Zur Weihnachtszeit steht oft der letzte Urlaub im Jahr an. Und wie im Sommerurlaub (oder allgemein bei Abwesenheit), stellt sich die Frage nach der passenden Abwesenheitsnotiz für Weihnachten. Zum Fest darf es gerne auch etwas festlicher sein. Wir haben acht Abwesenheitsnotiz-Ideen für die Feiertage für Dich zusammengestellt. 

Was schreibst Du so in Deine Abwesenheitsnotiz? Wahrscheinlich die wichtigsten Daten rund um Deine Abwesenheit, sei es Urlaub oder Geschäftsreise. Bist Du persönlich nicht erreichbar, ist die Abwesenheitsnotiz das Tool der Wahl, um eingehende Mails automatisch zu beantworten und die oder den Absender:in nicht im Dunkeln tappen zu lassen, wenn die Antwort zum Anliegen nicht innerhalb weniger Tage erfolgt. Eine automatische Abwesenheitsnotiz ist für Dich und Dein Unternehmen daher als Kommunikationsmittel von großer Bedeutung. Kundinnen und Kunden möchten immerhin wissen, wann sie mit einer Antwort rechnen können. So ist es auch ein wichtiger Bestandteil der Abwesenheitsnotiz, Informationen dazu zu geben, ob und an wen ggf. die eingehende Mail weitergeleitet wird. Welche Angaben Deine Abwesenheitsnotiz in jedem Fall beinhalten soll, liest Du in unserer Übersicht mit verschiedenen Abwesenheitsnotiz-Vorlagen.

Mehr als ein Urlaub: Die Festtage am Jahresende

Weihnachten nimmt noch einmal eine besondere Rolle für die Abwesenheitsnotiz ein. Grundsätzlich bieten Feiertage wie Weihnachten und Ostern die Gelegenheit, die automatische Nachricht ein wenig persönlicher zu gestalten. Zur Weihnachtszeit sind liebe Worte, vielleicht auch ein kleines Gedicht und andere Ideen ideal, um die Abwesenheitsnotiz-Vorlage aufzupeppen. So wird die Nachricht direkt auch zum netten Gruß an Deine Kundinnen und Kunden. Doch was kannst Du anstatt einer einfachen Abwesenheitsnotiz-Vorlage mit den relevanten Daten zu Deinem Jahresendurlaub in die Nachricht einfließen lassen? Wir haben hier acht kreative Ideen und Vorlagen für Deine Abwesenheitsnotiz zu Weihnachten zusammengestellt, die Du zur Inspiration nutzen und natürlich nach Belieben anpassen kannst.

8 Ideen und Vorlagen: Abwesenheitsnotiz für Weihnachten

Wer an Weihnachten im klassischen Sinne denkt, denkt in der Regel an Familienfeste, das gesellschaftliche Zusammenkommen, Gemütlichkeit und Ruhe. Diese Grundstimmung kannst Du ideal für Deine Nachricht zur Abwesenheit nutzen.

1. Die „Wartezeit“ verkürzen und kreative Media-Empfehlungen geben

Eine Mail-Nachricht mit Informationen zu Deiner Abwesenheit bedeutet für Deine Kundinnen und Kunden in der Regel natürlich Wartezeit, bis das Anliegen bearbeitet wird. Wir empfehlen daher, wenn möglich, immer darauf zu verweisen, wer in dringenden Fällen Kundinnen und Kunden weiterhelfen kann. Sprich Dich ab, ob eine:r Deiner Kolleginnen und Kollegen sich dringender Anliegen annehmen kann. Zu Weihnachten haben gerade kleinere Unternehmen allerdings oft Betriebsferien. Wie kannst Du Deinen Kundinnen und Kunden in diesem Fall (aber auch sonst) die Wartezeit verkürzen? Unser Vorschlag: Empfehle zur Zeit der Ruhe und Besinnlichkeit doch Content, der Deinen Kundinnen und Kunden gefallen könnte. In unseren allgemeinen Abwesenheitsnotiz-Vorlagen haben wir dieses Thema übrigens ausführlich behandelt.

