In unserem Marktüberblick haben wir 76 ERP-Lösungen gegenübergestellt. Unter anderem haben wir auch nach dem Umfang der vorhandenen Schnittstellen gefragt. Hier kannst Du Dir direkt die Antworten kompakt downloaden.

Funktion von Schnittstellen bei ERP-Systemen

ERP-Schnittstellen sind essenzielle Verbindungswege zwischen einem Enterprise Resource Planning (ERP)-System und anderen Systemen innerhalb oder außerhalb eines Unternehmens. Sie ermöglichen den Austausch von Daten sowie die Kommunikation zwischen den Systemen und damit einen reibungslosen Informationsfluss und eine nahtlose Integration der Geschäftsprozesse. Eine Schnittstelle erleichtert den Datenaustausch zwischen dem ERP-System und anderen Systemen. Sie fungiert als Vermittler, der Informationen von einem System aufnimmt, diese in das richtige Format umwandelt und dann an das Ziel- oder Empfängersystem überträgt, und das sogar automatisch und in Echtzeit. ERPs sorgen aufgrund der schnellen Übertragung für eine zuverlässige und effiziente Kommunikation der Systeme. Ein ERP-System dient oft als zentrale Datenquelle, die von verschiedenen Abteilungen und Systemen im Unternehmen genutzt wird. Die Hauptaufgabe einer ERP-Schnittstelle besteht deshalb darin, die Konsistenz und Integrität von Daten sicherzustellen.

Eine ERP-Schnittstelle kann verschiedene Funktionen erfüllen, je nach den Anforderungen und dem Umfang des Datenaustauschs. Dazu gehören beispielsweise das Abrufen von Daten aus externen Quellen, das Aktualisieren von Daten in verschiedenen Systemen, das Übertragen von Bestellungen an Lieferanten oder das Empfangen von Kundenaufträgen. Die Schnittstelle fungiert als Brücke zwischen dem ERP-System und anderen spezialisierten Anwendungen oder Systemen wie beispielsweise einem CRM-System, dem Lagerverwaltungssystem, dem E-Commerce-System oder Lieferantenportalen. Entscheidend ist der reibungslose Betrieb der ERP-Schnittstelle. Denn erst dann hilft sie dabei, Prozesse im Unternehmen zu vereinfachen.

Schnittstellen zu Online-Marktplätze

Mit Schnittstellen zu Online-Marktplätzen ermöglichen ERP-Systeme eine nahtlose Integration aller E-Commerce-Aktivitäten im Unternehmen. Die Schnittstellen dienen dazu, den Austausch von Daten zwischen dem ERP-System und dem Marktplatz zu erleichtern. Durch diese Integration können Unternehmen ihre Produkte effizienter verwalten und verkaufen. Aber was genau passiert dabei? Die Schnittstellen erlauben eine automatisierte Synchronisierung von Produktdaten, Bestellungen, Lagerbeständen und Kundendaten zwischen dem ERP-System und dem Marktplatz. Der Vorteil: Prozesse laufen automatisiert und benötigen weniger manuelle Eingriffe – und das senkt natürlich nicht nur den zeitlichen Aufwand, sondern auch die Fehleranfälligkeit.

Durch die Anbindung an Online-Marktplätze können Unternehmen ihre Reichweite erweitern und neue Kundensegmente erschließen. Sie können ihre Produkte einem breiten Publikum präsentieren und von der etablierten Infrastruktur des Marktplatzes profitieren, um ihre Umsätze zu steigern. Darüber hinaus bieten die Schnittstellen eine bessere Bestandskontrolle, was wiederum Unternehmen dabei hilft, Echtzeitinformationen über den Lagerbestand auf dem Marktplatz zu erhalten. Dies trägt zu einer optimierten Bestandsführung und einer höheren Kundenzufriedenheit bei. Denn Lieferverzögerungen und Produkte in geringen Stückzahlen können Unternehmen so vermeiden.

Schnittstellen zu Shopsystemen

In der Welt des E-Commerce ist es unerlässlich, dass das ERP-System und das Shopsystem Hand in Hand arbeiten. Denn auf diese Weise können Unternehmen auf Informationen über Produktbestände, Preise und Kundendaten über die Schnittstelle zugreifen. Das ERP-System teilt die Daten des Shopsystems in Echtzeit und bietet so die vollständige Kontrolle über alle Shopaktivitäten. Ohne eine solche Verbindung zwischen den Systemen könnte es schnell chaotisch werden. Kund:innen könnten Produkte kaufen, die eigentlich nicht verfügbar sind. Oder das Unternehmen könnte versehentlich mehr Produkte verkaufen, als es tatsächlich auf Lager hat, was zu Verzögerungen und unzufriedenen Kund:innen führt.

Du willst noch mehr über ERP-Systeme erfahren?

In unserem Marktüberblick führen wir neben den verschiedenen Schnittstellen auch die Basisfunktionen, Branchenschwerpunkte, rechtlichen Kriterien und viele mehr auf. Insgesamt werden die 76 ERP-Systeme anhand von 284 Kriterien in 17 Kategorien gegenübergestellt.

Schnittstellen zu Versanddienstleistern

Stell Dir vor, Du bist Logistikmanager:in und steckst mitten in der Organisation des Versands von tausenden Bestellungen. Die Zeit drängt, die Kund:innen erwarten eine schnelle Lieferung, und Du musst sicherstellen, dass jedes Paket den richtigen Weg nimmt. Hier kommen die Schnittstellen ins Spiel. Diese Verbindungen zwischen dem ERP-System und den Versanddienstleistern sind wie unsichtbare Brücken, die das Unternehmen mit der Außenwelt verbinden. Sie ermöglichen einen reibungslosen Informationsfluss zwischen beiden Systemen. Das ERP-System enthält alle relevanten Daten zu Bestellungen, Kundendetails, Lagerbeständen und vielem mehr. Indem es eine direkte Verbindung zu den Versanddienstleistern herstellt, kann es diese Informationen nahtlos übermitteln und den Versandprozess optimieren.

Schnittstellen zu PIM-Software

ERP-Systeme sollten ebenfalls über eine Schnittstelle zu PIM-Software verfügen. Der Grund: Mit diesen Schnittstellen gelingt Unternehmen eine effiziente Verwaltung von Produktinformationen und ein lückenloser Datenaustausch. Die Schnittstelle zwischen ERP und PIM zentralisiert Produktinformationen. Das sorgt für eine verbesserte Datenqualität und einen konsistenten Markenauftritt. Außerdem gewährleisten die Schnittstellen auch hier einen automatisierten Abgleich von Daten zwischen den Systemen. Produktattribute, Beschreibungen, Bilder und andere relevante Informationen – die Schnittstelle synchronisiert und aktualisiert alle relevanten Daten. Die Daten sind somit immer auf dem aktuellsten Stand. Die Übermittlung der Daten in Echtzeit hat noch einen weiteren Vorteil: Unternehmen können Änderungen an Produkten schneller vornehmen. Gerade im E-Commerce ist eine direkte Handlungs- und Anpassungsfähigkeit wichtig. Die Anbindung an PIM-Software ermöglicht es Unternehmen, ihre Produktdaten genau zu definieren und zu strukturieren. Das bewirkt auch gleichzeitig eine Verbesserung der Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen. Durch die Schnittstelle können Unternehmen sicherstellen, dass die Produktinformationen in allen Kanälen einheitlich sind, was zu einem besseren Kundenerlebnis führt und das Vertrauen der Kund:innen stärkt.

Schnittstellen zu DAM-Software

Durch Schnittstellen zu DAM-Software können Unternehmen die Integration von Mediendateien sicherstellen. Die Verbindung zwischen ERP und DAM führt dazu, dass digitale Assets mühelos verwaltet und genutzt werden können, um bessere Markenerlebnisse zu schaffen. Das bedeutet, dass sich Unternehmen nicht mehr durch einen Dschungel aus Daten navigieren müssen – alle Medien befinden sich zentral an einem Ort. Denn DAM-Systeme bündeln die Assets und machen sämtliche Medienressourcen so schneller und einfacher verfügbar. Damit sorgen sie auch für einen besseren Workflow in den Abteilungen. Neue Assets können im Handumdrehen hinzugefügt und vorhandene Assets mühelos bearbeitet und organisiert werden. So entsteht eine Basis für schnelle Content-Erstellung und einen einheitlichen Markenauftritt.

Schnittstellen zu Payment Service Providern

ERP-Systeme dienen als zentrale Datenquelle für Unternehmensprozesse wie Bestellungen, Lieferungen, Lagerbestände und Rechnungen. Payment Service Provider verfügen hingegen über wertvolle Informationen zu Transaktionen, Zahlungshistorien, Kundenpräferenzen und vielem mehr. Daher ist es entscheidend, eine Verbindung zwischen diesen beiden Systemen herzustellen. Durch die Anbindung eines PSPs an das ERP-System können Unternehmen ihren Kund:innen eine Vielzahl von Zahlungsoptionen anbieten – und damit nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöhen, sondern auch die Conversionrate verbessern. Unternehmen können automatisch Zahlungsbenachrichtigungen senden, die auf die spezifischen Präferenzen und vergangenen Transaktionen zugeschnitten sind. Dank PSPs erhalten Unternehmen eine umfassende 360-Grad-Sicht auf ihre Kund:innen und können ihre Zahlungsstrategien besser planen.

Weitere ERP Schnittstellen

Von Schnittstellen zu CDPs oder zu Buchhaltungssoftware bis hin zur Integration von Zahlungsarten, ein ERP-System kann und sollte je nach Deinen Anforderungen noch über weitere Schnittstellen verfügen. In unserer Übersicht findest Du daher alle relevanten Schnittstellen der 76 gegenübergestellten Lösungen. So kannst Du einen detaillierten Überblick über die auf dem Markt verfügbaren Lösungen machen und entscheiden, welche für Dein Unternehmen die passende ist.

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Download Summary Marktüberblick „Digital Asset Management Software“

Digital Asset Management Software: Inhalte in digitalen Assets zentral verwalten

In vielen Unternehmen ist eine aufwändigere Dateien-Suche bisher Alltag. Zu viele Dateien, zusammengefasst in einem Digital Asset, treffen auf rudimentäre Speicherung und Verwaltung. Das bedeutet, dass im schlimmsten Fall digitale Inhalte im Dateien-Chaos verloren gehen. Oder sie werden nur noch unter höchst ressourcenintensiver Suche gefunden. Egal, ob im Marketing mit Inhalten wie Bildern, Videos, Brand-Logos, etc. oder in anderen Abteilungen: Eine solche Suche hemmt die Produktivität jedes Unternehmens. Umso wichtiger ist es für Unternehmen daher, Digital Assets zentral zu speichern, mit Metadaten für die bessere Suche anzureichern und auszuspielen.

Mehr Informationen zum Portal b2bsoftwarematch hier.

Ein DAM bzw. Digital Asset Management System übernimmt eben diese Verwaltung von Daten und Medien, die in digitalen Assets zusammengefasst werden. Außerdem reichert die DAM Software neben der zentralen Speicherung die digitalen Inhalte in Assets mit Metadaten an, konvertiert Inhalte wie Bilder und Videos, taggt digitale Assets und viele mehr. Du willst genau wissen, welche Funktionen DAM Systeme im Detail übernehmen? Dann lies dazu unser Whitepaper inklusive Leitfaden für die Auswahl von Digital Asset Management Software.

Kategorien des Marktüberblicks:

• Allgemeine Informationen
• Sprachen der Bedieneroberfläche
• Branchen-Expertise der DAM Lösung
• Allgemeine Funktionen der DAM Lösung
• Umfang der Assets, die verwaltet werden können
• Weitere Funktionen der DAM Lösung
• Schnittstellen der DAM Lösung zu Shop-Systemen
• Schnittstellen der DAM Lösung zu ERP-Systemen
• Schnittstellen der DAM Lösung zu CMS Systemen
• Schnittstellen zu PIM-Systemen
• Weitere Schnittstellen der DAM Lösung
• Nachhaltigkeit und Soziale Gerechtigkeit
• Rechtliche Kriterien
• Zusätzliche Services der DAM Anbieter
• Preis-Ansatz der DAM Software

Diese Digital Asset Management Software Anbieter haben wir verglichen:

4ALLPORTAL

Die Lösung 4ALLPORTAL gehört zur gleichnamigen GmbH mit Hauptsitz in Güterloh. Beschäftigt sind dort 60 Mitarbeiter:innen. Das Unternehmen existiert seit 2001.

