Die Suche auf Google gehört für viele von uns zum Alltag, sei es zur Recherche für die Arbeit oder zur Freizeit- und Urlaubsplanung. Dabei kann die Suche nach bestimmten Informationen schnell erhebliche Zeitressourcen fressen – vor allem, wenn man eine ganz genaue Vorstellung davon hat, was man finden möchte, oder sehr detaillierte Informationen benötigt. Um den Rechercheaufwand ein wenig zu verringern, können Google Suchoperatoren ein passendes Hilfsmittel sein. Wir erklären Dir, was Google Suchoperatoren sind, wofür Du sie nutzen kannst und welche Vorteile sie Dir bieten. Außerdem geben wir Dir eine Übersicht über die 54 wichtigsten Google Suchoperatoren in der Tabelle.

Klar, Google wird immer besser darin, uns genau die Informationen auszuspielen, nach denen wir gesucht haben. Und auch AI Overviews verändern die Art und Weise, wir wir suchen und die gewünschten Informationen vorfinden und nutzen. Ebenso werden die Autofill-Vorschläge der Suchmaschine immer besser. Viele Suchoperatoren, die vor einigen Jahren noch sehr viel bessere Suchergebnisse hervorbrachten, benötigt man heute also kaum noch. Einige ließ Google auch selbst fallen. Andere jedoch sind weiterhin sehr hilfreich und können den Ort Deiner Suche oder die Art des Ergebnisses, das Du dir erhoffst, genau definieren. Vor allem, wer interessanten Content, ob über aktuelle relevante Themen oder Evergreen Content, produzieren möchte, muss verschiedene Quellen für seine Inhalte heranziehen und auswerten, bevor er oder sie den eigentlichen Inhalt erstellen kann. Mit den richtigen Suchoperatoren in der Hinterhand gelingt das gleich viel effizienter.

Möchtest Du wissen, was andere Menschen im letzten Jahr besonders häufig bei Google gesucht haben, erfährst Du dies in den Google Trends 2025.

Die Google-Suche verfeinern

Um bei der Suche mit Google genau das Ergebnis zu erhalten, das man sich wünscht, gibt es einige Hilfsmittel. Zum einen die Suchoperatoren, zum anderen nachträgliche Filter und Einstellungen. Bei der Bildsuche kann man zum Beispiel die Größe des gesuchten Bildes definieren, bei Website-Suchen ist es möglich, die Sprache der Ergebnisse zu spezifizieren sowie den Zeitraum ihrer Veröffentlichung. Diese Einstellungen lassen sich über die Google Oberfläche ganz leicht per Klick auf eine Schaltfläche einstellen, Du kannst sie aber auch direkt bei der Suche als Operator eingeben. Beispiele dafür sind etwa imagesize: oder after:. Außerdem reagiert Google in Echtzeit auf Dein Verhalten: Hast Du bereits nach etwas gesucht oder auf ein Suchergebnis geklickt, geht Google darauf ein. Die Suchmaschine schlägt Dir verwandte Ergebnisse vor, also etwa Websites, die der angeklickten in ihren Inhalten ähneln.

Google Suchoperatoren – was steckt dahinter?

Was genau ist ein Suchoperator überhaupt? Der Begriff Suchoperator meint einen Parameter, mit dem sich die Suche nach Informationen im Internet konkretisieren lässt. Google-Suchoperatoren grenzen dazu die Suchanfrage zu einem Keyword oder mehreren Keywords in Kombination ein, sodass die Liste der Ergebnisse kleiner und genauer wird. Mithilfe der Operatoren für die Google-Suche kannst Du auch Websites direkt und gezielt nach Begriffen, Wörtern, Namen, Kommentaren oder auch ganzen Textpassagen durchsuchen.

Einsatz und Vorteile von Google Suchoperatoren

Einen Suchoperator zu nutzen, hat verschiedene Vorteile. Sie betreffen zum einen die eigentliche Suche nach Informationen. Ein Suchoperator hilft beispielsweise Redakteur:innen dabei, bei Recherchen die Suchergebnisse anhand exakter Begriffe und weiterer Parameter einzugrenzen.

Zum anderen lässt sich ein Suchoperator aber auch für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) einer Website nutzen. Mitarbeitende, die sich auf SEO spezialisiert haben, nutzen in der Regel Google Suchoperatoren für das On-Page-SEO. Die Operatoren ermöglichen es ihnen, eine einzelne Website oder eine ganze Domain nach bestimmten Parametern zu untersuchen. In unserer Google Suchoperatoren Tabelle haben wir Dir daher einige dieser Operator-Funktionen zusammengestellt. Hier einige der Vorteile auf einem Blick:

1. Google Suchoperatoren ermöglichen präzise Suchanfragen und grenzen damit die Ergebnisse ein.
2. Verschiedene Operatoren können die Wettbewerbsbeobachtung erleichtern. Eine Alternative zu Google Suchoperatoren sind der Einsatz von Social Listening und Social Media Monitoring Lösungen.
3. Mit dem passenden Operator kannst Du unter anderem potenzielle Kooperationspartner finden – etwa für Blog- oder Gastbeiträge im Content Marketing.
4. Für die Suchmaschinenoptimierung bieten sich mehrere Operatoren an. Sie helfen nicht nur bei der Überprüfung der Indexierung, sondern auch beim Identifizieren von Duplicate Content, Platzhalter-Inhalten und vielem mehr.
5. Vor allem: Die Suche mit einem passenden Operator spart Redakteur:innen, Content Manager:innen, SEO-Spezialist:innen und allen, die mit SEO und der Google-Suche zu tun haben, viel Zeit.

Google Suchoperatoren sind also nützliche kleine Helfer, die Du sowohl für Deine Recherchen, als auch für Dein On-Page-SEO einsetzen kannst. Die Frage ist nur: Welcher Operator ist für welche Aufgabe geeignet?

Welche Google Suchoperatoren gibt es?

Es gibt zahlreiche Google Suchoperatoren – das sei vorneweg gesagt. Oftmals kennt man selbst einige der Basis-Operatoren noch aus Studienzeiten. Vor allem, wer im journalistischen Bereich oder auch im Marketing unterwegs ist, hat bestimmt mit dem ein oder anderen Operator schon zu tun gehabt. Vielleicht auch einfach unbewusst.

Einige Suchoperatoren helfen Dir bei der Suche nach bestimmten Begriffen, andere ermöglichen es Dir, bereits vor der Deiner Suche Ergebnisse zu vordefinierten Wörtern auszuschließen. Wieder andere sind dafür geeignet, auf Websites nach Inhalten zu suchen. Zum Beispiel nach Erwähnungen Deines Unternehmens, spezifischen Themen oder sogar Duplicate Content. Letzteres hilft Dir vor allem dabei, diesen auf Deiner eigenen Website zu lokalisieren und zu überarbeiten, denn doppelte Inhalte solltest Du unbedingt vermeiden. Bist Du auf der Suche nach bestimmten Downloads, kannst Du ebenfalls bereits bei der Suche durch einen Operator definieren, dass Google Dir zum Beispiel nur Ergebnisse mit pdf Dateien ausspielen soll. Das hilft enorm bei der Recherche, etwa nach Statistiken, Whitepapern oder Checklisten.

Einige Suchoperatoren kann man auch kombinieren, so etwa site: und filetype:, mit denen Du zum Beispiel PDFs auf einer bestimmten Seite finden kannst. Das ist praktisch bei der Recherche, allerdings auch beim Aufdecken von Indexierungsfehlern. Kann man bei Deiner Seite einige PDFs zum Beispiel nur herunterladen, wenn man dafür seine Daten in ein Formular einträgt, sollte es User:innen hier nicht möglich sein, das PDF per Suchoperator zu finden. Ist das doch der Fall und das PDF ist bei Google indexiert, kannst Du das Problem per „no index“ beheben.

Eine vollständige Liste aller Suchoperatoren ist nur schwierig umsetzbar. Einige Google Suchoperatoren, die noch vor ein paar Jahren gut funktioniert haben, sind inzwischen veraltet. Andere sind dagegen hinzugekommen. In unserer Google Suchoperatoren Tabelle beschränken wir uns daher auf die 54 wichtigsten Operatoren und ihre Wirkung in der Google-Suche.

Übersicht: Google Suchoperatoren Tabelle

Basis Google Suchoperatoren Tabelle

Erweiterte Google Suchoperatoren Tabelle

          Suche nach exakten Wortlauten

SEO-spezifische Google Suchoperatoren Tabelle

Weitere hilfreiche Google Suchoperatoren

Nicht länger gültige Google Suchoperatoren

Fazit

Google Suchoperatoren sind ein gutes Hilfsmittel, um Inhalte im Netz zu recherchieren und die Ergebnisse etwas mehr einzugrenzen. Darüber hinaus unterstützen sie Dich bei der On-Page-Optimierung. Die gängigsten Operatoren sollten daher durchaus zum Standard-Handwerkszeug von Redakteur:innen, Content Manager:innen und SEO-Spezialist:innen werden – sofern noch nicht geschehen. Denn mit der Verwendung von Google Suchoperatoren kannst Du auch heute noch einige zeitliche Ressourcen einsparen.

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Social Media beeinflusst die Jugendsprache

Wer viel in den sozialen Medien unterwegs ist und vor allem da, wo auch Jugendliche ihre Zeit verbringen – also auf Instagram und YouTube, hauptsächlich aber bei TikTok oder Snapchat – dem mag der ein oder andere Begriff der Top 10 bereits untergekommen sein. So stammen einzelne Wörter aus Memes oder werden als Sounds (Bsp.: bombastic side eye, criminal offensive side eye) tausendfach für TikTok-Videos verwendet. Und auch in den dortigen Kommentaren findet man die Begriffe, die zum Großteil international genutzt werden, zuhauf. Möchte man die jungen Menschen also in den von ihnen genutzten sozialen Medien erreichen, oder zumindest verstehen, gibt die folgende Liste Aufschluss. Wichtig bei der Ansprache: Leicht verständliche und lockere Sprache ist gut, aber bitte nicht übertreiben. Denn dann wird es für die Jugendlichen ganz schnell „cringe“.

