Download Whitepaper „Künstliche Intelligenz in Online-Shops – Wie man KI in PIM- und DAM-Systemen erfolgreich einsetzt“

Das erwartet Dich im Whitepaper

1. Einführung​
2. Internationalisierung des Online-Shops​
3. Die Klassifizierung von Produktdaten mit KI beschleunigen​
4. Mit künstlicher Intelligenz Bilder optimieren​
5. Mit künstlicher Intelligenz Inhalte in Bildern erkennen und organisieren​
6. Mit künstlicher Intelligenz Bilder produzieren​
7. Was Unternehmen für den professionellen Einsatz brauchen​
   7.1. Relevante Kompetenzen für den Praxiseinsatz​
   7.2. Trainingsdaten für die KI​
8. Fazit​

So arbeiten PIM und DAM zusammen

Ein Product Information Management (PIM)-System dient als Zentrale für alle im Unternehmen vorhandenen Produktinformationen und Produktdaten. Das PIM-System konsolidiert diese Daten, reichert sie mit weiteren Informationen an und spielt sie passend zu den Vertriebskanälen des Unternehmens über Schnittstellen zu den Ausgabekanälen (Website, E-Commerce-Shop, etc.) aus. Eine Übersicht verschiedener Anbieter für PIM-Systeme findest Du in unserem Marktüberblick. Teil der Produktinformationen sind dabei in der Regel und vor allem in einem nutzerfreundlich gestalteten Online-Shop auch immer Bilder. Hier kommt das Digital Asset Management (DAM)-System ins Spiel.

Im DAM-System lassen sich digitale Assets aus Bildern, Videos, aber auch PDF-Dokumenten und anderen Dateien ebenfalls zentral verwalten. Da das DAM alle digitalen Assets berücksichtigt, sind auch Produktinformationen (Bilder, Videos, Anleitungen, etc.) dort hinterlegt. Werden PIM- und DAM-Systeme verknüpft, zieht sich das PIM-System die benötigten Produktdaten und -informationen aus dem DAM-System und spielt sie dann im Online-Shop oder auf anderen Ausgabekanälen des Unternehmens aus.

DAM als erster Datenknotenpunkt

Sowohl PIM- als auch DAM-Systeme sind also Software-Anwendungen, die Informationen aus den verschiedenen Systemen und Speicherorten im Unternehmen bündeln – nur jeweils mit einer anderen Ausrichtung. Ein DAM ist nicht spezialisiert auf Produktinformationen und Produktdaten, im Gegensatz zum PIM-System. Es zentralisiert auch produktbezogene Daten, ist dem PIM-System dabei allerdings vorgelagert. Der Grund: In einem DAM-System können Unternehmen alle digitalen Assets an einem Ort verwalten und so die Datenqualität und -aktualität verbessern. So lässt sich sicherstellen, dass nur aktuelle Dateien wie Bilder und PDF-Anleitungen an das PIM-System übergeben werden.

Das Zusammenspiel von PIM und DAM hat aber noch einen weiteren Vorteil: Sobald Künstliche Intelligenz in die Systeme integriert wird, lassen sich verschiedene Aufgaben, die PIM und DAM miteinander verbinden, automatisieren. Dafür ist es notwendig, sich die verschiedenen Möglichkeiten einer KI-Integration anzuschauen.

KI im DAM- und PIM-System – diese Einsatzbereiche gibt es

1. KI-Integration für Übersetzungsleistungen

Künstliche Intelligenz kann verschiedene Aufgaben automatisieren. Dazu zählen etwa Übersetzungsleistungen, die Teil des Aufgabenspektrums eines PIM-Systems sind. Es gibt verschiedene Übersetzungstools wie etwa von DeepL, Microsoft und Google, die KI nutzen, um Texte schnell und möglichst perfekt in eine andere Sprache zu transferieren. Auch Text Automation Software verfügt in der Regel über Übersetzungsmöglichkeiten. Mittels Text Automation Software können Unternehmen so nicht nur Daten aus dem PIM-System in einen Produkttext überführen, sondern auch verschiedene sprachliche Textvarianten für unterschiedliche Zielländer automatisch erstellen.

