Content Marketing Strategien werden immer komplexer – deswegen müssen die Tools mit dieser gesteigerten Komplexität mithalten. Doch was machen gute Lösungen aus? Und wie implementiere ich sie effizient? Im FRIDAY Insights Webinar Content Marketing Suiten erklären Expert:innen genau das und noch vieles mehr. Hier kannst Du Dich direkt anmelden.

Egal ob Content-Manager:innen, IT-Verantwortliche, Marketing-Manager:innen oder Geschäftsführer:innen: Das Webinar Content Marketing Suiten ist für alle konzipiert, die ihre Content-Strategie optimieren und mehr zu diesem Thema erfahren wollen. Am 20.09.2024 von 11:00 bis 12:30 Uhr werden im Expertentalk Content Marketing Tools aus allen Perspektiven beleuchtet.

Webinar Content Marketing Suiten: FRIDAY Insights

FRIDAY Insights ist den contentmanager.de-Leser:innen bereits bekannt. Die Webinar-Reihe ist so konzipiert, dass jede neue Auflage eine Softwarelösung in Tiefe behandelt. Dazu werden Expert:innen diesen Bereichs eingeladen, ihre Expertise mit den Teilnehmenden zu teilen, praxisnahe Tipps zu geben und mögliche Fragen direkt im Webinar zu beantworten. Innerhalb von 90 Minuten werden spezifische Lösungen vorgestellt, Basisschwerpunkte behandelt und das gesamte Thema Content Marketing Suiten von A bis Z einmal beleuchtet. Und das funktioniert? Ja, wie unsere vorherigen Ausgaben bestätigen. In diesem Format haben wir bereits CMS, ERP, DAM, CDP, Shopsysteme und Marketing Automation Tools behandelt. Die Aufnahmen dieser Webinare findest Du auf der OMT-Website.

Der Kern des Ganzen: künstliche Intelligenz und Content

Wie sich KI im Content Marketing einsetzen lässt, haben wir bereits in diesem Beitrag behandelt. Meist wird mit diesem Bereich direkt die Textproduktion gleichgesetzt. Während Texten mit KI auch ein wichtiger Punkt ist, ist das noch lange nicht das Einzige was künstliche Intelligenz im Content Marketing übernehmen kann. Die gesamte Steuerung der Inhalte kann abgegeben werden. KI kann individuelle Inhalte passgenau veröffentlichen. Aber auch die Recherche- und Strategie-Schritte können durch KI unterstützt werden. Der Umfang dieser Funktionen wird von Tag zu Tag größer und ist deswegen ein spannendes Gebiet, das auf alle Fälle im Auge behalten werden sollte. Natürlich ist KI auch im Webinar ein großes Thema: KI und Content Marketing – Wie kann künstliche Intelligenz sinnvoll genutzt werden?

15 Tools im Vergleich

In unserem Marktüberblick Content Marketing Tools haben wir 15 Anbieter gegenübergestellt. Alle wichtigen Details, die Einfluss auf die Kaufentscheidung haben, sind dort aufgelistet. So kannst Du eine informierte Entscheidung treffen.

Wann bin ich erfolgreich: Die KPIs von Content Marketing

Bei jedem neuen Tool, muss man rechtfertigen, warum dies implementiert werden soll. Um den Erfolg dieser Einführung zu messen, setzt man sich zu Beginn einige KPIs. Doch welche Kennzahlen gibt es für Content Marketing? Und kann das Content Marketing Tool bei der Auswertung behilflich sein? Wir haben in diesem Artikel die verschiedenen Metriken aufgelistet und im Detail erklärt. Von den quantitativen, oder auch Basic-, Metriken, über die qualitativen, sogenannte Engagement-, Metriken, bis hin zu Positionierungsmetriken: Hier erfährst Du alles, was Du über die KPIs wissen willst.

Warum solltest Du am Webinar teilnehmen?

Du willst eine Content Marketing Suite finden, die genau zu Dir und Deinen Bedürfnissen passt? Dann bist Du im Webinar Content Marketing Suiten genau richtig.

• Du lernst von Expert:innen der E-Commerce-Branche.
• Du erhältst praxisnahe Tipps und Tricks für Dein Unternehmen.
• Du kannst Deine Fragen direkt an die Expert:innen stellen.
• Du erfährst mehr über die neuesten Trends im Content Marketing.

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Marketingstrategien werden zunehmend komplexer und vielfältiger, da reicht die Excelliste als Redaktionsplan nicht mehr aus. Eine Plattform, auf der Inhalte geplant, gesteuert, erstellt und veröffentlicht werden können, ist die Lösung. Content Marketing Suiten sind solche Plattformen, die eine zentrale Rolle Deines Unternehmens einnehmen können. Doch welche Funktionen sind absolute Must-Haves? Wir erklären die Basisfunktionen von Content Marketing Suiten.

Jetzt Übersicht zu den Basisfunktionen downloaden

In unserem Marktüberblick haben wir 15 Anbieter zu ihren Lösungen befragt. Hier kannst Du Dir die Übersicht über die Basisfunktionen dieser 15 Content Marketing Suiten downloaden. So fällt die Entscheidung leichter!

Einsatzbereiche von Content Marketing Suiten

Die Funktionen von Content Marketing Suiten sind vielfältig. Von der Unterstützung bei der Recherche und dem Aufbau der Strategie über das tatsächliche Texten bis hin zur Distribution: Dieses Tool ist ein echtes Powerhouse. Hier sind ein paar Beispiele für mögliche Einsatzbereiche, die Du bei der Auswahl beachten solltest:

SEO Texte schreiben

SEO ist ein Thema, das jedes Unternehmen interessiert. Egal ob im B2B- oder B2C-Bereich, die Suchmaschinenoptimierung spielt eine wichtige Rolle dabei die Sichtbarkeit der Website und somit auch des Unternehmens zu erhöhen. Wenn die Erstellung von SEO-optimierten Texten also im Content Marketing Tool integriert ist, erleichtert das diesen Arbeitsschritt immens. Wenn Du noch mehr über Suchmaschinenoptimierung erfahren willst, haben wir in diesem Beitrag praktische Tipps zusammengestellt.

Content für Webseiten erstellen

Die Unternehmens-Website ist oftmals der erste wichtige Schritt, um online überhaupt sichtbar zu sein. Sie ist für viele User:innen immer noch der erste Anlaufpunkt, wenn man sich über ein Unternehmen informieren will. Trotzdem wird der Erstellung von Content für die Website nur zweitrangig Beachtung geschenkt. Dies ist ein Fehler. Der Unternehmensblog ist beispielsweise ein ideales Instrument, um Aufmerksamkeit auf die Website zu ziehen und Menschen über das Bestehen des Unternehmens zu informieren. Vor allem dieser erste Schritt der Customer Journey, der Awareness Schritt, kann mit diesem Marketingmittel gefüllt werden. Wenn nun also die Content Marketing Suite diesen Schritt unterstützt, ist das von Vorteil.

Leadgenerierung

Awareness ist zwar der erste Schritt der Customer Journey, aber noch längst nicht der Letzte. Das Ziel ist es, die interessierten Nutzer:innen zu Kund:innen umzuwandeln. Man bezeichnet sie dann als Leads. Was es mit Leads und Leadgenerierung auf sich hat, erfährst Du in diesem Beitrag. Außerdem haben wir auch eine Schritt-für-Schritt Anleitung für Vertriebler zusammengestellt. Da Leadgenerierung ein elementarer Bestandteil für den Erfolg der Online-Marketingstrategie ist, hilft es den Mitarbeitenden sehr, wenn die Content Marketing Suite diesen Schritt unterstützt.

Content designen

Neben dem Inhalt ist das Design des Contents wichtig. Ein Artikel kann so informativ und gut recherchiert sein, wie möglich, wenn aber das Design der Seite nicht ansprechend oder in einem falschen Format angezeigt wird, wird ihn niemand lesen. Das Design ist die halbe Miete. Es geht hier vor allem auch darum, die User Experience optimal zu gestalten. Um bei diesem Schritt keine wichtigen Punkte zu übersehen, ist es hilfreich, wenn die Content Marketing Suite das Designen unterstützt.

Content analysieren

Nach der Veröffentlichung ist vor der Analyse. Die Distribution ist nicht die letzte Phase einer Marketing-Maßnahme. Die Performance des veröffentlichten Inhalts muss im Nachgang analysiert werden, sodass man aus dem Erfolg – oder möglichem Ausbleiben dessen – Schlüsse für die Zukunft ziehen kann. Wie kam der Content an? Wie haben die Nutzer:innen damit interagiert? Nur wer seine Marketingstrategie immer wieder auf den Prüfstand stellt, kann fortlaufend Erfolge erzielen. Vor allem in der dynamischen Welt, in der wir nun mal leben, ist die Analyse unerlässlich.

