ERP-Anbieter: D&G-Software GmbH

Seit 1987 entwickelt die D&G-Software GmbH mit Sitz in Waldbronn ERP-Software für den Versandhandel. Das Unternehmen beschäftigt 40 Mitarbeitende und betreut rund 350 Kunden. Mit dem Produkt D&G-Versandhaus-System VS/4 hat sich der Anbieter auf die spezifischen Anforderungen des Handelssektors spezialisiert und gehört damit zu den erfahrensten Anbietern in diesem Segment.

Anbieterprofil

Die Lösung VS/4 der D&G-Software GmbH ist ein eigenentwickeltes ERP-System, es ist TÜV-SÜD-zertifiziert und sowohl auf Funktionsebene nach ISO/IEC 25051:2014 als auch hinsichtlich der GoBS-Konformität nach IDW PS 880 geprüft. Das System richtet sich an kleine, mittlere und große Unternehmen und wird wahlweise On-Premise oder als Cloud-Lösung betrieben. Laut Herstellerangaben deckt VS/4 rund 90 Prozent der Handelsprozesse im Standard ab. Jährliche Upgrades sollen die Aktualität der Lösung in technischer und gesetzlicher Hinsicht sicherstellen. Der Support erfolgt direkt durch den Hersteller. Die Branchenausrichtung konzentriert sich stark auf E-Commerce, Handel und Logistik.

Basisfunktionen und Sprachen

VS/4 steht in den Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch zur Verfügung, wobei weitere Sprachen verfügbar sind. Das System verfügt über ein vollständiges Nutzer- und Berechtigungssystem sowie Mandantenfähigkeit. Eine integrierte Suchfunktion, ein Datenmigrations-Assistent und anpassbare Bedienoberflächen sind vorhanden. Artikelmanagement ist nativ integriert. Das System eignet sich für die Exportabwicklung und ist für den Projekteinsatz ausgelegt. Eine Mobile App steht ebenfalls bereit. Künstliche Intelligenz ist in VS/4 bisher nicht integriert.

Schnittstellen

Die Schnittstellenlandschaft von VS/4 ist breit aufgestellt und spiegelt die E-Commerce-Ausrichtung des Systems deutlich wider. Buchhaltungssoftware und Barcode-Scan-Software sind nativ im Core integriert, BI-Systeme ebenfalls. Bei den Marktplatz-Anbindungen zeigt sich die Stärke der Lösung besonders ausgeprägt. Amazon, eBay, OTTO Market und Kaufland sind als Core-Schnittstellen enthalten. Plattformen wie Zalando, Etsy, idealo, BOL.com und Check24 werden über Drittanbieter angebunden. Damit bietet VS/4 eine umfassende Multichannel-Basis für Unternehmen, die mehrere Online-Verkaufskanäle parallel betreiben. Bei Versanddienstleistern ist DHL direkt integriert, während DPD, GLS, UPS, FedEx und weitere Carrier über Drittanbieter oder API eingebunden werden können. Eine Public API steht nicht zur Verfügung, was individuelle Eigenentwicklungen einschränkt.

Versandfunktionen

• Lieferscheine, Warenausgangsbuchung, Versanddokumente und Versandkosten sind im Core enthalten
• DHL als führender Carrier ist nativ integriert

Einkaufsmanagement und Wareneingang

• Lieferantenauswahl-Management, Angebotsverwaltung, Preisvergleiche und Bestellüberwachung sind enthalten
• Bestellmahnwesen sowie Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung stehen zur Verfügung
• Wareneingang mit und ohne Bestellung, Retourenmanagement und Teilmengen-Verwaltung sind vollständig abgebildet

Vertriebsfunktionen

• Angebotserstellung, Angebotsüberwachung, Konditionen, Lieferbereitschaft und Lieferzeiten sind integriert
• CRM-Funktionen, Vertriebsplanung, automatisierte Workflows und Betriebsdatenerfassung sind enthalten
• Außendienststeuerung steht nicht zur Verfügung
• Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung sind im Core integriert; Rechnungseingangsprüfung, BWA, GuV, Kontenführung, Zahlungsverkehr und Kostenstellenrechnung ebenfalls
• Budgetplanung und Gesamtkostenrechnung werden über Drittanbieter abgedeckt

Services

• Präsenz-Trainings und Online-Trainings werden angeboten
• Ein Handbuch steht zur Verfügung
• Werktags-Support mit einer Reaktionszeit unter einer Stunde ist verfügbar
• 24/7-Support wird bereitgestellt
• Über die Feiertage gibt es einen Notdienst
• Individuelle Onboardings, Endnutzerschulungen, Datenmigration und Schnittstellenentwicklung runden das Serviceangebot ab

Rechtliche Kriterien

Der Serverstandort von VS/4 liegt in Deutschland, der Gerichtsstand ist ebenfalls in Deutschland verankert. Personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und verschlüsselt. Die DSGVO-konforme Speicherung bei Einwilligung ist gewährleistet. Ein Standard-Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung wird bereitgestellt, und deutschsprachige AGB sowie Datenschutzerklärungen liegen vor. Sicherheitsrelevante Vorfälle werden dokumentiert, und Maßnahmen zum Schutz vor Cyberangriffen sind auf Anbieterseite implementiert. Ein Datenschutzbeauftragter ist benannt. Besonders hervorzuheben ist die TÜV-SÜD-Zertifizierung des Systems, die eine unabhängige Prüfung von Funktionalität und GoBS-Konformität dokumentiert. Eine Hinterlegungsvereinbarung ist verfügbar.

Fazit

Das D&G-Versandhaus-System VS/4 überzeugt durch eine tiefe Handelsspezialisierung, eine umfangreiche Marktplatz-Integration und eine ungewöhnlich breite Zertifizierungsbasis. Unternehmen aus E-Commerce und Versandhandel finden hier eine ausgereifte Lösung mit langer Marktpräsenz. Wer VS/4 im direkten Vergleich mit anderen Anbietern bewerten möchte, findet im vollständigen ERP-Marktüberblick alle relevanten Kriterien und Systeme.