Die Anforderungen an Shopsysteme steigen. Sie sollen individuelle Prozesse abbilden, komplexe Daten integrieren und nahtlos mit bestehenden IT-Landschaften harmonieren – auch im B2B-Bereich. Doch wie sieht das Ganze in der Praxis aus? Genau das beleuchtet das neue FRIDAY Insights-Webinar: B2B-Shopsysteme im Praxiseinsatz mit echten Use Cases und spannenden Diskussionen.

Mit welchen Herausforderungen muss ein B2B-Shopsystem heute umgehen können? Welche neuen Hürden kommen in naher Zukunft hinzu? Wie findet man die richtige Lösung für das eigene Unternehmen? Diese und weitere Fragen stellen wir uns im nächsten Teil unserer Webinar-Reihe rund um das Thema B2B-Shopsysteme am 11.04. ab 11 Uhr. 

B2B-Commerce auf dem Prüfstand

Während im B2C-Bereich intuitive und performante Onlineshops längst zum Standard gehören, hinkt der B2B-Sektor oft noch hinterher. Viele Unternehmen setzen auf veraltete Systeme oder Insellösungen, die nicht skalierbar sind. Gleichzeitig steigen die Erwartungen der Kund:innen: Produktverfügbarkeit in Echtzeit, individualisierte Preislisten, Self-Service-Funktionen – all das wird heute auch im Geschäftskundenbereich erwartet.

Genau an dieser Stelle setzen moderne B2B-Shopsysteme an. Sie müssen nicht nur funktional sein, sondern sich flexibel in bestehende ERP-, CRM– und PIM-Strukturen integrieren lassen. Klingt komplex? Ist es auch. Umso wertvoller sind Einblicke in reale Projekte – wie sie das Webinar bietet.

Das erwartet Dich im Webinar

Das Webinar am Freitag, 5. April 2024 um 11 Uhr verspricht spannende Insights rund um den Einsatz moderner B2B-Shopsysteme. Die Speaker bringen nicht nur strategisches Know-how mit, sondern auch ganz konkrete Projekterfahrung aus erfolgreichen Implementierungen. Dabei geben sie Antworten auf Fragen wie:

• Welche Systeme eignen sich für welche Anforderungen?

• Welche Stolperfallen gibt es bei der Integration?

• Wie lassen sich Prozesse effizient digitalisieren?

Das Webinar richtet sich vor allem an E-Commerce-Verantwortliche, IT-Entscheider und Digitalstrateg:innen aus dem B2B-Umfeld.

Blick in die Praxis: Shopsysteme im Realitätscheck

Besonders spannend: Im Webinar werden konkrete Praxisbeispiele vorgestellt, die zeigen, wie Unternehmen mit B2B-Shopsystemen gewachsene Prozesse digitalisieren und neue Umsatzpotenziale erschließen konnten. Dabei geht es nicht nur um die Technik, sondern auch um Themen wie:

• ERP-Anbindungen und Schnittstellenmanagement

• Produktdatenmanagement im Zusammenspiel mit PIM-Systemen

• Individuelle Preisgestaltung und Angebotslogik

• Berechtigungs- und Rollenmodelle für unterschiedliche Kundengruppen

Gerade im B2B-Umfeld ist kein Projekt wie das andere – daher liefern die vorgestellten Use Cases wertvolle Learnings für eigene Projekte.

Warum sich die Teilnahme lohnt

Ob Hersteller, Großhändler oder Dienstleister: Wer seinen Vertrieb digitalisieren oder optimieren will, kommt an professionellen B2B-Shopsystemen nicht vorbei. Doch mit der Entscheidung für ein System allein ist es nicht getan. Die eigentliche Herausforderung liegt in der Umsetzung – und genau hier setzt das Webinar an.

Teilnehmende erhalten:

• Strategisches und technisches Wissen direkt aus der Praxis

• Einblicke in Best Practices erfolgreicher E-Commerce-Projekte

• Konkrete Empfehlungen zur Systemauswahl und Umsetzung

• Antworten auf individuelle Fragen im Q&A

Ein wertvoller Impulsgeber für alle, die ihr B2B-Geschäft zukunftsfähig aufstellen möchten.