Weitere Einsatzbereiche:

• Marketing Content managen
• Content kanalübergreifend strategisch planen
• Content bewerben
• Content für Social Media erstellen

Content Marketing Guide

Du willst Deine Content Marketing Strategie optimieren, weißt aber nicht genau wo Du beginnen sollst? Unser Content Marketing Guide hilft Dir weiter. Wir erklären, wie Du den Prozess der Contenterstellung organisieren und den Erfolg messen kannst. Alle wichtigen Schritte gibt es hier.

Basisfunktionen von Content Marketing Suiten

Die Software-Auswahl ist kein leichtes Unterfangen, da man mit der ausgewählten Lösung hoffentlich einige Jahre arbeiten möchte. Damit diese Entscheidung gelingt, sollte man sich einige grundlegende Fragen zu dem Funktionsumfang stellen. Hier eine Auswahl:

Integrierte Suchfunktion

Content Marketing besteht aus vielen einzelnen Dateien, Content Pieces und vielem mehr. Da verliert man schnell den Überblick, auch wenn die einzelnen Dateien übersichtlich benannt sind. Um sich langes Durchforsten der einzelnen Ordner zu ersparen, hilft eine integrierte Suchfunktion. Deswegen zählt es zu den absoluten Basisfunktionen, die eine Content Marketing Suite mit sich bringen sollte.

Barrierefreiheit

Die Barrierefreiheit einer Website wird immer wichtiger. In den letzten Jahren hat das Thema der inklusiven Gestaltung von Online-Content an Bedeutung gewonnen und soll zukünftig sogar verpflichtend werden. Um dies erfolgreich umzusetzen, hilft die Unterstützung durch das Content Marketing Tool.

Mandantenfähigkeit

Wenn ein Tool mandantenfähig ist, bedeutet das, dass mehrere Nutzer:innen gleichzeitig auf dieselben Funktionen zugreifen kann, ohne die Daten des Anderen einzusehen. Für den einzelnen Nutzer oder die einzelne Nutzerin öffnet sich eine eigene Oberfläche auf der er oder sie individuelle Daten hinterlegen kann. Vor allem beim Thema Datenschutz kann die Mandantenfähigkeit einer Lösung wichtig werden.

SaaS oder On-Premise

Der Standard heutzutage für Content Marketing Suite ist, dass die Lösung Cloud-basiert zur Verfügung gestellt wird. So können Teams standortunabhängig zusammenarbeiten. Deswegen bieten die meisten Anbieter ihre Lösung auf diese Weise an. Weniger häufig ist hingegen, dass Content Marketing Suiten auf eigenen Servern betrieben werden. Da diese Variante mehr Kontrolle über Daten und Sicherheit bietet, kann aber eine Inhouse-Lösung für manche Unternehmen relevant sein.

Mobile App

Die Arbeit verlagert sich vom Schreibtisch zu on-the-go. Um diese Arbeitsweise zu unterstützen, ist es von Vorteil, wenn die Content Marketing Suite auch über das Mobiltelefon genutzt werden kann. Wenn der Anbieter eine Mobile App zur Verfügung stellt, können Mitarbeitende flexibler arbeiten.

Wie wird das Trendthema KI eingesetzt?

Künstliche Intelligenz macht auch vor dem Content Marketing keinen Halt. Vor allem beim Thema Texterstellung kann KI heute schon viele Arbeitsschritte übernehmen und so Mitarbeitende entlasten. Auch wenn viele KI im Content Marketing noch mit einem unsicheren Auge betrachten, ist nicht zu verleugnen, wie hilfreich KI-Tools sein können.

Beispielsweise übernimmt AI4CMS als WordPress Plugin die komplette Produktion eines Artikels. Von der Texterstellung über die Erstellung und Integration von Bildern bis hin zum Einbau von Links: Das Tool kann in wenigen Minuten vollständige Beiträge erstellen. Und Funktionen wie die Texte suchmaschinenoptimiert zu formulieren sind schon inklusive und müssen nicht mehr separat erfüllt werden.

Content Marketing: Welche Lösung passt zu Dir?

Unsere Übersicht zu den Basisfunktionen von Content Marketing Suiten zeigt Dir wie die 15 Anbieter in den genannten Bereichen abschneiden. Je nachdem welche Anforderungen Du an die Lösung stellst, können sich andere Favoriten ergeben. Falls Du Dich aber noch mehr mit der Materie befassen willst, bevor Du eine Entscheidung fällst, kann Dir die nächste Ausgabe unserer FRIDAY Insights Serie mit OMT weiterhelfen. Wir haben bereits in einigen Webinaren verschiedene Softwarelösungen vorgestellt und auf Vorteile, wie auch Nachteile hingewiesen. Von DAM-Systemen über Marketing Automation bis hin zu CMS-Lösungen: Da ist für jeden was dabei. Am 20.09.2024 von 11:00 bis 12:30 Uhr geht die Webinarserie weiter. Wenn Du mit Expert:innen über Content Marketing sprechen und erfahren willst, wie Du erfolgreich diese Marketingmaßnahmen umsetzen kannst, melde Dich noch heute an: FRIDAY Insights Content Marketing Suiten.

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Content Marketing gilt als Kernstück der Marketingstrategie eines Unternehmens. Doch wie genau geht man dieses Thema eigentlich an? Wir haben die Basics des Content Marketings zusammengefasst, sodass Du keinen Punkt mehr übersiehst. Unseren Content Marketing Guide kannst Du dir direkt in diesem Beitrag herunterladen!

Du willst Dein Marketing weiterentwickeln? In unserem Webinar zu den Marketing Automation Tools haben unsere Expert:innen alles wichtige rund um dieses Thema beleuchtet. Die Aufzeichung kannst Du online ansehen.

Warum ist Content Marketing wichtig?

Da das Erstellen von informativen Inhalten viel Zeitaufwand erfordert, kommt schnell die Frage auf, ob sich Content Marketing wirklich lohnt. Eines ist klar: Wer richtig plant und dann am Ball bleibt, wird die Früchte des Content Marketing ernten können. Hier die wichtigsten Gründe, warum Content Marketing zu einer erfolgreichen Marketingstrategie einfach dazu gehört:

Informative Inhalte übertrumpfen Werbung: Kund:innen brauchen Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen bevor sie einen Einkauf tätigen. Diese Infos sollen lieber als Artikel anstatt als Werbeanzeige übermittelt werden. Denn hier geht  es darum, dass ein Kunde oder eine Kundin einen detaillierten Überblick haben will. Diesen umfassenden Überblick können Blogposts und Co. vermitteln.

Kostenersparnis: Dieser Punkt wirkt zunächst kontraintuitiv, da das Erstellen von den Inhalten Zeit und somit eben auch Kosten erfordert. Eine Strategie, um dennoch Kosten einzusparen, ist das Content Repurposing. Dadurch können einzelne Inhalte auf mehreren Kanälen veröffentlicht werden. Hier gilt es allerdings, darauf zu achten, Anpassungen an die jeweiligen Tonalitäten und Vorgaben der verschiedenen Kanäle vorzunehmen. Wichtig sind zum Beispiel die verschiedenen Bildformate auf den sozialen Medien, damit Deine Visuals auch immer vollständig angezeigt werden. Abgesehen davon bietet Content Marketing mit downloadable Inhalten auch einen idealen Kanal zur Leadgenerierung. So kann man dem Vertrieb unter die Arme greifen und dort Budget einsparen.

Markenbekanntheit steigern: Auch wenn manche Inhalte nicht zu direkten Sales führen, können informative Inhalte indirekt Erfolg bringen. Wenn die Bekanntheit des Unternehmens steigt, folgen meist auch die Umsatzzahlen.

Vertrauen steigern: Mit der Bekanntheit und dem Informationsfluss steigt auch das Vertrauen in das Unternehmen. Wer regelmäßig gut recherchierte und tiefgründige Inhalte veröffentlicht, positioniert sich als wichtige Größe der Branche. Diesen Stimmen wird automatisch mehr Vertrauen geschenkt. Und Kundenvertrauen ist ein wichtiges Element für den Gesamterfolg der eigenen Marke.

Wie wird dieser Erfolg gemessen?

Am Anfang der Content Marketingstrategie muss man sich auch Gedanken über die Erfolgsmessung machen. Welche Kennzahlen sind wichtig? Zu den Content Marketing KPIs zählen quantitative, qualitative und Positionierungsmetriken. Wir gehen in unserem Beitrag zu den KPIs im Detail auf die einzelnen Kennzahlen ein. Diese sollten unbedingt beachtet werden, wenn man die eigene Strategie formuliert.