Doch auch, wenn Deine Zielgruppe nicht unbedingt Jugendliche sind, ist es hilfreich, die Jugendsprache zumindest ein wenig zu kennen. Etwa beim Social Media Monitoring, beim Social Listening und beim Influencer Marketing. Zudem werden auch die Jugendlichen einmal älter und nehmen gern genutzte Ausdrücke mit. Bestes Beispiel dafür sind die Begriffe „Digga(h)“ und „Yolo“. Diese landeten bereits vor einigen Jahren in den Hitlisten und dürften vor allem Millennials immer noch bekannt vorkommen.

So geht es weiter

Noch bis zum 13. September kann auf der Seite des Langenscheidt Verlags jede:r für seine/ ihre favorisierten Begriffe abstimmen. Für das Ergebnis zählen allerdings nur die Stimmen der 10 bis 20-Jährigen. Nach der Auswertung der Top 10 findet ab Ende September dann noch einmal ein Voting unter den drei meistgewählten Begriffen statt. Und am 22.10.2023 steht dann das Jugendwort des Jahres endlich fest.

Die bisherigen Jugendwörter

Bereits seit 2008 wird das Jugendwort des Jahres gewählt. Weil zunächst allerdings eine Jury über das Wort entschied, kam schnell die Kritik auf, dass die angeblichen Jugendwörter weit weg seien vom tatsächlichen Sprachgebrauch junger Menschen. Daher wird das Jugendwort des Jahres seit der Übernahme des Langenscheidt-Verlags durch PONS 2018 von Jugendlichen selbst gewählt. Die Jury sammelt nun nur noch die Vorschläge und sortiert etwa diskriminierende Begriffe oder Kampagnen einzelner Personen aus.

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Wer seine Marketing-Maßnahmen optimieren möchte, braucht valide Daten, die Aufschluss über die Performance der einzelnen Maßnahmen gibt. Bei Websites von Unternehmen liefern diese Daten beispielsweise Website Analytics Tools. Im E-Mail-Marketing, speziell bei Newslettern, helfen Marketing-Verantwortlichen ebenso verschiedene Newsletter KPIs weiter, um die Reichweite der kleinen, aber äußerst relevanten Mails, zu verbessern. Die Zahlen erhalten Marketing Teams durch Einbettung eines Tracking Pixel in den Newsletter-Quellcode. Die meisten Newsletter-Tools können einen solchen Pixel einfügen und bieten verschiedene Optionen, um die Performance der Mails zu messen. Und das ist auch gut so, denn neue Studiendaten zeigen, dass in vielen Bereichen des E-Mail-Marketings noch Luft nach oben ist.

Öffnungsrate, Klickrate, Bounce Rate – das steckt hinter den Newsletter KPIs

Es gibt mehrere Newsletter KPIs, die Unternehmen im Marketing berücksichtigen können und sollten. Sie alle treffen eine unterschiedliche Aussage. Welche einzelnen Aussagen hinter der jeweiligen Newsletter KPI stecken, zeigen wir im Folgenden.

1. Zustellrate

Wie viele Mails wurden an Kundinnen und Kunden bzw. Abonnentinnen und Abonnenten zugestellt? Diese Frage lässt sich mit der Zustellrate klären. Die Zustellrate zeigt an, wie viele Mails auch wirklich im Postfach der Empfängerinnen und Empfänger gelandet sind. Berechnet wird sie so:

(Empfänger:innen – Bounces) / Empfänger:innen * 100

Sollten Deine Mails in weniger als 95 von 100 Fällen zugestellt werden, solltest Du tätig werden. Eine Zustellrate von 95 Prozent gilt als Qualitätsmerkmal für den Verteiler. Sollten weniger Mails bei Empfängerinnen und Empfängern ankommen, solltest Du Deinen Verteiler im CRM überarbeiten und E-Mail-Adressen aussortieren, bei denen der Empfang nicht möglich war. Oftmals stecken auch Fake-Adressen dahinter, die User etwa für einen Download angegeben haben.

2. Bounce Rate

Die Bounce Rate ist wichtig, um einerseits die Zustellrate (siehe Punkt 1) zu berechnen. Andererseits gibt sie selbst auch eine wichtige Information weiter. Die Bounce Rate zeigt Dir, wie viele Mails nicht zugestellt werden konnten. Das ist in der Regel bei nicht-existierenden oder fehlerhaften Adressen der Fall. Die Bounce Rate berechnet sich folgendermaßen:

Bounces / Empfänger:innen * 100

Die Bounce Rate sollte im Idealfall nicht mehr als fünf Prozent betragen.

Neben fehlerhaften oder nicht-existierenden Mail-Adressen können die Newsletter, die Du versendest, aber auch einfach im Spam-Ordner der Empfängerinnen und Empfänger landen. Landen Deine E-Mails immer im Spam? Dann haben wir hier einige Tipps für Dich, wie Du den Spam-Ordner vermeidest!

3. Öffnungsrate

Eine zugestellte Mail im Marketing ist aber nur die halbe Miete. Natürlich ist es Dein Ziel, dass Dein Newsletter auch geöffnet wird. Die Inhalte sollen Deine Zielgruppe schließlich dazu animieren, sich mit den Produkten und Dienstleistungen Deines Unternehmens zu beschäftigen – und im Idealfall zur Kundin bzw. zum Kunden zu werden und zu kaufen. Wenn Du einen Newsletter oder eine andere E-Mail-Kampagne erstellest, solltest Du daher die Öffnungsrate vergangener Mailings im Blick behalten. Sie gibt Dir Hinweise darauf, ob eine Mail attraktiv genug gewirkt hat, um geöffnet zu werden.

Die Öffnungsrate setzt dazu Empfängerinnen und Empfänger mit den Bounces in Relation:

(Empfänger:innen – Bounces) * 100

Wichtig: Bei dieser Rechnung handelt es sich um einmalige Öffnungen der Newsletter oder sonstigen Mail. Das ist auch die üblicherweise genutzte Newsletter KPI. Die einmalige Öffnungsrate wird auch Unique Öffnungsrate genannt und sollte einen Wert zwischen 20 und 25 Prozent aufweisen. Im Idealfall werden also mindestens ein Fünftel Deiner Newsletter-Mails geöffnet.

Quelle: Pixabay

4. Klickrate vs. Click Trough Rate (CTR)

Öffnen Deine Empfängerinnen und Empfänger Ihren Newsletter, sollten sie im Idealfall auch Links in diesem anklicken. Die Klickrate sowie die Click Trough Rate (CTR) sind zwei der wichtigsten Newsletter KPIs. Und man muss sie genau unterscheiden!

Die Klickrate ergibt sich aus der Zahl aller Empfängerinnen und Empfänger, die einen Link angeklickt haben. Dabei werden die Bounces herausgerechnet. Sie errechnet sich so:

(Eindeutige Klicks : (Empfänger:innen – Bounces)) * 100

Bei der Click Trough Rate wird berücksichtigt, ob es sich um Empfängerinnen und Empfänger handelt, die den Newsletter geöffnet haben:

(Eindeutige Klicks : öffnende Empfänger:innen) *100

Die CTR fällt durch die andere Bezugsgröße höher aus, als die Klickrate. Als ein guter Wert für die Klickrate gilt drei bis sechs Prozent.

5. Conversion Rate

Versendest Du Newsletter oder andere Kampagnen-Mails, ist der Idealfall: Du gewinnest neue Kundinnen und Kunden. Wie viele das sind, zeigt Dir die Conversion Rate. Sie ermittelt, wie viele Kaufabschlüsse, Anfragen, Teilnahmen oder Downloads aus dem Mailing heraus getätigt wurden. So wird die Conversion Rate als Newsletter KPI berechnet:

Conversions / klickende Empfänger:innen * 100

Die ermittelte Conversion Rate sollte dann mit den gesetzten Zielen im Marketing Deines Unternehmens abgeglichen werden. So erhältst Du eine Vorstellung davon, ob Dein Newsletter bzw. Kampagnen-Mail erfolgreich hinsichtlich der Neukundengenerierung verlaufen ist, oder eher nicht.

6. Abmelderate

Weniger angenehm als Conversions sind selbstverständlich Abmeldungen vom Newsletter. Aber sie kommen vor. Die Gründe können ganz verschieden ausfallen. Allerdings: Wenn die Abmelderate sehr hoch ausfällt, solltest Du überlegen, woran das liegen könnte. Landen Deine Mails zu oft im Spam-Ordner? Sprichst Du die Zielgruppe nicht richtig an und sollten die Inhalte besser personalisieren werden? Versuche, die Gründe für die Abmeldung herauszufinden. Das funktioniert beispielsweise durch Abfrage des Abmeldegrundes während des Abmeldeprozesses.

Die Abmelderate errechnen Sie so:

Abmeldungen / (Empfänger:innen – Bounces) * 100

Der Wert sollte möglichst fünf Prozent nicht übersteigen.

Wie Du die Performance im E-Mail-Marketing steigern und Abmelderaten reduzieren kannst, zeigt Dir auch Joanna Hoheisel, Director Business Consulting bei Optimizely, in ihrem Gastbeitrag. Außerdem kann schon die Begrüßungs-Mail ausschlaggebend dafür sein, ob Deine Abonnentinnen und Abonnenten sich rasch wieder abmelden oder für den Versand weiterer Newsletter erhalten bleiben. Wir liefern Dir daher sieben Tipps für die automatisierte Willkommens-Kampagne!

Fazit

Unternehmen stehen vor der Herausforderung, mit ihren Newslettern weiterhin potenzielle Kundinnen und Kunden zu begeistern. Wer die wichtigsten Newsletter KPIs im Blick behält, kann dabei wichtige Informationen für die Mailings erhalten. Denn in den meisten Fällen steht die Performance der Newsletter im direkten Zusammenhang mit deren Inhalten. Passen Inhalte nicht zur Zielgruppe oder bietet der Newsletter keine gute Experience (ansprechendes Design, passende Ansprache, etc.), holst Du kaum das volle Potenzial aus Deinem Newsletter-Mails heraus. Wenn Du Newsletter und andere E-Mail-Kampagnen erstellst, solltest Du daher genau die Bedürfnisse Deiner Zielgruppe im Auge haben und Informationen, Vorschläge für Produkte, Design und Ansprache auf diese auslegen.

