Hinter dem neuen Portal steht Digital Diamant, das mit bestehenden B2B-Magazinen wie contentmanager.de, cyberriskmanager.de und transformieren.com bereits rund 200.000 Unternehmen erreicht. Mit ERP-Magazin.de erweitert das Unternehmen sein Portfolio nun gezielt um eine spezialisierte Plattform für ERP-Themen – und adressiert damit einen Markt, der für viele Unternehmen strategisch immer relevanter wird.

ERP-Magazin.de will Orientierung in einem komplexen Markt schaffen

Die Einführung oder der Wechsel eines ERP-Systems gehört für viele Unternehmen zu den weitreichendsten Digitalisierungsentscheidungen überhaupt. Prozesse, Datenstrukturen, Skalierbarkeit und Integrationen hängen direkt davon ab. Gleichzeitig ist der Markt stark fragmentiert: Vom Mittelstands-ERP bis zur internationalen Enterprise-Lösung reicht die Bandbreite, ergänzt durch spezialisierte Dienstleister für Einführung, Beratung und Migration. ERP-Magazin.de möchte diese Komplexität reduzieren. Die Plattform versteht sich als Schnittstelle zwischen ERP-Herstellern, ERP-Dienstleistern und Unternehmen, die nach einer passenden Lösung suchen.

Dabei verfolgt das Portal einen dreigeteilten Ansatz:

1. Das Magazin: Inhalte, Vergleiche und Praxiswissen rund um ERP

Im Zentrum steht ein redaktionelles Fachmagazin mit praxisnahen Inhalten. Dazu gehören ERP-Vergleiche, Marktübersichten, Fachbeiträge sowie Inhalte zu Auswahlprozessen, Implementierung und Optimierung. Statt isolierter Anbieterinformationen sollen fundierte Inhalte helfen, ERP-Projekte strategischer einzuordnen. Gerade im Mittelstand, wo ERP-Entscheidungen oft nur alle paar Jahre getroffen werden, kann diese Einordnung entscheidend sein.

2. Anbieterverzeichnis: ERP-Systeme und Dienstleister gezielt finden

Neben redaktionellen Inhalten setzt ERP-Magazin.de auf ein strukturiertes Verzeichnis. Unternehmen können dort gezielt nach ERP-Systemen und passenden Dienstleistern suchen. Das adressiert ein zentrales Problem vieler ERP-Projekte: Denn die eigentliche Software ist nur ein Teil des Erfolgs. Beratung, Implementierungspartner und branchenspezifische Expertise sind oft genauso entscheidend wie die Lösung selbst.

Spannend für ERP-Anbieter: Die Listung im Verzeichnis ist kostenfrei. Damit senkt die Plattform die Eintrittshürde für ERP-Anbieter und Dienstleister deutlich.

3. ERP-Audit: Unterstützung bei der Systemauswahl

Ein besonderes Element ist das integrierte ERP-Audit. Dieses soll Unternehmen dabei unterstützen, Anforderungen strukturiert zu erfassen und passende Systeme gezielter einzugrenzen. Gerade weil ERP-Projekte häufig an unklaren Anforderungen oder falschen Priorisierungen scheitern, könnte dieser Bereich für viele Unternehmen einen praktischen Mehrwert bieten. Statt direkt in Anbieter-Demos einzusteigen, erhalten Interessierte zunächst eine Hilfestellung zur eigenen Bedarfsklärung.

All for One SE als erster starker Partner

Zum Start wird die Plattform bereits von namhaften Partnern begleitet. Mit All for One SE ist ein etablierter Player aus dem ERP-Umfeld von Beginn an dabei und bringt Expertise in das neue Format ein. Zudem laufen bereits Gespräche mit weiteren Partnern. So kann ERP-Magazin.de als langfristiges Branchenökosystem aufgebaut werden.

Als Teil des Digital-Diamant-Portfolios profitiert ERP-Magazin.de von Cross-Promotion über bestehende Medienmarken hinweg.  Statt Reichweite erst mühsam organisch aufzubauen, dockt die Plattform direkt an ein bestehendes Netzwerk mit hoher B2B-Sichtbarkeit an. Für Unternehmen wiederum entsteht ein zusätzlicher Touchpoint in einem Umfeld, das bereits auf Digitalisierung, Technologie und Business-Themen spezialisiert ist.

ERP als wichtigster Digitalisierungstreiber im Unternehmen

ERP ist 2026 eines der zentralen Themen für Unternehmen, die Prozesse modernisieren, Daten vereinheitlichen oder KI-gestützte Automatisierung vorantreiben wollen. Gleichzeitig wächst der Druck durch Fachkräftemangel, Effizienzanforderungen und steigende Komplexität in Lieferketten. Eine Plattform, die ERP nicht nur aus Anbieterperspektive, sondern auch als Entscheidungs- und Orientierungshilfe versteht, trifft daher einen aktuellen Bedarf.

Mit ERP-Magazin.de entsteht eine neue Plattform, die Fachinhalte, Anbieterübersicht und Auswahlhilfe miteinander verbindet. Für Unternehmen ist das Angebot vor allem dann interessant, wenn ERP-Projekte konkreter werden und fundierte Orientierung gefragt ist. Für ERP-Anbieter und Dienstleister eröffnet sich gleichzeitig eine zusätzliche Bühne in einem wachsenden B2B-Ökosystem.

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Canva gehört zu den beliebtesten Design-Tools für Unternehmen, Selbstständige und Privatpersonen. Ob Social-Media-Posts, Präsentationen, Flyer oder Videos – mit Canva kannst Du auch ohne tiefgehende Designkenntnisse professionelle Designs erstellen. Doch welche Version passt besser zu Deinen Anforderungen: Canva Free oder Canva Pro? Die Wahl hängt vor allem davon ab, wie intensiv Du Canva nutzt und welche Funktionen Du wirklich brauchst. Während Canva Free einen starken kostenlosen Einstieg bietet, richtet sich Canva Pro an alle, die regelmäßig Content produzieren, effizienter arbeiten oder ihre Marke professionell aufbauen möchten. Erfahre hier das Wichtigste zu den Versionen.

Canva ist eine Grafik-Design-Plattform, die seit 2012 auf dem Markt ist und nach dem Drag-and-Drop-Prinzip funktioniert. Mit Canva erhalten Unternehmen ein einfach zu bedienendes Tool, das auch ohne große Vorkenntnisse im Grafik-Design verwendet werden kann. Es bietet eine große Auswahl an Vorlagen, Elementen und Funktionen, mit denen Nutzer:innen im Handumdrehen professionell aussehende Designs erstellen können. Von Social-Media-Posts über Flyer und Poster bis hin zu Präsentationen und E-Books – mit Canva können Nutzer:innen ihrer Kreativität freien Lauf lassen. Einen ausführlichen Beitrag über das Tool selbst findest Du bereits auf unserer Webseite.

Abomodelle von Canva – diese Möglichkeiten hast Du

Neben der kostenlosen Version von Canva stehen Dir noch weitere Versionen für Deine Grafikerstellung zur Verfügung. Diese sind allerdings kostenpflichtig. Wir zeigen Dir im Folgenden eine Übersicht der Canva Versionen.

Canva Free

Canva Free bietet bereits einen umfangreichen Funktionsumfang und eignet sich besonders für Einsteiger:innen, Gelegenheitsnutzer:innen oder kleinere Projekte. Schon ohne Kosten erhältst Du Zugriff auf:

• Tausende kostenlose Templates
• Millionen Bilder, Grafiken und Icons in der Basisversion
• Drag-and-Drop Editor
• Basisfunktionen zur Bildbearbeitung
• Präsentationen und Social-Media-Designs
• Echtzeit-Zusammenarbeit
• Begrenzte KI-Funktionen und Magic Studio Credits

Damit ist Canva Free für viele alltägliche Designaufgaben bereits eine solide Lösung.

Canva Pro: Das kostenpflichtige Upgrade von Canva

Canva Pro richtet sich an Nutzer:innen, die regelmäßig Inhalte erstellen und dabei professioneller, effizienter und markenkonsistenter arbeiten möchten. Im Vergleich zur kostenlosen Version bietet Canva Pro deutlich mehr Funktionen und Automatisierungsmöglichkeiten.

Zu den wichtigsten Vorteilen zählen:

• Über 100 Millionen Premium-Fotos, Videos und Design-Elemente
• Magic Studio mit erweiterten KI-Funktionen
• Magic Write zur Textunterstützung
• Magic Resize für automatische Format-Anpassungen
• Background Remover
• Brand Kit für Logos, Farben und Schriften
• Social Media Scheduler
• Mehr Cloud-Speicher
• Premium Templates

Gerade für Content Marketing, Social Media Management oder die regelmäßige Erstellung von Marketingmaterialien kann Canva Pro viel Zeit sparen.

KI als entscheidender Mehrwert

Canva entwickelt sich zunehmend von einem reinen Design-Tool zu einer KI-gestützten Content-Plattform. Funktionen wie Magic Write, automatische Designvorschläge oder One-Click-Anpassungen helfen Dir dabei, Prozesse zu beschleunigen und Content effizienter zu produzieren.

Canva for Teams und Business

Neben Free und Pro bietet Canva mittlerweile auch Team- und Business-Lösungen an. Diese richten sich vor allem an Unternehmen, die:

• Mehrere Teammitglieder integrieren möchten
• Freigabeprozesse steuern wollen
• Markenrichtlinien zentral verwalten
• Design-Workflows standardisieren möchten

Damit wird Canva zunehmend zu einer umfassenden Plattform für visuelle Unternehmenskommunikation.

Canva Free – diese Funktionen erhältst Du kostenlos

Canva Free bietet Dir bereits einen umfangreichen Einstieg in die Welt des digitalen Designs. Die Basis bildet weiterhin der intuitive Drag-and-Drop-Editor, mit dem Du ohne großen Aufwand Designs erstellen, bearbeiten und individuell anpassen kannst. Dadurch eignet sich Canva besonders für Einsteiger:innen, die ohne komplexe Designsoftware professionelle Ergebnisse erzielen möchten. Neben klassischen Grafiken kannst Du mit Canva Free auch Präsentationen, Social-Media-Posts, Dokumente und Videos erstellen. Der integrierte Videoeditor ermöglicht es Dir beispielsweise, Reels, kurze Werbeclips oder Story-Formate für Plattformen wie Instagram, TikTok oder LinkedIn umzusetzen.

In der kostenlosen Version stehen Dir tausende Design-Vorlagen sowie Millionen kostenlose Fotos, Grafiken und Icons zur Verfügung. Zusätzlich bietet Canva Free inzwischen Zugriff auf ausgewählte KI-Funktionen, darunter einfache Magic Studio Features, Textunterstützung und Design-Vorschläge, die Deine Content-Erstellung noch effizienter machen.

Auch Kollaboration gehört zu den Stärken der Free-Version: Du kannst Designs direkt mit Teammitgliedern teilen, Kommentare hinterlassen und gemeinsam an Projekten arbeiten. Ebenso lassen sich Inhalte unkompliziert über verschiedene Social-Media-Plattformen veröffentlichen oder zur Weiterverarbeitung exportieren. Beim Download unterstützt Canva Free zahlreiche gängige Dateiformate wie JPG, PNG, PDF oder MP4. Je nach Format kannst Du dabei grundlegende Exportoptionen nutzen, um Deine Inhalte flexibel einzusetzen.

Canva Free eignet sich damit besonders für kleinere Projekte, den gelegentlichen Content-Bedarf oder erste Design-Erfahrungen. Wenn Du jedoch regelmäßig Inhalte produzierst, erweiterte Markenfunktionen benötigst oder auf Premium-Features wie Background Remover, Magic Resize oder umfangreichere KI-Tools setzen möchtest, bietet Canva Pro deutlich mehr Möglichkeiten.

Canva Pro – das kostenpflichtige Upgrade von Canva

Mit Canva Pro erhältst Du Zugriff auf zahlreiche Premium-Funktionen, die deutlich über die Möglichkeiten der kostenlosen Version hinausgehen. Die Pro-Version richtet sich vor allem an Freelancer:innen, Content Creator und Selbstständige, die regelmäßig Designs erstellen und dabei effizienter, professioneller und markenkonsistenter arbeiten möchten. Ein zentraler Vorteil ist der uneingeschränkte Zugang zu einer enorm großen Premium-Bibliothek mit über 100 Millionen Fotos, Videos, Audio-Dateien, Grafiken und Templates. Dadurch kannst Du auf deutlich mehr hochwertige Inhalte zugreifen und Deine Designs vielseitiger gestalten.

Darüber hinaus bietet Canva Pro umfangreiche Markenfunktionen. Mit dem Brand Kit kannst Du Logos, Farben, Schriftarten und Designrichtlinien zentral hinterlegen, um Deine Corporate Identity über alle Inhalte hinweg konsistent umzusetzen. Gerade für Unternehmen oder Personal Brands ist das ein erheblicher Effizienzgewinn. Auch bei der Designbearbeitung erweitert Canva Pro Deine Möglichkeiten deutlich. Funktionen wie der Background Remover, Magic Resize zur automatischen Anpassung von Formaten für verschiedene Plattformen oder Beat Sync für dynamische Videoanpassungen sparen Zeit und vereinfachen wiederkehrende Prozesse.

Besonders stark ausgebaut wurde der Bereich Künstliche Intelligenz: Mit Canva Pro erhältst Du umfassenderen Zugriff auf Magic Studio, darunter Magic Write, KI-gestützte Designvorschläge, automatische Texterstellung, Bildbearbeitung und weitere smarte Automatisierungsfunktionen. Damit entwickelt sich Canva zunehmend zu einer vollwertigen Content- und Produktivitätsplattform.

Während Canva Free nur begrenzten Cloud-Speicher bietet, stehen Dir mit Canva Pro außerdem umfangreiche Speicherressourcen zur Verfügung, um auch größere Content-Projekte zentral zu verwalten. Wichtig bleibt: Canva Pro ist primär für Einzelpersonen konzipiert. Wenn Du mit mehreren Personen gemeinsam an Designs arbeiten, Freigabeprozesse steuern oder Markenrichtlinien teamübergreifend organisieren möchtest, ist Canva for Teams beziehungsweise Canva Business die passendere Lösung.

