Beschreibung:

Kunden gewinnen, binden und die Kundenzufriedenheit steigern am Beispiel der Versicherungsbranche. Überall, zu jeder Zeit und immer individuell – personalisierte Videos sind ein effizientes Mittel, um mit Kunden zu kommunizieren. Innerhalb der Versicherungsbranche bietet das personalisierte Video zum Beispiel einen smarten Zugang zu komplexen Informationen – seien Versicherungsleistungen, Benefits oder zu Vorgehensweisen bei Leistungsbeauftragung (Krankenversicherung). Doch nicht nur das – personalisierte Videos dienen ebenfalls der Kundenbindung. Die Einsatzmöglichkeiten sind vielseitig und nahezu unbegrenzt.

In unserem Webcast am 09.06. zeigt Ihnen unsere Expertin Ulricke Wolff anhand von spannenden Use Cases, was sich konkret hinter personalisierten Videos verbirgt: Wie funktionieren personalisierte Videos? Welche Anwendungsbereiche gibt es? Wie erfolgt der Datenaustausch für die Personalisierung? Ebenfalls wird Sie Ihnen im Rahmen des Webcasts und darüber hinaus für Ihre Fragen gerne zur Verfügung stehen.

Was nehmen die Teilnehmer mit?

Erfahren Sie aus erster Hand:

• Wie unkompliziert zweckmäßige Dialoge gestaltet werden.
• Was sich hinter dem „Lebenslauf eines Bots“ verbirgt.
• Wie der Chatbot eine Persönlichkeit erlangt.
• Was genau der Conversational Flow beinhaltet.
• Welche Besonderheiten bei der Bot-Kommunikation zu beachten sind.

Wer führt das Webinar durch?

Ulricke Wolff ist seit über acht Jahren bei der Materna Information & Communications SE als Marketing Managerin tätig. In Ihrer Funktion berät und unterstützt sie Kunden sowie Kundinnen bei zielgerichteten Maßnahmen zur Kundengewinnung und -bindung – auch über die Projektzeit hinaus. Dazu gehören insbesondere Personalisierte Videos.

An wen richtet sich das Webinar?

Leiter Vertrieb und Marketing sowie Customer Service Management – mit Blick auf die Versicherungsbranche, aber auch darüber hinaus.