Was bedeutet Voice Search Optimisation?

Unter Voice Search Optimisation versteht man die Anpassung von Inhalten, Webseiten und digitalen Services an sprachbasierte Suchanfragen. Während klassische SEO auf kurze Keywords setzt („ERP Software Anbieter“), formulieren Nutzer:innen bei Voice Search meist ganze Fragen, etwa: „Welches ERP-System ist für mittelständische Bauunternehmen geeignet?“

Die Suchmaschinen – allen voran Google – arbeiten kontinuierlich daran, natürliche Sprache besser zu verstehen und Suchintentionen präzise zu erfassen. In den aktuellen Search Quality Rater Guidelines betont Google, dass Suchergebnisse vor allem hilfreich, relevant und vertrauenswürdig sein müssen. Genau hier setzt Voice Search Optimisation an: Inhalte werden so aufbereitet, dass sie direkte, klare Antworten auf gesprochene Fragen liefern und damit die Nutzererfahrung verbessern.

Warum Voice Search die digitale Kommunikation verändert

Gesprächsorientierte Interaktion

Gesprochene Suchanfragen sind oft länger und persönlicher. Statt „B2B Payment Trends 2025“ lautet die Voice Search eher: „Welche Payment-Trends sind für B2B-Unternehmen in 2025 besonders wichtig?“. Das erfordert Inhalte, die in natürlicher Sprache verfasst sind und auf spezifische Fragen eingehen.

Bedeutung für Customer Experience

Sprachsuchen ermöglichen es, innerhalb weniger Sekunden relevante Informationen zu erhalten. Unternehmen, die ihre Inhalte darauf ausrichten, wirken kompetent, modern und serviceorientiert.

Mobile First & Hands-Free Search

Ob im Auto, unterwegs zwischen zwei Terminen oder im Lager: Spracheingaben sind oft praktischer als Tippen. Für B2B-Vertriebsmitarbeitende oder Handwerker:innen kann Voice Search den Alltag enorm erleichtern,  zum Beispiel beim schnellen Abrufen von Lagerbeständen oder Produktinformationen.

Neue Chancen für Unternehmen und Marken

Mit der zunehmenden Nutzung von Sprachsuche entstehen für Unternehmen und Marken zahlreiche neue Chancen, ihre digitale Kommunikation strategisch weiterzuentwickeln. Besonders im B2B-Marketing eröffnen sich Möglichkeiten, Inhalte in einem dialogorientierten Stil zu gestalten und damit Entscheider:innen dort abzuholen, wo sie stehen – sei es durch präzise FAQ-Seiten, praxisnahe How-to-Guides oder Blogbeiträge, die konkrete Fragen klar und verständlich beantworten.

Auch die lokale Sichtbarkeit gewinnt an Bedeutung, denn viele Voice Searches sind standortbezogen; wer sein Google Business Profile optimiert, relevante lokale Keywords einbindet und aktuelle Informationen zu Öffnungszeiten oder Verfügbarkeiten bereitstellt, kann sich bei Suchanfragen wie „Wo finde ich einen IT-Dienstleister in meiner Nähe?“ einen klaren Wettbewerbsvorteil sichern.

Darüber hinaus bietet Voice Commerce im B2B-Bereich enormes Potenzial: Sprachgesteuerte Nachbestellungen, schnelle Informationen zu Lieferzeiten oder die unkomplizierte Abfrage von Produktdetails können Beschaffungsprozesse beschleunigen und Kosten senken. All das verlangt jedoch eine Anpassung der Content-Strategie:

• Inhalte im Frage-Antwort-Format aufbereiten

• Long-Tail-Keywords verwenden („Wie kann ich meinen Cashflow im Baugewerbe optimieren?“)

• Strukturierte Daten (Schema Markup) einsetzen, um Suchmaschinen präzise Hinweise zu geben

• Conversational Copywriting: Inhalte so formulieren, dass sie im Sprachfluss gut funktionieren

Unternehmen, die diese Chancen frühzeitig nutzen, schaffen neue, wertvolle Touchpoints, steigern ihre Markenwahrnehmung und positionieren sich als innovative Partner in einer zunehmend sprachgesteuerten Business-Welt.

Best Practices für Voice Search Optimisation

• Natürliche Sprache nutzen: Schreibe, wie Du sprichst – kurze Sätze, klare Antworten.

• Featured Snippets im Blick behalten: Inhalte so strukturieren, dass sie als direkte Antwort in Google erscheinen können.

• Technische Basis schaffen: Mobile Ladezeit optimieren, sauberes HTML, SSL-Zertifikate.

• Lokale Optimierung: Adresse, Öffnungszeiten, Bewertungen im Google Business Profile pflegen.

• E-E-A-T stärken: Expertise, Autorität und Vertrauen (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trust) sichtbar machen – z. B. mit Autor:innenprofilen, Kundenreferenzen und aktuellen Inhalten.

Ausblick: Wohin entwickelt sich Voice Search?

