ERP-Anbieter: F.EE GmbH Informatik + Systeme

Wer nach einer ERP-Lösung sucht, die aus dem Umfeld von Automation und Maschinenbau heraus entwickelt wurde, stößt früher oder später auf die F.EE GmbH Informatik + Systeme. Das Unternehmen mit Sitz in Neunburg ist seit mehreren Jahrzehnten am Markt aktiv und zählt zu den größeren unabhängigen Anbietern im deutschsprachigen Raum. Mit einem Jahresumsatz von 185 Millionen Euro und 1.050 Mitarbeitenden bewegt sich die F.EE GmbH in einer Größenordnung, die im ERP-Markt für den Mittelstand nur selten anzutreffen ist.

Anbieterprofil

Das ERP-Produkt der F.EE GmbH trägt den Namen FactWork und ist seit 1995 verfügbar. Die Lösung richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen, nicht jedoch an Großunternehmen. Zu den dokumentierten Referenzkunden zählen die Kochendörfer Wasserkraftanlagen, ATB GmbH, Fest GmbH und die KOCH automation GmbH. Der thematische Schwerpunkt liegt klar auf der Industrie, insbesondere im Bereich Automation und Maschinenbau, was sich auch in der Branchenstruktur der Kunden widerspiegelt. Mit 350 Kunden verfügt das Unternehmen über eine solide Nutzerbasis. Das Alleinstellungsmerkmal beschreibt das Unternehmen als Branchenlösung, die vom Automatisierer selbst entwickelt wurde.

Basisfunktionen und Sprachen

FactWork bietet ein umfassendes Fundament an Basisfunktionen. Dazu gehören ein Nutzer- und Berechtigungssystem, Mandantenfähigkeit sowie eine integrierte Suchfunktion. Die Lösung steht ausschließlich als On-Premise-Variante zur Verfügung; eine Cloud-Lösung wird nicht angeboten. Artikelmanagement, Projektmanagement und Exportabwicklung sind jeweils integriert. Anpassbare Bedienoberflächen-Templates stehen zur Verfügung, ebenso eine Mobile App.

Die Bedienoberfläche unterstützt Deutsch und Englisch, was für Unternehmen mit internationaler Ausrichtung eine solide Grundlage darstellt, jedoch gegenüber Anbietern mit breiterem Sprachspektrum eine gewisse Einschränkung bedeutet.

Schnittstellen

Im Bereich der Softwareintegration weist FactWork eine gut ausgebaute Abdeckung auf. Buchhaltungssoftware, BI-Systeme und Barcode-Scan-Software sind jeweils über native Kernschnittstellen angebunden. Bei den Versanddienstleistern sind DHL, DPD, GLS und UPS mit nativen Schnittstellen vertreten; FedEx, Hermes sowie Parcel.One und Shipcloud sind nicht angebunden. Marktplatzseitig sind keine Schnittstellen dokumentiert. Diese Konstellation macht die Lösung besonders für Industrieunternehmen mit klassischen Logistikstrukturen interessant, weniger jedoch für stark E-Commerce-getriebene Vertriebsmodelle.

Versandfunktionen

• Lieferscheine, Warenausgangsbuchung, Versanddokumente und Versandkosten sind nativ enthalten.
• Tourenplanung ist nicht im Funktionsumfang vorhanden.

Einkaufsmanagement und Wareneingang

• Lieferantenauswahl, Angebotsverwaltung, Preisvergleiche, Umwandlung von Angeboten in Bestellungen sowie Bestellüberwachung und Bestellmahnwesen sind vollständig integriert.
• Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung, Wareneingang mit und ohne Bestellung, Retourenmanagement und Teilmengenverwaltung sind ebenfalls enthalten.

Vertriebsfunktionen

• Vertriebs-Pipeline, Angebotserstellung, Angebotsüberwachung, Konditionenverwaltung, Lieferbereitschaft, Lieferzeiten, Vertriebsplanungsfunktionen und Außendienststeuerung sind nativ verfügbar.
• CRM-Funktionen sowie Produktionssteuerung inklusive Leitstand sind integriert.
• Automatisierte Workflows, Personalzeiterfassung und Betriebsdatenerfassung stehen zur Verfügung.

Services

• Präsenz-Trainings, Online-Trainings sowie ein Handbuch sind verfügbar.
• Werktags-Support ist vorhanden; die Reaktionszeit liegt unter 24 Stunden und unter vier Stunden, sowie unter einer Stunde.
• Ein 24/7-Support wird nicht angeboten. Als weiterer Service ist „Full Service rund um den Einsatz unseres Systems“ angegeben.

Rechtliche Kriterien

FactWork erfüllt zentrale rechtliche Anforderungen für den deutschen Markt vollständig. Der Serverstandort befindet sich in Deutschland, der Gerichtsstand ist ebenfalls deutsch. Personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und verschlüsselt; DSGVO-relevante Daten werden bei Einwilligung gespeichert. Ein Standardvertrag zur Auftragsdatenverarbeitung ist vorhanden, deutschsprachige AGBs, Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärungen werden verwendet. Ein Datenschutzbeauftragter ist bestellt. Sicherheitsrelevante Vorfälle werden dokumentiert; ein Schutz gegen Cyber-Attacken von Anbieterseite ist bestätigt. Hinsichtlich Zertifizierungen hat das Unternehmen mehrere anerkannte Standards, darunter ISO 9001:2015, ISO 45001:2023, ISO 14001:2015, EN 1090 sowie TISAX und das BSFZ-Siegel. Auch die KI kommt in vielen Bereichen zum Einsatz.

Fazit

Die F.EE GmbH positioniert sich mit FactWork als tiefgreifend spezialisierte Lösung für industrielle Anwendungsfelder, insbesondere Automation und Maschinenbau. Die Stärken liegen in der vollständigen On-Premise-Verfügbarkeit, dem breiten Funktionsumfang in Vertrieb, Einkauf und Versand sowie einer soliden Zertifizierungsbasis. Wer FactWork im direkten Vergleich mit weiteren ERP-Anbietern einordnen möchte, findet im vollständigen ERP-Marktüberblick alle Lösungen.