden Kennzahlen zu liefern, um den Kampagnenerfolg zu messen.

Mobile-Marketing

Mobile Marketing setzt bei der Zielgruppe die Verwendung von Mobiltelefonen und anderen mobilen Geräten voraus, um eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben. Es beinhaltet die Verwendung von SMS-Textnachrichten, mobilen Anwendungen, mobilen Websites und mobiler Werbung, um potenzielle Kund:innen zu erreichen und zu binden.

Typische Aktivitäten im Mobile Marketing:

• SMS-Textnachrichten-Kampagnen, um Kund:innen über Angebote und Promotions zu informieren
• Mobile Apps, die es Kund:innen ermöglichen, Angebote und Gutscheine zu erhalten oder einen Kauf zu tätigen
• Mobile Werbung, die auf mobilen Websites und in mobilen Anwendungen geschaltet wird
• QR-Codes, die es Kund:innen ermöglichen, schnell auf eine Landingpage oder einen Online-Shop zugreifen zu können

Marketing Automation

Marketing Automation ist eine Technologie, die es ermöglicht, Marketingprozesse zu automatisieren und zu optimieren. Es ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingaktivitäten zu planen, zu koordinieren und auszuführen, ohne dass jeder Schritt manuell durchgeführt werden muss.

Es ermöglicht es Marketer, ihre Zeit und Ressourcen effektiver zu verwalten und sich auf die wichtigsten Aufgaben zu konzentrieren, indem es die Wiederholung von manuellen Aufgaben reduziert und den Workflow optimiert. Einige der Aufgaben die automatisiert werden können sind: Kontaktmanagement, E-Mail-Marketing-Kampagnen, Lead-Management, Kundenbindung und Analyse.

Eine Marketing Automatisierungssoftware ermöglicht es Unternehmen auch, personalisierte Marketing-Kampagnen zu erstellen, die auf den Interessen und Verhaltensweisen der Kund:innen basieren. Dadurch kann die Konversionsrate erhöht und die Kundenbindung gestärkt werden. Hier findet Ihr unseren redaktionellen Vergleich von Marketing Automation Software.

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Die CEO-Positionierung auf Social Media rückt in Deutschland zunehmend in das Bewusstsein von Unternehmen. Auf Social Media sind heute immerhin 60 Prozent der DAX-40-CEOs vertreten, wie aus dem Social CEO Report 2022 hervorgeht. Und trotzdem ist die CEO-Kommunikation in Deutschland noch deutlich abgeschlagen hinter anderen Ländern. contentmanager.de sprach mit Christian Fernandes Ferreira, Consultant & Head of „Social CEO“ bei Drunk Octopus Communications, über den aktuellen Stand der CEO-Positionierung und die Herausforderungen, aber auch Chancen der CEO-Kommunikation auf LinkedIn und anderen Social Media Plattformen.

Erfahren mehr zum Konzept des Social CEO in unserem Themen-Whitepaper. Das Whitepaper kannst Du Dir hier kostenlos herunterladen:

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contentmanager.de: Christian, als Head of „Social CEO“ bei Drunk Octopus Communications hast Du gute Einblicke in die Entwicklung der CEO-Positionierung – allen voran auf LinkedIn. Welchen Stand hat die CEO-Positionierung aus Deiner Erfahrung heute in Deutschland?

Christian Ferndandes Ferreira: Die CEO-Positionierung kommt langsam, aber sicher ins Rollen. Aber flächendeckend hat sie sich noch nicht durchgesetzt. Klar, es gibt inzwischen auch in Deutschland eine Reihe von LinkedIn-Influencern und viele Menschen, die im Business-Kontext guten und wertigen Content produzieren. Aber das sind zum großen Teil Einzelpersonen, die in erster Linie sich selbst präsentieren. Dass ein:e Geschäftsführer:in die Potenziale der sozialen Netzwerke nutzt, um nicht nur sich zu positionieren, sondern auch das Image des Unternehmens zu stärken, ist tatsächlich noch recht selten.

contentmanager.de: Und warum genau ist das Konzept Social CEO in Deutschland noch weniger vertreten, als beispielsweise in den USA? Dort ist Social CEO im Grunde Standard.

Christian Ferndandes Ferreira: Im Vergleich zu den USA liegt es vielleicht daran, dass hierzulande Unternehmer:innen noch weniger als Marke auftreten. In den USA gibt es Menschen wir Marc Cuban oder Mark Zuckerberg, die gleichzeitig Unternehmer:innen, Marke und Gesicht des eigenen Unternehmens sind. Was in Deutschland vielleicht als zu egomanisch wahrgenommen wird? Am Beispiel von Elon Musk kann man gerade ja sehr gut sehen, was ein zu aktiver CEO für das Image einer Firma bedeuten kann. Dabei sollte die Social CEO-Portionierung auch nicht auf einen Personen-Hype einzahlen, sondern durch wertigen Content einen Mehrwert schaffen.

contentmanager.de: Wie hat sich die CEO-Positionierung in den vergangenen fünf Jahren verändert? Gab es Treiber, die Social CEO hierzulande mehr in das Bewusstsein gerückt haben und wenn ja: welche?

