ERP-Anbieter: PlentyONE GmbH

Die PlentyONE GmbH mit Sitz in Kassel entwickelt seit 2006 die gleichnamige Cloud-ERP-Plattform, die sich auf E-Commerce und Handel spezialisiert hat und Unternehmen aller Größenordnungen — von Startups bis zu großen Betrieben — adressiert. Mit 250 Mitarbeitenden zählt das Unternehmen zu den etablierten deutschen Anbietern in diesem Segment. Zu den Referenzkunden gehören unter anderem RUF, Miss Pompadour, mokebo, ORION und Lucky Bike.

Anbieterprofil

PlentyONE positioniert sich als Unified-Commerce-Plattform, die operative Prozesse in einem System konsolidiert und auf skalierbares Wachstum ausgelegt ist. Die Lösung ist ausschließlich als Cloud-Lösung verfügbar und richtet sich besonders stark an E-Commerce- und Handelsunternehmen, findet aber auch in Medizin und Gesundheit, B2B-Umgebungen sowie in Industrie und Bau Anwendung. Zertifiziert nach IDW PS 880 (GoBD) und mit TÜV-geprüfter Cloud-Sicherheit ausgestattet, erfüllt die Plattform zentrale Anforderungen an Buchführungskonformität und Betriebssicherheit.

Basisfunktionen und Sprachen

Das Basisfunktionsspektrum von PlentyONE ist klar auf die Anforderungen des Multi-Channel-Handels ausgerichtet. Ein granulares Nutzer- und Berechtigungssystem bildet die Grundlage für vollständige Mandantenfähigkeit, was den Parallelbetrieb mehrerer Shops oder Marken in einem System ermöglicht. Anpassbare Bedienoberflächen-Templates und eine integrierte Suchfunktion sorgen für eine ergonomische Arbeitsumgebung, während ein Datenmigrations-Assistent den Systemwechsel strukturiert begleitet. Das integrierte Artikelmanagement ist ebenso Bestandteil des Standards wie eine Public API für die technische Anbindung eigener Systeme und Erweiterungen. Ein eigener App Marketplace ergänzt das Ökosystem um ein breites Spektrum an Drittanbieter-Integrationen, und eine mobile App ermöglicht den flexiblen Systemzugriff.

Die Benutzeroberfläche steht in Deutsch und Englisch zur Verfügung, was PlentyONE für international ausgerichtete Handelsunternehmen im deutschsprachigen Raum und darüber hinaus unmittelbar einsatzfähig macht.

Schnittstellen

Für eine Plattform mit E-Commerce-Fokus ist die Marktplatz-Anbindung ein zentrales Qualitätsmerkmal, PlentyONE ist hier besonders stark aufgestellt. Amazon, eBay, OTTO Market, Zalando, Kaufland, BOL.com, idealo und Check24 sind jeweils nativ im Core integriert, Etsy über einen Drittanbieter angebunden. Damit sind nahezu alle relevanten deutschsprachigen und europäischen Marktplätze direkt aus dem System heraus bespielbar.

Auch bei den Versanddienstleistern verfügt PlentyONE über eine breite native Basis: DHL, DPD, Hermes und GLS sind im Core integriert, während UPS, FedEx und Parcel.One über Drittanbieter-Anbindungen erreichbar sind. BI-Systeme sind ebenfalls nativ im Core enthalten, was datengetriebene Auswertungen ohne zusätzliche Middleware ermöglicht. Buchhaltungssoftware und Barcode-Scan-Software werden über Drittanbieter angebunden.

Versandfunktionen

• Lieferscheine, Warenausgangsbuchung, Versanddokumente und Versandkosten sind vollständig im System enthalten und decken den gesamten operativen Versandprozess ohne externe Ergänzungen ab.

Einkaufsmanagement und Wareneingang

• Lieferantenauswahl-Management, Preisvergleiche, die Umwandlung von Angeboten in Bestellungen sowie Bestellüberwachung sind nativ integriert und bilden den Beschaffungskern der Plattform.
• Wareneingänge mit und ohne Bestellung werden verarbeitet, Retouren-Management und Teilmengen-Verwaltung sind ebenfalls im Standard enthalten — besonders relevant für volumenstarke E-Commerce-Rückläufer.

Vertriebsfunktionen

• Angebotserstellung, Konditionenmanagement, Lieferbereitschaft und Lieferzeiten sind direkt in der Software abgebildet.
• Integriertes CRM, automatisierte Workflows und Betriebsdatenerfassung runden das vertriebliche Funktionsbild ab.

Services

• Präsenz-Trainings, Online-Trainings und ein vollständiges Handbuch stehen Kund:innen zur Verfügung.
• Support ist rund um die Uhr und an Werktagen garantiert, mit einer Reaktionszeit von unter 4 Stunden.
• Darüber hinaus bietet PlentyONE strukturiertes Onboarding, Managed Services, Digital-Marketing-Unterstützung und ein Community Forum an.

Rechtliche Kriterien

PlentyONE erfüllt die zentralen rechtlichen Anforderungen für den deutschen Markt vollständig und geht in einigen Bereichen über das Mindestmaß hinaus. Server-Standort und Gerichtsstand befinden sich in Deutschland, deutschsprachige AGBs, Nutzungsbedingungen und eine Datenschutzerklärung sind vorhanden. Personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und verschlüsselt verarbeitet, DSGVO-relevante Informationen ausschließlich auf Basis einer Einwilligung gespeichert. Ein Standardvertrag zur Auftragsdatenverarbeitung liegt vor, ein Datenschutzbeauftragter ist bestellt. Anbieterseits ist ein aktiver Schutz gegen Cyber-Angriffe gewährleistet, und sicherheitsrelevante Vorfälle werden dokumentiert. Eine Hinterlegungsvereinbarung steht für Kund:innen zur Verfügung, die zusätzliche vertragliche Absicherung wünschen. Die Zertifizierungen nach IDW PS 880 (GoBD) und TÜV-geprüfter Cloud-Sicherheit unterstreichen die Compliance-Tiefe der Plattform.

Fazit

PlentyONE überzeugt durch eine außergewöhnlich breite Marktplatz- und Versanddienstleister-Abdeckung, eine vollständige Versandprozesskette und ein servicestarkes Ökosystem mit Community, Managed Services und Digital Marketing. Für E-Commerce- und Handelsunternehmen, die ihre Vertriebskanäle aus einer einzigen Plattform heraus steuern möchten, ist PlentyONE ein klar profilierter Kandidat. Einen Vergleich weiterer Anbieter bietet der ERP-Marktüberblick.