MarketingMichael Ramlau von make/c hat einen Vortrag auf der KI Konferenz 2024 gehalten. Darin sprach er darüber, wie KI Avatare zum 24/7 Berater werden können.

Du möchtest den Vortrag nachträglich ansehen? Kein Problem. Fülle das folgende Formular aus, und wir senden Dir das Vortragsvideo „Vom Avatar zum 24/7 Berater“ zu.

Künstliche Intelligenz findet immer mehr Einsatzmöglichkeiten im Unternehmensalltag. Ein großer Trend sind dabei KI-Avatare. Dabei handelt es sich um computergenerierte virtuelle Figuren, die menschliche Mimik, Stimme und Emotionen nachahmen können. Sie werden heute häufig als virtuelle Assistenten in Bereichen wie Kundenservice, Marketing und Bildung eingesetzt und bieten Unternehmen eine innovative Möglichkeit, den Kontakt zu ihren Kunden zu gestalten. Der wachsende Einfluss von KI zeigt, dass sich das Potenzial von KI-Avataren weiter ausweiten wird.

KI-Avatare im Kundenservice: 24/7-Unterstützung für Nutzer:innen

KI-Avatare ermöglichen es Unternehmen, ihren Kunden rund um die Uhr Unterstützung zu bieten. Durch natürliche Sprachverarbeitung (Natural Language Processing, NLP) und maschinelles Lernen können sie Fragen in Echtzeit beantworten und Lösungen für gängige Probleme bieten. Ein KI-Avatar im Kundenservice ist in der Lage, die Benutzerfreundlichkeit erheblich zu verbessern, indem er menschliche Interaktionen simuliert und dabei stets professionell bleibt. Die Automatisierung im Kundenservice kann so sowohl Effizienz als auch Kundenzufriedenheit steigern.

Personalisierte Erlebnisse durch Einsatz im Marketing und E-Commerce

Auch im Marketing sind KI-Avatare eine wertvolle Ergänzung. Sie können personalisierte Erlebnisse schaffen, indem sie Nutzer gezielt ansprechen und Produktempfehlungen abgeben, die auf den Vorlieben der Kunden basieren. Solche Avatare können auf Websites oder in Apps integriert werden und als virtuelle Berater fungieren. Sie sind in der Lage, das Engagement zu erhöhen und die Conversion-Rate zu steigern, indem sie dem Kunden bei seiner Kaufentscheidung zur Seite stehen. Die Entwicklung des E-Commerce zeigt, dass Kunden immer mehr auf interaktive, personalisierte Erlebnisse setzen.

KI-Avatare in Bildung und Weiterbildung: Interaktive Lernerlebnisse

Im Bildungsbereich finden KI-Avatare zunehmend Anwendung. Sie können als virtuelle Lehrer agieren, die Kurse leiten, Fragen beantworten und Lernmaterialien individuell an die Bedürfnisse der Lernenden anpassen. Insbesondere bei Online-Schulungen und E-Learning-Plattformen können KI-Avatare das Lernerlebnis personalisieren und ansprechender gestalten. Diese Form des interaktiven Lernens schafft eine dynamische Umgebung, die Schüler und Studenten motiviert. Mehr zu den digitalen Transformationen im Bildungsbereich und der Rolle von KI in diesem Sektor findest Du hier.

Herausforderungen und ethische Fragen beim Einsatz von KI-Avataren

Obwohl KI-Avatare viele Vorteile bieten, gibt es auch Herausforderungen und ethische Bedenken, die Unternehmen berücksichtigen müssen. Dazu gehört beispielsweise der Schutz der Privatsphäre und der verantwortungsvolle Umgang mit Nutzerdaten. Die Avatare sammeln und analysieren Daten, um personalisierte Erlebnisse zu schaffen, was zu Datenschutzfragen führen kann. Zudem stellt sich die Frage, wie echt Avatare wirken dürfen, um Vertrauen aufzubauen, ohne dabei künstlich oder manipulativ zu wirken. Ein ethischer Umgang mit KI wird immer wichtiger, um langfristig eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten.

Die Zukunft der virtuellen Kommunikation?

KI-Avatare bieten Unternehmen vielfältige Möglichkeiten, die Kundeninteraktion zu verbessern, Marketingprozesse zu automatisieren und das Bildungswesen interaktiver zu gestalten. Die Technologie entwickelt sich rasant weiter und wird immer realistischer, wodurch sie noch breiter anwendbar wird. KI-Avatare werden künftig noch tiefere Einblicke in die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden ermöglichen und dabei helfen, nachhaltige und personalisierte Erlebnisse zu schaffen.

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In der Theorie hört sich das Erstellen, Organisieren und Verwalten von Videos recht einfach an, doch die Praxis kann schnell davon abweichen. Videos in die Marketingstrategie einzubauen ist jedoch unerlässlich. Was also tun? DAM-Systeme für das Video-Management nutzen. In unserem Whitepaper zeigen wir die Herausforderungen, Grundlagen, Vorteile und vieles mehr von der Verwaltung von Videos in DAM-Systemen.

Hier das Whitepaper „Digital Asset Management: Die Verwaltung von Videos in DAM-Systemen“ herunterladen:

Video-Content is King

Egal auf welcher Plattform, Videos sind das beliebteste Format, um mit den Follower:innen zu kommunizieren. Nicht ohne Grund nimmt LinkedIn das beliebte Kurzformat von TikTok in den Feed auf und TikTok wiederum diversifiziert das Angebot, um auch längere Formate einzubeziehen. Es gibt eigentlich keinen Social Media Kanal mehr, der nicht Videos statischen Bildern oder Texten vorzieht. Deswegen ist die Aufnahme dieser Maßnahme in die allgemeine Marketing- und Content-Strategie des Unternehmens längst überfällig.

Der Wille ist meist vorhanden, doch bei der Umsetzung hakt es dann. Welche Hardware brauche ich? Welche Bildbearbeitungsprogramme sind für meine Anforderungen richtig? Wo speichere ich die Dateien, sodass das ganze Team Zugriff darauf hat und nicht nur der oder die einzelne Mitarbeiter:in? Beim Aufsetzen einer erfolgreichen Video-Strategie hilft ein weiteres unserer Whitepaper: Die Video-Strategie für Unternehmen – Organisation, Formate, Kosten.

Funktionen von DAM-Systemen für die Verwaltung von Videos

Die Videos sind im Kasten, jetzt geht es an die Bearbeitung und Verarbeitung der Dateien. DAM-Systeme bieten hierfür einige grundlegende Funktionen, die diesen Schritt der Content-Erstellung vereinfachen. Zuerst geht es um die Organisation und Strukturierung der Dateien. Nichts ist schlimmer, als unter hunderten, wenn nicht sogar tausenden an Ordnern und Akten nach der einen bestimmten Datei zu suchen und diese wegen mangelnder Struktur oder falscher Beschriftung nicht zu finden. Auch bei letzterem Punkt können DAM-Systeme unterstützen: Sie ermöglichen die Zuweisung von Metadaten wie Titel, Beschreibung, Schlüsselwörter, Datum der Erstellung und vielem mehr.