USP (laut eigener Aussage): „4ALLPORTAL vereint DAM und PIM in einer zentralen, flexibel anpassbaren Plattform. Kunden profitieren von einer einzigen Quelle für Medien, Produktdaten und Marketinginhalte. Das sorgt für konsistente Daten, schnellere Prozesse, weniger manuelle Arbeit und eine effizientere Ausspielung in alle Kanäle.“

Referenzen: Schindler AG, Warner Bros. Discovery, Red Dot Design Award, LEONARDO, Rheinhessen-Touristik GmbH

AdmiralCloud

Die AdmiralCloud AG stellt seit 2015 die DAM Lösung AdmiralCloud bereit und das Unternehmen aus Berlin zählt nach eigenen Angaben 20 Mitarbeiter:innen.

USP (laut eigener Aussage): „Headless DAM, diverse KI Tools, Hybrid Cloud, Desktop Synchronisation, Video-Management“

Referenzen: Continental AG, Techniker Krankenkasse (TK), Vattenfall, Bilfinger, documenta Kassel

Agravity GlobalDAM

Die Agravity GmbH stellt die DAM-Lösung Agravity GlobalDAM seit 2024 zur Verfügung. Das Unternehmen ist ansässig in Linz in Österreich und beschäftigt dort derzeit 15 Mitarbeiter:innen.

USP (laut eigener Aussage): „Agravity GlobalDAM kombiniert cloudnative Single-Tenant-Architektur mit flexiblen Metadatenmodellen, API-first/Headless-Ansatz und KI-gestützter Automatisierung. Die Plattform wurde modern auf Azure entwickelt, ist hochgradig integrierbar und wächst flexibel mit Kundenanforderungen. Direkte Zusammenarbeit mit dem Hersteller ermöglicht kurze Wege und schnelle Weiterentwicklung.“

Referenzen: Faber-Castell, LEICHT Küchen AG, Haus- u. Küchentechnik Handels-GmbH & Co.KG, ASP Systeme GmbH

Bynder Digital Asset Management

Das Digital Asset Management Bynder wird seit 2013 von der Bynder b.v. mit Sitz in Amsterdam, Niederlande, vertrieben. Dort beschäftigt das Unternehmen 596 Mitarbeiter:innen. Außerdem verwalten 3.700 Kund:innen ihre digitalen Assets mit der hauseigenen DAM Lösung nach Angaben des Unternehmens.

USP (laut eigener Aussage): „Bynder ist das DAM mit der besten User Experience (UX) und dem intuitivsten User Interface (UI). Unser Tool bringt Ruhe und Effizienz in eine chaotische Content-Welt aus immer mehr Inhalten, Beziehungen und digitalen Touchpoints, sodass Marken erfolgreich wachsen können.“

Referenzen: SIXT, Puma, Nordea, Omron, Alpro

CELUM

CELUM ist ein DAM System vom gleichnamigen Anbieter. Seit 2004 bereits am Markt zählt das Unternehmen 141 Mitarbeitende und 250 Kund:innen.

UPS (laut eigener Aussage): „CELUM ist die einzige echte Agentic und AI-first End-to-End Lieferkettenlösung für digitale Inhalte. Von der Erstellung, Feigabe und Online Änderung, über zentrales Management, Syndizierung und API First Ausleitung, bis zur Einbettung von Viewern und Messung des Erfolgs von Content.“

Referenzen: Schwarz Gruppe, Shop Apotheke, Bauhaus, Claas, voestalpine

coconutbox

Mit Firmensitz in Dresden stellt coconutbox ihre Lösung seit 2008 zur Verfügung. 20 Mitarbeiter:innen kümmern sich um insgesamt 50 Kund:innen.

UPS (laut eigener Aussage): „Extreme Flexibilität und damit Anpassbarkeit an Unternehmensprozesse inklusive durchdachtes Design in modularer Bauweise.“

Referenzen: REMONDIS SE & Co. KG, Koenig & Bauer AG, Dr. Babor GmbH & Co. KG, ROMA KG, Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH

Comrads Digital Asset Management

Die Comrads Solutions B.V. aus Amsterdam stellt die DAM Lösung Comrads Digital Asset Management bereit. Das Unternehmen beschäftigt sind dort derzeit rund 10 Mitarbeiter:innen. Insgesamt nutzen 82 Kund:innen die Lösung. Im Übrigen erzielte das Unternehmen im vorigen Jahr einen Umsatz von 1,5 Millionen Euro.

USP (laut eigener Aussage): „Market standard DAM software with a local and personal approach.“

Referenzen: Grolsch, Landal, PON, Blom Interiors, Intratuin

crossbase

Der Unternehmenssitz von crossbase ist in Böblingen. Dort arbeiten 55 Mitarbeitende, um die Lösung ihren mehr als 80 Kund:innen zur Verfügung zu stellen. Das Unternehmen ist seit 2000 am Markt.

UPS (laut eigener Aussage): „Modulare Lösung, optimiert für Industrieunternehmen“

Referenzen: KTM, Ceratizit, Hydac, Hoppe, Isoplus

DALIM ES

Seit 2009 stellt DALIM SOFTWARE GmbH ihre Lösung zur Verfügung. Dafür sind derzeit 65 Mitarbeitende beim Unternehmen tätig.

USP (laut eigener Aussage): „WIP DAM mit Workflow Management und Print Know-How“

dynamicTools

Die dietz GmbH & Co. KG stellt die DAM-Lösung dynamicTools her. Das 2014 gegründete Unternehmen ist ansässig in Wiesbaden und beschäftigt dort derzeit 25 Mitarbeiter:innen. Mit einem Kundenstamm von 20 Personen konnte das Unternehmen im vorigen Jahr einen Umsatz von 2,2 Millionen Euro erwirtschaften.

USP (laut eigener Aussage): „Integriert auf Wunsch PIM und DAM, voll Kostenkontrolle durch Full Flat Lizenz ohne Nutzerbeschränkung, komplette Betreuung durch Digitalagentur“

Referenzen: Procter & Gamble, Unilever, Coty, Wella, De’Longhi, NOBILIS GROUP

eyebase DAM

eyebase DAM ist die Digital Asset Management Software der CMB Informationssysteme GmbH aus Anger, Deutschland. Mit 12 Mitarbeiter:innen vertreibt das Unternehmen die DAM Lösung seit 2006. Diese nutzen nach Unternehmensangaben über 150 Kund:innen. Im vergangenen Jahr erwirtschaftete CMB Informationssysteme somit 1 Millionen Euro.

USP (laut eigener Aussage): „In höchstem Masse mit minimalstem Konfigurationsaufwand anpassbar an Kundenwünsche“

Referenzen: Stiftung Humboldt Forum, BMW AG, Konrad Adenauer Stiftung, RIEKER, Stöckli, Alexianer, REHAB Basel, Bauhaus, BVAEB Sozialversicherungsanstalt

footage.one

Die footage.one UG stellt die gleichnamige DAM Lösung seit 2020 zur Verfügung. Das Unternehmen ist ansässig in Bochum.

USP (laut eigener Aussage): „Funktionen für KI Agenten, Umfangreiche REST API, Nutzung verschiedener externer Speicher“

Fotoware DAM

Aus Norwegen heraus bietet Fotoware seine DAM Lösung an. Dort arbeiten 100 Mitarbeiter:innen, damit die Firma ihren 4.000 Kund:innen die Lösung zur Verfügung stellen kann.

USP (laut eigener Aussage): „The Fotoware solution is versatile and scalable with advanced options for metadata configuration and management: The API allows for seamless integrations to third parties; the metadata-driven setup enable users to automate manual tasks and streamline content workflows; and the built-in Consent Management tool allows for efficient GDPR compliance. The system can also be connected to FotoStation.“

Referenzen: Equinor, MUNCH museum, Klambt Verlag, White House Historical Association, Uelzena group

huGO

Die Software huGO hat letztes Jahr einen Umsatz von ca. 7 Millionen Euro erzielen können. Der Unternehmenssitz ist in Dresden. Dort arbeiten 50 Mitarbeitende für 18 Kundinnen und Kunden. Seit 1996 ist die Lösung am Markt.

UPS (laut eigener Aussage): „Wir verstehen uns mehr als Content Operations System, als ‘nur‘ als Content Management System. Im Zeitalter von KI bietet huGO eine Reihe von Automatismen, die es dem Anwender extrem erleichtern Content automatisiert zu finden und Synergien zwischen dem Thema, der Meldung und dem automatisierten beliefern eines Editors, oder CMS. HuGO agiert im Hintergrund, Headless, oder mit moderner UI.“

Referenzen: RTL; NZZ; Handelsblatt; Bauer; Berliner Verlag; Coop; Tamedia; Deutscher Apotheker Verlag; Deutscher Verkehrs Verlag

IntelligenceBank DAM

Die IntelligenceBank Pty Ltd stellt die IntelligenceBANK DAM Lösung seit 2009 zur Verfügung. Das Unternehmen hat mehrere Offices weltweit und den Hauptsitz in Australien. Dort arbeiten 90 Mitarbeitende für derzeit 450 Kundinnen und Kunden.

USP (laut eigener Aussage): „IntelligenceBank is a unified content operations platform where asset management, brand governance, workflow, and AI brand, legal and marketing compliance live together. The positioning is ‘DAM + compliance + workflows in one place,‘ aimed squarely at regulated industries and multi-channel marketing teams.“

Referenzen: ANZ Bank, Minor Hotels, Hertz

InterRed

Die InterRed GmbH mit Unternehmensbüro in Siegen bietet die gleichnamige Digital Asset Management Software InterRed an. Das Unternehmen ist seit 1996 am Markt und beschäftigt nach eigenen Angaben 70 Mitarbeiter:innen. Außerdem ist die DAM Lösung laut Unternehmen bei mehr als 10.000 Kund:innen im Einsatz.

USP (laut eigener Aussage): „InterRed ist DIE zentrale DAM Lösung für alle Kanäle: Online, Social, Print, E-Paper, App. Als zentraler Content Hub bietet InterRed u.a. integrierte Maßnahmen- & Themenplanung, Kommunikations- & Workflowmanagement und KI & Data Analytics. Das Multi Channel Publishing bietet die flexible Content-Steuerung, einen KI-basierten WYSIWYG-Editor und KI-Automatisierungen.“

Referenzen: Axel Springer, Bühler Group, Rheinische Post Mediengruppe; Motor Presse Stuttgart, VDI Wissensforum, Wort und Bild Verlag

JustRelate Web Builder

Die JustRelate Group stellt die JustRelate Web Builder DAM Lösung seit 2018 zur Verfügung. Das Unternehmen hat mehrere Offices in Berlin, Hamburg, München, Paris, Lille und Warschau. Dort arbeiten 200 Mitarbeitende für derzeit 210 Kundinnen und Kunden.

USP (laut eigener Aussage): „Das DAM im JustRelate Web Builder (ehemals Scrivito) ist ein zentraler, cloudbasierter Speicher für Headless-Inhalte, direkt integriert im WYSIWYG-Editor. Durch Drag-and-Drop dient es als Single Source of Truth für stets aktuelle Medien. Die SaaS-Lösung bietet intuitive Bedienung, Enterprise-Funktionen wie Versionierung und Workflows.“

Referenzen: MAINGAU, Flughafen Nürnberg, SCHAKO, TROX, Viessmann

Keepeek

Keepeek ist ein Produkt der gleichnamigen Firma. Aus Frankreich stammend, zählt das Unternehmen derzeit dort 75 Mitarbeiter:innen und über 330 Kundinnen und Kunden. Im vergangenen Jahr konnte das Unternehmen einen Jahresumsatz von über 8,2 Mio. Euro erzielen.

UPS (laut eigener Aussage): Keepeek is the most versatile DAM solution on the market. It manages marketing, communication and brand content, as well as product and heritage content for companies of all sizes and in all sectors.

Referenzen: Airbus – Stellantis – Intermarché – Orange – La Redoute

M@RS X

M@RS X ist die DAM Lösung, die mediamid digital services GmbH zur Verfügung stellt. Seit 2006 ist die Lösung mit Firmensitz in Wien, Österreich auf dem Markt. 30 Angestellte arbeiten dort daran, dass die 130 Kund:innen zufrieden sind. Außerdem hat das Unternehmen letztes Jahr 3,8 Millionen Euro Umsatz verzeichnet.

