ERP-Anbieter: GEBRA-IT GmbH

Die GEBRA-IT GmbH mit Sitz in Aachen bietet mit der GEBRA-Suite eine ERP-Lösung an, die sich gleichermaßen an kleine, mittlere und große Unternehmen richtet. Seit 2018 am Markt, zählt das Unternehmen rund 25 Mitarbeitende und betreut aktuell etwa 50 Kunden. Zu den Referenzen gehören Organisationen aus unterschiedlichen Sektoren, darunter MuhTec GmbH, das Düsseldorfer Schauspielhaus sowie RAL Farben.

Anbieterprofil

Die GEBRA-IT GmbH positioniert sich als Anbieter, der individuelle Kundenanforderungen vollständig in der Software abbildet. Dieses Verständnis prägt das Produktkonzept der GEBRA-Suite, die als Cloud-Lösung verfügbar ist und zusätzlich On-Premise-Betrieb unterstützt. Mit einem Jahresumsatz von 2,5 Millionen Euro gehört das Unternehmen zur Kategorie der spezialisierten Mittelstandsanbieter, die mit überschaubarer Teamgröße auf eine enge Kundenbindung setzen. Das Branchenspektrum, in dem die Lösung besonders stark vertreten ist, umfasst unter anderem E-Commerce, Handel, Industrie, Logistik sowie B2B im Allgemeinen.

Basisfunktionen und Sprachen

Die GEBRA-Suite verfügt über ein umfassendes Fundament an Basisfunktionen, das die meisten zentralen Anforderungen eines modernen ERP-Systems abdeckt. Nutzer:innen profitieren von einem granularen Berechtigungssystem sowie voller Mandantenfähigkeit, was den Einsatz in organisatorisch komplexeren Unternehmensstrukturen ermöglicht. Ergänzt wird dies durch eine integrierte Suchfunktion, einen Assistenten für Datenmigration und die Möglichkeit, Bedienoberflächen-Templates individuell anzupassen. Artikel- und Projektmanagement sind ebenso integriert wie die Eignung für die Exportabwicklung, und eine mobile App rundet das Funktionsspektrum ab. Hinzu kommt ein eigener App Marketplace sowie eine Public API, die Entwickler:innen und IT-Verantwortlichen Spielraum für eigene Erweiterungen bietet.

In Bezug auf die Sprachunterstützung gehört die GEBRA-Suite zu den besonders breit aufgestellten Lösungen im Marktvergleich: Die Bedienoberfläche lässt sich auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Chinesisch, Arabisch, Hindi, Japanisch, Russisch und Niederländisch umstellen, darüber hinaus sind weitere Sprachen verfügbar. Diese Mehrsprachigkeit macht die Lösung für international tätige Unternehmen unmittelbar attraktiv.

Schnittstellen

Die GEBRA-Suite ist in zentralen Integrationsbereichen gut angebunden. Schnittstellen zur Buchhaltungssoftware, zu BI-Systemen und zur Barcode-Scan-Software sind jeweils im Core der Lösung enthalten und damit ohne zusätzlichen Aufwand nutzbar. Auch relevante Online-Marktplätze sind berücksichtigt: Für Amazon, eBay, OTTO Market, Zalando, Etsy, Kaufland, BOL.com, idealo und Check24 stehen API-basierte Anbindungen zur Verfügung. Bei den Versanddienstleistern verfügt die Software über native Core-Integrationen zu DHL, DPD und UPS, während Hermes, GLS, FedEx, Parcel.One und Shipcloud ebenfalls über die API angebunden werden können.

Versandfunktionen

• Lieferscheine, Warenausgangsbuchung, Versanddokumente und Versandkosten sind vollständig im System integriert und decken den gesamten Versandprozess von der Auftragsfreigabe bis zur Auslieferung ab.
• Eine Tourenplanung ist direkt in der Software enthalten und erlaubt die effiziente Steuerung eigener Auslieferungsrouten.

Einkaufsmanagement und Wareneingang

• Lieferantenauswahl-Management, Angebotsverwaltung, Preisvergleiche und die Umwandlung von Angeboten in Bestellungen sind nativ integriert und ermöglichen einen durchgängigen Beschaffungsprozess.
• Bestellüberwachung, Bestellmahnwesen und eine Schnittstelle zur Kreditorenbuchhaltung sind ebenfalls im Core enthalten.
• Sowohl der Wareneingang mit als auch ohne Bestellung wird unterstützt, ergänzt durch Retouren-Management und Teilmengen-Verwaltung.

Vertriebsfunktionen

• Vertriebs-Pipeline, Angebotserstellung, Angebotsüberwachung, Konditionenmanagement sowie Lieferbereitschaft und Lieferzeiten stehen native im System zur Verfügung.
• Vertriebsplanungsfunktionen, Außendienststeuerung, integriertes CRM, Produktionssteuerung inklusive Leitstand, automatisierte Workflows, Personalzeiterfassung und Betriebsdatenerfassung runden das Vertriebsbild vollständig ab.

Services

• Präsenz- und Online-Trainings sowie ein vollständiges Handbuch stehen Kund:innen zur Verfügung.
• Der Support ist an Werktagen garantiert, mit einer Reaktionszeit von unter einer Stunde bei dringenden Anfragen; darüber hinaus wird ein 24/7-Support angeboten.
• Zusätzlich setzt die GEBRA-Suite auf KI: Die Software liest eingehende Kunden-E-Mails automatisiert aus und befüllt daraus direkt Folgemasken wie Angebote, Aufträge oder Lieferscheine. Eine KI-gestützte Volltextsuche ist ebenfalls integriert.

Rechtliche Kriterien

Die GEBRA-IT GmbH erfüllt die wesentlichen rechtlichen Anforderungen, die für den deutschsprachigen Markt relevant sind. Server-Standort und Gerichtsstand liegen in Deutschland, und der Anbieter verwendet deutschsprachige AGBs, Nutzungsbedingungen sowie eine Datenschutzerklärung. Personenbezogene Daten werden pseudonymisiert und verschlüsselt verarbeitet, DSGVO-relevante Daten nur mit Einwilligung gespeichert. Ein Standardvertrag zur Auftragsdatenverarbeitung liegt vor, ein Datenschutzbeauftragter ist bestellt. Sicherheitsrelevante Vorfälle werden dokumentiert, und anbieterseits ist ein Schutz gegen Cyber-Angriffe gewährleistet. Für Kund:innen, die eine zusätzliche Absicherung wünschen, steht eine Hinterlegungsvereinbarung zur Verfügung.

Fazit

Die GEBRA-Suite der GEBRA-IT GmbH präsentiert sich als funktional breit aufgestellte ERP-Lösung mit besonderer Stärke in Mehrsprachigkeit, vollständiger Prozessintegration vom Einkauf bis zum Versand sowie einem konsequenten Serviceansatz inklusive KI-gestützter Automatisierung. Für Unternehmen im E-Commerce und Handel, die eine individuell anpassbare Lösung mit solidem rechtlichem Fundament suchen, bietet der Aachener Anbieter einen guten Ansatz. Wer die GEBRA-Suite im Kontext des Gesamtmarkts einordnen möchte, findet im ERP-Marktüberblick eine Übersicht weiterer Anbieter und Lösungen.