Neben der Organisation der Videos ist auch die Bearbeitung ein wesentlicher Schritt, der innerhalb des Digital Asset Management Systems ausgeführt wird. Hierfür bieten einige DAM-Systeme Integrationen gängiger Bearbeitungsprogramme oder sogar eine eigene Bearbeitungsfunktion. So können Videos beispielsweise innerhalb des Tools schnell und einfach getrimmt werden.

Nach der Bearbeitung unterstützen DAM-Systeme die weiteren Schritte bis zur Veröffentlichung der Videos. Zum einen gibt es Freigabe-Workflows, sodass die nahtlose Zusammenarbeit von verschiedenen Bereichen des Unternehmens gesichert ist und die Genehmigung von Inhalten erleichtert wird. Zum anderen werden Videovorschauen generiert, sodass die schnelle Überprüfung und Bewertung von Dateien ohne langes Laden der Originaldatei ermöglicht werden.

Weitere Funktionen von DAM-Systemen

Quelle: Image by DC Studio on FreepikBei der Auswahl des passenden DAM-Systems sind die Basisfunktionen, die die einzelnen Tools mit sich bringen, besonders wichtig. Welche genau dazu gehören, erfährst Du in unserem Beitrag rund um die Funktionen der Software-Lösungen.

Die Vorteile der Verwaltung von Videos in DAM-Systemen

Dass die Schnelligkeit und Einfachheit der Bearbeitung von Videos durch DAM-Systeme gesteigert werden, liegt auf der Hand. Doch es gibt noch viele weitere Vorteile:

• Effizientere Arbeitsprozesse
• Verbesserte Versionierung und Verwaltung von Videos
• Effektive Nutzung des Speicherplatzes durch Komprimierungstechnologien
• Automatisiertes Speichermanagement
• Reduzierung von Daten-Duplikaten und Redundanzen
• Einheitliche Markenführung und effektives Asset-Management
• Optimierte Zusammenarbeit bei Videoprojekten

Fazit: Verwalten leicht gemacht

Die Konzeptionierung und Umsetzung von Videoprojekten ist bereits ein großes Unterfangen. Da sollten so viele Schritte innerhalb dieser Kette so leicht gemacht werden, wie es derzeit möglich ist. Der Einsatz von DAM-Systemen ermöglicht das zentrale Verwalten von Videos, erhöht die Effizienz der Videoproduktion und begünstigt die allgemeine nahtlose Zusammenarbeit aller Beteiligten. Diese Vorteile allein sollten ausschlaggebend für die Implementierung einer DAM-Lösung im Unternehmen sein. Um die Auswahl der passenden Software zu erleichtern, haben wir in unserem Marktüberblick 36 Anbieter von DAM-Systemen gegenübergestellt. Über 180 Kriterien sind aufgelistet, sodass Du Dir einen umfassenden Überblick zu jeder einzelnen Lösung machen kannst.

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Als Plattform für Kurzvideos weltweit bekannt geworden, erweitert TikTok die mögliche Video-Länge auf bis zu 30 Minuten. YouTube testet derweil ein KI-Tool, das es User:innen ermöglicht, die benötigten Infos aus Videos zu ziehen, ohne sie ganz anschauen zu müssen. Verschwimmen jetzt die Grenzen zwischen den Apps? Alle Infos zu den Entwicklungen und was sie für die Video-Plattformen bedeuten könnten, findest Du in diesem Beitrag.

Wird TikTok jetzt zum neuen YouTube? Klar ist, die Plattform, welche durch extrem kurzweilige Videos bekannt und erfolgreich geworden ist, stellt ein vermehrtes Interesse ihrer User:innen an längeren Videos mit tiefergehenden Inhalten fest. Deshalb erhöhte man die maximale Clip-Länge stetig – von wenigen Sekunden erst auf eine Minute, dann auf drei und schließlich auf zehn. Nun kommt vielleicht schon bald die nächste Stufe, denn einige Creator:innen können aktuell testweise bis zu 30 Minuten lange Videos veröffentlichen. 

TikTok fördert sogar User:innen, die längere Videos von über einer Minute uploaden, über das Creator Rewards Program. Wer hier mitmachen möchte, muss mindestens 18 Jahre alt sein, mindestens 10.000 Follower:innen haben und mindestens 100.000 Aufrufe in den letzten 30 Tagen vorweisen. Außerdem darf das TikTok Konto bisher nicht negativ aufgefallen sein.

User:innen reagieren auf längere TikTok Videos

Da TikTok Videos schon ab einer Minute mit mehr Reichweite belohnt, setzen viele Creator:innen jetzt auf Clips, die diese Länge knapp überschreiten. So profitieren sie sowohl von der besseren Ausspielung als auch von der Aufmerksamkeit der User:innen, die auf der Plattform bisher meist noch kürzere Videos gewohnt sind und daher schnell weiter swipen. Langform-Content, der auf TikTok bereits sehr gut funktioniert, ist sogenannter “Companionship-Content”. Das können zum Beispiel “Get ready with me” Videos sein, bei denen sich die Creator:innen ankleiden oder schminken und dabei ähnlich einer Freundin oder einem Freund aus ihrem Leben erzählen. 

Macht YouTube Schluss mit langen Videos?

Die Longform-Content Plattform YouTube entwickelt sich derweil genau in die entgegengesetzte Richtung. Denn hier testet man gerade ein KI-Tool, durch welches User:innen Videos nicht mehr vollständig anschauen müssen, sondern sich die benötigten Informationen einfach erfragen oder gleich das gesamte Video zusammenfassen lassen können. Das Feature ist nicht bei allen Videos, sondern nur bei einigen englischsprachigen Clips aktiviert. Dies wird durch einen Button mit der Aufschrift “Ask” unter dem Video angezeigt. Über diesen gelangt man direkt in einen Chat mit dem Bot, in dem man vorgefertigte oder eigene Fragen eingeben kann.

Das Tool YouTube Ask wird aktuell bis zum 1. Mai getestet und steht volljährigen Premium-Nutzer:innen in den USA über die Android-App zur Verfügung. Ob es danach mehr User:innen zur Verfügung gestellt oder erst einmal eingestellt wird, ist noch unklar.

Was bedeuten die Entwicklungen für die Zukunft der Plattformen?

Ob sich TikTok künftig zur Plattform für Longform-Content wandelt, bleibt abzuwarten. Doch die Langformate könnten zu einer Verwässerung der Grenze zu YouTube fördern. Aktuell haben beide Plattformen ihr Alleinstellungsmerkmal, auch wenn YouTube, ähnlich wie Instagram, mit seinen “Shorts” mittlerweile ebenfalls kurze Videos integriert hat. (Diese dürfen allerdings nur unter einer Minute lang sein.) Setzt TikTok auf lange Videos und YouTube vermehrt auf kurze, kann diese Trennlinie verschwimmen. Das zeigt auch der Erfolg einiger zuvor bei YouTube veröffentlichter Videos, die jetzt bei TikTok hochgeladen wurden. Es wird sich zeigen, ob dann beide Plattformen weiterhin nebeneinander bestehen werden und was User:innen zur Entscheidung für die eine oder die andere App bewegt – bleiben es unterschiedliche Inhalte oder hängt sie schließlich einfach nur von der Generation und der Gewohnheit der jeweiligen Nutzer:innen ab.

