Beschreibung:

In diesem Webinar lernen Sie, wie Sie Ihre Kundenkommunikation direkt in Ihr CRM integrieren, um jede Interaktion und jeden Wunsch, den Ihre Kunden geäußert haben, direkt in einer einzigen Quelle erfassen – Ihrer bestehenden Kundendatenbank.
Wir zeigen eine kurze Demonstration, in der unsere Solution Engineers zeigen, wie Sie mit Twilio ganz einfach Sprach- und Messaging-Interaktionen in Ihr bestehendes ServiceNow Ticketing-System integrieren können.

Was nehmen die Teilnehmer mit?

Erleben Sie live, welche Zeitersparnis es für Sie und Ihre Mitarbeiter bedeutet, wenn Sie ohne Datensilos arbeiten und neue Kundeninformationen, egal über welchen Kanal, direkt in Ihre Kundendatenbank oder Ihr Ticketingsystem speichern.

Wer führt das Webinar durch?

Stratos Tziallas ist ein Twilio Solutions Engineer, mit besonderem Fokus auf Customer Engagement Solutions. Ted arbeitet aktiv an der Entwicklung von Kundeninteraktionsfunktionen in unserer Plattform und begleitet Kunden bei der Entwicklung eigener Lösungen, um bessere Kundenerfahrungen zu ermöglichen, interne Arbeitsabläufe zu optimieren, Kosten einzusparen, Datensilos zu beseitigen und insgesamt die Kundenzufriedenheit zu steigern.

An wen richtet sich das Webinar?

Marketingverantwortliche im Bereich Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, Customer Service Manager, Contact Center Manager