kundendaten verwalten
Was ist ein CRM – und warum es mehr können muss als Kundendaten speichern
Die Kundenbeziehung ist längst zum wertvollsten Kapital vieler Unternehmen geworden. Doch wer seine Kunden wirklich verstehen und langfristig binden möchte, braucht mehr als eine einfache Excel-Liste mit Kontaktdaten. Genau hier kommt das CRM-System ins Spiel. Aber was ist ein CRM genau – und was sollte es heute alles können? Was ist ein CRM – einfach …
Kundendaten verwalten – so löst eine CDP heutige Herausforderungen
Die Datenflut in Unternehmen ist größer denn je. Und damit sind es auch die damit verbundenen Herausforderungen. Gerade Kundendaten richtig zu verwalten, ist mit einer zunehmenden Anzahl von Kundentouchpoints essenziell, um ein effektives Marketing zu betreiben. Die größten Herausforderungen beim Thema Kundendaten verwalten kann eine Customer Data Platform lösen. Wie, erklären wir in diesem Beitrag. …