Beschreibung:

Direkte Zielgruppenansprache. Digitalisierung von Prozessen. Optimierte Arbeitsabläufe

Das sind nur einige der Vorteile von digitalen Assistenten wie Chatbots oder Voicebots. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielseitig: von Social Media-Bots, dem Einsatz auf der eigenen Website oder für den Kundenservice, bis hin zu internen digitalen Assistenten.

Die Auswahl sowie Einsatzgebiete von digitalen Assistenten für Unternehmen sind dabei unbegrenzt. Gleiches gilt für die verschiedenen Chatbots oder Voicebots, die ein Unternehmen zeitgleich im Einsatz haben.

Was nehmen die Teilnehmer mit?

Erfahren Sie in unseren Online-Seminar von unseren Experten Daniel Gottschalk und Christian Heller, wie Sie zielgerichtet und sinnvoll Chatbots und/oder Voicebots anlegen, trainieren und vor allem redaktionieren können. Lernen Sie ebenfalls das neue Chatbot-Redaktionssystem kennen, das Ihnen die parallele Pflege und den Aufbau mehrerer digitaler Assistenten für unterschiedliche Kanäle erlaubt.

Wer führt das Webinar durch?

• Josef Humbert: 22 Jahre bei Materna, Leitung Online-Redaktion, Experte für digitale Redaktionsleistungen
• Daniel Gottschalk, Seit Juli 2017 bei Materna, Senior Consultant im Bereich Digitale Assistenten, (Kern-)Aufgabe: Konzeption und redaktionelle Durchführung unserer Chatbot- und Voicebot-Projekte

An wen richtet sich das Webinar?

Sämtliche Marketing- und PR-Abteilungen sowie Kundenservices (Hotline etc.) aus Behörden, Industrie, Handel, Dienstleistungssektor, Verbänden, Banken, Versicherungen die ständig wiederholende Prozesse durch Automatisierung ersetzen und somit ihre Kunden proaktiv informieren und folglich positive Kundenerfahrung schaffen.