Schweigen ist Silber, Reden ist Gold

Werden einige simple Kommunikationsrituale eingehalten, so kann die Qualität einer Redaktion entscheidend verbessert werden. Zur Qualitätskontrolle einer Redaktion gehört zum Beispiel die Blattkritik, die Fehlerquellen in der Redaktionsarbeit aufdeckt. Auch die Themenkonferenz und die Redaktionskonferenz sind unerlässlich. Diese Organisationshilfen sorgen für eine ständige Kommunikation im Team und dienen der Qualitätsverbesserung. Doch zuerst: Was gehört überhaupt zu den Aufgaben einer Redaktion?

Was gehört zur Redaktionsarbeit?

Ob in einer klassischen Medienredaktion oder einer Unternehmensredaktion – die Redaktionsarbeit umfasst viele verschiedene Aufgabenbereiche:

1. Themenfindung und Recherche

   – Trends und aktuelle Entwicklungen identifizieren
   – Zielgruppenanalyse: Welche Themen sind für die Leser:innen oder Kund:innen relevant?
   – Nutzung von Datenquellen wie Google Trends, Social Media oder Fachportalen

2. Redaktionsplanung und Content-Strategie

   – Entwicklung eines Redaktionsplans (Themen, Formate, Veröffentlichungszeitpunkte)
   – Koordination mit anderen Abteilungen (z. B. Marketing, PR, SEO)
   – Festlegung von Content-Zielen (z. B. Lead-Generierung, Reichweite, Engagement)

3. Texterstellung und Content-Produktion

   – Schreiben, Lektorat und Korrekturlesen
   – SEO-Optimierung für Online-Artikel (Keyword-Integration, Meta-Description, interne Verlinkungen)
   – Erstellung von multimedialen Inhalten (Bilder, Infografiken, Videos)

4. Qualitätssicherung und Blattkritik

   – Interne Feedback-Schleifen und Redaktionskonferenzen
   – Leserfeedback und Performance-Daten auswerten
   – Ständige Optimierung der SEO-Optimierung

5. Veröffentlichung und Distribution

   – Publikation auf Websites, Blogs oder Social-Media-Kanälen
   – Nutzung von Content-Management-Systemen (CMS) wie WordPress oder TYPO3
   – Cross-Promotion über verschiedene Plattformen

6. Erfolgsmessung und Optimierung

   – Analyse von KPIs (z. B. Klickzahlen, Verweildauer, Conversion-Rates)
   – A/B-Testing für Headlines oder Call-to-Actions
   – Kontinuierliche Anpassung der Content-Strategie

Um diese Prozesse reibungslos zu gestalten, sind strukturierte Meetings essenziell. Im Folgenden schauen wir uns die drei wichtigsten Redaktionsformate an.

Organisationshilfen in der Redaktionsarbeit

Die Themenkonferenz: Kreative Impulse für die Redaktionsarbeit

Die Themenkonferenz ist der erste Schritt in der Redaktionsarbeit. Sie findet je nach Aufwand der Redaktionsarbeiten einmal pro Woche oder alle zwei Wochen statt und dient der Planung künftiger Inhalte. Hier werden Themen diskutiert, bewertet und den Redakteur:innen zugewiesen. Hier können auch die Anteile der Werbung und die Gewichtung der Rubriken festgelegt werden.

Zentrale Fragen der Themenkonferenz:

• Welche Themen sind aktuell relevant und passen zur Content-Strategie?
• Welche Formate (Blogartikel, Whitepaper, Social-Media-Posts, Podcasts) sind geeignet?
• Welche Deadlines müssen eingehalten werden?
• Wird Werbung oder Sponsored Content eingebunden und wenn ja, wie?

Ein gut durchdachter Redaktionsplan sorgt dafür, dass alle Teammitglieder ihre Aufgaben kennen und effizient arbeiten können.

Tools zur Unterstützung der Themenkonferenz:

• Trello oder Asana: Projektmanagement für Themenplanung
• Google Docs oder Notion: Gemeinsame Dokumente für Ideensammlung
• SEO-Tools (z. B. SISTRIX, Google Trends): Unterstützung bei der Themenrecherche

Die Redaktionskonferenz: Abstimmung für den Tagesbetrieb

Während die Themenkonferenz die langfristige Planung regelt, kümmert sich die Redaktionskonferenz um den aktuellen Stand der Content-Produktion. Sie findet oft täglich oder mehrmals pro Woche statt.

Themen einer Redaktionskonferenz:

• Status-Updates zu laufenden Projekten
• Letzte Überprüfung von Artikeln vor der Veröffentlichung
• Abstimmung mit anderen Teams (z. B. Social Media, Marketing)
• Identifikation von Engpässen oder Herausforderungen
• Abstimmung von Layout und Umfang

Eine strukturierte Redaktionskonferenz spart Zeit und sorgt dafür, dass alle Teammitglieder informiert sind.