Christian Ferndandes Ferreira: Ein Treiber war sicherlich die stärkere Nutzung von LinkedIn. Xing war lange Zeit DAS Business-Netzwerk in Deutschland und man muss klar sagen: Auf Xing war Content egal. Es war oder ist immer noch in erster Linie auf das Vernetzen ausgerichtet. Die Optionen, Content interessant und ansprechend aufzubereiten, waren immer deutlich limitierter. Ein vernünftiger Algorithmus, um neue Leute zu entdecken, wurde nicht implantiert. Auch Twitter startet in Deutschland nie so durch wie etwa in den USA. LinkedIn ist inzwischen – for better or worse – Facebook sehr ähnlich. Und ermöglicht es so, eine breite Masse zu erreichen. Natürlich wird auch die Corona-Pandemie hier ein Faktor gewesen sein. Wir wissen, dass Menschen nach alternativen Vertriebswegen und Networking-Möglichkeiten gesucht haben. Diese haben sie bei LinkedIn gefunden.

contentmanager.de: Welche Bedeutung hat die CEO-Positionierung für Unternehmen? Oder anders gefragt: Worin liegen die Vorteile?

Christian Ferndandes Ferreira: Es gibt eine ganze Reihe von Benefits, die die CEO-Positionierung bringt. Neben den Vorteilen für den CEO selbst, wie höhere Visibilität und das Schärfen des Expertenprofils. Davon profitiert auch das Unternehmen. Der CEO fungiert auch als Aushängeschild für die Firma. Ein gut positionierter CEO kann Einblicke in die Arbeitsatmosphäre geben, was beispielsweise für Bewerber:innen entscheidend ist. Wenn die/der Geschäftsführer:in auf LinkedIn visibel und aktiv ist, können sie sich ein besseres Bild vom Unternehmen machen. Auch für die allgemeine Außendarstellung ist Social CEO wichtig. Der LinkedIn Account des CEO ist natürlich auch ein weiterer Kanal in der Unternehmenskommunikation und dient dazu, auch das Unternehmensimage zu schärfen. Denn der CEO sollte im Idealfall für dieselben Werte und Messages stehen. Nicht zuletzt kann die CEO-Positionierung auch als Lead-Generierungs-Kanal gesehen werden. Im Idealfall könnten an den Unternehmenslösungen interessierte Personen direkt an den CEO herantreten, nachdem sie über LinkedIn auf sie/ihn aufmerksam geworden sind.

contentmanager.de: Was sind Deiner Erfahrung nach den größten Herausforderungen der CEO-Positionierung, welche die Umsetzung in Deutschland hemmen?

Christian Ferndandes Ferreira: Die größten Herausforderungen sind ganz klar: Zeit. In den meisten Fällen hat ein:e Geschäftsführer:in nicht unbedingt Zeit, mehrmals pro Woche wirkliche tiefgänginge LinkedIn-Posts zu verfassen oder die News-Lage zu scannen. Was oft mit einem zweiten großen Problem verbunden ist: Resourcenmangel. Vielleicht denkt man sich: Das kann man doch jemanden aus der Kommunikationssabteilung oder dem Social Media Team überlassen. Aber diese Menschen haben natürlich auch ihre Aufgaben. Und um das vernünftig aufzusetzen, muss man schon etwas Zeit investieren.

contentmanager.de: Wie können Unternehmen diese Herausforderungen meistern? Worauf kommt es bei Social CEO an?

Christian Ferndandes Ferreira: Man kann natürlich die Kapazitäten schaffen oder sich die Zeit freiräumen. Aber hier gibt es natürlich die Problematik, dass man es dann nicht in letzter Konsequenz durchzieht, vielleicht mit dem eigenen Schreibstil nicht zufrieden ist oder nicht weiß, warum sich der Erfolg nicht einstellt. Deswegen lohnt es sich, über einen externen Dienstleister nachzudenken. Jemanden, der für den CEO die News-Lage scannt, im engen Zusammenspiel spannende Themen aus der eigenen Bubble definiert und gute Beiträge verfasst. Und sich mit den Metriken auskennt, um zu erkennen, wann eine Posting-Strategie funktioniert oder ob man doch etwas nachjustieren muss. Zudem kann ein externer Dienstleister dann auch auf eventuelle neue Entwicklungen in Postings-Trends oder auch Algorithmus-Anpassungen reagieren.

contentmanager.de: Was meinst Du: Wie wird sich die CEO-Positionierung in Deutschland in den nächsten Jahren weiterentwickeln?

Christian Ferndandes Ferreira: Wir sind gerade am Anfang der flächendeckenden CEO-Positionierung in den sozialen Netzwerken, sehen aber auch, wie sehr sie an Fahrt aufnimmt. Immer mehr CEOs erkennen den Nutzen, starten erste Versuche und sehen erste Erfolge. Für mich bleibt hier aber spannend, wie sich vor allem LinkedIn  entwickelt. Wir sehen da ja eine zusehenden „Facbebookisierung“, also immer mehr private Inhalte, immer mehr Glitter and Glamour und weniger fachliche Beiträge. Und entsprechend aber auch Backlash über diese Art von Postings. Hier wird es sich entweder einpendeln oder die Menschen suchen sich vielleicht schon wieder das nächste Netzwerk. Was aber fest steht: Ein CEO wird auch in Zukunft Social bleiben müssen und die eigenen und Unternehmensbotschaften in die (digtiale) Welt hinaustragen.

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