Spezialisierung statt Generalisierung – diesen Ansatz verfolgt die Singhammer IT Consulting AG aus Neuried bei München konsequent. Das 1998 gegründete Unternehmen entwickelt mit DYCE eine ERP-Lösung, die gezielt auf die Prozessstrukturen von IT-Dienstleistern und technologieorientierten Unternehmen zugeschnitten ist. Mit 75 Mitarbeitenden und rund 300 Kund:innen zählt Singhammer zu den etablierten Mittelstandsanbietern im deutschsprachigen Raum.
Anbieterprofil
DYCE der Singhammer IT Consulting AG ist keine klassische Horizontallösung, sondern eine branchenspezifische Plattform für Unternehmen in der Informationstechnologie, Telekommunikation und im öffentlichen Dienst. Der Produktfokus liegt auf den betriebswirtschaftlichen Kernprozessen von IT-Serviceunternehmen, darunter automatisierte Abrechnung für Hardware, Software und Lizenzen, komplexes Projektmanagement sowie teamübergreifende Zeiterfassung. Die Lösung richtet sich an mittlere Unternehmen und wird von Referenzkunden wie Konica Minolta, controlware, lexcom, Sievers, id-netsolutions und GBTEC eingesetzt. Die enge Ausrichtung auf eine Zielbranche macht DYCE für IT-Dienstleister besonders relevant, schränkt allerdings den Einsatz außerhalb dieses Segments ein.
Basisfunktionen und Sprachen
DYCE ist als reine Cloud-Lösung konzipiert und verzichtet bewusst auf eine On-Premise-Option. Das System stellt Mandantenfähigkeit bereit und verfügt über ein granulares Nutzer- und Berechtigungssystem. Hinzu kommen eine integrierte Suchfunktion, ein Datenmigrations-Assistent und anpassbare Bedienoberflächen-Templates. Das Artikelmanagement ist nativ integriert, und die Plattform ist für den Einsatz im Projektmanagement ausgelegt. Eine Public API ermöglicht individuelle Integrationsprojekte. Die Benutzeroberfläche steht in Deutsch und Englisch zur Verfügung.
Bemerkenswert ist die KI-Integration über Microsoft Copilot, der direkt in Microsoft Dynamics 365 Business Central eingebettet ist. Copilot unterstützt Anwender:innen bei Analysen, Textvorschlägen, Prognosen und der Automatisierung von Routineaufgaben.
Schnittstellen
Das Schnittstellenprofil von DYCE spiegelt die Branchenausrichtung wider. Eine native Buchhaltungsschnittstelle ist im Core enthalten; BI-Systeme lassen sich über die API anbinden. Schnittstellen zu Online-Marktplätzen und Versanddienstleistern sind nicht Bestandteil des Systems, was der Positionierung als IT-Dienstleister-ERP entspricht. Für Unternehmen, die keine klassischen Handels- oder Versandprozesse abbilden müssen, ist diese Ausrichtung stimmig. Ergänzende Anbindungen können über die Public API realisiert werden, etwa an BI-Systeme oder branchenspezifische Drittlösungen.
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Versandfunktionen
- Warenausgang-Buchung und Versanddokumente sind im System enthalten
- Versandkosten und Tourenplanung sind nicht im Funktionsumfang enthalten
Einkaufsmanagement und Wareneingang
- Angebotsverwaltung, die Umwandlung von Angeboten in Bestellungen sowie eine Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung sind im Core abgebildet
- Wareneingang mit und ohne Bestellung ist über Drittanbieter realisierbar
- Teilmengen-Verwaltung ist im System enthalten
Vertriebsfunktionen
- Angebotserstellung, Angebotsüberwachung, Konditionenverwaltung sowie Lieferbereitschaft und Lieferzeiten sind nativ im System vorhanden
- Automatisierte Workflows, Personalzeiterfassung und Betriebsdatenerfassung gehören zum Funktionsumfang
- Produktionssteuerung inklusive Leitstand ist integriert
- CRM-Funktionen sind über Drittanbieter einbindbar
Services
- Präsenz- und Online-Trainings werden angeboten
- Support steht an Werktagen zur Verfügung, mit einer Reaktionszeit von unter 24 Stunden
Rechtliche Kriterien
DYCE erfüllt wesentliche rechtliche Anforderungen für den Einsatz im deutschsprachigen Markt. Die Server befinden sich in Deutschland, personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und verschlüsselt, und DSGVO-relevante Daten werden bei entsprechender Einwilligung gespeichert. Ein Standard-Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung wird bereitgestellt. Vertragliche Dokumente liegen auf Deutsch vor. Zu einzelnen Punkten wie Gerichtsstand, Datenschutzbeauftragter, Hinterlegungsvereinbarung und Zertifizierungen hat der Anbieter keine Angaben gemacht, was bei der Evaluation entsprechend zu berücksichtigen ist.
Fazit
DYCE von Singhammer IT Consulting AG ist eine klar positionierte ERP-Lösung für IT-Dienstleister und technologieorientierte Unternehmen. Tiefes Branchen-Know-how, eine native KI-Integration über Microsoft Copilot und ein auf Serviceprozesse ausgerichteter Funktionsumfang machen die Plattform für diese Zielgruppe zu einer ernstzunehmenden Option. Wer DYCE im strukturierten Vergleich mit weiteren ERP-Anbietern einordnen möchte, findet im vollständigen ERP-Marktüberblick eine einheitliche Gegenüberstellung nach definierten Kriterien.
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