USP (laut eigener Aussage): „Unlimited User, MediaPortal konfigurierbar, adaptive/mobile, barrierefrei, Nutzen als Newsroom, MAM, DAM, PIM, Brand Management und CMS bis hin zum Archiv und Sammlungsmanagement für Museen. Wartung & Support: In allen Angeboten inklusive, umfassende Updates (Security, Update von M@RS, Performance, angepasste Konfigurationen & Schnittstellen) und Upgrades sind inkludiert.“

Referenzen: Deutsche Bahn, Daimler Truck, Mercedes-Benz Gruppe, WILO SE, Verkehrsbüro-Gruppe Österreich, Kuhzuchtverbände in der Schweiz: Swiss Herdbook, Swiss Genetics

Manja DAM

Das Digital Asset Management Manja Digital wird seit 2008 von dem deutschen Unternehmen Manja Digital mit Sitz in Schöneiche bei Berlin vertrieben. Dort zählt das Unternehmen weniger als 10 Mitarbeiter:innen und betreut aber nach eigenen Angaben über 5o Kund:innen.

USP (laut eigener Aussage): „Das Manja DAM verfügt über eine herausragende Performance bei allen 50 Dateiformaten. Optimale Skalierbarkeit & Erweiterbarkeit, dank des nachhaltigen Datenmodells und modularen Aufbaus, ist in der SaaS- und in der On-Premise-Variante gegeben. Anwender schätzen die einfache Bedienbarkeit, zahlreiche Kollaborationsmöglichkeiten sowie die individuellen Anpassungen an Prozesse ihres Unternehmens.“

Referenzen: Industrie- und Handelskammern (IHK), Stadtwerke Tübingen, Universität Hohenheim u.a. Bildungseinrichtungen, Evangelisches Jugendwerk in Württemberg, Deutsche Gesellschaft für Orthopädie und Unfallchirurgie (DGOU) u.a. medizinische Einrichtungen

Marvia

Die DAM Lösung Marvia stammt aus Amsterdam und gehört zur gleichnamigen Firma Marvia. Das Unternehmen existiert seit 2007. Ihren Fokus legt das Unternehmen mit ihrer Lösung vorwiegend auf große und mittelständische Unternehmen. Deswegen gehören kleinere Startups nicht zu ihrer Zielgruppe.

Referenzen: Domino’s Pizza, Steve Madden, Zeiss, Kabrita

mediacockpit

Die Lösung mediacockpit vertreibt die Firma Bertsch Innovation GmbH seit dem Jahr 1996. Den Firmensitz hat das Unternehmen in Stuttgart. Dort werden insgesamt 90 Mitarbeiter:innen beschäftigt. So ist die Lösung aktuell bei insgesamt über 1000 Kund:innen im Einsatz.

USP (laut eigener Aussage): „Unser USP liegt in der nahtlosen Integration zwischen PIM und DAM. Diese Integration ermöglicht es unseren Kunden, ihre Produkte einfach und effizient mit relevanten Medien zu verknüpfen, anzureichern und auszuleiten. Durch die Zusammenführung der beiden Komponenten schaffen wir eine ganzheitliche Plattform, die die Grundlage für einzigartige Produkterlebnisse schafft.“

Referenzen: Deichmann SE, Mercedes-Benz Customer Solutions GmbH, Schomburg GmbH & Co. KG, alfer aluminium GmbH, ASSA ABLOY AG

MomaPIX DAM

Das Digital Asset Management System MomaPIX DAM gehört zum seit 2006 bestehenden Unternehmen MomaSoft. Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Italien, wo derzeit sechs Mitarbeiter:innen beschäftigt sind. Im vorigen Jahr konnte das Unternehmen einen Umsatz von 750000 Euro bei einem Kundenstamm von 100 Personen erzielen.

USP (laut eigener Aussage): „Flexibility and customizations.“

Referenzen: Edison, Generali, WeBuild, Grosby Group, Agences Online

Online Media Net (OMN)

Online Media Net (OMN) ist die Lösung des Unternehmens apollon GmbH+CO. GK aus Pforzheim. Derzeit beschäftigt das Unternehmen dort rund 85 Mitarbeiter:innen und zählt über 100 Kund:innen. Das 2015 gegründete Unternehmen konnte im letzten Jahr einen Umsatz von 8,5 Millionen Euro generieren.

USP (laut eigener Aussage): „Automatisierung in Kombination mit bester Workflow-Engine | Diverse KI-Services integriert | Standardauslieferung „OMN-Accelerator“ sofort einsetzbar | Flexibel erweiterbar, auch funktional (bspw. Fotografie-Workflow) | Inline Bildbearbeitung eCommerce | Assets direkt aus Ihrer Applikation (Adobe, Office365, etc.) bearbeiten | Bestes Preis-/Leistungs-Verhältnis“

Referenzen: RUCK, Popken, Porsche, IKEA, Efalock, Bär, Bacardi, pewag

Papirfly DAM

Das Unternehmen Papirfly mit Firmensitzen in Oslo und Karlsruhe stellt die gleichnamige Lösung Papirfly DAM bereit. Die Firma beschäftigt laut eigenen Angaben 230 Mitarbeiter:innen und zählt rund 500 Kund:innen. Seit 2000 existiert die Firma und richtet sich seitdem mit ihrer Lösung an große, mittelständische und kleine Unternehmen.

USP (laut eigener Aussage): „Unser DAM wird im Paket mit unserem Brand Hub angeboten. Dies ermöglicht zusätzlich zu den DAM-Funktionen die ansprechende und mit Content angereicherte Präsentation von DAM-Assets, z.B. um Kampagnenmaterial bereitzustellen oder Best Practices redaktionell hervorzuheben. Daneben umfasst unsere Plattform weitere Module, z.B. in den Bereichen Web-2-Print, Creative Automation, Workflow und Reporting.“

Referenzen: Mercedes-Benz, SAP, Miele, Grenke, Vodafone

PhotoShelter for Brands

Die Firma PhotoShelter aus New York vertreibt die gleichnamige DAM Lösung PhotoShelter for Brands. Das Unternehmen existiert seit 2005 und zählt laut eigenen Angaben 198 Mitarbeiter:innen. Ihr Kundenstamm beläuft sich auf über 1300 Personen. Diese sind vorwiegend aus mittelständischen und großen Unternehmen.

USP (laut eigener Aussage): „The real-time workflow functionality in PhotoShelter for Brands allows brands, organisations and creative teams to share content with their audiences in real time. From the moment an image is captured on camera to sharing it on social media it takes 60 seconds.“

Referenzen: FujiFilm, Merlin Entertainments, International Olympic Committee, ATP Tour

Phrasea

Phrasea ist die DAM Lösung der Firma Alchemy aus Paris. Das 2005 gegründete Unternehmen beschäftigt dort 10 Mitarbeiter:innen und hat einen Kundenstamm von über 100 Personen. Der Schwerpunkt der Lösung liegt sowohl bei großen als auch bei mittelständischen und kleinen Unternehmen.

USP (laut eigener Aussage): „Architectured to answer transversal needs in wide organizations“

Referenzen: Société Générale, VINCI group, Case Western Reserve University, TF1 group, City hall of Paris

Pics.io

Seit 2012 besteht die Firma TopTechPhoto Inc., die die Lösung Pics.io für Unternehmen zur Verfügung stellt. Mit ihrem Sitz in den USA beschäftigt die Firma derzeit 20 Mitarbeiter:innen. Außerdem ist Pics.io bei über 10000 Kund:innen im Einsatz.

USP (laut eigener Aussage): „1. Three available storage options, two of which are customer-owned. 2. No implementation phase. 3. Competitive pricing. 4. The use of AI“

Referenzen: uri.edu, gentlemansgazette.com, spiritrock.org, pen.org

picturemaxx DAM

Aus München heraus stellt die Firma picturemaxx AG ihre gleichnamige DAM Lösung seit 2010 zur Verfügung. Dort kümmern sich 30 Mitarbeitende um die 1300 Kund:innen.

USP (laut eigener Aussage): „Webbasierter, ortsunabhängiger Zugriff; schnelle, automatisierbare Abläufe und Workflowmanagement, rollenbasiertes Rechtemanagement; Skalierbarkeit; API; ausgefeilte Funktionen zur Assetbeschaffung und -verteilung; umfangreiche Export- und Importmechanismen und Schnittstellen; eigener Profimarktplatz für Nutzer und Anbieter von visuellen Medien, breite Kundenbasis.“

Referenzen: Axel Springer, Action Press, Beautiful Sports, Cornelsen Verlag, Mondadori Portfolio, United Archives

pixafe

Das Unternehmen pixafe GbR stellt die DAM Lösung pixafe her. Das Unternehmen hat seinen Firmensitz seit 2000 in München und zählt dort insgesamt fünf Mitarbeiter:innen. Außerdem beläuft sich der Kundenstamm auf 200 Personen.

USP (laut eigener Aussage): „Günstige, flexible und performante Lösung zur sicheren Archivierung mit Konzept, DSGVO Management und integrierter Auditfunktionalität.“

Referenzen: Dechema, Schlüter Baumaschinen, IHK, Bayrisches Staatsministerium, Südhausbau, Handwerkskammer

pixelboxx DAM

Die Lösung pixelboxx DAM stammt aus dem Hause der 1999 gegründeten pixelboxx GmbH mit Firmensitz in Dortmund. Das Unternehmen beschäftigt dort insgesamt 10 Mitarbeiter:innen und zählt 250 Kund:innen. Ihren Fokus legt das Unternehmen auf große und mittelständische Unternehmen.

USP (laut eigener Aussage): „unlimited user und Lizenzen“

Referenzen: KFW, Seidensticker, JCK

pixx.io

Mit der Lösung pixx.io stellt die gleichnamige pixx.io GmbH eine DAM Lösung zur Verfügung, die eine breite Zielgruppe bedient. Insgesamt nutzen über 1000 Kund:innen aus großen, mittelständischen sowie kleinen Firmen die Lösung des Unternehmens. Mit ihrem Hauptsitz in Mühldorf am Inn beschäftigt die 2015 gegründete Firma dort über 40 Mitarbeiter:innen.

USP (laut eigener Aussage): „pixx.io vereinfacht deine Workflows und die Art, wie du Bilder, Videos und andere digitale Media Dateien im Team organisierst.“

Referenzen: Liqui Moly, Sport2000, BMW Mini Driving Experience, Noveltea, Manner

Quay

Protecmedia GmbH ist ein deutsches Unternehmen mit Sitz in München. Deren Lösung, das System Quay, wird seit 2004 vertrieben. Derzeit beschäftigt das Unternehmen 140 Mitarbeiter:innen und zählt über 300 Kund:innen. Im vorigen Jahr konnte die Protecmedia GmbH einen Umsatz von 10 Millionen Euro erzielen.

USP (laut eigener Aussage): „Quay wendet die Möglichkeiten von künstlicher Intelligenz (KI) an, um die Archivierung und Klassifizierung von Dokumenten und Dateien zu bereichern: automatische Katalogisierung, automatische Verschlagwortung, Gesichts- und Logoerkennung in Bildern und Videos, Speech-to-Text.“

Referenzen: VRM, Der Standard, Verlag Parzeller, Avvenire, Polska Presse, Unidad Editorial

ResourceSpace

Die Lösung ResourceSpace gehört zum Unternehmen Montala Ltd. mit Hauptsitz in England. In der dort ansässigen Firma arbeiten zurzeit 18 Mitarbeiter:innen. Außerdem beläuft sich der Kundenstamm laut eigenen Angaben auf 450 Personen.

USP (laut eigener Aussage): „We provide easy to use open source Digital Asset Management software from an ethical employee-owned Certified B Corporation®. “

Referenzen: Oxfam, TOMY, Unicef, The Walters Museum, University of Oxford

Scaleflex DAM

Das Scaleflex DAM gehört zur gleichnamigen Firma. Das Unternehmen ist seit 2021 am Markt, hat seinen Firmensitz in Lyon, Frankreich, und beschäftigt 75 Mitarbeiter:innen.

UPS (laut eigener Aussage): Skalierbarkeit (Asset-Volumen und Anwendungen); Headless-Software (IT) & Benutzerfreundliches UI (Marketing); Kundenspezifische KI-Modelle

Referenzen: Ludwig Beck, Hyundai, Toom, HSE, Reisenaktuell.com

ScorePlay

Das Digital Asset Management System ScorePlay gehört zur gleichnamigen Firma ScorePlay, die aus New York stammt. Das 2021 gegründete Unternehmen beschäftigt dort 14 Mitarbeiter:innen. So konnte das Unternehmen bei einem Kundenstamm von über 100 Personen im vorigen Jahr einen Umsatz von 1 Millionen Euro erwirtschaften.

