(1) Wenn die Versicherung Ihnen Geld anbietet

Ob Sie nur ein Firmenfahrzeug oder eine ganze Firmenflotte einsetzen, einige Versicherungen bieten Ihnen derzeit an, Ihre Kfz-Versicherung um bis zu 24 Prozent zu reduzieren. So hat das Vergleichsportal Verivox herausgefunden, dass bei 30 Prozent weniger Nutzung bis zu 24 Prozent Rabatt möglich sind. Soweit Sie derzeit das Fahrzeug nachweislich viel weniger nutzen, können Sie einen Rabatt der Versicherung beantragen.

Für Firmenflotten bietet sich eine Ruheversicherung an. Während die Flotte still steht, können Sie die Ruheversicherung beantragen, die übrigens kostenfrei ist. Diese kann bis zu 18 Monate lang laufen. Ein weiterer Vorteil der Ruheversicherung besteht darin, dass die Kaskoschäden weiterhin in Anspruch genommen werden können, wenn am Auto zum Beispiel ein Hagelschaden entsteht. Je nach Unternehmensgröße kann hier schnell eine erfreuliche Liquiditätssteigerung erzielt werden, solange die Autos auf dem Firmengelände stehen.

(2) Wenn Sie (endlich) auf die Wünsche der Mitarbeiter reagieren

Vor den Corona-Zeiten war es schwierig, überhaupt neue Mitarbeiter für das Unternehmen zu gewinnen. Nur mit tollen Zusatzprogrammen und Angeboten konnten Sie einen Teil der Bewerber überzeugen, in Ihrem Unternehmen anzuheuern. Nun können Sie das Angebot für die Mitarbeiter bewusst erweitern. Schaffen Sie großzügige Teilzeitmöglichkeiten. So reduzieren Sie die Kosten pro Mitarbeiter und erhalten Arbeitsplätze. Auch der Ausbau von Angeboten rund um unbezahlten Urlaub ist zu prüfen.

Prüfen Sie diese Einsparpotentiale bei der Gestaltung der Mitarbeiterprogramme:

• Angebot von Teilzeit-Möglichkeiten
• Unbezahlter Urlaub
• Vorzeitige Nutzung von Elternzeit

(3) Wenn es weh tut, Teil 1: Schöne Dinge in die Zukunft verschieben

Natürlich ist die geplante und verabschiedete Gehaltserhöhung etwas, auf das sich die Belegschaft gefreut hat. In diesen Zeiten muss aber diskutierbar sein, Gehaltserhöhungen in das nächste Jahr zu verschieben. Solche Diskussionen müssen im Kleinen direkt mit den Mitarbeitern genauso wie im Großen mit Tarifparteien und Betriebsräten geführt werden. Letztlich geht es um das Überleben des Unternehmens.

(4) Wenn es weh tut, Teil 2: Die Chefetage geht voran

Einfacher wird Teil 1 dann zu kommunizieren sein, wenn auch die Chefetage mitzieht und sogar einen Schritt weiter geht. Anstatt nur auf die zukünftige Gehaltserhöhung zu fokussieren, erklären sich der Vorstand und die leitenden Mitarbeiter damit einverstanden, auf einen Teil des aktuellen Gehalts zu verzichten. Auch wenn es weh tut!

