Lösungen
6 Gründe für den Einsatz von Chatbots im Kundenservice
Guter Kundenservice entscheidet häufig darüber, ob Interessent:innen zu Kund:innen werden und bestehende Kund:innen einem Unternehmen treu bleiben. Gleichzeitig wächst der Aufwand für Service-Teams: Menschen erwarten schnelle Antworten, möchten unterschiedliche Kontaktwege nutzen und stellen ihre Fragen längst außerhalb klassischer Geschäftszeiten. Chatbots im Kundenservice können Unternehmen dabei unterstützen, diesen Anforderungen gerecht zu werden. Moderne KI-Chatbots gehen dabei …
Google Search Console 2026: Der komplette Guide für Unternehmen
Wer wissen möchte, wie die eigene Website bei Google gefunden wird, kommt an der Google Search Console kaum vorbei. Das kostenlose Tool zeigt Dir, über welche Suchanfragen Nutzer:innen auf Deine Inhalte stoßen, wie häufig Deine Seiten in den Suchergebnissen erscheinen und wo technische Probleme die Sichtbarkeit beeinträchtigen können. Gerade 2026 lohnt sich ein neuer Blick …
Strukturierte Daten: So nutzt Du Schema Markup für SEO und KI-Suche
Suchmaschinen müssen verstehen, worum es auf einer Website geht. Für Menschen ist häufig sofort erkennbar, dass eine Zahl ein Produktpreis, ein Name der Autor eines Artikels oder ein Datum der Termin einer Veranstaltung ist. Für Maschinen ist diese Zuordnung schwieriger. Strukturierte Daten ergänzen Websites um maschinenlesbare Informationen und können Suchmaschinen dabei helfen, Inhalte präziser einzuordnen. …
Basisfunktionen von DAM-Systemen: Was zählt bei der Auswahl?
Digital Asset Management (DAM) Systeme sind essenzielle Werkzeuge für Unternehmen, die ihre digitalen Inhalte effizient verwalten möchten. Sie bieten eine Vielzahl an Funktionen, die den gesamten Lebenszyklus von digitalen Assets abdecken – von der Erstellung über die Verwaltung bis hin zur Verteilung und Analyse. Bei der Auswahl eines passenden Systems sollte man also wissen, welche …
KI in der Logistik: Wie intelligente Systeme Lieferketten verändern
Lieferketten müssen heute auf schwankende Nachfragen, kurzfristige Störungen, steigende Kosten und hohe Erwartungen an die Liefergeschwindigkeit reagieren. Gleichzeitig entstehen in Transport, Lager und Beschaffung immer größere Datenmengen. Viele Unternehmen verfügen damit über wertvolle Informationen, können sie im Tagesgeschäft jedoch nur eingeschränkt auswerten. KI in der Logistik kann diese Lücke schließen. Intelligente Systeme erkennen Muster in …
Digital Asset Management Software: 45 Anbieter im Vergleich
Dateien werden für unzählige Prozesse in Unternehmen benötigt. Doch die Herausforderung besteht darin, benötigte Dateien auch zu finden. Digital Management Systeme – kurz DAM Systeme – helfen Unternehmen dabei, dem Dateienwust ein Ende zu bereiten und digitale Assets zentral zu zu speichern, anzureichen und auszuspielen. In unserem Marktüberblick haben wir für Dich daher 45 Digital Asset …
PIM System erfolgreich auswählen und einsetzen: Diese Whitepaper helfen bei Strategie, Auswahl und Umsetzung
Produktdaten sind mehr als technische Informationen zu einem Artikel. Sie bilden die Grundlage für erfolgreiche Online-Shops, Marktplatz-Anbindungen, Print-Kataloge und digitale Kundenerlebnisse. Und es steigen die Anforderungen: Mehr Vertriebskanäle, größere Sortimente und höhere Erwartungen an die Datenqualität machen die Verwaltung von Produktinformationen zunehmend komplex. Genau deshalb gewinnen PIM- und DAM-Systeme in vielen Unternehmen an Bedeutung. Die …
Google Analytics misst AI Traffic besser: Warum das für den GEO Stack wichtig wird
Neues Update in Google Analytics 4: Google hat eine Möglichkeit eingeführt, Traffic aus KI-Assistenten besser zu messen und in den Standard-Channel-Gruppen auszuweisen. Das ist ein wichtiger Schritt. Denn AI Traffic war bislang oft schwer sauber zuzuordnen. Besuche aus ChatGPT, Gemini oder Claude landeten häufig in allgemeinen Referral-Auswertungen oder wurden im Reporting nur mit zusätzlichem Aufwand …
Shopware Community Day 2026: Shopware verzahnt KI, Commerce und Payments enger
Auf dem Shopware Community Day 2026 in Köln hat Shopware gezeigt, wie das Unternehmen auf aktuelle Entwicklungen im E-Commerce reagieren will: mit einer offenen Commerce-Infrastruktur, die Daten, Automatisierung, Kundenerlebnisse und Zahlungsprozesse enger miteinander verbindet. Im Mittelpunkt standen mehrere Produktankündigungen, die zusammen ein klares Bild ergeben. Shopware will Händler:innen mehr Kontrolle über ihre Commerce-Prozesse geben und …
Wie gestalte ich eine Keyword-Recherche?
Um potenzielle Kund:innen auf die eigene Website aufmerksam zu machen, muss diese soweit optimiert sein, dass sie bei Suchmaschinen hoch rankt und gefunden werden kann. Dabei helfen Keywords. Doch nach welchen Keywords sucht meine potenzielle Leserschaft wirklich? Um das herauszufinden, sollte man eine Keyword-Recherche durchführen. Doch die Anforderungen haben sich verändert. Früher ging es vor …