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So funktioniert eine Customer Data Platform

Unter einer Customer Data Platform versteht man eine Datenzentrale, die alle im Unternehmen vorhandenen Daten zur Kundschaft bündelt. Die Informationen sammelt die CDP dabei an verschiedenen Touchpoints, wie etwa der Website oder dem Online-Shop. Die Daten werden dann innerhalb der Plattform zu eindeutigen Kundenprofilen verdichtet. Eine CDP kann dabei unterschiedliche Schwerpunkte setzen. Entweder auf das reine Data Management von Kundendaten oder auf die Orchestrierung verschiedener Kanäle. Oder aber sie fokussieren sich auf die Personalisierung von Marketing-Maßnahmen. Letzteres bedeutet dabei auch, dass die Analytics-Funktionen der CDP einen erheblichen Stellenwert einnehmen.

CDP Funktionen: Acht wesentliche Basics

Das Thema Analytics-Features bringt uns auch direkt zu der Frage: Welche Funktionen braucht eine Customer Data Platform eigentlich? Was sind die absoluten Basics? Grundsätzlich lässt sich dabei festhalten, dass, je umfangreicher die Aufgaben sind, die eine CDP übernehmen soll, desto mehr Funktionen sollten die Lösungen auch abdecken. In unserem Marktüberblick CDP haben wir uns bei den CDP Funktionen allerdings auf acht wesentliche Aspekte in der Basisausstattung konzentriert.

CDP Funktionen zum Betrieb der Software

Die Frage nach den Installations- und Verwaltungsmöglichkeiten der Software-Lösungen kann entscheidend für die Wahl für oder gegen einen Anbieter sein. Kann die Customer Data Platform Lösung als Software-as-a-Service (SaaS)-Version eingekauft werden, um sie bei Bedarf besser skalieren zu können? Oder ist die Installation auf einem eigenen Server möglich? Gerade in größeren Unternehmen kann es notwendig sein, Lösungen auf den Unternehmensservern zu betreiben. Eine freie Auswahl des Betriebsmodus ist daher von Vorteil. In unserem Vergleich bieten alle Anbieter der CDPs ihre Lösungen als SaaS an. Der Betrieb auf einem unternehmenseigenen Server ist dagegen nur bei wenigen CDP Systeme möglich. Lediglich drei der 13 Anbieter ermöglichen die Installation der Systeme auf einem Unternehmensserver.

Ein weiterer Aspekt bei der CDP Software-Auswahl ist das Berechtigungssystem für User. Eine CDP sammelt viele verschiedene Daten und Informationen zu Kundinnen und Kunden aus unterschiedlichen Quellen. Nicht jede Mitarbeiterin bzw. nicht jeder Mitarbeiter sollte alle Berechtigungen und Zugriffe auf Software-Funktionen haben – aus Datenschutz-, aber auch aus organisatorischen Gründen. Ein Nutzer-Berechtigungssystem ist daher eine der wichtigsten Basic-Features. Dieses ist auch bei allen 13 Anbietern unseres Vergleichs Standard.

Funktionen rund um die Datensammlung

Damit eine Customer Data Platform ihrer Aufgabe gerecht werden kann, muss sie in der Lage sein, Kundendaten an jedem Touchpoint zu sammeln und zuzuordnen. Da Kund:innen heute auf mehreren Kanälen unterwegs sind, ist die Erkennung der Customer Identität auch auf verschiedenen Kanälen notwendig. Multichannel-Erkennung ist hier das Stichwort. Erst durch diese CDP Funktion können Unternehmen eindeutige Kundenprofile anhand der Informationen aus verscheidenden Touchpoints erstellen. Natürlich liegen Kundendaten ebenso in anderen Systemen des Unternehmens vor. Auch diese Informationen gilt es, in die Customer Data Platform zu übertragen. Umfangreiche Import-Funktionalitäten sind daher ein Muss. Aber auch ausreichend Export-Funktionen sollten gegeben sein, um wichtige Daten aus der Customer Data Platform mit anderen Systemen in Echtzeit teilen zu können.

Ein genauer Blick auf die Customer Journey: Die Visualisierung

Zu sehen, an welcher Station der Customer Journey sich eine Kundin oder ein Kunde befindet, ist sowohl für Marketing-Teams als auch für den Vertrieb essenziell, um Inhalte und Beratung passend zur Customer Journey anzubieten. Eine CDP Software sollte daher die Customer Journey der Kundschaft anschaulich visualisieren können und die Kundenprofile eindeutigen Stationen der Customer Journey zuordnen. So kann das Marketing-Team etwa die Personalisierung der Inhalte verbessern und der Vertrieb speziell auf den Beratungs-Need der jeweiligen Kund:innen eingehen. In unserem Vergleich verschiedener CDPs bieten dabei die meisten Anbieter eine Visualisierungsmöglichkeit der Customer Journey an.

Umfang der Schnittstellen und bereits vorhandenen Integrationen

Wir sagten es bereits: Eine Customer Data Platform kann ihre Aufgaben erst dann richtig wahrnehmen, wenn sie Kundendaten problemlos aus verschiedenen Quellen sammeln und verdichten kann. Schnittstellen spielen dafür eine zentrale Rolle. Sie sollten im Idealfall flexibel erweitert werden können. In unserem CDP Vergleich haben wir die Anbieter der Lösungen daher gefragt, wie viele Integrationen bereits vorhanden sind. Die Range liegt von 40 Integrationen bis hin zu mehr als 450 Schnittstellen. Einige Anbieter geben zudem an, mit jeder beliebigen Lösung über offene API verknüpft werden zu können. Du willst wissen, welche der von uns abgefragten CDP Anbieter welche Basis-CDP-Funktionen bereitstellen? Dann lade Dir hier kostenlos unsere Übersicht zu den Basis-CDP-Funktionen herunter:

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Ein Summary unseres CDP Marktüberblicks mit weiteren Daten zu den verschiedenen Lösungen der CDP Anbieter findest Du außerdem in unserem anderen Beitrag. Außerdem liefern wir Dir in unserem CDP Whitepaper Tipps, wie Du die passende CDP Lösung für Dein Unternehmen findest.

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Virtual Reality (VR) hat durch den Hype um das Metaverse zuletzt noch einmal Schub erhalten. Doch wer sich mit VR beschäftigt und speziell nach VR-Brillen sucht, wird schnell feststellen: Es ist gar nicht so einfach, sich einen Überblick zu verschaffen. Welche VR-Brillen gibt es? Wofür lassen sie sich einsetzen? Und mit welchen Kosten ist eigentlich zu rechnen? Diese Fragen beantworten wir Dir im Beitrag.

Virtual Reality ist eine der vielversprechendsten Innovationen, die in den letzten Jahren hervorgebracht wurden. Schon heute kann die virtuelle Realität Unternehmen auf unterschiedliche Weise unterstützen. Die wohl bekannteste Branche, in der VR quasi auch „zu Hause“ ist, ist der Gaming-Bereich. Das Virtual Reality Erlebnis hat im Spiele-Kosmos seinen Ursprung und auch heute noch wird Virtual Reality am meisten in der Gaming-Branche (79 %)genutzt, wie  eine Statista-Umfrage zeigt.

Spiele sind aber längst nicht mehr das einzige Umfeld, in dem VR zum Tragen kommt. In privaten Haushalten finden sich immer mehr User, die VR etwa für ein tieferes Film-Erlebnis nutzen. Und auch im Business-Bereich ist VR zumindest in einigen Bereichen angekommen. Allen voran im Bildungswesen, wo ein Fünftel der User bereits Erfahrung mit Virtual Reality und entsprechendem Equipment gemacht haben. Auch das Ingenieurswesen hat VR als Potenzial erkannt: Laut Statista-Umfrage haben hier 11 Prozent der Befragten schon einmal eine VR-Brille genutzt.

Die Einsatzmöglichkeiten einer VR-Brille sind also durchaus sehr variabel. Und genau das bietet Unternehmen vielerlei Chancen, die virtuelle Realität für ihr Business zu nutzen. Doch welche konkreten Möglichkeiten bieten sich an? Das ist eine der Fragen, mit denen wir uns im Detail in unserem Whitepaper „VR-Brillen im Unternehmenseinsatz“ beschäftigen.

Download Whitepaper VR-Brillen im Unternehmenseinsatz

Erfahren Sie im Whitepaper:

• wie VR-Brillen funktionieren und welche Arten von VR-Brillen es gibt
• welche Einsatzpotenziale sich in Unternehmen bieten
• worauf Brillenträger:innen bei VR-Brillen achten sollten
• welche Auswahlfaktoren für VR-Brillen zum Tragen kommen
• mit welchen Kosten Unternehmen rechnen sollten
• welche Vorteile und Mehrwerte die virtuelle Realität hat

Außerdem haben wir im Whitepaper für Dich eine Liste mit zehn VR-Brillen und deren zentralen technischen Daten zusammengestellt.

Hier geht es zum kostenlosen Download des Whitepapers:

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VR-Brillen Definition

Eine Virtual Reality (VR)-Brille wird allgemein auch als VR-Headset bezeichnet und beschreibt ein Display im „Brillenformat“, welches Nutzer:innen die virtuelle Realität zeigt. Solche Displays werden auch Head-Mounted Displays genannt, die meistens bei Computer- und Simulationssoftware eingesetzt werden. Eine VR-Brille gehört zur Basic-Hardware, um Zugang zur virtuellen Realität zu erhalten. Neben der Brille (dem Headset) werden zudem oftmals Controller genutzt, um das Tracking von Handbewegungen zu simulieren.

Es gibt verschiedene Arten von VR-Brillen:

1. VR-Brillen für das Smartphone: Bei VR-Brillen für das Smartphone erhalten Nutzer:innen eine anlegbare Halterung mit Linsen, in die sie ihr Smartphone einlegen.
2. Stand-Alone-VR-Brillen: Eine Stand-Alone-Lösung einer VR-Brille besitzt ein fest verbautes Display. Das bedeutet: Die VR-Brille übernimmt selbst den kompletten Rechenaufwand für die VR-Experience der Nutzer:innen.
3. Tethered VR-Brillen: Sogenannte Thethered VR-Brillen sind angebundene VR-Headsets. Sie werden an einen externen Rechner – PC oder Spiele-Konsole wie eine Playstation – angebunden.