Canva for Teams

Canva for Teams ist ideal, um die Zusammenarbeit Deines Teams zu fördern. Es ermöglicht Dir, Designs und Ressourcen innerhalb eines Teams zu teilen und gemeinsam an Projekten zu arbeiten. Das erleichtert es, Feedback zu geben oder Änderungen vorzunehmen. Die Version für Teams bietet ebenso Branding-Tools, mit denen Du die Marke Deines Unternehmens einheitlich und konsistent visuell darstellen kannst. Mit Canva for Teams kannst Du das Workflow-Management vereinfachen, da Aufgaben in Echtzeit zugewiesen und Designs gemeinsam und gleichzeitig bearbeitet werden können. Nutzer:innen haben außerdem die Möglichkeit, Designs freizugeben oder abzulehnen. Das sorgt insgesamt für ein effizienteres Arbeiten und schnellere Entscheidungen. Ein großer Vorteil dieser Version besteht außerdem darin, dass Du Zugriff auf Teamberichte und Insights hast. Das hilft Dir, die Performance zu überwachen. Es bietet auch mehr Kontrolle für Administratoren. Du kannst Zugriffsrechte für Benutzer:innen verwalten, um sicherzustellen, dass sensible Informationen geschützt sind.

Du möchtest Canva für Dein Unternehmen nutzen? In einem weiteren Beitrag von uns findest Du wertvolle Tipps, damit Dir die ersten Schritte mit dem Grafiktool auch sicher gelingen.

Neue Möglichkeiten mit KI-Tools bei Canva

Künstliche Intelligenz spielt mittlerweile in vielen Tools und Software-Lösungen eine Rolle – so auch bei Canva. Daher bietet das Programm unter dem Namen Magic Studio immer mehr Möglichkeiten, mit KI Grafiken zu bearbeiten oder auch zu erstellen. Von der Bild- oder Video-KI, die ähnlich wie DALL-E oder Midjourney anhand Deiner Prompts Bilder generiert, über eine Text-KI bis hin zu intelligenten Bearbeitungstools für Fotos und Videos: Hiermit können zum Beispiel Bild- und Videohintergründe entfernt, Designgrößen intelligent angepasst, Bilder erweitert oder animiert, einzelne Elemente auf Fotomotiven bewegt oder umgestaltet oder einfache Formen und Texte in dreidimensionale Strukturen umgewandelt werden. Und das sind nur einige der KI-Optionen, die Canva heute bietet. Um die Funktionen zu finden, die für Deine Ziele passend sind, heißt es also ausprobieren und entdecken.

Quelle: Canva

Canva Pro: Diese Gründe sprechen für die kostenpflichtige Version

Nahezu unendliche Möglichkeiten

In Canva Pro gibt es wirklich alles. Von simplen Designvorlagen zu aufwendig gestalteten Templates – mit der Pro-Version sind Deine Möglichkeiten grenzenlos. Auf über 100 Millionen Premium-Fotos, Videos oder Grafiken kannst Du mittels Canva Pro zugreifen. Zum Vergleich: In der kostenlosen Version beschränkt sich der Zugriff auf rund 250.000 Vorlagen. Natürlich ist das kostenfreie Abo immer noch eine gute Möglichkeit, sich mit verschiedenen Grafiken und Templates auszutoben. Allerdings bietet die kostenpflichtige Version eine deutlich größere Vielfalt im designtechnischen Bereich. Das ist besonders für Unternehmen, die sich eine unkomplizierte, aber dennoch professionelle Designerstellung wünschen, ein ausschlaggebender Punkt.

Schnelles und einfaches Branding

Mit Canva Pro kannst Du Deine Designs ganz einfach an Deine Markenidentität anpassen. Du kannst beispielsweise Farben, Schriftarten und Logos speichern und jederzeit darauf zugreifen. Auch wenn Du visuelle Änderungen an Deiner Markenidentität vornehmen willst, geht das über die kostenpflichtige Version in nur wenigen Klicks. Die Markenunterlagen kannst Du flexibel nach Deinem Bedarf anpassen. Das erleichtert auch Deinen Mitarbeiter:innen die Arbeit. Denn sie können genau sehen, welche Farben, Formen und Schriftarten dem Coporate Design des Unternehmens entsprechen – und das alles auf einen Blick.

Kanalübergreifende Gestaltung

Unternehmen müssen oft mehrere Kanäle mit Inhalten bespielen. Eine große Herausforderung stellen dabei die kanalspezifischen Anforderungen dar. Designs sollten also im Bestfall kanalübergreifend einsetzbar sein. Canva Pro verfügt über eine Funktion namens Magic-Resize. Mit diesem Größenanpassungstool kannst Du Deine Designs einfach in das Format umwandeln, das Du gerade benötigst. Der Vorteil: Designs können mit nur wenig Aufwand für unterschiedliche Formate aufbereitet werden. Egal ob Instagram-Post, Story-Format oder Werbebanner – Canvas Magic-Resize-Funktion erleichtert kanalübergreifendes Marketing.

Alle Funktionen auf einen Blick

Canva Pro und Canva for Teams: Das kosten die einzelnen Versionen

Canva Pro ist ab einem Betrag von 12 € pro Monat erhältlich. Günstiger wird es, wenn man sich für das jährliche Abo entscheidet. Die Version kostet dann nur noch 110 € im Jahr. Ähnlich sieht es bei der Version für Teams aus. Sie kostet Nutzer:innen im monatlichen Abo 9 € und als Jahresabo 90 €, bei mindestens drei Team-Mitgliedern. Hier kommt es also auf die Menge der Nutzer:innen an. Mit Canva Teams erhält man direkt mehrere Zugänge. Bei Canva Pro beschränkt sich das Abo auf eine einzelne Person. Wenn Du Dir unsicher bist, ob Canva Pro die richtige Wahl für Dich ist, gibt es die Möglichkeit die Premium-Version zu testen. Über eine bestimmte Zeit kannst Du kostenlos und unbegrenzt auf alle Inhalte der Pro-Version zugreifen. Du kannst Dich auf diese Weise mit den Funktionen des Grafiktools vertraut machen und ein Gefühl für den benötigten Funktionsumfang erhalten.

Alle Versionen, für alle Devices

Ein großer Vorteil von Canva ist, dass Du die Grafik-Design-Plattform auf all Deinen Geräten verwenden kannst. Das verschafft Dir eine große Flexibilität bei der Nutzung des Tools. Denn Du kannst auch von unterwegs über Dein Smartphone oder Dein Tablet spielend leicht Designs erstellen. Dazu benötigt die App nicht einmal einen Internetzugang. Das Tool kann auch problemlos offline eingesetzt werden.

Fazit – der Anwendungsfall entscheidet

Canva Free eignet sich ideal dazu, verschiedene Grafiken und Designs fürs Unternehmen auszuprobieren. Wer also eine schnelle und einfache Grafikerstellung wünscht, ist mit der Gratisversion gut beraten. Unternehmen, die hingegen aufwendigere Projekte planen und ein größeres Funktionsspektrum abdecken müssen, sollten auf die Pro Version zurückgreifen. Es empfiehlt sich außerdem Canva Pro im Vorfeld zu testen. So können Unternehmen abschätzen, ob sich die Premium-Version lohnt, oder sie auch mit den Basis-Funktionen der kostenfreien Version auskommen. Letzten Endes entscheidet immer der Anwendungsfall darüber, welche Version am besten für Dich und Dein Unternehmen geeignet ist. Und möchtest Du dich selbst oder möchten Deine Mitarbeiter:innen sich erst einmal in das Tool einarbeiten, bietet Canva dazu praktische Tutorials an.

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Kommunikation findet jederzeit statt. Als Unternehmen kommunizierst Du mit Deinen Kund:innen über Deine Mitarbeitenden in persönlichen Gesprächen. Aber auch über gedruckte und elektronische Medien wie Kundenmagazinen und Newsletter. Bei der Kommunikation mit Deinen Kund:innen kommt es darauf an, professionell und strategisch vorzugehen. Wir haben Dir 5 goldene Regeln für die Kommunikation mit Kunden zusammengefasst und geben Dir weitere Tipps für Deine Kundenkommunikation.

Die Kundenkommunikation für Unternehmen ist vor allem im Zuge der Kundenbindung enorm wichtig. Für viele Unternehmen kommt die Kundenbindung durch Kommunikationsmaßnahmen noch sogar vor der Neukundengewinnung. Und auch heute gilt: Kund:innen zu halten ist einfacher, als neue zu gewinnen. Doch, um überhaupt einen Kundenkontakt herzustellen, ist die richtige Strategie und professionelles Auftreten entscheidend. Eine gelungene Kundenkommunikation berücksichtigt beide Ansätze: Neukundengewinnung und Kundenbindung. Und die Kundenkommunikation in beiden Bereichen hat sich in den vergangenen Jahren massiv verändert. Neue Kanäle wie Instagram, TikTok, YouTube und andere Social Media Plattformen sind im Marketing und Vertrieb hinzugekommen. Der Kontakt findet längst nicht mehr nur über persönliche Gespräche, Telefon oder Mail statt. Was ist also für die heutige Kundenkommunikation wichtig? Wir fassen dir 5 goldene Regeln für die Kundenkommunikation und weitere Tipps zusammen.

CRM als Basis moderner Kundenkommunikation

Ein leistungsfähiges CRM-System bleibt die wichtigste Datenbasis für erfolgreiche Kundenkommunikation. Moderne CRM-Lösungen verknüpfen heute Vertrieb, Marketing, Kundenservice und Automatisierung, sodass Unternehmen personalisierte Kommunikation entlang der gesamten Customer Journey gestalten können. 2026 sind insbesondere KI-Funktionen, Automatisierung, Echtzeit-Datenanalyse und Omnichannel-Management zentrale Auswahlkriterien.

Goldene Regeln für die Kommunikation mit Kundinnen und Kunden

Egal, über welche Kanäle Du kommunizierst. In der Kundenkommunikation gelten für Marketing und Vertrieb ein paar grundsätzliche – goldene – Regeln. Auf diese Punkte solltest Du daher im Customer Relationship Management achten:

1. Die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden stehen im Vordergrund

Der Ausdruck „der Kunde ist König“ spiegelt den ersten Grundsatz Deiner Kundenkommunikation wider: Deine Kund:innen und deren Bedürfnisse stehen an oberster Stelle in der Kommunikation. Ein freundlicher, respektvoller Umgang, der die Kund:innen in den Mittelpunkt stellt, ist obligatorisch. Kundenzufriedenheit bzw. „Convenience-Orientierung“ ist zentral für den Kundenkontakt. Halte die Kommunikation daher auch einfach und bringe wichtige Aspekte schnell auf den Punkt.

2. Kundennutzen glasklar kommunizieren

Was ist der Mehrwert Deiner Leistungen/ Artikel für die Kund:innen? Stelle Dein Alleinstellungsmerkmal und die Vorteile Deines Angebots einfach und nachvollziehbar für die Kund:innen vor. Deine Kundschaft hat in der Regel wenig Zeit, sich ellenlange Reden anzuhören. Du musst klar mit ihnen kommunizieren. Ein auf den Punkt gebrachter Kundennutzen ist dabei wichtig.

3. Ehrlichkeit schafft Vertrauen

Mit Deiner Kundenkommunikation willst Du natürlich das Vertrauen Deiner Kund:innen gewinnen. Daher lautet der Grundsatz: Ehrlich bleiben. Kommuniziere Informationen transparent und offen. Kund:innen sehen so sehr schnell, dass sie keine unbequemen Überraschungen zu Produkten oder Dienstleistungen erwarten. Das Prinzip WYSIWYG (What you see is what you get) ist heutzutage wichtiger denn je. Absichtlich verschwiegene Informationen ziehen negative Reputationen, beispielsweise auf Social Media oder Erfahrungsberichte auf einem Blog, und schlimmstenfalls rechtliche Konsequenzen nach sich.

4. Interaktion statt Monolog bieten

Kundenkommunikation ist heute mehr als der persönliche Kontakt, der Anruf oder die (Newsletter-)Mail. Kommunikation umfasst wesentlich mehr Online- und Offline Kanäle. Unternehmen sollten ihre Kund:innen im Marketing und Vertrieb daher auf allen relevanten Kanälen ansprechen. Omnichannel wird in Zukunft das New Normal sein. Die verschiedenen Touchpoints schaffen Interaktionsmöglichkeiten, die Du nutzen solltest. Informationsfluss ist heutzutage nicht mehr ein Monolog, sondern proaktiv. Reagiere auf Fragen Deiner Kund:innen, höre ihnen zu und nutze neue Trends in der Kundenkommunikation.

5. Timing: Schnell erreichbar sein und bleiben

Kund:innen erwarten, bei Fragen schnell eine Antwort zu erhalten. Im E-Commerce wollen sie laufend über den Status ihrer Bestellung informiert werden. Für Dich als Unternehmen bedeutet das: Sei schnell und einfach erreichbar – und bleib es auch, wenn es um die Bearbeitung von Kundenanliegen geht – Stichwort Kundenservice. Auch hier solltest Du neue Tools zur Kundenkommunikation nutzen, die Deinen Service erweitern.

Was Du in der Kundenkommunikation vermeiden solltest

Goldene Regeln sind die eine Seite der Kundenkommunikation. Auf der anderen Seite gibt es Fehler, die Du auf jeden Fall vermeiden solltest. Gerade heute verlangen Kund:innen individuelle, für sie relevante Informationen. Hier liegt der erste Stolperstein: Werbung für irrelevante Produkte oder Dienstleistungen. Überhäufe Deine Kund:innen nicht mit Werbung und Informationen, die sie nicht brauchen. Das gilt für jede Art von Content, den Du zur Verfügung stellst.