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Der Inhalt des Videos:

0.00-2.00 Einführung Prävisualisierung

2.00-5.30 Was genau verstehen wir unter Prävisualisierung im Videoumfeld?

5.30- 8.50 Für welche Einsatzzwecke und Unternehmen eignet sich die Prävisualisierung?

8.50-12.00  Welche Vorteile hat ein Unternehmen, wenn es Prävisualisierung im Bereich der Videoproduktion umsetzt?

12.00-18.40 Welche technische Ausstattung brauchen Unternehmen, um Videoprävisualisierung zu realisieren und wie lange braucht man, um eine solche Infrastruktur aufzubauen?

18.40-Ende Wo geht es in der Zukunft hin? Brauchen wir noch Schauspieler?

Vielen Dank an Jost Köllner für die spannenden Insights aus der Praxis!

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Was ist digitale Prävisualisierung?

Kurzum: digitale Prävisualisierung ist die erste greifbare Form einer Idee in der Videoproduktion. Sie bildet die Brücke zwischen dem kreativen Ursprung, der vorrangig aus Gedanken und Bulletpoints besteht, und der technischen Umsetzung, also dem Dreh des Videos. Nachdem das Konzept zu einem Werbefilm entstanden ist, werden die Szenen in dem Schritt der digitalen Prävisualisierung simuliert, sodass die Handlung und Ästhetik des Projektes noch vor der Produktion geprüft werden können. Warum ist dies so wichtig? Bei der Produktion von Videos ergeben sich zahlreiche Herausforderungen und die digitale Prävisualisierung hilft dabei, diese zu umgehen oder zumindest schneller und effizienter zu bewältigen.

Herausforderungen bei der Videoproduktion

Die zwei großen Problempunkte beim Erstellen von Video Content sind das Budget und die Prozesse hinter der Produktion. Das Budget wird schnell unterschätzt und schon minimale Fehler können gravierende Kosten verursachen. So kann aus einem kurzen und einfachen Imagefilm schnell ein Riesenprojekt entstehen. Insbesondere die Behebung von Fehlentscheidungen während des Drehs, oder sogar erst danach, birgt einen immensen Aufwand. Außerdem kann falsche Kommunikation zu Missverständnissen führen, die den Prozess der Videoproduktion erheblich erschweren. Diese Kommunikationsfehler können auf beiden Seiten, der des Kunden und der der Produktionsfirma, aufkommen. Wenn der Kunde die Vision nicht klar kommuniziert oder durch Verwendung von zu vielen Fachbegriffen etwas fehlinterpretiert und diese Misskommunikation erst während des Drehs ans Tageslicht kommt, wird das wiederum sehr teuer. Dadurch ist Feedback schon in der Vorproduktionsphase so unglaublich wichtig. Genau hier setzt die digitale Prävisualisierung an. Wie sie dies genau umsetzt, kannst Du im Whitepaper lesen.

Vorteile von digitaler Prävisualisierung

Das Visualisieren der Anfangsidee in einem Rahmen, der das Endprodukt greifbar und verständlich macht, löst einige Herausforderungen der Videoproduktion. Fehler in der Umsetzung und Missverständnisse können vor der eigentlichen Produktion erkannt und umgangen werden, wodurch Kosten minimiert werden. Auch Zeit wird eingepart – was wiederum Geldersparnisse bedeutet – weil mögliche Nachbearbeitungen entfallen. Dies sorgt gleichermaßen für eine bessere Zusammenarbeit, da Streitpunkte minimiert werden und auch komplexere Szenen für jeden Beteiligten einfach verbildlicht werden können.

Mit Prävisualisierung weiß der Kunde bis ins Detail, wie das Video aussehen wird, bevor die Kamera angeschaltet ist!

Jost Köllner, Geschäftsführer Zum Goldenen Hirschen Köln

Außerdem unterstütz die digitale Prävisualisierung bei zwei weiteren Aspekten: Präsentation der Idee und Planung der Finanzierung. Eine visualisierte Idee lässt Sponsoren, wie aber auch Kunden, an der Produktion teilhaben und eröffnet so neue Möglichkeiten. Natürlich darf die Sicherheit, die die digitale Prävisualisierung mit sich bringt, auch nicht vernachlässigt werden. Das Produkt kann überprüft und gegebenenfalls noch optimiert werden, bevor die Produktion beginnt.

Auch beim Aspekt der zeitlichen Entscheidungsfindung bietet die digitale Prävisualisierung einen entscheidenden Vorteil: Durch den Wegfall des aufwendigen Renderings kann die visualisierte Idee jederzeit und ohne großen Aufwand eingesehen und angepasst werden. Dies gilt übrigens für alle beteiligten Personen, wodurch ermöglicht wird, dass das Set live betrachtet und unmittelbar, ohne große Wartezeit, angepasst werden kann. Wie all diese Schritte in der Praxis genau umgesetzt werden, erfährst Du im Detail in unserem Whitepaper.

Fazit

Um Kosten und Nerven bei der Videoproduktion zu sparen ist die digitale Prävisualisierung ein geeignetes Mittel. Wie genau man ein solches Projekt nun angeht, welche Hardware und Software dafür am besten geeignet sind und mit welchem Zeitaufwand man rechnen kann, wird in unserem Whitepaper erklärt. Falls Du von Video Content überzeugt bist, Dich aber noch fragst wie Du Dein Video anhand einer SEO-Strategie gut vermarkten kannst, hilft Dir dieser Artikel weiter.

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Parallel zu dieser Änderung hat YouTube jedoch auch eine spannende neue Funktion namens „Prominent Content Links“ vorgestellt. Diese Funktion wurde entwickelt, um Content-Erstellern mehr Flexibilität zu bieten. Statt viele verschiedene Links in den Beschreibungen zu platzieren, können Ersteller nun einen zentralen, hervorgehobenen Link zu ihren Hauptvideos setzen. Dies eröffnet Marken und Content-Erstellern die Möglichkeit, ihre Zuschauer effizient und direkt zu ihren wichtigsten Inhalten zu lenken. Die Idee dahinter ist, dass Nutzer durch weniger, aber zielgerichtete Links eine klarere Handlungsaufforderung erhalten.

Für Marketeers bedeutet diese Neuerung eine Überarbeitung oder zumindest eine Anpassung ihrer Content-Strategien. Obwohl einige das Blockieren von Links als Einschränkung sehen könnten, besteht nun die Möglichkeit, Inhalte strategisch und gezielt zu präsentieren. Anstatt sich auf die Quantität von Links zu konzentrieren, können sich Marken jetzt darauf konzentrieren, ihre Botschaft über einen einzigen, aber kraftvollen Link zu übermitteln.

Das bedeutet auch, dass die Erstellung von Content, insbesondere von Hauptvideos, in den Mittelpunkt rückt. Es wird entscheidend sein, dass dieser zentrale Inhalt ansprechend, relevant und wertvoll für das Publikum ist, da er durch den prominenten Link stärker im Fokus steht.