Im Whitepaper gehen wir noch einmal genauer auf die verschiedenen Arten einer VR-Brille ein und stellen heraus, was die unterschiedlichen technischen Bedingungen für die einzelnen Brillen-Modelle bedeuten. Außerdem erfährst Du mehr darüber, wie eine VR-Brille funktioniert.

Vorteile der virtuellen Realität

Warum sollten Unternehmen überhaupt in Virtual Reality investieren? Eine Antwort ist natürlich: VR ist innovativ. Unternehmen, die VR in ihr Business integrieren, heben sich so vom Wettbewerb ab. Aber es gibt auch Aspekte, die vielleicht nicht immer direkt berücksichtigt werden, wenn Du über eine VR-Integration diskutierst. Hier 5 der wichtigsten Vorteile VR-Brillen (und ggf. zusätzliches Equipment für die virtuelle Realität) im Unternehmen zu nutzen:

1. Monetäre Einsparungen: Wie viel kosten Vor-Ort-Meetings Dein Unternehmen? Sicherlich einige Tausend Euro im Jahr – und noch mehr. Je nachdem, wo die Meetings stattfinden, wer daran teilnimmt und wie viele Mitarbeiter:innen Fahrtkosten, Unterbringung und Spesen erstattet bekommen. Sicherlich: Video-Konferenzen haben denselben Vorteil und sparen diese Kosten ein, sind flexibler. Aber: Video-Konferenzen limitieren die Möglichkeiten des Meetings. Im Gegensatz zu VR-Treffen, die sogar die Gestaltungsoptionen während des Meetings deutlich erhöhen. Das ist auch direkt unser zweiter Vorteil in dieser Liste
2. Erweiterung der digitalen Möglichkeiten: Der virtuelle Raum kennt im Grunde keine Limitationen. Technisch können Unternehmen nahezu alles in VR abbilden. Das geht über das Whiteboard bis hin zur Einbindung komplexer, digitaler 3D-Modelle mit nur einem Klick. Die deutlich erweiterten Möglichkeiten können Unternehmen aber nicht nur für Meetings nutzen, sondern auch auf Messen und anderen Veranstaltungen, um etwa neue Produkte besser erlebbar zu machen.
3. Optimierung in HR: VR ist nicht nur im Hinblick auf Meetings im HR-Bereich interessant und hat Vorteile. Gleiches gilt im Bezug auf das Onboarding neuer Mitarbeiter:innen und die Mitarbeiterbindung. Neue Team-Mitglieder können durch VR schneller an Bord geholt werden – sogar schon während der Übergangszeit vom alten Arbeitgeber zum eigenen Unternehmen. Das Kennenlernen des gesamten Teams wird einfacher, das Onboarding insgesamt flexibler und praktischer.
4. Innovatives Image: Unternehmen, die VR in ihren Unternehmensalltag integrieren, sind heute längst noch kein Standard. Wie erwähnt bietet das Abhebungspotenzial und die Möglichkeit, mit einem innovativen Image bei Kund:innen, aber auch am Arbeitsmarkt zu punkten.
5. Weniger Ablenkung, mehr Fokus: Hast Du schon einmal im Meeting gesessen und nebenbei Deine Mails gecheckt? Damit bist Du sicherlich nicht alleine. Das Problem: Solche Ablenkungen sorgen dafür, das Meetings sich oft länger ziehen als nötig und der Fokus verloren geht. Bei einem VR-Meeting kannst Du zwar auch grundsätzlich Deine Mails lesen. Allerdings musst Du dafür das VR-Headset abnehmen – und damit ist nicht zuletzt ersichtlich, dass Du gerade nicht mehr dem Meeting folgst. Im Grund genommen fungiert das VR-Erlebnis als eine Art Bubble. Du arbeitest fokussierter, da das Ablenkungspotenzial erheblich sinkt.

Kosten von VR-Brillen

Neben vielen Vorteilen und Mehrwerten, die zum Teil kaum bezifferbar sind, gibt es natürlich auch Faktoren, die sich genau in Zahlen darstellen lassen. Dazu gehören die Kosten für die Hardware (VR-Brille, Controller, sonstige ggf. benötigte Peripheriegeräte) und benötigte Software. Die Preise von VR-Brillen wie den Meta Quest Modellen, Lösungen von HTC, Vive und Pico variieren dabei zum Teil deutlich. Je nachdem, um welche VR-Brillen-Art (Stichwort: Handy-Halterung oder Stand-Alone) handelt und welche technische Ausstattung (Auflösung, Tracking, etc.) sie aufweisen. Im Durchschnitt liegen die Hardware-Kosten für eine VR-Brille wie der Meta Quest 2 bei um die 500 Euro (B2C-Brille). B2B-VR-Brillen schlagen dagegen mehr zu Buche und liegen zum Teil im dreistelligen Bereich. Mit welchen Kosten Du für die Hardware rechnen kannst, zeigen wir Dir auch noch einmal genauer in unserem Whitepaper.

VR-Brillen sind vielseitig und bieten eine neue Experience

Für welche VR-Brille Du Dich letztlich für Dein Unternehmen entscheidest, entscheidet sich mit dem gewünschten Einsatzgebiet, den daraus entstehenden Anforderungen an die Technik und den Preis, den Du zu zahlen bereit bist. Viele VR-Brillen wie die Quest-Modelle von Meta, die Vive-Modelle von HTC und weitere Lösungen anderer Anbieter befanden sich vielleicht auch schon im Test. Es lohnt sich auf jeden Fall, Test-Berichte zu lesen und dahingehend auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für die eigenen Zwecke abzuwägen. Doch egal, welche VR-Brille am Ende Virtual Reality in Deinem Unternehmen aufleben lässt, eines steht fest: Sie bieten eine neue Experience in zahlreichen Bereichen.

Der Beitrag VR-Brillen und ihr Potenzial – Whitepaper mit Modell-Liste erschien zuerst auf contentmanager.de.

Unternehmen setzen zunehmend auf Influencer Marketing, um ihre Reichweite zu erhöhen. Dabei kommt es vor allem auf eine gute Koordination der Influencer auf Instagram, TikTok, Facebook, YouTube und anderen Kanälen an. Doch das ist oftmals gar nicht so einfach. Influencer Marketing Tools bieten daher die Möglichkeit, Influencer besser zu koordinieren und das gesamte Influencer Marketing zu organisieren. In unserem neuen Marktüberblick haben wir für Dich 19 verschiedene Influencer Marketing Tools miteinander verglichen. Anhand von 9 Kategorien und über 150 Kriterien findest Du zahlreiche Informationen zu den einzelnen Anbietern und den wichtigsten Aspekten der jeweiligen Tools. 

Kostenloser Download Influencer Marketing Tools Vergleich

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Influencer Marketing Tools – Unterstützung für eine bessere Koordination

2020 waren ein Viertel der deutschen Unternehmen bereit, mehr als 100.000 Euro für Influencer Marketing auszugeben, wie aus Daten des IWD hervorgeht. Zum Vergleich: Zwei Jahre zuvor waren nur knapp über jedes zehnte Unternehmen gewillt, so viel für Influencer Marketing zu zahlen. Kooperationen mit Influencern nehmen damit inzwischen eine deutlich höhere Bedeutung für Marketer ein, als noch vor ein paar Jahren – Tendenz steigend.

Allerdings stellt nicht nur die Suche nach Influencern Marketingverantwortliche vor Herausforderungen, sondern auch die Koordination der Influencer, mit denen Unternehmen kooperieren. Schließlich handelt es sich um freie Mitarbeiter:innen, die flexibel für neue Influencer-Aufgaben gebucht werden. Damit das vom Auftrag bis zur Bezahlung auch problemlos funktioniert, ist eine reibungslose Organisation entscheidend. Unterstützung bieten Influencer Marketing Tools, die Marketern nicht nur helfen, geeignete Influencer zu finden, sondern diese dann auch für anstehende Aufträge zu koordinieren – zentral über eine Plattform.

Welche Influencer Marketing Tools gibt es aber überhaupt am Markt? Wer sind die Anbieter? Welche Funktionen bieten die einzelnen Influencer Marketing Tools? Und nicht zuletzt: Was kosten Lösungen für die Influencer-Koordination? Mit diesen und weiteren Fragen haben wir uns in unserem Marktüberblick Influencer Marketing Tools beschäftigt und bieten Dir hier einen detaillierten Vergleich zu 19 verschiedenen Lösungen.

Kategorien des Marktüberblicks Influencer Marketing Tools

Wie in allen unseren Marktüberblicken, haben wir auch bei den Influencer Marketing Tools verschiedene Kategorien – insgesamt 9 – betrachtet:

• Allgemeine Informationen über die Software-Anbieter
• Sprachen der Bedieneroberfläche der Tools
• Branchenschwerpunkte der Anbieter
• Grundlegende Informationen und Funktionen
• Weiterführende Funktionen der Tools
• Funktionen zur Zusammenarbeit mit Content Creators
• Rechtliche Kriterien
• Zusätzliche Services der Tool-Anbieter
• Preisansatz der Tools

Diese Influencer Marketing Tools haben wir verglichen:

Englisch – Standardsprache der Bedieneroberfläche

Viele Unternehmen arbeiten international und haben nicht selten weltweit Teams, die auf Software zugreifen. Je internationaler die Belegschaft ist, desto wichtiger ist es für Unternehmen auch, Tools und Systeme anzubieten, deren Bedieneroberfläche in verschiedenen Sprachen zur Verfügung steht. So kann eine gute und reibungslose User Experience der Tools gewährleistet werden. Wir haben die Anbieter daher befragt, welche Sprachen ihre Influencer Marketing Lösungen abdeckten.

Ein zentrales Ergebnis: Englisch ist bei fast allen Software-Lösungen für die Koordination von Influencern Standard. 16 von 19 Anbietern stellen ihr Tool mit englischsprachiger Bedieneroberfläche zur Verfügung. Inwiefern andere Sprachen angeboten werden, variiert daher sehr stark je nach Anbieter. Allgemein lässt sich auch festhalten: Die einzelnen Tools decken zum größten Teil nur wenige Sprachen je Lösung ab.