Im persönlichen Gespräch – je nachdem auch in Mails & Co. – kann es schnell zur Überlagerung mit Informationen kommen. Auch das ist in der Kundenkommunikation zu vermeiden. Die goldenen Regeln beinhalten bereits, dass der Kundennutzen klar und einfach kommuniziert werden sollte. Daher gilt: Informationen zielgerichtet vermitteln. Möchten Deine Kund:innen mehr wissen, biete ihen in der Mail zum Beispiel einen Call-To-Action an. Ein dritter Fehler im Customer Relationship Management sind Phrasen wie „Davon weiß ich nichts.“, „Da kann ich Ihnen nicht weiterhelfen.“ oder „Das kann überhaupt nicht sein.“ Sätze wie diese sind Kommunikations-Killer. Und sie werfen kein gutes Licht auf Dein Unternehmen. Wer von Kundenanliegen, die in Bearbeitung sind, auf Nachfrage „nichts weiß“, suggeriert mangelnde Abstimmungen im Unternehmen. Nicht weiterhelfen zu können, kann natürlich vorkommen. Allerdings solltest Du Deine Kund:innen dann an andere Ansprechpartner:innen weiterleiten. Das kann direkt erfolgen oder, wenn Kolleg:innen nicht erreichbar sind, in Form einer zuverlässigen Rückmeldung auf einen bevorzugten Weg der Kund:innen. Abstreiten sollten Mitarbeitende in jedem Fall vermeiden, da sie die Schuld zu den Kund:innen zurückwerfen und diesen Unfähigkeit oder Unwissen unterstellen.

Weitere Tipps für den Kontakt zur Kundschaft

Neben den goldenen Regeln kannst Du weitere Tipps nutzen, damit die Kommunikation mit Deinen Kund:innen gut funktioniert und den gewünschten Erfolg bringt. Dazu gehören:

• Die Schulung von Mitarbeitenden: Dabei geht es einerseits um den höflichen und professionellen Auftritt. Andererseits um neue Kommunikations-Kanäle und das Konflikt- und Beschwerdemanagement. Diese drei Soft Skills solltest Du im Rahmen von Weiterbildung regelmäßig ausbauen.
• Empathie und individuelle Ansprache: Gehe auf die Kund:innen ein und nutze eine persönliche Ansprache anstelle von automatisierten Texten. In Mailings können Automation Tools die Individualisierung übernehmen – im persönlichen Gespräch gehört das zu den Soft Skills im Marketing und Vertrieb.
• Abhängig von der Zielgruppe eine leicht verständliche Sprache: Damit Deine Kund:innen Dir folgen können, solltest Du auf unverständliche Fachbegriffe verzichten und plausibel kommunizieren. Das gilt für B2C-Unternehmen noch einmal mehr als für B2B-Unternehmen. Kommunizierst Du im B2B-Bereich, gehören Fachbegriffe aus dem Marketing und Deiner Branche natürlich dazu.

Chatbots haben sich in der Kundenkommunikation von einfachen FAQ-Helfern zu leistungsstarken, KI-gestützten Service- und Vertriebstools entwickelt. Moderne Systeme beantworten nicht mehr nur Standardfragen, sondern führen personalisierte Gespräche, erkennen Anliegen kontextbezogen, unterstützen bei Kaufentscheidungen und ermöglichen rund um die Uhr schnellen Support über Website, Messenger oder Social Media. Besonders durch generative KI entstehen neue Möglichkeiten: Chatbots können komplexe Kundenanfragen natürlicher bearbeiten, Prozesse automatisieren und gleichzeitig die Servicequalität verbessern. Für Unternehmen bedeutet das mehr Skalierbarkeit, schnellere Reaktionszeiten und eine effizientere Verbindung aus Kundenservice, Marketing und Vertrieb.

Kundenkommunikation hat Regeln, ist aber ebenso dynamisch

Grundlegende Regeln in der Kundenkommunikation sind seit jeher fest verankert. Allerdings ändern sich auch diese Regeln mitunter in Feinheiten. Die Kommunikation mit Deinen Kund:innen ist dynamisch. Gerade was Kommunikationskanäle betrifft, ist es daher wichtig, Trends zu identifizieren und die Kommunikationsstrategie daraufhin anzupassen. Ansonsten gilt für den Kundenkontakt: respektvoll, persönlich, transparent und erreichbar sein sowie relevante Informationen liefern und in Interaktion treten. Das sorgt für eine hohe Kundenzufriedenheit und stärkt die Kundenbindung.

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Download Summary Marktüberblick Enterprise Resource Planning Systeme

Doch welche Systeme existieren aktuell auf dem Markt? Und wie sehen die Funktionen der ERP-Lösungen im Detail aus? Diesen Fragen haben wir uns in unserem Marktüberblick über ERP-Systeme gewidmet. Hier erhältst Du zudem Aufschluss darüber, welche Kosten man für ein ERP-System einplanen muss und welche Schnittstellen zu anderen Lösungen es geben kann. Hilfe bei der Auswahl einer passenden Software für Dein Unternehmen – ganz gleich zu welchem Zweck – bietet außerdem unser Beitrag zum Thema.

Actindo Core1

Das Unternehmen mit Sitz in Ismaning ist seit 2007 am Markt. Von dort aus arbeiten 100 Mitarbeitende daran, das ERP-System Actindo Core1 ihren Kund:innen zur Verfügung zu stellen.

USP (laut eigener Aussage):MACH-Software mit umfangreichen API´s und frei definierbaren Workflows für das System und die gesamte Systemlandschaft. Unified Commerce Lösung inkl. POS welche auch für High Volume Situationen ausgelegt ist.

Referenzen: Nintendo, Kapten & Son, Mustang, Powerfood, 1. FC köln

Hier gelangst Du zum vollständigen Artikel über den Anbieter.

advanter

Die Günther Business Solutions GmbH bietet seit 1994 seine Softwarelösung advanter an. Von Leverkusen aus werden 168 Kund:innen von 21 Mitarbeiter:innen betreut.

USP (laut eigener Aussage): Individualisierbar, modular aufgebaut, lauffähig unter Mac und Win.

Referenzen: KL Druck Kürten & Lechner GmbH, TREVISION Groß.Bild.Technik GmbH, Slawinski & Co. GmbH, CCS digital-fabric GmbH

Mehr Informationen über den Anbieter findest du hier.

aERP

Die aptus IT GmbH bietet seit 2008 seine Softwarelösung  aERP an. Von Backnang aus werden 100 Kund:innen von 13 Mitarbeiter:innen betreut.

USP (laut eigener Aussage): Branchenausrichtung Maschinenbau, Branchenausrichtung Schmuck, Branchenausrichtung Bau, Deutscher Hersteller, Integriertes DMS und CRM, Individuelle Serviceaußendienst-Lösung

Referenzen: FSM Frankenberger GmbH, Richard Kaupe GmbH, Bauer-Walser AG, Viereck & Co. GmbH & Co. KG, Kallfass Verpackungsmaschinen GmbH

Weitere Informationen erfährst du hier.

APL-System

Das APL-System wird von der 2001 gegründeten Koch APL-Systems GmbH aus Diedorf bei Augsburg angeboten. Dort betreuen 6 Mitarbeitende 100 Kunden.

USP (laut eigener Aussage): Branchensoftware für Druckereien und Werbetechnik

Referenzen: Klartext, Stoba Druck, CPI

Hier findest Du den vollständigen Artikel über den Anbieter.

APplus

APplus ist eine Lösung der Asseco Solutions AG aus Karlsruhe. Seit 1993 ist das Unternehmen aktiv und könnte mit über 500 Mitarbeitenden und mehr als 2.000 Kunden im letzten Jahr einen Umsatz von etwa 79 Mio. Euro verzeichnen.

USP (laut eigener Aussage): APplus ist das ERP-System für den produzierenden Mittelstand: Alle Kernbereiche auf einer Plattform, medienbruchfrei vernetzt. Vom Start weg produktiv dank Best-Practice-Vorlagen und schneller Einführungsmethodik. On-Premise oder hybrid. Modular, skalierbar, per Low-Code anpassbar. KI-Assistentin Elly Help, smarte Dashboards und Flow Mode vereinfachen den Alltag. Für die Fertigung entwickelt.

Referenzen: BayWa r.e. Solar Energy Systems GmbH, DOLL Fahrzeugbau GmbH, EPflex Feinwerktechnik GmbH, Maschinenfabrik Herbert Meyer GmbH, Thermoplan AG

Den vollständigen Artikel über den Anbieter gibt es hier.

ARGON ERP

Mit einem Umsatz von 2 Millionen Euro glänzt das ERP-System von Argon. Der Unternehmenssitz ist Wiesbaden. Dort arbeiten 25 Mitarbeitende und kümmern sich um die 500 Kund:innen. Das Unternehmen ist seit 2003 am Markt.

USP (laut eigener Aussage): ARGON® ist das ERP-System für regulierte Prozessindustrien – entwickelt für Unternehmen aus Pharma, Kosmetik und Chemie, die Compliance, Transparenz und Effizienz in einem durchgängigen System vereinen wollen. Mit intuitiver Bedienung, modularer Architektur und einer Workflow- und KI-gestützten Automatisierung digitalisieren Sie Ihre Kernprozesse end-to-end.

Referenzen: Packsys GmbH, MSK Pharmalogistic GmbH, Cosmetic-Service GmbH, Biogrund GmbH

Afterbuy

Afterbuy ist die ERP-Lösung der 2002 gegründeten ViA-Online GmbH mit Sitz in Krefeld.

USP (laut eigener Aussage): Zeitersparnis, Multichannel, Echtzeit Lagerabgleich

Referenzen: Sport Spar, TEPGO, Miganeo, Come4buy

conmeet

Das ERP-System conmeet gehört zur gleichnamigen, 2025 gegründeten, conmeet GmbH mit Hauptsitz in Borken.

USP (laut eigener Aussage): conmeet ist die einzige Cloud-native Plattform, die speziell für prozessorientierte Bau- und Handwerksunternehmen entwickelt wurde – und deren Komplexität nicht vereinfacht, sondern intelligent steuerbar macht. Alle Geschäftsprozesse laufen in einer zentralen Datenbasis zusammen: vom CRM über das Projektmanagement bis zum Banking, ohne Medienbrüche und ohne Daten-Silos.

Referenzen: Baumeister Inneneinrichtung, Haustechnik Voßwinkel, Bräuner, Bührer & Wehling

Dontenwill ERP

Das Dontenwill ERP wird von der 1993 gegründeten Dontenwill AG aus München angeboten. Dort betreuen 65 Mitarbeitende 300 Kunden.

USP (laut eigener Aussage): Flexibles ERP für Fertigung und B2B-Handel von der Planung bis zur Maschine, von der Bestellung bis zum Versand

Referenzen: ETTINGER, GEWO, maurer electronic, Mayerhofer Elektronik, GBN, mavig

DYCE

Hinter dem ERP-System DYCE steht die Firma Singhammer IT Consulting AG aus Neuried bei München. Sie wurde 1998 gegründet, beschäftigt 75 Mitarbeitende und hat 300 Kundinnen und Kunden.

USP (laut eigener Aussage): Konsequente IT-Branchenausrichtung, hohe Expertise, Software maßgeschneidert für IT-Dienstleister z. B. mit automatisierter Abrechnung für Hardware, Software, Lizenzen und Dienstleistungen, komplexem Projektmanagement-Tool und intuitiver, teamübergreifender Zeiterfassungsmöglichkeiten.

Referenzen: Konica Minolta, lexcom, Sievers, controlware, id-netsolutions, GBTEC

D&G-Versandhaus-system VS/4

Hinter dem ERP-System D&G-Versandhaus-system VS/4 steht die Firma D&G-Software GmbH aus Waldbronn. Sie wurde 1987 gegründet, beschäftigt 40 Mitarbeitende und hat 350 Kundinnen und Kunden.

USP (laut eigener Aussage): Eigenentwickeltes, TÜV SÜD zertifiziertes ERP „Made in Germany“, ohne Abhängigkeit von Drittplattformen. Rund 90 % der Handelsprozesse im Standard. Jährliche Upgrades sichern Innovation und Gesetzeskonformität. Direkter Herstellersupport sowie starkes Branchen- & Forschungsnetzwerk.

Referenzen: Krämer Pferdesport, GEFRO, Lofty, Peter Wagner Comfortschuhe, Vet-Concept

easyJob

Hinter dem ERP-System easyJob steht die Because Software GmbH aus Germering bei München. Gegründet 2004, beschäftigt sie 25 Mitarbeitende und hat 850 Kundinnen und Kunden.

USP (laut eigener Aussage): easyJOB ist die flexible Komplettlösung für Agenturen und projektorientierte Unternehmen: vollständige, exakte und umfassende Unternehmensauswertung, exakte Abbildung Ihrer Prozesse, praxisnahe Workflows, mit sehr mächtigen Datenauswertungen und aussagekräftigen Visualisierungen – mit 35 Jahre Branchenerfahrung und persönlicher Expertenberatung Ihr langfristiger Partner

Referenzen: Avantgarde, dentsu, Zum Goldenen Hirschen, Vok Dams, WEFRA

EasyFirma

Der Unternehmenssitz von EasyFirma ist in Wien. Dort arbeiten 4 Mitarbeitende, um die Lösung ihren mehr als 10.000 Kund:innen zur Verfügung zu stellen. Das Unternehmen ist seit 2012 am Markt.

USP (laut eigener Aussage): EasyFirma ist besonders einfach zu bedienen

Referenzen: Tischlerei Schiffner Sennair GmbH Gatzke & Kiziok Seniorenbetreuung PRIMUM Real Solutions ELS Erdbaulaboratorium Saar

eEvolution ERP

Die eEvolution ERP GmbH & Co. KG aus Hildesheim vertreibt die gleichnamige ERP-Lösung. Seit 1989 ist das Unternehmen am Markt und richtet sich mit seiner Lösung an große und mittelständische Unternehmen. 90 Mitarbeiter:innen sind aktuell dort beschäftigt und kümmern sich um die 500 Kund:innen des Unternehmens.

USP (laut eigener Aussage): Abbildung komplexer Prozesse, hohe Integrationsfähigkeit, Entwicklung und Hosting in Deutschland

Referenzen: Mateco, Benning Elektrotechnik und Elektronik, Kordes Rosen, GfA-Dichtungen, Johann Daxner

erp4cad

Hinter dem ERP-System erp4cad steht die all4cad GmbH aus Kreuztal. Gegründet 2014, beschäftigt sie 25 Mitarbeitende und hat 120 Kundinnen und Kunden.

