Agentic Commerce
Die DMEXCO 2026 ist gestartet: KI, Search und Commerce prägen den ersten Messetag
Die DMEXCO 2026 ist gestartet. Seit Mittwochmorgen trifft sich die Digitalbranche wieder auf dem Gelände der Koelnmesse. Schon die ersten Stunden zeigen deutlich, welche Themen die beiden Messetage bestimmen dürften: Künstliche Intelligenz, KI-Agenten, eine neue Generation der Suche und die Frage, wie Unternehmen aus den technischen Möglichkeiten konkrete Anwendungen für Marketing und Commerce entwickeln können. …
Grundlagen des Agentic Commerce: Wenn KI-Agenten Produkte kaufen
Die Art, wie Menschen online Produkte suchen und kaufen, verändert sich. Statt mehrere Shops zu öffnen, Produktseiten zu vergleichen und Bewertungen zu lesen, können Nutzer:innen einer KI künftig einfach sagen, was sie brauchen. Ein KI-Agent recherchiert passende Angebote, vergleicht Kriterien und kann weitere Schritte des Einkaufs übernehmen. Das ist Agentic Commerce. Für Händler:innen entstehen dadurch …
Forschung zu KI im Retourenmanagement
Aktuelle Forschungsprojekte beschäftigen sich intensiv mit der Frage, wie sich Retouren mithilfe von Datenanalyse und Künstlicher Intelligenz reduzieren lassen. Dabei steht vor allem die Auswertung großer Datenmengen aus dem Onlinehandel im Mittelpunkt. Alles zu den aktuellen Entwicklungen von KI im Retourenmanagement findest Du hier. Während der Onlinehandel für Kund:innen maximale Flexibilität bietet, kämpfen Händler:innen mit …
Whitepaper: Agentic Commerce – Wie autonome KI-Agenten die Customer Journey neu definieren
Die Art, wie Menschen einkaufen, verändert sich gerade grundlegend. Über Jahre hinweg war Online-Shopping ein aktiver Prozess: Produkte suchen, vergleichen, Bewertungen lesen, entscheiden, kaufen. Dieser Ablauf setzte Aufmerksamkeit, Zeit und bewusste Interaktion voraus. Genau dieses Modell gerät ins Wanken. Mit dem Aufkommen autonomer KI-Agenten beginnt eine neue Phase des digitalen Handels: Agentic Commerce. Kaufentscheidungen werden …