USP (laut eigener Aussage): „We are a solution designed specifically for the sports industry, with the sports industry. Every feature is designed, built and tested with and for sports organisations.“

Referenzen: West Ham United, AS Monaco, Real Betis, The Amundi Evian Championship, Corinthians

Sharedien

Seit 2011 ist die DAM Lösung Sharedien der gleichnamigen Firma Sharedien AG auf dem Markt. Das Schweizer Unternehmen zählt über hundert Mitarbeiter:innen und über 50 Kund:innen.

USP (laut eigener Aussage): „Mit Sharedien verwalten Sie flexibel, intuitiv und KI-unterstützt alle digitalen Assets- dank modernster Architektur & innovativer Cloud-nativer Technologie auch sehr große Datenmengen. Out-of-the-box Integration aller gängigen Systeme. Zudem bieten wir herausragende DAM Funktionalitäten wie z.B. eine Business Rule Engine, Versionierung, Administration, Dashboards und Portale für externen Zugriff.“

Referenzen: Bosch, Liebherr, Markant, Otto, tesa, Beiersdorf

Sitecore Content Hub DAM

Die Firma Sitecore stellt die Lösung Sitecore Content Hub seit 2001 zur Verfügung. Mit Sitzen in San Francisco und Mannheim ist das Unternehmen in Nordamerika und Europa vertreten. Von diesen Standorten aus arbeiten aktuell über 2000 Mitarbeiter:innen. Die Lösung von Sitecore richtet sich an große und mittelständische Unternehmen und konnte so bereits über 5000 Kund:innen überzeugen.

USP (laut eigener Aussage): „Flexibles Datenmodellierungsmodell, sehr gute Anpassbarkeit (Look and Feel + Prozesse und Worksflows), PCM (Produktcontentmanagement, Assets zu Produktgruppen- und familien organisierbar)”

Referenzen: SCHOTT, Hilti, GROHE, L’Oréal, Thule

SixOMC

SixOMC ist die DAM Lösung der Six Offene Systeme GmbH aus Stuttgart. Die Firma existiert dort seit 1991 und beschäftigt rund 50 Mitarbeiter:innen. Mehr als 500 User setzen Six-Produkte seit Jahren erfolgreich ein. Mit seiner Lösung richtet sich das Unternehmen an große und mittelständische Unternehmen.

USP (laut eigener Aussage): „SixOMC optimiert Marketing- und Publikationsprozesse in mittleren und großen Unternehmen. Kunden wie die August Storck KG oder die Bitburger Braugruppe GmbH nutzen SixOMC zur zentralen Verwaltung Ihrer Mediendaten und deren Integration in bestehende Workflows. Unsere Consultants setzen Ihre Anforderungen passgenau um – inkl. persönlichem Support und fester Ansprechperson.“

Referenzen: Jacques´ Wein-Depot, Bitburger Braugruppe GmbH, AUGUST STORCK KG, Johannes Gerstaecker Verlag GmbH, DGUV, BG Bau, PONS Langenscheidt GmbH, Stadt Karlsruhe, Hansestadt Rostock

teamnext | Media Hub

Die DAM Lösung teamnext | Media Hub stammt von der gleichnamigen teamnext GmbH & Co. KG aus Kassel. Seit 2018 können große, mittelständische und kleinere Unternehmen diese Lösung nutzen. Das Unternehmen zählt 150 Kund:innen.

USP (laut eigener Aussage): „Das Digital Asset Management Tool für alle, die eine einfache und intelligente Arbeitsweise lieben. Mittels eigenentwickelter Künstlicher Intelligenz geben wir mit dem teamnext | Media Hub auch umfangreichen Medienbeständen eine zukunftssichere Struktur, steigern die Zugänglichkeit und erhöhen die Effizienz bei der Arbeit mit digitalen Assets.“

Referenzen: DOSB – Deutsche Olympische Sportbund, VDA – Verband der Automobilindustrie, Handball Bundesliga GmbH, Freie Universität Berlin, FC St. Pauli

TESSA DAM

Die Lösung TESSA DAM gehört zur EIKONA Media GmbH mit Firmensitz in Volkach. Das Unternehmen besteht seit 2015 und beschäftigt rund 30 Mitarbeiter:innen. Über 75 Kund:innen nutzen die DAM Lösung des Unternehmens bereits.

USP (laut eigener Aussage): „DAM-System für E-Commerce“

Referenzen: LAMY, Edeka, ZEG, Wein Wolf, Wüsthof

VAULO

Die Lösung VAULO gehört zur gleichnamigen VAULO GmbH mit Firmensitz in München.

USP (laut eigener Aussage): „VAULO – entwickelt mit Kunden, für Kunden. Regelmäßige Updates, modernste Features und eine intuitive Benutzeroberfläche – bei höchster Datensicherheit auf deutschen Servern.“

Referenzen: Bayerische Staatsregierung, Wiernerberger, Olympiapark München, Wilhelma

vjoon seven

vjoon seven ist die DAM Lösung von vjoon aus Bönningstedt.

USP (laut eigener Aussage): „Offenes Plattformkonzept (API First); tiefe Integration mit Adobe Creative Cloud (die Integration mit InDesign ist ideal für kleine Teams, auch ohne Redaktionssystem, und bietet u.a. Verwendungsnachweise, Relationen zwischen Assets, Asset-Referenzierung in InDesign per URL, usw. ). Integrationen mit Microsoft Office, verschiedenen KI-Lösungen; Betrieb wahlweise On-Premises oder in der Cloud.“

Xpublisher Digital Asset Management

Xpublisher Digital Asset Management ist eine Lösung der gleichnamigen Xpublisher GmbH. Ihren Firmensitz hat das 2009 gegründete Unternehmen in München. Mit ihrer Lösung richten sie sich von dort aus an große sowie kleine und mittelständische Firmen.

USP (laut eigener Aussage): „User profitieren u.a. von Zertifikaten in Bezug auf Zuverlässigkeit, Daten- & Rechenzentrumssicherheit (BSI C5, EU Cloud CoC Level 3, ISAE 3000 SOC2 u.v.m.) & einer barrierefreien Benutzeroberfläche (WACA Zertifikat). Weitere Benefits: Revisionssicheres Versionsmanagement, Datenzentren in DACH, BPMN 2.0 Workflow Engine inkl. grafischem Editor, granulares Rechtemanagement, mobiler Zugriff via App.“

Referenzen: Heise Medien, Holtzbrinck Buchverlage (u.a. Fischer, Droemer Knaur, rowohlt, Kiepenheuer & Witsch), Diogenes, Michael Page, American Society of Health-System Pharmacists (ashp)

Deutsch und Englisch Standard-Sprachen

Unternehmen, die in mehreren sprachlichen Regionen am Markt agieren, brauchen DAM Systeme, die für Mitarbeiter:innen verschiedene Sprachen für die Bediener-Oberfläche bereitstellen. So können Mitarbeiter:innen digitale Assets effizient unabhängig vom Standort erstellen und verwalten. In unserem Vergleich zeigt sich: Fast alle Digital Asset Management Software Anbieter stellen ihre Bediener-Oberfläche in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung. Ein paar DAM Lösungen bieten darüber hinaus eine Vielzahl weiterer Sprachen für globale Teams an.

DAM Lösungen zum Großteil für viele Branchen gleichermaßen geeignet

Wer in speziellen Branchen tätig ist, benötigt oftmals Tools und Systeme, die Funktionen speziell für die Bedürfnisse einer Branche anbieten. Gerade digitale Assets können beispielsweise in der Baubranche ganz anders ausfallen – Stichwort CAD-Dateien –, als in anderen Wirtschaftsbereichen. Bei der Branchenspezialisierung der Anbieter können wir feststellen, dass der Großteil der Anbieter Digital Asset Management Software bereitstellen, die in nahezu allen Branchen gleichermaßen oft zum Einsatz kommt. Nur einzelne Anbieter haben hingegen eine klare Spezialisierung auf einige wenige der abgefragten Wirtschaftsbereiche.

Solide Basis-Funktionen bei allen Digital Asset Management Software Anbietern

Können digitale Assets problemlos importiert und exportiert werden? Sind Assets klassifizierbar und können Schlagworte für die digitalen Assets vergeben werden? Lassen sich vorhandene Metadaten auslesen? Gibt es ein Nutzer-Berechtigungssystem für verschiedene Teams? Und: Welche Dateien und Assets können über die DAM Software verwaltet werden? Diese und mehr grundlegende Fragen haben wir bei den Basis-Funktionen berücksichtig. Fast alle Anbieter stellen in Sachen Basis-Funktionen nahezu alle Features bereit. Die Abdeckung von Dateien-Typen ist ebenfalls sehr gut aufgestellt. Die erweiterten Funktionen variieren hingegen stärker.

Digitale Assets zu verwalten bedeutet je nach Anforderungen auch, Dateien und Inhalte wie Videos und Bilder optimieren und konvertieren zu können. Zum Beispiel dann, wenn Inhalte für verschiedene Medien bereitgestellt werden. Erweiterte Funktionen wie ein Bilder- oder Video-Bearbeitungstool können daher für Unternehmen äußerst relevant sein. Gleiches gilt außerdem für ein Workflow-Management. Aber auch die Programmiersprache kann eine Rolle spielen, wollen Anwender etwa das DAM System mit anderen Systemen verknüpfen oder selbst Anpassungen vornehmen können. Deswegen haben wir all diese Möglichkeiten und weitere bei den erweiterten Funktionen für die Verwaltung digitaler Assets berücksichtigt. Unser Vergleich zeigt dabei: Die erweiterten Funktionen variieren stark nach Anbieter. Während ein Großteil der Anbieter mehr als die Hälfte der abgefragten Funktionen in ihre Lösung integriert haben, bieten andere Anbieter teils deutlich weniger.

Umfangreiche Schnittstellenabdeckung bei den meisten DAM Anbietern gegeben

Ähnlich essenziell wie die Basis-Funktionen sind Schnittstellen zu gängigen anderen Systemen bei Anwender:innen. Nur so können DAM Systeme ihrer Aufgabe, digitale Inhalte vollumfänglich zu verwalten, auch nachkommen. In unserem DAM Vergleich haben wir gängige Shopsysteme, ERP-Systeme, CMS Software und einige sonstige relevante Tools wie Bilddatenbanken berücksichtigt. Der Großteil der DAM Anbieter stellt für nahezu alle abgefragten Tools und Systeme Schnittstellen bereit, sodass Teams im Marketing und Vertrieb Inhalte aus gängigen Systemen problemlos über die DAM Software verwalten können. Lediglich ein paar Anbieter machen Angaben zu nur wenigen Schnittstellen.

Rechtliche Kriterien bei den Anbietern

Bei rechtlichen Geschichten wie Server-Standort und Datenverarbeitung besteht traditionell mehr Skepsis. Meist wird ein Server-Standort in Deutschland gewünscht. Zudem ist die Einhaltung der DSGVO zwingend notwendig. Hinzu kommen Fragen zur Auftragsdatenvereinbarung, Dokumentation und Absicherung gegen Cyber-Kriminalität. Anwender:innen wollen selbstverständlich bei (oft auch kritischen) Dateien sicher gehen, dass ihr Datenschatz sicher und gesetzeskonform verwaltet wird. Die verglichenen Anbieter haben ihren Server-Standort etwa mehrheitlich in Deutschland. Außerdem liegt ein Standard-Vertrag zur Auftragsdatenvereinbarung ebenfalls bei den Meisten vor. Mitunter weisen sogar einige Anbieter Zertifizierungen auf.

Zusätzliche Services werden umfangreich von fast allen Anbietern geboten

Auch beim Thema Zusatz-Services sind Unternehmen tendenziell sensibler. Denn gerade was Support und Einarbeitung in neue Systeme angeht ist das verständlich. Immerhin soll das Tool bzw. System auch richtig von Mitarbeiter:innen genutzt werden können. Außerdem sollte im Problemfall schnell jemand erreichbar sein, damit die Geschäftsabläufe nicht empfindlich gestört werden. Die DAM Anbieter unseres Vergleichs stellen Unternehmen daher mehrheitlich umfangreiche Zusatzleistungen zur Verfügung. Vom Präsenz- oder Online-Training für Anwender:innen bis zum 24-Stunden-Support und mehr. Besonders hervorzuheben: Die Reaktionszeit liegt bei fast allen Anbietern unter vier Stunden.

