Die Kommunikation von Unternehmen findet zunehmend auf einer Vielzahl von Kanälen statt. Neben der Website nehmen Social Media Plattformen und – im E-Commerce – Onlineshops sowie Marktplätze bedeutende Rollen ein. Die Online-Kommunikation stützt sich dabei maßgeblich auf Content Management Systeme (CMS). Doch wie findest Du eigentlich das passende CMS für Dein Business? Welche Anforderungen solltest Du für die CMS Auswahl berücksichtigen? In diesem Beitrag erhältst Du eine detaillierte Checkliste zur CMS Auswahl.

Download Checkliste CMS Auswahl

Content Management Systeme bilden das Herzstück der Kommunikation im Content Marketing. Die Software übernimmt die Ausspielung verschiedener Content Formate auf Website, Social Media und E-Commerce Kanälen. Im Grunde auf allen digitalen Touchpoints, die für Deine Kundinnen und Kunden relevant sind. Umso wichtiger ist es für Unternehmen, unter der Vielzahl an CMS Lösungen die für sich passende zu finden. Wir bieten Dir eine Checkliste zur CMS Auswahl an. In dieser findest Du alle wichtigen Eckpunkte, damit Du das richtige CMS System für Dein Business findest. Lade Dir unsere Checkliste hier kostenfrei herunter. Im folgenden Beitrag haben wir für Dich außerdem die wichtigsten Informationen zur CMS Auswahl noch einmal kurz zusammengefasst.

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CMS Anbieter mit Branchenschwerpunkten

Nicht jede Content Management Lösung ist für jede Branche gleichermaßen geeignet. Viele CMS Anbieter spezialisieren sich auf einige wenige Branchen. Manches CMS weist dadurch beispielsweise speziell auf eine Branche ausgelegte Features auf. Natürlich gibt es aber auch unter den CMS Anbietern welche, die als Allrounder Kundinnen und Kunden aller Branchen bedienen. Die Frage, die Du Dir stellen solltest, lautet daher: Brauchst Du spezielle Funktionen, die nur auf Deine Branche zugeschnitten sind? Veröffentlichst Du beispielsweise Inhalte in Formaten, die außerhalb der normalen Content-Abdeckung liegen wie z.B. hochauflösende 3D-Modelle in der Automobilindustrie? Dann solltest Du eher CMS Anbieter in Betracht ziehen, die speziell Kundinnen und Kunden Deiner Branche im Fokus haben.

Benötigte Sprachen der Bedieneroberfläche

Neben branchenspezifischen Anforderungen an die CMS Software wirst Du selbstredend einen unternehmensspezifischen Anforderungskatalog haben. Dazu zählt unter anderem der Umfang der Sprachen, die von der Bedieneroberfläche des CMS unterstützt werden. Gerade im internationalen Geschäft sollte das CMS über die gängigsten Sprachen verfügen. Daher bieten die meisten Content Management Systeme standardmäßig neben Deutsch die Sprachen Englisch, Französisch und teils Spanisch sowie Italienisch an. Überlege Dir genau, welcher Sprachumfang für Dein Business relevant ist. Brauchst Du neben gängigen internationalen Sprachen spezielle Landessprachen für Deine Website oder sonstige Kanäle? Gerade im Hinblick auf eher außergewöhnliche Sprachen wie Chinesisch, Arabisch oder Russisch solltest Du bei der CMS Auswahl auf die Abdeckung achten. Mitunter bieten einige Content Management Lösungen andere Sprachen nur auf Anfrage – und ggf. gegen Aufpreis – an. Oder Sprachen werden nicht einzeln, sondern nur in Sprachpaketen zur Verfügung gestellt.