Zu Weihnachten kannst Du nicht nur fachliche Inhalte wie Artikel aus Deinem Blog oder von anderen (Partner-)Magazinen empfehlen. Think outside the box: Ein Buch, das Du weiterempfehlen kannst, ist eine persönliche Note. Auf Social Media eignen sich solche Ideen wie Buchempfehlungen übrigens auch dazu, kleine Team-Kampagnen zu starten – etwa „Mein Lieblingsbuch ist….“ mit einer passenden kurzen Begründung und einem kleinen Teaser zum Buchinhalt. Übertrage diesen Gedanken einfach auf Deine Abwesenheits-Mail. Das geht zudem nicht nur mit Büchern, sondern genauso mit Filmen oder Musik.

„Über die Festtage ist unser Büro vom xx.xx bis xx.xx. geschlossen. Gerne sind wir ab dem xx.xx wieder für Sie da. Wir wünschen Ihnen eine frohe Weihnachtszeit, einen guten Start ins neue Jahr und freuen uns, bald wieder für Sie da zu sein. Damit die Wartezeit nicht allzu lang ist, hat unser Team Ihnen eine Best-of-Liste persönlicher Film-Empfehlungen zu Weihnachten zusammengestellt: Film xxx – kurze Beschreibung in einem Satz, was die Kollegin/ den Kollegen an diesem Film begeistert; Film xxx – …“

Jede Kollegin bzw. jeder Kollege sollte in diesem Beispiel idealerweise eine Film-Empfehlung aussprechen.

2. Urlaub von Social Media – empfehle doch eine App

Wir alle sind viel auf Social Media Plattformen unterwegs. Oft vergeht dabei viel Zeit, gleichzeitig wirkt das Leben schnell hektisch. Zu Weihnachten ist Entschleunigung genau das Richtige. Mittlerweile gibt es zahlreiche Apps, die uns dabei unterstützen, auch einmal Urlaub von Social Media zu nehmen und uns voll und ganz auf uns und unsere Familie zu konzentrieren. Kein schlechter Gedanke für Weihnachten, oder? Statt auf Social Media über die Festtage zu versinken, kannst Du Deinen Kundinnen und Kunden in Deiner Abwesenheitsnotiz doch genau das vorschlagen: besinnliche Zeit, ohne Social Media Stress. Selbstverständlich solltest Du aber schauen, dass dieser Vorschlag nicht im Gegensatz zu den Zielen und dem Auftreten Deines Unternehmens steht. Arbeitest Du beispielsweise in einer Social Media Agentur, kann die Auszeit von Social Media auch falsch verstanden werden. Ein bisschen Fingerspitzengefühl muss daher bei dieser Form der Abwesenheitsnotiz für Weihnachten sein.

„Weihnachten ist das Fest der Geselligkeit, aber auch die Zeit zu entschleunigen. Vom xx.xx. bis xx.xx bin auch ich daher nicht im Büro und werde die Zeit mit meiner Familie/ meinen Freunden genießen. Ab dem xx.xx bin ich dann wie gewohnt wieder für Sie da. Für eine besinnliche, ruhige Weihnachtszeit nutze ich übrigens gerne die App xx, um ganz bewusst eine Auszeit von Social Media zu nehmen. Vielleicht ist das auch etwas für Sie? Ich wünsche Ihnen und Ihren Lieben ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr.“

3. Das Team grüßt zu Weihnachten

Die Weihnachtsgrüße sind ein wichtiger Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Einige Weihnachtsgruß-Ideen von uns findest Du in unserem Inspirations-Beitrag. Die Weihnachtsgrüße kannst Du auch sehr gut für Deine Abwesenheitsnotiz nutzen. Vor allem, wenn Dein Unternehmen Betriebsferien macht. Eine schöne Idee ist es dabei, ein weihnachtliches Foto vom Team aufzunehmen und in die Nachricht zu integrieren. Hier haben wir ein Beispiel für Dich:

„Vom xx.xx. bis xx.xx. feiern wir gemeinsam Weihnachten und das neue Jahr. Wir freuen uns, 2025 wieder für Sie da zu sein und wünschen Ihnen und Ihren Lieben frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins kommende Jahr.“