Wie wird der Prozess organisiert?

Die Zeiten von Redaktionsplänen in Excel sollten eigentlich vorbei sein, sind es aber meistens noch nicht. Um komplexe und arbeitsteilige Aufgaben zentral verwalten und steuern zu können, braucht ein Unternehmen ein Content Marketing Tool. Viele Lösungen verfügen über eine Vielzahl an Funktionen, die das Schreiben, die Recherche und die Planung erleichtern. Auch die Distribution wird durch Content Marketing Tools erheblich vereinfacht.

Der elementare Baustein des Content Marketings: Der Unternehmensblog

Quelle: Freepik

Welche Arten eines Unternehmensblogs gibt es? Wie fange ich am besten an? Was muss ich beachten? In unserem Beitrag bekommst Du 6 Tipps, wie Du erfolgreich Deinen Corporate Blog erstellst.

Wo fange ich am besten an? Content Marketing Guide!

In unserem Content Marketing Guide gehen wir von der Zielgruppe über die verschiedenen Formate bis hin zur Analyse auf alle Schritte der Strategie ein. So vergisst Du keinen wesentlichen Bestandteil und bist bestens vorbereitet. Wenn Du noch mehr zu den Kosten von Content Marketing Tools erfahren willst, solltest Du an diese Faktoren und Kostenrahmen denken.

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LinkedIn ist DER Social-Media-Kanal für B2B Kommunikation. Egal ob Social CEO oder Kundenkommunikation des Unternehmens, LinkedIn ist eines der größten und wichtigsten sozialen Netzwerke für Fachleute und Firmen und in vielen Content Marketing Strategien verankert. So einfach wie die Social-Media-Kommunikation klingt, ist sie jedoch meist nicht. Wie genau erstelle ich einen guten LinkedIn Post? Was man postet, wie oft man das tut und welche Formate man wählt, muss geübt sein, damit die Marketing Strategie auch Früchte trägt. Daher folgt hier nun die Anatomie des perfekten LinkedIn Posts. 

Content Marketing Tools: Eine Software als zentrale Arbeitsplattform

Immer noch verhelfen sich viele Unternehmen mit Excel, um ihren Redaktionsplan zu erstellen. Das muss nicht sein. Content Marketing nimmt im Maßnahmen-Mix von immer mehr Unternehmen eine zentrale Stellung ein. Die Gründe dafür sind vielfältig, jedoch spielen der direkte Bezug zu den Zielgruppen über eigene Kanäle sowie der direkte und messbare Impact auf den Vertriebserfolg eine große Rolle. In unserem Marktüberblick stellen wir 15 Content Marketing Tools anhand unseres Kriterienkatalogs vor.

Die Basics des LinkedIn Posts: Frequenz, Format und Pflege

Wenn es um die Frequenz der LinkedIn Posts geht, hört man viele Zahlen, die unterschiedlicher nicht sein könnten. Von einmal alle zwei Wochen bis hin zu mehrmals pro Tag, das Internet scheint sich uneinig, welche Häufigkeit die richtige ist. LinkedIn selbst empfiehlt mindestens einmal die Woche zu posten, um das Engagement zu steigern. Zu häufig gibt es hiernach also nicht. Jedoch wird betont, dass es um Qualität gehen sollte. Viele Posts zu veröffentlichen, nur um etwas zu posten, ist nicht Sinn der Sache. Außerdem sollte man hier beachten, dass der LinkedIn Beitrag weitaus länger im Feed der Nutzer:innen erscheint als es bei anderen Social-Media-Kanälen der Fall ist. Wenn User:innen mit dem Post interagieren, wird dies auf der Startseite der Kontakte angezeigt. So wird die Aktualität des Beitrags immer wieder erneuert und in die Feeds der Nutzer:innen katapultiert.

Wenn es um das Format geht, sind der Kreativität des Marketeers keine Grenzen gesetzt. Von Bildern und Videos über einfache Textposts bis hin zu Umfragen und Dokumenten, LinkedIn bietet Varianz. Diese sollte genutzt werden. Jeder gute Redaktionsplan für Social Media Marketing sollte die verschiedenen Formate beinhalten. Während Bilder nämlich die Rate der Kommentare boosten, bekommt ein Video sogar das fünffache an Engagement. Bei allen Posts gilt jedoch: Auf die Pflege kommt es an. So wird empfohlen in den 60 Minuten nach Veröffentlichung als Profil weiter aktiv zu sein. Unverzüglich auf Kommentare antworten, mit Reaktionen interagieren und gegebenenfalls in direkten Kontakt mit den Nutzer:innen treten. Dies alles steigert die Reichweite der Beiträge.

Verschiedene Formate für den LinkedIn Post

Neben den Basics gibt es natürlich auch spezifische Tipps je nach Art des Beitrags. Hier gehen wir auf diese Details ein:

Reine Text Posts

Diese Art von Beitrag ist perfekt für eine Geschichte. Hier sollte vermieden werden nur wenig Text zu schreiben, LinkedIn ist kein X (früher Twitter). Mindestens 1000 Zeichen werden benötigt, um keine negativen Auswirkungen zu verzeichnen. Idealerweise sollte der Post zwischen 1800 und 2100 Zeichen haben. Außerdem geht es hier um das Erzählen selbst. Deswegen braucht der Beitrag eine klare Linie, einen Aufmerksamkeit erregenden Einstieg und einen klaren Kerngedanken.

Bild Posts

Hier darf man sich im textlichen etwas kürzer fassen, da das Bild der Star des Posts ist. Der Text sollte nur Begleitung sein und deswegen zwischen 900 und 1200 Zeichen, jedoch auf keinen Fall über 1500 Zeichen ausmachen. Die Qualität des Bildes ist genauso wichtig, wie die Kürze des Begleittexts. Während hochwertige Fotos einen positiven Einfluss auf das Engagement haben, haben verpixelte Bilder den gegenteiligen Effekt. Außerdem sollte man auf eigene Fotos setzen, da Stockfotos nichts über das eigene Unternehmen aussagen. Mehr Bilder steigern die Reichweite, jedoch sollte man maximal fünf Fotos per Post anhängen, um den Beitrag nicht zu überladen.

Video Posts

Die ersten acht Sekunden sind hier entscheidend. Sie müssen die Aufmerksamkeit der User:innen einfangen, damit diese sich das gesamte Video anschauen. Dieses sollte ungefähr eine Minute und 20 Sekunden nicht überschreiten. Oftmals kann man bei diesem Format auch sinnvolle CTA einbauen. Hierzu muss man im Voraus einen klaren Fokus formulieren: Was will ich erreichen? Schließlich sind noch einige technische Dinge wichtig. Zum Beispiel ist das Hinzufügen eines Thumbnails vorteilhaft. Dies stellt sicher, dass ein bestimmtes Bild zur Vorschau angezeigt wird und kein zufällig gewählter Screen Grab. Außerdem sollte man Links zu anderen Plattformen vermeiden und das Video auf LinkedIn selbst hochladen.

Dokumente Posts

Dieses Format wird nicht so häufig genutzt, hat jedoch enormes Potential. LinkedIn selbst beschreibt es so:

Zeigen Sie, was Ihre Marke einzigartig macht: Laden Sie PDFs oder PowerPoints hoch, um zu zeigen, was Ihre Marke einzigartig macht. Wir haben festgestellt, dass Mitglieder am besten auf Geschichten hinter den Kulissen reagieren, die Ihre einzigartige Kultur und Werte hervorheben.

Es wird empfohlen, dass die PDF ungefähr zwölf Seiten haben soll mit je 25-50 Wörtern pro Seite. Außerdem sollte das Design dem des Unternehmens entsprechen und maximal drei Farben beinhalten. Natürlich performt ein vertikales Format besser, da dies im Feed größer angezeigt wird. Letztlich hat sich bei Dokumenten gezeigt, dass es hier auch auf den Post-Zeitpunkt ankommt. So erzielen Beiträge, die vormittags veröffentlicht werden, besseres Engagement als die Versionen zu anderen Zeitpunkten am Tag.

Umfrage Posts

Dieses Format ist sehr spezifisch und sollte deswegen mit Bedacht angewendet werden. Warum man eine Umfrage durchführt, kann im Begleittext erklärt werden. Somit kennen die Nutzer:innen die Hintergründe und beteiligen sich eher. Die Frage selbst sollte klar und deutlich formuliert sein. Zu verschachtelte und komplizierte Fragestellungen sind zu vermeiden, da dies User:innen eher abschreckt. Die Default Länge ist auf LinkedIn eine Woche und dies ist auch ein geeigneter Zeitraum. Ein-Tages-Umfragen sind nicht zu empfehlen. Die Antwortoptionen sollten genauso deutlich formuliert sein wie die Frage selbst. Drei Optionen zu geben und vielleicht sogar die Letzte als ‚Sonstige, siehe Kommentare‘ zu betiteln fördert das Engagement. Außerdem kann man im Anschluss die Ergebnisse der Umfrage als Bild Post veröffentlichen, um hierauf im Nachhinein zu verweisen und die Wichtigkeit zu stärken.

