Künstliche Intelligenz
Forschung zu KI im Retourenmanagement
Aktuelle Forschungsprojekte beschäftigen sich intensiv mit der Frage, wie sich Retouren mithilfe von Datenanalyse und Künstlicher Intelligenz reduzieren lassen. Dabei steht vor allem die Auswertung großer Datenmengen aus dem Onlinehandel im Mittelpunkt. Alles zu den aktuellen Entwicklungen von KI im Retourenmanagement findest Du hier. Während der Onlinehandel für Kund:innen maximale Flexibilität bietet, kämpfen Händler:innen mit …
Whitepaper: Agentic Commerce – Wie autonome KI-Agenten die Customer Journey neu definieren
Die Art, wie Menschen einkaufen, verändert sich gerade grundlegend. Über Jahre hinweg war Online-Shopping ein aktiver Prozess: Produkte suchen, vergleichen, Bewertungen lesen, entscheiden, kaufen. Dieser Ablauf setzte Aufmerksamkeit, Zeit und bewusste Interaktion voraus. Genau dieses Modell gerät ins Wanken. Mit dem Aufkommen autonomer KI-Agenten beginnt eine neue Phase des digitalen Handels: Agentic Commerce. Kaufentscheidungen werden …
KI Werbung: Zwischen Hype und Realität
Kaum ein Thema polarisiert das Marketing aktuell so stark wie KI Werbung. Für die einen ist sie der logische nächste Schritt: schneller, günstiger, skalierbarer. Für die anderen bleibt ein mulmiges Gefühl. Fehlt es KI-generierten Anzeigen nicht an Kreativität, Authentizität oder sogar an Qualität? Und wie sehen das eigentlich die potenziellen Kund:innen? Diese Frage versucht die …
KI am Arbeitsplatz: Wie selbstverständlich ist künstliche Intelligenz wirklich geworden?
Während Strategiepapiere, Leitlinien und Tool-Auswahlrunden noch laufen, nutzen Mitarbeitende längst KI-gestützte Anwendungen, um Texte zu strukturieren, Informationen zusammenzufassen oder Ideen zu entwickeln. Die Frage ist also weniger, ob KI am Arbeitsplatz genutzt wird, sondern wie sichtbar, wie systematisch und wie selbstverständlich das bereits geschieht. Einen Einblick liefert eine aktuelle Studie von Gallup. Sie zeigt: KI-Nutzung …
Whitepaper: Der Techstack für GEO-Readiness
Das Tool-Setup für mehr Sichtbarkeit in der KI-Ära! Die Spielregeln für Sichtbarkeit verändern sich gerade grundlegend. Inhalte konkurrieren nicht mehr nur um Rankings in klassischen Suchmaschinen, sondern darum, von KI-Systemen verstanden, eingeordnet und weiterverwendet zu werden. Genau das ist Thema des Whitepapers „Der Techstack für GEO-Readiness – Das Tool-Setup für mehr Sichtbarkeit in der KI-Ära“ …
Whitepaper: KI Automatisierung – Die 7 wichtigsten Prozesse, die Du in Deinem Unternehmen mit KI automatisieren solltest
Künstliche Intelligenz bietet Unternehmen heute eine Vielzahl an Möglichkeiten. Gleichzeitig fühlen sich viele Entscheider:innen davon eher überfordert als unterstützt. Zwischen neuen Tools, Anwendungsfällen und Versprechen fehlt oft die klare Orientierung: Wo lohnt sich der Einstieg wirklich, ohne Prozesse zu überfrachten oder große Risiken einzugehen? Genau aus diesem Grund haben wir im Whitepaper KI Automatisierung sieben …
Marketing Trends 2026: Das sagen die Expert:innen
Das sind die Marketing Trends 2026! Wir haben die Expert:innen der Branche befragt, auf was wir uns nächstes Jahr gefasst machen müssen. Künstliche Intelligenz ist im Marketing gesetzt, Automatisierung Alltag, Personalisierung Erwartung. Die entscheidende Frage lautet daher nicht mehr ob, sondern wie Unternehmen diese Trends nutzen. Und vor allem: wie gut sie Technologie, Menschlichkeit und …
FRIDAY Insights: Einfach. Intuitiv. KI. – So geht ERP heute.
Komplexe Masken, zu viele Klicks, starre Prozesse und wenig Orientierung sorgen bei ERP Systemen dafür, dass selbst erfahrene Anwender:innen regelmäßig an Grenzen stoßen. Doch genau hier entsteht gerade ein fundamentaler Wandel: KI im ERP verändert, wie wir Systeme bedienen, verstehen und erleben. Die Integration von künstlicher Intelligenz macht ERP-Oberflächen intuitiver, reduziert Hürden und verwandelt komplizierte …
Von Automatisierung zu Autonomie: Agentic Marketing
Marketing-Automation hat in den letzten Jahren für enorme Effizienzsprünge gesorgt: E-Mails werden automatisiert ausgespielt, Ads dynamisch optimiert, Leads systematisch gepflegt. Doch die zugrunde liegenden Mechanismen sind meist regelbasiert und damit starr. Einmal programmiert, laufen Prozesse ab wie ein Uhrwerk: zuverlässig, aber ohne Lernfähigkeit. Mit dem Aufkommen von KI-Agenten verändert sich das Spiel. Systeme lernen selbstständig, …
KI im stationären Einzelhandel – Interview mit Christoph Annemüller
Wer an den stationären Einzelhandel denkt, denkt oft an das klassische Bild: Kund:innen mit vollen Einkaufswagen, lange Warteschlangen, ein gestresster Kassierer oder eine gestresste Kassiererin. Doch dieses Bild verändert sich gerade rasant. Künstliche Intelligenz hält Einzug in den stationären Handel und das besonders an einem Ort, an dem Effizienz und Kundenerlebnis direkt aufeinandertreffen: am Checkout. …