Jetzt anmelden und Wissen sichern

Die Teilnahme am Webinar ist kostenlos, die Plätze sind allerdings begrenzt. Wer dabei sein möchte, sollte sich schnell registrieren. Der E-Commerce im B2B ist längst kein Zukunftsthema mehr – sondern Realität. Wer heute in moderne Shopsysteme investiert, sichert sich nicht nur einen Wettbewerbsvorteil, sondern macht sein Geschäftsmodell fit für die Anforderungen von morgen. Das Webinar bietet dafür den perfekten Einstieg: praxisnah, informativ und inspirierend.

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B2B-Online-Shops sind immer beliebter bei Unternehmen, egal ob es sich um Großhändler, Hersteller, Dienstleister oder E-Commerce-Agenturen handelt. Die Shops bieten die Möglichkeit, Produkte speziell auf Geschäftskunden zuzuschneiden und sind somit ein ideales Verkaufsinstrument. In Deutschland wurde allein im Jahr 2022 ein Umsatz von rund 1,67 Billionen Euro im B2B-E-Commerce erzielt und für 2023 ein weiterer Anstieg auf 1,8 Billionen Euro prognostiziert. Wenn ein Unternehmen beschließt, eine Online-Shop-Software zu implementieren, fällt der Blick schnell auf die typischen Shopsoftware-Lösungen. Doch nicht alle Systeme bieten auch die notwendigen Funktionen für einen Online-Shop im B2B-Bereich. Die Folge sind hohe zusätzliche Kosten. Doch das lässt sich vermeiden, wenn Unternehmen sich im Vorfeld mit den Anwendungsszenarien der B2B-Shopsoftware auseinandersetzen.  

Webinar Shopsoftware

Worauf solltest Du bei der Auswahl der geeigneten Shopsoftware achten? Welche Funktionen brauchst Du, um Deinen Shop erfolgreich zu betreiben? Mit welchen Kosten kannst Du bei der Auswahl eines Shopsystems rechnen? Dies sind einige der Fragen, die Du Dir rund um den Online-Shop stellst. Antworten erhältst Du im Webinar Shopsoftware am 24.05.2024 von 11:00 bis 12:30 Uhr. Fünf Expert:innen aus der E-Commerce-Branche tragen ihr Wissen zusammen und diskutieren über die neusten Lösungen. Du bist ein:e Online-Händler:in oder Marketing-Manager:in? Dann melde Dich direkt an, um alle Insights zu erfahren:

Whitepaper „B2B-Shopsoftware“ hier herunterladen

Im folgenden Whitepaper zeigen wir, wie Unternehmen strategisch einen B2B-Shop planen sollten und mit welchen Maßnahmen sie schon in der Planungsphase Kosten einsparen.

Unser Whitepaper „B2B-Shopsoftware“ beschäftigt sich mit folgenden Inhalten:

• Was ist ein B2B-Online-Shop?
• Typische Anwendungsgebiete von B2B Online-Shopsystemen
  • Der interne Beschaffungsprozess im finalisierten Unternehmen
  • Die Lieferanten arbeiten lassen
  • Web2Print
• Die B2B-Shop-Strategie im Überblick
• Kriterien für die richtige Auswahl von B2B-Shopsoftware-Lösungen
• Fazit

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Was ist ein B2B-Online-Shop

Der Begriff B2B-Online-Shop bezieht sich auf einen Online-Shop, der den Kaufprozess zwischen Unternehmen (Business to Business) abbildet. Dabei können diese Kaufprozesse sowohl innerhalb des Unternehmens im Rahmen des Beschaffungsprozesses als auch außerhalb des Unternehmens als B2B-Verkauf stattfinden. Der Verkauf kann Produkte und Dienstleistungen umfassen, die an Geschäftskunden gerichtet sind. Im Gegensatz dazu richtet sich ein B2C-Online-Shop an Endverbraucher:innen.

Zu den typischen Merkmalen eines B2B-Online-Shops gehören beispielsweise:

• Individuelle Preisgestaltung und Konditionen für Großabnehmer oder Stammkunden
• Umfangreiche Produktbeschreibung und technische Datenblätter, die es den Kunden erleichtern, die für ihre Bedürfnisse passenden Produkte auszuwählen
• Möglichkeiten zur automatischen Bestellaufgabe durch die Anbindung an die Kundensysteme oder den Bestellprozess in großen Mengen
• Effiziente Bestellabläufe, Freigabeprozesse und Wiederbestellfunktionen

Doch auch das Konzept eines Online-Shops will gut durchdacht sein. Schließlich ist der eigene Online-Shop das Aushängeschild für Unternehmen im E-Commerce. In unserem Beitrag zum Thema Online-Shop Konzept, erhältst Du spannende Tipps, wie Du ein Shop-Konzept erarbeitest.