Funktionsumfang

Einer der wohl wichtigsten Aspekte bei der CMS Auswahl ist der Funktionsumfang. Wer bisher Open Source CMS (etwa WordPress) nutzt, weiß, dass Features schnell an ihre Grenzen stoßen können. Auch, wenn viele Open Source Lösungen wie WordPress bereits umfangreiche Features liefern. Für ein Enterprise CMS solltest Du Deine Anforderungen detailliert benennen. Zu den Basisfeatures, die wir im Marktüberblick CMS Lösungen betrachtet haben, gehören unter anderem ein WYSIWYG-Editor, die Vorschau-Funktion, ein Nutzer-Berechtigungssystem, eine integrierte Suchfunktion, die Abdeckung eines responsiven Designs sowie verschiedene Möglichkeiten der Installation. Die meisten CMS Software Anbieter verfügen über alle abgefragten Basis-Funktionen. Allerdings gibt es beispielsweise nur wenige Anbieter, die Inhalte für eine Mobile-App aufbereiten können. Definiere daher, welche Features Du Dir vom Content Management System genau wünschst. Welche Kanäle soll das Marketing über das CMS bespielen können (Website, Social Media, Newsletter, etc.)? Sollen Nutzer verschiedene Berechtigungen erhalten? Hast Du eine Mobile-App, die ebenfalls über das CMS mit Inhalten versehen werden soll? Wie soll die Software bereitgestellt werden (auf dem eigenen Server oder als SaaS-Lösung)? Welche integrierten Funktionen brauchen Deine Mitarbeitenden, damit die Arbeit leichter von der Hand geht? In Abhängigkeit der Funktionsanforderungen solltest Du bei der CMS Auswahl nicht nur die Basisfeatures berücksichtigen, sondern auch erweiterte Funktionen und Eigenschaften. Liefert das CMS beispielsweise ein Workflow-Management? Oder Funktionen für ein übersichtliches Content Stacking? Wie schaut es in puncto Personalisierung aus?

Personalisierung im Content Marketing – Headless CMS und DXP

Die Personalisierung im Content Marketing ist für Unternehmen mittlerweile wichtiger denn je. Kundinnen und Kunden wünschen sich ein individuelles (Kauf-)Erlebnis auf den verschiedensten Kanälen. Dabei ist es für eine exzellente Customer Experience umso entscheidender, dass Inhalte und Informationen konsistent und passend zur Customer Journey sind. Was für eine Digital Customer Experience wichtig ist erfährst Du zudem noch einmal detailliert in unserem Themen-Whitepaper. Viele CMS Anbieter haben ihre Software Lösungen dahingehend angepasst. Inzwischen gehören Headless CMS Lösungen zu einem guten Marketing Technology (MarTech) Stack dazu. Sie ermöglichen es dem Marketing Team, Content nicht nur zu personalisieren, sondern auch einheitlich auf verschiedenen Kanälen bereitzustellen. Den nächsten Schritt in der optimalen Customer Experience bildet die Digital Experience Platform (DXP). Sie vernetzt das CMS nahtlos mit anderen Marketing Technologien, um die Personalisierung von Inhalten noch besser und flexibler zu gestalten. Bei der CMS Auswahl solltest Du daher bei der Personalisierung auf neue technologische Möglichkeiten achten. Überlege, wo Du mit Deinem Content Marketing hin willst. Die Ziele im Content Marketing wirken sich maßgeblich auf die CMS Auswahl aus.

Quelle: Pixabay

Schnittstellen und Erweiterungsmöglichkeiten

Bei der CMS Auswahl solltest Du einen genauen Blick auf die Schnittstellen-Abdeckung und Erweiterungsmöglichkeiten werfen. Wie erwähnt, haben CMS Anbieter zu Teilen ihre Software Lösungen bereits auf einen Headless-Ansatz umgestellt. Einige bieten bereits die Möglichkeit, das CMS als Herzstück einer DXP zu nutzen. Doch halt nicht alle. Schnittstellen und Erweiterungsmöglichkeiten sind für die CMS Auswahl ein essenzieller Aspekt. Denn sie bieten Ihnen Möglichkeiten, das CMS System flexibel an neue Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Stelle Dir daher unter anderem folgende Fragen:

• Welche Schnittstellen benötige ich aktuell für meine bestehenden Systeme und Ausgabekanäle (Website, Newsletter, Social Media, Einbindung eines Shopsystems, etc.)?
• Welche zusätzlichen Apps und Plug-ins sind für mein Content Marketing relevant (z.B. Automation-Plugin, PIM-Einbindung, Verknüpfung eigener Community-Lösungen oder Formular- und Landingpage-Builder, etc.)?
• Welche weiteren Funktionen werden in naher (und ferner) Zukunft für die Anforderungen meines Unternehmens wichtig (z.B. KI-basierte Personalisierung, Natural Language Generation, Data Analytics, etc.)?