Die Blattkritik: Qualitätssicherung in der Redaktionsarbeit

Ein wesentlicher Bestandteil der Redaktionsarbeit ist die Blattkritik, die dazu dient, veröffentlichte Inhalte zu analysieren und Verbesserungspotenziale aufzudecken. Dabei wird die letzte Ausgabe oder ein bestimmter Artikel im Team besprochen, um Stärken und Schwächen herauszuarbeiten. Eine objektive Bewertung ist essenziell, um Fehler zu vermeiden und die Qualität der Inhalte stetig zu optimieren. Neben internen Einschätzungen spielen auch Leserfeedback und Datenanalysen eine wichtige Rolle. Kommentare, Social-Media-Reaktionen oder Website-Analytics liefern wertvolle Einblicke in die Wirkung der veröffentlichten Inhalte.

Wichtige Elemente einer Blattkritik:

• Objektive Analyse: Was hat gut funktioniert? Wo gibt es Verbesserungspotenzial?
• Datenbasierte Bewertung: Nutzerzahlen, Verweildauer, Interaktionsraten
• Konstruktives Feedback: Kritik sollte lösungsorientiert sein
• Leser-Feedback einbinden: Kommentare und Social-Media-Reaktionen geben wertvolle Hinweise

Dos & Don’ts in der Blattkritik:

Lob nicht vergessen: Gelungene Inhalte und kreative Ideen sollten hervorgehoben werden.
Faktenbasiert bleiben: Argumente sollten sich auf konkrete Beispiele oder Daten stützen.
Persönliche Kritik vermeiden: Feedback sollte sich immer auf den Inhalt, nicht auf die Person beziehen.

Kleiner Aufwand – große Wirkung

Effektive Redaktionsarbeit: Best Practices für Meetings

Damit Redaktionsmeetings produktiv sind, sollten einige Grundregeln beachtet werden:

• Feste Termine setzen: Regelmäßige Konferenzen sorgen für Struktur.
• Moderation einführen: Ein:e Moderator:in (z. B. der/ die Chefredakteur:in) lenkt die Diskussion.
• Agenda im Voraus kommunizieren: Eine klare Tagesordnung verhindert Abschweifungen.
• Protokolle anfertigen: Wichtige Beschlüsse dokumentieren.
• Zeitmanagement beachten: Meetings sollten nicht länger als 45 Minuten dauern.
• Störfaktoren minimieren: Smartphones und andere Ablenkungen ausschalten.

Strukturierte Redaktionsarbeit als Erfolgsfaktor

Ob in Medienunternehmen oder Unternehmenskommunikation – professionelle Redaktionsarbeit bedeutet mehr als das bloße Erstellen von Inhalten. Klare Prozesse, regelmäßige Meetings und eine konstruktive Feedback-Kultur helfen, die Qualität zu sichern und die Zusammenarbeit im Team zu optimieren. Mit einer durchdachten Themenkonferenz, einer zielgerichteten Redaktionskonferenz und einer wertschätzenden Blattkritik lassen sich typische Herausforderungen der Content-Produktion erfolgreich meistern.

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Wir schreiben den Juni 1999: „Matrix“ kommt in die deutschen Kinos, Werder Bremen schlägt den FC Bayern im Pokalfinale und Roman Herzogs Amtszeit als Bundespräsident geht zu Ende. In dem Jahr, in dem noch die Angst vor Y2K das größte IT-Thema war, geht contentmanager.de online. Zuerst noch als digitale Version der ersten Ergebnisse einer Abschlussarbeit. Schon bald stellte sich allerdings heraus, dass das vermeintliche Nischenfeld „Content Management“ bereits damals schon viele interessierte Leser hatte. Und so wurde der erste Relaunch nur ein paar Monate später, im Jahr 1999 vollzogen. Neue Struktur, neue Inhalte und neues Design. Contentmanager.de als Nachrichtenportal wurde geboren.

Redaktion und Inhalte – Die Anfänge 1999

Contentmanager.de diente zunächst als aktuelles Forum für CM-relevante Themen. Zusammen mit einer Agentur wurde dann eine eigene Redaktion gebildet. Mit einem umfangreichen Relaunch kamen eine Welle von Änderungen und neuen Features. Der Herstellerlogin gab Herstellern eine Plattform: Sie konnten sich kostenlos registrieren, Angaben zum Unternehmen und zu den Produkten pflegen. Zusätzlich konnten sie Nachrichten in den NewsFeed stellen, somit ihre Reichweite erhöhen und eine neue Zielgruppe erreichen. Bis heute das Herzstück von contentmanager.de: Die eigenen redaktionellen Inhalte. Damals noch gesammelt in der Rubrik Magazin, gab es hier Inhalte wie thematischen Einführungen ins Content Management und zu CM-Systemen-Kennzeichen. Ebenfalls damals schon bei uns zu finden: Vorhandene Systeme und Lösungen wurden vorgestellt, zu denen Herstellerbefragungen und Referenzen zum Download bereitstanden. Außerdem fanden immer wieder Umfragen statt, deren Ergebnisse abgerufen werden konnten.

