ERP-Anbieter: SilverERP

Die Wahl einer passenden ERP-Software stellt für technologieorientierte Unternehmen eine essenzielle strategische Entscheidung dar. Die yQ-os GmbH & Co. KG adressiert mit ihrem Kernprodukt SilverERP eine Zielgruppe, die nach flexiblen und tief integrierten Prozessen verlangt. Die Optimierung betrieblicher Abläufe steht im Fokus der Anwendung, die speziell für die Anforderungen moderner B2B-Strukturen konzipiert wurde.

Anbieterprofil

Die yQ-os GmbH & Co. KG hat ihren Unternehmenssitz in Dieburg und ist seit dem Jahr 2011 mit dem Produkt SilverERP am Markt aktiv. Das mittelständische Softwareunternehmen beschäftigt zwanzig Mitarbeitende und betreut einen Kundenstamm von 170 Anwendenden. Zu den Referenzkunden gehören etablierte Betriebe wie die Keller & Bohacek GmbH & Co. KG, die electronic concept GmbH, die TMT-Vision GmbH, die Kern Holz- und Gartenland GmbH & Co. KG sowie die Gustav Göckel GmbH. Das Unternehmen konzentriert sich mit seiner Lösung primär auf kleine und mittlere Betriebe sowie Startups, während Großunternehmen nicht zur Kernzielgruppe gehören. Als Alleinstellungsmerkmale gelten die ausgeprägte Funktionalität und Individualisierbarkeit, ein vollständig integriertes Dokumentenmanagementsystem sowie die Flexibilität, das System wahlweise als Cloud-Lösung oder On-Premise zu betreiben.

Basisfunktionen und Sprachen

Die funktionale Architektur von SilverERP deckt die wesentlichen Grundbedürfnisse moderner Organisationen ab. Ein ausgereiftes Nutzer- und Berechtigungssystem stellt die Datensicherheit im internen Betrieb sicher, während die integrierte Mandantenfähigkeit die parallele Verwaltung separater Geschäftseinheiten ermöglicht. Anwendende profitieren von einer tief integrierten Suchfunktion und konfigurierbaren Templates für die Bedienoberfläche, wodurch sich die Arbeitsumgebung an spezifische Arbeitsplatzanforderungen anpassen lässt. Die softwareseitige Unterstützung erstreckt sich zudem auf das Projektmanagement, das integrierte Artikelmanagement sowie eine vollumfängliche Exportabwicklung. Für den mobilen Zugriff steht eine eigene App bereit, während ein Assistent für die Datenmigration den Systemwechsel erleichtert. Die Benutzeroberfläche lässt sich standardmäßig in den Sprachen Deutsch und Englisch bedienen, wobei bei Bedarf weitere Sprachen zur Verfügung stehen. Die stärksten Anwendungsbereiche liegen im Handel, in der Industrie sowie im allgemeinen B2B-Geschäft, gefolgt von einer soliden Verankerung im E-Commerce und einer grundlegenden Präsenz im Medizin- und Gesundheitssektor.

Schnittstellen

Die Integrationsfähigkeit in bestehende Systemlandschaften stellt ein zentrales Qualitätskriterium dar. Im Systemkern von SilverERP sind bereits direkte Anbindungen für die Buchhaltungssoftware sowie für Barcode-Scan-Software fest integriert. Über eine Public API und einen eigenen App-Marketplace lassen sich zudem BI-Systeme flexibel anbinden. Im Bereich des digitalen Handels verfügt das System über native Kern-Schnittstellen zu bedeutenden Online-Marktplätzen wie Amazon, ebay, OTTO Market und Kaufland. Weitere Marktplätze wie Zalando, Etsy, BOL.com und idealo lassen sich effizient über die offene API-Struktur ansteuern. Ähnlich strukturiert zeigt sich die Anbindung von Shopsystemen. Während Kern-Schnittstellen für weit verbreitete Systeme wie Magento, Shopify und Shopware direkt in der Software verankert sind, erfolgt die Integration von Plattformen wie commercetools, CosmoShop, Episerver Commerce Cloud, IONOS MyWebsite Shop, Jimdo, JTL-Shop, novomind iShop, OXID eShop, plentyOne und xt:Commerce Shopsoftware über die Programmierschnittstelle. Auch im Zahlungsverkehr sind wichtige Optionen wie PayPal, Amazon Pay, PayPal Plus und Paydirekt direkt im Systemkern verankert, während Ergänzungen wie Klarna, Unzer, Ratepay, Giropay oder der Ratenkauf der Santander Bank über die API realisiert werden.

