ERP-Anbieter: Dupp GmbH

Wer seine ERP-Lösung tief in ein Shopsystem integrieren möchte, stößt früher oder später auf Pickware. Die Dupp GmbH aus Darmstadt entwickelt die Warenwirtschaftssoftware Pickware seit 2012 als native Erweiterung für Shopware und bedient damit ein klar abgegrenztes Segment des Markts.

Anbieterprofil

Die Lösung Pickware der Dupp GmbH ist für Unternehmen relevant, die Shopware als Shopsystem einsetzen. Die Software ist keine eigenständige ERP-Plattform im klassischen Sinne, sondern ein tief integriertes Warenwirtschaftssystem innerhalb dieses Ökosystems. Diese Positionierung macht Pickware für E-Commerce-Unternehmen interessant, die eine nahtlose Verbindung zwischen Shop-Frontend und Lagerverwaltung anstreben, ohne eine separate Middleware einzusetzen. Mit rund 2.500 Kund:innen und 35 Mitarbeitenden hat sich das Unternehmen im deutschen Mittelstandssegment etabliert. Branchenseitig liegt der Fokus klar auf E-Commerce, ergänzt durch Präsenz in Handel, Logistik und Industrie.

Basisfunktionen und Sprachen

Pickware steht als Cloud-Lösung zur Verfügung; für On-Premise-Betrieb ist die Software ebenfalls einsetzbar. Mandantenfähigkeit, ein Nutzer- und Berechtigungssystem sowie eine integrierte Suchfunktion gehören zum Grundumfang. Das Artikelmanagement ist nativ abgebildet, und die Bedienoberfläche lässt sich über Templates anpassen. Für den mobilen Einsatz steht eine Mobile App bereit. Auch ein Datenmigrations-Assistent ist vorhanden, der den Wechsel auf Pickware strukturiert unterstützt. Einen eigenen App Marketplace bietet die Plattform nicht an, die Erweiterungslogik folgt dem Shopware-Ökosystem.

Sprachlich ist Pickware auf Deutsch und Englisch ausgelegt, was die Anforderungen der meisten Unternehmen im deutschsprachigen Raum mit internationalen Lieferbeziehungen abdeckt.

Schnittstellen

Das Schnittstellenprofil von Pickware ist eng auf den E-Commerce-Betrieb zugeschnitten. Native Core-Anbindungen bestehen zu Amazon, eBay, Etsy, Kaufland sowie OTTO Market. Für Zalando ist eine Integration über Drittanbieter möglich. Bei den Versanddienstleistern sind DHL, DPD, GLS und Hermes nativ eingebunden; UPS, FedEx, Parcel.One und Shipcloud lassen sich über Drittanbieter anbinden. Eine Schnittstelle zu Buchhaltungssoftware ist ebenfalls vorhanden, ebenso die Möglichkeit, Barcode-Scan-Software anzubinden. BI-Systeme können über die Public API integriert werden, die als offene Schnittstelle für individuelle Erweiterungen zur Verfügung steht.

Versandfunktionen

• Lieferscheine, Versanddokumente und Warenausgang-Buchung sind im System enthalten
• Versandkosten werden systemseitig verwaltet
• Tourenplanung ist nicht im Standardumfang enthalten

Einkaufsmanagement und Wareneingang

• Lieferantenauswahl-Management, Angebotsverwaltung und Preisvergleiche sind im Core abgebildet
• Bestellüberwachung, Bestellmahnwesen sowie die Umwandlung von Angeboten in Bestellungen stehen zur Verfügung
• Wareneingang mit und ohne Bestellung, Retouren-Management und Teilmengen-Verwaltung sind systemseitig integriert
• Eine Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung ist im Core enthalten

Vertriebsfunktionen

• Angebotserstellung, Angebotsüberwachung, Konditionenverwaltung, Lieferbereitschaft und Lieferzeiten sind im System vorhanden
• CRM-Funktionen und automatisierte Workflows gehören zum Funktionsumfang
• Vertriebsplanungsfunktionen und Betriebsdatenerfassung sind ebenfalls abgedeckt

Services

• Präsenz- und Online-Trainings sowie eine Online-Akademie werden angeboten
• Ein Handbuch ist verfügbar
• Support steht rund um die Uhr zur Verfügung; Reaktionszeiten von unter vier Stunden und unter einer Stunde sind vereinbar
• Ein Datenimport-Service ergänzt das Angebot

Rechtliche Kriterien

Pickware erfüllt die zentralen Anforderungen für einen rechtskonformen Einsatz im deutschsprachigen Markt. Die Server befinden sich in Deutschland. Personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und verschlüsselt gespeichert, DSGVO-relevante Daten bei entsprechender Einwilligung. Ein Standard-Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung steht bereit. Gerichtsstand ist Deutschland, alle vertraglichen Unterlagen liegen auf Deutsch vor. Das Unternehmen benennt einen Datenschutzbeauftragten, dokumentiert sicherheitsrelevante Vorfälle und hat Schutzmaßnahmen gegen Cyber-Angriffe implementiert. Eine Hinterlegungsvereinbarung kann auf Anfrage abgeschlossen werden.

Fazit

Pickware ist eine in sich geschlossene, leistungsfähige Warenwirtschaftslösung für Shopware-Nutzer:innen, die operativen Aufwand durch tiefe Systemintegration reduzieren möchten. Breite Marktplatz- und Versandanbindungen, ein solides Einkaufsmanagement und ein umfassendes Serviceangebot sprechen für die Plattform im E-Commerce-Umfeld. Wer Pickware im Vergleich mit anderen Anbietern einordnen möchte, kann sich den vollständigen ERP-Marktüberblick 2026 herunterladen.