Die Herausforderungen modernen App-Marketings

Als App-Marketing werden alle Formen von Marketing bezeichnet, mit denen der Marketer eine einzelne App vermarktet. Deren Vermarktung wird für ihren Erfolg immer wichtiger: Einer Berechnung von statista zufolge standen zu Jahresbeginn 2018 allein im Google Play Store über 3,5 Millionen Apps zur Wahl. Dazu kommt, dass die Downloadzahlen immer weiter wachsen und im gesamten Jahr 2017 weltweit erstmals bei über 175 Milliarden App-Downloads lagen. Die Prognose für 2018 ist weiter steigend.

Die enormen Zahlen und Wachstumsraten zeigen die Schwierigkeiten, Apps erfolgreich zu platzieren: Die Konkurrenz ist unübersichtlich groß und nimmt über die Jahre exponentiell zu. Die Grundlage für den Erfolg ist daher längst nicht mehr nur eine gute, innovative App zu entwickeln, sondern sie auch gut zu vermarkten. Ansonsten geht sie schlicht und einfach in der App-Masse unter.

4 Tipps, die Ihre App-Growth-Rate verbessern

Um Ihre App effizient zu positionieren und von anderen Produkten abzugrenzen ist ein gutes Marketing damit elementar wichtig. Wir zeigen Ihnen die vier wichtigsten Aspekte, die Sie beachten sollten, um die Growth-Rate Ihrer App zu steigern.

1. App-Store-Optimization

Die Zahlen vom Google Play Store – die insgesamt durch die Vielzahl an weiteren App-Stores wie iTunes oder Blackberry World weit höher liegen – zeigen einen wichtigen Punkt, der bereits bei der Entwicklung der App berücksichtigt werden sollte: App-Store-Optimization (ASO). ASO funktioniert dabei ähnlich wie die bereits etablierte Search Engine Optimization und überträgt das Prinzip auf die Suchergebnisse für Apps in den jeweiligen Stores. So sind hier Faktoren relevant, wie der Name der App und deren Beschreibung, die ein einfaches und schnelles Auffinden bieten. Gerade die Beschreibung der App kann hier nicht nur genutzt werden, um die App möglichst genau darzustellen. Sie kann darüber hinaus auch die richtigen Keywords stellen, um von den relevanten Usern gefunden zu werden. Neben diesen direkten Faktoren werden bei der ASO auch Kennziffern wie das durchschnittliche Rating der App oder deren Downloadzahlen im Zeitverlauf berücksichtigt. Die Zahlen helfen den Erfolg des Marketings zu überprüfen.  

2. Multikanales Marketing

Eine weitere Ähnlichkeit zum bisherigen professionellen Marketing liegt in der Vermarktung über eine möglichst hohe Anzahl an unterschiedlichen Kanälen. Multikanales Marketing nutzt so nicht nur die internen Fähigkeiten der Stores via ASO, sondern ruft das volle Potential aller relevanten Distributionskanäle ab. Darunter fällt die Vermarktung über Social Media, Websites und Landing Pages, E-Mail Marketing, Blogs und Guest-Beiträge, Influencer oder Paid Ads. Es zeigt sich hier deutlich die Überschneidung zu klassischen Web-Marketing-Strategien, was jedoch eine Reihe von Vorteilen mit sich bringt. So können die unterschiedlichen Strategien der einzelnen Plattformen hier angepasst übernommen werden, wie etwa der Aufbau einer effizienten Social Presence.

3. Going Viral

Die beste Entwicklung, die eine App nehmen kann, ist, wenn sie viral geht. Die Prozesse, die dazu führen, sind jedoch zu komplex und unvorhersehbar, als das eine Garantie dafür gegeben werden kann. Dennoch gibt es einige Voraussetzungen, die die Grundlage für die Entstehung einer viralen Entfaltung legen. Zum Launch der App kann dafür nach einer vorgeschalteten Marketingkampagne die App für kurze Zeit kostenlos angeboten, Premium-Inhalte freigeschaltet oder Boni für Early Users ausgegeben werden. Anschließend halten regelmäßige Updates oder Event-Aktionen und deren geeignete Publikation die Aufmerksamkeit hoch. Dazu spielt die Social Presence und eine gute Vernetzung der App mit sozialen Netzwerken eine besondere Rolle: Dieser Aspekt sollte bereits bei der Entwicklung der Application berücksichtigt und Share-Buttons für die verbreitetsten sozialen Dienste implementiert werden.

4. Reviews & Referrals

Eng verbunden mit der Verbreitung über soziale Medien sind die sozialen Interaktionsmöglichkeiten innerhalb der App durch Review- und Rate-Optionen. Gute Nutzerratings sind nicht nur eines der relevantesten Auswahlkriterien für Apps, sondern erweitern auch, ähnlich dem Effekt beim Mouth-to-Mouth-Marketing, die Popularität der App. Diese Effekte unterstützen damit wiederum die Wahrscheinlichkeit, dass die App viral geht. Andere Einsatzoptionen der Kundeninteraktion sind zum Beispiel eine Ausweitung des Marketings auf Refferal Marketing, also des Empfehlungsmarketings. Dieses kann durch die Implementierung von Möglichkeiten erzielt werden, die es Usern erlaubt die App weiter zu empfehlen.