Fazit: der perfekte LinkedIn Post

Wie bei so vielen Dingen gilt auch hier, dass dies alles nur allgemeine Hinweise sind und man mit dem eigenen Profil viel ausprobieren muss, um zu sehen was gut funktioniert. Was für manche Unternehmensprofile gut klappt, verschlechtert die Reichweite einer anderen Firma. Auch kommt es stark auf die Zielgruppe an, welche Posts geklickt werden. Für jeden gilt jedoch: Qualität statt Quantität. Es sollte nur Beiträge verfasst werden, die zur gesamten Unternehmenskommunikation passen und sinnvoll sind. Die Strategie Dinge zu posten, nur damit man etwas kommuniziert hat, wird von den Follower:innen schnell durchschaut und nicht positiv wahrgenommen.

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Soziale Netzwerke haben sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Kontext eine wichtige Rolle als Kommunikationskanal, insbesondere für die Kundenkommunikation mit Unternehmen. Das Portal Capterra hat innerhalb einer Studie 1004 aktive Nutzer von sozialen Medien befragt, um deren Vorlieben und Gewohnheiten zu untersuchen. Die Studie widmete sich vorwiegend Social Media Plattformen, die Unternehmen für Social Selling und Social Commerce nutzen können.

Soziale Medien sind heute der Dreh- und Angelpunkt für Kommunikation. Sie ermöglichen uns, schnell und unkompliziert mit anderen in Kontakt zu bleiben. Nicht nur Privatpersonen sind in sozialen Netzwerken aktiv, auch Unternehmen haben längst das Potenzial erkennt, welches die sozialen Netzwerke zu bieten haben. Besonders interessant sind die Plattformen für den Online-Handel.

Eine von Capterra durchgeführte Studie hat in einer zweiteiligen Umfrage das Verhalten von Online-Konsumenten in sozialen Netzwerken untersucht. Der erste Teil der Studie bestand aus einer Datenerhebung zur Social Media Nutzung nach Alter. Der zweite Teil beschäftigte sich mit dem Einkaufsverhalten der Nutzer:innen in Deutschland. Insgesamt wurden 1004 Personen im Alter zwischen 18 und 75 befragt, die über soziale Medien Online-Einkäufe tätigen.

Definition Soziale Medien 

Gruppierung nach Alter

Die Studienteilnehmer:innen ließen sich in vier Gruppen einordnen:

• Babyboomer
• Generation Y
• Generation X
• Generation Z

Die Babyboomer, die in einem Zeitraum zwischen 1946 und 1964 geboren sind, bilden ein Drittel der Teilnehmer:innen aus. In der Generation X, die zwischen 1965 und 1977 geboren sind, befinden sich insgesamt 29 Prozent der Studienteilnehmer:innen. Zur Generation Y (1978-1995), gehörten 27 Prozent der Teilnehmer:innen. Die letzte Altersgruppe bildet die Generation Z, deren Einstufung ab einem Geburtsjahr von 1996 oder später beginnt. 10 Prozent der Teilnehmer:innen ließen sich in diese Gruppe einordnen.

Social Media Nutzungsverhalten: So sieht es innerhalb der Altersgruppen aus

Schnell erreichbar sein und das am besten über alle Kanäle – so funktioniert die moderne Kontaktpflege. Besonders in der jüngeren Altersgruppe besteht in der Pflege von sozialen Beziehungen ein zentrales Bedürfnis. Wenig verwunderlich also, dass am meisten die Gen-Z die sozialen Medien zur Kontaktpflege nutzt. Was die Häufigkeit der Social Media Nutzung betrifft, ergibt sich in der Gen-Z ein klares Bild: 36 Prozent von ihnen besuchen Social Media Plattformen mehr als 10 Mal am Tag. Doch nicht nur junge Leute tummeln sich auf Social Media Plattformen. Die Studie zeigt, dass soziale Netzwerke in allen Altersgruppen vertreten sind. Zwar nutzen Babyboomer die Netzwerke nicht in der gleichen Intensität wie die jüngere Generation, immerhin gaben aber 40 Prozent dieser Gruppe an, soziale Netzwerke ein- bis dreimal täglich aufzusuchen. Social Media ist also längst nicht mehr nur für Jugendliche.

Die beliebtesten Social Media Plattformen: WhatsApp geht als Sieger hervor

Facebook, Instagram, WhatsApp und Co.: Soziale Medien gibt es viele – und es kommen immer wieder neue hinzu. Dennoch sind es oftmals dieselben Plattformen, die auf den oberen Rängen angesiedelt sind. In der Studie ist es vor allem das soziale Netzwerk WhatsApp, welches generationsübergreifend als Sieger hervorgeht. Bei 94 Prozent der Gen-Z ist WhatsApp der Favorit. In der Generation Y nutzen 87 Prozent und 83 Prozent der Generation X am liebsten WhatsApp. Auch unter den Babyboomern ist WhatsApp mit 80 Prozent erstaunlich häufig vertreten. Auf dem zweiten Platz befindet sich im Generationsvergleich das soziale Netzwerk Facebook. Den dritten Platz belegt in der Studie Instagram.

Allerdings zeigen sich zwischen Facebook und Instagram deutliche Unterschiede in den Generationen. Facebook ist zwar bei den Babyboomern, der Gen-X und Gen-Y vertreten, fehlt allerdings in den Top 3 der Gen-Z. Hier liegt Instagram auf dem zweiten Platz, der meistgenutzten Social Media Plattformen. Zudem überraschend: Das noch recht junge soziale Netzwerk TikTok hat es in die Top 3 der Gen-Z geschafft. TikTok belegte im vergangenen Jahr im weltweiten Vergleich Platz sechs der beliebtesten sozialen Netzwerke. TikTok gewinnt also immer mehr an Popularität. Ob sich TikTok für Dein Marketing lohnt? Wir haben einen spannenden Beitrag zum Thema TikTok Marketing verfasst.

Obwohl immer wieder neue soziale Netzwerke auf dem Markt erscheinen, ist dennoch die Dominanz des Konzerns Meta deutlich erkennbar. Soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und WhatsApp gehören allesamt zur Meta-Familie. Das verdeutlicht nochmal mehr die Macht des Konzerns.

Neue Anreize für Marketer: Entwicklung von Verkaufsstrategien über soziale Netzwerke

Social Media ist fester Bestandteil unseres Alltags. Wir nutzen die verschiedensten Plattformen, um uns zu vernetzen. Den Social Media Boom haben sich in der Vergangenheit bereits viele Unternehmen zu Nutze gemacht und neue Verkaufspraktiken entwickelt. Angefeuert durch die sozialen Netzwerke, sind dabei zwei Strategien entstanden: Social Selling und Social Commerce.

Aber was genau bedeuten diese Ergebnisse jetzt für Unternehmen, die über Social Media Plattformen Kund:innen gewinnen wollen? Das Nutzungsverhalten der unterschiedlichen Generationen liefert Marketern wertvolle Informationen, die sie für die Entwicklung von Marketingbotschaften und Verkaufsstrategien nutzen können. Durch den Input über die Social Media Kanäle können Unternehmen personalisierte Angebote erstellen, die auf die Bedürfnisse der Nutzer:innen zugeschnitten sind. Social Media Plattformen sind für Marketing Unternehmen eine treibende Kraft. Sie helfen dabei, neue Trends zu identifizieren und bewährte Strategien an neue Formate anzupassen oder auch komplett zu überdenken. Praktiken wie Social Selling und Social Commerce zeigen, dass Social Media auch in Zukunft ein elementarer Bestandteil im Verkauf von Waren und Dienstleistungen einnehmen wird.

Du nutzt Social Media bereits für Dein Marketing? In einem weiteren Beitrag von uns erfährst Du, wie Du Deine Reichweite über Social Media Kanäle erhöhen kannst.

Über diese Netzwerke folgen Nutzer:innen am liebsten ihren Marken

Nutzer:innen folgen ihren Marken über die sozialen Netzwerke. Doch nicht alle Unternehmen sind dazu gleichermaßen beliebt. Facebook verliert im direkten Vergleich deutlich an Popularität. Ebenso zeigen sich deutliche Unterschiede bei der Plattform Pinterest zwischen Jung und Alt. Während nur acht Prozent der Babyboomer Pinterest nutzen, um Marken zu folgen, liegt der Anteil der Gen-Z bei 15 Prozent. Pinterest legt mit seiner Plattform den Fokus auf das Erstellen von Boards. Sie sollen der Inspiration dienen und nach Interessen kategorisiert werden können.