4. Eigene Media-Inhalte für die automatische Feiertags-Nachricht

Gerade für Unternehmen aus der Kreativ-Branche eignen sich eigene Inhalte für die Mail-Vorlage zu Weihnachten besonders, um Kundinnen und Kunden eine einfallsreiche Abwesenheitsnotiz zu schicken. Neben üblichen Informationen kannst Du beispielsweise ein eigenes kleines Weihnachts-Video drehen, das Du integrierst. Achte aber darauf, dass das Video wirklich kurz ist, um den Rahmen einer Mail nicht zu sprengen. Andernfalls kann der Versand über Outlook oder andere Mail-Provider haken. Im Weihnachts-Video können Du und Dein Team euch zum Beispiel für das vergangene Jahr bedanken und persönlich frohe Weihnachten wünschen. Im Text nennst Du dann nur noch die notwendigen Informationen zur Abwesenheit.

5. GIFs in der Abwesenheitsnotiz zu Weihnachten lockern die Stimmung

Die kleinen, beweglichen Bilder sind vor allem im Kreativbereich schon öfter in Mails zu sehen. Auch zur Weihnachtszeit eignen sich GIFs, um die Mail-Vorlagen für die eigene Abwesenheit etwas aufzuhübschen und ein wenig Weihnachtsstimmung zu verbreiten. GIFs sollten dabei aber genauso sorgfältig ausgewählt werden, wie Gedichte, Bilder oder Videos. Allzu humoristisch in einem eher klassischen Unternehmensumfeld ist weniger angebracht. Ein weihnachtliches GIF mit Santa oder Christkind bzw. Tannenbaum und kleinem Schriftzug ist aber immer eine Möglichkeit, der Abwesenheitsnotiz etwas Persönlichkeit zu verleihen.

6. Humor zu Weihnachten, wenn’s ein wenig flapsig sein darf

Humor ist nicht schlecht – zumindest in Maßen und wenn es zum Unternehmen und zur Branche passt. Das gilt auch, wenn Du die Abwesenheitsnotiz für Weihnachten verfasst. Es gibt viele sehr lockere Weihnachtssprüche, die Du für eine Abwesenheits-Mail nutzen kannst, sofern die Gegebenheiten das zulassen. Wie viel Humor möglich ist, ist auch immer abhängig von der Kundschaft Deines Unternehmens. Eine etwas lockerere Mail während Deiner Abwesenheit könnte zum Beispiel lauten:

„Liege unterm Weihnachtsbaum – zu viel Essen, zu viel Trubel. Ab dem xx.xx. bin ich aber wieder für Sie da und freue mich, Ihnen bei Ihren Anliegen weiterzuhelfen. Ich wünsche frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.“

Du merkst: Diese Form der weihnachtlichen Abwesenheitsnotiz ist eine Gratwanderung und wohl in den meisten Fällen weniger für Kundinnen und Kunden geeignet. Innerhalb des eigenen Teams kann eine solche Mail allerdings durchaus funktionieren, sofern das Team denselben Humor hat.

7. Immer eine gute Idee: Ein paar festliche Zeilen für besinnliche Feiertage

Wer weniger auf Multimedia-Inhalte setzen will, kann aber auch klassisch ein kleines Gedicht in die Abwesenheits-Mail einbinden. Das muss gar nicht der großen Dichtkunst entsprechen. Ein paar reimende Verse, vielleicht noch mit einem kleinen inhaltlichen Schlenker zu Deinem Unternehmen, reichen.

„Wir wünschen Ihnen – keine Frage – wundervolle Feiertage! Bei Tannenduft und Kerzenschein soll jeder Tag Freude und Zufriedenheit sein.“

Kombiniere das kleine Weihnachtsgedicht doch direkt auch mit einem Team-Bild, sofern Ihr als Betrieb Weihnachtsferien macht und Deine Kundinnen und Kunden über die Festtage generell eine Abwesenheits-Mail erhalten.

Neben dem Gedicht sollten natürlich auch weiterhin die wichtigsten Informationen in der Abwesenheitsnotiz enthalten sein. So auch, ob die Mails weitergeleitet werden oder Kolleginnen und Kollegen in dringenden Fällen erreichbar sind (inklusive deren Mail-Kontakt).

