Warum die Auswahl der passenden Funktionen entscheidend ist

Die Anforderungen an modernes E-Mail-Marketing wachsen sowohl aus rechtlicher als auch aus technischer Sicht. Gleichzeitig erwarten Empfänger:innen eine relevante, personalisierte Ansprache. Eine Newsletter Software muss daher weit mehr leisten als nur das Gestalten und Versenden von Mails. Fehlen zentrale Funktionen, drohen ineffiziente Workflows, schlechte Zustellraten und sinkende Öffnungs- sowie Klickraten. Umso wichtiger ist es, bei der Auswahl auf die richtigen Features zu achten.

Must-have-Newsletter Software Funktionen im Überblick

Benutzerfreundlicher Editor

Ein intuitiver Drag-and-Drop-Editor ermöglicht es Dir, Newsletter auch ohne Design- oder HTML-Kenntnisse zu erstellen. Moderne Editoren bieten Vorlagen, Personalisierungsoptionen und eine mobile Vorschau.

Segmentierung & Zielgruppenansprache

Die Möglichkeit, Empfänger:innen nach Interessen, Verhalten oder demografischen Merkmalen zu segmentieren, bildet die Grundlage für eine gezielte und wirkungsvolle Kommunikation. Ohne Software-Unterstützung würde insbesondere die Empfängerverwaltung schnell kompliziert werden, insbesondere, wenn Du Newsletter für verschiedene Zielgruppen anpassen willst. Dies ist bereits für A/B-Tests nötig, die wiederum ein wertvolles Werkzeug sind, um immer bessere Kampagnen aufzusetzen. Eine flexible Empfängerverwaltung ist daher ein Muss.

A/B-Testing

Testvarianten für Betreffzeilen, Versandzeitpunkte oder Inhalte liefern wertvolle Erkenntnisse und helfen, die Performance kontinuierlich zu verbessern.

Automatisierung & Trigger-Mails

Automatisierung ist das Herzstück moderner Newsletter Software. Durch Automation versorgst Du Deine Abonnent:innen vollautomatisch mit Informationen. Zu bestimmten Zeitpunkten oder nach vordefinierten Handlungen der Nutzer:innen (etwa dem Besuch einer Produktseite) versendet das System auf die entsprechende Situation zugeschnittene Inhalte. Hier erschließen sich wertvolle Marketing-Chancen, auf die Du nicht verzichten solltest. Automatisierung hilft Dir, den richtigen Inhalt zur richtigen Zeit an die richtigen Personen zu senden, ganz ohne manuelles Eingreifen.

Was versteht man unter Automatisierung im E-Mail-Marketing? Automatisierung meint das planvolle Auslösen von E-Mail-Kampagnen auf Basis von definierten Regeln, Zeitpunkten oder Empfängeraktionen. Damit lassen sich komplette Kampagnenstrecken erstellen: vom Onboarding über Warenkorbabbruch bis zur Reaktivierung inaktiver Kontakte.

Typische Anwendungsbeispiele für Trigger-Mails:

• Willkommensstrecken: Nach der Anmeldung erhalten neue Abonnent:innen automatisch eine E-Mail-Serie mit Informationen, Vorteilen oder Angeboten.

• Warenkorbabbruch: Verlässt jemand den Online-Shop mit gefülltem Warenkorb, geht automatisch eine Erinnerungsmail raus, idealerweise mit Rabattcode oder Produktempfehlung.

• Geburtstagsmails: Automatisch versendete Glückwünsche inklusive Gutschein oder exklusivem Inhalt erhöhen die Kundenbindung.

• Reaktivierungskampagnen: Nutzer:innen, die länger nicht aktiv waren, bekommen gezielte Rückholaktionen.

Vorteile der Automatisierung:

• Zeitersparnis: Einmal eingerichtet, laufen automatisierte Prozesse im Hintergrund.

• Relevanz: E-Mails treffen Empfänger:innen zum idealen Zeitpunkt mit passendem Inhalt.

• Skalierbarkeit: Auch bei großen Verteilerlisten bleibt die Kommunikation persönlich.

• Performance: Trigger-Mails weisen überdurchschnittlich hohe Öffnungs- und Klickraten auf.

Was sollte eine gute Newsletter Software in puncto Automatisierung können?

• Visueller Workflow-Builder für einfache Erstellung von Kampagnenstrecken

• Kombination aus Zeit- und verhaltensbasierten Triggern

• Möglichkeit zur Verzweigung (z. B. Wenn-Dann-Bedingungen)

• Integration von Lead-Scoring-Modellen

• A/B-Tests innerhalb automatisierter Kampagnen

• Statistiken für jede Stufe der Automatisierungskette

Ein leistungsfähiges Automatisierungsmodul ist nicht nur „nice to have“, sondern entscheidend für die Effizienz und Skalierbarkeit Deines E-Mail-Marketings.

Auf der Suche nach Marketing Automation Tools?

In unserem Marktüberblick haben wir 20 Softwarelösungen anhand von 270 Kriterien gegenübergestellt. Die perfekte Basis für die Auswahl des perfekten Tools für Dein Unternehmen. Alle Infos, die Du brauchst, findest Du hier.

Personalisierungsmöglichkeiten

Von der persönlichen Ansprache bis hin zu dynamischen Inhalten, die sich nach Empfängerprofilen richten: Gute Newsletter Software bietet zahlreiche Optionen zur Individualisierung. Stichwort Personalisierung: Um die Empfänger:innen zu erreichen, müssen diese den Newsletter erst einmal öffnen und dem Inhalt ihre Aufmerksamkeit widmen. Hier stehen die Chancen besser, wenn sie sich persönlich angesprochen fühlen – und dies erreichst Du durch Personalisierung. Das Minimum ist der Name in der Anrede, aber auch die individuelle Zusammenstellung des Newsletter-Inhalts je nach Empfänger:in steigert die Conversions.

DSGVO-Features

Eine Reihe von Features und Funktionen sind schlicht notwendig, um den gesetzlichen Vorschriften zu genügen. Eine Newsletter Software muss der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) entsprechen und einen Double Opt-In vorsehen – also die zusätzliche Bestätigung der Newsletter-Anmeldung durch die Nutzer:innen. Unbedingt darauf achten, damit neben möglichst vielen Bestellungen nicht auch Abmahnungen ins Haus flattern. Double-Opt-in, Abmeldelinks, Datenschutzhinweise, sichere Datenverarbeitung: Eine rechtssichere Umsetzung ist Pflicht.