Einen deutlichen Sprung sieht man bei Instagram. 37 Prozent der Gen-Z nutzen Instagram für das Folgen von Marken. Damit ist Instagram auch gleichzeitig das beliebteste Netzwerk in dieser Altersgruppe. Instagram ist vor allem auf visuellen Content ausgelegt. Das findet großen Anklang in der jüngeren Zielgruppe. Marketer können dieses Wissen nutzen und ansprechende Bild- und Videoinhalte ihres Unternehmens auf der Plattform teilen. In der Gen-Z gibt es noch einen zweiten Favoriten. Direkt hinter Instagram reiht sich die Plattform Twitter mit insgesamt 26 Prozent ein.

Auch bei dem sozialen Netzwerk TikTok erkennt man Unterschiede zwischen den Generationen. TikTok gewinnt deutlich an Beliebtheit in der Gen-Y und Gen-Z. Das soziale Netzwerk belegt in der Gen-Z sogar den dritten Platz, wenn es darum, welche Netzwerke zum Folgen von Marken genutzt werden. Etwas unerwartet: Nur ein Bruchteil der Babybommer und Gen-X nutzen TikTok. Über TikTok können Nutzer:innen kurze, mit Musik unterlegte Videoinhalte teilen. Besonders beliebt sind beispielsweise DIY’s oder Sportclips. Damit Marketer auf TikTok Fuß fassen können, brauchen sie originelle Inhalte. Denn Nutzer:innen entscheiden in Sekundenschnelle, ob ihnen ein Video zusagt. Wer nicht auf den Punkt abliefert, geht also schnell in der Videoflut unter.

Darum folgen Nutzer:innen ihren Marken

Doch was bewegt Nutzer:innen dazu Marken auf sozialen Netzwerken zu folgen? Die häufigsten Beweggründe die von Nutzer:innen in der Studie angaben, sind folgende:

• Sonderangebote/Rabatte
• kreative und interessante Inhalte
• Tipps zur Verwendung von Produkten oder zur Branche (z. B. Rezeptempfehlungen von Küchenbedarfsanbietern)
• exklusive Neuigkeiten über Produkte und erste Einblicke in neue Produkte vor der Veröffentlichung

Empfehlungen von Produkten – Altersgruppen bevorzugen unterschiedliche Quellen

Nutzer:innen kaufen überwiegend auf Basis von Empfehlungen ein. Aber wie erreichen die Empfehlungen die Nutzer:innen? Unternehmen können beispielsweise direkt über Angebote informieren. Auch Empfehlungen über Influencer sind keine Seltenheit. Außerhalb von Social Media gelangen Produktempfehlungen vor allem über den Freundes- und Familienkreis an die Menschen. Weitere Quellen sind Zeitschriften oder Foren. Die Studie zeigt, dass die Gen-Z am liebsten ihre Empfehlungen direkt über das Unternehmen erhält. Anders sieht es bei Babyboomern, Gen-X und Gen-Y aus: Sie bevorzugen den Freundes- und Familienkreis, wenn es um Empfehlungen geht.

Inhaltstypen auf Social Media: Die Mischung macht’s

Inhalte auf Social Media gibt es in den verschiedensten Formen. Der Aufbereitung des Inhalts entscheidet je nach Plattform über Erfolg oder Misserfolg. Auf Social Media lassen sich laut Studie Inhalte vor allem in drei Kategorien unterteilen: statische Inhalte, kurzlebige Inhalte und Live-Streaming. Statische Inhalte stellen, wie der Name schon sagt, dauerhafte Inhalte dar. Darunter fallen beispielsweise Beiträge, Fotos oder Videos. Als kurzlebige Inhalte bezeichnet man Content, der nur für eine gewisse Dauer seinen Nutzer:innen zur Verfügung steht. Das ist zum Beispiels bei Instagram Stories der Fall. Die letzte Kategorie bildet das Live Streaming und bezieht sich auf live gesendete und damit temporäre Inhalte auf den Plattformen.

Bei den bevorzugten Inhaltstypen geht die Tendenz klar in Richtung statische Inhalte. Alle vier Generationen sehen sich diese Inhalte am liebsten an. Allerdings ist in der Gen-Z ein Trend hin zu kurzlebigen Inhalten erkennbar. 42 Prozent der Nutzer:innen dieser Altersgruppe bevorzugen die Art von Inhaltstyp. Marketer sollten also eine gesunde Mischung aus statischen und kurzlebigen Inhaltstypen anbieten. So erreichen sie die meisten Altersgruppen.

Fazit – Nutzungsverhalten im Generationswandel

Durch die Studie lassen sich deutliche Unterschiede im Nutzungsverhalten erkennen. Besonders bei der Beliebtheit der einzelnen Plattform sowie die Nutzungsintensität zeigen sich im direkten Altersvergleich große Gegensätze. Das soziale Netzwerk Facebook, bei den älteren Generationen stets prominent, verliert des doch bei der Gen-Z massiv an Bedeutung. Neuere Plattformen wie TikTok etablieren sich mehr in dieser Altersgruppe. Ob sich diese Art von Netzwerk auch bei den älteren Generationen einfinden wird, kann man aktuell noch nicht sagen. Fest steht jedoch: Social Media wird ein immer präsenterer Bestandteil des Alltags – und das unabhängig vom Alter.

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Content Marketing Suiten bieten Marketing-Teams, externen Agenturen und Freelancern eine gemeinsame Arbeitsplattform und sind ein zentraler Bestandteil des Content Technology Stacks im Unternehmen. Klassisch zeichnen sich Content Marketing Tools dabei durch einen hohen Funktionsumfang aus. Und dieser kostet. Doch wie viel eigentlich? Wir haben 15 Anbieter befragt, was ihre Content Marketing Tools kosten und wie sich die Kosten der Software-Lösung zusammensetzen.

Download: Übersicht Content Marketing Tools Kosten

Mit Klick auf den Download-Button willigst Du ein, dass Deine Firmen-E-Mail-Adresse und der Firmenname an Contentmanager.de (Digital Diamant GmbH) und die Sponsoren des Marktüberblicks contentbird GmbH zur werblichen Ansprache auch per E-Mail und zur Markt- und Meinungsforschung übermittelt werden dürfen. Mit Deiner Einwilligung erhältst Du auch automatisch den contentmanager.de-Newsletter. Die Erklärung ist jederzeit über einen Link in jeder E-Mail widerrufbar.

Content Marketing Suiten, gerne auch als Content Marketing Tools bezeichnet, bieten Unternehmen zahlreiche Funktionen, um Inhalte zu erstellen, zu verwalten und zu optimieren: vom Blog-Beitrag über das neueste Social Media Video bis zur Keyword-Recherche und Analytics-Features. Der Vorteil einer Content Marketing Suite liegt in ihrer Zentralität. Die Plattform ist Dreh- und Angelpunkt des Content Marketing und teamübergreifend einsetzbar. So lassen sich auch ausgelagerte Content-Prozesse einfach koordinieren – etwa, wenn Unternehmen PR Agenturen mit dem Erstellen von Inhalten beauftragen. Mit dem hohen Funktionsumfang sind aber natürlich auch Kosten verbunden. Dabei nehmen verschiedene Faktoren Einfluss auf die Höhe der Content Marketing Tools Kosten. In unserem Marktüberblick Content Marketing Suiten haben wir daher 15 Anbieter befragt, welche Aspekte beim Preisansatz ihrer Software-Lösung eine Rolle spielen.

Content Marketing Tools Kosten – diese Faktoren beeinflussen den Preis

Die Funktionen einer Software-Lösung sind nur ein Kriterium, das bei der Auswahl einer geeigneten Software für ein Unternehmen zum Tragen kommt. Nicht zuletzt ist es oftmals auch der Preis, der am Ende entscheidend ist – vor allem, wenn die notwendigen Funktionen deckungsgleich sind. Für den Preisansatz der Content Marketing Tool Anbieter kommen dabei verschiedene Aspekte zum Tragen:

1. Der Startpreis pro Monat (oder pro Jahr)
2. Die Zahl der Nutzer:innen, die Zugriff zur Content Marketing Plattform erhalten sollen
3. Die Kosten für das Setup der Content Marketing Plattform
4. Die Zahl abgedeckter Texte in den jeweiligen Paketen der Lösung

Diese vier Punkte hängen direkt mit den Kosten für eine Content Marketing Suite zusammen. Darüber hinaus sollten Unternehmen aber auch die (Mindest-)Vertragslaufzeit und die Dauer der Einrichtung in ihre Entscheidung mit einfließen lassen. Beim Vergleich der 15 Anbieter haben wir zudem die Softwarehersteller nach beispielhaften Kosten für verschiedene Unternehmensgrößen befragt, denn auch die Größe des Unternehmens kann die Höhe der Kosten beeinflussen.