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Virtuelle Events erinnern bisher oft mehr an die Anfänge des World Wide Web. Viele Firmen versuchen, die Offline-Veranstaltung 1:1 im Netz zu übernehmen. Die Folge: Virtuelle Messen, Konferenzen & Co. werden mehr schlecht als recht umgesetzt. Denn was offline gut funktioniert, klappt online längst nicht genauso gut. Für das virtuelle Event gelten teils andere Regeln, damit es erfolgreich wird. Dieser Artikel liefert Dir die wichtigsten Erfolgsfaktoren und eine Checkliste zum Download, damit Dein virtuelles Event ein voller Erfolg wird. 

Messen, Konferenzen, Seminare. Sie alle haben eines gemein: Um erfolgreich zu sein, müssen sie wohl überlegt vorbereitet werden. Gleiches gilt für Deine digitalen Formate. Mit der Corona-Pandemie haben Unternehmen 2020 auf Offline-Veranstaltungen größtenteils verzichten müssen. Für 2021 sieht es darüber hinaus nicht besser aus. Das trifft nicht nur die Veranstalter, sondern auch die Teilnehmer – Aussteller und Besucher – gleichermaßen. Kontaktpunkte entfallen und damit auch Möglichkeiten, Kundenbeziehungen zu pflegen und Neukunden zu gewinnen. Viele Unternehmen haben daher auf die Schnelle auf virtuelle Events wie virtuelle Messen oder virtuelle Konferenzen umgesattelt. Oft werden dabei aber Veranstaltungen einfach 1:1 in die digitale Welt übernommen. Das Problem: Die User Experience stellt andere Anforderungen an virtuelle Events, als an Offline-Veranstaltungen. Alle Teilnehmer (Veranstalter, Aussteller und Besucher) erwarten, dass neue Mehrwerte geboten werden, die so in Offline-Veranstaltungen nicht geboten werden können. Eine 1:1-Übersetzung von Offline in Online wird dem kaum gerecht. Doch was müssen Unternehmen beachten, wenn sie virtuelle Events planen? Und was müssen sie Teilnehmern bieten? Wir haben die wichtigsten Erfolgsfaktoren für Dich zusammengefasst. Eine Checkliste kannst Du Dir hier herunterladen.

Mit Klick auf den Download-Button willigst Du ein, dass Deine Firmen-E-Mail-Adresse und der Firmenname an Contentmanager.de und die Sponsoren des Whitepapers make/c, Real Life Interaction GmbH und VUFRAME zur werblichen Ansprache auch per E-Mail und zur Markt- und Meinungsforschung übermittelt werden dürfen. Mit Deiner Einwilligung erhältst Du auchautomatisch den contentmanager.de-Newsletter. Die Erklärung ist jederzeit über einen Link in jeder E-Mail widerrufbar.

Das richtige Format für das virtuelle Event

Was will ich mit meinem virtuellen Event erreichen? Die Frage nach dem Ziel bestimmt, wie auch bei der Offline-Veranstaltung, die Richtung des digitalen Formats. Jedem virtuellen Event gemein ist die Vermittlung von Informationen an eine bestimmte Zielgruppe. Hinzu können weitere Ziele kommen: Die Generierung neuer Leads, die Pflege von Kundenbeziehungen, die Präsentation neuer Produkte und die Stärkung einer Marke sind nur einige Beispiele. Je nach Zielsetzung haben die potenziellen Interessenten – Veranstalter, Aussteller und Besucher – unterschiedliche Erwartungen an das virtuelle Event. Diese gilt es zu bedienen ohne dass sie einander ausschließen. Veranstalter und Aussteller verfolgen in der Regel monetäre Ziele und wollen daher mindestens Aufmerksamkeit und Reichweite generieren. Selbiges kann natürlich auch für Besucher gelten. Darüber hinaus spielen Vernetzung und Weiterbildung eine große Rolle für alle Beteiligten, sodass Interaktionen ermöglicht werden sollten.

Aus den Erwartungen der Interessenten lässt sich ein Event-Profil erstellen. Mit ihm lassen sich die Anforderungen an das Event visualisiert und das richtige Format besser auswählen. Denn nicht jedes Online-Event brauch beispielsweise Raumgefühl durch 3D-Effekte. Ein Beispiel: Für eine Messe, bei der Produkte im Vordergrund stehen, macht 3D selbige vorstellbarer. Eine Personaler-Messe setzt dagegen den Schwerpunkt auf die Vernetzung. Abhängig von den Anforderungen an das virtuelle Event sind daher die Formate und die technischen Notwendigkeiten. Weitere Erfolgsparameter sind Bedienerfreundlichkeit und das Besucher-Erlebnis. Ein hier nicht zu unterschätzender Faktor ist der WOW-Effekt. Um Besucher zu begeistern, sollten virtuelle Events auch unerwartete Features beinhalten, um sie zu einem echten Erlebnis zu machen. Wie wäre es zum Beispiel Musik-Band, um die virtuelle Atmosphäre zu lockern?

In unserem Whitepaper erfährst Du mehr dazu, wie Du Dein virtuelles Event organisierst, was ein Event-Profil ausmacht und welche Gewerke an der Umsetzung beteiligt sind. Zudem erhältst Du Informationen zur Technologie virtueller Events und zur Refinanzierung der Veranstaltung.

Budget und Event-Team

Doch das passendste virtuelle Event-Format ist nur so erfolgreich, wie Mitarbeiter und Budget hinter der Veranstaltung stehen. Steht das Format des virtuellen Events fest, ist es wichtig, den Überblick über die Kosten zu behalten. Die weitere Planung sollte auf Basis eines konkreten Budgets aufbauen. Im besten Fall wird eine Budgetspanne vereinbart, damit bei der konkreten Ausgestaltung des virtuellen Events ein gewisser Spielraum vorhanden ist. Oft zeigt sich in der Planungsphase, dass gewisse Tools noch benötigt werden. Eine Budget-Rahmen kann hier helfen, damit die Kosten nicht zu hoch ausfallen, aber trotzdem flexibel auf Anforderungen eingegangen werden kann.

Zum Anderen gilt es, das Event-Team zu begeistern: Denn nur, wer gänzlich hinter seinem virtuellen Event steht, plant dieses mit Hingabe und kann die Begeisterung auf die Besucher übertragen. Neben der Motivation des Event-Teams sollten Unternehmen das technische Know-how berücksichtigen. Die Event-Verantwortlichen müssen für den reibungslosen technischen Ablauf sorgen können und sind für die Teilnehmer erste Ansprechpartner. Entsprechend sollte das Team mit den technischen Funktionen vertraut sein und diese souverän bedienen können, um bei Bedarf anzuleiten. Wichtig ist daher die enge Verzahnung von Marketing- und IT-Abteilung. Gegebenenfalls sind Schulungen für das Event-Team notwendig, abhängig vom virtuellen Veranstaltungsformat, der eingesetzten Event-Lösung und den Vorkenntnissen des Teams.