Kriterien für die richtige Auswahl von B2B-Shopsoftware-Lösungen

Die Software-Auswahl stellt für Unternehmen oft ein arbeitsintensives Unterfangen dar. Wie geht man vor? Was muss man beachten? Bevor Du Dich für eine B2B Shopsoftware-Lösung entscheidest, solltest Du einige Punkte beachten, die bei der Auswahl eine Rolle spielen. Dazu gehören unter anderem folgende:

Schnittstellen

Wer eine B2B-Shopsoftware-Lösung in sein Unternehmen implementieren möchte, der sollte besonders auf Schnittstellen achten. Sind diese nicht gegeben, erschwert das einen reibungslosen Ablauf der Lösung. Prüfe deshalb schon im Vorfeld, welche Schnittstellen Du benötigst und ebenso, was für Schnittstellen die Lösungen bereits zur Verfügung stellen. Schnittstellen können beispielsweise zu ERP oder PIM bestehen. Wichtig ist: Die Integration des neuen Systems sollte mit so wenig Aufwand wie möglich einhergehen.

Rollen- und Rechtssysteme

Gerade große Unternehmen stellen besonders hohe Anforderungen in punkto Rollen und Rechtssysteme. Zudem gibt es innerhalb eines Unternehmens oft verschiedene Abteilungen mit unterschiedlichen Budgetberechtigungen und anderen Anforderungen. Deswegen benötigen Unternehmen ein ausgereiftes Nutzer- und Berechtigungskonzept, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter:innen die notwendigen Zugriffsrechte haben.

Branchenexpertise

B2B-Shopsoftware stellt immer noch eine Nische dar. Trotzdem lohnt es sich bei den jeweiligen Anbietern nach ihren Referenzen zu fragen. So erhältst Du ein genaues Bild über deren Branchenexpertise. Der Vorteil: Durch die Branchenkompetenz sind bestimmte Prozesse der Software-Lösungen schon genau auf diesen Bereich  ausgerichtet. Außerdem sind durch die Expertise der Anbieter notwendige Module schneller und damit kostengünstiger verfügbar.

Preis

Eine neue Software-Lösung für das eigene Unternehmen bereitzustellen, ist immer mit höheren Investitionen verbunden. Doch ist der Preis am Ende wirklich entscheidend? Natürlich solltest Du Dir die Preise der Anbieter genau anschauen, jedoch nicht die Entscheidung einzig und allein davon abhängig machen. Vielmehr geht es um das Gesamtpaket, welches die Anbieter Dir bieten können. Hier kommt es also nochmal mehr auf die individuellen Bedürfnisse und Anforderungen Deines Unternehmens an. Zusatzleistungen können zwar schnell ins Geld gehen, allerdings bieten sie Dir auch mehr Möglichkeiten.

Auf der Suche nach einer passenden Shopsoftware?

In unserem Marktüberblick haben wir insgesamt 16 Anbieter anhand von 179 Kriterien verteilt auf 16 Kategorien gegenübergestellt, sodass Du einen Überblick über ihre Systeme erhältst.

Schnelle und effiziente Bestellung

Eine schnelle und effiziente Bestellabwicklung ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für B2B-Shops. Damit das gelingt, sollte der Bestellprozess einfach und intuitiv gestaltet sein. Für Kund:innen ist es wichtig, dass sie ihre Bestellungen nicht nur schnell und einfach aufgeben können, sondern ebenso den Status ihrer Bestellung zu jederzeit einsehen können. Eine unkomplizierte Bestellabwicklung wirkt sich außerdem positiv auf die Customer Experience aus und steigert die Kundenzufriedenheit. Spezielle Technologien wie automatisierte Bestellprozesse und Echtzeit-Lagerbestandsinformationen können außerdem dazu beitragen, die Bestellabwicklung zu beschleunigen und Fehler zu reduzieren – und eine schnelle Bestellabwicklung fördert auch die Kundenbindung.

Weitere Informationen zu Funktionen, Strategien und Anwendungsgebieten von B2B-Shopsoftware erhältst Du in unserem Whitepaper.

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