7.300 Tage contentmanager.de

Natürlich hat sich seit dem viel getan: Der Siegeszug des Internets nahm endgültig Fahrt auf. Auch Content Management entwickelte sich immer stärker von einem Nischen-Thema zum wichtigen Bestandteil einer jeden wirklich guten Kommunikatonsstrategie. Diesen Wandel fing auch die Gestaltung und inhaltliche Ausrichtung von Contentmanager.de auf. Waren es am Anfang noch die technischen Möglichkeiten und die Beratung für Content Management, decken wir heute ein sehr großes Themenspekrum unserer breiten Leserschaft ab: Mit Nachrichten und wichtigem Branchenwissen aus den Bereichen Content Management, Suchmaschinen-Optimierung, Social Media, E-Commerce, Online-Recht und und und. Denn als Content Manager muss man heutzutage ein Tausendsassa sein, schließlich hat sich das Berufsbild seit 1999 natürlich stark verändert. War es damals noch IT-lastiger und eher die verwaltende Rolle, sind Content Manager heute oft Kommunikatoren, Marketeers, Journalisten, Produktowner und viel mehr.

Das heutige contentmanager.de zählt zu den führenden B2B-Online-Magazinen für Content Marketing, Content Management und E-Commerce. Seit fast zwei Jahren gibt Content Marketing-Experte Frank Mühlenbeck das Fachmagazin heraus. Gemeinsam mit dem Redaktionsteam arbeitet er einerseits an den tagesaktuellen Artikeln und Themen, andererseits hat er neue Formate wie den Veranstaltungskalender oder die Marktüberblicke zu verschiedenen Softwarelösungen entwickelt und umgesetzt. Im heutigen Design findet man die Website seit September 2015. Doch auch hier wird sich bald wieder einiges ändern. Die Vorbereitungen für ein neues Layout laufen.

In den kommenden Wochen werden wir das 20-Jährige Jubiläum von contentmanager.de mit einer Serie von Artikel feiern. Bis dahin halten wir es mit Prince und feiern, als sei es 1999:

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Leser, die Inhalte auf verschiedenen Endgeräten konsumieren, halten sich im Schnitt drei bis vier Mal länger auf einer Seite auf, als wenn sie nur ein Gerät nutzen. Multikanal-Marketing stellt somit einen entscheidenden Erfolgsfaktor im digitalen Umfeld dar.

Multichannel Publishing bezieht sich auf den Ansatz, Inhalte integrativ und koordinativ auf verschiedenen Endgeräten auszuspielen. Die Zielgruppe soll auf jedem Medium erreicht werden, unabhängig von der Plattform, der Bildschirmgröße oder dem Betriebssystem.

Zusammenspiel der Kanäle

Eine Hand sollte wissen was die andere tut – das gilt insbesondere in der Unternehmenskommunikation. Dieses Mantra bezieht sich oft hauptsächlich auf die effektive Zusammenarbeit und einheitliche Kommunikation aller Beteiligter, es gilt jedoch auch für die Kommunikation auf unterschiedlichen Kanälen.

Während jeder einzelne Kanal, der für die Unternehmenskommunikation verwendet wird seine eigene Rolle hat, hängt die Gesamtwirkung der Kommunikation am Ende vom eindrucksvollen Zusammenspiel der Kanäle ab. Jedoch nur, wenn alle auf derselben zielgerichteten Idee basieren.

Im letzten Jahrzehnt gab es eine regelrechte Explosion neuer Kanäle, Sozialer Netzwerke und innovativer Plattformen für Corporate Publisher. Alle augenscheinlich essenziell, um an vorderster Front der Digitalisierung dabei zu sein. Es ist aber wichtig zu wissen, dass diese Kanäle nur dann funktionieren, wenn sie für den Zweck geeignet sind. Ganz egal wie verlockend sich die Möglichkeiten anhören. Zudem müssen alle Kanäle nahtlos miteinander verzahnt sein und dürfen sich nicht widersprechen.

Die richtige Strategie vorab

Der richtige Ansatz wäre also, die Kanäle zunächst außer Acht zu lassen und sich stattdessen darauf zu konzentrieren, WEN man erreichen möchte und welches ZIEL man zu erreichen versucht. Dies kann nur gelingen, indem man in einen fundierten Planungsprozess investiert, der den Markt, das Publikum und die Marke umfasst. Dieser Prozess sollte zu einer fundierten kreativen Grundlage führen, auf der alle weiteren Schritte aufbauen.

Erst wenn diese Elemente der Planung feststehen, ist es Zeit für die Channel-Experten, den optimalen Mix festzulegen. Indem man zunächst mit einem kanalneutralen Ansatz beginnt, kann eine robustere, voll integrierte, langfristige Multichannel Strategie erreicht werden.

In der heutigen Welt geht es also nicht mehr nur darum, dass die eine Hand weiß was die andere tut, um bei dieser Verbildlichung zu bleiben. Es bedeutet viel mehr, dass Hände, Füße, Arme und Beine alle zusammenarbeiten und von einem einzigen, zielgerichteten Gehirn, in Kombination mit guter Planung gelenkt werden.

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