Tracking, Reporting & Analyse

Zu den großen Vorteilen des Marketings via Newsletter gehören die Möglichkeit eines genauen Trackings. Wer öffnet welche E-Mails, wer klickt auf welche Links? Hieraus lassen sich wertvolle Lehren für künftige Newsletter ziehen. Öffnungsraten und Klicks muss jede Newsletter Software mindestens erfassen. Das Tracking liefert zunächst nur nackte Zahlen. Diese müssen dann noch aufbereitet und interpretiert werden, damit sie aussagekräftig und nützlich sind. Dies geschieht im Reporting. Entsprechende Tools erleichtern die Auswertung Deiner E-Mail-Kampagnen und die Präsentation der Ergebnisse für Teammitglieder und Kund:innen. Aussagekräftige Reports mit KPIs wie Öffnungsrate, Klickrate, Conversionrate oder Abmelderate sind unerlässlich für datengetriebenes Marketing.

Zustellbarkeit & Bounce-Handling

Die Software sollte eine hohe Zustellrate sicherstellen und mit Soft- und Hard-Bounces professionell umgehen, um die Listenqualität zu erhalten.

Erweiterte Funktionen für fortgeschrittene Marketer

Wer mehr will, sollte auf Features wie CRM-Integrationen, Verhaltensanalyse, dynamische Inhalte und Lead Scoring achten. Diese ermöglichen ein tiefes Verständnis der Zielgruppen und eine gezieltere Ansprache über den gesamten Funnel hinweg.

Tipps für die Auswahl der passenden Software

• Ziele definieren: Willst Du nur Newsletter versenden oder komplexe Marketing-Automationen umsetzen?

• Skalierbarkeit prüfen: Ist das Tool auch bei wachsender Empfängerliste performant?

• Schnittstellen checken: Gibt es Integrationen zu CRM, Shop, Analytics-Tools?

• Kosten vergleichen: Achte auf versteckte Kosten bei Empfängerzahl, Support oder Zusatzmodulen.

• Testphase nutzen: Viele Anbieter bieten kostenlose Testversionen oder Demo-Zugänge.

Fazit: Newsletter Software Funktionen entscheiden über Erfolg im E-Mail-Marketing

Die Funktionen einer Newsletter Software sind der Schlüssel zu erfolgreichem E-Mail-Marketing. Besonders Automatisierung ermöglicht eine persönliche, relevante und skalierbare Kommunikation mit Deinen Empfänger:innen – effizient und wirkungsvoll. Wer sich mit den richtigen Features ausstattet, schafft die Grundlage für langfristige Kundenbindung und messbaren Marketingerfolg.

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Auf Social Media Plattformen wird visuell kommuniziert. Nicht nur auf Instagram sind Bilder ein wichtiges Element, auch auf dem vermeintlich textbasierten Twitter / X, lassen Dich Bilder herausstechen. Doch bei der Vielzahl an Plattformen fällt es oft schwer, den Überblick zu behalten. Deswegen haben wir die wichtigsten Social Media Bildgrößen für Dich als Infografik bereitgestellt.

Ob Facebook, Instagram, Twitter / X, oder LinkedIn – im Social Media Kosmos wird über Bilder und Videos kommuniziert. Ein Bild fungiert als „Eye-Catcher“ und kann für zusätzliche Aufmerksamkeit für einen Post sorgen. Bilder übermitteln Botschaften, können Marken und Menschen in Szene setzen und die Corporate Identity eines Unternehmens wiedergeben. Nicht jede Plattform ist dabei so auf Bilder fokussiert wie Instagram. Dennoch empfiehlt es sich auch bei Facebook, LinkedIn und Twitter / X bei der Mehrheit der Beiträge Bilder oder Videos einzuplanen. Denn Beiträge mit Bildern performen erwiesenermaßen besser. Sie sorgen für mehr Interaktion und mehr Reichweite.

Dabei machen weiterhin viele Marketing-Verantwortliche den Fehler, das selbe Bild gleichzeitig auf allen Plattformen zu teilen. Dadurch kann es sein, dass das Bild nicht überall optimal dargestellt wird, denn die Social Media Plattformen arbeiten meist mit unterschiedlichen Formaten. Auf Instagram etwa sollte ein Bild im besten Fall quadratisch sein, auf Twitter / X wird ein Foto im Verhältnis von 16:9 optimal dargestellt.

Social Media Bildgrößen – Kostenlose Infografik herunterladen!

Um jederzeit die richtige Bildgröße parat zu haben, haben wir für Dich die wichtigsten Formate gesammelt. Du kannst Dir das PDF herunterladen und hast so für jede Plattform und jede Art von Post das richtige Format – von Profilbild und Titelbild bis hin zur Story. Neben den klassischen Plattformen wie Instagram, Facebook oder Twitter / X haben wir für Dich auch Formate für YouTube bereitgestellt. Folgende Bildgrößen findest Du im PDF:

Auf die Größe kommt es an – was neben dem Bildformat noch zählt

Das Bildformat ist wichtig. Nur, wer die passenden Formate verwendet, sorgt dafür, dass die verwendeten Fotos und Videos nicht abgeschnitten, unscharf oder verzerrt sind. Dennoch ist das Format nicht der einzige Aspekt, der bei der Nutzung von Bildern auf Social Media wichtig ist. Möchtest Du zum Beispiel das Logo Deines Unternehmens als Profilbild verwenden, denke daran, dass dieses meist nicht nur prominent und relativ groß auf Deinem Profil angezeigt wird – unabhängig von der Plattform. Es erscheint meist auch in kleinerer Version neben Deinen Beiträgen und Reposts. Nutzt Du ein Logo mit Schrift, kann es hier schnell dazu kommen, dass diese viel zu klein und daher unleserlich dargestellt wird. Verwende lieber ein Bildlogo – den Namen Deines Unternehmens trägt das zugehörige Social Media Profil ohnehin.

Die Größe ist auch bei der Bilddatei selbst ein ausschlaggebender Aspekt. Diese sollte nicht zu groß sein. Während das Profilfoto von Privatpersonen auf LinkedIn mit 8 MB relativ groß sein darf, können Unternehmens-Profilfotos von über 4 MB auf der Plattform nicht hochgeladen werden. Dieselbe Dateigröße dürfen die Titelbilder beider Account-Arten haben. Auf Twitter / X darf das Profilfoto 2 MB nicht überschreiben, Titelbilder hingegen können bis zu einer Größe von 5 MB hochgeladen werden. Hast Du also einmal Schwierigkeiten, ein Bild auf einem Deiner Social Media Profile einzubinden, versuche es mit einer kleineren Version davon. Die gängigsten und daher akzeptiertesten Bildformate bei den meisten Plattformen sind JPG, PNG und GIF.

Layout-Neuerungen durch Twitter Übernahme

Mit der Übernahme von Twitter durch Elon Musk Ende letzten Jahres und der Namensänderung zu X im Juli 2023 hat sich für den Kurznachrichtendienst einiges geändert. Neben dem Namen und dem Logo, vorher ein blauer Vogel, jetzt ein weißes X auf schwarzem Grund, wurde auch das Layout der Plattform einem Update unterzogen. Das wiederum hat Auswirkungen auf die Positionierung der Bilder und deren Größen für eine optimale Darstellung. Sind Profil-, Titelbild und Co. Deines Profils also noch von vor der Änderung, lohnt sich ein Blick in unsere Infografik, um Deinen Account auf den neusten Stand zu bringen.