Funktionale Schwerpunkte

• Versandfunktionen: Die logistische Abwicklung umfasst die direkte Erstellung von Lieferscheinen und Versanddokumenten im System. Der Warenausgang wird direkt verbucht und die anfallenden Versandkosten werden präzise berechnet, wobei auch eine integrierte Tourenplanung zur Verfügung steht. Zudem sind Kern-Schnittstellen zu den Versanddienstleistern DHL, DPD und UPS integriert, während Hermes, GLS, FedEx, Parcel.One und Shipcloud über die API angebunden werden.

• Einkaufsmanagement und Wareneingang: Der Beschaffungsprozess wird durch Funktionen für das Lieferantenauswahl-Management, die Angebotsverwaltung und detaillierte Preisvergleiche gestützt. Angebote lassen sich direkt in Bestellungen umwandeln, gefolgt von einer lückenlosen Bestellüberwachung und einem automatisierten Bestellmahnwesen. Der Wareneingang kann sowohl mit als auch ohne vorherige Bestellung verbucht werden, ergänzt durch eine Teilmengen-Verwaltung, ein Retouren-Management und eine direkte Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung.

• Vertriebsfunktionen: Der Vertrieb wird durch eine transparente Vertriebs-Pipeline, automatisierte Workflows sowie Funktionen zur Angebotserstellung und Angebotsüberwachung gesteuert. Neben der Verwaltung von Konditionen, Lieferzeiten und der aktuellen Lieferbereitschaft sind CRM-Funktionen, eine Außendienststeuerung, ein Produktionssteuerungs-Leitstand sowie Systeme zur Personalzeit- und Betriebsdatenerfassung fest integriert.

• Services: Zur Unterstützung der Anwendenden werden strukturierte Präsenz-Trainings, Online-Trainings und eine Online-Akademie angeboten, flankiert von einem umfassenden Handbuch. Der Support ist an Werktagen erreichbar und gewährleistet kurze Reaktionszeiten von unter einer Stunde. Vorab stehen fundierte Services wie Prozessberatung und Fit-Gap-Analysen zur Verfügung.

Rechtliche Kriterien

Die Einhaltung rechtlicher Rahmenbedingungen und hoher Sicherheitsstandards ist für den professionellen Einsatz unabdingbar. SilverERP garantiert einen Server-Standort innerhalb Deutschlands, was eine verlässliche Grundlage für den Datenschutz bildet. Die Speicherung DSGVO-relevanter Daten erfolgt strikt auf Basis von Einwilligungen, wobei yQ-os einen standardisierten Vertrag für die Auftragsdatenverarbeitung bereitstellt. Das Unternehmen verfügt über einen eigenen Datenschutzbeauftragten, nutzt durchgehend deutschsprachige Allgemeine Geschäftsbedingungen, Nutzungsbedingungen sowie Datenschutzerklärungen und definiert den Gerichtsstand in Deutschland. Zu den weiteren Sicherheits- und Compliance-Maßnahmen zählen ein effektiver Schutz gegen Cyber-Attacken, die lückenlose Dokumentation sicherheitsrelevanter Vorfälle sowie das Angebot einer Hinterlegungsvereinbarung.

Fazit

Zusammenfassend erweist sich SilverERP als eine funktionstarke und anpassungsfähige ERP-Lösung, die sich durch eine tiefe Verankerung im Bereich des B2B-Handels und des E-Commerce auszeichnet. Die Flexibilität zwischen Cloud- und On-Premise-Betrieb sowie die umfassenden Schnittstellen im Systemkern bieten mittelständischen Akteur:innen eine zukunftssichere Plattform. Für eine tiefergehende Evaluierung und den direkten Systemvergleich empfiehlt sich die Konsultation des vollständigen ERP-Marktüberblicks.