Diese Basis-Features sollten für die Koordination von Influencern abgedeckt sein

Welche Basisfunktionen sollten Influencer Tools mitbringen. Wir haben uns unter anderem gefragt, ob KI zum Einsatz kommt, die Lösungen mandantenfähig sind, um problemlos mehrere Influencer für unterschiedliche Marken über ein Tool koordinieren zu können, und wie die Influencer-Datenbank der Tools aufgestellt ist. Gerade letzteres ist für Unternehmen wichtig, die noch nicht die passenden Influencer unter Vertrag haben und weiterhin auf der Suche sind. Nicht zuletzt spielt dabei Künstliche Intelligenz eine wichtige Rolle, um die Influencer-Suche zu vereinfachen. Doch auch, ob bestehende Kooperationspartner auf der jeweiligen Plattform der Anbieter registriert sind, ist ein zentrales Auswahlkriterium.

Unser Vergleich der verschiedenen Influencer Marketing Tools zeigt im Hinblick auf die KI-Integration etwa: Die meisten Software-Lösungen haben KI integriert. Auch die Mandantenfähigkeit ist überwiegend gegeben, sodass Marketer über ein Tool, Influencer für verschiedene Brands und deren Social Media Strategien koordinieren können. Sofern die Registrierung auf der Plattform der Anbieter möglich ist, zeigen sich jedoch teils große Unterschiede bezüglich der Abdeckung von Influencern. Ähnlich verhält es sich bei den Datenbanken der Tools.

Vergütungsmodelle: So lassen sich Influencer über die Tools bezahlen

Wie können Marketer ihre Influencer eigentlich bezahlen? Welche Features bieten die 19 Influencer Marketing Tools rund um die Bezahlung und Abrechnung? Das haben wir die Anbieter in der Kategorie Vergütungsmodelle gefragt. Unterschieden haben wir dabei unter anderem die Vergütungsmodelle Cost per Click (CPC), Cost per Lead (CPL), Cost per Order (CPO) und Cost per Install (CPI) sowie Pauschale und Abonnements. Darüber hinaus haben wir zwischen verschiedenen Bezahlmöglichkeiten differenziert – PayPal, Kreditkarte, Lastschrift und Sofortüberweisung – und gefragt, ob die Bezahlung der Influencer direkt aus dem Tool heraus erfolgen kann.

Letzteres ist beispielsweise nur bei sieben von 19 Anbietern möglich. Auch bei den Bezahlverfahren zeigen sich erhebliche Unterschiede. Gleiches gilt für die verschiedenen Vergütungsmodelle. Marketer sollten daher genau darauf achten, welche Möglichkeiten sie hier brauchen.

Preisstruktur der Anbieter – so viel kostet Influencer Marketing Software

Beim Blick auf die Preisstruktur der Influencer Marketing Tools haben wir die Anbieter nach ihrem Preis-System befragt und geschaut, welche Kosten für eine Software Lösung anfallen. Darüber hinaus betrachten wir mögliche Setup-Kosten, die Mindest-Vertragslaufzeit und mögliche unterschiedliche Kosten abhängig von der Unternehmensgröße. Bei den Preis-Modellen zeigt sich: Die Kosten hängen von teils ganz unterschiedlichen Faktoren ab. Während etwa zwei Anbieter Abo-Modelle anbieten, berechnen sich die Kosten bei den meisten unter anderem nach der Zahl der koordinierten Influencer. Andere Anbieter berechnen nach User oder Unternehmensaccounts. Der Startpreis der monatlichen Kosten variiert deutlich und weist eine Spannweite von 15,99 Euro bis 1.500 Euro auf.

Fazit: Genaue Anforderungen an Influencer Marketing Tools definieren

Die Anbieter-Landschaft bei Influencer Marketing Tools ist facettenreich. Für Dich bedeutet das: Je genauer die Anforderungen an die Funktionen und Konditionen der Software sind, desto besser kannst Du Anbieter für Deine Zwecke filtern. Achte beispielsweise besonders auf Aspekte wie Datenbanken, Suchfunktionen, unterstützte Vergütungsmodelle für Deine Influencer, Preisstruktur, die abgedeckten Influencer-Kanäle (Facebook, YouTube, Twitter, Instagram, TikTok, etc.) und Integrationsmöglichkeiten der Tools.

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Das Jahr neigt sich dem Ende zu. Zeit für einen kleinen Rückblick 2022: Welche Themen haben unsere Leser in diesem Jahr am meisten interessiert? Welche Tipps fanden und finden sie am hilfreichsten? Und welche Artikel auf contentmanager.de wurden 2022 am häufigsten gelesen? Wir haben Ihnen die wichtigsten Themen in unserem Rückblick zusammengefasst und eine Top-20-Liste der„Meistgelesenen Artikel auf contentmanager.de“ erstellt. Viel Spaß beim Lesen!

Welcher ist der meistgelesene Artikel auf contentmanager.de? Diese Frage haben wir uns zum Ende dieses Jahres erneut gestellt. Genauso wie die Frage, welche Themen und Beiträge bei unseren Leser:innen besonders gut ankamen. Der Blick in unsere Inhalte zeigt: Vor allem das Thema Social Media war in diesem Jahr von großem Interesse – allen voran das Ranking der beliebtesten Social Media Plattformen. Doch auch Basics aus dem Marketing wurden immer wieder gerne gelesen. Und nicht zuletzt stand eines der Hype-Themen des Jahres im Fokus: Das Metaverse. Hier kommen unsere Top-20 der meistgelesenen Artikel auf contentmanager.de für das Jahr 2022:

Meistgelesene Artikel auf contentmanager.de

1. Emojis im Marketing – Liste aller Emojis inklusive Bedeutung

Sie sind bunt und in Chat-Nachrichten mehr denn je die Regel als die Ausnahme: Emojis. Und weil Emojis nicht nur privat hoch im Kurs stehen, sondern auch im Marketing immer wichtiger werden, um Aufmerksamkeit auf bestimmte Inhalte – zum Beispiel im Newsletter – zu lenken, haben wir Ihnen eine Liste aller Emojis inklusive Bedeutung zusammengestellt. Unser Emoji-Beitrag hat es bei unseren Leser:innen auf’s Treppchen geschafft und den zweiten Platz belegt. Sie suchen gerade nach einer umfangreichen Emoji-Liste für Ihr Marketing? Dann schauen Sie sich die Vielfalt der bunten Gesichert doch einfach in unserem Beitrag an!

2. Abwesenheitsnotiz Vorlage: Ideen für Ihre Out-of-Office-Messages

Für Feiertage, Brückentage und die Urlaubszeit sind sie in der Kundenkommunikation nahezu unerlässlich: Abwesenheitsnotizen. Vor allem zur Haupt-Urlaubssaison im Sommer sind unsere Ideen und Vorlagen für informative bis kreative Abwesenheitsnotizen beliebt. Worauf Sie achten sollten, wenn Sie eine Abwesenheitsnachricht erstellen und wie Sie diese sogar für Ihr Content Marketing nutzen können, erfahren Sie in unserem Ideen-Beitrag zu den Out-of-Office-Messages. Übrigens haben wir auch speziell für das Jahresende nach kreativen Vorlagen für die Abwesenheitsnotiz gesucht. Out-of-Office-Messages rund um das Jahresende finden Sie in unserem Special-Beitrag.

3. Jugendsprache 2021: Das sind die wichtigsten Jugendwörter des Jahres

Die Sprache der Jugend zu verstehen, ist für ein erfolgreiches Marketing nicht unerheblich. Vor allem, wenn die Zielgruppe jünger ist, sollten Marketer die wichtigsten Begriffe der Jugendsprache kennen – und im Idealfall selbst auch für eine passende Ansprache einsetzen. Doch die Jugendsprache verändert sich. Daher verwundert es auch weniger, dass zu den meistgelesenen Artikeln auf contentmanager.de ein Beitrag über die Jugendsprache 2021 gehört. Lesen Sie unseren Platz 3 hier.

4. Chat Abkürzungen Liste: Das bedeuten FYEO, B2K, f2f und Co.

Kurz und schnell sind sie eingetippt: Chat Abkürzungen. Doch was bedeuten die teils scheinbar wahllos aneinander gereihten Buchstaben und Zahlen? Das fragen sich wohl auch einige unserer Leser:innen. Unsere Chat Abkürzungen Liste bietet Ihnen eine umfassende Übersicht zu den gängigsten Chat Kürzeln. Außerdem thematisieren wir im Beitrag die Herkunft der Chat Abkürzungen.

5. Google Trends 2021: Das waren die häufigsten Suchbegriffe

Auf Platz 5 der meistgelesenen Artikel auf contentmanager.de ist die Liste der meist gegoogelten Begriffe 2021. Jedes Jahr im Dezember gibt Google Trends eine Übersicht der am häufigsten gesuchten Begriffe heraus. Im vergangenen Jahr gehörte die „EM 2021″ zu dem am meisten gesuchten Keywords der Google Suche. Aber auch die „Bundestagswahl 2021″ zählte zu den Top-Suchbegriffen. Die Google Trends Übersicht unterteilt dabei die wichtigsten Suchbegriffe in verschiedene Kategorien: von Allgemein über Persönlichkeiten und Schlagzeilen in den Nachrichten bis hin zu W-Fragen, die am meisten gesucht wurden. Sie wollen die meistgesuchten Begriffe auf Google noch einmal aufrufen? Hier geht es zu unserem Beitrag.

6. Farbpsychologie Marketing – die Wirkung von Farben im Marketing

Farben spielen im Marketing eine besondere Rolle. Denn sie können (unterbewusst) Emotionen erzeugen. In der Farbpsychologie werden jeder Farbe bestimmte Eigenschaften zugeschrieben. In unserem Beitrag gehen wir der Farbsymbolik auf den Grund und liefern Ihnen eine detaillierte Übersicht, welche Wirkung einzelne Farben im Marketing einnehmen können und wie Sie Farben für Ihre Marketing-Ziele nutzen können. Lesen Sie hier unseren Beitrag.