Twitter / X wie auch LinkedIn gehören zu den Sozialen Medien, die sich wohl am besten für die Durchführung von Social CEO Strategien eignen. Was das genau ist und worauf es bei der CEO-Positionierung auf Social Media ankommt, erfährst Du in unserem Whitepaper.

Bilder auf Instagram nur im Quadrat?

Als Instagram-User denkt man bei der Plattform wohl zunächst an quadratische Posts und Videos wie Stories nur im Hochformat, doch ist das heute noch so? Tatsächlich bietet Instagram auch die Möglichkeit, Fotos im Querformat zwischen 1,91:1 und 4:5 zu veröffentlichen, so werden sie dann im Feed der User zwischen den meist quadratischen Bildern der anderen angezeigt. Sicher ist das für einige Bilder genau das richtige Format, um deren Inhalt am besten zur Geltung zu bringen und es kann auch von Vorteil sein, um im Feed aufzufallen. Auf dem eigenen Profil allerdings werden alle geposteten Bilder im „Grid“ als quadratische Vorschaubilder angezeigt.

Für Fotos im Querformat bedeutet das Weißraum am oberen und unteren Rand, für Reels im Hochformat etwa bedeutet es einen Zuschnitt. (Durch die Verschiebung des Fokus von Bildern auf Videos hat Instagram allerdings mit dem Reel-Bereich dafür gesorgt, dass Videos auch als Vorschau bereits im Hochformat angezeigt werden können.) In keinem Fall sollten quadratische und Fotos im Querformat, oder auch rechteckige Fotos mit unterschiedlichen Seitenverhältnissen gemischt werden – das sorgt für Unruhe in Deinem Instagram Feed.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, welche Social Media Plattformen für Dein Unternehmen eigentlich die richtigen sind, hilft Dir unser Beitrag zu Marketing auf Social Media weiter. Und auf welchen Plattformen sich Deine Zielgruppe am ehesten aufhält, erfährst Du im Generationsvergleich.

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UTM-Parameter: Das steckt dahinter

UTM-Parameter stehen für Urchin Tracking Module-Parameter und werden von Marketern verwendet, um den Traffic auf Websites zu verfolgen und analysieren. Es handelt sich um zusätzliche Informationen, die an die URL einer Website angehängt werden, um zu identifizieren, woher der Traffic stammt.

UTM-Parameter bestehen aus fünf Variablen:

• utm_source: gibt die Quelle des Traffics an, z.B. die Website oder Plattform, von der der Besucher kam (Facebook, Newsletter etc.).
• utm_medium: beschreibt den Kanal oder das Medium, über das der Traffic kam, z.B. eine CPC-Anzeige, ein Banner oder eine E-Mail.
• utm_campaign: bezeichnet die spezifische Marketingkampagne, mit der der Traffic generiert wurde. Zum Beispiel ein Sommersale oder ein Weihnachtsangebot.
• utm_term: dient dazu, um das Keyword oder die Suchphrase zu identifizieren, auf die die Besucher:innen geklickt haben.
• utm_content: Dieses optionale Feld wird oft für A/B-Tests oder zur Unterscheidung verschiedener Anzeigen innerhalb einer Kampagne verwendet. Es kann z.B. den Anzeigentyp oder die Variante angeben.

Marketer verwenden UTM-Parameter, um den Erfolg ihrer Marketingkampagnen zu messen. Durch die Verfolgung des Traffics auf der Website und die Analyse der UTM-Parameter können sie genau sehen, welcher Kanal oder welche Kampagne die besten Ergebnisse erzielt. Dadurch können sie ihre Marketingstrategien optimieren, indem sie beispielsweise den Fokus auf effektive Kanäle legen oder ihre Anzeigen anpassen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.

Schluss mit URL-Tracking: Apple setzt auf Datenschutz

Apple hat in vergangenen Woche neben seiner Datenbrille Vision Pro einige neue Safari-Features vorgestellt. Dabei ging es auch den Datenschutz der User. Denn Apple möchte diesen mit seinen Browser-Neuerungen verbessern und Usern im privaten Modus ein sicheres Surfen im Internet ermöglichen. Das bedeutet allerdings auch: URL Tracker werden in Zukunft blockiert. Das könnte besonders Marketer vor große Herausforderungen stellen. Denn ohne URL-Tracking können sie nur eingeschränkte Messungen und Analysen ihrer Marketingkampagnen durchführen. Auch die Personalisierung gestaltet sich durch das Fehlen von URL-Tracking-Daten deutlich schwieriger. Marketer können das Verhalten der Nutzer:innen ohne Tracking-Daten nicht oder nur unzureichend verfolgen – und könnten damit das Ende von individuellen Marketingkampagnen bedeuten. Weniger Daten, heißt auch, weniger Informationen über die Zielgruppe, was wiederum zu mehr Aufwand bei der Identifikation der Zielgruppe führt. Welche Auswirkungen Apples Browser-Update auf das Performance-Marketing haben wird und ob eventuell andere Browser wie Chrome sich anschließen werden, wird sich noch zeigen.

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Das Aus für Cookie Tracking zieht sich. Aber es ist sicher: Die Ära von kleinen „Keksen“ auf unseren Festplatten wird enden. Und das eher früher, als später. Werbetreibenden bereiten die Vorhaben von Suchmaschinenkonzern Google und Datenschutzbehörden Kopfschmerzen: Wie soll es mit personalisierter Online-Werbung bloß weitergehen? Wir haben uns daher mit Cookie Tracking Alternativen befasst und können behaupten: Alternativen gibt es, sie weisen jedoch mitunter Schwächen auf. Aber: Auch Cookies – so sehr im Marketing gefeiert – haben beim modernen Surfverhalten von Usern ihre Grenzen.

Ära des Cookie Tracking endet

Cookie Tracking gilt im Marketing bei Werbetreibenden immer noch oft als unersetzbar. Mit Cookies lassen sich User-Profile erstellen und Werbung daraufhin personalisieren. Es verwundert daher nicht, dass die damalige Ankündigung von Google, Third Party Cookies abzuschaffen, bei Marketers für einen regelrechten Aufschrei gesorgt hatte. Nun wissen wir, dass sich das Ende wohl noch etwas in die Länge zieht. Mitte 2024 schafft Google endgültig die Third-Party-Cookies ab. Und das ist nicht das einzige Problem. Auch Vorgaben im Datenschutz, wie etwa das TTDSG, sorgten schon für ratlose Gesichter bei Marketern.