Sprachsuche ist erst der Anfang. Mit dem Aufstieg generativer KI – wie ChatGPT mit Voice-Funktion oder Conversational Search in Google – verschwimmen die Grenzen zwischen Suchmaschine und persönlichem Assistenten. Künftig könnten B2B-Einkäufer:innen ihre Anfragen direkt per Sprache formulieren und sofort maßgeschneiderte Lösungen vorgeschlagen bekommen. Für Unternehmen bedeutet das: Wer jetzt in Voice Search Optimisation investiert, legt den Grundstein für die nächste Ära der digitalen Kommunikation.

Fazit: Voice Search als Wachstumstreiber in der digitalen Kommunikation

Sprachsuchen verändern die Art und Weise, wie wir Informationen suchen und mit Marken interagieren. Für B2B-Unternehmen bietet Voice Search Optimisation die Chance, frühzeitig sichtbar zu sein, Kund:innen mit relevanten Antworten zu überzeugen und neue Touchpoints zu erschließen – von der lokalen Suche bis hin zu Voice Commerce. Die digitale Kommunikation entwickelt sich in Richtung Dialog und genau hier können Unternehmen ansetzen: mit relevanten, vertrauenswürdigen und sprachoptimierten Inhalten.

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In einer zweiteiligen Serie beschäftigen wir uns mit der steigenden Relevanz von Voice-Technologie für Kommunikationsprofis. Wir beginnen mit einer Einführung in die Technologie, praktischen Anwendungen für Kommunikatoren und geben hilfreiche Tipps für eine erfolgreiche Voice-Strategie.

Was ist Voice-Technologie?

Voice-Technologie basiert auf Spracherkennungssoftware, die in der Lage ist Befehle zu empfangen und auszuführen und wird bisher am häufigsten für Sprachassistenten und Smart-Speaker eingesetzt. Heute sind bereits verschiedene Sprachassistenten erhältlich, darunter Amazons Alexa, Microsofts Cortana, Apples Siri und Google Assistant. Siri besitzt derzeit 46 Prozent des Marktes für Sprachassistenten in den USA, gefolgt von Google Assistant mit etwa 29 Prozent. Populäre Smart-Speaker sind zum Beispiel Amazon Echo, Google Home oder der Apple HomePod.

Voice als Teil der Marketing- & Kommunikationsstrategie: Best-Practice-Tipps

Viele sehen Voice-Technologie lediglich als einen weiteren Verbreitungskanal für ihre Marketing- und Kommunikationsaktivitäten. Voice-Technologie wird aber immer mehr zu einem wesentlichen Bestandteil im Alltag vieler Verbraucher und 61 Prozent der Nutzer versuchen zudem aktiv andere vom Kauf eines Smart-Speakers zu überzeugen. Experten erwarten, dass sich der Markt für sprachgesteuerte Technologie bis 2020 verdoppeln wird. Daher ist es wichtig, dass sich Kommunikatoren mit der Technologie auseinandersetzen und diese in ihre Strategie integrieren. Die folgenden Tipps können ihnen dabei helfen:

Die richtige Zielgruppe erreichen

Bevor Kommunikatoren sprachoptimierten Content erstellen, sollten sie zunächst sicherstellen, dass ihre Zielgruppe Voice-Technologie tatsächlich aktiv nutzt oder zumindest nutzen könnte – denn nur dann ist eine Voice-Technologie-Strategie zu empfehlen.

»Alexa Skills« entwickeln

Amazon bietet Nutzern verschiedene Apps – sogenannte »Alexa Skills« – die ihnen zum Beispiel den Wetterbericht oder Nachrichten zur Verfügung stellen. Mit einem eigenen »Alexa Skill« können PR- und Marketingexperten die wachsende Anzahl von Amazon Echo-Nutzern erreichen und Vorteile für ihre Marke generieren.

Das Potenzial von Podcasts nutzen

Die Podcast-Industrie ist deutlich gewachsen: Mittlerweile werden weltweit Podcasts in mehr als 100 Sprachen produziert. Verbrauchern wird der Zugang zu Podcasts durch Smart-Speaker erheblich erleichtert. Kommunikatoren können von dieser Entwicklung profitieren, indem sie Podcasts produzieren, sponsern oder Werbung in Podcasts schalten.

Inhalte für Sprachsuchen optimieren

Verbraucher werden Content zukünftig anders konsumieren: Bis 2020 werden 50 Prozent aller Online-Suchanfragen über Sprachsuchen erfolgen. Während sich digitale Marketing- und PR-Experten bisher auf SEO konzentriert haben, sollten sie jetzt auch Voice-Search-Optimisation (VSO) in ihre Strategie integrieren und Inhalte so optimieren, dass sie in Sprachsuchen gefunden werden.

PR- und Marketingexperten müssen also Inhalte bereitstellen, die für sprachgesteuerte Technologien, wie zum Beispiel Sprachassistenten und Smart-Speaker, geeignet sind, um das Potenzial dieser Technologie ausschöpfen zu können. Besonders wichtig ist es, dass Inhalte auch über Sprachsuchen gefunden werden können. Lesen Sie dazu unseren nächsten Artikel, in dem wir erklären werden, wie Sprachsuchen funktionieren und hilfreiche Tipps geben, wie Kommunikatoren eine erfolgreiche VSO-Strategie entwickeln und umsetzen können.

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