Rechtliche Aspekte

Neben Funktionen, Schnittstellen und Erweiterungsmöglichkeiten spielen bei der CMS Auswahl rechtliche Kriterien eine Rolle. Stichwort: Datenschutz. Prüfen Sie daher folgende Punkte:

• Ist der CMS Anbieter zertifiziert (z.B. DIN oder QMS)?
• Wie gewährleistet der CMS Anbieter Schutz vor Cyber-Attacken?
• Wie werden sicherheitsrelevante Vorfälle dokumentiert?
• Werden personenbezogene Daten anonymisiert?
• Hat der CMS Anbieter einen Datenschutzbeauftragten, zu dem Du Kontakt aufnehmen kannst?
• Gibt es einen Standard-Vertrag für die Auftragsdatenverarbeitung?
• Wo befindet sich der Server-Standort und Gerichtsstand?

Unternehmen sollten auf jeden Fall Wert auf DSGVO-konforme Prozesse beim Datenschutz des CMS Anbieters legen. Nicht zuletzt gehört zu den Aufgaben eines CMS Systems die Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Eine Zertifizierung hilft Unternehmen beispielsweise, Anbieter am Markt nach unternehmensspezifischen Datenschutzbedürfnissen zu segmentieren und hier eine Vorauswahl zu treffen.

SEO-Kriterien

Im Content Marketing dreht sich nicht nur alles um Personalisierung, sondern auch darum, am Markt digital gefunden zu werden. Sei es über die Website, den Social Media Kanal oder andere digitale Wege. Und um gefunden zu werden, ist die Suchmaschinenoptimierung einer der wichtigsten Stellschrauben. Entsprechend sollten Unternehmen schauen, welche SEO-spezifischen Features ein CMS für sie aufweisen sollte. Ein gutes CMS erzeugt beispielsweise aus dem Content entsprechende URLs und bietet die Möglichkeit, individuell Snippets zu gestalten. Zudem sollten Unternehmen beachten, ob ein CMS die Navigation ohne Flash oder JavaScript unterstützt und eine Breadcrumb Navigation ermöglicht. Eine automatische Verlinkung auf neue Dokumente ist nicht nur für SEO wichtig, sondern erleichtert auch Deinen Mitarbeitern die Arbeit. Genauso wie eine automatisch erstellbare XML-Sitemap oder die automatische Weiterleitung per Status Code 301.

Zusätzliche Services

Die CMS Auswahl bedeutet für Unternehmen auch, einen Blick auf zusätzliche Services der Anbieter zu werfen. Vor allem dann, wenn die eigenen IT-Ressourcen begrenzt sind. Bietet der CMS Anbieter etwa einen Support für die Implementierung an? Andernfalls kannst Du auch auf Partner für die CMS Implementierung setzen, die wir Dir in unserem CMS Integrations-Dienstleister Vergleich vorstellen. Gibt es integrierte Hilfen innerhalb der CMS Lösung, die Mitarbeitern bei der Arbeit helfen? Oder braucht Dein Unternehmen ggf. Online- bzw. Präsenz-Trainings für das neue CMS? Mitunter hilft auch ein möglicher Kontakt zum Community-Support, sofern dieser Service angeboten wird. Stelle Dir daher die Frage, welche zusätzlichen Services Du hinsichtlich Implementierung und Schulung benötigst.

Preisansätze

Der letzte Punkt unserer Checkliste sind die verschiedenen Preisansätze für Content Management Systeme. Neben Enterprise-Lösungen, wie wir sie in unserem Marktüberblick vorstellen, gibt es natürlich auch kostenfreie CMS Lösungen. Mitunter sind diese, wie zuvor erwähnt, allerdings im Funktionsumfang doch deutlich eingeschränkt. Wer vor der CMS Auswahl steht, sollte ein klares Budget für die Software festlegen und sich mit einmaligen sowie laufenden Kosten auseinandersetzen. Hier hilft Dir die Beantwortung folgender Fragen:

• Wie viel Budget steht jährlich für das CMS zur Verfügung?
• Welche einmaligen Kosten fallen an (z.B. Setupkosten, einmaliger Lizenzkauf, etc.)
• Welche laufenden Kosten müssen einberechnet werden (Abo-Vertrag)?
• Wie hoch liegt der Startpreis für das CMS pro Jahr?
• Wie lang ist die Mindest-Vertragslaufzeit?
• Welche weiteren Kosten (z.B. für Erweiterungen) fallen an?
• Wie schnell kann das CMS genutzt werden?