7. Social Media Ranking: Das sind die beliebtesten Plattformen

Erfolgreiches Social Media Marketing beruht nicht zuletzt darauf, die passenden Plattformen für die eigene(n) Zielgruppe(n) zu nutzen. Doch welche Social Media Plattformen sind überhaupt beliebt? Nimmt etwa Facebook immer noch Platz Eins im Social Media Ranking ein? Oder hat Instagram die Plattform bereits vom Siegertreppchen gestoßen? Und wie sieht es mit der Bedeutung von Twitter unter den Social Media Netzwerken aus? Unser Beitrag zeigt, welche Social Media Netzwerke beliebt sind. Sie wollen noch mehr zur Nutzung verschiedener Social Media Plattformen erfahren? Wir betrachten noch einmal genau, auf welchen Netzwerken sich speziell Jugendliche am liebsten wiederfinden.

8. Gesendete Mails landen im Spam? So retten Sie Ihre Mails vor dem Spam-Ordner

Sind Ihre Marketing-E-Mails in letzter Zeit öfter im Spam gelandet und haben keine Response erhalten? Die Gründe dafür können sehr verschieden sein. Unser Beitrag zeigt Ihnen, woran es liegen kann, dass Ihre gesendeten Mails im Spam landen. Zudem liefern wir Ihnen 10 Tipps, mit denen Sie Ihre Mails vor dem Spam-Ordner retten.

9. Was kommt auf die Website Startseite? – Tipps für optimale Startseiten

Egal, ob Sie gerade Ihre erste Website erstellen oder eine bereits bestehende relaunchen: Die Frage nach den richtigen Inhalten für die Startseite einer Website treibt viele unserer Leser:innen um. In unserem Beitrag fassen wir alles Wichtige zur Startseite in einer Checkliste für Sie zusammen. Hier erfahren Sie unter anderem, worauf Sie bei der Navigation auf Ihrer Site achten sollten, was beim Layout der Website wichtig ist und wie Sie den Besucher am besten auf Ihre Website locken.

10. Influencer finden: 5 Tipps für die Suche nach Influencern

Unter den Top-10 der meistgelesenen Artikel findet sich ein weiterer Beitrag zum Theme Social Media. In diesem Fall geht es unseren Leser:innen vor allem darum, ihr Influencer Marketing auszubauen und den passenden Influencer zu finden. Wie Ihnen das gelingt, erfahren Sie von uns anhand 5 praxisorientierter Tipps für die Suche nach Influencern.

11. Magische Wörter Liste: So bringen Sie Power in Ihre Texte

Texte sollten sich von der breiten Masse abheben. Ein wichtiges Hilfsmittel dafür sind sogenannte magische Wörter. Was das für Begriffe sind, erfahren Sie im Beitrag. Außerdem liefern wir Ihnen eine ganze Reihe unterschiedlicher magischer Wörter, mit denen Sie Ihren Texten mehr Ausdruck verleihen können. Lesen Sie hier unseren Wissensbeitrag.

12. Was ist ein Briefing: Definition und wichtige Briefing Inhalte

In diesem Jahr haben wir uns eingehend mit verschiedenen Briefing Arten befasst. Einer unserer meistgelesenen Artikel beschäftigt sich mit der allgemeinen Definition eines Briefings und den Inhalten, die standardmäßig in einem guten Briefing hinterlegt sein sollten. Hier geht es zum Grundlagenbeitrag über Briefings. Kleiner Tipp: Am Ende des Artikels finden Sie eine Übersicht unserer weiterer Briefing-Beiträge rund um Briefing Arten und deren spezifischen Anforderungen.

13. Metadaten richtig anlegen – Verstecken Sie Ihre Seiten nicht!

Vielleicht wundern auch Sie sich, warum Ihre Website nicht so gut gefunden wird, wie Sie es erwarten? Unser Beitrag zu Metadaten wurde nicht umsonst häufig gelesen. Denn Metadaten sind zwingend notwendig, damit Ihre Website von Suchmaschinen besser gefunden und zugeordnet werden kann. Was genau noch einmal Metadaten sind, wie sie angelegt werden, welche Metadaten wichtig sind und wer dafür verantwortlich sein sollte, erfahren Sie in unserem Wissensbeitrag zu Metadaten.

14. Was ist Canva? – Das sollten Sie zu diesem Grafik-Tool wissen

Canva ist unter verschiedenen Marketern ein bekanntes Tool, um verschiedene grafische Inhalte zu bearbeiten und zu erstellen. Es gilt als gute Alternative zu Adobe Photoshop und bietet bereits in der kostenfreien Version zahlreiche Möglichkeiten. Welche das sind, zeigen wir Ihnen in unserem Beitrag. Lesen Sie mehr zu Canva und den Funktionen, die Ihnen das Grafik-Tool bietet.

15. Call to Action Beispiele – Tipps für Ihren CTA-Button

Ein guter Call to Action (Button), kann die Conversion Rate deutlich steigern. Und das ist nahezu allen Marketern bewusst. Unser Beitrag liefert einige Tipps rund um den CTA-Button, die bei Leser:innen gut ankommen. Lassen Sie sich inspirieren und erfahren Sie, worauf Sie beim Call to Action achten sollten. Hier geht es zu unserem Artikel.

16. SEO Video Content: Tipps für ein gutes Video SEO

SEO ist nicht nur ein Thema für Text-Inhalte. Auch Audio- und Video-Content sollte auf jeden Fall suchmaschinenoptimiert sein. Denn ein gutes Video SEO hat nicht zuletzt auch deutliche Auswirkungen auf das Google Ranking. Schließlich spielt bei SEO vor allem eines mit hinein: Eine gute User Experience. Und diese wird von Google belohnt. Wie Sie ein gutes Video SEO realisieren, zeigt Ihnen daher dieser Beitrag.

17. Onlineshop Konzept: Darauf sollten Sie bei Ihrem Onlineshop achten

Viele Leser:innen beschäftigen sich mit dem Aufbau eines eigenen Onlineshops. Um den Anforderungen heutiger Kund:innen im E-Commerce gerecht zu werden, gilt es dabei, einige Aspekte besonders zu berücksichtigen. Unser Wissensbeitrag liefert Ihnen noch einmal einen umfangreichen Überblick über die wichtigsten Stellschrauben für einen guten Onlineshop – inklusive Tipps von Expert:innen.

18. Content Marketing KPIs – diese Kennzahlen sind wichtig für die Erfolgsmessung

Kennzahlen spielen eine wichtige Rolle für ein erfolgreiches Content Marketing. Die Frage ist nur: Welche Content Marketing KPIs gibt es? Was sagen die einzelnen KPIs aus? Und welche eignen sich für unterschiedliche Bewertungen am besten? Dieser Beitrag bietet Ihnen eine kurze Übersicht zu zentralen Content Marketing KPIs und zeigt, welche Schlüsse sie aus den einzelnen Kennzahlen ziehen können. Lesen Sie hier mehr.

19. Was kostet ein B2B Lead? Mit Excel-Kalkulationsformular für B2B Leads zum Download

Was kostet ein B2B Lead? Eine Frage, die sich viele Marketer stellen. Schließlich geht es auch darum, den Erfolg einer Lead-Kampagne zu evaluieren. Und da dürfen die Kosten selbstverständlich nicht unberücksichtigt bleiben. Unser Beitrag berechnet exemplarisch anhand jahrelanger praktischer Erfahrungen aus der B2B Leadgenerierung, welche Kosten für einen B2B Lead entstehen. Im Beitrag finden Sie außerdem ein kostenloses Kalkulations-Formular zum Download. Hier geht es zum Beitrag.

20. Metaverse Marketing: Herausforderungen, Potenziale und Tipps für Marketer

Das Metaverse zählt 2022 zu den wichtigsten Themen im Marketing-Kosmos. Daher gehört dieser Beitrag auch zu den Top-20 der meistgelesenen Artikel auf contentmanager.de. Im Beitrag werfen wir einen genauen Blick auf das Marketing im Metaverse. Lesen Sie mehr zu Herausforderungen und Potenzialen für Marketer, die mit dem Metaverse einhergehen, und erhalten Sie Tipps rund um das Metaverse Marketing.

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Jedes Jahr veröffentlicht der größte Suchmaschinenkonzern die Google Trends des Jahres. Im vergangenen Jahr standen dabei vor allem die EM 2021 und die Bundestagswahl sowie Corona ganz oben auf der Liste der meistgesuchten Begriffe. Doch wie sieht es mit den Google Trends 2022 aus? Im Beitrag haben wir die aktuelle Liste der häufigsten Google-Suchbegriffe 2022 für Sie zusammengefasst.

Die Google Trends liefern Marketern Informationen, welche Themen in Deutschland und der Welt aktuell von Interesse sind und damit auch im Content Marketing berücksichtigt werden sollten. Mit dem Jahresrückblick liefert Google dabei jährlich eine Übersicht der Themen, die das gesamte Jahr über hinweg für die Menschen relevant waren und diese bewegt haben. Die Google Trends 2022 sind dabei wie gewohnt in verschiedene Kategorien eingeteilt. Neben allgemeinen Google Suchbegriffen stellt der Suchmaschinenkonzern eine Liste relevanter Schlagzeilen-Suchbegriffe, Suchbegriffe zu Abschieden und berühmten Persönlichkeiten sowie Politiker:innen zur Verfügung. Darüber hinaus stehen genauso Begriffe rund um Serien, Filme, Memes, Hochzeiten und Duos in den Google Trends 2022 in der Übersicht. Dieses Jahr hat Google außerdem die Kategorien „Ukraine“ und „Fragen zum Klimawandel“ integriert. Zusätzlich sind natürlich auch wieder die wichtigsten Warum-Fragen, Was-Fragen und Wie-Fragen in den Google Trends 2022 vertreten.