Preisansatz: Von wenigen hundert Euro bis in den fünfstelligen Bereich

Zu guter Letzt stellt sich immer die Frage der Kosten. Hier variieren die Anbieter sehr stark. Die Preisspanne zieht sich von wenigen hundert Euro bis in den fünfstelligen Bereich pro Monat. Die Kosten hängen dabei unter anderem von der Nutzer:innen-Anzahl, Anzahl der Assets, der Module und Zusatzfunktionen sowie vielen weiteren Komponenten ab. Erfreulich: Einige Anbieter stellen kostenfreie Testversionen zur Verfügung. Im Durchschnitt dauert die Integration der DAM Systeme zwischen drei und zwölf Wochen, bis Marketing und Vertrieb die Verwaltung der digitalen Inhalte darüber übernehmen können.

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Was sind KI Agenten eigentlich?

Ein AI Agent ist ein KI-System, das eine Aufgabe nicht nur beantwortet, sondern aktiv auf ein Ziel hinarbeitet. Dazu verarbeitet der Agent Informationen aus seiner Umgebung, bewertet mögliche nächste Schritte und führt passende Aktionen aus. Diese Umgebung kann eine Website, ein CRM, ein Shopsystem, eine Marketing-Automation-Plattform, ein Data Warehouse oder ein internes Wissenssystem sein.

Der Unterschied zu einem klassischen Chatbot liegt in der Handlungsfähigkeit. Ein Chatbot gibt meist eine Antwort auf eine konkrete Frage. Ein AI Agent kann dagegen mehrere Schritte miteinander verbinden. Er könnte zum Beispiel erkennen, dass eine E-Mail-Kampagne vorbereitet werden soll, Zielgruppen aus einem CRM abrufen, Produktdaten aus dem Shopsystem prüfen, passende Textvarianten erstellen und einen Freigabeprozess starten. Je nach Systemarchitektur kann er dabei nur innerhalb einer Plattform arbeiten oder über Schnittstellen auf verschiedene Tools zugreifen.

AI Agents: Grundlagen, Einsatzbereiche, Herausforderungen

Quelle: Generiert mit KI KI Agenten werden bereits in zahlreichen Unternehmensbereichen und Branchen eingesetzt, um Prozesse effizienter zu gestalten und die Digitalisierung voranzutreiben. Erfahre in unserem Artikel mehr über die verschiedenen Einsatzbereiche sowie die Grundlagen und Funktionsweisen der AI Agents.

Welche Typen von AI Agents gibt es?

AI Agents lassen sich nach ihrer Arbeitsweise in verschiedene Typen einteilen. Die bekannteste Unterscheidung reicht von einfachen reaktiven Agents bis zu lernenden Systemen, die ihr Verhalten auf Basis neuer Daten verbessern.

Simple Reflex Agents sind die einfachste Form von KI Agenten. Sie reagieren nach festen Regeln auf bestimmte Eingaben. Wenn ein definierter Zustand eintritt, lösen sie eine vorher festgelegte Aktion aus. Im Marketing könnte ein solcher Agent etwa automatisch eine Benachrichtigung senden, wenn eine Kampagne eine bestimmte Fehlerrate überschreitet. Der Vorteil liegt in der Klarheit. Der Nachteil liegt in der geringen Anpassungsfähigkeit, da der Agent keinen größeren Kontext berücksichtigt.

Model-Based Reflex Agents gehen etwas weiter. Sie nutzen ein internes Modell ihrer Umgebung und können dadurch frühere Zustände oder indirekte Informationen einbeziehen. Ein solcher Agent könnte etwa erkennen, dass eine sinkende Öffnungsrate nicht isoliert betrachtet werden sollte, weil gleichzeitig eine neue Versandzeit getestet wurde. Dadurch wird die Reaktion weniger starr.

Goal-Based Agents arbeiten zielorientiert. Sie prüfen, welche Handlung sie einem definierten Ziel näherbringt. Im B2B-Marketing könnte das Ziel lauten, mehr qualifizierte Leads für ein bestimmtes Webinar zu gewinnen. Der Agent würde dann mögliche Maßnahmen bewerten, etwa eine neue Zielgruppe, eine andere Betreffzeile oder zusätzliche LinkedIn-Ads. Dieser Typ eignet sich für Aufgaben, bei denen mehrere Wege zum Ergebnis führen können.

Utility-Based Agents bewerten nicht nur, ob ein Ziel erreicht wird, sondern wie gut verschiedene Optionen im Verhältnis zu Aufwand, Risiko oder Qualität abschneiden. Im E-Commerce könnte ein solcher Agent abwägen, ob eine Rabattkampagne kurzfristig mehr Umsatz bringt, aber die Marge zu stark belastet. Im Marketing ist dieser Typ interessant, wenn mehrere Ziele miteinander konkurrieren, etwa Reichweite, Conversion, Kosten und Markenwirkung.

Learning Agents verbessern ihr Verhalten durch Feedback und neue Daten. Sie können Muster erkennen, ihre Entscheidungen anpassen und auf veränderte Rahmenbedingungen reagieren. Das macht sie leistungsfähig, aber auch anspruchsvoll. Unternehmen brauchen dafür gute Datenqualität, klare Kontrollmechanismen und definierte Grenzen, damit ein lernender Agent nicht in die falsche Richtung optimiert.

AI Agents im Marketing: Von Assistenz zu Prozesssteuerung

Im Marketing werden AI Agents vor allem dann spannend, wenn sie wiederkehrende Aufgaben mit Daten, Content und Entscheidungen verbinden. Ein Agent kann zum Beispiel Kampagnendaten auswerten, Zielgruppensegmente vorschlagen, E-Mail-Varianten erstellen oder Performance-Abweichungen erklären. Dabei geht es nicht darum, Marketingteams zu ersetzen. Vielmehr können AI Agents Routineaufgaben übernehmen, Informationen schneller zusammenführen und Vorschläge liefern, die von Menschen geprüft und weiterentwickelt werden.

Ein typisches Beispiel ist die Kampagnenplanung. Heute müssen Marketer oft mehrere Systeme öffnen, Daten exportieren, Zielgruppen vergleichen, Content anpassen und Freigaben koordinieren. Ein AI Agent kann Teile dieses Prozesses vorbereiten. Er erkennt relevante Zielgruppen, schlägt Inhalte vor, prüft Tonalität und Markenvorgaben und leitet den nächsten Schritt ein. Die eigentliche strategische Entscheidung bleibt beim Team, doch der manuelle Aufwand sinkt deutlich. Auch im E-Commerce können AI Agents wichtige Aufgaben übernehmen. Sie können Produktdaten analysieren, Bestandsinformationen berücksichtigen, Kaufhistorien auswerten und daraus personalisierte Empfehlungen oder Kampagnenlogiken vorbereiten. Je stärker ein Unternehmen seine Systeme verknüpft hat, desto wertvoller werden Agents, die nicht nur innerhalb eines einzelnen Tools agieren.

Was sind Walled AI Agents?

Walled AI Agents arbeiten innerhalb einer geschlossenen Plattform. Sie sind an die Daten, Funktionen und Workflows gebunden, die diese Plattform bereitstellt. Viele aktuelle KI-Funktionen in Marketing-Tools folgen diesem Ansatz. Ein Agent innerhalb einer E-Mail-Marketing-Plattform kann beispielsweise Betreffzeilen optimieren, Zielgruppen innerhalb des Tools analysieren oder Kampagnenvorschläge auf Basis dort verfügbarer Daten machen. Der große Vorteil liegt in der einfachen Nutzung. Teams müssen meist keine komplexe technische Infrastruktur aufbauen. Der Agent ist in die Oberfläche integriert, nutzt vorhandene Funktionen und passt zu bestehenden Workflows innerhalb des Tools. Für klar begrenzte Aufgaben kann das sehr hilfreich sein.

Die Grenzen zeigen sich, sobald der Agent Informationen außerhalb der Plattform benötigt. Wenn relevante Daten im CRM, im Shopsystem, im Data Warehouse oder in einem Loyalty-System liegen, entsteht schnell ein Bruch. Der Agent sieht nur einen Ausschnitt der Wirklichkeit. Dadurch können Empfehlungen unvollständig bleiben. Außerdem entsteht eine stärkere Abhängigkeit vom jeweiligen Anbieter, weil Logik, Datenzugriff und Ausführung an eine bestimmte Plattform gekoppelt sind. Für kleinere Teams oder einfache Anwendungsfälle können Walled AI Agents dennoch sinnvoll sein. Sie eignen sich gut, wenn ein Prozess klar innerhalb eines Tools stattfindet und keine tiefe Integration in andere Systeme nötig ist. Für komplexe Marketing-Stacks stoßen sie jedoch schneller an Grenzen.

Was sind Headless AI Agents?

Headless AI Agents folgen einem anderen Prinzip. Sie sind nicht an eine einzelne Benutzeroberfläche gebunden, sondern greifen über Schnittstellen auf Funktionen, Daten und Services zu. Der Begriff „headless“ ist aus der Softwarewelt bekannt. Er beschreibt Systeme, bei denen Backend-Funktionen von der sichtbaren Oberfläche getrennt sind. Im Kontext von AI Agents bedeutet das: Ein Agent kann Funktionen nutzen, ohne an ein bestimmtes Frontend oder eine einzelne Plattform gebunden zu sein.

Für Unternehmen mit komplexen Systemlandschaften ist dieser Ansatz besonders interessant. Headless AI Agents können theoretisch über CRM, CDP, Shopsystem, Data Warehouse, Loyalty-System und Marketing Automation hinweg arbeiten. Sie können Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführen und Aufgaben dort ausführen, wo sie technisch sinnvoll verankert sind. Das macht Headless AI Agents flexibler, aber auch anspruchsvoller. Unternehmen müssen Schnittstellen, Rechte, Governance und Datenqualität sauber organisieren. Ohne klare Regeln kann ein Agent zwar viele Systeme erreichen, aber keine verlässlichen Entscheidungen treffen. Der technische Spielraum wächst, die Anforderungen an Architektur und Kontrolle wachsen mit.

Quelle: Generiert mit KI

Headless AI Agents vs. Walled AI Agents: Wann eignet sich welcher Agenten-Typ?

Welche Lösung sinnvoll ist, hängt stark vom Use Case ab. Für einfache Aufgaben in einem klar begrenzten System reichen Walled AI Agents häufig aus. Wenn ein Team etwa Betreffzeilen optimieren, Kampagnenvarianten generieren oder einfache Auswertungen innerhalb einer Plattform erstellen möchte, ist ein geschlossener Agent oft der pragmatische Einstieg. Headless AI Agents werden interessanter, sobald mehrere Systeme beteiligt sind. Das gilt etwa für personalisierte Kampagnen, die CRM-Daten, Kaufhistorien, Produktverfügbarkeit und Content-Vorgaben verbinden. Auch für internationale E-Commerce-Setups, komplexe B2B-Sales-Funnels oder kanalübergreifende Marketing Automation kann ein offener Ansatz Vorteile bringen.

Unternehmen sollten dabei nicht nur nach der leistungsfähigsten Lösung suchen. Entscheidend ist, welche Aufgabe gelöst werden soll und wie reif die eigene Systemlandschaft ist. Ein einfacher Agent kann für einen klaren Prozess besser sein als ein komplexer Agent, der auf unvollständige Daten trifft. Umgekehrt kann ein geschlossener Agent zu eng werden, wenn Marketingteams zunehmend über Tool-Grenzen hinweg arbeiten müssen.

Worauf Unternehmen bei AI Agents achten sollten

Der Einsatz von AI Agents braucht mehr als eine technische Entscheidung. Wichtig ist zuerst die Datenbasis. Ein Agent kann nur dann hilfreiche Ergebnisse liefern, wenn die zugrunde liegenden Daten aktuell, sauber strukturiert und zugänglich sind. Gerade im Marketing sind Kundendaten, Produktdaten und Kampagnendaten oft über mehrere Systeme verteilt. Ohne saubere Verbindung entstehen falsche Empfehlungen oder unnötige manuelle Korrekturen.