USP (laut eigener Aussage): Die Projektübersichtsliste für den Sondermaschinenbau

Referenzen: Alztec GmbH, AS Automation GmbH, MAS-Germany GmbH, Axilon AG

ERPNext

Mit 35 Mitarbeitenden und einem Kundenstamm von 30 erzielte ERPNext letztes Jahr einen Umsatz von 4,9 Millionen Euro. Seit 2008 ist das Unternehmen am Markt und hat seinen Sitz in Gerolzhofen.

USP (laut eigener Aussage): Enorme Flexibilität und Anpassungsfähigkeit bei gleichzeitig großem Funktionsumfang out-of-the-box

Referenzen: FRANK & DVORAK Elektromaschinenbau- und Vertriebsgesellschaft m.b.H. u. Co.KG modulbox mo systeme GmbH & Co. KG ELAN e.V. (für Hochschulen) Dermatest GmbH Gemeindewerke Adelsdorf KU

ERPx

Die Software ERPx hat letztes Jahr einen Umsatz von ca. 300 Millionen Euro erzielen können. Der Unternehmenssitz ist in München. Dort arbeiten 2.500 Mitarbeitende für 2.000 Kundinnen und Kunden. Seit 2019 ist die Lösung am Markt.

USP (laut eigener Aussage): Das Produkt richtet sich hauptsächlich an Dienstleistungsbranchen, die projektbasiert arbeiten. Diese Zielgruppen profitieren besonders von der agilen und adaptiven Natur von ERPx, die es ermöglicht, Finanzmanagement, Projektmanagement und andere Kerngeschäftsfunktionen nahtlos in einer einheitlichen Plattform zu integrieren.

Referenzen: Diva-E, Medair

eserp

Die es2000 Errichter Software GmbH aus Osnabrück vertreibt die ERP-Lösung eserp. Seit 1990 ist das Unternehmen am Markt und richtet sich mit seiner Lösung an große und mittelständische Unternehmen. 80 Mitarbeiter:innen sind aktuell dort beschäftigt. Diese kümmern sich um die 600 Kund:innen der GmbH.

USP (laut eigener Aussage): All in one Lösung für Errichter und Dienstleistungsunternehmen/ besonders stark im Projekt- und Servicegeschäft.

Referenzen: SPIE Osmo, MAB Meldeanlagenbau GmbH, WTG Sicherheitssysteme GmbH

e.bootis-ERPII Suite

Hinter dem ERP-System e.bootis-ERPII Suite steht die Firma e.bootis ag aus Essen. Gegründet 2004, beschäftigt sie 105 Mitarbeitende und hat 250 Kundinnen und Kunden.

USP (laut eigener Aussage): Single-Source-Code Philosophie, familiengeführtes Softwarehaus

Referenzen: Reiss Kälte Klima, Gudeco, P.J. Dahlhausen, Strenge, Weiler

FactWork – Unternehmens-Software

Das Unternehmen F.EE GmbH Informatik + Systeme stellt die FactWork – Unternehmens-Software zur Verfügung. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Neunburg v.W. und ist seit 1995 auf dem Markt. Derzeit zählt es einem Kundenstamm von 350 Kund:innen, beschäftigt sind dort insgesamt 1.050 Mitarbeiter:innen.

USP (laut eigener Aussage): Branchenlösung für Automation und Maschinenbau entwickelt vom Automatisierer.

Referenzen: Kochendörfer Wasserkraftanlagen, ATB GmbH, Fest GmbH, KOCH automation GmbH

Future Factory Business Software

Die Future Factory GmbH aus Graz vertreibt die ERP-Lösung Future Factory Business Software. Seit 1999 ist das Unternehmen am Markt, im letzten Jahr machte man einen Umsatz von 916.000 EUR. 18 Mitarbeiter:innen sind aktuell dort beschäftigt. Diese kümmern sich um die 320 Kund:innen der GmbH.

USP (laut eigener Aussage): Die Anpassungsfähigkeit der Software.

Referenzen: Kaiser Anlagenbau GesmbH, Resch GmbH, Kührer GmbH, piCHEM Forschungs- und Entwicklungs GmbH, Kuda Kunstdarm GmbH

GDI Business-Line

50 Mitarbeitende arbeiten bei GDI Business-Line. Der Sitz ist in Landau in der Pfalz. Und das Unternehmen bedient über 5.000 Kund:innen mit ihrer Lösung, die seit 1979 am Markt ist.

USP (laut eigener Aussage): GDI Software-Lösungen lassen sich individuell an die Bedürfnisse des Unternehmens anpassen und bieten viele automatisierte Abläufe.

Referenzen: Frey Schrauben GmbH, Alfatec GmbH Fördersysteme, Gusto AG, Stadtraumservice Stadt Mannheim

Haufe X360

Haufe X360 hat seinen Unternehmenssitz in Freiburg. Von dort aus arbeiten 100 Mitarbeitende an der ERP-Lösung.

USP (laut eigener Aussage):/

NetSuite

NetSuite wird von Oracle bereitgestellt. Das Unternehmen hat rund 20.000 Mitarbeitende, der Hauptsitz der Firma ist in München. Seit 1998 steht die ERP-Lösung seinen derzeitig über 41.000 Kund:innen zur Verfügung.

USP (laut eigener Aussage): NetSuite war weltweit der erste Anbieter einer rein cloudbasierte ERP-Lösung. Heute bietet NetSuite ein Paket mit cloudbasierter Software für die Bereiche Rechnungswesen, Enterprise Resource Planning (ERP) und Omni-Channel-Handel, mit dem mehr als 41.000 Kunden in aller Welt arbeiten. Vor allem Skalierbarkeit, Customizing und eine einfache internationale Konsolidierung zeichnen die Lösung aus.

Referenzen: Alveus, BlackBerry, smaato, Schüttflix, waterdrop

orgaMAX ERP

Das orgaMAX ERP-System hat seinen Sitz bei der deltra Business Software GmbH & Co. KG in Detmold. Dort sind 120 Mitarbeitende beschäftigt, die sich um 60.000 Kundinnen und Kunden kümmern. Das Unternehmen ist seit 1998 am Markt.

USP (laut eigener Aussage): Durch das Kundencenter wird der gesamte Prozess bis zur Zahlung digitalisiert (Korrespondenz, Zahlungsabwicklung/Checkout, Digitale Signaturen für z.B. Angebotsannahmen); Einfache und übersichtliche Bedienung.

Referenzen: Volvo Trucks Deutschland, Caritas Verband, Nolangroup Deutschland, MGRobotics GmbH & Co. KG

Plancraft

Mit dem Firmensitz in Hamburg ist das Unternehmen Plancraft GmbH seit 2020 am Markt und bietet seine gleichnamige ERP-Lösung an.

USP (laut eigener Aussage): plancraft ist eine speziell für Handwerksbetriebe entwickelte All-in-One-Software, die alle zentralen Prozesse von Angebot bis Rechnung in einer einfach bedienbaren, praxisnahen Lösung vereint.

Referenzen: /

PROFLEX ERP

Mit dem Firmensitz in Weßling ist das Unternehmen Proflex System GmbH seit 2014 am Markt. Dort kümmern sich die 14 Mitarbeitenden um die 250 Kund:innen des PROFLEX ERP. Letztes Jahr lag der Gesamtumsatz bei 1,25 Millionen Euro.

USP (laut eigener Aussage): Ausgereift, Integrationsplattfom, Schnittstellen (offen), Branchen KnowHow

Referenzen: C+P Stahlbau, BSS Fassaden-/Schiffsbau, MKZ Zerspanungstechnik

Projekt Manager II

Mit dem Firmensitz in Hamburg ist das Unternehmen iterasoft GmbH hinter dem ERP Projekt Manager II seit 1989 am Markt. Dort sind 30 Mitarbeitende beschäftigt, die die 100.000 User:innen des ERP betreuen.

USP (laut eigener Aussage): Die Software deckt alle zentralen Geschäftsprozesse, von der Kundenverwaltung bis zum Controlling, integriert ab. Das System begleitet einen durchgängigen, integrierten Workflow und kann schnell und preiswert an individuelle Prozesse angepasst werden.

Referenzen: ZINDEL AG, Kopfkunst GmbH, Bayern Trucks rental GmbH, NetCologne GmbH, Da.V.i.D. GmbH

PROJEKTA

PROJEKTA ist seit 2020 am Markt. Der Unternehmenssitz der dahinterstehenden BBL-Software GmbH ist in Borchen bei Paderborn. Dort werden die 50 Kund:innen von den 7 Mitarbeitenden betreut.

USP (laut eigener Aussage): der integrative Ansatz als vollständige Cloud Lösung, Datenhaltung ausschließlich in Deutschland, Automatisierte Unterstützung der Kunden bei der Einführung (KI)

Referenzen: Bayer AG – Informationstechnikzentrum Bund /ITZBund – tecteam Gesellschaft für Technische Kommunikation mbH – HTH Studio für Fotografie und Werbung GmbH

ProXFactory ERP

Mit dem Firmensitz in Düsseldorf ist das Unternehmen Produ-X communication UG hinter dem ProXFactory ERP seit 2015 am Markt. Dort sind 4 Mitarbeitende beschäftigt.

USP (laut eigener Aussage): Starke Suchfunktionen, Listen individualisierbar, einheitliche Oberfläche, kurze Ingangsetzung einschließlich Installation und Schulung (schlüsselfertig)

QAD adaptive ERP

Das Unternehmen hinter QAD adaptive ERP sitzt in Dresden. Angestellt sind bei Kontext-e GmbH 68 Mitarbeiter:innen und das Unternehmen zählt bereits 230 Kund:innen. Die Lösung ist seit 2012 am Markt und hat letztes Jahr einen Umsatz von 5 Millionen Euro erwirtschaftet.

USP (laut eigener Aussage): sehr flexibel und damit einfach anzupassen an die jeweiligen Anforderungen und Branchenerfordernisse

Referenzen: PRECISIS, PHENOX, MAUSER PACKAGING, RONDO FOOD, APCB,

Silver ERP

Die ERP-Lösung Silver ERP der Firma yQ-os GmbH & Co. KG stammt aus Dieburg. Die Firma besteht seit 2011 und zählt dort einen Mitarbeiterstamm von 20 Personen. Insgesamt hat das Unternehmen außerdem mehr als 170 Kund:innen. Im letzten Jahr Betrug der Umsatz ca 2 Mio. Euro.

USP (laut eigener Aussage): Hohe Funktionalität, Individualisibarkeit, Integrierte DMS, Cloudlösung oder OnPremise

Referenzen: Keller & Bohacek GmbH & Co. KG, electronic concept GmbH, TMT-Vision GmbH, Kern Holz- und Gartenland GmbH & Co. KG, Gustav Göckel GmbH

SoftENGINE ERP Suite V7

Die World-of-edv GmbH stellt die ERP-Lösung SoftENGINE ERP Suite V7 bereit. Mit ihrem Firmensitz in Neuötting beschäftigt das seit 1994 bestehende Unternehmen aktuell 10 Mitarbeiter:innen für 40 Kunden.

USP (laut eigener Aussage): Flexibel und anpassbar auf alle Unternehmensprozesse, flächendeckend einsetzbar im Unternehmen.

Referenzen: Pro Aurum, Angerer Freizeitmöbel, Renner XXL, IAB Reinraumprodukte, Steinkamp Prozellanhandel

STEPS

Die Firma Step Ahead vertreibt die ERP-Lösung STEPS. Seit 1999 ist das Unternehmen auf dem Markt und beschäftigt 100 Mitarbeitende für 800 Kundinnen und Kunden.

USP (laut eigener Aussage): Step Ahead treibt die digitale Transformation mittelständischer Unternehmen mit ERP-Lösungen „Made in Germany“ voran. Das ERP-System STEPS vereint alle zentralen Geschäftsprozesse – von Einkauf und Vertrieb über Service bis hin zum Controlling – in einer Software, mit passgenauen Lösungen für die Branchen IT, Service und Handel.

Referenzen: Baader Planetarium GmbH, office company, Fenster Doktor AG, GeDe Kugellager-Vertriebs-GmbH, NH O-RING

tosca

Die Firma dynasoft AG vertreibt die ERP-Lösung tosca. Seit 1984 ist das Unternehmen auf dem Markt und richtet sich mit seiner Lösung an große, mittelständische und kleine Unternehmen.

USP (laut eigener Aussage): tosca bietet Kunden die Möglichkeit Prozesse individuell und hochflexibel selber einzurichten und wendet sich demzufolge an Kunden, die keine Standardprozesse benötigen.

Referenzen: Solarmarkt GmbH, Bürologistik GmbH&Co. KG, Hasena AG, Jutzler AG

VARIO Cloud

Das Unternehmen hinter dem ERP VARIO Cloud hat seinen Sitz in Neuwied. Dort arbeiten 90 Mitarbeitende. Die Lösung ist seit 1994 am Markt und steht derzeit bereits den 1.000 Kund:innen zur Verfügung.

USP (laut eigener Aussage): Wir verstehen uns als Partner. Eine gute Software wird erst durch erstklassige Dienstleistungen zu einem starken Begleiter im Unternehmen. Durch strukturierte Planung sichern wir reibungslose Projekte und unterstützen auch nach Einführung mit persönlicher Beratung. In unsere cloud native Software fließen 30 Jahre ERP Erfahrung ein. Faire Preise ohne versteckte Kosten.

Referenzen: Holzapfel & Cie. KG, ESD Protect, LOGO Buchversand, contigo

v.Soft

Das ERP-System v.Soft gehört zur Firma Vepos mit Hauptsitz in Nürnberg. Das 2004 gegründete Unternehmen richtet sich mit seiner Software an mittelständische und kleine Unternehmen und hat derzeit 19 Mitarbeitende.