Google Trends 2022 – Ukraine, WM 2022 und Olympia 2022 im Fokus

Zu den wichtigsten allgemeinen Suchbegriffen 2022 gehörten „Ukraine“, „WM 2022″ und „Olympia 2022″. Die Begriffe zeigen: In Deutschland bewegt die Menschen vor allem der Ukraine-Krieg und alles rund um diesen. Das zeigt sich auch anhand der meistgesuchten Begriffe unter den berühmten Persönlichkeiten und Politiker:innen. Hier gehören zu den Top-5 Vladimir Putin und Wolodymir Selenski. Die Energiekrise ist im Zuge des Ukraine-Kriegs ebenfalls ein häufig gesuchter Begriff. Unter den Schlagzeilen liegt etwa die „Energiepauschale“ als Entlastungsmaßnahme unter den zehn wichtigsten Suchbegriffen der Google Trends 2022. Zudem standen sportliche Ereignisse im Vordergrund. Sowohl die WM 2022 als auch die Olympischen Spiele haben in Deutschland ein hohes Suchvolumen verzeichnet, aber auch die Nations League und Frauen EM 2022 liegen unter den Top-10 der meistgesuchten Suchbegriffe. Und auch der Abschied von Queen Elisabeth hat Deutschlands Bürger:innen bewegt. Der Begriff „Queen“ steht bei den Abschieden auf Platz Eins der Google Trends 2022. Und auch bei den allgemeinen Suchbegriffen liegt die „Queen“ auf Platz Vier.

Übersicht der Google Trends 2022: Die meistgesuchten Begriffe nach Kategorien

Google Trends 2022: Häufige Fragen in der Google Suche

Die Suche auf Google wird aber nicht nur mit einzelnen Begriffen vorgenommen – User nutzen auch alltägliche Fragen im Browser, um Informationen zu finden. Daher gehören für Marketer W-Fragen zur Keyword-Recherche immer mit dazu. Darüber hinaus sind in diesem Jahr spezifische Fragen zum Klimawandel in die Kategorisierung der Google Trends 2022 mit eingeflossen. Insgesamt zeigt sich in der Übersicht der auf Google gestellten Fragen: Die meisten Fragen beziehen sich auch auf den Ukraine-Krieg und die Energiekrise. Daneben sind allgemeine Informationen zum Klimawandel für viele Menschen in Deutschland dieses Jahr relevant gewesen. Zudem spielt auch immer noch die Corona-Pandemie für Deutschland eine Rolle.

Fazit: Google Trends spiegeln gesellschaftlich relevante Themen wider

Die Google Trends 2022 zeigen einmal mehr, wie sehr die Suchintentionen auf Google gesellschaftliche Themen widerspiegeln. Für Marketer bietet die Google Trends Jahresübersicht eine gute Möglichkeit, nicht nur temporär wichtige Themen für ihr Content Marketing zu erfassen, sondern auch Evergreen Content zu identifizieren. Ein Blick auf die Jahresübersicht der Google Trends sollte daher zum Jahresende immer noch einmal auf der To-Do-Liste der Redaktion im Marketing Team stehen.

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Die Jugendsprache verändert sich mitunter schneller, als man nachkommt. 2021 wurde beispielsweise „cringe“ zum Jugendwort des Jahres gekürt. Doch auch neben dem Jugendwort des Jahres gibt es unter Jugendlichen zahlreiche Ausdrücke, die nicht allen (Erwachsenen) bekannt sind. Und trotzdem ist es besonders für Marketer wichtig, die Sprache der Jugendlichen zu kennen. Daher haben wir hier die wichtigsten Jugendwörter 2022 für Sie zusammengetragen.

Die Entwicklung der Jugendsprache

Jugendliche differenzieren sich seit langem durch eigene Sprachformen und Begriffe von der Welt der Erwachsenen. Die Gesellschaft für deutsche Sprache e.V. vergleicht beispielsweise die Jugendsprache von früher und heute. Was sich dabei zeigt: Jugendsprache ist keine neue Entwicklung. Bereits im 16. Jahrhundert entwickelte sich an deutschen Universitäten die „Burschensprache“ – parallel zu den vielen Burschenschaften an den verschiedenen Hochschulen. Die Sprache der Jugend wird dabei in der Regel vom jeweiligen Zeitgeist geprägt. In den 60er-Jahren stand dabei etwa die Verarbeitung des 2. Weltkrieges und die Auflehnung gegen die Werte der Elterngeneration im Vordergrund. In den 80ern wurde die Sprache für Jugendliche zum politischen Statement. Gleichzeitig wollten sich Jugendliche in dieser Zeit vom „Drumherumgerede“ der älteren Generation loslösen und „Klartext“ reden. Auch wenn die Sprache der Jugend immer auch vom Zeitgeschehen geprägt ist, bleibt eines aber gleich: Sie eint Jugendliche nach Innen und grenzt sich nach Außen von der Welt der vorherigen Generation ab.

Warum Marketer das Jugendwort des Jahres und die Sprache von Jugendlichen kennen sollten

Was aber hat die Jugendsprache für Marketer für eine Bedeutung? Kurz gesagt: Eine große. Und das vor allem dann, wenn die Zielgruppe hauptsächlich aus jungen Menschen besteht. Man kann die Sprache von Jugendlichen mit einem regionalen Dialekt vergleichen. Versteht man den Dialekt seines Gegenübers nicht, wird die Verständigung deutlich schwieriger. In Bezug auf die Jugendsprache bedeutet das für Marketer und Unternehmen: Verstehen sie die wichtigsten Jugendwörter und -phrasen nicht, wird es auch schwieriger zu erkennen, wie Jugendliche zum Unternehmen stehen und wie sie auf Marketingmaßnahmen reagieren. Das gilt beispielsweise für Kommentare unter einem Social Media Post. Aber auch im Social Listening und beim Social Media Monitoring ist es hilfreich, die Jugendsprache zumindest ein wenig zu kennen, um das Sentiment der Jugend zu verstehen. Nicht zuletzt sollten Sie auch bedenken, dass viele Influencer Begriffe aus der Jugendsprache nutzen. Immerhin gehören sie in der Regel selbst zur jungen Generation.

Jugendwörter 2022 – Liste der wichtigsten Begriffe des Jahres

Um die Jugend zu verstehen, heißt es: Auf dem Laufenden bleiben. Nicht umsonst kürt der Langenscheidt-Verlag jedes Jahr das Jugendwort des Jahres und hat 2021 ein Wörterbuch zum Thema Jugendsprache herausgebracht. Daher haben wir Ihnen die Top 10 der Jugendwörter 2022, die für das Jugendwort des Jahres zur Auswahl standen, in dieser Liste zusammengestellt – inklusive der Bedeutung der Jugendwörter 2022:

Die Jugendwörter-Liste 2021 haben wir übrigens in einem separaten Beitrag für Sie zusammengefasst. Lesen Sie hier die Jugendwörter 2021, die in der engeren Auswahl für das Jugendwort des Jahres 2021 waren.

Blick in die Historie des Jugendworts des Jahres

Das Jugendwort des Jahres wird vom Langenscheidt-Verlag seit 2008 jährlich gekürt. Wie die Wahl funktioniert, erklären wir Ihnen später noch einmal genauer. Hier blicken wir ein bisschen in die Vergangenheit: Welche Jugendwörter haben die Abstimmung in den Jahren 2008 bis 2020 gewonnen und die Plätze Eins bis Drei belegt? Hier die Übersicht mit den jeweiligen Bedeutungen:

(Anmerkung: 2019 fand keine Abstimmung des Jugendwortes des Jahres statt, da Langenscheidt durch den Pons-Verlag übernommen wurde!)

Jugendwörter 2020

Jugendwörter 2018

Jugendwörter 2017

Jugendwörter 2016

Jugendwörter 2015

Jugendwörter 2014

Jugendwörter 2013

Jugendwörter 2012

Jugendwörter 2011

Jugendwörter 2010

Jugendwörter 2009

Jugendwörter 2008

Jugendwörter 2022 – So läuft die Abstimmung um das Jugendwort des Jahres ab

Bis 2018 hat noch eine Jury des Langenscheidt-Verlags das Jugendwort des Jahres ausgewählt. Die Kritik stand dann aber im Raum, dass ältere Menschen nicht nahe genug an der Jugendsprache seien, um die Jugendwörter passend zu beurteilen. Nach der Übernahme durch den Pons-Verlag wurde daher die Abstimmungsmodalität verändert. Inzwischen wird das Jugendwort des Jahres von Jugendlichen selbst gewählt. Die Jury übernimmt nur noch eine moderierende Aufgabe und sammelt beispielsweise die Vorschläge für das Jugendwort des Jahres. So entstehen dann auch die Top-10-Listen wie etwa unsere Liste der Jugendwörter 2022.

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Download der Übersicht „Umfragetools für Online-Surveys“

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Definition: Was genau sind Umfragetools?

Umfragetools sind Software-Anwendungen, die es Unternehmen ermöglichen, online Umfragen, im Englischen auch Surveys genannt, durchzuführen. Eine Online-Umfrage kann dabei verschiedene Ausrichtungen haben. So können Unternehmen ihre Kundinnen und Kunden um Feedback über die erstellte Umfrage bitten oder Fragebögen erstellen, mit denen sie aktuelle Sentiments zu bestimmten Themen oder Produkten erheben können. Darüber hinaus lassen sich Online-Umfragen konzipieren, die in erster Linie nur die Verweildauer auf einer Website erhöhen sollen – und zweitrangig Informationen zu Usern, deren Ansichten und Bedürfnissen liefern. Genauso können aber auch Umfragen mit den Tools erstellt werden, die sich an Mitarbeitende richten.

Die meisten Online-Umfragen basieren dabei heute auf Tools, die die Fragebögen auf Befragungsservern realisieren. Diese CAWI (Computer Assisted Web Interviewing)-Systeme stellt den Teilnehmenden jeden einzelnen Fragebogen nacheinander im Web dar – am Desktop oder mobil. Mit der entsprechenden URL gelangen Teilnehmende dann zum Fragebogen, den sie dann ausfüllen können. Die Antworten der Teilnehmenden werden direkt auf dem Server gespeichert und stehen dort zur Weiterverarbeitung zur Verfügung.

Funktionen der Tools variieren nach Anbieter und Preismodellen

Wie genau Umfragen aufgebaut werden können, hängt vom jeweiligen Umfragetool ab. Ausgefeiltere Software bieten Unternehmen beispielsweise die Möglichkeit, Filter in ihre Umfrage einzufügen. So ist es möglich, dass Teilnehmende einen Fragebogen nur dann beantworten müssen, wenn sie zuvor eine ganz bestimmte Antwort abgegeben haben. Dieses Vorgehen nennt sich Conditional Logic – ein Prinzip, das vor allem für komplexere Umfragen erforderlich ist.

