ERP-Anbieter: Dontenwill AG

Die Dontenwill AG aus München ist seit 1983 Anbieter der Software Dontenwill ERP. Das Unternehmen zählt rund 65 Mitarbeitende und betreut rund 300 Kund:innen.

Anbieterprofil

Die Software der Dontenwill AG ist eine ausgereifte ERP-Plattform, die auf die Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen ausgerichtet ist. Die Branchenabdeckung ist breit gefächert: Besondere Stärken weist die Lösung in den Bereichen Fertigung und B2B-Handel auf, ergänzt durch Präsenz in Industrie, Logistik, Dienstleistung und Bauwirtschaft. Damit eignet sich die Software nicht nur für klassische Handelsunternehmen, sondern ebenso für Betriebe mit komplexeren Fertigungs- und Serviceprozessen. Zu den Referenzkunden zählen ETTINGER, GEWO, maurer electronic, Mayerhofer Elektronik, GBN und mavig. Die langjährige Marktpräsenz spiegelt sich in einer gewachsenen Funktionstiefe wider, die besonders in kaufmännischen Kernprozessen zum Tragen kommt.

Basisfunktionen und Sprachen

Dontenwill ERP ist sowohl als Cloud-Lösung als auch für den On-Premise-Betrieb verfügbar, eine Flexibilität, die Unternehmen mit unterschiedlichen IT-Strategien entgegenkommt. Mandantenfähigkeit ist ebenso vorhanden wie ein granulares Nutzer- und Berechtigungssystem. Zu den weiteren Grundfunktionen zählen eine integrierte Suchfunktion, anpassbare Bedienoberflächen-Templates und ein nativer Datenmigrations-Assistent. Das Artikelmanagement ist systemseitig vollständig integriert, und auch für Projektmanagement sowie Exportabwicklung stellt die Plattform entsprechende Funktionen bereit. Eine Mobile App ermöglicht den mobilen Zugriff auf relevante Geschäftsdaten.

Sprachlich ist Dontenwill ERP auf Deutsch, Englisch, Spanisch und Französisch ausgelegt, was für die international tätigen mittelständischen Unternehmen im europäischen Kontext relevant ist.

Schnittstellen

Das Integrationsprofil von Dontenwill ERP deckt die wesentlichen Bereiche des operativen B2B- und E-Commerce-Betriebs ab. Für Online-Marktplätze stehen Core-Schnittstellen zu Amazon und eBay zur Verfügung; weitere Marktplätze wie OTTO Market, Zalando, Etsy und Kaufland lassen sich über die API anbinden. Im Versandbereich sind DHL, DPD, Hermes, GLS und UPS nativ integriert; FedEx, Parcel.One und Shipcloud können über Drittanbieter eingebunden werden. Schnittstellen zu Buchhaltungssoftware, BI-Systemen und Barcode-Scan-Software sind im System vorhanden. Eine Public API bildet die Grundlage für individuelle Integrationsvorhaben. Ergänzt wird das Angebot durch einen eigenen App Marketplace, über den zertifizierte Erweiterungen bezogen werden können.

Versandfunktionen

• Lieferscheine, Versanddokumente, Warenausgang-Buchung und Versandkosten sind im Core enthalten
• Tourenplanung ist über Drittanbieter integrierbar

Einkaufsmanagement und Wareneingang

• Lieferantenauswahl-Management, Angebotsverwaltung, Preisvergleiche sowie Bestellüberwachung und Bestellmahnwesen sind systemseitig abgedeckt
• Die Umwandlung von Angeboten in Bestellungen ist nativ integriert
• Wareneingang mit und ohne Bestellung, Retouren-Management, Teilmengen-Verwaltung und eine Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung stehen im Core zur Verfügung

Vertriebsfunktionen

• Vertriebs-Pipeline, Angebotserstellung und Angebotsüberwachung sind im System enthalten
• Konditionenverwaltung, Lieferbereitschaft, Lieferzeiten, CRM und automatisierte Workflows gehören zum nativen Funktionsumfang
• Vertriebsplanung, Außendienststeuerung, Betriebsdatenerfassung, Personalzeiterfassung und Produktionssteuerung sind ebenfalls abgebildet

Services

• Präsenz- und Online-Trainings werden angeboten
• Ein Handbuch steht zur Verfügung
• Support ist rund um die Uhr erreichbar, mit vereinbaren Reaktionszeiten von unter vier Stunden und unter einer Stunde
• Datenimport-Service und Organisationsberatung runden das Angebot ab

Rechtliche Kriterien

Für den Einsatz im deutschsprachigen Markt sind alle wesentlichen rechtlichen Voraussetzungen erfüllt. Die Server stehen in Deutschland, personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und verschlüsselt, und DSGVO-relevante Daten werden bei entsprechender Einwilligung gespeichert. Ein Standard-Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung ist verfügbar. Gerichtsstand ist Deutschland, alle Vertragsunterlagen liegen auf Deutsch vor, und ein benannter Datenschutzbeauftragter ist vorhanden. Sicherheitsrelevante Vorfälle werden dokumentiert, Schutzmaßnahmen gegen Cyber-Angriffe sind implementiert, und eine Hinterlegungsvereinbarung kann abgeschlossen werden. Zusätzlich verfügt das Unternehmen über eine ISO-9001-Zertifizierung.

Fazit

Dontenwill ERP von der Dontenwill AG überzeugt durch eine gewachsene Funktionstiefe, die kaufmännische Kernprozesse ebenso abdeckt wie komplexere Fertigungs- und Serviceanforderungen. Breite Sprachunterstützung, flexible Betriebsmodelle und ein durchgängiges Schnittstellenangebot machen die Lösung für mittelständische Unternehmen mit heterogenen Systemlandschaften zu einer soliden Wahl. Eine vollständige Einordnung gegenüber den anderen Anbietern auf dem Markt bietet der ERP-Marktüberblick.