(5) Wenn Sie sich dauerhaft „einschränken“

 Die Einschränkung bezieht sich in diesem Fall auf die Reduktion von Büroflächen. Viele Unternehmen haben bereits flexible Arbeitsplätze eingerichtet. Derzeit haben Firmen aufgrund von Corona viele Mitarbeiter wochenlang ins Homeoffice verbannt. Mittlerweile hat man sich an die neue Situation gewöhnt und das Home-Office professionalisiert. Die Führung von perfekten Online-Konferenzen zählen genauso zum Alltag wie eine bessere Selbstorganisation. Natürlich freuen sich die Mitarbeiter darauf, wieder ins Büro zu fahren – allein schon wegen dem Tapetenwechsel. Aber muss das in Zukunft noch jeden Tag sein? Banken und Telekommunikations-Unternehmen schaffen es schon heute, mit Home-Office-Regeln die Quadratmeter der verfügbaren Bürofläche zu reduzieren. Miete kostet Geld. Warum nicht jetzt die Mietkosten dauerhaft senken und nur noch einen Teil der Arbeitsplätze im Büro anbieten? Sprechen Sie jetzt mit Ihrem Vermieter. Soweit Sie als durch die Krise stark betroffenes Unternehmen bereits die Miete gestundet haben, schieben Sie nicht die kompletten Mietkosten in die Zukunft, sondern verhandeln Sie mit dem Vermieter eine kontinuierliche Reduktion der Büromietfläche.

Fazit

Wenn das Wörtchen „Wenn“ nicht wär – Sie müssen jetzt handeln. Einige Inspirationen wie die Anfrage bei der Versicherung können Sie sofort umsetzen. Andere wie die Büroeinschränkung brauchen womöglich länger. Warten Sie nicht, sondern handeln Sie jetzt. Die Kosten, die Sie schon heute sparen können und nicht später zurückzahlen müssen, werden Ihrem Unternehmen jetzt und später entscheidend helfen. Bilden Sie im Unternehmen ein heterogenes abteilungsübergreifendes Team für die schnelle Umsetzung solcher Maßnahmen. Natürlich geht es nicht nur ums Sparen. Es geht auch darum, die richtigen Entscheidungen für die richtigen Investitionen zu treffen. Lesen Sie auch unseren Artikel „Die Corona Exit Strategie – 11 Denkanstöße für den Restart“.

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Wir befinden uns in einer weltweiten Ausnahmesituation. Der komplette Lebensrhythmus ist aus dem Takt geraten. Soziale Kontakte wurden auf ein Minimum reduziert. Eine Krise mit ungeahntem Potenzial steuert auf ihren Höhepunkt zu.

Doch der Corona-Virus stellt uns nicht nur persönlich auf die Probe und verlangt von uns ein Höchstmaß an Flexibilität und Einschränkungen. Auch die Kommunikationsabteilungen von Unternehmen stehen momentan vor besonderen Herausforderungen.

Wie sollen Unternehmen kommunizieren, wenn es neben der Corona-Krise scheinbar kein anderes Thema mehr gibt? 

Normale Unternehmensbotschaften oder gar Produktinformationen erreichen momentan kaum noch die Zielgruppen. PR und Marketing sind in Zeiten von Corona sehr schwierig, vor dem wirtschaftlichen Hintergrund vieler Unternehmen aber zugleich wichtiger denn je. 

„Business as usual“ ist im Krisenmodus kontraproduktiv. Sie sollten Ihren geplanten Content genau prüfen. Passt er zu der derzeitig angespannten Lage? Oder kommt er unreflektiert daher? 

Kunden, Lieferanten, aber auch die breite Öffentlichkeit sollten von Ihnen erfahren, wie Sie konkret auf diese Ausnahmesituation reagieren. Steht Kurzarbeit bevor oder sind Lieferketten gefährdet bzw. unterbrochen (Force Majeure)?

Passen Sie Ihre Kommunikation kontinuierlich der neuen Lage an

Überprüfen Sie, wie Ihre interne und externe Kommunikation von Ihren Mitarbeitern bzw. den Medien und der Öffentlichkeit wahrgenommen werden. Hinterfragen Sie ständig, ob die von Ihnen veröffentlichten Informationen noch aktuell sind und in der sehr dynamischen und sich schnell verändernden Gesamtlage noch angemessen erscheinen. Nehmen Sie gegebenenfalls Anpassungen und Korrekturen vor. Verpassen Sie Ihrem Status-Update im Intra- und Internet einen Hinweis auf den Zeitpunkt der Veröffentlichung, damit jeder sehen kann, wie aktuell Ihre Informationen sind.