Drum teste, wer sich bindet – gibt es eine kostenlose Version?

Wer eine Software im Content Marketing einsetzen möchte, fragt sich natürlich: Ist die Lösung in der engeren Auswahl auch wirklich die passende? Ein Test der Software kann hier helfen, sich einen ersten Eindruck zu verschaffen. Wir haben daher abgefragt, welche Anbieter kostenlos eine Version der Software zur Verfügung stellen. In der Regel gehen diese Versionen mit eingeschränkten Funktionen einher. Ausgewiesene Demo-Versionen können aber auch alle Funktionen für einen begrenzten Zeitraum kostenlos zur Verfügung stellen. Hier kommt es auf den Anbieter an. In unserem Vergleich zeigt sich aber: Eine kostenfreie Version ist bei den wenigsten Lösungen gegeben. Einige Hersteller bieten allerdings die Möglichkeit an, auf Anfrage eine Test-Version zu erhalten.

Mit diesen Kosten starten Content Marketing Suiten

Der Startpreis ist eine feste Größe, an der sich Unternehmen bei der Softwareauswahl orientieren können. Wir haben den Minimumpreis pro Monat abgefragt, mit denen Marketer rechnen müssen. Die Preisspanne variiert dabei deutlich: Die kostengünstigste Lösung bezogen auf den Startpreis liegt bei 46 Euro pro Monat. Eine Content Marketing Plattform schlägt dagegen mit 12.000 Euro pro Monat zu Buche. Diesen Ausreißer ausgenommen, liegt der durchschnittliche Startpreis allerdings bei rund 255 Euro. Ein Anbieter rechnet zudem in US-Dollar ab. Hier betragen die monatlichen Kosten Minimum 108 US-Dollar.

Anzahl von Usern und Texten

Auch die Anzahl der Nutzer:innen sowie die Zahl der Texte, die in einem Paket erstellt werden können, nimmt Einfluss auf den Preis der Content Marketing Suiten. In unserer Abfragen haben wir dabei die inkludierten Nutzer:innen und Texte im Basis-Paket des jeweiligen Anbieters berücksichtigt. Bei der Anzahl der User zeigen sich erhebliche Unterschiede. Während vier von 15 Anbietern zwei User standardmäßig im Basis-Paket abdecken, sind es bei zwei Anbietern lediglich ein User. Ein Anbieter ermöglicht in der Basis-Version 26 Nutzer:innen und ein weiterer sogar 200 User. Bei den Texten sind die Softwarehersteller dagegen in der Regel ohne Limitationen unterwegs. Von den acht Content Marketing Tool Anbietern, die Angaben zur inkludierten Textanzahl gemacht haben, bieten sechs unbegrenzte Text-Erstellungen an.

Setup-Kosten, Setup- und Vertragslaufzeit

Zu den monatlichen Mindestkosten und den Kosten in Abhängigkeit der User- und Textanzahl kommen in der Regel auch Aufwendungen für das Setup des Content Marketing Tools dazu. Auch hier sind die Unterschiede je nach Anbieter groß. Während rund die Hälfte der Anbieter keine zusätzlichen Kosten für das Setup der Lösung veranschlagen, liegt der Setup-Preis bei den anderen Herstellern zum Teil im vierstelligen Bereich. Drei Anbieter geben an, dass die Setup-Kosten individuell, auf Anfrage bzw. in Abhängigkeit der Projektgröße anfallen.

Bei der Setup-Zeit sind nahezu alle Lösungen sehr schnell einsatzfähig. Die meisten Tools sind sofort nach der Installation nutzbar. Bei anderen Anbietern dauert das Setup wenige Minuten. Lediglich drei Softwarehersteller geben an, für das Setup mehr Zeit in Abhängigkeit der Projektgröße bzw. konkret 90 Tage für das Onboarding zu benötigen. Die Mindest-Vertragslaufzeit wiederum liegt in den meisten Fällen bei 12 Monaten.

Die durchschnittlichen Content Marketing Tool Kosten bieten einen Überblick

Die teils deutlichen Unterschiede zwischen jedem Content Marketing Tool erschweren den Verglich der Lösungen. Daher haben wir die Anbieter der Tools nach den durchschnittlichen Kosten ihrer Lösungen befragt. Allerdings machen hier auch nur wenige Softwarehersteller konkrete Angaben. Bei denen, die genaue Angaben gemacht haben, liegt die Kostenspanne zwischen 249 und 2.400 Euro. Für eine bessere Differenzierung haben wir außerdem abgefragt, inwiefern sich die Kosten mit der Unternehmensgröße verändern. Die Softwarehersteller, die auch hier konkrete Angaben gemacht haben, weisen allerdings nur in einem Fall explizit höhere Kosten für Konzerne mit mehr als 1.000 Mitarbeiter:innen aus. En gros geben die Anbieter an, dass die Kosten individuell ausfallen – oder aber die Unternehmensgröße spielt keine Rolle.

Fazit

Die Preisansätze der Content Marketing Tool Anbieter ähneln sich insgesamt. Entscheidende Faktoren sind vor allem die User- und Text-Anzahl, die mit dem Tool abgedeckt werden sollen. In der Regel fallen die Kosten für eine Content Marketing Suite aber am Ende individuell aus. Das hängt nicht zuletzt davon ab, welche Funktionen das ausgewählte Tool beinhalten soll und wie hoch der Aufwand für das Setup der Lösung ist. Hier gilt: Je mehr Funktionen und je höher der Setup-Aufwand, desto höher dürften sich auch die Content Marketing Tools Kosten belaufen.

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Klassische Werbeformate verlieren zunehmend an Effizienz, während Content Marketing zum Muss für erfolgreiche Unternehmen geworden ist. Vor allem interaktive Content-Formate wie Produktfinder, Adventskalender, Tippspiele, Quizz-Angebote oder dynamische Grafiken sind gute Möglichkeiten, die Verweildauer von Kunden auf der eigenen Website zu erhöhen. Oder auch die Share und Click Through Rates zu optimieren.

contentbird nimmt das Potenzial interaktiver Content-Formate nun in seine Content-Operations-Software mit auf. Dafür übernimmt der Tool-Anbieter Contilla Creator. Contilla Creator, das Tool der contilla GmbH, ist bereits bei einer Vielzahl namenhafter Unternehmen wie toom Baumarkt, AO Deutschland, Vaillant, Fressnapf oder Siemens im Einsatz.

contentbird baut Content Success Suite aus

Mit der Übernahme des Content Tools Contilla Creator baut contentbird seine Content-Plattform weiter zur holistischen Content Success Suite aus. Der Contilla Creator soll dazu als neues Modul „contentbird Convert“ in die bestehende Suite integriert werden.

Content Marketing – wenn richtig umgesetzt – schafft mehr Vertrauen bei Kunden, als klassische Werbung. Entsprechend wichtig ist die kontinuierliche Weiterentwicklung der präsentierten Inhalte. Darüber hinaus gehört ein gutes Management der Teams im Content Marketing dazu. Beides soll nun in contentbird weiter vorangetrieben werden.

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Contentbird vs. Falcon.io –  zwei Content Marketing Suiten, die nach Vögeln benannt sind. Doch verleihen beide Ihrem Content Flügel oder lässt eine im Vergleich Federn? Wir nehmen beide unter die Lupe. Neben diesen beiden Lösungen hat contentmanager.de insgesamt 19 Content Marketing Suiten miteinander verglichen. Den kompletten Marktüberblick können Sie hier lesen.

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Ein Content-Marketing-Prozess umfasst alle Phasen der Strategie-Entwicklung – von der Planung und Erstellung bis zur endgültigen Auswertung und Erfolgsmessung. In Teil-Kriterien wird dabei jeder einzelne Prozess konkretisiert und dokumentiert. Wie dabei jede einzelne Content-Marketing-Suite vorgeht, zeigt unser Marktüberblick. Wir werfen in diesem Artikel einen genaueren Blick auf contentbird und Falcon.io.