Quelle: Pixabay

Zielgerichtet: Content, Multimedia und Kommunikation

Das Event-Format ist festgelegt, das Budget definiert und die Mitarbeiter motiviert? Dann geht es um den Inhalt und die Kommunikation der Veranstaltung. Beides zählt zu den zentralen Erfolgsfaktoren. Welcher Content ist für die Besucher von Interesse? Wie lassen sich Inhalte spannend benutzerfreundlich präsentieren, welche Informationen muss ich vor, während und nach der Messe mit den Teilnehmern kommunizieren? Und wie lassen sich diese Informationen am besten kommunizieren? Grundsätzlich braucht es genügend Zeit die inhaltliche Gestaltung des virtuellen Events zu planen. 0-8-15-Content bietet keinen Mehrwert und die Gefahr, dass potenzielle Teilnehmer bereits sehr früh von der Event-Teilnahme abspringen ist groß. Daher steht zielgruppenorientierter und digital kommunizierbarer Content zum A und O. Gleichsam sollten die Inhalte uniq sein und das Unternehmen repräsentieren. Eine Content-Strategie für die Messekommunikation ist beispielsweise unumgänglich.

Das Thema Content bringt uns zum nächsten Aspekt: Der Einsatz von Multimedia. Gerade im virtuellen Bereich sind die Möglichkeiten scheinbar unbegrenzt: Live-Streaming, Videos, interaktive Tools. Auch hier gilt es zu schauen, was passt und was nicht. Multimedia sollte ebenso zielgerichtet für die Präsentation eingesetzt werden, wie der Content an sich. Hier noch einmal das Beispiel Möbelmesse: Ein guter Content wäre, Möbel digital „zum Anfassen“ darzustellen. 3D-Grafiken und Produktvideos machen deutlich mehr aus dem virtuellen Event, als reine Textbeschreibungen der Möbelstücke. Welche Form von Multimedia zum Einsatz kommt hängt letztlich vom Event-Format ab. Grundsätzlich sollte Multimedia aber dort genutzt werden, wo es der Zielgruppe Mehrwerte bietet.

Apropos Zielgruppe: Content und Multimedia bringen kaum etwas, wenn potenzielle Besucher des virtuellen Events nichts von diesem wissen. Wie kommuniziert man am besten eine digitale Veranstaltung? Generell sollten alle digitalen Kanäle genutzt werden, um auf das Event aufmerksam zu machen – ähnlich der Werbung für Offline-Live-Events. Auf der eigenen Website, dem Blog, Partner-Webseiten, Fachportalen und Online-Foren können Beiträge auf die neue Veranstaltung hinweisen. Ebenso sind klassische Banner-Werbung, Ads, Social Media Posts, Pressemitteilungen und nicht zuletzt Newsletter dafür geeignet. Ein entscheidender Unterschied zum Live-Event ist: Bei virtuellen Veranstaltungen liegt der Fokus deutlich mehr auf Inhalten. Emotionen spielen zwar auch eine Rolle, stehen aber gegenüber dem Content hinten an. Das sollte bereits beim Einladungsprozess berücksichtigt werden. Besonders achten sollten Unternehmen auf drei Aspekte.

Das Testen verschiedener Themen eignet sich besonders für die notwendigen Folgemailings. Denn mit der ersten Einladung fängt die Kommunikation erst an. Und diese sollte, je näher das Event rückt, deutlich personalisierter ausfallen, um Absprungraten zu verringern. Die weitere Kommunikation beinhaltet dann eine auf den Teilnehmer zugeschnittene Agenda und Reminder zur Veranstaltung. Neben dem Content der Veranstaltung sollte der technischen Ablauf verständlich kommuniziert und Ansprechpartner für Fragen zur Verfügung gestellt werden.

Du hast bereits ein Webinar geplant? Dann bieten wir Dir die Möglichkeit, dieses in unserem Webinar- und Eventkalender auf contentmanager.de einzutragen.

Interaktion: Virtuelle Events lebendig machen

Virtuelle Events sollten interaktiv sein, wenn sie Teilnehmern Mehrwerte auf allen Ebenen bieten wollen. Je nach Ziel des Events ist die Art der Interaktion unterschiedlich und damit die Wahl der eingesetzten Tools. Sollen Teilnehmer beispielsweise die Möglichkeit haben, ihre Meinung einzubringen oder Fragen zu stellen, sind nützliche Werkzeuge Abstimmungs-Tools oder Frage-und-Antwort-Runden. Das Wir-Gefühl ist bei virtuellen Events noch einmal wesentlich wichtiger. Interaktion muss nicht immer aufwendig sein. Mitunter sind aufwendigere Bausteine wie Video-Konferenzen und Streaming aber mit einem stärkeren Wir-Gefühl verbunden. Neben Vorträgen lassen sich daher besonders Diskussions- und Austauschrunden über diese Tools abbilden.

Egal bei welcher Art von Interaktion: Das richtige Maß ist entscheidend. Hinzu kommt, dass Interaktionsräume auch begleitet werden müssen. Neben Speakern für Vorträge sollte es an Moderation nicht fehlen. Moderatoren können den Dialog zwischen den Teilnehmern noch interaktiver und spannender gestalten. Das ist besonders wichtig, da Online-Konferenzen mit anderen Ablenkungen zu Hause konkurrieren – sei es das Smartphone oder die Türklingel.

Zusammenfassend sei gesagt: Der Kontakt beim virtuellen Event bleibt neben einem soliden Format und treffend eingesetzten Media-Inhalten einer der wichtigsten Erfolgsfaktoren. Interaktionsmöglichkeiten kompensieren einen Teil des des fehlenden physischen Zusammentreffens. Sie sollten mit Bedacht eingesetzt werden, um der Online-Veranstaltung mehr „Wir“ zu geben. Wie wäre es vielleicht mit einer virtuellen After-Party, bei der die Besucher des Events den Kontakt zueinander frei aufnehmen können. Denn auch bei Online-Events gilt: Spaß muss mit dabei sein.

Mit der richtigen Technologie die User Experience stärken

Virtuelle Events sind in ihrem Erfolg nicht nur abhängig vom passenden Format, zielgerichteten Inhalten, einer beständigen Kommunikation und vorhandener Interaktion. Die Wahl der Technik spielt wesentlich in die User Experience mit rein. Klappt es damit nicht, können die besten Inhalte die Veranstaltung nicht mehr retten Teilnehmer wünschen sich ein reibungslos funktionierendes Erlebnis. Hard- und Softwarelösungen sollten vor allem erprobt, stabil und einfach in der Bedienung sein. Die Teilnahme am Online-Event muss ohne technische Hürden möglich sein. Idealerweise sind keine zusätzlichen Apps, Software oder Plugins nötig. Ebenso selbstverständlich ist ein Zugang per Smartphone. Ebenso während des Events ist es wichtig, dass Besucher die verwendeten Tools intuitiv nutzen können. Multimedia-Inhalte sollten schnell aufzufinden sein und ebenso zügig laden, damit Besucher dem Geschehen ohne Verzögerungen folgen können.

Unternehmen stehen beim Einkauf und Einsatz von Technologie vor verschiedenen Ansätzen: Software-as-a-Service-Lösungen bieten die Möglichkeit, ohne eigene Software die Online-Veranstaltung durchführen zu können. Dagegen stehen Lösungen, die in einen bestehenden Technologie Stack integriert werden können. Welche Art von Technologie genutzt wird, hängt von den Anforderungen des Event-Formats und den Gegebenheiten des Unternehmens ab. Natürlich spielt das Budget der Veranstaltung eine Rolle. Entscheidend bleibt aber, welche Performance die eingesetzte Technik bietet. Aspekte, die hier ebenfalls Anklang finden sollten, sind die Möglichkeiten im Automatisierungs-Management (Einladungen, Buchungen etc.) und der Grad der Personalisierung.