Mögliche Kernbotschaften in Zeiten von Corona könnten sein:

• Wir haben strenge interne Verhaltensvorschriften, dennoch verschärfen wir diese Maßnahmen.
• Wir haben vielfältige Maßnahmen zur Eindämmung der Gefahr beschlossen.
• Wir unterstützen die weitreichenden Beschlüsse von Politik und Behörden.
• Wir sind kompetent und lösen das Problem in enger Kooperation mit unseren Geschäftspartnern und/oder Arbeitnehmervertretern.
• Wir sind weiterhin für Sie da und jederzeit ansprechbar.

Kommunizieren Sie zunächst intern, bevor Sie externe Zielgruppen ansprechen

Wertschätzung fängt mit einer angemessenen Kommunikationsreihenfolge an. Sichern Sie sich die Wertschätzung Ihrer Mitarbeiter, indem Sie zunächst intern kommunizieren, bevor Sie externe Zielgruppen ansprechen.

Der Gesundheitsschutz sollte an erster Stelle stehen. Überlegen Sie, ob Sie in dieser Ausnahmesituation nicht ausnahmsweise auch sonst unübliche Homeoffice-Regelungen oder die Nutzung von digitalen Tools wie beispielsweise WhatsApp zulassen. Wichtig ist: Reagieren Sie auf die Fragen Ihrer Mitarbeiter und lassen Sie den Informationsfluss nicht abreißen.

Wenn Ihr Unternehmen in dieser Zeit durch Produkte oder Dienstleistungen zur Verbesserung der Situation beitragen kann, dann sollten Sie das zu einem Schwerpunkt in Ihrer eigenen Kommunikation machen. Achten Sie dabei darauf, dass Sie den Bogen nicht überspannen.

Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppen und welche Kanäle nutzen Sie dafür?

In Deutschland arbeiten fast 6 Millionen Menschen in der Produktion und Fertigung. Die meisten von ihnen sitzen nicht an einem Schreibtisch. Sie arbeiten in Fertigungshallen, Lagern, auf der Straße oder im Außendienst bei Kunden. Und genau da liegt das Problem, denn sobald Mitarbeiter keinen Zugang zu einem Computer haben, sind sie von der Kommunikation des Unternehmens regelrecht abgeschnitten. Es bildet sich ein kommunikatives Vakuum und über das Ungleichgewicht bei der Informationsverteilung herrscht oft Unzufriedenheit.

Wie kommunizieren Unternehmen in der Praxis?

Die Antwort auf diese Frage ist so alt wie die analoge Technik dahinter. Das schwarze Brett ist für viele Unternehmen auch 2020 noch immer das Mittel der Wahl. Das mag für die Ankündigung des Sommerfestes oder eine kurze Zusammenfassung der vergangenen Mitarbeiterversammlung auch ausreichend sein. Zu einem Problem wird es jedoch bei einer sich dynamisch sehr schnell verändernden Lage. Insbesondere in Krisen fühlen sich viele Mitarbeiter ohne einen Zugang zu digitalen Informationskanälen von der Unternehmenskommunikation abgeschnitten.

Wie erreichen Sie Ihre Kunden und Lieferanten?

Auch Kunden oder Lieferanten wollen in einer Ausnahmesituation wissen, wo sie stehen und was zu tun ist. Wer jetzt nicht klar kommuniziert und sich kulant zeigt, verliert schnell seine Kunden. Die schwierige Lage kann auch eine Chance für Unternehmen sein. Kontakt halten in Zeiten der Coronakrise ist für viele Unternehmen eine Herausforderung. Händler und Hersteller, die bereits digitale Kanäle zu ihren Kunden aufgebaut haben, sich nahbar und ansprechbar zeigen, haben es momentan deutlich einfacher als Unternehmen, die jetzt erst anfangen, Kommunikationskanäle zu ihren Kunden und Lieferanten aufzubauen. Das Problem: Die meisten Unternehmen wissen zurzeit oft selbst nicht, was genau sie kommunizieren sollen, da sie nicht abschätzen können, welche Auswirkungen das Coronavirus auf die Wirtschaft und ihre eigene wirtschaftliche Situation haben wird.

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