2. Produktdaten schneller klassifizieren

KI bietet das Potenzial, viele Prozesse zu beschleunigen. Das gilt auch für die Klassifizierung von Produktdaten. Eine manuelle Klassifizierung von Produkten und Warengruppen ist zeitintensiv. Eine KI-Integration kann die Klassifizierung übernehmen, nachdem die KI-Engine mit Daten angelernt wurde. Dafür müssen die Produktdaten jedoch vorher auch strukturiert worden sein – idealerweise in einem PIM-System.

3. Bilder optimieren und verwalten

In Kombination mit einem DAM-System können Unternehmen Künstliche Intelligenz dazu nutzen, Bilder zu optimieren und zu verwalten. So lassen sich vor allem Grafiker:innen entlasten. Denn ein Teil der Arbeitsschritte zur Bildoptimierung ist jetzt schon automatisiert möglich. Welche das genau sind, zeigen wir Dir näher im Whitepaper. Neben der Bildoptimierung ist genauso die Verwaltung von Bildern mit KI möglich. Das betrifft vor allem Lizenzen und die systematische Ablage von Bildmaterial, aber auch die Anreicherung von Metadaten.

KI kann aber nicht nur Bilder optimieren und verwalten. Die Kür ist die automatisierte Produktion von Bildmaterial. Wie das funktioniert, erfährst Du ebenfalls im Whitepaper.

Fazit

Die Integration von KI im DAM- und PIM-System bietet viele Möglichkeiten für Unternehmen, um Prozesse im Marketing und Produktmanagement zu entzerren. Das kann nicht zuletzt auch schon kurzfristig für einen Wettbewerbsvorteil sorgen. In unserem Whitepaper liest Du daher außerdem, was Du für den professionellen Einsatz von KI brauchst. Eines ist auf jeden Fall sicher: Das Thema Künstliche Intelligenz in Unternehmen wird weiterhin an Bedeutung gewinnen. Wer jetzt schon über passende Daten verfügt, kann bereits heute schon in Echtzeit mit seinen Kund:innen kommunizieren und sich so vom Wettbewerb abheben.

Der Beitrag Whitepaper: KI im PIM-System und DAM einsetzen erschien zuerst auf contentmanager.de.

Produktinformationsmanagement ist kein starrer Bereich, sondern entwickelt sich stetig weiter. Da ist es als Händler wichtig über die neusten Trends Bescheid zu wissen, um wettbewerbsfähig und modern zu bleiben. Wir haben in diesem Beitrag die wichtigsten PIM Trends zusammengefasst. Von künstlicher Intelligenz über Omnichannel bis zum Internet of Things: Alle bedeutenden Entwicklungen werden behandelt. Vor allem das erste Thema der KI muss große Beachtung finden. Welches Potenzial KI in Kombination mit PIM-Systemen hat, erfährst Du in unserem Whitepaper Künstliche Intelligenz in Online-Shops.

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Trend 1: PIM und KI: Es wird persönlich!

KI ist kein neues Thema mehr. Die Technologie hat unser Leben in den letzten Jahren im Sturm erobert und jeden Bereich eingenommen. Im Marketing findet man viele Praxisbeispiele, dass KI dieses Feld revolutionieren kann. Vor allem aber im Hinblick auf die Individualisierung und Personalisierung von Inhalten sehen Expert:innen den wahren Wert der KI. Diese Individualisierung ist auch bei PIM-Systemen ein wichtiges Thema. Das Ziel ist ein hochpersonalisiertes Einkaufserlebnis zu schaffen. Hier kann die personalisierte Produktbeschreibung den entscheidenden Unterschied zur Konkurrenz machen.

Neben dieser Individualisierung kann KI auch weitere Schritte im Unternehmen beschleunigen. Texterstellung, Bildoptimierung und -erstellung, Klassifizierung von Produktdaten, uvm. Abgesehen von dem Einsatz bei PIM-Systemen gibt es natürlich noch weitere Einsatzgebiete im Unternehmensalltag. Falls Du zu diesem Thema mehr erfahren willst, melde Dich direkt für unsere KI-Konferenz an. Dort werden konkrete Beispiele von KI in der Unternehmenspraxis von Expert:innen besprochen und so wird die Black Box künstliche Intelligenz verständlich.

