ERP-Anbieter: Plancraft GmbH

Die Plancraft GmbH mit Sitz in Hamburg entwickelt seit 2020 eine gleichnamige ERP-Lösung, die sich explizit auf Handwerksbetriebe ausrichtet und alle zentralen betrieblichen Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung in einer Plattform bündelt. Die Software richtet sich an kleine Unternehmen, Startups und mittlere Betriebe und ist ausschließlich als Cloud-Lösung verfügbar. Der primäre Branchenfokus liegt auf Bau und B2B, wobei die Lösung auch in Industrie und Logistik zum Einsatz kommt.

Anbieterprofil

Das Produkt der Plancraft GmbH versteht sich als All-in-One-Softwarelösung, die handwerkliche Betriebsabläufe praxisnah und mit niedrigschwelliger Bedienbarkeit abbildet. Dieser Ansatz zeigt sich sowohl im Funktionsumfang als auch in der Begleitstruktur rund um die Produkteinführung: Individuelle Produktdemos, persönliche Beratung, Unterstützung bei der Datenmigration sowie kontinuierliche Produktupdates gehören zum Serviceangebot. Referenzkunden werden auf Anfrage genannt.

Integrierte KI-Funktionalität ist Bestandteil der Plattform. Plancraft nutzt KI für das automatische Auslesen von Eingangsrechnungen und bietet mit PORTA ein KI-gestütztes Front-Office-Modul, das eingehende Anfragen, etwa über einen Telefonassistenten, erfasst, strukturiert verarbeitet und direkt ins System überführt.

Basisfunktionen und Sprachen

Das funktionale Fundament von plancraft ist auf handwerkliche Betriebsstrukturen zugeschnitten. Ein Nutzer- und Berechtigungssystem legt die Basis für eine kontrollierte Zugangsverwaltung, während anpassbare Bedienoberflächen-Templates die Arbeitsumgebung flexibel an unterschiedliche Rollen anpassen lassen. Artikelmanagement und Projektmanagement sind ebenso integriert wie eine Suchfunktion für die schnelle Navigation im System. Für die Exportabwicklung ist die Lösung ebenfalls einsetzbar, und ein Datenmigrations-Assistent begleitet den Einstieg strukturiert. Eine mobile App ermöglicht den flexiblen Systemzugang auch außerhalb des Büros — für Handwerksbetriebe mit wechselnden Einsatzorten ein praxisrelevantes Merkmal.

Die Mehrsprachigkeit der Oberfläche umfasst Deutsch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch, wobei weitere Sprachen verfügbar sind. Damit ist plancraft trotz des regionalen Handwerksfokus für mehrsprachige Teams und internationale Einsatzszenarien grundsätzlich geeignet.

Schnittstellen

Bei den Softwareschnittstellen setzt plancraft auf eine native Integration zur Buchhaltungssoftware, die direkt im Core der Lösung verankert ist und eine durchgängige buchhalterische Verarbeitung ohne externe Zwischenlösungen ermöglicht. Dieser Ansatz spiegelt das Produktverständnis einer integrierten Betriebsplattform wider, bei der Kernprozesse systemseitig vollständig abgebildet werden, anstatt auf eine Vielzahl externer Anbindungen zu setzen.

Versandfunktionen

• Lieferscheine und Versanddokumente sind nativ in der Software integriert und decken die wesentliche Belegkette im Versandprozess ab.

Einkaufsmanagement und Wareneingang

• Ein integriertes Lieferantenauswahl-Management bildet die Grundlage für strukturierte Beschaffungsprozesse.
• Die Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung ist nativ im System enthalten und stellt die buchhalterische Durchgängigkeit im Einkauf sicher.

Vertriebsfunktionen

• Angebotserstellung, Angebotsüberwachung und Konditionenmanagement sind vollständig in der Software enthalten und bilden den vertrieblichen Kernprozess handwerklicher Betriebe systemseitig ab.
• Lieferzeiten, integriertes CRM, automatisierte Workflows, Personalzeiterfassung und Betriebsdatenerfassung runden das Vertriebsbild ab.

Services

• Präsenz-Trainings, Online-Trainings und ein vollständiges Handbuch stehen Kund:innen zur Verfügung.
• Werktäglicher Support ist garantiert, mit einer Reaktionszeit von unter 24 Stunden.
• Darüber hinaus bietet plancraft individuelle Produktdemos, persönliche Einführungsbegleitung und Unterstützung bei der Datenmigration an.

Rechtliche Kriterien

Plancraft erfüllt die zentralen rechtlichen Anforderungen für den deutschen Markt vollständig. Server-Standort und Gerichtsstand liegen in Deutschland, deutschsprachige AGBs, Nutzungsbedingungen und eine Datenschutzerklärung sind vorhanden. Personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und verschlüsselt verarbeitet, DSGVO-relevante Informationen ausschließlich auf Basis einer Einwilligung gespeichert. Ein Standardvertrag zur Auftragsdatenverarbeitung liegt vor, ein Datenschutzbeauftragter ist bestellt. Anbieterseits ist ein aktiver Schutz gegen Cyber-Angriffe gewährleistet, und sicherheitsrelevante Vorfälle werden dokumentiert.

Fazit

Plancraft präsentiert sich als klar fokussierte Cloud-ERP-Lösung für Handwerksbetriebe, die betriebliche Kernprozesse von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung in einer praxisnahen Plattform zusammenführt. Die integrierte KI-Funktionalität — insbesondere das PORTA-Front-Office-Modul — hebt die Lösung funktional über klassische Handwerkssoftware hinaus. Unternehmen, die plancraft im Kontext des Gesamtmarkts verorten möchten, finden im begleitenden ERP-Marktüberblick eine strukturierte Gegenüberstellung weiterer Anbieter und Lösungen.