8. Das Jahresende zum Jahresstart nutzen: Liste mit Tipps für die Urlaubsplanung in die Abwesenheitsnotiz für Weihnachten integrieren

Weihnachten und der Jahreswechsel läuten gleichzeitig das neue Jahr ein. Und mit dem neuen Jahr steht oft auch direkt die Urlaubsplanung innerhalb der Teams an. Eine originelle Idee für Deine Abwesenheits-Mail ist daher zum Beispiel eine Liste zu Brückentagen, mit denen der eigene Urlaub „urlaubstagschonend“ geplant werden kann. Im Idealfall hast Du detailliert aufgeschlüsselt, wie viele Urlaubstage im kommenden Jahr an den entsprechenden Tagen um Feier- und Brückentage genommen werden müssen und wie viel Urlaub Kundinnen und Kunden dann erhalten. Ein Beispiel haben wir direkt einmal für 2025 verfasst:

Fazit zur Abwesenheitsnotiz für Weihnachten

Abwesenheitsnotizen können zu Feiertagen für besondere Grüße genutzt werden. Das gilt vor allem für Weihnachten. Probiere doch einmal eine unserer Ideen aus oder wandle diese nach Belieben mit eigenen Ideen ab. So wird aus einer einfachen Mail mit den wichtigsten Informationen zur eigenen Abwesenheit oder zu den Betriebsferien ganz schnell ein persönlicher Gruß an Deine Kundinnen und Kunden.

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Hochwertigen Content zu kreieren bleibt eine Herkulesaufgabe im Marketing. Besonders beliebt sind Themen, die sich immer wieder leicht spielen lassen. Evergreen Content: Das Zauberwort, um interessante, zeitlose Inhalte für Dein Marketing zu schaffen. Doch was genau zeichnet diese Art von Content eigentlich aus? Welche Vorteile haben die immergrünen Inhalte? Und wie lassen sie sich finden und umsetzen? Antworten auf diese Fragen sowie einige Beispiele für Evergreen Content liefert Dir dieser Beitrag.

Du sitzt im Meeting mit der Marketing-Redaktion und das Ziel ist es neue Themen zu finden. Doch irgendwie sprudeln die Ideen nicht mehr. Kennst Du die Situation? An diesen Punkt können Marketing-Teams schnell gelangen, vor allem, wenn sie bereits hunderte Inhalte auf Website, Blog und Co. veröffentlicht haben. Um die Flaute im Content Marketing zu vermeiden, gehören immergrüne Inhalte zum wichtigsten Themenlieferanten für Deinen Redaktionsplan. Evergreen Content – ein fast schon magisches Wort, um die Redaktionsplan Vorlage zu füllen. Doch warum ist diese Art von Content eigentlich von Vorteil? Und was verbirgt sich genau dahinter? Kleiner Tipp: Dieser Beitrag zählt auch zum immergrünen Inhalt. Doch bevor wir tiefer in das Thema Evergreen Content einsteigen, sollte der Begriff zuerst definiert werden.

Definition Evergreen Content

Evergreen Content, wortwörtlich aus dem Englischen übersetzt mit immergrüner Inhalt meint Inhalte, die zeitlos und unabhängig von aktuellen Ereignissen sind. Mit diesen Inhalten wird eine Zielgruppe, aber auch je nach Ausrichtung eines Unternehmens mehrere Zielgruppen, immer wieder aufs Neue angesprochen, um den Traffic auf einer Website, einem Blog oder dem eigenen Social Media Profil zu erhöhen. Die Inhalte bleiben mindestens für längere Zeiträume relevant. Im besten Fall sogar unbegrenzt. Ein weiterer wichtiger Aspekt: Evergreen Content ist spezifisch und behandelt nur ein einziges Thema in einem Artikel oder anderen Format. So, wie es bei diesem Artikel zum Beispiel der Fall ist.