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Die Grundlage der LinkedIn Trends Studie 2026

Die Studie von Metricool basiert auf der Analyse von mehreren zehntausend LinkedIn-Seiten und Millionen von Beiträgen weltweit. Untersucht wurden unter anderem Reichweitenentwicklung, Engagement-Raten, Content-Formate und Posting-Frequenzen. Gerade diese breite Datengrundlage macht die Ergebnisse besonders relevant für Unternehmen. Statt Einzelbeispiele oder Best Practices zu betrachten, zeigt die Studie, wie sich die Plattform insgesamt entwickelt. Das hilft Dir dabei, Deine eigene LinkedIn-Strategie realistisch einzuordnen und gezielt zu optimieren.

Reichweite und Engagement: LinkedIn bleibt auf Wachstumskurs

Die LinkedIn Trends Studie 2026 zeigt klar, dass die Plattform weiterhin an Reichweite gewinnt. Beiträge erzielen im Schnitt mehr Impressionen als in den Vorjahren, was zunächst nach einer positiven Entwicklung klingt.

Doch der zweite Blick ist ebenso entscheidend. Mit der steigenden Reichweite wächst auch die Anzahl an veröffentlichten Inhalten. Unternehmen und Creator posten häufiger und investieren mehr Ressourcen in ihre LinkedIn-Aktivitäten. Dadurch wird es schwieriger, mit einzelnen Beiträgen herauszustechen. Auch beim Engagement zeigt sich ein differenziertes Bild. Interaktionen nehmen grundsätzlich zu, verteilen sich jedoch auf immer mehr Inhalte. Für Dich bedeutet das: Sichtbarkeit ist weiterhin möglich, setzt aber gezieltere Inhalte und eine klare Strategie voraus.

Diese Content-Formate performen 2026 am besten

Ein besonders spannender Teil der Studie betrifft die Performance unterschiedlicher Content-Formate. Hier zeigen sich deutliche Verschiebungen, die Du für Deine Content-Planung unbedingt berücksichtigen solltest.

Video-Content legt deutlich zu

Video gehört laut der LinkedIn Trends Studie 2026 zu den stärksten Wachstumsformaten auf der Plattform. Beiträge mit Video erzielen im Schnitt höhere Reichweiten und sorgen für mehr Interaktionen als klassische Formate.

Das liegt vor allem daran, dass Bewegtbildinhalte schneller transportiert und stärker emotionalisiert. Gleichzeitig wird Video von der Plattform selbst stärker ausgespielt. Für Dich heißt das: Wenn Du bisher kaum Videos einsetzt, solltest Du dieses Format gezielt testen.

Dokument-Posts als unterschätzter Hebel

Ein weiteres Format mit starker Performance sind Dokument-Posts, also PDFs oder Präsentationen im Carousel-Format. Diese Inhalte laden Nutzer:innen dazu ein, aktiv durch die Slides zu klicken, was die Verweildauer erhöht und das Engagement steigert.

Gerade im B2B-Bereich bieten sich hier viele Möglichkeiten. Du kannst komplexe Themen strukturieren, Wissen vermitteln oder konkrete Anleitungen geben. Die Studie zeigt, dass genau diese Inhalte besonders gut funktionieren, wenn sie klar aufgebaut und visuell ansprechend sind.

Klassische Bild- und Textposts im Vergleich

Auch klassische Bild- und Textposts bleiben relevant, verlieren jedoch im Vergleich zu interaktiveren Formaten an Wirkung. Reine Textbeiträge können weiterhin performen, vor allem wenn sie eine starke persönliche Perspektive oder klare Haltung enthalten.

Bilder sorgen nach wie vor für Aufmerksamkeit im Feed, erreichen aber oft nicht die Engagement-Raten von Video- oder Dokument-Posts. Für Deine Strategie bedeutet das: Setze diese Formate gezielt ein, verlasse Dich aber nicht ausschließlich darauf.

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Posting-Frequenz: Wie oft solltest Du wirklich posten?

Ein weiterer wichtiger Aspekt der LinkedIn Trends Studie 2026 ist die Posting-Frequenz. Die Daten zeigen einen klaren Zusammenhang zwischen Aktivität und Performance. Accounts, die regelmäßig posten, erzielen im Schnitt höhere Reichweiten und mehr Interaktionen.

Dabei geht es weniger um maximale Frequenz, sondern um Konsistenz. Unternehmen, die kontinuierlich Inhalte veröffentlichen, bleiben sichtbar und bauen langfristig Vertrauen auf. Unregelmäßige Aktivität führt dagegen häufig dazu, dass Inhalte weniger stark ausgespielt werden. Für Dich bedeutet das: Entwickle einen realistischen Redaktionsplan, der sich in Deinen Alltag integrieren lässt. Qualität bleibt dabei entscheidend, doch ohne eine gewisse Regelmäßigkeit wird es schwer, nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.

Follower vs. Engagement: Was wirklich zählt

Ein häufiges Missverständnis im LinkedIn-Marketing betrifft die Bedeutung der Follower-Zahl. Die Studie zeigt deutlich, dass große Accounts zwar grundsätzlich höhere Reichweiten erzielen, Engagement jedoch nicht automatisch mit der Anzahl der Follower steigt. Kleinere und mittelgroße Accounts können durchaus starke Interaktionsraten erreichen, wenn ihre Inhalte relevant und gut auf die Zielgruppe abgestimmt sind. Das eröffnet besonders für Unternehmen mit begrenzter Reichweite interessante Möglichkeiten. Konzentriere Dich also nicht ausschließlich auf den Aufbau von Followern. Entscheidend ist, wie Deine Inhalte bei Deiner bestehenden Zielgruppe ankommen und welche Interaktionen sie auslösen.

Was die Studie für Dein LinkedIn Marketing bedeutet

Die Ergebnisse der LinkedIn Trends Studie 2026 lassen sich direkt in konkrete Maßnahmen übersetzen. 

Ein zentraler Punkt ist die stärkere Ausrichtung auf interaktive Formate. Video und Dokument-Posts bieten aktuell die besten Chancen, um Reichweite und Engagement zu steigern. Gleichzeitig solltest Du Deine Inhalte konsequent auf Mehrwert ausrichten. Nutzer:innen erwarten Inhalte, die informieren, inspirieren oder konkrete Probleme lösen.

Auch die Konsistenz spielt eine wichtige Rolle. Regelmäßige Beiträge helfen Dir dabei, sichtbar zu bleiben und Vertrauen aufzubauen. Dabei lohnt es sich, Inhalte langfristig zu planen und gezielt aufeinander aufzubauen. Schließlich zeigt die Studie, wie wichtig eine klare Positionierung ist. Inhalte mit Haltung, Perspektive oder konkreten Erfahrungen performen häufig besser als generische Beiträge. Gerade im B2B-Bereich kannst Du hier mit Expertise und Praxisbezug punkten.

Fazit: LinkedIn wird professioneller und anspruchsvoller

Die LinkedIn Trends Studie 2026 macht deutlich, dass sich die Plattform weiter in Richtung einer professionellen Content-Umgebung entwickelt. Reichweite ist weiterhin möglich, erfordert jedoch mehr Strategie, bessere Inhalte und ein klares Verständnis der Mechaniken. Wer die richtigen Formate nutzt, konsistent arbeitet und Inhalte mit echtem Mehrwert erstellt, kann sich auf LinkedIn erfolgreich positionieren. Gleichzeitig wird klar, dass spontane Einzelmaßnahmen immer weniger Wirkung zeigen. Erfolgreiches LinkedIn Marketing basiert auf Struktur, Daten und kontinuierlicher Optimierung. Genau hier liefert die Studie eine wertvolle Grundlage, um Deine eigene Strategie weiterzuentwickeln.

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Was ist Prozessmanagement?

Prozessmanagement beschreibt die systematische Gestaltung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Ein Prozess ist dabei eine Abfolge von Aktivitäten, die ein bestimmtes Ziel erreichen sollen. Das kann zum Beispiel die Bearbeitung einer Kundenanfrage, die Erstellung einer Kampagne oder die Abwicklung einer Bestellung sein.

Wichtig ist die Abgrenzung zu ähnlichen Begriffen. Ein Projekt ist zeitlich begrenzt und einmalig, während Prozesse wiederkehrend sind. Ein Workflow beschreibt meist die konkrete Abfolge von Aufgaben innerhalb eines Prozesses, oft unterstützt durch Software. Das Ziel von Prozessmanagement ist es, Abläufe transparent zu machen, Fehlerquellen zu reduzieren und die Effizienz zu steigern. Unternehmen schaffen damit eine klare Struktur, die unabhängig von einzelnen Personen funktioniert.

Warum Prozessmanagement für Unternehmen entscheidend ist

Viele Unternehmen wachsen organisch. Prozesse entstehen nebenbei, werden angepasst, erweitert und manchmal auch improvisiert. Das führt häufig zu ineffizienten Abläufen, doppelter Arbeit oder unnötigen Abstimmungen.

Mit einem klaren Prozessmanagement lassen sich diese Probleme gezielt angehen. Teams wissen genau, wer welche Aufgabe übernimmt, Informationen gehen nicht verloren und Abläufe werden nachvollziehbar. Das verbessert die Zusammenarbeit und reduziert Reibungsverluste. Ein weiterer Vorteil liegt in der Skalierbarkeit. Wenn Prozesse sauber definiert sind, lassen sie sich leichter auf neue Märkte, zusätzliche Teams oder steigende Anforderungen übertragen. Gerade im digitalen Umfeld ist das ein entscheidender Faktor. Auch datengetriebene Entscheidungen werden erst durch strukturiertes Prozessmanagement möglich. Nur wenn klar ist, wie ein Prozess abläuft, lassen sich Kennzahlen sinnvoll erheben und interpretieren.

Prozessmanagement als Basis für Ziel-Frameworks

Moderne Zielsysteme wie OKR (Objectives & Key Results) setzen voraus, dass Unternehmen ihre Abläufe verstehen. Ziele geben eine Richtung vor, doch die Umsetzung erfolgt immer über Prozesse.

Ein Beispiel aus dem Marketing: Wenn das Ziel darin besteht, die Anzahl qualifizierter Leads zu steigern, braucht es einen klar definierten Lead-Prozess. Dazu gehören Schritte wie Content-Erstellung, Kampagnensteuerung, Lead-Erfassung und Übergabe an den Vertrieb. Ohne diese Struktur bleibt das Ziel abstrakt und schwer messbar. Prozessmanagement schafft hier die notwendige Verbindung zwischen Strategie und operativer Umsetzung. Es sorgt dafür, dass Ziele nicht nur formuliert, sondern auch systematisch erreicht werden können. Gleichzeitig wird sichtbar, an welcher Stelle im Prozess Optimierungsbedarf besteht.

Prozessmanagement als Voraussetzung für Automatisierung

Automatisierung ist eines der großen Themen in Unternehmen. Ob Marketing-Automation, Rechnungsverarbeitung oder Customer Service – viele Abläufe lassen sich heute teilweise oder vollständig automatisieren. Voraussetzung dafür ist jedoch ein klar definierter Prozess. Wenn ein Prozess unklar oder inkonsistent ist, führt Automatisierung schnell zu Problemen. Fehler werden dann nicht reduziert, sondern lediglich schneller reproduziert. Deshalb steht am Anfang jeder Automatisierung die Analyse und Strukturierung der bestehenden Abläufe.

Ein gutes Beispiel ist der Umgang mit Leads. Nur wenn klar ist, wie Leads generiert, qualifiziert und weiterverarbeitet werden, kann eine Automatisierung sinnvoll greifen. Tools übernehmen dann einzelne Schritte, etwa das Versenden von E-Mails oder die Bewertung von Kontakten.

Auch im E-Commerce zeigt sich dieser Zusammenhang deutlich. Prozesse rund um Bestellungen, Lagerhaltung und Versand müssen sauber definiert sein, bevor sie automatisiert werden können. Prozessmanagement wird damit zum zentralen Enabler für digitale Effizienz.

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Welche Tools im Prozessmanagement relevant sind

Die Auswahl an Tools im Bereich Prozessmanagement ist groß und reicht von einfachen Lösungen bis hin zu umfassenden Plattformen. Entscheidend ist, dass die Tools zu den Anforderungen des Unternehmens passen und bestehende Prozesse sinnvoll unterstützen.

BPM-Tools für die Prozessmodellierung

Business Process Management Tools helfen dabei, Prozesse zu visualisieren, zu analysieren und zu optimieren. Sie bieten Funktionen zur Modellierung von Abläufen und ermöglichen es, komplexe Prozesse verständlich darzustellen. Das erleichtert die Abstimmung im Team und schafft eine gemeinsame Grundlage.

Workflow- und Automatisierungstools

Diese Tools setzen direkt an der Umsetzung an. Sie automatisieren wiederkehrende Aufgaben und verbinden verschiedene Systeme miteinander. Typische Anwendungsfälle sind das Versenden von E-Mails, das Anlegen von Datensätzen oder die Steuerung von Freigabeprozessen.

Projektmanagement-Tools

Auch klassische Projektmanagement-Tools spielen im Prozessmanagement eine Rolle. Sie unterstützen die operative Umsetzung und sorgen dafür, dass Aufgaben strukturiert abgearbeitet werden. Besonders in Kombination mit definierten Prozessen entfalten sie ihr volles Potenzial.

ERP- und CRM-Systeme

Zentrale Systeme wie ERP oder CRM integrieren viele Prozesse direkt in die Unternehmenssoftware. Sie bilden beispielsweise Vertriebs-, Finanz- oder Logistikprozesse ab und sorgen für eine durchgängige Datenbasis. Dadurch wird Prozessmanagement in den täglichen Arbeitsablauf integriert.

Mit welchen Herausforderungen muss ich im Prozessmanagement rechnen?

Die Einführung oder Optimierung von Prozessmanagement bringt einige Herausforderungen mit sich. Ein häufiges Thema ist der Widerstand im Unternehmen. Mitarbeitende sind an bestehende Abläufe gewöhnt und sehen Veränderungen zunächst kritisch. Ein weiteres Problem ist die fehlende Dokumentation. Viele Prozesse existieren nur im Kopf einzelner Personen. Dieses Wissen muss erst sichtbar gemacht werden, bevor es optimiert werden kann.