Trend 2: Omnichannel: Überall muss es gleich sein!

Der oder die Kund:in muss das gleiche Einkauferlebnis haben, egal ob er oder sie im Online-Shop, per App oder im Laden einkauft. Und das Wechseln zwischen diesen Kanälen muss nahtlos vonstattengehen. Das sind die Anforderungen, die Kund:innen in 2024 an die Händler stellen. Dies gilt auch für Produktinformationen. Deswegen ist es bei der Auswahl des PIM-Systems besonders wichtig auf die Omnichannel-Funktionalität zu achten. Auch wenn man bisher vielleicht nur über einen Kanal verkauft, kann sich das in Zukunft ändern und wenn dann bei der Erweiterung der Verkaufsstrategie auch noch ein Wechsel des PIM-Systems ansteht, wird es schnell unübersichtlich. Deswegen schon früh auf diese Funktion achten. In unserem Marktüberblick sind die Verkaufskanäle ein wichtiger Punkt, den wir bei den 24 Anbietern, die gegenübergestellt werden, erfragt haben.

Trend 3: Die Datenqualität wird immer wichtiger!

Hochwertige Daten sind die Grundlage für die Kaufentscheidung. Bei dem Überangebot an Produkten stechen gerade die heraus, über die der Käufer oder die Käuferin vor dem Kauf besonders viel erfahren kann. Produktinformationen müssen deswegen detailliert und auf der gesamten Website konsistent sein. Dies gilt auch für die Produktbilder. Es ist äußerst unprofessionell, wenn sich die Qualität der Bilder stark unterscheidet und Kund:innen mit nicht-zusammenpassenden Abbildungen konfrontiert werden. Außerdem können qualitative Daten auch an anderer Stelle wieder verwendet werden. Die Marketing- oder Vertriebsabteilung kann immer hochwertige Bilder gebrauchen. Deswegen geht der Trend, gerade weil Produktinformationen immer komplexer werden, dahin, dass sich ein Unternehmen auf die Datenqualität konzentrieren und darin investieren muss.

Trend 4: Cloud-basierte PIM-Systeme werden verstärkt eingesetzt!

Ein bedeutender Trend bei PIM-Systemen ist der zunehmende Einsatz von Cloud-basierten Lösungen. Diese bieten gegenüber On-Premise-Software erhebliche Vorteile wie erhöhte Flexibilität, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz. Zudem ermöglichen Cloud-PIM-Systeme den globalen Datenzugriff, was die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeiter:innen und Teams an unterschiedlichen Standorten vereinfacht. Besonders internationale Unternehmen und solche mit Remote-Arbeitsplätzen profitieren davon erheblich. Trotzdem gibt es weiterhin Herausforderungen in den Bereichen Datensicherheit und Datenschutz. Daher ist die Wahl eines vertrauenswürdigen Cloud-Anbieters sowie die Implementierung effektiver Sicherheitsmaßnahmen und die Schulung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung.

Trend 5: Kombination von PIM und IoT

Die Integration von IoT in PIM-Systemen ermöglicht es Unternehmen ein dynamisches und interaktives Erlebnis für seine Kund:innen bereitzustellen. Das Internet der Dinge vernetzt bereits physische und virtuelle Objekte miteinander, was beim Bereich des Produktinformationsmanagement eine ideale Erweiterung ist. Produktinformationen und Erkenntnisse können in Echtzeit erfasst und eine Brücke zwischen online und offline geschlagen werden. Auch im Hinblick auf den Omnichannel-Trend kann die Konvergenz von PIM-Systemen und IoT unglaubliche Möglichkeiten schaffen.

Fazit: PIM Trends versprechen eine spannende Zukunft

Die Software-Welt steht nicht still. Die Trends bei PIM-Systemen sind hochinteressant und sollten von Händlern unbedingt im Auge behalten werden. Falls Du Dich auch über die neusten ERP Trends informieren willst, hilft Dir dieser Beitrag weiter. Für einen allgemeinen Überblick über die Online-Shopping-Trends 2024, haben wir hier eine Studie für Dich zusammengefasst.

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