Evergreen Content zeichnet zudem eine erhebliche Suchmaschinenoptimierung aus. Inhalte sind in hohem Maß SEO-getrieben. Die passenden Keywords spielen bei zeitlosem Content eine noch wichtigere Rolle, um Traffic lange Zeit und vor allem stetig generieren zu können. Zusammengefasst sind die zentralen Merkmale von immergrünem Content also:

• die Behandlung von zeitlosen Themen
• der Fokus auf für die Zielgruppe fortlaufend relevante Themen
• die Spezialisierung auf ein einziges Thema pro Artikel oder anderem Content-Format
• die erheblich SEO-getriebene Erstellung der Inhalte

Soweit die theoretische Einordnung von Evergreen Content. Doch warum suchen Marketing-Teams nach eben solchen Ideen? Welche Vorteile liefert immergrüner Inhalt?

Vorteil: Organischer und stetiger Traffic

Ein Vorteil ist natürlich, dass Marketer ihren Redaktionsplan füllen können. Dazu haben sie aber neben Evergreen Content auch noch andere Möglichkeiten. Wie diese aussehen, erklären wir Dir in unserem Beitrag „Mehr Varianz im Redaktionsplan“ anhand verschiedener Content Kalender Strategien. Der wohl wichtigste Vorteil ist organischer und stetiger Traffic auf den Kanälen des Unternehmens. Dieser Traffic unterstützt Websites, Blogs und andere Kanäle dabei, in der Google-Suche auf lange Sicht weiter oben in den SERPs zu ranken. Evergreen Content zieht User immer wieder zurück auf Deine Website oder Deinen Blog. Und das wirkt sich positiv auf Dein Google-Ranking aus.

Wie sich immergrüner Content auf den eigenen Traffic auswirken kann, zeigt zum Beispiel eine Case-Study von Chris Fielden, Gastautor bei Moz. 2012 entschied er sich, ein Evergreen Content Experiment zu starten. Er kreierte einen immergrünen Inhalt, den er regelmäßig über einen definierten Zeitraum aktualisierte. In diesem Zeitraum untersuchte Fielden, wie sich die Traffic-Rate auf seine gebaute Website durch den zeitlosen Content entwickelte. Das Ergebnis: Der Evergreen Content – eine Short Story Competition Liste – lockte viele Besucher:innen auf die Seite. Allein dieser Beitrag zog mehr als zwei Drittel aller Website-Besuche auf sich. Innerhalb eines Jahres stieg der organische Traffic um fast das Hundertfache. Doch nicht nur die Website profitierte vom Evergreen Content. Gleiches galt für die Sichtbarkeit auf Social Media. Sein Inhalt wurde insgesamt deutlich öfter geteilt, die Zahl der Social Shares stieg rapide an. Ebenso sah es mit der Zahl der Backlinks aus.

Zeitlose Inhalte unterstützen Dich somit dabei:

1. über einen längeren Zeitraum immer wieder Traffic auf Deine Seite zu bekommen
2. die Verweildauer insgesamt zu erhöhen (vor allem, wenn Evergreen Inhalte sinnvoll untereinander verlinkt sind)
3. neue User auf Deine Seite zu bringen
4. die Backlink-Struktur zu verbessern
5. Dich als Expert:in in verschiedenen Themen zu präsentieren

Das ist nur ein Beispiel dafür, das Evergreen Content signifikant zum Erfolg einer Website oder einem Blog beiträgt. Die Frage ist nur: Wie findest Du gute, zeitlose Inhalte? Und wie setzt Du diese am besten um?

Tipps und Beispiele für guten Evergreen Content

1. Ausgangspunkt: Keywords

Evergreen Content ist hauptsächlich SEO-getrieben. Einer der wichtigsten Tipps für die Umsetzung lautet daher:

Finde relevante Keywords, die zu Deiner Zielgruppe passen und unter denen zeitlose Inhalte gesucht werden. Eine Übersicht hilfreicher Keyword Recherche Tools haben wir für Dich separat zusammengestellt. Evergreen Content hat oftmals einen Ratgeber-Charakter. Das solltest Du bei der Keyword-Recherche einbeziehen. Für die zeitlosen Inhalte eignen sich daher gerne auch Longtail-Keywords. Achte beim potenziellen Evergreen Content aber auch darauf, dass Du mit den Inhalten auch Dein Unternehmen repräsentieren kannst. Die Texte sollten inhaltlich zu Deinem Unternehmen bzw. Deiner Marke passen.