Es ist dabei das Duell Jungvogel gegen alter Falke: Contentbird ist ein junges, deutsches Unternehmen, das 2017 in Berlin gegründet wurde. Falcon.io agiert seit 2010 und ist deswegen mittlerweile größer und internationaler: Das Unternehmen hat Firmensitze in Hamburg, Paris und Dubai. Doch gibt es auch in der inhaltlichen Arbeit der beiden Suiten so grundlegende Unterschiede? Welche der beiden Lösungen bietet sich für welche Aufgabenstellung an?

Der Grundstein vom gutem Content-Marketing

Die Basisfeatures, über die die beiden Suiten verfügen, sind sehr ähnlich. Sowohl contentbird als auch Falcon.io besitzen eine integrierte Suchfunktion und eine Mandantenfähigkeit, was bedeutet, dass sie mehrere Kunden oder Auftraggeber zur gleichen Zeit bedienen können. Beide Lösungen bieten dem Nutzer zudem ein eigenes Berechtigungssystem und geben ihm die Möglichkeit, das Tool in die Browser-Funktionsleiste einzubauen. Im Gegensatz zu Falcon.io bietet contentbird derzeit noch keine Mobile-App an. Dafür ist contentbird nicht nur auf Englisch, sondern auch auf Deutsch verfügbar.

„Mit contentbird vereinen wir alle Content Marketing Workflows von Strategie bis Analyse auf einer Plattform um den organischen Traffic nachhaltig und profitabel zu steigern“, beschreibt Nicolai Kuban,  CEO von contentbird seine Plattform.

 

Quelle: Contentbird

Strategie entwickeln und Recherche starten

Um eine sinnvolle Strategie für das Content-Marketing zu entwickeln, bedarf es zum Beispiel der Definition von Themen und Zielgruppen. Zudem sollte geklärt werden, welche Kanäle man zukünftig bespielen will. Hierfür verfügen die beiden verglichenen Suiten über entsprechende Lösungen: Der Nutzer beider Tools kann Zielgruppen und -personen sowie die Customer-Journey und Guidelines integrieren. Mit Falcon.io ist es zusätzlich möglich, eine Kanalstrategie zu integrieren, was mit contentbird nur teilweise funktioniert. Dafür lassen sich bei contentbird die Inhalte abteilungsübergreifend nutzbar machen, strategische Ziele integrieren und strategische Content-Posts entwerfen, was mit Falcon.io nicht vollständig möglich ist.

Eine gute Basis für guten Content ist die Recherche: Wenn es um die Suche nach passenden Inhalten für Artikel und Social-Media-Posts geht, sollten die Content-Marketing-Suiten entsprechende Hilfe leisten. Der Vergleich zeigt: Sowohl contentbird als auch Falcon.io unterstützen den Nutzer bei der Recherche. Mit beiden Lösungen ist eine ausführliche SEO-optimierte Keyword-Recherche sowie eine Linkbuilding-Recherche möglich. Für die Nutzer von Falcon.io ist zusätzlich eine Social-Media-Monitoring-Suche inbegriffen. Contentbird-Nutzer können dies mit einem dezidierten Social Media Monitoring Tool ausgleichen. Einen Überblick verschiedener Tools finden Sie in unserem Marktüberblick „Social Media Monitoring Tools“.

„Eine einfach zu bedienende Plug-and-Play-SaaS-Plattform, die Unternehmen alles bietet, was diese für die Veröffentlichung, Einbindung, Messung, Werbung und Verwaltung von Kundendaten benötigen. – Falcon.io“

Planung und Verwaltung leichtgemacht

Nach der Recherche kommt die Planung. Zum Erfolg gehört die Planung von Inhalten und dem dazugehörigen Aufwand. Diese hilft, Briefings zu erstellen, Inhalte zu steuern und Redaktionspläne zu erarbeiten und einzuhalten.  Auch bei der Planung haben beide Tools brauchbare Funktionen: Unter anderem lassen sich Themen-Kategorien und Jahresthemenpläne festlegen, Tonalitäten und Keywords vorgeben und Budgets zuteilen. Außerdem gibt es bei beiden ein W-Fragen-Tool, eine Briefing-Funktion sowie eine Themenvorschlag-Funktion auf Basis von Künstlicher Intelligenz. Anders als contentbird bietet Falcon.io darüber hinaus noch die Möglichkeit, die Anteile der Themen prozentual zu teilen, Vorschläge aus der Content-Recherche zu nehmen und den Content manuell zu bewerten.

Quelle: contentbird

Das Verwalten von Content kann besonders bei großen, internationalen Unternehmen herausfordernd sein. Beide Tools verfügen über eine Medienbibliothek, was die Verwaltung erleichtert. Zudem können die Nutzer beider Content-Marketing-Lösungen ganz einfach Text- und Bild-Content sowie deren Rechte verwalten. Bei der Verwaltung von Video- und Audio-Content ist Falcon.io der Lösung von contentbird etwas voraus. Bisher ist Organisation von Video- und Audio-Dateien mit contentbird nicht möglich.

Fazit

Der Vergleich der Content-Marketing-Suiten contentbird und Falcon.io zeigt: Beide Lösungen bieten genug Möglichkeiten für die Einrichtung einer optimalen Content-Marketing-Strategie eines Unternehmens. Die Funktion, die Sie bei dem einen Tool nicht finden, hat dafür das andere. Contentbird bietet im Vergleich den etwas günstigeren Einstieg in Content Marketing Suiten. Für jedes Anforderungsprofil finden Sie in unserem Marktüberblick aber die entsprechend passende Lösung. Alle weiteren Infos zu weiteren wichtigen Punkten, die eine Content-Marketing-Suite mitbringen muss, wie beispielsweise Content-Erstellung, -Distribution oder –Analyse entnehmen Sie unserer Studie Marktüberblick Content Marketing Suiten. Dort können Sie auch alle Kategorien einsehen. Diese steht hier zum kostenlosen Download bereit: Wenn Sie die beiden Tools einmal austesten wollen, können Sie hier eine Demo anfragen.

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Die Segel sind gesetzt, die Content-Marketing-Vision liegt am Horizont. Stellt sich nur noch die Frage, welche Geschichte man während der Reise überhaupt erzählen möchte. Vor aller Kreation steht also die Content-Recherche, denn ohne die bleibt das Blatt Papier ungefüllt. Das Bereitstellen digitaler Inhalte beinhaltet gegenüber einer konventionellen Recherche weitaus mehr. Die Idee muss zum einen die Zielgruppe treffen. Zum anderen muss sie mindestens genauso interessant für den Algorithmus und somit die Suchmaschinen-Indexierung sein. Wer im World Wide Web mit seinen Geschichten nicht gesehen wird, der kann einpacken und sofort wieder von Board gehen. Keyword-orientiertes Content-Marketing lautet das Stichwort, will man sich eine Nische im digitalen Territorium einrichten.

Vom Brainstorming bis hin zum Trend-Scouting

Doch wie findet man nun Content, der die eigene Zielgruppe tatsächlich interessiert? Welche Methoden zur Content-Recherche gibt es, und wie wendet man sie an?

Zunächst darf man Content-Recherche nicht als ein abgeschlossenes Kapitel verstehen. Man sammelt zu Beginn Begriffe, die zur Themenwelt der eigenen Marke und des Produktes passen. Um dem Brainstorming mehr Fundament zu verleihen, ordnet man den Keywords verschiedene Kennzahlen zu und priorisiert sie anschließend. Das Brainstorming bildet einen guten Ausgangspunkt, ob Suchbegriffe zu kategorisieren und in verschiedene »Topic Cluster« einzuordnen.

Eine zweite Methode zur Content-Recherche ist es, bereits vorhandenes Wissen zu nutzen. Durch sogenanntes Internal-Knowledge wird das Expertenwissen, dass innerhalb der Company existiert, genutzt und zur Aufbereitung der Content-Ideen verarbeitet. Vor allem Abteilungen, die in engem Kundenkontakt stehen, können direktes Feedback weitergeben und bieten somit einen enormen Mehrwert für den User.

Kundenzentrierte Fragestellungen können auch mithilfe von Umfragen herausgearbeitet werden. Sie geben Aufschluss darüber, welche Fragen und Themen am häufigsten diskutiert werden. Indem man die FAQ’s gleich in die Content-Erstellung miteinbezieht, wird nicht nur ein riesiger Vorteil für den Kunden geschaffen, sondern auch der Customer-Support entlastet.

Meinungsführer durch Content-Marketing zu werden, ist ein hoch gestecktes Ziel. Durch interne und externe Experten kann Trend-Scouting einen gewinnbringenden Wettbewerbsvorteil bringen. Trendanalysen sind ein umfangreiches Thema, das sich je nach Branche unterschiedlicher Kanäle und KPIs bedient. Foren, Soziale Netzwerke, Influencer oder Messen können Anlaufstellen für das Aufspüren branchenspezifischer Trends sein.