Quelle: Pexels

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Virtuelle Events lösen die klassische Hausmesse, die Großveranstaltung und die Messen ab – zumindest in Pandemiezeiten. Mit Hilfe von Virtual Event Software sind Unternehmen in der Lage, ihre Veranstaltung ins Internet zu verlegen. Aber welche Software ist am besten geeignet? Welche Anbieter unterstützen bei der Organisation? Und was macht virtuelle Events erfolgreich? Wir haben mit Softwareanbietern, Event-Veranstaltern und Produktionsfirmen gesprochen. Die Erkenntnisse haben wir in einem eigenen Whitepaper verarbeitet.

Das Whitepaper beschäftigt sich mit folgenden Themen:

• Das Virtual Event-Ziel richtig setzen
• Das Erfolgs-Dreieck von virtuellen Events
• Das Event-Profil erstellen
• Der Baustein Video
• Die Gewerke im Überblick
• Die Technologie von virtuellen Events
• Formate und Refinanzierung

Mit dem folgenden Formular können Sie das Whitepaper „Virtuelle Events und Konferenzen veranstalten“ herunterladen.

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Werden virtuelle Events die klassischen physischen Events und Messen ablösen?

Das Coronajahr 2020 war geprägt von Versuchen der Unternehmen, ihre Event-Formate zu digitalisieren. Vor allem ging es darum, Alternativen in der Leadgenerierung zu finden, da bis März 2020 viele Leads über Messauftritte generiert werden konnten. Wir haben nach der ersten digitalen Dmexco mit zahlreichen Ausstellern gesprochen, wie ihr Eindruck von der Messe war. Es zeigte sich, dass viele Aussteller positive Eindrücke gewonnen hatten, aber sich trotzdem auch einen physischen Auftritt wünschen, wenn es wieder möglich ist. Viele Branchenkenner sind sich deshalb sicher, dass mit dem Sieg über die Pandemie physische Events in Kombination mit virtuellen Events angeboten werden. Solche hybride Event-Formate sollen das Beste aus beiden Ansätzen bieten.

Vor- und Nachteile von virtuellen Events

Wer sich noch als Unternehmen die Frage stellt, ob ein eigenes virtuelles Event sinnvoll ist, wirft einen Blick auf die Vor- und Nachteile.

Vorteile von virtuellen Events

• Ein Matching von Teilnehmern ist auf rein technischer Basis besser möglich als auf einem unüberschaubaren physischen Event
• Die Akquisition von Top-Speakern aus dem Ausland wird einfacher und günstiger
• Reisekosten entfallen für die Teilnehmer
• Es gibt keine räumlichen Limitierungen
• Inhalte sind später abrufbar
• Controlling in Echtzeit wird möglich
• Wenn das Setup eingespielt ist, sind virtuelle Events schneller planbar und umsetzbar

Nachteile von virtuellen Events

• Die technologischen Anforderungen und Kompetenzen sind höher für alle Beteiligten
• Der erste Aufwand für ein Event-Konzept ist hoch
• Teilnehmer sind leichter durch E-Mail und andere Apps ablenkbar als auf Live-Events vor Ort
• Die Beziehungen zwischen den Teilnehmern ist meist distanzierter

Sicher gibt es noch viele weitere Vor- und Nachteile. Diese sollen eine erste Inspiration bieten.

Neue Anforderungen

Wenn sich Unternehmen dafür entscheiden, virtuelle Events zu veranstalten, entstehen eine Menge Anforderungen. Neben den technischen Lösungen müssen Mitarbeiter intensiv darauf trainiert werden, die virtuelle Umgebung für den Verkauf zu nutzen. (Siehe auch zur Vertiefung unser Whitepaper Remote Selling). Wer als Event-Veranstalter virtuelle Messestände verkaufen will, den ereilt eine weitere Komplexität. Nicht nur, dass die eigenen Vertriebsteams das Produkt „Virtuelle Messe“ begreifen müssen und die virtuelle Verkaufsfläche beherrschen; zusätzlich müssen sie diese Produkte an weitere Firmen verkaufen, die die virtuellen Messeplätze buchen. Im Gegensatz zur klassischen Messe haben die Veranstalter den Vorteil, dass es keine räumlichen Limits gibt. Trotzdem sollte für eine reale Anforderung im ersten Schritt ein Event-Konzept erstellt werden, bei dem auch ein eigenes Event-Profil festgelegt wird (wie das funktioniert, wird im Whitepaper erörtert).

Gewerke von virtuellen Events am Beispiel der DMEXCO

Sobald Konferenzen und Vorträge inszeniert werden, sollte das Gewerk „Bühnenbau“ berücksichtigt werden. Die folgende Abbildung zeigt beispielhaft eine von mehreren Bühnen-Szenarien, die für die DMEXCO 2020 aufwändig aufgebaut wurden. Light and Sound sind weitere Gewerke, die bei professionellen Online Events einkalkuliert werden.

Quelle: make/c

Sowohl das Livestreaming als auch die Nachbearbeitung von Videoinhalten bedarf spezieller Kompetenzen und technologischer Anforderungen. Bei der DMEXCO haben allein 40 Mitarbeiter 120 Stunden Videomaterial produziert, geschnitten und gestreamt. Dieser Kraftakt ist nur mit intensiver Planung und Vorbereitung realisierbar.

Quelle: make/c

Häufig wird die Frage gestellt, ob ein virtuelles Event in dreidimensionaler Umgebung stattfinden muss. Unsere Gespräche mit den verschiedenen Software-Anbietern hat unterschiedliche Meinungen zutage gefördert. Soweit ein Unternehmen Produkte bewerben möchte, die erst durch die dreidimensionale Darstellung verständlich erklärt werden können, ist es sicher sinnvoll, nach einer Lösung zu suchen, die diese Anforderung bedient.

Eine komplexe Messe zu digitalisieren ist eine große Herausforderung. Die DMEXCO hat im Jahr 2020 genau das geschafft. Das folgende Video zeigt einige Impressionen vor und hinter der Kamera.

Die Kosten von virtuellen Events

Die Bandbreite an Formaten der virtuellen Messen und Events ist schon heute groß. Die DMEXCO ist ein Beispiel für das, was sich nur sehr große Unternehmen und Messegesellschaften leisten können. Es ist durchaus möglich, für viel weniger Geld das eigene virtuelle Event auf die Beine zu stellen. Dazu bedienen sich findige Veranstalter kleiner Software-Lösungen, die eine Integration bestehender Webinar-Tools möglich machen und die Speaker aus dem heimischen Büro in die virtuelle Umgebung zuschalten. Allerdings gibt es auch beim Speaker-Management einige Fallstricke, die wir im Whitepaper aufgreifen. Laden Sie sich unser Whitepaper über das Formular am Anfang des Artikels herunter und tauchen Sie ein in die Welt der virtuellen Events.