Ebenso wichtig sind Berechtigungen. Ein AI Agent sollte nicht auf alle Daten und Funktionen zugreifen können, nur weil es technisch möglich ist. Unternehmen brauchen klare Rollen, Freigabestufen und Protokolle. Besonders bei Kampagnen, Kundendaten und automatisierten Ausspielungen sollte nachvollziehbar bleiben, welche Entscheidung der Agent vorbereitet oder ausgeführt hat. Auch die menschliche Kontrolle bleibt zentral. AI Agents können Prozesse beschleunigen, aber sie sollten nicht jede Entscheidung allein treffen. Gerade bei Markenkommunikation, sensiblen Zielgruppen, rechtlich relevanten Inhalten oder hohen Budgets braucht es Freigaben durch verantwortliche Personen. Gute Agenten-Architekturen schaffen deshalb nicht nur Automatisierung, sondern auch Transparenz.

Fazit: AI Agents verändern Marketing-Workflows Schritt für Schritt

AI Agents markieren einen wichtigen Schritt in der Entwicklung von KI im Marketing. Sie verschieben den Fokus von einzelnen Prompts hin zu vernetzten Aufgaben. Statt nur Inhalte zu generieren, können sie Daten analysieren, nächste Schritte planen und Prozesse vorbereiten. Dadurch werden sie vor allem für Unternehmen interessant, deren Marketing über viele Systeme, Kanäle und Teams verteilt ist.

Die Unterscheidung zwischen Walled AI Agents und Headless AI Agents hilft dabei, den richtigen Ansatz zu wählen. Walled AI Agents eignen sich für einfache, klar abgegrenzte Aufgaben innerhalb einzelner Plattformen. Headless AI Agents passen besser zu komplexen Systemlandschaften, in denen Daten, Workflows und Anwendungen über Schnittstellen verbunden werden müssen. Für B2B-Marketing, E-Commerce und Marketing Automation dürfte der offene Ansatz weiter an Bedeutung gewinnen. Je stärker Unternehmen ihre bestehenden Tools miteinander verknüpfen möchten, desto wichtiger werden Agents, die nicht nur eine Plattform bedienen, sondern den gesamten Prozess verstehen. Entscheidend bleibt dabei, dass Unternehmen ihre Daten, Schnittstellen und Kontrollmechanismen im Griff haben. Erst dann können AI Agents ihr Potenzial im Arbeitsalltag wirklich entfalten.

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Vom Vertriebstool zur Unternehmensplattform

Viele Unternehmen verbinden ein CRM-System noch immer in erster Linie mit dem Vertrieb. Tatsächlich entstehen die größten Mehrwerte inzwischen häufig an den Schnittstellen zwischen verschiedenen Abteilungen. Vertriebsmitarbeitende möchten nachvollziehen können, welche Inhalte ein Lead bereits heruntergeladen hat. Marketingteams interessieren sich dafür, welche Kampagnen tatsächlich zu Abschlüssen geführt haben. Der Kundenservice benötigt einen Überblick über bestehende Verträge, frühere Anfragen und offene Verkaufschancen.

Moderne CRM-Systeme bündeln diese Informationen in einer gemeinsamen Datenbasis. Dadurch entstehen konsistente Kund:innenprofile, die von verschiedenen Teams genutzt werden können. Das reduziert Datensilos und verbessert die Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens.

Welche Funktionen ein CRM-System heute mitbringen sollte

Die Anforderungen unterscheiden sich je nach Unternehmensgröße und Geschäftsmodell. Einige Funktionen gelten mittlerweile jedoch als Standard. Ein zeitgemäßes CRM-System sollte Kontakte, Unternehmen und Ansprechpartner:innen zentral verwalten können. Hinzu kommen Möglichkeiten zur Dokumentation von Aktivitäten, E-Mails, Telefonaten und Terminen.

Besonders wichtig ist das Leadmanagement. Unternehmen müssen nachvollziehen können, woher Interessent:innen kommen, wie sie mit dem Unternehmen interagieren und an welchem Punkt sie sich im Kaufprozess befinden. Auch die Steuerung von Vertriebschancen gehört inzwischen zu den Kernfunktionen. Sales-Teams benötigen übersichtliche Pipelines, um Verkaufsprozesse zu strukturieren und Umsatzpotenziale besser einschätzen zu können. Darüber hinaus gewinnen Reporting- und Analysefunktionen zunehmend an Bedeutung. Verantwortliche möchten auf einen Blick erkennen, welche Maßnahmen funktionieren, welche Vertriebskanäle erfolgreich sind und wo Optimierungsbedarf besteht.

Ein weiterer wichtiger Punkt sind Schnittstellen. Kaum ein Unternehmen arbeitet ausschließlich mit einem CRM. E-Mail-Marketing-Software, ERP-Systeme, Shopsysteme, Support-Plattformen oder Projektmanagement-Tools müssen integriert werden können.

CRM-System und Sales: Warum Vertrieb heute andere Anforderungen hat

Die Digitalisierung hat auch den Vertrieb verändert. Kaufentscheidungen werden heute häufig vorbereitet, bevor überhaupt ein Gespräch mit dem Vertrieb stattfindet. Interessent:innen informieren sich online, vergleichen Anbieter und konsumieren Inhalte über verschiedene Kanäle. Dadurch steigt die Bedeutung eines CRM-Systems als Informationszentrale für Sales-Teams.

Vertriebsmitarbeitende benötigen Transparenz darüber, welche Websites besucht wurden, welche Whitepaper heruntergeladen wurden oder welche E-Mails geöffnet wurden. Solche Informationen helfen dabei, Gespräche besser vorzubereiten und den tatsächlichen Bedarf potenzieller Kund:innen einzuschätzen. Gleichzeitig unterstützen moderne CRM-Systeme bei der Priorisierung von Leads. Statt jede Anfrage gleich zu behandeln, können Unternehmen bewerten, welche Kontakte besonders hohe Abschlusschancen besitzen. Auch Forecasting gewinnt an Bedeutung. Vertriebsleitungen erwarten heute belastbare Prognosen über zukünftige Umsätze und Pipeline-Entwicklungen. Ohne ein leistungsfähiges CRM lassen sich solche Analysen kaum erstellen.

HubSpot CRM: Was Unternehmen wissen sollten

Kaum ein Anbieter wird derzeit so häufig mit CRM-Systemen in Verbindung gebracht wie HubSpot. Das liegt unter anderem daran, dass das Unternehmen eine kostenlose CRM-Version anbietet. Für kleine Unternehmen oder Start-ups kann dieser Einstieg durchaus attraktiv sein. Die kostenlose Variante umfasst unter anderem Kontaktverwaltung, Deal-Pipelines, Aufgabenmanagement, Formulare und grundlegende Reporting-Funktionen. Viele Unternehmen stellen jedoch nach einiger Zeit fest, dass die wirklich spannenden Funktionen in kostenpflichtigen Paketen enthalten sind. Das betrifft insbesondere Automatisierungen, erweiterte Berichte, Lead-Scoring oder komplexere Marketing-Funktionen.

Dadurch entsteht häufig eine andere Kostenstruktur als ursprünglich erwartet. Während die CRM-Basis zunächst kostenlos genutzt werden kann, steigen die Kosten mit zunehmenden Anforderungen und wachsender Nutzung deutlich an. Das ist keineswegs ein Nachteil von HubSpot. Vielmehr zeigt dieses Beispiel, dass Unternehmen bei der CRM-Auswahl nicht nur auf den Einstiegspreis achten sollten. Entscheidend sind die langfristigen Anforderungen und die Kosten für zusätzliche Funktionen.

Automatisierung wird zum entscheidenden Faktor

Allrounder oder Spezialist?

Bei der Auswahl eines CRM-Systems stehen Unternehmen häufig vor einer grundsätzlichen Entscheidung: Soll es eine umfassende Plattform oder eine spezialisierte Lösung sein?

Allrounder verfolgen das Ziel, möglichst viele Geschäftsprozesse innerhalb eines Systems abzubilden. Anbieter wie HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics oder Zoho kombinieren CRM, Marketing, Service und teilweise weitere Unternehmensfunktionen. Der Vorteil liegt in der zentralen Datenbasis und der engen Verzahnung verschiedener Bereiche. Unternehmen benötigen weniger Einzellösungen und profitieren von integrierten Prozessen.

Spezialisten konzentrieren sich dagegen auf bestimmte Anwendungsfälle. Pipedrive beispielsweise richtet sich stark an Vertriebsteams und fokussiert sich auf Pipeline-Management und Verkaufsprozesse. Andere Lösungen spezialisieren sich auf Kundenservice, Branchenanforderungen oder bestimmte Unternehmensgrößen. Welche Variante besser geeignet ist, hängt stark von den individuellen Anforderungen ab. Kleine Unternehmen profitieren häufig von schlanken Speziallösungen. Wachsende Organisationen benötigen dagegen oft eine Plattform, die mehrere Abteilungen miteinander verbindet.

Die häufigsten Fehler bei der CRM-Auswahl

Viele CRM-Projekte scheitern nicht an der Software selbst, sondern an einer unklaren Zielsetzung. Ein häufiger Fehler besteht darin, Funktionen statt Prozesse zu vergleichen. Unternehmen erstellen lange Listen mit Features, ohne zu analysieren, welche Anforderungen tatsächlich bestehen.

Ebenso problematisch ist die Unterschätzung späterer Kosten. Zusatzmodule, Automatisierungen, Schnittstellen oder zusätzliche Nutzer:innen können die Gesamtkosten erheblich beeinflussen. Auch die Akzeptanz der Mitarbeitenden wird häufig vernachlässigt. Ein CRM-System entfaltet seinen Nutzen nur dann, wenn es konsequent genutzt wird. Eine komplizierte Bedienung oder unklare Prozesse führen schnell zu unvollständigen Daten und sinkender Akzeptanz.

Fazit: Ein CRM-System muss heute mehr leisten als Kontaktverwaltung

Die Zeiten, in denen CRM-Systeme lediglich Kundendaten speicherten, sind längst vorbei. Moderne Lösungen unterstützen Vertrieb, Marketing und Service bei der Steuerung von Kundenbeziehungen und Geschäftsprozessen.

Besonders wichtig sind heute Automatisierungsfunktionen, Integrationen und aussagekräftige Analysen. Gleichzeitig sollten Unternehmen genau prüfen, ob sie eine umfassende Plattform oder eine spezialisierte Lösung benötigen. Das beste CRM-System ist nicht automatisch das mit den meisten Funktionen. Entscheidend ist, wie gut die Software die eigenen Prozesse unterstützt und ob sie auch zukünftige Anforderungen zuverlässig abbilden kann.

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Anbieterprofil

tosca ist als Hybrid-Lösung verfügbar und lässt sich sowohl als On-Premise-Installation als auch in der Cloud betreiben. Mandantenfähigkeit ist im System integriert, die Benutzeroberfläche über Templates individuell konfigurierbar. Eine Public API und eine Mobile App ergänzen die Plattform technisch, sodass sowohl externe Systemanbindungen als auch mobile Nutzungsszenarien abgedeckt sind. Artikelmanagement, Projektmanagement und Exportabwicklung sind nativ im Systemkern verankert. Branchenseitig verzeichnet tosca besonders starke Präsenz in Handel und B2B allgemein, mit relevanter Nutzung auch in E-Commerce, Energie, Industrie, Informationstechnologie und Logistik.

Basisfunktionen und Sprachen

Die Benutzeroberfläche steht in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch zur Verfügung, weitere Sprachen sind zusätzlich abrufbar. Dieses Sprachspektrum spiegelt die geografische Ausrichtung des Schweizer Anbieters auf mehrsprachige Märkte wider und macht tosca für international tätige Unternehmen unmittelbar nutzbar.

Das integrierte Nutzer- und Berechtigungssystem bildet die organisatorische Grundlage für eine differenzierte Zugangsverwaltung. Eine native Suchfunktion erleichtert die tägliche Systemnutzung, während die offene API-Architektur die technische Einbettung von tosca in komplexere IT-Landschaften ermöglicht. Das Gesamtbild des Plattformkerns ergibt eine Lösung, die auf hohe Individualisierbarkeit und prozessuale Flexibilität ausgelegt ist – ein Merkmal, das sich durch den gesamten Funktionsumfang zieht.

Schnittstellen

tosca weist eine besonders breite und tiefe Integrationsarchitektur auf. Buchhaltungssoftware, BI-Systeme und Barcode-Scan-Software sind über native Kernschnittstellen angebunden. Im Bereich Online-Marktplätze ist Amazon direkt im Systemkern integriert, eBay über die API anbindbar.

