Die Billbee GmbH mit Sitz in Twistetal entwickelt seit 2009 die Cloud-Software Bilbee für die Automatisierung von E-Commerce-Prozessen. Das Unternehmen wurde 2015 als GmbH gegründet und zählt heute mit 23 Mitarbeitenden und über 20.000 Kund:innen zu den reichweitenstärksten Anbietern in diesem Segment.
Anbieterprofil
Billbee richtet sich an Händler:innen jeder Größenklasse, von kleinen Onlineshops und Startups bis hin zu größeren Multichannel-Unternehmen. Der Schwerpunkt der Lösung liegt auf der Zentralisierung und Automatisierung der Abwicklung nach dem Bestelleingang: Versand, Rechnungsstellung und vorbereitende Buchhaltung werden systemseitig zusammengeführt. Als reine Cloud-Software ist Billbee ohne lokale Installation sofort einsatzbereit. Besonders ausgeprägt ist die Branchenrelevanz im E-Commerce; auch im Bereich Handel und Logistik ist die Lösung vertreten. Referenzkunden sind unter anderem Luamaya, Happy Coffee, Limmaland und Schorlefranz.
Basisfunktionen und Sprachen
Billbee stellt ein Nutzer- und Berechtigungssystem bereit und verfügt über eine integrierte Suchfunktion. Das Artikelmanagement ist nativ in der Plattform abgebildet, und die Bedienoberfläche steht in einer für den deutschsprachigen Markt optimierten Gestaltung zur Verfügung. Die Software ist ausschließlich auf Deutsch verfügbar, was für international aufgestellte Teams oder Unternehmen mit mehrsprachigen Anforderungen bei der Evaluation zu berücksichtigen ist.
Mandantenfähigkeit, On-Premise-Betrieb und ein eigener App Marketplace sind nicht Bestandteil des Funktionsumfangs. Billbee ist konsequent als schlanke, cloudbasierte Lösung konzipiert, die auf Integrationsstärke statt auf funktionale Breite setzt.
Schnittstellen
Die Integrationsfähigkeit ist eines der zentralen Merkmale von Billbee. Die Plattform verfügt über eine Public API sowie über Anbindungen an mehr als 120 externe Schnittstellen, darunter Marktplätze, Shopsysteme, Versanddienstleister und Buchhaltungslösungen. Bei den Online-Marktplätzen sind Amazon, eBay, Etsy und Kaufland nativ im Core enthalten; für OTTO Market ist eine Drittanbieter-Integration verfügbar. Im Bereich der Versanddienstleister sind DHL, DPD, Hermes, GLS und UPS als Core-Schnittstellen integriert; für FedEx ist eine Drittanbieter-Lösung verfügbar, für Parcel.One ebenfalls.
Zur Buchhaltungssoftware besteht eine native Core-Anbindung. BI-Systeme lassen sich über die API anbinden. Barcode-Scan-Software ist nicht mit einer eigenen Schnittstelle versehen.
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Funktionale Schwerpunkte
Versandfunktionen
- Lieferscheine und Versanddokumente sind im System enthalten
- Versandkosten können systemseitig verwaltet werden
- Die Warenausgang-Buchung ist über eine Drittanbieter-Integration realisierbar
Einkaufsmanagement und Wareneingang
- Lieferantenauswahl-Management ist im Core enthalten
- Angebotsverwaltung, Preisvergleiche und die Umwandlung von Angeboten in Bestellungen sind systemseitig abgebildet
- Wareneingang ohne Bestellung sowie Retouren-Management und Teilmengen-Verwaltung sind verfügbar
- Eine Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung ist im System integriert
Vertriebsfunktionen
- Angebotserstellung ist im Core vorhanden
- Automatisierte Workflows decken die Prozessautomatisierung nach Bestelleingang ab
- CRM-Funktionen sind nicht nativ enthalten
Services
- Präsenz- und Online-Trainings werden angeboten
- Ein Handbuch steht zur Verfügung
- Support wird rund um die Uhr bereitgestellt, auch an Werktagen; Reaktionszeiten von unter vier Stunden und unter einer Stunde sind vereinbar
- Ein Datenimport-Service ist verfügbar
Rechtliche Kriterien
Billbee erfüllt die wesentlichen rechtlichen Anforderungen für den Einsatz im deutschsprachigen Markt. Die Server befinden sich in Deutschland. Personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und verschlüsselt; DSGVO-relevante Daten werden bei entsprechender Einwilligung gespeichert. Ein Standard-Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung wird bereitgestellt. Gerichtsstand ist Deutschland, und die vertraglichen Dokumente, AGB, Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung, liegen auf Deutsch vor. Ein Datenschutzbeauftragter ist beim Unternehmen benannt, sicherheitsrelevante Vorfälle werden dokumentiert, und Maßnahmen zum Schutz vor Cyber-Angriffen sind nach Anbieterangaben implementiert.
Fazit
Billbee ist eine fokussierte Cloud-Lösung, die ihre Stärken in der breiten Marktplatz- und Versandintegration sowie in der Automatisierung von Abwicklungsprozessen entfaltet. Die hohe Schnittstellenabdeckung und der unkomplizierte Einstieg machen die Plattform besonders für E-Commerce-Unternehmen interessant, die mehrere Verkaufskanäle zentral steuern möchten. Wer Billbee mit weiteren Anbietern vergleichen möchte, findet im ERP-Marktüberblick eine vollständige Übersicht.
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