Im Gegenzug kann auch die Komplexität zur Herausforderung werden. Prozesse werden oft zu detailliert beschrieben, was ihre Umsetzung erschwert. Hier ist es wichtig, ein sinnvolles Maß zu finden. Hinzu kommt der sogenannte Tool-Wildwuchs. Wenn verschiedene Abteilungen unterschiedliche Lösungen nutzen, entstehen Brüche im Prozess. Eine klare Strategie hilft dabei, die richtigen Tools auszuwählen und sinnvoll zu kombinieren.

Wie gelingt erfolgreiches Prozessmanagement?

Erfolgreiches Prozessmanagement beginnt mit einem klaren Fokus. Unternehmen sollten nicht versuchen, alle Prozesse gleichzeitig zu optimieren. Es ist sinnvoll, mit besonders wichtigen oder häufig genutzten Abläufen zu starten. Die Visualisierung von Prozessen spielt eine zentrale Rolle. Diagramme oder Modelle machen Abläufe verständlich und erleichtern die Kommunikation. Gleichzeitig sollten Mitarbeitende aktiv eingebunden werden, da sie die Prozesse im Alltag erleben und wertvolle Einblicke liefern. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die kontinuierliche Optimierung. Prozesse sind kein statisches Konstrukt, sondern müssen regelmäßig überprüft und angepasst werden. Kennzahlen helfen dabei, Fortschritte messbar zu machen und gezielt nachzusteuern.

Fazit: Prozessmanagement als Grundlage für Effizienz und Wachstum

Prozessmanagement ist weit mehr als ein organisatorisches Hilfsmittel. Es bildet die Grundlage für effiziente Abläufe, für erfolgreiche Zielsysteme und für den Einsatz von Automatisierung und KI. Unternehmen, die ihre Prozesse verstehen und aktiv gestalten, schaffen sich einen klaren Vorteil im Wettbewerb. Gerade im digitalen Marketing und im E-Commerce wird deutlich, wie eng Prozesse mit dem Erfolg von Maßnahmen verknüpft sind. Wer hier strukturiert arbeitet, kann schneller reagieren, besser skalieren und fundierte Entscheidungen treffen. Damit wird Prozessmanagement zu einem wichtigen Grundstein für Wachstum und Skalierbarkeit. Es schafft die Basis, auf der Innovation, Effizienz und Zusammenarbeit erst möglich werden.

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Spam-Mails sind nicht nur ein Ärgernis, sondern stellen auch ein erhebliches Sicherheitsrisiko dar. Neben harmloser Werbung können sich darunter betrügerische Phishing-Versuche oder E-Mails mit schädlichen Anhängen verbergen. Gmail bietet zwar einen leistungsstarken Spam-Filter, doch dieser ist nicht unfehlbar. Manchmal werden wichtige Nachrichten fälschlicherweise als Spam deklariert, während unerwünschte Mails trotzdem im Posteingang landen. Damit Du keine relevanten E-Mails verpasst und Dein Posteingang frei von Spam bleibt, lohnt es sich, die Filtereinstellungen individuell anzupassen. In diesem Artikel erfährst Du daher, wie Du den Gmail Spam-Filter einstellen kannst.

Wie der Gmail Spam-Filter funktioniert

Gmail nutzt einen intelligenten Algorithmus, um verdächtige E-Mails automatisch zu erkennen und auszusortieren. Dabei analysiert das System zahlreiche Faktoren, um zwischen legitimen Nachrichten und Spam zu unterscheiden. Dazu gehört unter anderem die Reputation des Absenders. Wenn ein Absender bereits mehrfach als Spam gemeldet wurde oder von einer verdächtigen IP-Adresse aus sendet, werden seine Mails eher blockiert. Auch der Inhalt spielt eine Rolle: Bestimmte Begriffe, verdächtige Links oder auffällige Muster können dazu führen, dass eine Nachricht im Spam-Ordner landet. Wie Du verhinderst, dass Deine eigenen Marketing E-Mails und Newsletter bei ihren Empfänger:innen im Spam landen, erklären wir Dir in einem weiteren Beitrag. Außerdem erfährst Du bei uns, welche Anforderungen und Protokolle von Absendern eingesetzt werden müssen, die bei Google und Yahoo regelmäßig zahlreiche E-Mails auf einmal versenden.

Ein weiterer wichtiger Aspekt bei der Verwaltung von Spam E-Mails ist das Verhalten der Nutzer:innen. Wenn viele Gmail-Anwender:innen eine bestimmte E-Mail als Spam markieren, wird sie künftig automatisch als unerwünschte Nachricht eingestuft. Technische Kriterien wie fehlende Authentifizierungen (SPF, DKIM) tragen ebenfalls zur Bewertung bei.

Trotz dieser Mechanismen ist der Spam-Filter nicht perfekt. Möglicherweise werden wichtige E-Mails von Geschäftspartner:innen oder Kund:innen blockiert, während unerwünschte Nachrichten doch noch durchrutschen. Daher ist es sinnvoll, die Filtereinstellungen noch einmal gezielt anzupassen.

So kannst Du den Gmail Spam-Filter einstellen

Erwünschte E-Mails aus dem Spam-Ordner holen

Es kann immer wieder vorkommen, dass wichtige E-Mails irrtümlich als Spam erkannt werden. In diesem Fall kannst Du Gmail beibringen, dass es sich um eine vertrauenswürdige Nachricht handelt. Öffne dazu den Spam-Ordner in Gmail und suche die entsprechende E-Mail. Sobald Du sie gefunden hast, kannst Du sie mit einem Klick auf „Kein Spam“ wieder in Deinen Posteingang verschieben. Dadurch lernt Gmail, dass Nachrichten von diesem Absender in Zukunft nicht mehr automatisch als Spam behandelt werden sollen.

Eigene Filter-Regeln erstellen

Um sicherzugehen, dass bestimmte E-Mails immer im Posteingang ankommen, kannst Du individuelle Filter-Regeln anlegen. Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn Du häufig mit bestimmten Absendern kommunizierst oder Nachrichten mit spezifischen Schlüsselwörtern zuverlässig erhalten möchtest. Klicke dazu in der Suchleiste von Gmail auf das Dreipunkt-Menü, um die erweiterten Suchoptionen zu öffnen. Hier kannst Du verschiedene Kriterien festlegen, etwa eine bestimmte E-Mail-Adresse oder bestimmte Schlagworte, die im Betreff oder Nachrichtentext enthalten sein sollen. Anschließend kannst Du auswählen, dass solche Mails nie als Spam markiert werden sollen. Nach dem Speichern sorgt diese Regel dafür, dass zukünftige E-Mails entsprechend behandelt werden.

Spam-Mails gezielt blockieren

Genauso wie Du erwünschte E-Mails priorisieren kannst, hast Du auch die Möglichkeit, unerwünschte Absender dauerhaft zu blockieren. Wenn Dich eine bestimmte Adresse immer wieder mit Spam belästigt, kannst Du diese blockieren, indem Du die Nachricht öffnest und im Dreipunkt-Menü die Option „[Absender] blockieren“ auswählst. Dadurch werden alle zukünftigen E-Mails dieser Person direkt in den Spam-Ordner verschoben. Falls Du versehentlich eine Adresse blockiert hast, kannst Du die Blockierung jederzeit in den Gmail-Einstellungen unter „Filter und blockierte Adressen“ wieder aufheben.

Wichtige Absender zu sicheren Kontakten hinzufügen

Eine weitere Möglichkeit, um sicherzustellen, dass bestimmte E-Mails nicht im Spam-Ordner landen, ist das Hinzufügen des Absenders zu Deinen Gmail-Kontakten. Wenn Du eine E-Mail von einer Person oder einem Unternehmen erhältst, von dem Du regelmäßig Nachrichten erwartest, kannst Du den Absender mit einem Klick auf den Namen in Deine Kontakte aufnehmen. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit reduziert, dass künftige E-Mails dieser Adresse als Spam eingestuft werden.

Tipps für eine effektive Spam-Filterung

Auch wenn Du den Gmail Spam-Filter bereits einstellen konntest und so über einen ausgeklügelten Spam-Schutz verfügst, gibt es einige bewährte Strategien, um die Filterung weiter zu optimieren. Eine regelmäßige Kontrolle des Spam-Ordners kann helfen, fälschlicherweise aussortierte E-Mails rechtzeitig zu entdecken, bevor sie automatisch nach 30 Tagen gelöscht werden.

Falls eine Spam-Mail den Filter doch einmal umgeht und im Posteingang landet, solltest Du sie manuell als Spam markieren. Dadurch verbessert Gmail seine Erkennungsrate und lernt, ähnliche Nachrichten künftig direkt in den Spam-Ordner zu verschieben. Besonders wichtig ist dies bei Phishing-Mails, die sich als legitime Unternehmen ausgeben. In solchen Fällen reicht es nicht, die Nachricht einfach zu löschen – stattdessen solltest Du die E-Mail als „Phishing melden“, um auch andere Nutzer:innen zu schützen.

Zusätzlich empfiehlt es sich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Dein Google-Konto zu aktivieren. Viele Spam-Mails enthalten versteckte Phishing-Versuche, mit denen Hacker an Deine Login-Daten gelangen wollen. Mit 2FA schützt Du Dein Konto zusätzlich, da potenzielle Angreifer:innen ohne den zweiten Verifizierungsschritt keinen Zugriff erhalten.

Fazit: Erst Gmail Spam-Filter einstellen, dann auf ergänzenden Schutz setzen

Ein gut konfigurierter Gmail Spam-Filter sorgt dafür, dass unerwünschte E-Mails automatisch aussortiert werden, ohne dass wichtige Nachrichten verloren gehen. Durch das gezielte Anpassen der Filtereinstellungen kannst Du sicherstellen, dass Dein Posteingang sauber bleibt und Du keine relevanten Mails verpasst. Indem Du eigene Filter-Regeln erstellst, unerwünschte Absender blockierst und wichtige Kontakte speicherst, optimierst Du die Spam-Filterung nach Deinen individuellen Bedürfnissen. Ergänzend dazu helfen eine regelmäßige Überprüfung des Spam-Ordners sowie die Nutzung zusätzlicher Sicherheitsfunktionen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung, um Dich bestmöglich vor betrügerischen E-Mails zu schützen.

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Mischung aus vielen Digitalwelten: Das ist Tumblr

Tumblr ist eine Mischung aus Blogging-Plattform, sozialem Netzwerk und Content-Community. Nutzer:innen erstellen eigene Blogs, veröffentlichen Inhalte und interagieren über sogenannte Reblogs miteinander. Damit schließt die Website also nicht nur Social Media Posts, sondern alle Content-Möglichkeiten mit ein. Der Name Tumblr entstammt übrigens dem englischen Begriff „to tumble“, was auf Deutsch soviel wie „fallen“ oder „purzeln“ bedeutet. Dahinter steckt die Idee, dass User über die verschiedenen Posts der einzelnen Tumblr Blogs „stolpern“. Wer einen Tumblr Account hat, muss jedoch nicht zwingend etwas hochladen. Alternativ kann auch nur durch den Inhalt der Social Media Plattform gestöbert werden. Nach der Übernahme durch Automattic, das Unternehmen hinter WordPress, hat sich Tumblr stabilisiert und bewusst als Gegenentwurf zu stark kommerzialisierten Plattformen positioniert. Der Fokus liegt weniger auf Performance-Marketing und stärker auf Community, Kreativität und Subkulturen. Genau das kann für User auch einen Reiz ausmachen, Tumblr zu nutzen. Tumblr ist also kein klassischer Reichweitenkanal, sondern eher ein Raum für Markeninszenierung und Community-Nähe.

So funktioniert Tumblr als Social Media Präsenz

Dank der Möglichkeit verschiedene Content-Formate hochzuladen, ist die Plattform besonders vielfältig. Dazu gehören Bilder, Videos, Texte, Zitate, Links oder Audio-Inhalte. Anders als bei den meisten sozialen Medien, ist es möglich die eigene Tumblr Page visuell sowie farblich anzupassen. So erhält jeder Blog einen einzigartigen Look.  Das unterscheidet Tumblr deutlich von vielen anderen Plattformen. Du kannst Deine Social Media Präsenz stärker im Corporate Design gestalten und eine eigenständige Markenwelt aufbauen.

Ein zentrales Element ist der sogenannte Reblog. Inhalte werden nicht einfach nur geliked, sondern weiterverbreitet und in eigene Kontexte eingebunden. Dadurch entstehen dynamische Content-Ketten, die sich organisch verbreiten können. Hashtags spielen ebenfalls eine wichtige Rolle. Über sie werden Inhalte entdeckt, ähnlich wie bei Instagram. Der Unterschied: Die Community ist häufig deutlich stärker thematisch organisiert und weniger durch algorithmische Trends geprägt.

Insgesamt gibt es für Unternehmen sieben verschiedene Optionen, Content mit Usern zu teilen. Diese können nach Wunsch auch miteinander kombiniert werden. Diese Content-Formate bietet Tumblr Unternehmen (und privaten Usern) dabei an:

Bild

Bilder können bei Tumblr vom User entweder selber hochgeladen werden oder aus dem Web. Im letzten Fall wird dazu einfach eine URL hinzugefügt, unter der das Bild zu finden ist.

Video

Der Upload eines Videos ist analog zu dem eines Bildes. Die Anzahl der Videos ist auf allerdings begrenzt: Auf 20 pro Tag und mit einer jeweiligen Größe von höchstens 500 MB sowie einer Dauer von höchstens 10 Minuten. Da Video-Formate mittlerweile jedoch mit einer „snackbaren“ Kürze deutlich eher bei Usern punkten – wie das Beispiel TikTok im Marketing zeigt – ist die Länge- und Größenlimitation verschmerzbar. Für Unternehmen kann je nach Umfang des Video-Contents aber die Beschränkung auf 20 Videos pro Tag mitunter ein Minuspunkt sein.

Text

Die Textfunktion Tumblrs erinnert an X oder Facebook. Hier können kurze Texte mit weniger als 100 Zeichen gepostet werden.