In unserem Beitrag zu Projekt Kosten im CMS-Bereich findest Du zudem eine ausführliche Betrachtung der Kostenkalkulation für die Implementierung eines Content Management Systems.

Du willst noch mehr zu Funktionen und Anbietern von CMS Software Lösungen erfahren? In unserem kostenlosen Marktüberblick CMS Lösungen findest Du 17 Enterprise Content Management Systeme im detaillierten Vergleich. Den Vergleich kannst Du Dir hier über das Downloadformular herunterladen:

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Fazit

Wie bei nahezu allen Software Auswahlprozessen steht und fällt die des CMS mit einem detaillierten Anforderungskatalog. Unternehmen sollten daher genau auflisten, inwiefern sie branchenspezifische Lösungen benötigen, welche Sprachabdeckung notwendig ist und wie der Funktionsumfang ausgestaltet sein muss. Gerade in Sachen Funktionen, Schnittstellen und Erweiterung solltest Du dabei künftig steigende Anforderungen berücksichtigen und Dir genügend Flexibilität sichern. Nicht zuletzt spielen rechtliche Kriterien und die anfallenden Kosten eine Rolle bei der Auswahl des passenden Content Management Systems.

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SEO ist nicht nur ein inhaltliches Thema. Die Optimierung der Website in Sachen Suchmaschinen-Ranking ist genauso ein technisches Feld. Wir haben daher essenzielle SEO-Kriterien und SEO Anforderungen an das CMS in unserem CMS-Marktüberblick abgefragt. Welche SEO-Kriterien Dein CMS heute auf jeden Fall an Bord haben sollte und warum, erfährst Du in diesem Beitrag.

Content Management heißt nicht nur, Inhalte auf Website, Blog und anderen Kanälen zu verwalten. Es bedeutet auch, aktuelle Anforderungen der Suchmaschinenoptimierung (SEO) zu erfüllen. SEO ist elementar, damit Content Marketing überhaupt zum Ziel führen kann. Entsprechend wichtig sind auch SEO-Kriterien und Funktionalitäten für die Suchmaschinenoptimierung im Content Management System. In unserem Marktüberblick CMS-Lösungen 2023 haben wir uns die Lösungen von 24 verschiedenen Anbieter unter SEO-Gesichtspunkten genauer angesehen. In diesem Beitrag erhältst Du einen Überblick, welche SEO-Kriterien Dein CMS erfüllen sollten. Du willst mehr Informationen rund um die CMS-Anbieter unseres Marktüberblicks? Dann lade Dir den aktuellen CMS-Vergleich direkt hier herunter:

Das Beste vorab: Die Anbieter in unserem Marktüberblick haben nahezu alle jedes der von uns abgefragten SEO-Kriterien erfüllt und bieten entsprechende Funktionen in ihrer Lösung an. Damit bieten die CMS-Lösungen unseres Vergleichs Marketern eine solide Basis für die Suchmaschinenoptimierung Deiner Website und Inhalte.

Technische SEO-Kriterien für Dein CMS

Essenziell für ein gutes SEO-Ranking sind verschiedenste Faktoren. Der Algorithmus von Google und anderen Suchmaschinen lässt hier leider nur Vermutungen zu. Dennoch sind viele Aspekte vergleichsweise einfach nachzuvollziehen. Google bewertet, ob Nutzer:innen auf Webseiten das finden, was sie suchen. Heißt: Wird die Suchintention bedient. Das zeigt sich etwa an Klickraten und Verweildauer.

Die (technische) User Experience (UX) auf den Webseiten spielt insgesamt wohl die wichtigste Rolle für ein gutes SEO-Ranking. Wie wichtig die UX ist, zeigt beispielsweise die Core Web Vitals Initiative von Google, zu der wir ausführlich berichtet haben. Schnelle Ladezeiten, leicht zu findende Inhalte, funktionierende Links – es ist eine lange Liste von Anforderungen für eine gute UX. Um sie zu bedienen, sollten CMS-Lösungen einige SEO-Kriterien von Haus aus erfüllen. Wir haben eine Liste der wichtigsten SEO-Kriterien in unseren CMS-Vergleich aufgenommen. Im Folgenden stellen wir Dir die SEO-Kriterien im Einzelnen vor, nach denen wir die CMS-Anbieter befragt haben.