Das richtige App-Marketing für den Erfolg

App-Marketing nimmt im Verlauf der Digitalisierung der Gesellschaft und der exponentiell steigenden Nutzung von mobile Devices eine immer wichtigere Rolle ein: Hochrechnungen gehen davon aus, dass spätestens in den 2020ern ein Umsatz von über 200 Milliarden US-Dollar über Apps erzielt wird. Die steigende Relevanz von App-Marketing ist weiterhin damit verbunden, dass der Markt für Apps bereits hoch kompetitiv ist; das sogar in einem Maße, bei dem er mehr und mehr zur Unübersichtlichkeit tendiert. Die effiziente Platzierung einer neu entwickelten App wird so immer schwieriger. Mit den hier vorgestellten Tipps schaffen Sie es trotz der enormen Konkurrenz Ihre Apps von der Masse abzuheben, die Growth-Rate effektiv zu steigern und sichern sich letztendlich langfristigen Erfolg.

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Sind Progressive-Web-Apps also „the next big thing“, wenn es darum geht, einen höheren und messbaren Beitrag für die Online-Wertschöpfung zu leisten und dem Mobile-First-Gedanken Rechnung zu tragen? Macht es auch für B2B-Unternehmen Sinn, auf PWA zu setzen oder darf die Web-App als weiteres Buzzword geflissentlich ignoriert werden?

Ein starkes Team: Web verschmilzt mit App

PWA vereinen die Vorteile nativer Apps mit den Vorteilen des „offenen“ Internets. Sie bieten in aller Regel ein deutlich verbessertes Nutzungserlebnis, das stark an die Usability nativer Apps oder von Desktopanwendungen erinnert. Zudem ermöglichen sie den Zugriff auf wesentliche Funktionen des Endgeräts oder des Browsers, wodurch sich neue funktionale Möglichkeiten ergeben. Anders als native oder hybride Apps sind sie jedoch auch einfach über den Browser und in Suchmaschinen erreichbar und auffindbar. Ihre Vermarktung ist also nicht überwiegend auf App-Stores begrenzt – das hat einen positiven Einfluss auf die Reichweite. Auch die Ladezeiten sind in aller Regel deutlich kürzer. Gerade im mobilen Netz ist dies ein wesentlicher Faktor für das Ranking und die Bounce-Rate der Nutzer.

Web-Apps sind daher den herkömmlichen Lösungen für Web-Portale, Extranets oder Shops hinsichtlich Effektivität, Effizienz, Performance und Messbarkeit klar überlegen. Erfahrungen aus der Praxis zeigen, dass sich wesentliche Erfolgskennzahlen durch den Einsatz von Progressive-Web-Apps meist deutlich verbessern lassen: die durchschnittliche Verweildauer der Nutzer, die Anzahl der aufgerufenen Seiten oder – besonders wichtig – die Konversionsrate. Auch die Sichtbarkeit in der mobilen Suche ist durch den Einsatz von PWA von vielen Unternehmen deutlich verbessert worden.

Wichtige Vorteile von Progressive-Web-Apps im Überblick:

• Offlinefähigkeit
• ähnliche User Experience wie Native Apps
• einmalige Entwicklung für alle Browser und Betriebssysteme
• kein Download aus dem App-Store und kein Laden von Updates nötig
• suchmaschinenoptimierbar und auffindbar
• Push-Nachrichten zur Interaktionssteigerung möglich
• Zugriff auf Smartphone-Hardware und -Daten möglich

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Gekommen, um zu bleiben

Progressive-Web-Apps stehen bei Google inzwischen ziemlich weit oben auf der Beliebtheitsskala. Neben strategischen Gründen spielt auch das aus Google-Sicht „neue Qualitätslevel in Hinblick auf Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und User Experience“ eine wichtige Rolle. Microsoft und mittlerweile auch Apple haben ebenfalls den Weg für PWA auf ihren Systemen freigemacht – es winkt eine rosige Zukunft. Zwar gibt es durchaus noch Unterschiede in der Unterstützung durch die verschiedenen Browser und Geräte, doch auch hier wird es weitere Fortschritte geben.

Abbildung: Beispiel einer mehrsprachigen Produktfilter Web App im B2B-Bereich

Innovative Onlinemarketer können Progressive-Web-Apps nutzen, um neuartige Angebote zu entwickeln und vorhandene Services auszubauen. Die Einsatzzwecke sind vielfältig– auch für B2B-Unternehmen. Die von der CURRY Solutions GmbH entwickelte Produktfilter-App für INGUN Prüfmittelbau ist nur ein Beispiel, wie Web-Apps den Vertrieb im B2B-Sektor unterstützen können. Mit State-of-the-Art-Systemen wie de hybriden Headless CMS RYVE lassen sich Web-Apps, einfache Websites und auch native Apps einfach erstellen und inhaltlich verwalten. So können verschiedene Apps und Kanäle aus nur einem einzigen System bedient werden.

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Abbildung: Screenshots aus dem Hybrid Headless CMS „RYVE“ der CURRY Innovations GmbH

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