Zitat

Texte, die als Zitat gepostet werden, passen sich vom Design an und heben sich so durch ihre besondere Optik von reinen Fließtexten ab. Die Zitat-Funktion ist auch in Content Management Systemen wie WordPress gegeben.

Chat Protokoll

Durch das Chat Protokoll wird ein Text wie bei der Zitatfunktion optisch besonders hervorgehoben.

Link

Über die Link Funktion kann eine URL geteilt werden.

Audio

Dank der Verknüpfung mit Spotify können mittlerweile Songs für insgesamt 30 Sekunden abgespielt werden. Spielt man die Audio-Datei über Sound Cloud ab, ist es darüber hinaus möglich die komplette Audio-Spur zu posten. Alternativ gibt es die Möglichkeit eine URL oder eine eigene Medien-Datei hochzuladen.

Community Aktionen

Ähnlich anderer Social Media Plattformen wie X, LinkedIn oder Facebook können User ihre Beiträge mit Hashtags versehen, bevor sie hochgeladen werden. Die Posts werden im Anschluss in chronologischer Reihenfolge auf der eigenen Page publiziert. Auf einer Art „Entdecken“-Seite wie bei Instagram wird jedem User eine Auswahl an Beiträgen passender Hashtags angezeigt. So stolpern Nutzer:innen, getreu dem Name Tumblr, immer wieder über neue, für sie relevante Inhalte. Publikationen anderer User können zudem „gerebloggt“ und somit auf der eigenen Seite veröffentlicht werden. Eine sehr beliebte Funktion des Unternehmens. Dies führt zu einer riesigen Vernetzung der Kanäle und Verbreitung der Inhalte der Plattform.

Weitere mögliche Community Aktionen auf Tumblr sind folgende: Beiträge favorisieren, Antworten (Tumblrs Kommentarfunktion), Senden (User können Einträge für einen anderen Blog einreichen), Folgen anderer Kanäle, Nachrichten und Gruppenchat. Anders als bei anderen sozialen Medien können auf Tumblr keine Daumen nach unten oder ähnliche Reaktionen verwendet werden. Die Antworten, Tumblrs Kommentarfunktion, gibt übrigens es seit 2015. Zuvor galt Tumblr als eher „stilles“ Netzwerk, da Usern eben keine Kommentare möglich waren.

Zielgruppe: Für wen lohnt sich Tumblr überhaupt?

Die Nutzerstruktur von Tumblr erinnert an TikTok. Ein großer Teil der Community ist jünger, oft zwischen 16 und 34 Jahren. Gleichzeitig ist Tumblr international geprägt, mit starker Nutzung in den USA, aber auch in Europa und Asien.

Was Tumblr besonders macht, ist die inhaltliche Ausrichtung der Community. Viele Nutzer:innen bewegen sich in klar definierten Interessensräumen, etwa:

• Kunst und Design
• Popkultur und Fandoms
• Mode und Ästhetik
• gesellschaftliche Themen

Da die Tumblr-Website einen starken Fokus auf visuellen Content legt, eignen sich vor allem Marken, deren Produkte bildlich ansprechend vermarktet werden können. Bei einer jüngeren Zielgruppe ist darüber hinaus Kreativität und Humor gefragt. Unbeliebt dagegen ist die reine Reproduktion älteren Contents, wie er bereits auf Instagram, Facebook und Co. hochgeladen wurde. Tumblr sollte also auf keinen Fall alleinstehend genutzt werden. Vielmehr ist es als eine Ergänzung der Social Media Strategie eines Unternehmens zu sehen.

Die Unternehmensgeschichte

Tumblr wurde 2007 von David Karp und Marco Arment gegründet. Schnell lernte die Community die Vorteile des grundlegenden positive Konsens der Plattform, unter anderem aufgrund der nicht vorhanden Kommentarfunktion, zu schätzen. Nach einem enorm schnellen Erfolg wurde das Unternehmen 2013 für 1,1 Milliarden US-Dollar von Yahoo übernommen. Mit dem Umweg über Verizon wurde es 2019 von Automattic, der Mutterfirma von WordPress, zu einem deutlich günstigeren, jedoch unbekannten, Preis gekauft. Grund des enormen Wertverlusts waren einige Skandale, inklusive unzufriedener Nutzer:innen.

Beispielsweise wurden auf Tumblr vermehrt pornografische Inhalte geteilt, woraufhin ein Upload-Filter eingerichtet wurde. Trotz des seitdem langsamen Wachstums existieren im September 2025 rund 622 Millionen Blogs auf Tumblr. Tumblr zieht somit noch immer sehr viele Menschen und damit potentielle Kund:innen auf die Social Media Plattform. Mit diesem Hintergrundwissen lohnt es sich zu fragen, ob die Social Media Plattform in die Social Media Strategie der Unternehmenskommunikation mit aufgenommen werden sollte.

Tumblr im Marketing: Welche Chancen bietet die Plattform?

Tumblr bietet einige Chancen, die auf anderen Plattformen so kaum zu finden sind. Zum einen ist die organische Reichweite in bestimmten Nischen nach wie vor attraktiv. Inhalte können sich über Reblogs schnell verbreiten, wenn sie zur Community passen. Zum anderen ermöglicht Tumblr eine sehr kreative Markenkommunikation. Klassische Werbeinhalte funktionieren hier weniger gut. Stattdessen gewinnen Formate, die unterhalten, inspirieren oder Teil einer Community werden. Ein weiterer Vorteil ist die Nähe zur Zielgruppe. Nutzer:innen interagieren häufig intensiver mit Inhalten, weil sie sich stärker mit den Themen identifizieren.

Werben auf Tumblr

Für das Marketing ist es natürlich von Bedeutung, ob Tumblr auch für Werbezwecke genutzt werden kann. Andere Social Media Kanäle wie Facebook bietet immerhin Ads und dergleichen an. Auf Tumblr spielt Paid Advertising heute nur noch eine untergeordnete Rolle.

Frühere Formate wie gesponserte Beiträge oder großflächige Kampagnenplatzierungen existieren in dieser Form kaum noch oder werden nicht mehr aktiv vermarktet. Tumblr hat sich stattdessen stärker zu einer Community- und Content-Plattform entwickelt. Besonders wirkungsvoll sind Inhalte, die von der Community aufgegriffen und weiterverbreitet werden. Über sogenannte Reblogs können Beiträge schnell an Sichtbarkeit gewinnen, wenn sie zur Plattformkultur passen.

Ein oft zitiertes Beispiel ist eine Kampagne von Asos, bei der Nutzer:innen Designvorschläge für Shirts einreichen konnten. Die Community reagierte mit hohem Engagement, die finalen Produkte waren innerhalb kürzester Zeit ausverkauft. Solche Erfolge zeigen, dass Tumblr vor allem dann funktioniert, wenn Marken echte Beteiligung ermöglichen und Inhalte nicht wie klassische Werbung wirken.

Grenzen und Herausforderungen einer Social Media Präsenz auf Tumblr

Trotz der Chancen gibt es klare Einschränkungen. Tumblr ist keine Plattform für schnelles Performance-Marketing. Wer kurzfristig Leads oder Sales generieren möchte, wird hier kaum erfolgreich sein. Auch die Werbemöglichkeiten sind im Vergleich zu anderen Netzwerken begrenzt.

Hinzu kommt der Aufwand. Eine erfolgreiche Präsenz erfordert ein gutes Verständnis der Community und kontinuierliche Content-Produktion. Einfach bestehende Inhalte von anderen Plattformen zu kopieren, funktioniert selten.

Ein weiterer Punkt ist die Reichweite. Tumblr ist eine Nischenplattform. Für viele Unternehmen bleibt die Zielgruppe zu klein oder zu speziell. Wann ist ein Auftritt hier also sinnvoll? Wenn Deine Marke stark visuell geprägt ist, kann Tumblr eine passende Ergänzung sein. Das gilt etwa für Fashion, Design oder Lifestyle. Auch wenn Du gezielt Nischen-Communities ansprechen möchtest, kann Tumblr ein wertvoller Kanal sein. Gerade bei jüngeren Zielgruppen oder kulturell geprägten Themen entstehen hier oft sehr engagierte Communities. Ein weiterer Use Case ist Employer Branding. Unternehmen können hier Einblicke in ihre Kultur geben und sich authentischer präsentieren als auf klassischen Business-Plattformen.

Fazit: Social Media Präsenz auf Tumblr – Ergänzung mit klarer Rolle

Eine Social Media Präsenz auf Tumblr ist kein Muss für jede Marke. Die Plattform ersetzt keine etablierten Kanäle wie LinkedIn oder Instagram. Trotzdem kann Tumblr ein sinnvoller Baustein im Marketing-Mix sein. Voraussetzung ist, dass Deine Inhalte zur Plattform passen und Du bereit bist, Dich auf die Community einzulassen. Wenn Du Tumblr strategisch als Ergänzung nutzt, kannst Du Deine Marke kreativer inszenieren, neue Zielgruppen erreichen und Dich bewusst von klassischen Social-Media-Ansätzen abheben.

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Die Liste der offiziellen Jugendwörter des Jahres von 2008 bis 2025

Seit 2008 veröffentlicht der Langenscheidt-Verlag das Jugendwort des Jahres. Zunächst von einer Jury bestimmt, seit 2020 authentischer per Umfrage unter jungen User:innen, geben die Ergebnisse immer wieder ein Bild aktueller gesellschaftlicher Entwicklungen wieder. Bevor wir diese Sprachentwicklungen einordnen, wirf doch einmal einen Blick auf die Jugendwörter des Jahres von 2008 bis 2025.

• 2008: Gammelfleischparty (Ü-30-Party)
• 2009: hartzen (herumhängen)
• 2010: Niveaulimbo (ständiges Absinken des Niveaus, aus dem Ruder laufende Partys und sinnlose Gespräche)
• 2011: Swag (Lässigkeit, Coolness)
• 2012: YOLO (You only live once)
• 2013: Babo (Boss, Chef:in)
• 2014: Läuft bei dir (wenn jemand Erfolg oder Glück hat; „cool“, „krass“; wird auch ironisch genutzt)
• 2015: Smombie (Zusammensetzung aus Smartphone und Zombie)
• 2016: fly sein (etwas oder jemand geht besonders ab)
• 2017: I bims (Ich bin’s)
• 2018: Ehrenmann/Ehrenfrau (guter Mensch)
• 2019: kein Jugendwort
• 2020: lost (ahnungslos, verwirrt)
• 2021: cringe (peinlich, zum Fremdschämen)
• 2022: smash (mit jemandem etwas anfangen, jemanden attraktiv finden)
• 2023: goofy (tollpatschige, alberne Person oder Verhaltensweise)
• 2024: Aura (bezieht sich auf die Ausstrahlung, das Charisma oder den Status einer Person)
• 2025: das crazy (bestätigendes Füllwort im Gespräch, vergleichbar mit „Aha“ oder „Okay“)

1970er und 1980er: Abgrenzung und Subkultur

In den 1970er- und 1980er-Jahren war Jugendsprache vor allem ein Mittel zur Abgrenzung. Sie diente dazu, Gruppenzugehörigkeit zu zeigen und sich bewusst von der Erwachsenenwelt zu distanzieren.

Typische Begriffe dieser Zeit waren:

• „geil“
• „ätzend“
• „cool“
• „abgefahren“
• „knorke“
• „Proll“
• „Schluffi“
• „Kohle“
• „abrocken“

Diese Wörter stammen häufig aus Subkulturen wie der Rock- oder Punk-Szene. Medien spielten eine wichtige Rolle, vor allem Musik und Filme aus den USA. Der Einfluss des Englischen begann hier bereits, deutlich sichtbar zu werden. Sprachlich war diese Phase geprägt von Bedeutungsverschiebungen. Wörter wurden umgedeutet und emotional aufgeladen. Genau diese Dynamik ist bis heute ein zentrales Merkmal von Jugendsprache.

1990er: Globalisierung und Medienkultur

Mit den 1990er-Jahren veränderte sich die Welt rasant. Fernsehen, Popkultur und erste digitale Medien prägten den Alltag. Jugendsprache wurde internationaler und stärker von Trends beeinflusst.

Beispiele aus dieser Zeit:

• „krass“
• „chillen“
• „fett“
• „no way“
• „hammer“
• „mega“
• „peilen“
• „Steil gehen“

Hier zeigt sich deutlich der Einfluss der US-amerikanischen Popkultur. Serien, Hip-Hop und Sender wie MTV lieferten neue Begriffe und Ausdrucksweisen. Gleichzeitig entstanden Mischformen aus Deutsch und Englisch. Ein wichtiger Aspekt: Jugendsprache wurde zunehmend sichtbarer. Sie war nicht mehr nur ein internes Kommunikationsmittel, sondern wurde auch von Medien aufgegriffen und verbreitet.

Die Jugendwörter der 2000er: Internet und erste digitale Sprache

Mit dem Aufkommen des Internets änderte sich die Sprache grundlegend. Chats, Foren und SMS führten zu neuen Formen der Kommunikation.

Typische Jugendwörter:

• „lol“
• „rofl“
• „Noob“
• „fail“
• „gammeln“
• „Pro“

Diese Begriffe stammen direkt aus der digitalen Kommunikation. Sie sind kurz, prägnant und oft international verständlich. Abkürzungen wurden zum Standard, da sie Zeit und Platz sparen.

Gleichzeitig entstand eine neue Form der Schriftlichkeit: informell, schnell und oft ohne klassische Grammatik. Emojis und Zeichenfolgen ergänzten die Sprache und transportierten Emotionen. Diese Entwicklung war ein Wendepunkt. Sprache wurde erstmals massiv durch Technologie geprägt.

2010er: Social Media und Identität

In den 2010er-Jahren dominieren soziale Netzwerke wie Instagram, YouTube und TikTok die Jugendkultur. Sprache wird hier nicht nur genutzt, sondern aktiv inszeniert.