Besonders hervorzuheben ist die umfangreiche native Anbindung an Shop-Systeme: OXID eShop, Magento, plentyOne, Shopify, Shopware und xt:Commerce sind allesamt als Kernschnittstellen im Produkt enthalten, JTL-Shop und novomind iShop über die API integrierbar. Für E-Commerce-orientierte Unternehmen ist diese Tiefe der Shopsystem-Integration ein zentrales Differenzierungsmerkmal gegenüber dem Marktdurchschnitt. Ergänzend verfügt tosca über native PIM-Schnittstellen zu Akeneo, pirobase und xmedia sowie über Kernanbindungen an die Payment Service Provider Payone und Six Payment Services. Im Versandbereich sind DHL, DPD, Hermes, GLS, UPS und FedEx nativ im System verankert.

Versandfunktionen

• Lieferscheine, Warenausgangsbuchung, Versanddokumente, Versandkosten und Tourenplanung sind vollständig als native Standardfunktionen im System enthalten – ein in dieser Vollständigkeit selten anzutreffendes Profil.

Einkaufsmanagement und Wareneingang

• Lieferantenauswahl-Management, Angebotsverwaltung, Preisvergleiche und die Umwandlung von Angeboten in Bestellungen sind durchgängig integriert.
• Bestellüberwachung, Bestellmahnwesen und die direkte Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung ermöglichen eine lückenlose Steuerung des Einkaufsprozesses.
• Wareneingang mit und ohne Bestellung, Retourenmanagement sowie Teilmengen-Verwaltung sind als vollständige Standardfunktionen enthalten.

Vertriebsfunktionen

• Vertriebs-Pipeline, Angebotserstellung und -überwachung, Konditionen, Lieferbereitschaft und Lieferzeiten bilden den operativen Kern.
• Vertriebsplanung, Außendienststeuerung und CRM-Funktionen sind nativ integriert, ebenso Produktionssteuerung inklusive Leitstand.
• Automatisierte Workflows, Personalzeiterfassung und Betriebsdatenerfassung runden das Vertriebsprofil ab.

Services

• Präsenz- und Online-Trainings sowie ein Handbuch stehen zur Verfügung.
• Werktags-Support mit einer Reaktionszeit unter einer Stunde kennzeichnet ein besonders reaktionsschnelles Servicemodell.

Rechtliche Kriterien

Der Serverstandort von Dynasoft befindet sich in der Schweiz. Personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und verschlüsselt verarbeitet, DSGVO-relevante Daten werden bei Einwilligung gesetzeskonform gespeichert. Ein Standard-Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung ist vorhanden, ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist benannt, und sicherheitsrelevante Vorfälle werden systematisch dokumentiert. Trotz des Schweizer Serverstandorts gilt ein Gerichtsstand in Deutschland, deutschsprachige AGB, Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen liegen vor. Effektiver Schutz gegen Cyber-Angriffe ist von Anbieterseite gewährleistet, und eine Hinterlegungsvereinbarung steht bereit, was die langfristige Absicherung von Kund:innen auf vertraglicher Ebene sicherstellt.

Fazit

Dynasoft positioniert tosca als hochflexible ERP-Plattform mit einer Integrationstiefe, die im Mittelstandssegment heraussticht: native Anbindungen an führende Shop-Systeme, PIM-Lösungen, Payment-Anbieter und Versanddienstleister kombiniert mit einem vollständigen Funktionsumfang in Einkauf, Vertrieb, Lager und Buchhaltung.

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Mit einer Mischung aus Fachvorträgen, Workshops, Networking, BBQ und Abendveranstaltung hat sich das Event einen festen Platz in der deutschsprachigen E-Commerce-Szene erarbeitet. Wer auf der Suche nach neuen Kontakten, ehrlichen Erfahrungsberichten und aktuellen Diskussionen rund um den digitalen Handel ist, findet hier ein Format, das bewusst auf Austausch setzt.

Was ist das E-Commerce BBQ?

Das E-Commerce BBQ versteht sich als Open-Air-Event für Fachleute aus E-Commerce, Tech und Digital Operations. Veranstaltet wird das Event von der ScaleCommerce GmbH gemeinsam mit Partnern aus der Branche. Anders als klassische Fachmessen setzt das Konzept auf eine überschaubare Teilnehmerzahl und direkte Gespräche. Dadurch soll eine Atmosphäre entstehen, in der Networking nicht nur auf dem Papier steht, sondern tatsächlich funktioniert.

Der Fokus liegt auf praxisnahen Vorträgen, Workshops und Diskussionen. Statt Produktpräsentationen und Vertriebsgesprächen stehen Erfahrungen aus realen Projekten im Vordergrund. Gerade für Unternehmen, die sich aktuell mit Themen wie Plattformstrategien, KI, Automatisierung oder technischer Infrastruktur beschäftigen, bietet das Event interessante Anknüpfungspunkte.

Wann und wo findet das Event statt?

Das E-Commerce BBQ 2026 findet am 11. Juni 2026 im hubRaum Durlach in Karlsruhe statt. Die Veranstaltung startet am Vormittag und läuft bis in die frühen Morgenstunden des Folgetages. Neben dem Fachprogramm gehören das gemeinsame BBQ, Food-Angebote, Getränke und die Abendparty fest zum Konzept.

Die Location in Karlsruhe-Durlach bietet dafür die passende Kulisse. Das Open-Air-Format hebt sich deutlich von typischen Kongress- und Messeumgebungen ab und trägt zum lockeren Charakter der Veranstaltung bei.

Diese Themen stehen 2026 im Fokus

Die Herausforderungen im digitalen Handel haben sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Steigende Kosten, wachsender Wettbewerbsdruck und die rasante Entwicklung von KI-Anwendungen beschäftigen viele Unternehmen. Entsprechend greifen die Veranstalter aktuelle Themen auf, die für E-Commerce-Verantwortliche besonders relevant sind.

Zu den Schwerpunkten gehören unter anderem:

• E-Commerce-Plattformen und Shopsysteme
• KI-Automatisierung und AI Agents
• Digitale Infrastruktur und Hosting
• PIM-, ERP- und CMS-Systeme
• Customer Experience und Kundenservice
• Performance Marketing
• Multichannel-Commerce
• Technischer Betrieb und Skalierung digitaler Plattformen

Dabei sollen laut Veranstaltern vor allem praxisnahe Einblicke und konkrete Erfahrungen aus Unternehmen vermittelt werden.

Für wen lohnt sich das E-Commerce BBQ?

Die Zielgruppe ist breit gefasst. Angesprochen werden Händler:innen, E-Commerce-Manager:innen, Entwickler:innen, Agenturen, Technologie-Anbieter und Entscheider:innen aus dem digitalen Handel. Besonders interessant dürfte das Event für Unternehmen sein, die aktuell vor technologischen Veränderungen stehen oder neue Strategien für Wachstum, Automatisierung und digitale Prozesse entwickeln.

Durch die begrenzte Teilnehmerzahl ergeben sich zudem gute Möglichkeiten für persönliche Gespräche. Gerade in Zeiten, in denen viele Kontakte über LinkedIn, Videocalls oder digitale Konferenzen entstehen, bleibt der direkte Austausch auf Veranstaltungen für viele Branchenprofis ein wichtiger Bestandteil des Netzwerks.

Networking statt Messebetrieb

Ein zentraler Unterschied zu vielen anderen Branchenveranstaltungen liegt im Format. Die Veranstalter betonen ausdrücklich, dass das E-Commerce BBQ keine klassische Messe sein soll. Stattdessen geht es um Gespräche auf Augenhöhe, spontane Begegnungen und fachlichen Austausch ohne große Distanz zwischen Speaker:innen und Publikum.

Dieses Konzept scheint aufzugehen. In den vergangenen Jahren waren laut Veranstaltern unter anderem Vertreter:innen von Unternehmen wie OBI, valantic, Bloomreach, NFQ oder expert Technomarkt vor Ort. Die Mischung aus Händler:innen, Dienstleister:innen und Technologie-Anbietern sorgt dabei für unterschiedliche Perspektiven auf aktuelle Herausforderungen im digitalen Handel.

Tickets und Teilnahme am E-Commerce BBQ

Ein Ticket für das E-Commerce BBQ 2026 kostet 249 Euro netto. Im Preis enthalten sind sämtliche Programmpunkte, Workshops, Vorträge, Verpflegung, BBQ, Getränke sowie die Abendveranstaltung. Aufgrund der limitierten Teilnehmerzahl empfiehlt sich eine frühzeitige Anmeldung.

Wer den persönlichen Austausch im E-Commerce schätzt und aktuelle Entwicklungen rund um Plattformen, KI und digitale Geschäftsmodelle diskutieren möchte, findet mit dem E-Commerce BBQ ein Event, das bewusst auf Nähe zur Community setzt. Gerade in einem Marktumfeld, das sich technologisch und wirtschaftlich schnell verändert, gewinnen Formate an Bedeutung, bei denen Erfahrungen offen geteilt und Kontakte nachhaltig aufgebaut werden können.

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Anbieterprofil

Die yQ-os GmbH & Co. KG hat ihren Unternehmenssitz in Dieburg und ist seit dem Jahr 2011 mit dem Produkt SilverERP am Markt aktiv. Das mittelständische Softwareunternehmen beschäftigt zwanzig Mitarbeitende und betreut einen Kundenstamm von 170 Anwendenden. Zu den Referenzkunden gehören etablierte Betriebe wie die Keller & Bohacek GmbH & Co. KG, die electronic concept GmbH, die TMT-Vision GmbH, die Kern Holz- und Gartenland GmbH & Co. KG sowie die Gustav Göckel GmbH. Das Unternehmen konzentriert sich mit seiner Lösung primär auf kleine und mittlere Betriebe sowie Startups, während Großunternehmen nicht zur Kernzielgruppe gehören. Als Alleinstellungsmerkmale gelten die ausgeprägte Funktionalität und Individualisierbarkeit, ein vollständig integriertes Dokumentenmanagementsystem sowie die Flexibilität, das System wahlweise als Cloud-Lösung oder On-Premise zu betreiben.

Basisfunktionen und Sprachen

Die funktionale Architektur von SilverERP deckt die wesentlichen Grundbedürfnisse moderner Organisationen ab. Ein ausgereiftes Nutzer- und Berechtigungssystem stellt die Datensicherheit im internen Betrieb sicher, während die integrierte Mandantenfähigkeit die parallele Verwaltung separater Geschäftseinheiten ermöglicht. Anwendende profitieren von einer tief integrierten Suchfunktion und konfigurierbaren Templates für die Bedienoberfläche, wodurch sich die Arbeitsumgebung an spezifische Arbeitsplatzanforderungen anpassen lässt. Die softwareseitige Unterstützung erstreckt sich zudem auf das Projektmanagement, das integrierte Artikelmanagement sowie eine vollumfängliche Exportabwicklung. Für den mobilen Zugriff steht eine eigene App bereit, während ein Assistent für die Datenmigration den Systemwechsel erleichtert. Die Benutzeroberfläche lässt sich standardmäßig in den Sprachen Deutsch und Englisch bedienen, wobei bei Bedarf weitere Sprachen zur Verfügung stehen. Die stärksten Anwendungsbereiche liegen im Handel, in der Industrie sowie im allgemeinen B2B-Geschäft, gefolgt von einer soliden Verankerung im E-Commerce und einer grundlegenden Präsenz im Medizin- und Gesundheitssektor.

Schnittstellen

Die Integrationsfähigkeit in bestehende Systemlandschaften stellt ein zentrales Qualitätskriterium dar. Im Systemkern von SilverERP sind bereits direkte Anbindungen für die Buchhaltungssoftware sowie für Barcode-Scan-Software fest integriert. Über eine Public API und einen eigenen App-Marketplace lassen sich zudem BI-Systeme flexibel anbinden. Im Bereich des digitalen Handels verfügt das System über native Kern-Schnittstellen zu bedeutenden Online-Marktplätzen wie Amazon, ebay, OTTO Market und Kaufland. Weitere Marktplätze wie Zalando, Etsy, BOL.com und idealo lassen sich effizient über die offene API-Struktur ansteuern. Ähnlich strukturiert zeigt sich die Anbindung von Shopsystemen. Während Kern-Schnittstellen für weit verbreitete Systeme wie Magento, Shopify und Shopware direkt in der Software verankert sind, erfolgt die Integration von Plattformen wie commercetools, CosmoShop, Episerver Commerce Cloud, IONOS MyWebsite Shop, Jimdo, JTL-Shop, novomind iShop, OXID eShop, plentyOne und xt:Commerce Shopsoftware über die Programmierschnittstelle. Auch im Zahlungsverkehr sind wichtige Optionen wie PayPal, Amazon Pay, PayPal Plus und Paydirekt direkt im Systemkern verankert, während Ergänzungen wie Klarna, Unzer, Ratepay, Giropay oder der Ratenkauf der Santander Bank über die API realisiert werden.