Cookie Tracking Alternativen werden mittlerweile händeringend gesucht. So haben der Facebook-Konzern Meta und die Mozilla Foundation als Browser-Hersteller beispielsweise im vergangenen Jahr beim Standardisierungsgremium W3C einen neuen Vorschlag zur Erfolgsmessung von Online-Werbung ohne Cookies vorgelegt. Google selbst arbeitet ebenfalls seit längerem an Cookie Tracking Alternativen – dazu in diesem Beitrag später mehr. Was bei aller Liebe zu den kleinen digitalen „Keksen“ aber bisher häufig auch außer Acht bleibt: In Zeiten zunehmender Mobile User wird Cookie Tracking immer schwieriger. Die beiden Browser auf mobilen Endgeräten lassen Cookies kaum zu – vor allem Third Party Cookies werden blockiert. Hinzu kommt: Viele User löschen Cookies regelmäßig von ihren Geräten. Und Cross-Device-Tracking ist mit Cookies in ihrer jetzigen Form sowieso nicht möglich. Neben dem Datenschutz und Vorstößen verschiedener Tech-Konzerne sind es also auch Userverhalten und technische Hürden, die der Ära der Cookies ein Ende setzen. Doch welche alternativen Tracking-Technologien zu Cookies können Marketer dann nutzen, um Website und Marketing zu verbessern?

Cookieless Tracking – was ist das?

Alternatives Tracking: Das sind Möglichkeiten ohne Cookies für Unternehmen

Das Aus für das Cookie-Tracking rückt immer näher. Dennoch haben sich zum jetzigen Zeitpunkt Marketer noch nicht ausreichend mit dem Thema beschäftigt. Eine neue Studie des ECC Köln in Zusammenarbeit mit Capegemini und Adobe zeigt: 50 Prozent der Unternehmen haben sich noch nicht mit alternativen zum Cookie Tracking auseinandergesetzt. In unserem Beitrag stellen wir deshalb einige spannende Alternativen zum Cookie Tracking vor.

Fingerprint Tracking

Bisher ist das Fingerprint Tracking oder auch Fingerprinting wohl die bekannteste Alternative zum Cookie Tracking. User werden dabei anhand von technischen Merkmalen identifiziert. Sowohl beim Canvas-Fingerprinting als auch beim Browser-Fingerprinting werden Hard- und Software-Merkmale eines Geräts gespeichert und ein individueller Fingerabdruck des Browsers oder Geräts erzeugt. Das funktioniert übrigens auch im privaten Surfmodus, den User immer häufiger nutzen. Allerdings bieten Browser-Hersteller mittlerweile Funktionen zur Tracking-Prävention an, die nur noch das Erstellen eingeschränkter technischer Profile zulassen. Zumindest das Browser-Fingerprinting ist damit Limits unterlegen. Eine weitere Einschränkung besteht für das Cross-Device-Tracking. Das ist mit Fingerprinting nicht möglich. Und nicht zuletzt ist die Lebensdauer von Fingerprint Tracking recht kurz. Wichtig für Unternehmen und Marketer: Auch das Fingerprint Tracking bedarf einer ausdrücklichen Einwilligung durch Nutzer:innen von Websites. Die Fingerprints gelten als personenbezogene Daten und fallen damit unter die Einwilligungspflicht.

Semantisches Targeting

Beim semantischen Targeting legen Marketers bestimmte Keywords fest, für die Werbeanzeigen in einem relevanten Umfeld ausgespielt werden sollen. User erhalten somit nur dann die entsprechende Werbung, wenn sie sich mit dem Keyword-Thema beschäftigen. Der Vorteil von semantischem Targeting: Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert – die Einwilligungspflicht entfällt. Das Semantische Targeting ist also durchaus eine Alternative zum Cookie Tracking.

ID-Tracking

Derzeit gilt ID-Tracking als eine der besten Cookie Tracking Alternativen. Vor allem, um das Nutzer:innen-Verhalten über verschiedene Geräte hinweg zu verfolgen. Das ID-Tracking basiert auf dem Login verschiedener Plattformen wie E-Mail-Portalen oder Social Media-Diensten. Der Vorteil: Ein Opt-in zur Verarbeitung personenbezogener Daten ist nicht mehr notwendig. Durch den Login und die Zustimmung zu den jeweiligen AGB ist das bereits gegeben. Außerdem eignet sich ID-Tracking bestens für Cross-Device-Tracking. Einzige Voraussetzung für ein funktionierendes ID-Tracking ist, dass das Login-Portal im selben Browser geöffnet ist, in dem User surfen. Und natürlich müssen sich User zuvor immer eingeloggt haben (auf allen Geräten für das Cross-Device-Tracking der Website).

eTag

Der entity Tag (eTag) wird im Header-Feld des HTML-Codes gesetzt und überträgt Metadaten. Er wird hauptsächlich für das Cashing verwendet. Mit JavaScript und einer nachgelagerten Anfrage (etwa ein Ajax Call) können Sie den eTag-Wert herausfinden. Das ist eine Zeichenkette, die einer bestimmten Ressource zugeordnet ist. Vorteil des eTags: User können das eTag-Tracking nur durch das Löschen des Cache umgehen.

Advertising-IDs

Advertising-IDs oder auch oft als Digitrust Universal ID bezeichnet, sind Token, die Daten von Usern sammeln – neutral und standardisiert. Die Advertising-IDs sind vor allem für ein mobiles Tracking eine wichtige Cookie Alternative. Und sie werden bereits von Apple als auch Google für ihre Betriebssysteme angeboten. Die Advertising-ID ist dabei für jedes Gerät eindeutig und kann damit das User-Verhalten über verschiedene Apps auf einem Gerät und den mobilen Browser tracken. Ähnlich wie beim Fingerprinting ist aber auch bei Advertising-IDs die Einwilligung der User erforderlich.

Authentication-Cache

Der Authentication-Cache nutzt den Cache im Browser für das Tracking. Er speichert automatisch Zugangsdaten zu Login-Portalen. Dabei werden Nutzer:innen fiktive Usernamen über den http-Header angehängt. Die generierte ID wird im Cache-Speicher abgelegt. Bis zum Leeren des Cache kann ein User dann immer wieder identifiziert werden. Auch für diese Art des Tracking ist eine ausdrückliche Einwilligung der Nutzer:innen notwendig, um Datenschutz-konform zu bleiben. Der Nachteil vom Authentication-Cache liegt zudem auf der Hand: Wird der Cache-Speicher gelöscht, ist die ID hinfällig. Zudem verhindern Ad-Blocker oder ein deaktiviertes JavaScript diese Form des Tracking. Also nur bedingt eine Alternative zum Cookie Tracking.

Personalisierte Online-Werbung ohne Cookies – geht das wirklich?