Bekannte Jugendwörter aus dieser Zeit:

• „Yolo“
• „Babo“
• „läuft bei dir“
• „Ehrenmann/Ehrenfrau“

Die Wahl zum „Jugendwort des Jahres“, seit 2008 organisiert vom Langenscheidt-Verlag, macht diese Begriffe besonders sichtbar. Sie zeigt auch, wie stark Jugendsprache inzwischen kommerzialisiert ist.

Inhaltlich geht es oft um Status, Zugehörigkeit und Anerkennung. Begriffe wie „Ehrenmann“ drücken soziale Werte aus, während andere Begriffe ironisch oder humorvoll eingesetzt werden.

Ein weiterer Trend: multikulturelle Einflüsse. Viele Wörter stammen aus verschiedenen Sprachräumen, etwa aus dem Türkischen oder Arabischen, und spiegeln die wachsende Vielfalt der Gesellschaft wider.

2020er: Memes, Ironie und Plattformlogik

Heute entwickelt sich Jugendsprache schneller als je zuvor. Großen Einfluss darauf haben die sozialen Medien und vor allem Plattformen mit jüngerem Publikum wie TikTok beschleunigen Trends massiv. Wörter entstehen, verbreiten sich viral und verschwinden oft genauso schnell wieder.

Aktuelle Beispiele:

• „cringe“
• „slay“
• „sus“
• „Rizz“
• „NPC“

Diese Begriffe sind stark von Internetkultur und Gaming geprägt. Gleichzeitig spielt Ironie eine große Rolle. Viele Wörter werden bewusst übertrieben oder in neuen Kontexten verwendet.

Ein entscheidender Faktor ist die Plattformlogik. Inhalte müssen schnell verständlich und teilbar sein. Sprache wird dadurch kürzer, visueller und oft kontextabhängig.

Was hinter der Entwicklung der Jugendwörter steckt

Wer die Entwicklung der Jugendsprache genauer betrachtet, erkennt schnell, dass sie kein zufälliges Phänomen ist. Sie entsteht im Zusammenspiel verschiedener gesellschaftlicher, technologischer und kultureller Faktoren, die sich über die Jahrzehnte immer wieder verschoben haben. Dabei lassen sich mehrere zentrale Treiber identifizieren, die die Dynamik der letzten 50 Jahre maßgeblich geprägt haben.

Medien als zentraler Einfluss

Medien prägen Jugendsprache seit jeher. Früher waren es Musik, Filme und Fernsehen, die neue Begriffe in Umlauf brachten. Jugendliche griffen diese auf und integrierten sie in ihren Alltag. Mit dem Internet verlagerte sich dieser Einfluss in digitale Räume wie Chats, Foren und Online-Games. Heute übernehmen Plattformen wie TikTok diese Rolle. Trends entstehen dort in kürzester Zeit und verbreiten sich global.

Internationalisierung der Sprache

Englisch hat sich im Laufe der Jahre zur wichtigsten Einflussgröße entwickelt. Viele Jugendwörter stammen direkt aus dem Englischen oder sind davon inspiriert. Gleichzeitig entstehen Mischformen aus verschiedenen Sprachen, die besonders in urbanen Kontexten verbreitet sind. Diese Entwicklung spiegelt die zunehmende kulturelle Vernetzung wider.

Beschleunigung durch Social Media

Ein wesentlicher Unterschied zu früher ist die Geschwindigkeit. Jugendwörter halten sich heute oft nur noch kurze Zeit. Social Media sorgt dafür, dass Trends schnell entstehen und ebenso schnell wieder verschwinden. Sprache wird dadurch dynamischer und stärker an aktuelle Kontexte gebunden.

Identität und Zugehörigkeit

Trotz aller Veränderungen bleibt die Funktion von Jugendsprache gleich. Sie dient dazu, Zugehörigkeit zu zeigen und sich von anderen abzugrenzen. Gerade in digitalen Räumen wird Sprache bewusst eingesetzt, um die eigene Identität zu inszenieren und Teil bestimmter Communities zu sein.

Kreativität und Bedeutungswandel

Jugendsprache lebt von Veränderung. Wörter werden neu kombiniert, ironisch verwendet oder komplett umgedeutet. Bedeutungen können sich schnell verschieben, was die Sprache lebendig und schwer vorhersehbar macht. Genau diese kreative Dynamik sorgt dafür, dass ständig neue Begriffe entstehen.

Jugendsprache als Spiegel der Gesellschaft

Jugendsprache zeigt sehr deutlich, wie sich Gesellschaften verändern. Über die Jahrzehnte hinweg lassen sich klare Entwicklungen erkennen, die eng mit kulturellen und technologischen Umbrüchen verbunden sind.

• Von lokalen Subkulturen hin zu globalen Trends
• Von langsamer Verbreitung hin zu viralen Dynamiken
• Von gesprochener Sprache hin zu multimedialer Kommunikation

Früher war Jugendsprache stark von regionalen Szenen geprägt. Heute entstehen Begriffe oft gleichzeitig weltweit und verbreiten sich über soziale Netzwerke. Digitale Plattformen sorgen dafür, dass Trends keine geografischen Grenzen mehr kennen. Damit findet Jugendsprache längst nicht mehr nur im Gespräch statt. Sie wird in Videos, Memes und Social Media bewusst eingesetzt. Begriffe transportieren dadurch mehr als nur Bedeutung, sie werden Teil von Selbstinszenierung und Kommunikation. Durch Medien und Formate wie das „Jugendwort des Jahres“ wird Jugendsprache öffentlich sichtbar. Das führt dazu, dass Trends schneller im Mainstream ankommen und oft ebenso schnell wieder verschwinden.

Wie Jugendwörter im Marketing eingesetzt werden können

Jugendsprache kann im Marketing ein wirkungsvolles Mittel sein, um Nähe und Relevanz bei jungen Zielgruppen aufzubauen. Wenn Du aktuelle Begriffe und Ausdrucksweisen gezielt einsetzt, wirkt Deine Kommunikation authentischer und anschlussfähiger. Gleichzeitig ist hier Fingerspitzengefühl gefragt. Jugendsprache verändert sich schnell und wirkt unglaubwürdig, wenn sie unreflektiert oder verspätet verwendet wird. Oder von Unternehmen, zu denen solche Wordings einfach nicht passen. Entscheidend ist daher, den Kontext zu verstehen und die Sprache nur dort einzusetzen, wo sie zur Marke und zur Zielgruppe passt. Besonders gut funktioniert das in Social Media, wo Tonalität, Humor und Trends eine zentrale Rolle spielen.

Fazit: Jugendwörter sind mehr als nur Wörter

Jugendwörter sind Momentaufnahmen einer Generation. Sie zeigen, was junge Menschen bewegt und wie sie sich ausdrücken. In den letzten 50 Jahren hat sich dabei vor allem die Geschwindigkeit der Entwicklung verändert. Während früher Musik und Subkulturen dominierten, sind es heute digitale Plattformen und Memes. Die grundlegende Funktion bleibt jedoch gleich: Sprache als Ausdruck von Identität.

Es fällt auch auf: Jugendsprache bleibt nicht immer Jugendsprache. Viele Jugendwörter von früher werden auch heute noch verwendet. Sie wachsen mit der Gesellschaft und etablieren sich im Sprachgebrauch.

Wenn Du Dich intensiver mit Jugendsprache beschäftigst, bekommst Du nicht nur Einblicke in Trends, sondern auch in gesellschaftliche Veränderungen. Genau das macht das Thema so relevant, auch für die Kommunikation, Markenpositionierung und das Zielgruppenverständnis Deines Unternehmens.

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Wenn Du tiefer in das Thema einsteigen möchtest, lohnt sich ein Blick in das Whitepaper Agentic Commerce. Es zeigt, wie sich Kaufprozesse durch KI-Agenten verändern, welche Herausforderungen auf Unternehmen zukommen und welche konkreten Schritte jetzt wichtig sind. Gerade für Marketing-, E-Commerce- und Digitalverantwortliche bietet das Whitepaper wertvolle Einblicke und praxisnahe Ansätze.

Was Agentic Commerce für das Marketing bedeutet

Agentic Commerce beschreibt eine Entwicklung, bei der digitale Assistenten eigenständig Aufgaben im Kaufprozess übernehmen. Nutzer:innen delegieren Recherche, Vergleich und Auswahl an KI-Systeme, die auf Basis von Daten und Kontext entscheiden. Für das Marketing entsteht dadurch eine neue Herausforderung. Sichtbarkeit hängt nicht mehr allein davon ab, ob Du Aufmerksamkeit erzeugst. Viel entscheidender wird, ob Deine Angebote in den Entscheidungsprozessen dieser Systeme überhaupt berücksichtigt werden.

Damit verschiebt sich der Fokus weg von klassischen Kampagnen hin zu einer Frage, die bisher oft im Hintergrund stand: Wie gut sind Deine Daten wirklich?

Vom Menschen zur Maschine: Wer Deine Inhalte künftig bewertet

Marketing war lange darauf ausgelegt, Menschen emotional zu erreichen, Vertrauen aufzubauen und Kaufimpulse zu setzen. Im Agentic Commerce tritt eine neue Instanz hinzu, die völlig anders funktioniert.

KI-Agenten analysieren Angebote strukturiert und rational. Sie vergleichen Eigenschaften, prüfen Verfügbarkeiten und bewerten Preise. Dabei greifen sie auf Daten zu, die klar definiert und maschinenlesbar sind. Inhalte, die für Menschen überzeugend wirken, können für diese Systeme unsichtbar bleiben, wenn sie nicht entsprechend aufbereitet sind.

Das führt zu einer spannenden Doppelrolle im Marketing. Du musst Inhalte so gestalten, dass sie sowohl interpretierbar als auch emotional anschlussfähig bleiben. Diese Balance wird künftig entscheidend sein.

Warum klassische Marketingansätze an Wirkung verlieren

Viele etablierte Mechaniken im Marketing geraten unter Druck. Wenn Entscheidungen automatisiert vorbereitet werden, verändert sich die Bedeutung von Aufmerksamkeit, Storytelling und Markeninszenierung.

Der klassische Funnel, der Nutzer:innen Schritt für Schritt zum Kauf führt, wird durchbrochen. Stattdessen entstehen verkürzte Entscheidungswege, in denen Systeme bereits eine Vorauswahl treffen. Die Rolle des Marketings verschiebt sich dadurch in frühere Phasen und gleichzeitig in die Infrastruktur hinter den sichtbaren Inhalten.

Marken bleiben relevant, aber sie wirken anders. Sie beeinflussen, welchen Anbietern grundsätzlich vertraut wird. Die konkrete Produktauswahl erfolgt dann zunehmend datenbasiert.

Content für Maschinen: Neue Anforderungen an Marketing-Inhalte

Ein zentraler Hebel liegt in der Art, wie Inhalte aufgebaut sind. Während bisher vor allem Lesbarkeit und Gestaltung im Fokus standen, gewinnen Struktur und Konsistenz massiv an Bedeutung.

Produktinformationen müssen vollständig, eindeutig und logisch aufgebaut sein. Begriffe sollten konsistent verwendet werden, Eigenschaften klar definiert sein und Daten zuverlässig gepflegt werden. Nur so können KI-Systeme diese Informationen korrekt interpretieren. Das verändert die Rolle des Marketings spürbar. Themen wie Datenqualität, Taxonomien oder Schnittstellen rücken näher an die tägliche Arbeit heran. Marketing wird damit technischer, ohne seine strategische Bedeutung zu verlieren.

Sichtbarkeit neu gedacht: Wie Du bei KI-Agenten relevant wirst

Sichtbarkeit entsteht im Agentic Commerce auf einer anderen Ebene. Es geht weniger darum, präsent zu sein, sondern darum, überhaupt in die Auswahl zu gelangen. Unternehmen, die ihre Daten sauber strukturieren, ihre Systeme vernetzen und Informationen aktuell halten, schaffen die Grundlage dafür. Wer hier Lücken hat, läuft Gefahr, schlicht nicht berücksichtigt zu werden. Damit verschiebt sich der Wettbewerb. Es reicht nicht mehr, die beste Kampagne zu haben. Entscheidend ist, ob Deine Angebote für Systeme zugänglich und verständlich sind.

Welche Rolle bleibt dem Menschen im Marketing?

Trotz aller Automatisierung bleibt der Mensch ein zentraler Faktor. Entscheidungen werden vorbereitet, aber Vertrauen entsteht weiterhin zwischen Menschen und Marken.

Marketing übernimmt dabei eine neue Rolle. Es schafft Orientierung, positioniert Unternehmen klar im Markt und sorgt dafür, dass sie überhaupt in die engere Auswahl kommen. Gleichzeitig steuert es die strategische Ausrichtung und sorgt dafür, dass technologische Entwicklungen sinnvoll genutzt werden.

Die Aufgabe wird komplexer, aber auch spannender. Marketing entwickelt sich zu einer Schnittstelle zwischen Strategie, Technologie und Kundenerlebnis.

Praxis: So bereitest Du Dein Marketing auf Agentic Commerce vor

Der Einstieg in dieses Thema beginnt nicht mit neuen Tools, sondern mit einem kritischen Blick auf die eigenen Grundlagen. Viele Unternehmen verfügen bereits über große Mengen an Daten, nutzen diese aber nicht konsistent. Es lohnt sich, Produktdaten zu überprüfen, Strukturen zu vereinheitlichen und Prozesse zu hinterfragen. Gleichzeitig sollte die Zusammenarbeit zwischen Marketing, IT und Vertrieb enger werden, da die Anforderungen immer stärker ineinandergreifen.

Wer hier früh ansetzt, schafft die Basis, um auch in einer stärker automatisierten Welt sichtbar zu bleiben.

Fazit: Marketing im Agentic Commerce

Agentic Commerce verändert Marketing in seiner Struktur. Inhalte müssen künftig für zwei Welten funktionieren: für Menschen und für Maschinen. Gewohnte Denkweisen müssen hinterfragt und neue Kompetenzen aufgebaut werden. Der Fokus verschiebt sich hin zu Datenqualität, Systemintegration und strategischer Klarheit. Unternehmen, die diesen Wandel aktiv gestalten, werden profitieren. Alle anderen riskieren, in den Entscheidungsprozessen der Zukunft schlicht nicht mehr stattzufinden.

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