Datengetriebenes Fundament für die Content-Recherche

Neben der Relevanz für die Zielgruppe spielt die Relevanz in den Suchmaschinen eine erhebliche Rolle bei der Content-Recherche. Ein datenfundierter Prozess sorgt dafür, lukrative Keywords aufzuspüren und den Erfolg der Content-Marketing-Strategie vorauszuplanen.

Einen ersten Hinweis auf die Aktualität und Relevanz in den Suchmaschinen gibt das Suchvolumen des jeweiligen Keywords. Suchbegriffe mit einem besonders hohen Search-Volume werden als sogenannte Money-Keywords bezeichnet. Sie sind sehr lukrativ, aber auch hart umkämpft. Das Suchvolumen kann zudem Prognosen über Trendentwicklungen und Evergreen-Content geben.

Mithilfe des vorhandenen Suchvolumens dann eine Einschätzung des Content-Erfolges bemessen werden. Die Traffic-Estimation errechnet auf Basis des derzeitigen Suchvolumens den zu erwartenden Traffic. Dies kann hilfreich für die Planung von Ressourcen und die Priorisierung der Produktion sein. Man geht davon aus, dass 15 Prozent des vorhandenen Suchvolumens in Traffic auf den eigenen Content umgewandelt werden können.

Um für die Themenwelt nicht nur den zu erwartenden Traffic zu bestimmen, sondern auch einen konkreten Wert zu berechnen, nutzt man den Cost-per-Click sowie Traffic-Value. Der CPC gibt die Kosten an, die pro Klick einer AdWords-Kampagne für ein bestimmtes Keyword anfallen. Auf Grundlage des CPC kann der Traffic Value berechnet werden. Dieser gibt einen direkten Vergleich, indem er zeigt, welche Kosten mit dem erzielten Traffic beim Schalten einer AdWords-Kampagne für denselben Content entstanden wären.

Je höher die Kosten des CPC, umso umkämpfter ist oft der Wettbewerb für ein bestimmtes Keyword. Die Überprüfung des SEO-Wettbewerb zeigt, ob sich die Content-Produktion für ein bestimmten Suchbegriff rentieren wird. Bei einem hohen Wettbewerb ist es deutlich schwerer auf den vorderen Positionen der Google-Suchergebnisse zu landen.

Konkrete Tools für die optimale Content-Recherche

Content-Marketer müssen konkrete Content-Ideen recherchieren, priorisieren und umsetzen. Um maximalen Erfolg zu hebeln, ist eine zielgruppenorientierte, datenfundierte Content-Recherche unerlässlich. Die Integration analytischer Features auf der contentbird-Plattform sorgen für eine zeitsparende und qualifizierte Ideen-Findung.

Keywordhunter und W-Fragen unterstützen, durch eine Analyse der Keywörter, eine Priorisierung hinsichtlich des zu erwartenden Traffics und Rankingpotentials, vorzunehmen. Sitehunter und Themen-Alerts bieten Inspirationen für die Erstellung brandheißer Themen. Durch Benchmarking bleibt die Content-Recherche trend-aktuell und fördert die Zielgruppen-Zentriertheit.

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Die Menschen werden vergessen, was du gesagt hast. Die Menschen werden vergessen, was du getan hast. Aber das Gefühl, das du ihnen vermittelt hast, das werden sie nie vergessen.

Das Zitat der US-amerikanischen Schriftstellerin Maya Angelou verrät die geheime Zutat, mit der Kundenbindung im Content-Marketing umgesetzt wird. Neben dem Ansprechen von Emotionen ist jedoch auch das Timing ein wichtiger Faktor der Kundenansprache. Content-Format und Customer-Journey sind eng miteinander verbunden. Nicht jeder Content passt zu jeder Customer-Journey-Phase, und umgekehrt. Kundentreue ist ein andauernder Prozess. Durch emotionale Inhalte stellt Content-Marketing den Nutzer in den Mittelpunkt und bindet den Kunden nachhaltig an die Marke.

Status quo erfassen: Produkt-Stadium

Eine bereits etablierte Marke nutzt andere Content-Formate als eine Brand, die noch in den Kinderschuhen steckt. Zur Einführung eines neuen Produktes muss vor allem Reichweite generiert werden. Hat man bereits einen großen Kundenstamm generieren können, liegt das Ziel in der Aufrechterhaltung einer loyalen Kundenbeziehung. Insights und »behind the scenes«, die auf emotionale Weise das Produkt integrieren, bieten sich an, um den Kunden am Geschehen teilhaben zu lassen. User wollen heute mehr als bei der Entwicklung neuer Produkte zuzuschauen. Sie wollen daran teilhaben.

Status quo erfassen: Customer Journey

Ebenso entscheidend wie der Produkt-Status ist, in welcher Phase sich der potentielle Kunde befindet. Ganz nach dem AIDA-Modell werden beim Verbraucher unterschiedliche Content-Formate auf die verschiedenen Phasen innerhalb der Customer-Journey einzahlen. Zunächst einmal begegnet der Kunde dem Produkt und wird aufmerksam. Diese Aufmerksamkeit entwickelt sich zu einem Interesse mehr über Produkt und Marke zu erfahren. Dieses Gefühl muss unterstützt und geschürt werden, damit der User das Bedürfnis entwickelt, das Produkt kaufen zu wollen. In der letzten Phase wird der Kunde aktiv und tätigt den Kauf. Um die Kundenbindung aufrecht zu erhalten, ist es wichtig, mit Authentizität und Fachwissen zu überzeugen.

Welches Content-Format passt zu welcher Customer-Journey-Phase?

Ist der Produkt-Status und die Customer-Journey-Phase des Kunden bestimmt, müssen die Marketing-Aktivitäten und Ansprüche der Kunden aufeinandergelegt werden. Erfolgreiches Content-Marketing versteht es, die effektivsten Content-Formate für den spezifischen Kunden zu produzieren.

In der frühen Phase eines Produktes werden Content-Formate benötigt, die das Potenzial haben, eine große Reichweite zu generieren. Vor allem Blog und audiovisuelle Inhalte bieten sich in diesem Stadium an. Je weiter das Produkt und auch der Kunde in ihrer Entwicklung rutschen, desto eher sind seriöse und interaktive Content-Formate wie beispielsweise Whitepapers, Case-Studies, Webinare und eBooks gefragt.

Ist der User erst einmal zum Kunden geworden, sind exklusive Inhalte, die ihn in seiner Entscheidung bestärken, von Nöten. Ein Stichwort, das diese Phase am besten beschreibt, ist das Community-Building. Case-Studies, Launch-Events oder Coachings geben dem Kunden ein Gefühl der Zugehörigkeit zur Marke.

Die Ebenen der Kundenbindung

Kundenbindung findet auf drei verschiedenen Ebenen statt. Der Kunde muss sowohl physisch, emotional, als auch moralisch abgeholt werden. Die ideale Customer-Journey vereint alle drei Ebenen und wird zum Gesamterlebnis für den Kunden.

• Die physische Kundenbindung entsteht durch die Befriedigung des Käufer-Bedürfnissen, ergo dem Bereitstellen des Produktes.
• Die emotionale und moralische Ebene sind die Ebenen, in denen die verschiedenen Content-Formate eine Kundenbindung durch gemeinsame Werte entwickeln.

Kundenbindung 1×1 – So funktioniert:

Um einen Kunden mit Content-Marketing möglichst nachhaltig an die eigene Marke zu binden, muss man wissen, in welcher Phase der Customer-Journey der User steht.

Der Kunde ist noch unentschlossen, ob er das Produkt/den Service nutzen möchte? In dieser Phase bieten sich Inhalte an, die einen hohen Wissensgehalt haben. Durch Whitepaper und Webinare hat der Verbraucher die Möglichkeit, tiefer in die Materie einzusteigen. Er/Sie macht sich mit dem Produkt vertraut und Bedenken können aus dem Weg geräumt werden.

Der Kunde hat den Kauf bereits abgeschlossen? Die Reise ist mit diesem Schritt längst nicht beendet. Jetzt fängt die eigentliche Kundenbindung an. Durch Case-Studies, Anleitungen, Offline-Events oder exklusive Coachings wird der Kunde zum echten Markenliebhaber.

Nachhaltige Kundenbindung mit contentbird

Nutzerzentrierte Inhalte ziehen nicht nur Neukunden an, sondern binden auch den bereits bestehenden Kundenstamm an die eigene Brand. Durch die Begleitung der gesamten Customer-Journey mit hochwertigen Inhalten wird zunächst Aufmerksamkeit, später Leads generiert. contentbird bietet die führende Plattform, um Content-Marketing strategisch und operativ umzusetzen.

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