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Webinare werden bei Unternehmen immer beliebter. Mit der geeigneten Webinar Software lassen sich Lerninhalte und Teile des Vertriebs digitalisieren. In unserem umfangreichen Marktüberblick haben wir 7 Lösungen gegenübergestellt. Der Webinar Software Vergleich basiert auf mehr als 120 verschiedenen Attributen, die wir 13 unterschiedlichen Kategorien zugeordnet haben. Den kompletten Marktüberblick kannst Du Dir als PDF-Version downloaden. 

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So wirklich neu sind sie nicht, die Tools, mit deren Hilfe man Webinare durchführen und gestalten kann, aber sie haben in den vergangenen Monaten eine bisher nicht dagewesene Popularität erlangt. Denn die Corona-Pandemie hat die Digitalisierung an vielen Stellen deutlich beschleunigt – auch bei der Vermittlung von Inhalten und dem digitalen Vertrieb. Von einem Tag auf den anderen waren Messen abgesagt und Termine beim Kunden nicht mehr möglich. Aus der Not heraus orientierten sich viele Unternehmen schnell und fanden Übergangslösungen.  Gibt es Lösungen, die besser zur Aufgabenstellung und zum Setup des Unternehmens passen?

Webinare sind das Format der Stunde – die Software Anbieter haben alle Hände voll zu tun

Wenn Du Dich in dieser Phase der Neubewertung befindest oder auch wenn Du Dich erstmalig orientieren willst, was Webinar Tools angeht, dann wird der vorliegende Marktüberblick für Dich sehr nützlich sein. Wir haben für Dich sieben Lösungen nebeneinander gestellt und auf ihren Funktionsumfang geprüft. Gibt es denn nur sieben Anbieter am Markt, werden Sie sich zu Recht fragen. Natürlich nicht, allerdings hat die neue Popularität von Webinar- und Konferenztools einen deutlichen Effekt: Die Anbieter können sich schier nicht retten vor Anfragen und Aufträgen. Das dies deutliche Auswirkungen auf die Arbeitsbelastung aller Abteilungen der jeweiligen Unternehmen hat, mussten wir bei unseren Medienanfragen schmerzlich erfahren. Bitte sieh es uns also nach, wenn wir einige Schwergewichte wie den Branchen-Shooting Star Zoom nicht im Marktüberblick gelistet haben. Aber diese Anbieter sind Dir ja wahrscheinlich ohnehin schon bekannt. Vielleicht findest Du ja hier die Alternative, die Du gesucht hast?

Auswahl einer Webinar Software: Diese Kriterien haben wir für Dich abgefragt

Die Anforderungen an eine Webinar Software hängen sehr stark von dem Einsatzzweck ab, für den man Webinare nutzen will. Es existieren verschiedene Kriterienkategorien, die eine Rolle bei der Auswahl spielen. In diesen Kategorien haben wir für Dich die Lösungen miteinander verglichen.

Branchenspezialisierung

Gibt es eine auffällige Konzentration der Expertise bei den Anbietern auf bestimmte Branchen? Nein, die von den Unternehmen genannten Schwerpunkte sind breit gefächert. Allerdings lässt sich erkennen, dass keiner der Anbieter sich auf die Branchen Versicherungen, Energie, Logistik oder Gesundheit/Pflege spezialisiert hat. Dies könnte darauf hindeuten, dass es in diesen Branchen noch Nachholbedarf gibt.

Basisfunktionen

Hier haben wir grundlegende Fragen gestellt wie: Wie viele Moderatoren können Sie benennen? Ist die Dauer eines Webinars zeitlich begrenzt? Müssen die Teilnehmer des Webinars Software herunterladen? Bereits bei den von uns abgefragten Basisfeatures gibt es einige Unterschiede. Zum Beispiel ist die Zahl der Teilnehmer pro Webinar von 250 bis zu 1 Million. Hier solltest Du bei der Entscheidung für einen Anbieter bereits im Vorfeld die Größenordnung im Blick haben und für welche Gruppen Du die Webinar Software einsetzen willst. Bis auf zwei Ausnahmen ist die Zahl der Moderatoren, die Du benennen kannst, unbegrenzt. Drei der Anbieter verfügen über eine mobile App, jedoch ist nur eine Software nicht ausschließlich auf den Betrieb als SaaS-Lösung ausgelegt.

Sprachen der Bedienoberfläche

In der Regel wird eine Webinar Software von Unternehmen zentral für alle Märkte eingekauft, in denen sie aktiv sind. Dabei ist natürlich wichtig, in welchen Sprachen die Bedieneroberfläche ausgespielt wird.

Funktionen vor dem Webinar

Die Qualität und damit der Erfolg von Webinaren ist deutlich höher, wenn sie gut vorbereitet werden. In dieser Kategorie haben wir für Dich zusammengetragen, welche Funktionen Dir bereits im Vorfeld des Webinars zur Verfügung stehen. Hierbei setzen die Anbieter unterschiedliche Schwerpunkte: Bei fünf Lösungen können Sie eine eigene Landingpage pro Webinar erstellen. Die Funktion des automatisierten Mailversands an die Webinar-Teilnehmer bieten fast alle Tools, bei den meisten lässt sich sogar der Versandzeitpunkt individuell einstellen. Sharing-Funktionen für die Teilnehmer bieten nur zwei Lösungen. Zwei Tools haben alle abgefragten Funktionen mit an Bord.

Funktionen während des Webinars

Zentraler Bestandteil einer Webinar Software sind die Funktionen während des Webinars: Welche Formate kann man hochladen und präsentieren? Ist es möglich, dass man alle Teilnehmer en bloc stummschaltet? Auch die Frage, ob man das Verhalten der Teilnehmer auswerten kann ist sehr relevant. Wenn es um die Funktionen während des Webinars geht, sind die Tools grundsätzlich allesamt gut ausgestattet. Hier und da gibt es Ausreißer, wie bei dem Vorhandensein eines virtuellen Warteraums oder der Möglichkeit, das Teilnehmerverhalten auszuwerten. Grundsätzlich werden die meisten Kriterien erfüllt.

Interaktionsmöglichkeiten während des Webinars

Webinare unterscheiden sich von Videoformaten vor allem darin, dass sie Interaktion in Echtzeit zwischen Moderator und Teilnehmer zulassen. In dieser Kategorie haben wir abgefragt, welche Möglichkeiten die Tools dabei bieten. Auch hier weisen die Tools eine gute Palette an Funktionen auf. Lediglich bei der Möglichkeit, mit den Moderatoren zu chatten sowie bei dem Vorhandensein eines Raumes für Gruppenarbeiten gibt es Unterschiede. Zudem sind die Ergebnisse von Umfragen, die bei jedem Tool möglich sind, nicht bei allen auch exportierbar.

Funktionen nach dem Webinar

Auch nach dem Webinar gibt es einige Funktionen, die zum Erfolg des Ganzen beitragen können. Dazu gehören zum Beispiel die Möglichkeit, eine Aufzeichnung des Webinars an die Teilnehmer versenden zu können. Diese Möglichkeit haben alle Tools im Marktüberblick an Bord. Auch die Zurverfügungstellung von Materialien funktioniert mit nahezu allen Tools. Bei weiteren Funktionen dünnt sich das Leistungsangebot merklich aus. Fünf der sieben Tools erlauben es, im Nachhinein Feedback der Teilnehmer einzusammeln. Nur zwei der Lösungen bieten zum Beispiel an, Zertifikate für die Teilnehmer auszustellen.