2. Zwei zentrale Fragen für die Umsetzung von Inhalten

Neben dem passenden Keyword solltest Du vorab überprüfen, inwiefern sich der Content aktualisieren lässt und in welchen Abständen das sinnvoll ist. Die erste zentrale Frage ist daher: Wie lange bleiben Inhalte relevant und wann sollten sie (spätestens) aktualisiert werden?

Zudem ist es wichtig, neuen Content zu schaffen, sogenannten Unique Content. Das ist leider gerade bei Evergreens vergleichsweise schwer. Eine Möglichkeit, beliebte und passende Evergreen Themen als Unique Content aufzubereiten, besteht aber darin, das Thema von einer anderen Perspektive zu beleuchten. Vielleicht gibt es bereits zahlreiche Beiträge, die als Ratgeber zeigen, wie etwas umzusetzen ist. Nutze in diesem Fall zum Beispiel die Möglichkeit, den Ratgeber-Text aus der Perspektive „Das sollten Sie bei XY vermeiden“ zu verfassen. Die zweite Frage zur Umsetzung lautet also: In welche Richtung soll das Evergreen Thema behandelt werden?

3. Vor dem Schreiben: Aufbau und Tiefe des Evergreens definieren

Damit Deine Evergreen Texte erfolgreich laufen, brauchst Du nicht nur eine gute Keyword-Abdeckung, die Du beispielsweise mit einer WDF*IDF Analyse überprüfen kannst. Deine Texte benötigen genauso eine gute, einfach lesbare Struktur. Zudem solltest Du möglichst tief in ein Thema eingehen und damit Deinen Usern spezifische Mehrwerte liefern. Aktuelle Trends eignen sich dabei aber nicht für einen Artikel (Stichwort: zeitlose Informationen!). Hast Du für Deinen Beitrag eine gute Struktur erarbeitet und ein Thema in der Tiefe erschlossen, kann der Artikel zum User-Magneten werden und Dein Ranking positiv beeinflussen. Denn je besser Inhalte recherchiert und aufbereitet sind, desto länger verweilen User auf dem Beitrag. Und desto besser wird die Seite von Google bewertet.

4. Evergreen Content verbreiten und optimieren

Zusätzliche Reichweite kannst Du mit Deinen Evergreens erreichen, wenn Du diese nach dem Veröffentlichen via Social Media oder auch über Newsletter teilst. Nimm Evergreen Content daher immer mal wieder in Deine Social Media- und Newsletter-Planung auf. Zudem ist es wichtig, den Content nicht nur zu aktualisieren, sondern auch zu optimieren. Die Suchmaschinenoptimierung sollte genauso wie die Aktualisierung in regelmäßigen Abständen erfolgen. Wenn Du Deine Artikel inhaltlich aktualisierst, solltest Du daher auch noch einmal einen SEO-Check durchführen. Hilfreich für die Suchmaschinenoptimierung sind hier Web Analytics Tools.

5. Nicht nur auf Evergreen fokussieren

Ein letzter wichtiger Tipp: Auch wenn Evergreen Content ein wichtiger Bestandteil für eine erfolgreiche Website oder einen guten Blog ist, solltest Du auch aktuelle Themen behandeln. Der ausschließliche Fokus auf Evergreen kann schnell zu Duplicate Content führen. Und diesen strafen Suchmaschinen wie Google rigoros ab.

Doch welche Beispiele gibt es für Evergreen Content? Kurzum: Unzählige. Wir haben für Dich daher allgemeine Beispiele zusammengetragen, die sich auf die verschiedensten Themen im Marketing anwenden lassen.

Allgemeine Beispiele für Evergreen Content

Evergreen Content lässt sich im Marketing grundsätzlich für unterschiedliche Informationen immer dann am besten kreieren, wenn ein leicht adaptierbares Format vorliegt. Dazu gehören zum Beispiel:

• Ratgeber, Tutorials und Tipps
• Lexika und Glossare zu Fachbegriffen eines Bereichs
• Checklisten
• Studien und Statistiken
• Infografiken
• Interviews
• Geschichtliches wie die Entstehungsgeschichte eines Unternehmens u.ä.

Solche Text-Formate sind zeitlos und können immer wieder im Redaktionsplan gespielt werden, um Informationen zu relevanten Themen für Leserinnen und Leser ansprechend aufzubereiten.