Die kurze Antwort lautet: ja, wie die verschiedenen Cookie Tracking Alternativen zeigen. Nicht nur, dass es diese Alternativen bereits gibt. Tech-Konzerne entwickeln darüber hinaus weitere Möglichkeiten, auch ohne Cookies personalisierte Online-Werbung zu ermöglichen. Google hatte beispielsweise als Nachfolgemodell für Third Party Cookies FLoC vorgestellt. FLoC scheiterte in der EU allerdings am geltenden EU-Recht. Im letzten Jahr stellte der Suchmaschinenkonzern dann seine privacy sandbox „Topics“ vor.

Google Topics API: So funktioniert das neue Tracking

Mit der Topics API will Google die Art und Weise des Tracking neu denken: Mehr Privatsphäre für User und dennoch wertvolle Informationen für personalisierte Werbung im Marketing. Dazu analysiert Google mit der Topics API den Browser-Verlauf von Nutzer:innen und identifiziert besonders relevante Themen. Diese Themen werden Usern dann in einer Auswahlbox angezeigt. Der Clou für Marketing und Werbung: Nutzer:innen entscheiden selbst, zu welchem der Themen sie Werbung erhalten wollen. Die Werbung wird dann abhängig von den ausgewählten Interessen angezeigt. Zufällige Werbung auf einer Website erfolgt dann, wenn User keine Auswahl vornehmen.

Fazit: Cookie Tracking Alternativen gibt es – und es dürften weitere folgen

Cookies sind nicht die einzig wahre Möglichkeit, die Personalisierung von Werbung und Content zu optimieren. Es haben sich bereits einige Alternativen gefunden zum Cookie Tracking. Und auch, wenn sie sich nicht alle für Cross-Device-Tracking eignen, und oft ebenfalls der Einwilligung bedürfen, sollten Marketers die Vor- und Nachteile von Tracking ohne Cookies abwägen. Eines ist auf jeden Fall sicher: Cookies werden künftig fähige Konkurrenz bekommen.

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Google Ads ist vermutlich jedem Marketer bekannt – und doch nutzen längst nicht alle den Anzeigendienst von Google. Dabei kann durch Google Ads die Bekanntheit des Unternehmens und ebenso deren Umsatz erheblich gesteigert werden. Doch wo fange ich als Unternehmen an? Was muss ich beachten, wenn ich Google Ads nutzen möchte? Und wer garantiert mir den Erfolg meiner Werbung? Auf all diese Fragen möchten wir Dir in unserem Beitrag eine Antwort liefern. 

Jeder Marketer möchte von seinen Kund:innen gefunden werden. Das geschieht am häufigsten über die Suchmaschine Google. Denn hier können Nutzer:innen gezielt nach Produkten und Dienstleistungen suchen, die zu ihren Bedürfnissen passen. Doch die Sache hat einen Haken: Nutzer:innen von Google klicken meist auf die erstbesten Ergebnisse, die Google ihnen präsentiert. Diese Ergebnisse sind bezahlte Werbeanzeigen bei Google. Gerade diese Anzeigenplätze sind hart umkämpft.

Wann sollten Marketer Google Ads nutzen?

Marketer stellen sich häufig die Frage: Lohnen sich Google Ads überhaupt? Google Ads ermöglichen Dir in kurzer Zeit die Beliebtheit Deiner Marke zu fördern. Kurzum: Google Ads verschafft dir mehr Präsenz im Internet. Marketer können zwischen Suchmaschinenwerbung, Display- oder Shopping Ads, mobile Ads und weiteren Anzeigenformaten wählen. Dadurch bietet Google Ads für jeden Bedarf, das passende Format.

Aller Anfang ist schwer – Schritt für Schritt Google Ads nutzen

Du hast bisher noch keine Berührungspunkte mit Google Ads gehabt? Wir zeigen Dir Schritt für Schritt, wie Du Google Ads nutzen kannst, um Kampagnen für Dein Unternehmen zu erstellen. Bevor Du mit der Erstellung Deiner Kampagne beginnst, solltest Du jedoch als Erstes eine Keywordrecherche durchführen. Sie hilft Dir dabei zu erkennen, welche Suchintentionen Deine Zielgruppe hat und ermöglicht damit eine erste Eingrenzung. Welche kostenlosen Tools zur Keywordrecherche Du dafür verwenden kannst, erfährst Du in einem anderen Beitrag von uns.

Ziele Deiner Ads definieren

Bevor Du eine Anzeige in Google erstellst, solltest Du Dir Ziele überlegen, die Du mit Deiner Anzeige erreichen möchtest. Sollen mehr Leads generiert werden oder möchtest Du Deine Umsätze steigern? Möchtest Du Deine Reichweite erhöhen oder die Zugriffe auf Deine Webseite maximieren? Marketer sollten ihre Ziele genau vor Augen haben, um Streuverluste zu vermeiden. Sobald ein Kampagnenziel festgelegt ist, lässt es sich nicht mehr ändern. Du kannst bei Google Ads immer nur ein Ziel auswählen, welches für den Verlauf Deiner Kampagne gilt. Wähle also mit Bedacht.

Reichweite der Ads festlegen

Hast Du Dein Kampagnenziel festgelegt, geht es im nächsten Schritt darum, die Reichweite Deiner Kampagne zu bestimmen. Mit der Reichweite legst Du fest, wo Deine Anzeige überhaupt ausgespielt werden soll. Du kannst Deine Anzeige lokal beschränken oder sie auf den globalen Markt ausweiten. Falls Du noch genauer targetieren möchtest, kannst Du bei der Reichweite auch einen Radius einstellen, auf den sich die Anzeige bezieht.

Werbebotschaft Deiner Ads bestimmen

Als Nächstes gilt es auszumachen, was Du mit Deiner Anzeige aussagen möchtest. Versuche mit Deiner Werbebotschaft Dein Produkt oder Deine Dienstleistung so kurz wie möglich aber dennoch konkret zu beschreiben. Die Botschaft sollte die Aufmerksamkeit Deiner Kund:innen auf sich ziehen. Bleibe dabei ehrlich und mache keine leeren Versprechungen. Deine potenzielle Kundschaft möchten genau wissen, was sie bei Dir erwartet.

Budget Deiner Ads festlegen

Für jede Kampagne muss ein Kostenplan aufgestellt werden, der die monatlichen Ausgaben vorgibt. Mittels Budgetangabe kannst Du selbst bestimmen, wie viel Du im Monat für eine Kampagne bezahlen möchtest. Sollte die Kampagne nicht wie gewünscht verlaufen, dann kannst Du Dein festgelegtes Budget überarbeiten. Du kannst bei Google Ads allerdings auch Kampagnen pausieren und danach wieder online stellen. Eine gewisse Flexibilität bei Deinem Budget sollte deshalb vorhanden sein.