Funktionen, die Umfragetools mit sich bringen, entscheiden darüber, wie viele Daten Unternehmen generieren können, wie sie die gewonnenen Informationen auswerten können und wie eine Umfrage insgesamt aussieht. Gerade die kostenlosen Software-Versionen der verschiedenen Anbieter stellen nur beschränkte Features bereit. Das kann das Survey-Design betreffen, aber auch essenzieller Bereiche wie die Analyse- und Exportfunktionen. Bei einem der bekanntesten Umfragetools, SurveyMonkey, ist es beispielsweise in der kostenlosen Tool-Version nicht möglich, Zugriff auf die Daten im CSV- oder Excel XLS-Format zu erhalten. Und auch bei anderen Anbietern sind die Features in den kostenfreien Ausführungen der Umfragetools begrenzt – oftmals bei der Anzahl der Teilnehmenden oder Fragen pro Umfrage. Das gilt beispielsweise für das Umfragetool LimeSurvey.

Tipp: Sie sehen den Umfragewald vor lauter Survey-Anbieter nicht mehr? Dann laden Sie sich in diesem Beitrag unsere Übersicht mit 12 verschiedenen Umfragetools herunter!

Ein kostenlos erstelltes Survey ist zwar mitunter eingeschränkt, bietet aber dennoch Unternehmen die Möglichkeit, sich zuerst einmal mit dem Erstellen von Online-Umfragen vertraut zu machen. Egal, ob SurveyMonkey, LimeSurvey oder andere Anbieter: In der Regel ist eine Umfrage vergleichsweise einfach und schnell erstellt. Das ist auch einer der Vorteile von Umfragetools für internetbasierte Surveys.

Vorteile von Online-Umfragen über Umfragetools

Klassische Marktforschungsstudien brauchen erheblich länger, bis sie Ergebnisse liefern – und kosten auch deutlich mehr, als die meisten Umfragetools. Wir haben die zentralen Vorteile von Online-Umfragen einmal zusammengefasst:

1. Schnell erstellte Fragebögen: Viele Anbieter liefern Unternehmen Vorlagen für verschiedene Umfragezwecke. So etwa Google Forms. Hier können Management und Marketing direkt auf vorgefertigte Fragebögen zurückgreifen und diese nach Belieben anpassen und für sich im Google Workspace abspeichern. Eine ähnliche Umfrage, beispielsweise für Kundenfeedback, ist dann noch schneller aufgebaut.
2. Einfache und zügige Auswertung der Ergebnisse: Antworten müssen nicht erst aus verschiedenen Briefen, Mails, Chats oder Telefonaten und handschriftlichen Notizen zusammengeführt werden. Sie liegen alle auf dem Server vor. Das beschleunigt und erleichtert die Auswertung der Daten und führt damit zu schnellen Erkenntnissen.
3. Erhöhte Aktualität der Daten: Je schneller Antworten von Teilnehmenden verfügbar sind und ausgewertet werden können, desto aktueller sind auch die Erkenntnisse. Während klassische Marktforschungsstudien teils mehrere Monate benötigen und damit die Informationen an Aktualität verlieren, können Unternehmen mit Online-Umfragen Daten ad hoc generieren und – je nach Analysefunktionen des Umfragetools – diese sogar in Echtzeit auswerten. Die Ergebnisse sind damit wesentlich aktueller, als in der klassischen Marktforschung.
4. Anonyme Umfragen können die Datenqualität erhöhen: Anonymität ist im Internet ein Vorteil, wenn es um die Erhebung von Meinungsdaten und Feedback geht. Oftmals sind die Antworten der Teilnehmenden bei Online-Umfragen wesentlich ehrlicher, als etwa im persönlichen Telefonat. Das erhöht die Datenqualität der Umfragen.
5. Internationale Umfragen sind einfach möglich: Erstellen Unternehmen Umfragen, die auf verschiedenen Märkten weltweit agieren, kann klassische Marktforschung an ihre Grenzen stoßen und/oder sehr kostspielig werden. Online-Umfragen sind dagegen eher für internationale Unternehmen geeignet, die schnell Informationen zu ihren globalen Zielgruppen brauchen. Abhängig von den Funktionen der einzelnen Umfragetools können Fragebögen in wenigen Minuten in andere Sprachen übersetzt werden und stehen damit international zur Verfügung.
6. Flexibilität beim Umfragedesign: Welche Umfragen Unternehmen durchführen wollen, können sie bei den meisten Umfragetools ganz individuell entscheiden und das Umfragedesign dahingehend anpassen. Soll es sich beispielsweise um ein komplexes Survey – Stichwort: Conditional Logic – handeln oder eher um einfache Single-Choice-Fragen? Die Möglichkeiten für verschiedene Fragetypen sind vielfältig. Vorlagen können als Stütze für das Umfragedesign dienen. Übrigens: Beim Thema Layout bieten die Tools ebenfalls viele Optionen – zumindest in den kostenpflichtigen Ausführungen.
7. Bessere Usability für Teilnehmende: Nichts ist nerviger für Umfragen-Teilnehmende, als wenn die Umfrage nur zu bestimmten Zeiten und an einem festgelegten Ort durchgeführt werden können. Genauso verhält es sich mit Umfragen, die mit einem hohen Aufwand (z.B. Telefonat oder Brief) verbunden sind. Online-Umfragen bieten Teilnehmenden mehr Flexibilität und erhöhen damit auch grundsätzlich die Chance, dass Kundinnen und Kunden an der Erhebung teilnehmen.

Bei allen Vorteilen, die Online-Surveys über Umfragetools mit sich bringen, gibt es aber auch ein paar Nachteile, die nicht unberücksichtigt bleiben sollten.

Nachteile der Online-Surveys

1. Online-Fragebögen werden falsch ausgefüllt: Viele Unternehmen setzen mit Gewinnspielen am Ende der Befragung Anreize, damit Kundinnen und Kunden mitmachen. Das Problem: Solche Anreize können dazu führen, dass Fragebögen zu schnell und ohne Aufmerksamkeit ausgefüllt werden. Falsche bzw. nicht schlüssige Daten sind dann die Folge. Vermeiden lässt sich das aber relativ einfach durch vorgegebene Mindestzeiten für die Beantwortung einer Frage, bevor es zur nächsten geht. Außerdem sollten Umfragetools eine Validierung der Antworten während des Ausfüllens ermöglichen, um inhaltliche Fehler zu verringern.
2. Mehrfachteilnahmen: Auch ein Aspekt, der mit den angesprochenen Anreizen für die Teilnahme einhergeht, ist die Mehrfachteilnahme an einer Umfrage. Cookies können hier Abhilfe schaffen. Allerdings läuft die Zeit für Cookies ab. Lesen Sie hier auch unseren Beitrag zum Cookieless Tracking!
3. Oft hohe Abbruchquote: Hohe Abbruchquoten sind ein verbreitetes Phänomen bei Online-Umfragen, besonders, wenn diese komplex und lang sind. Viele Software-Anbieter stellen daher eine Option zur Verfügung, die das Speichern von Antworten seitens der Teilnehmenden ermöglicht. Eine Weiterbearbeitung ist dann nach einer Pause über den Ursprungslink der Umfrage wieder möglich.
4. Begrenzte Verfügbarkeit von Teilnehmenden und Stichproben: Für Online-Umfragen ist natürlich ein Internetzugang bei den Teilnehmenden erforderlich. Mitunter kann diese Voraussetzung aber auch die Stichprobenpopulation beeinflussen. Zudem gestalten sich Wahrscheinlichkeitsstichproben schwieriger, wenn diese nur auf E-Mail-Adressen oder Website-Usern basieren.
5. Fehlende Befrager:innen: Während der persönliche Kontakt einerseits für Hemmnisse bei der Beantwortung von Fragen sorgen kann, bietet er andererseits die Möglichkeit, Unklarheiten direkt zu beseitigen. Gerade bei komplexen Umfragen kann es sein, dass anspruchsvollere Fragen die Daten etwas verwässern.

Alternative: Anbieter, die online und klassische MaFo kombinieren

Wem reine Umfragetools zur Erstellung eigener Umfragen zu ungenau sind, aber klassische Marktforschungsstudien zu lange dauern, kann auf Anbieter wie Civey zurückgreifen. Civey zum Beispiel kombiniert klassische MaFo mit digitalen Kanälen. Unternehmen briefen das Ziel und die Thematik der Umfragen beim Anbieter ein, der daraus wissenschaftlich basierte Kurzumfragen konzipiert. Diese werden dann auf digitalen Partnerkanälen ausgespielt – bei Civey sind es zum Beispiel unter anderem große Medienunternehmen wie DER SPIEGEL oder Online-Portale wie T-Online.de. Das Thema einer Umfrage kann dabei von politischen Ausrichtungen über Wirtschaft, Technik und Sport bis zum Konsumverhalten reichen. Im Vergleich zu rein auf Umfragetools basierten Online-Surveys bieten Partner wie Civey validerte und vor allem auch repräsentative Daten. Darüber hinaus übernimmt der Anbieter die Konzeption der Umfrage.

Fazit

Ob sich für Unternehmen Anbieter, die klassische MaFo mit Digital kombinieren, oder Umfragetools für eigene kleine Online-Umfragen lohnen, entscheidet letztlich die gewünschte Datenqualität und selbstverständlich das Budget für Surveys. Mit Umfragetools können Management und Marketing-Verantwortliche in jedem Fall die Produkt- und Service-Entwicklung unterstützen, indem sie schnell und einfach Feedback bei Kundinnen und Kunden einholen. Für Themen, die dagegen auf Content Marketing abzielen und bei der Produktion individueller Inhalte zum Einsatz kommen, sollten Unternehmen dagegen eher auf Umfragen zurückgreifen, die in jedem Fall als repräsentativ anzusehen sind. Eine vergleichsweise günstige Möglichkeit bieten dann Anbieter wie Civey.

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