Funktionale Schwerpunkte

• Versandfunktionen: Die logistische Abwicklung umfasst die direkte Erstellung von Lieferscheinen und Versanddokumenten im System. Der Warenausgang wird direkt verbucht und die anfallenden Versandkosten werden präzise berechnet, wobei auch eine integrierte Tourenplanung zur Verfügung steht. Zudem sind Kern-Schnittstellen zu den Versanddienstleistern DHL, DPD und UPS integriert, während Hermes, GLS, FedEx, Parcel.One und Shipcloud über die API angebunden werden.

• Einkaufsmanagement und Wareneingang: Der Beschaffungsprozess wird durch Funktionen für das Lieferantenauswahl-Management, die Angebotsverwaltung und detaillierte Preisvergleiche gestützt. Angebote lassen sich direkt in Bestellungen umwandeln, gefolgt von einer lückenlosen Bestellüberwachung und einem automatisierten Bestellmahnwesen. Der Wareneingang kann sowohl mit als auch ohne vorherige Bestellung verbucht werden, ergänzt durch eine Teilmengen-Verwaltung, ein Retouren-Management und eine direkte Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung.

• Vertriebsfunktionen: Der Vertrieb wird durch eine transparente Vertriebs-Pipeline, automatisierte Workflows sowie Funktionen zur Angebotserstellung und Angebotsüberwachung gesteuert. Neben der Verwaltung von Konditionen, Lieferzeiten und der aktuellen Lieferbereitschaft sind CRM-Funktionen, eine Außendienststeuerung, ein Produktionssteuerungs-Leitstand sowie Systeme zur Personalzeit- und Betriebsdatenerfassung fest integriert.

• Services: Zur Unterstützung der Anwendenden werden strukturierte Präsenz-Trainings, Online-Trainings und eine Online-Akademie angeboten, flankiert von einem umfassenden Handbuch. Der Support ist an Werktagen erreichbar und gewährleistet kurze Reaktionszeiten von unter einer Stunde. Vorab stehen fundierte Services wie Prozessberatung und Fit-Gap-Analysen zur Verfügung.

Rechtliche Kriterien

SilverERP garantiert einen Server-Standort innerhalb Deutschlands, was eine verlässliche Grundlage für den Datenschutz bildet. Die Speicherung DSGVO-relevanter Daten erfolgt strikt auf Basis von Einwilligungen, wobei yQ-os einen standardisierten Vertrag für die Auftragsdatenverarbeitung bereitstellt. Das Unternehmen verfügt über einen eigenen Datenschutzbeauftragten, nutzt durchgehend deutschsprachige Allgemeine Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzerklärungen und definiert den Gerichtsstand in Deutschland. Zu den weiteren Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen zählen ein effektiver Schutz gegen Cyber-Attacken, die lückenlose Dokumentation sicherheitsrelevanter Vorfälle sowie das Angebot einer Hinterlegungsvereinbarung.

Fazit

Zusammenfassend erweist sich SilverERP als eine funktionstarke und anpassungsfähige ERP-Lösung, die sich durch ihren Fokus im Bereich des B2B-Handels und des E-Commerce auszeichnet. Die Flexibilität zwischen Cloud- und On-Premise-Betrieb sowie die umfassenden Schnittstellen im Systemkern bieten mittelständischen Akteur:innen eine zukunftssichere Plattform. Um die yQ-os GmbH & Co. KG im direkten Vergleich mit den anderen Anbietern zu bewerten empfiehlt sich ein Blick auf den vollständigen ERP-Marktüberblick.

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Anbieterprofil

Die softwareseitige Betreuung und Bereitstellung wird im europäischen Raum durch die Kontext-e GmbH mit Sitz in Dresden realisiert. Das im Jahr 2012 am Markt etablierte Produkt richtet sich mit seiner Struktur an kleine, mittlere sowie große Unternehmen gleichermaßen und bedient ein breites Kundenspektrum. Durch den Einsatz moderner Cloud-Technologien und den Fokus auf hohe Flexibilität unterstützt das System eine vielseitige Skalierung über unterschiedliche Branchen hinweg.

Basisfunktionen und Sprachen

Die Softwarearchitektur zeichnet sich durch ein umfassendes Spektrum an Kernfunktionen aus, die für den globalen Einsatz konzipiert wurden. Anwender:innen können die Benutzeroberfläche in zahlreichen Sprachen wie Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Chinesisch, Arabisch, Japanisch, Russisch und Niederländisch einrichten. Zu den zentralen Systemkomponenten gehören ein detailliertes Nutzer- und Berechtigungssystem sowie eine vollständige Mandantenfähigkeit. Neben einem integrierten Artikelmanagement und Funktionen für das Projektmanagement umfasst die Cloud-Lösung eine mobile App, eine integrierte Suchfunktion sowie einen Assistenten für die Datenmigration. Anpassbare Vorlagen für die Bedienoberflächen ermöglichen eine individuelle Gestaltung, während künstliche Intelligenz automatisch Muster, Anomalien sowie Engpässe identifiziert und Korrekturvorschläge von der Auftragsabwicklung bis zur Produktionsplanung generiert.

Schnittstellen

Die Konnektivität des Systems gewährleistet eine tiefgehende Integration in bestehende IT-Infrastrukturen über eine öffentliche Programmierschnittstelle sowie einen eigenen App-Marketplace. Im Kern der Software ist bereits eine Anbindung für Buchhaltungssoftware und Barcode-Scan-Systeme vorhanden, während Schnittstellen zu Business-Intelligence-Systemen über Drittanbieter realisiert werden können. Für den E-Commerce-Bereich stehen umfassende Anbindungen per API zur Verfügung, welche die Verknüpfung mit großen Online-Marktplätzen, bekannten Webshopsystemen und führenden Versanddienstleistern ermöglichen. Ebenso lassen sich Lösungen aus den Bereichen Produktdatenmarketing, Digital Asset Management, Zahlungsabwicklung und Customer-Relationship-Management flexibel anbinden.

Versandfunktionen

• Bereitstellung von Lieferscheinen, automatisierten Warenausgangsbuchungen und vollständigen Versanddokumenten.

• Integration von Systemen zur exakten Ermittlung von Versandkosten sowie Funktionen zur effizienten Tourenplanung.

Einkaufsmanagement und Wareneingang

• Strukturierte Lieferantenauswahl, Verwaltung von Angeboten, Durchführung von Preisvergleichen sowie direkte Umwandlung von Angeboten in Bestellungen.

• Lückenlose Bestellüberwachung und ein integriertes Bestellmahnwesen zur Absicherung der Beschaffungskette.

• Abwicklung von Wareneingängen mit oder ohne direkten Bestellbezug, Retourenmanagement und präzise Teilmengen-Verwaltung.

Vertriebsfunktionen

• Abbildung der gesamten Vertriebs-Pipeline, Angebotserstellung, Angebotsüberwachung sowie Steuerung von Konditionen und Außendienstaktivitäten.

• Überwachung der Lieferbereitschaft und Lieferzeiten in Kombination mit fundierten Vertriebsplanungsfunktionen.

• Integrierte CRM-Funktionalitäten, automatisierte Workflows sowie eine detaillierte Produktionssteuerung inklusive Leitstand.

Services

• Bereitstellung von flexiblen Online-Trainings und einer digitalen Online-Akademie zur Einarbeitung.

• Zugriff auf ein umfassendes Systemhandbuch für die tägliche Anwendung im Unternehmen.

• Werktäglicher Support mit garantierten Reaktionszeiten von unter 24 Stunden für eine hohe Ausfallsicherheit.

Rechtliche Kriterien

Die Einhaltung europäischer Compliance-Standards wird durch die Gewährleistung eines Server-Standorts in Deutschland sowie einen dort verorteten Gerichtsstand sichergestellt. Die Software unterstützt Unternehmen bei der Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung durch die Pseudonymisierung und Verschlüsselung personenbezogener Daten sowie die rechtskonforme Speicherung bei vorliegender Einwilligung. Ein standardisierter Vertrag für die Auftragsdatenverarbeitung wird ebenso bereitgestellt wie ein offiziell bestellter Datenschutzbeauftragte. Der Schutz der Unternehmensdaten wird durch dokumentierte Sicherheitsvorkehrungen gegen Cyber-Attacken sowie die systematische Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorfälle gestützt, während deutschsprachige Allgemeine Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen rechtliche Transparenz bieten.

Fazit

Das System positioniert sich als eine hochgradig anpassungsfähige und cloudbasierte Gesamtlösung, die durch ihre breite Sprachunterstützung und tiefgehende API-Konnektivität überzeugt. Die funktionale Tiefe in den Bereichen Disposition, Logistik und Vertrieb bietet Unternehmen eine solide Basis für internationale Handelsaktivitäten. Um die spezifischen Funktionen tiefergehend zu analysieren und mit anderen Systemen abzugleichen, empfiehlt sich ein Blick auf den vollständigen ERP Marktüberblick.

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Anbieterprofil

Der Anbieter Pickware mit Sitz in Darmstadt entwickelt eine Software, die direkt in das gewählte Shopsystem integriert wird. Der Fokus liegt auf einer durchgängigen Verbindung von Verkaufs- und Warenwirtschaftsprozessen, ohne separate Schnittstellenlogik als zentrales Prinzip der Anwendung.

Basisfunktionen und Sprachen

Pickware verbindet die operative Steuerung von Lager, Aufträgen und weiteren ERP-nahen Prozessen in einer gemeinsamen Systemumgebung. Der Funktionsansatz ist auf Echtzeitverarbeitung ausgelegt und unterstützt damit eine enge Verzahnung von Warenfluss und administrativen Abläufen. Ergänzend wird eine KI-Funktion beschrieben, die tief in das ERP eingebunden ist und unter anderem als Chatbot mit Zugriff auf ERP-Daten ausgeführt wird.

Die Lösung ist in Deutsch, Englisch, Französisch und Japanisch verfügbar. Damit deckt Pickware mehrere Sprachräume ab und ist für eine international ausgerichtete Nutzung konzipiert.

Schnittstellen

Im Bereich der Anbindung zeigt Pickware eine starke Nähe zum Shopsystem, da die Software direkt integriert ist. Darüber hinaus sind zahlreiche Schnittstellen im Core oder über Drittanbieter-Shoplösungen abgebildet. Hinzu kommen API-Möglichkeiten, die eine Verbindung mit weiteren Anwendungen und Prozessen unterstützen.

Die Integrationslogik ist auf ein Umfeld ausgelegt, in dem ERP, Shop und weitere Systembausteine zusammenspielen. Diese Struktur passt zu einer Software, die auf Prozesskontinuität und hohe Aktualität der Daten setzt.

Versandfunktionen

Der Versand ist in den Gesamtprozess der Warenwirtschaft eingebettet und profitiert von der direkten Shopanbindung sowie dem Echtzeitdatenansatz.

Einkaufsmanagement und Wareneingang

Die Lösung unterstützt Lager- und Beschaffungsprozesse innerhalb der integrierten ERP-Logik und stellt diese in einen durchgängigen operativen Zusammenhang.

Vertriebsfunktionen

Verkaufsprozesse sind durch die direkte Anbindung an das Shopsystem und die vollständige Prozessintegration eng mit der Warenwirtschaft verknüpft.

Services

Mit der KI-Funktion, dem Chatbot-Zugriff auf ERP-Daten und den autonomen Agents erweitert Pickware den Funktionsrahmen um unterstützende Systemintelligenz.

Rechtliche Kriterien

Für die rechtliche Einordnung ist die Beschreibung als direkt integrierte ERP-Lösung relevant, da dadurch die Prozessführung innerhalb eines verbundenen Systemverbunds stattfindet. Zusätzlich weist der Datensatz auf eine geprüfte Struktur mit Bezug zu KI-Funktionen hin, was den technologischen Rahmen der Lösung mitprägt.

Fazit

Pickware positioniert sich als ERP-Lösung mit starker E-Commerce-Nähe, direkter Shopsystemintegration und breitem Sprachumfang. Besonders prägend sind die Echtzeitverarbeitung, die vollständige Prozessintegration und die tief eingebundene KI-Komponente. In dem vollständigen ERP Marktüberblick lässt sich die Lösung vor allem dort einordnen, wo Shopanbindung und operative Warenwirtschaft eng zusammengeführt werden sollen.

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