Fazit

Mit Evergreen Content für Deine Website oder Deinen Blog erhöhst Du die Chancen, Leserinnen und Leser auf Deine Seite zu ziehen. Zeitlos wertvolle Informationen gehören daher auf jeden Fall zu einer guten Content Marketing Strategie dazu. Achte allerdings darauf, dass Du einen guten Mix aus Evergreens und aktuellen Themen hast. So steigerst Du insgesamt den Erfolg Deines Content Marketing.

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Die Tabakbranche sieht sich zunehmend stärkeren Regulierungen gegenüber. Mit hemmender Wirkung auf das Branchenwachstum. Durchschnittlich legte die Branche in den vergangenen fünf Jahren nur um 1,9 Prozent pro Jahr zu, wie aus dem aktuellen IBISWorld Bericht hervorgeht. Tabakunternehmen können nur noch extrem eingeschränkt ihre Produkte vermarkten. Das sorgt mit für einen Mangel an kundenspezifischen Daten. Und nicht nur das: Auch die Kunden sind weniger auskunftsbereit, als in anderen Branchen. Für Unternehmen in der Tabakbranche wird es daher immer wichtiger, Verhaltensmuster zu identifizieren und Big-Data-Analysen durchzuführen. Moderne Marketing Technology (MarTech)-Systeme, die Marketing Automation unterstützen, helfen Ihnen, Ihre Zielgruppen besser zu erreichen.

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Warum ist Marketing Automation für Tabakunternehmen der richtige Ansatz? Welche Vorteile bieten Marketing Automation Toolstacks? Und wie sollte ein Toolstack für die Tabakbranche aussehen? Im kostenlosen Whitepaper „Marketing Automation for Tobacco Companies“ (englische Fassung) erfahren Sie, worauf es bei Marketing Automation in diesem Bereich ankommt. Im Whitepaper finden Sie zudem drei Use Cases aus der Branche.

Mit Klick auf den Download-Button willigen Sie ein, dass Ihre Firmen-E-Mail-Adresse und Ihr Firmenname an Contentmanager.de (Digital Diamant GmbH)  und an markenmut. Kreatives Marketing AG zur werblichen Ansprache auch per E-Mail und zur Markt- und Meinungsforschung übermittelt werden dürfen. Mit Ihrer Einwilligung erhalten Sie auch automatisch den contentmanager.de-Newsletter. Die Erklärung ist jederzeit über einen Link in jeder E-Mail widerrufbar.

Herausforderung Marketing Automation in der Tabakbranche

Kommunikation unter Konsumenten findet im Social Web statt

Die globale Tabakindustrie ist von hochkomplexen Geschäftsmodellen geprägt. Neue Produkte wie Vaporizer und starke Regulationen erschweren Marketing-Maßnahmen. Statt klassischer Kampagnen stehen ihnen mittlerweile nur noch Kundendialoge und User Generated Content für ihr Marketing zur Verfügung. Und beides ist schwer zu steuern.

Darüber hinaus sind Kundendialoge und User Generated Content in der Regel auf Social Media Plattformen begrenzt. Und damit sind Daten nur innerhalb der Walled Garden Anbieter wie Facebook & Co. nutzbar. Das Problem: Auch diese Plattformen haben oberflächliche Beschränkungen, was das Marketing für Tabakprodukte betrifft. Die Kommunikation findet daher mehr unter den Usern und Tabakkonsumenten statt. Offene MarTech-Systeme, unter anderem mit Social Media Monitoring Tools, sind daher unabdingbar, um weiterhin Erkenntnisse zum Konsumverhalten zu generieren.

Individueller Marketing Automation Toolstack

Gleiches gilt für die Zusammensetzung eines MarTech-Systems. Eine klare Empfehlung für eine optimale MarTech-Kombination aus Systemen, Tools und einer geeigneten Plattform ist schwer. Der Bedarf von Unternehmen ist hochgradig individuell. Allerdings gibt es auch in der Tabakbranche wiederkehrende Prozesse im Marketing. Sie können aus Sicht der Marketing Automation recht gut optimiert werden.