Ads in Google ausspielen

Wenn Du all diese Schritte befolgt hast, wird Deine Anzeige bei Google ausgespielt. Du erscheinst Deinen potenziellen Kund:innen in den Suchergebnissen, wenn sie nach Deinem Produkt oder Deiner Dienstleistung suchen. Du hast beispielsweise eine Website für Gartenmöbel? Dann wird Google die Anzeige ausspielen, sobald jemand die Suchanfrage „Gartenmöbel kaufen“ in Google eingibt. Du kannst ebenso auch bei Google Maps in den Ergebnissen ausgespielt werden oder bei bestimmten Partnerwebsites. Die Abrechnung für Deine Ads bei Google verläuft simpel. Du bezahlst erst, wenn jemand auf Deine Anzeige klickt. Das Verfahren heißt bei Google Cost per Click (CPC).

Anzeige erstellt – was Du jetzt tun musst

Deine Anzeigen werden jetzt bei Google ausgespielt. Doch wie kannst Du den Erfolg Deiner Anzeige steuern? Zunächst einmal heißt es abwarten. Du kannst nicht nach einem Tag erwarten, dass Du mit Deiner Google-Werbung direkt sichtbare Ergebnisse erzielst. Google Ads brauchen Zeit, bis sie richtig performen. Dennoch gibt es einige Tipps und Tricks, die Dir dabei helfen können, Deine Kampagne erfolgreicher zu machen.

Testen, Testen, Testen

Damit Du genau erkennen kannst, welche Kampagnen funktionieren, empfehlen wir Deine Anzeigen gegeneinander zu testen. Dazu bieten sich A/B-Testings an. Mit ihnen kannst Du verschiedene Varianten Deiner Google Ad austesten. Der Test sollte über einen gewissen Zeitraum hinweg erfolgen, da er Dir bei zu kurzer Laufzeit, keine aussagekräftigen Ergebnisse zur Anzeigen-Performance liefern kann.  Die Ergebnisse kannst Du im Anschluss messen und daraus Schlussfolgerungen für Deine Kampagne ableiten. Die Ergebnisse des Tests werden Dir allesamt in Deinem Google-Konto präsentiert.

Conversion Tracking

Mit dem Conversion-Tracking bietet Dir Google die Möglichkeit, die Performance Deiner Anzeige zu überwachen. Dadurch bekommst Du eine genaue Übersicht über Transaktionen Du über die Anzeige erzielt hast oder wie viele Leads generiert wurden. In Deinem Google-Konto findest Du außerdem eine konkrete Aufschlüsselung über die Conversionrate, CPC und weitere wichtige Daten. Um das Conversion-Tracking zu nutzen, musst Du es bei den Einstellungen Deines Google Kontos aktivieren. Dazu wird auf Deiner Website ein Tag eingebunden, der das Tracking ermöglicht.

Regelmäßig optimieren

Deine Google Ads Kampagnen sind zwar erstellt, aber laufen nicht richtig? Dann solltest Du über eine Anzeigenoptimierung nachdenken. Achte darauf, welche Keywords für Deine Ads relevant sind und versuche Deine Zielgruppe so weiter einzugrenzen. Deine Anzeige kann noch so gut sein: Wenn keiner nach Deinen verwendeten Keywords sucht, wird sie in der Masse der Anzeigen vollständig untergehen und kostet Dich wertvolles Budget. Faktoren wie Ort und Zeit solltest Du ebenfalls bei der Optimierung berücksichtigen. Finde heraus, wann Deine Anzeigen am besten performen und vor allem, wann Deine Zielgruppe nach Dir sucht. Es kann also durchaus sinnvoll sein, Deine Anzeigen nur bis zu einer gewissen Uhrzeit von Google schalten zu lassen. Außerdem lohnt es sich, die Kampagnenstruktur zu überarbeiten. Eine Optimierung lohnt sich, wenn beispielsweise zu viele Keywords in einer Anzeigengruppe angesiedelt sind. Differenziere deshalb präzise zwischen Deinen Anzeigengruppen.

Fazit

Wer Google Ads nutzen möchte, sollte viel Geduld mitbringen. Denn bis erste Erfolge sichtbar werden, braucht es Zeit und ebenso Geschick. Bei Google Ads steckt viel Arbeit im Bereich der Optimierung. Eine Anzeige muss permanent überwacht werden, damit ungenutzte Potenziale identifiziert werden können. Google Ads zu nutzen ist ein laufender Prozess, da der Google Algorithmus ebenso Informationen darüber sammelt, was bei Deiner Kampagne funktioniert und was nicht. Stelle deswegen schon vor der Kampagne Deine Basis auf mit einer guten Keywordrecherche und Konkurrenzanalyse. Das erleichtert Dir die Arbeit mit Google Ads und mindert den Zeitaufwand für nachträgliche Optimierungen.

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Es war eine relative kleine Meldung aus dem vergangenen Jahr, die in Marketing-Kreisen jedoch hohe Wellen schlug und auch weiterhin schlägt: Apple kündigte an, in einem der nächsten iOS-Updates ein Feature einzuführen, mit dem Nutzer mehr Kontrolle über ihre Daten erhalten sollen. Genauer gesagt: Mit dem Feature „App Tracking Transparenz“ müssen sich alle Apps auf Apple-Geräten das Einverständnis des Nutzers einholen, dass seine/ihre Daten auf anderen Apps und Internetseiten getrackt oder mit ihnen geteilt werden dürfen. Zudem können iOS-Nutzer auch alle Apps einsehen, die ein solches Einverständnis eingefordert haben und dies im Nachhinein ändern. Darüber hinaus führt Apple weitere Privacy-Maßnahmen ein, wie etwa das „Privacy Nutrition Label“, mit dem Nutzer genau nachverfolgen können, welche Daten erhoben werden. Das Feature soll nun mit dem iOS-Update 14.5 kommen – die Beta ist gerade angelaufen.

Warum sorgt dieses Anti-Tracking Feature für viel Aufsehen in der digitalen Welt? Auf der einen Seite: Privacy-Advokaten, die es begrüßen, dass der Nutzer wieder ein Stück weniger gläsern wird. Auf der anderen Seite: Marketeers, die mithilfe der getrackten Daten möglichst exakte Nutzerprofile erstellen und Werbung zielgenau ausspielen konnten. „Personalisierte Werbeanzeigen werden schwieriger und Ads somit Personen erreichen, die gegebenenfalls gar kein Interesse an gewissen Produkten haben,“ sagt etwa Siamak Ghofrani, Partner und Head of Strategy bei der Performance Marketing Agentur Muydozo (hier der Link zum Eintrag in unserem Marktüberblick Performance Marketing Agenturen).

Anti-Tracking Feature: Fehde zwischen Facebook und Apple

Besonders beim sozialen Netzwerk Facebook sorgte die Ankündigung für helles Aufsehen. Denn das Sammeln von Nutzerdaten und das Ausspielen von angepasster Werbung ist zentraler Teil des Geschäftsmodells von Facebook. Das neue Anti-Tracking-Feature könnte hier für einen signifikanten Einbruch sorgen; vor allem, wenn andere Hersteller und Anbieter nachziehen. Also startete Facebook eine Marktüberblick Performance Marketing Agenturen. Der Claim: Apple schadet mit dem Anti-Tracking Feature vor allem kleinen Unternehmen, die vor allem von personalisierten Anzeigen abhängig seien. Facebook setzte extra ein Portal für solche Kleinunternehmen auf, auf dem diese ihre Bedenken zum neuen Feature äußern können.