Zahlung & Controlling

Webinare werden von Unternehmen in den meisten Fällen nicht nur zur reinen Informationsvermittlung genutzt, sondern sollten monetarisierbar sein. Dabei ist die Generierung von Leads nur eine – wenn auch sehr populäre – Möglichkeit. Eine weitere ist das Monetarisieren des Webinars selbst, zum Beispiel über kostenpflichtige Teilnahme oder den direkten Verkauf innerhalb des Webinars. Wer letzteren Weg wählen möchte, sollte bei der Wahl der Software genau hinschauen, denn das Einblenden von Angeboten oder eine Countdown-Funktion für Angebote ist nur bei drei der sieben Tools enthalten. Eine integrierte Bestellabwicklung für kostenpflichtige Webinare hat sogar nur ein Tool an Bord.

Rechtliche Kriterien

Unsere Klassiker-Kategorie, die wir bei jedem neuen Marktüberblick abfragen. Denn mit der DSGVO zählen Serverstandort und Datenverarbeitung zu den besonders sensiblen, weil wichtigen, Auswahlkriterien für den richtigen Software-Anbieter.

Schnittstellen & Integrationen

Wie bei jeder Software sollte sich auch ein Webinar-Tool möglichst nahtlos in die Software-Landschaft eines Unternehmens integrieren lassen. Dies geschieht in der Regel über Schnittstellen und Plug-ins. Welche Möglichkeiten die Anbieter in unserem Marktüberblick dafür an Bord haben, findest Du in dieser Kategorie.

Zusätzliche Anbieter-Services

Mit der Entscheidung für eine Software startet das Projekt. Damit Du ein Webinar schnell und unkompliziert an den Start bringen kannst, war es uns auch wichtig in Erfahrung zu bringen, wie Dich die Anbieter in der Implementierung und Ausbildungsphase sowie im laufenden Betrieb unterstützen.

Preismodelle der Tools

Nachdem die Grundanforderungen an Features und Services miteinander verglichen wurden, folgt nun der abschließende Blick auf die Kostenstrukturen der Anbieter. Die Übersicht zeigt, dass die Software-Hersteller unterschiedliche Kostenmodelle und Preisspannen entwickelt haben, so dass sich für jeden Anwendungsfall und Anforderungskatalog auch in dieser Kategorie ein auf die eigenen Bedürfnisse passender Anbieter identifizieren lassen sollte.

Diese Webinar Software Lösungen sind im Marktüberblick enthalten

edudip next

Hinter der Lösung steht die edudip GmbH aus Aachen mit seinen14 Mitarbeitern. Das Produkt gibt es seit 2018 und ist bereits bei 1.300 Kunden im Einsatz. USP nach eigener Aussage: „edudip next besticht durch ihre einfache Handhabung, ist browserbasiert, mit allen Geräten kompatibel und ohne vorherige Installation sofort einsatzbereit. Die Webinar Software von edudip ist zu 100 % DSGVO-konform, denn sie wird ausschließlich in Deutschland entwickelt, betreut und in deutschen Rechenzentren gehosted.“

LiveWebinar

Das Unternehmen hinter LicveWebinar ist RTClab aus Gdansk aus Polen. Mit 13 Mitarbeitern arbeiten sie seit 2017 an dem Produkt, dass bereits 25.000 Kunden nutzen. USP nach eigener Aussage: „Keine Installation erforderlich, funktioniert auf allen Geräten.“

MyOwnConference.com

Das Tool MyOwnConference.com stammt aus dem Hause Akovana. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Vilnius (Litauen) und beschäftigt 20 Mitarbeiter. Das Tool ist seit 2012 am Markt und wird von 30.000 Kunden genutzt. USP nach eigener Aussage: „Completely EU based. Quality. Support.“

RHUB TurboMeeting

Die RHUB Communications In. hat ihren Sitz in San Jose, USA und ist mit ihrer Lösung bereits seit 2005 am Markt. 4 Mio. Nutzer nutzen das Tool. USP nach eigener Aussage: „Unbegrenzte Userzahl, On-Premise, Full HD Video, 4k Desktop Sharing, Telepresence, Mobile App, kostenlose Telefoneinwahl, Telefon und VoIP gleichzeitig möglich.“

talkyoo

Die talkyoo telecom UG hat ihren Sitz in Hamburg und ist mit ihrem Produkt seit 2004 am Markt. USP nach eigener Aussage: „Beste Sprachqualität, Einwahl per Telefon, Serverstandort: Hamburg, DSGVO-konform, Kompatibel mit Skype, eigene Einwahlnummer, Audioprotokoll (MP3), Steuerung der Telefonkonferenz per Webbrowser, Webkonferenz/Desktop Sharing oder Online-Präsentationen, nur 5 Sterne Bewertungen bei Google.“

WEBINARIS

Die Webinaris GmbH beschäftigt 22 Mitarbeiter und hat Ihren Sitz in Gräfelfing. Seit 2013 ist das Tool bei Kunden im Einsatz. USP nach eigener Aussage: „Webinaris hat Webinare für Marketing- und Vertriebszwecke perfektioniert: Dank automatisierten Webinaren bieten Sie beliebig viele Termine an, ohne ständig live dabei sein zu müssen – und die vielen Schnittstellen und zahlreichen Marketing-Features lassen das Herz eines jeden Marketing-Experten höher schlagen.“

Zoho Showtime

Der größe Anbieter im Marktüberblick hat sein Europa-Hauptsitz in den Niederlanden, genauer gesagt in Utrecht. Das Unternehmen beschäftigt über 8.000 Mitarbeiter. Etwa 400.000 Kunden setzen die Software des Unternehmens ein, die seit 2007 verfügbar ist. USP nach eigener Aussage: „Datenschutzorientierte Produkte mit unseren eigenen Rechenzentren in Europa, Einfachheit mit geringer Lernkurve und ohne Notwendigkeit einer DMG-Dateiinstallation, d. h. wir können nichts aus dem System heraus verfolgen, Zugang zu Zoho’s größerem Ökosystem von über 45 SaaS-Produkten, bestes Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt.“

Fazit

Die Digitalisierung der Wissensvermittlung und die Digitalisierung des Vertriebs waren bisher zwei Aufgabenfelder, denen sich Unternehmen nur langsam genähert haben. Die Corona-Pandemie und die damit verbunden Einschränkungen wirken im Frühsommer 2020 wie ein Katalysator und Webinare füllen hier eine echte Bedarfslücke. Auch wenn der interne Druck hoch sein mag und viele Stimmen nach schnellen Lösungen rufen– mach einen Anforderungskatalog und prüfe anhand dessen, welche Software für Dich und Deine Aufgabenstellung die passendste ist. Wir hoffen, dass wir Dir mit unserem Marktüberblick eine gute Orientierungshilfe mit an die Hand geben können.

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