Absolutes Muss: Die sprechende URL

Zu Beginn des Internets waren URLs eine Abfolge von Buchstaben und Ziffern. Im Grunde also Kauderwelsch, dass kein User richtig entziffern konnte. Für Suchmaschinen wie Google ist heutzutage dagegen eine sprechende URL ein absolutes Muss für ein gutes SEO-Ranking. Die sprechende URL sollte übrigens immer das Fokus-Keyword enthalten, um einen Aspekt der Suchmaschinenoptimierung zu bedienen. Für CMS-Lösungen bedeutet dieses Basis-Feature im Bereich SEO-Kriterien natürlich, dass sprechende URLs zum Standard gehören. Das ist auch bei nahezu allen CMS-Anbietern der Fall.

Snippets individuell gestalten

Wer schon einmal ein CMS genutzt hat weiß: Nicht immer sind die sogenannten Snippets individuell anpassbar. In den meisten Fällen zum Glück aber schon. Auch hier ist es wichtig, das jeweilige Fokus-Keyword und andere relevante Keywords einzubringen. Das Snippet – die Vorschau der Suchergebnisse auf Google – erhält damit mehr Aussagekraft hinsichtlich des gebotenen Contents dahinter. Ein individuelles Snippet ist damit auch eine wichtige Voraussetzung, um User zum Klick zu bewegen. Die Verweildauer beeinflusst das Snippet dabei natürlich nicht. Sie lässt sich nur durch guten, relevanten Content erhöhen.

Ein individuelles Snippet ist, wie gesagt, bei den meisten CMS-Anbietern inzwischen Standard. Das gilt auch für die Anbieter in unserem CMS-Vergleich.

Canonical Attribute – Dublicate Content durch die richtige Indexierung vermeiden

Dublicate Content ist schädlich für jedes Ranking. Allerdings lässt er sich bei Weitem nicht immer vermeiden. Nehmen wir nur das Beispiel eines Onlineshops: Händler:innen führen ein Produkt etwa auf der Shop-Website in verschiedenen Farben. Für jede Produktfarbe existiert im Backend daher eine eigene Produkt-Webseite. Und hier haben wir bereits das Problem von Dublicate Content. Suchmaschinen Crawler wie von Google erkennen den Dublicate Content und würden die Shop-Website kategorisch im Ranking abstrafen – wenn CMS-Lösungen nicht das Canonical Attribute unterstützen.

Das Canonical Attribute, auch als Canonical Tag bezeichnet, zeichnet Webseiten mit doppeltem Inhalt für die Crawler richtig aus. Und zwar, indem im Headerbereich des Quelltextes das Attribut rel=“canonical“ eingefügt wird. Dieses Attribut sorgt dafür, dass die Webseite mit den doppelten Inhalten auf das eigentliche Original verlinkt. Der Bot der Suchmaschine erkennt anhand des Canonical Attribute, dass er die Webseite im Hinblick auf Dublicate Content ignorieren kann.

Das Canonical Attribute ist also ein unersetzliches Tool für die OnPage-Optimierung. Entsprechend haben auch alle Anbieter unseres Marktüberblicks den Canonical Tag in ihre Lösung integriert.

Automatische Erstellung einer XML Sitemap – Standard für die Indexierung

Bleiben wir beim Thema Indexierung einer Website. XML Sitemaps begünstigen die Indexierung und damit auch das Ranking durch Suchmaschinen. Die XML Sitemap übermittelt alle URLs einer Website, indem sie etwa in der Google Search Console oder den Bing Webmaster Tools hochgeladen wird. Die übermittelten Daten stehen hier Google Crawler sowie Crawlern anderer Suchmaschinen zur Verfügung, um die Website besser zu indexieren. Eine automatische Erstellung der XML Sitemap ist nicht umsonst bei allen Anbietern unseres Vergleichs mit an Bord der CMS-Lösung.