Marktüberblick Performance Marketing Agenturen Umsatz mit Werbung. Das Unternehmen sieht sicherlich sein Geschäftsmodell bedroht, denkt wohl auch über eine Kartellklage nach. Und will das Tracking-Feature umgehen: in der Facebook App soll nun ein Pop-Up erscheinen, dass den Nutzer um Erlaubnis bittet, die Daten zu tracken. Mit einer Erklärung, warum dies wichtig sei. Dieses Pop-Up soll sogar noch vor dem von Apples Tracking Feature auftauchen  und es so sicherlich ein Stück weit aushebeln.

Auswirkungen des Anti Tracking Features

Ist das Apple Anti-Tracking-Feature nun das Ende der digitalen Werbung? Nun, zunächst einmal betrifft es nur iOS Geräte. Zur Einordnung: Marktüberblick Performance Marketing Agenturen Zieht man dann noch Nutzer ab, die das Tracking erlauben, weil es sie nicht interessiert oder weil sie sich schlichtweg nicht genug informiert haben, wird die Nutzerzahl des Features immer noch relativ gering werden. Aber: Wir sehen an anderen Stellen, dass das Bewusstsein für Privacy sich bei vielen Nutzern schärft, siehe das Beispiel des Erfelgs von Marktüberblick Performance Marketing Agenturen, einer Suchmaschine, die keine Nutzerdaten sammelt. Wenn Hersteller von Android-Geräten darauf reagieren und ein ähnliches Feature anbieten, könnte die Situation in ein paar Jahren schon wieder anders aussehen.

Was können Marketeers jetzt tun? „Es gibt viele Maßnahmen die man ergreifen kann, zum Beispiel Domain Verifizierung oder S2S Tracking. Aber strategisch bedeutet das, viel mehr auf Email List Building zu gehen, vor allem Paywalls zu schaffen“, erklärt Siamak Ghofrani und fügt mit Blick auf Facebook hinzu: „Es betrifft jede native App, ob Facebook, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok oder Clubhouse. Man muss auf ein unabhängiges Tracking zurückgreifen, um seine Kanäle in puncto Wirtschaftlichkeit besser analysieren zu können.“ Auch organischer Traffic könnte wieder noch ein Stück weit wichtiger werden. Wobei: das ist ja ohnehin die Königsdisziplin.

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Performance Marketing wird immer populärer bei Marketingverantwortlichen. Denn so wird der direkte Einfluss der Aktivitäten auf den Vertriebserfolg sichtbar. Die meisten Unternehmen lassen sich dabei von Performance Marketing Agenturen unterstützen. Wir haben für Dich 15 Performance Marketing Agenturen einem Vergleich unterzogen. Eine Summary des Marktüberblicks kannst Du hier downloaden.

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Performance Marketing immer mehr im Fokus

Marketing Abteilungen werden mehr denn je nicht mehr allein an der Wahrnehmung der Markenattribute beurteilt. Heutzutage müssen sich CMOs und Marketingverantwortliche immer mehr an harten Fakten messen lassen (Kennst Du schon unser Whitepaper zur Generierung von Leads im B2-B-Business?). Wie viele Webseitenbesucher konnten in Leads für den Vertrieb umgewandelt werden? Konnten wir den Customer Lifetime Value positiv beeinflussen? Auch die Zusammenarbeit und das Verzahnen von Marketing und Vertriebsabteilung wird immer wichtiger. Doch Performance Marketing ist Detailarbeit, zeitintensiv und erfordert ein hohes Maß an Tiefenwissen bezüglich der einzelnen Kanäle. Daher lassen sich Unternehmen dabei in in vielen Fällen durch Performance Marketing Agenturen unterstützen. Die effiziente Schaltung von Ads auf Social Media Kanälen ist nur eine von vielen Disziplinen, die solche Dienstleister anbieten. Wir haben den Markt der Performance Agenturen im Detail betrachtet. Die Anbieter solcher Leistungen zeigen einige Gemeinsamkeiten im Leistungsportfolio auf. Trotzdem unterscheiden sie sich sowohl im preislichen Angebot als auch in ihrer Herangehensweise bei einem Projekt. Auch die Branchenkompetenz ist unterschiedlich ausgeprägt.

Vergleich Performance Marketing Agenturen: 15 Anbieter im Überblick

Wir haben für Dich 15 Anbieter zusammengestellt und verglichen. Der vorliegende Marktüberblick soll Dir als Entscheidungsgrundlage dienen, um eine mögliche Auswahl zu treffen. Darüber hinaus kannst Du anhand der zahlreichen Kriterien für Deine Entscheidung ableiten, welche Eigenschaften einer Agentur für Dein Unternehmen besonders wichtig sind.

Welche Kriterien gibt es bei der Auswahl von Performance Marketing Agenturen?

Die Analyse basiert auf mehr als 130 Kriterien, die wir 14 unterschiedlichen Kategorien zugeordnet haben. Die Kategorien stellen die verschiedenen Anbieter im Einzelnen vor, untersuchen die unterschiedlichen Kompetenzen und Angebote und beschreiben weitere relevante Kriterien. Der umfangreiche Kriterienkatalog wurde im Vorhinein mit Branchenexperten und Redakteuren gemeinsam erarbeitet und reflektiert. In diesen Kriterienkategorien wurden die Performance Marketing Agenturen verglichen:

• Allgemeine Informationen: Bei der Auswahl einer Performance Marketing Agentur dienen die Basisinformationen der Unternehmen dazu, die Anbieter kennenzulernen. Seit wann sind sie am Markt? Gibt es mehrere Standorte? Welche Referenzen werden benannt? Auch Finanzkennzahlen wurden im Rahmen des Marktüberblicks erfragt, die allerdings typischerweise nicht von allen Teilnehmern transparent zur Verfügung gestellt wurden.
• Unique Selling Propositions: Die Liste der Vorteile jedes Angebots ist lang. Die Unique Selling Proposition hat den Anspruch, das Leistungsangebot auf wenige Worte zu kondensieren. Dieses Kondensat finden Sie in Form des Pitches auf den kommenden Seiten. Wir haben die Anbieter gebeten, ihn auf den Punkt in wenigen Worten zu formulieren. Was macht das Angebot so besonders?
• Referenzen: Viele Unternehmen konnten ihre Leistungskompetenz bei mehreren Kunden unter Beweis stellen. Die folgende Übersicht benennt konkrete Firmenkunden der teilnehmenden Unternehmen als Referenzen.
• Die Branchenexpertise der Anbieter: Im Marktüberblick wurde auch die Expertise der Anbieter hinsichtlich verschiedener Branchen erfragt. Eine Vorgabe für die Beantwortung dieser Fragen bestand auch darin, sich auf hervorzuhebende Branchen festzulegen, damit Anbieter nicht für jede Branche eine besonders starke Expertise festlegen können.
• Das Angebot an Sprachen: Für international ausgerichtete Unternehmen ist das Angebot der Sprachen vor allem dann wichtig, wenn eine zentrale Steuerung erforderlich ist und nicht für jedes Land eigene Lösungen eingesetzt werden müssen. Aus diesem Grund stellt die folgende Ansicht dar, welche Sprachen von den Unternehmen abgedeckt werden.
• Der Medien-Einsatz: Nicht jede Performance-Agentur beherrscht automatisch jedes Medium. So setzen einige Agenturen auf Facebook Advertising, andere sind im Bereich LinkedIn Advertising stark. Auch neue Medien wie Tik Tok oder Native Advertising Plattformen wie Plista und Taboola wurden abgefragt.
• Das erweiterte Leistungsportfolio: Viele Agenturen haben ihr Serviceportfolio an den Bedürfnissen des Markts angepasst und weiterentwickelt. Deshalb bieten sie häufig neben reinen Performance Leistungen zusätzliche Dienste an. Ob die strategische Entwicklung von Lead Generation Strategien, die Produktion von Whitepapers als Leadmagnete oder der Einsatz von Chatbots, diese Kategorie des Marktüberblicks gibt Antworten auf die Frage, welche weiteren Leistungen die Agenturen bieten.
• Qualitätssicherung der Leadgenerierung: Unternehmen setzen zunehmend auf die Qualität von generierten Leads. Eine große Zahl an Leads allein bringt kein Neugeschäft. Aus diesem Grund hinterfragten wir die Maßnahmen, die Agenturen einsetzen, um die Qualität der Leads zu optimieren.
• Einsatz von Software: Der Einsatz eines eigenen professionellen und praxiserprobten Software-Stacks kann ein Wettbewerbsvorteil sein. Konkret wurde in diesem Teil der Untersuchung erfragt, welche Softwarelösungen die Agenturen im Bereich des Performance Marketings einsetzen, von denen auch der Kunde profitiert.
• Kriterieneinschränkungen für Leads: Bei der Generierung von relevanten Leads sind die meisten Unternehmen darauf angewiesen, Vorgaben für Leads zu definieren. Hierzu zählt zum Beispiel die Größe der Firma oder die Seniorität des Leads. Welche Einschränkungen die Dienstleister anbieten, wird in diesem Teil des Vergleichs gezeigt.
• Zertifizierungen und Prävention: Die Zertifizierungen der Unternehmen zeigt, inwieweit die bestehenden Kompetenzen offiziell nachgewiesen werden konnten. Darüber hinaus wurde nach persönlichen Ansprechpartnern bei den großen Medien gefragt. Auch das Vorliegen von Notfallplänen für eine Sperrung eines Werbekontos hat die Redaktion hinterfragt.
• Rechtliche Kriterien: In dieser Kategorie haben wir alles rund um DSGVO und Rechtsfragen in Bezug auf Performance Marketing Agenturen abgefragt. Existieren DSGVO-konforme Prozesse? Wie verhält es sich in Sachen Sicherheit im Allgemeinen und Cyber-Attacken im Speziellen?
• Zusätzliche Services der Anbieter: In diesem Abschnitt des Marktüberblicks haben wir den Serviceumfang und die Struktur der Agenturen hinterfragt. Gibt es zusätzliche Events und Weiterbildungsmöglichkeiten, die die Agenturen den Kunden anbieten? Wie ist die Reaktionszeit im Problemfall? Diese und weitere Informationen entnehmen Sie den nächsten tabellarischen Vergleichen.
• Preisansatz der Performance Marketing Agenturen: Ob neuer Player oder etabliertes Unternehmen, ob man sie als Strategieberater, Impulsgeber oder Werkbank einsetzt – Agenturen brauchen Budget. Die Abrechnungsmodelle sind vielfältig. Viele Agenturen setzen auf Retainermodelle, einige fordern ein Mindestbudget pro Jahr, andere nicht. Ebenso unterscheiden sich die Vertragszeiten je nach Agentur.

Unique Selling Propositions der Performance Marketing Agenturen

Viel Kriterien, viele Services und ein prall gefülltes Leistungsportfolio – aber was macht die einzelne Agentur auf den Punkt gebracht besonders? Wir haben die Anbieter nach ihrem USP gefragt.

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Contentmanager proklamieren bis heute gern die alte Weisheit „Content ist King“. Heutzutage muss sich Content aber an den „niederen“ Zielen der Unternehmen messen lassen, sprich Leads und sogar Umsatz. Auf dem Weg zum Umsatz lassen sich viele Stellschrauben drehen, um den Weg des Webseitenbesuchers so zu optimieren, dass sich der Umsatz damit tatsächlich steigern lässt. Die Macher, Speaker und Aussteller der Conversion Show beschäftigen sich genau mit diesen Stellschrauben, unter die zum Beispiel Suchmaschinenmarketing und UX fällt. Kein Wunder also, dass sich auch mehrere Anbieter von SEO-Software mit eigenen Ständen präsentierten.

Einführend begeisterte Karl Kratz mit seinem Vortrag „Die Kunst der digitalen Inszenierung“. Seiner Meinung nach sollten sich Webseitenverantwortliche in die Rolle eines Regisseurs oder Künstlers versetzen und hinterfragen, wie ein Steven Spielberg die Webseite inszenieren würde. Mit kurzen Filmen untermauerte er seine Statements und verstand es, das Publikum interaktiv einzufangen. Auch die nachfolgenden Speaker, die sich auf zwei Bühnen zeigten, präsentierten zum Teil sehr konkrete Fälle aus der Praxis, wie sie Webseiten optimieren, um letztendlich die Umsätze in ihren Shops zu steigern. Grundlage der Optimierung ist dabei in den meisten Fällen die Customer Journey.

Beim abendlichen Ausklang bei Kölsch, Musik und Leckereien luden die Gastgeber zum ausgiebigen Networking ein. Auf die Frage nach dem Warum antwortete David Odenthal nach dem vorabendlichen Aufbau auf Facebook, dass er aus eigenem Antrieb und Leidenschaft das Event veranstalte und dabei einen großen Teil seiner Familie einbindet. Die diesjährige Veranstaltung war komplett ausverkauft. Viel Erfolg für die nächsten Events!

Weiterführende Artikel zum Thema:

• 5 Fragen an David Odenthal zur Conversion Roadshow
• In drei Schritten zu höheren Conversions
• Daten- und erkenntnisgetriebene Conversion-Optimierung führt zum Erfolg
• Webseite der Conversion Roadshow

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