Quelle: shuttertock

Ansatz: Best-of-Breed Marketing Automation Lösungen

Lead-Management mit Lead-Generierung und Lead-Nurturing ist gerade aufgrund der Regularien abhängig vom Standort und der Hauptzielgruppe des Unternehmens. Unternehmen brauchen also Lösungen, die hochgradig auf ihre Bedürfnisse angepasst sind. Best-of-Breed Marketing Automation Lösungen sind daher quasi alternativlos. Am Beispiel dreier Tabakunternehmen wird dies im Whitepaper noch einmal besonders deutlich.

Marketing Automatisierung für EU-weit agierende Zigaretten-Hersteller

Die Herausforderung für EU-weit agierende Tabakunternehmen sind vor allem die unterschiedlichen Regularien. Governance-, Compliance- und Risikostrukturen sind facettenreich. Daher brauchen Marketing Automation Tools in jedem Fall ausgereifte Genehmigungsprozesse, die die komplexen rechtlichen Anforderungen berücksichtigen. Ebenso wichtig: Eine integrierte Risikodokumentation.

Marketing Automation für besondere Tabakprodukte

Tabakprodukte wie Zigarillos oder andere eher genussorientierte Tabakwaren haben andere Zielgruppen, als etwa Zigaretten. Hier kommt es bei der Marketing Automatisierung darauf an, Insight Mafo auszubauen und die Customer Experience durch einen optimierten Kontakt zu stärken.

Go international: Weltweit Marketing Automation nutzen

Für eine internationale Strategie muss der Marketing Automation Toolstack sehr differenziert betrachtet werden. Und das nicht nur aufgrund der vielen unterschiedlichen Regularien. Hinzu kommen völlig verschiedene Handelsstrukturen und Kommunikationskanäle. Das macht die Wahl des richtigen Toolstacks noch komplexer. Festzuhalten ist: Die Fokussierung auf die mobile Customer Experience und automatisierte Werbeproduktion bietet ein hohes Effizienz- und Erfolgspotenzial.

Der Weg zum richtigen Toolstack

Ein konkretes Ziel und Zeit sind entscheidende Faktoren, um Marketing Automation Software passend zum Unternehmen und dessen Kunden auszuwählen. Den Anfang sollte immer ein Marketing-Audit im Auswahlprozess machen. Mit Unterstützung von Marketing Automation Experten analysieren Sie darin Ihren individuellen Bedarf:

• Welche Prozesse sind bei Ihnen zu berücksichtigen und wie laufen diese ab?
• Was sollen bestehende Prozesse dem Ziel nach abbilden und was leisten sie konkret?
• An welcher Stelle soll Marketing Automation Software die Effizienz Ihrer Prozesse steigern?

Die Frage nach dem muss sich wie ein roter Faden durch den Auswahl-Prozess ziehen. Wollen Sie die Kundenbindung hauptsächlich steigern? Oder legen Sie mehr Wert darauf, neue Kunden zu generieren? Steht die Effizienzsteigerung im Marketing und Lead-Management im Fokus? Das Ziel und Ihre Prozesse bestimmen letztlich die benötigte Software in erheblichem Maß.

Nach dem Prozess-Audit werden konkrete Lösungen für die jeweiligen Aufgaben zusammengestellt: Plattform, Tools, Software-Systeme. Nach dem Best-of-Breed-Prinzip wählen Sie gemeinsam mit Experten die Komponenten so aus, dass sie nahtlos in Ihre IT integriert werden können.

Fazit

Durchdachte Marketing Automatisierung wird für die Tabakbranche unabdingbar. Spätestens durch die immer stärkeren Regulierungen und Werbeverbote. Ihre Kunden agieren zunehmend innerhalb der Community. Informationen zu Ihren Zielgruppen erhalten Sie daher weniger über direkte Daten, als vielmehr durch Monitoring und Big-Data-Analysen. Die richtigen Tools helfen Ihnen dabei, Ihr Marketing letztlich den neuen Gegebenheiten anzupassen.

Sie wollen mehr zu Marketing Automation erfahren? markenmut stellt Ihnen ein weiteres Whitepaper zur Automatisierung im Marketing von FMCG-Unternehmen bereit – mit Use Cases und Insights. Lesen Sie hier mehr zu Marketing Automation in FMCG-Unternehmen.

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