Navigation ohne Flash oder JavaScript

Die User Experience einer Website bezieht sich natürlich nicht nur auf Inhalte, sondern auch auf die technischen Aspekte der Website. Nicht jeder User nutzt Flash oder JavaScript im Browser. Für eine dennoch angenehme Search Experience, sollte es Dein CMS ermöglichen, eine Navigation ohne Flash bzw. JavaScript darzustellen.

Barrierefreiheit durch mehrsprachige Inhalte

Das World Wide Web ist international. Und damit auch die potenziellen Nutzer:innen Deiner Website. Text, Navigation und andere Website-Elemente sollten also möglichst auch in mehreren Sprachen verfügbar sein. Auch das gehört bei Google zu den Ranking-Faktoren. Zudem sind mehrsprachige Inhalte ein Aspekt der barrierefreien Website. Welche Aspekte Du dabei außerdem berücksichtigen solltest, zeigt Dir unsere Checkliste zur barrierefreien Website. Mehrsprachige Inhalte sollten somit auf jeden Fall auch von CMS-Lösungen unterstützt werden.

Orientierung auf der Website durch Breadcrump Navigation

Brotkrümel, um den Weg wiederzufinden? Im Märchen hat das zwar nicht ganz so gut funktioniert, dafür ist eine Breadcrump Navigation für User eine wichtige Orientierungshilfe. Und damit ein zentraler Punkt der Nutzerfreundlichkeit und Suchmaschinenoptimierung. Moderne CMS-Lösungen verfügen daher in der Regel über die Möglichkeit, eine Breadcrump Navigation zu implementieren. Das ist vor allem bei tief verschachtelten Websites sinnvoll, um Nutzer:innen Informationen schneller wiederzufinden.

Automatische Weiterleitung für umgezogene Websites

Für Ihre Website steht ein Relaunch inklusive neuer URL an? Oder es werden einfach nur einzelne Webseiten umgeleitet? Dann ist eine automatische Weiterleitung per Status Code 301 aus Sicht der Nutzerfreundlichkeit, aber auch aus Ranking-Gründen essentiell. Denn die Weiterleitung über diesen Code führt dazu, dass die neue URL vom Ranking der alten Website profitiert. Durch eine 301-Weiterleitung bleibt Dir nahezu der gesamte Linkjuice erhalten. Backlinks bleiben weiterhin stark und das PageRank wird nahezu komplett übernommen. Elementare Faktoren für das Listing Deiner neuen Site innerhalb der Suchergebnisse. Die Weiterleitung per Status Code 301 ist daher auch in jeder CMS-Lösung unseres Marktüberblicks möglich.

Automatische Verlinkung neuer Dokumente: Download-Error adé

Du aktualisierst einige Download-Dokumente auf Deiner Website und schon ist es passiert: Nutzer:innen versuchen, die Inhalte herunterzuladen und scheitern an einem Download-Error. Das ist weder gut für die User Experience, noch für das Ranking. Immerhin springen Nutzer:innen so schneller von Deiner Website wieder ab. Und kehren im schlimmsten Fall aufgrund der schlechten Erfahrung auch nicht mehr zurück. Am besten ist es daher, wenn Deine CMS-Lösung Informationen und Dokumente, die Du zum Download bereitstellst, automatisch thematisch verlinken, sobald Du die Dokumente aktualisierst. Diese Möglichkeit bieten Dir 90 Prozent der CMS-Anbieter unseres Vergleichs. Ein weiterer Anbieter stellt die automatische Verlinkung optional bereit.

Fazit

Wir haben in unserem Marktüberblick insgesamt neun SEO-Kriterien bei den CMS-Anbietern berücksichtigt, die in der heutigen Zeit nahezu unabdingbar sind, um Nutzer:innen ein angenehmes Surfen im Web zu ermöglichen. Nicht zuletzt spielt beim SEO aber natürlich auch die Wahl der richtigen Keywords mit Keyword Recherche Tools und die Erstellung relevanten Contents eine nicht minder wichtige Rolle. Achte bei der Auswahl Deines CMS dennoch darauf, dass die von uns abgefragten SEO-Kriterien berücksichtigt werden. Sie sind für die Optimierung Deiner Webseite ebenso wichtig, wie alle anderen Faktoren der Suchmaschinenoptimierung.

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