Neue Shopware AI Funktionen: Agentic Commerce & B2B-Lösungen

Im digitalen Handel ist die künstliche Intelligenz längst angekommen und unterstützt Händler:innen bei der personalisierten Ansprache, bei der Organisation von Daten und bei deren Aufbereitung für die User:innen. Die schnelllebige Technik sorgt auch dafür, dass wir uns regelmäßig auf neue Funktionen und Möglichkeiten freuen können. So zeigte Shopware in seiner jüngsten Produkt-Keynote eindrucksvoll, wohin die Reise geht: Mit Shopware AI, dem innovativen Konzept des Agentic Commerce und neuen Funktionen für komplexe Geschäftsmodelle setzt der Plattformanbieter neue Maßstäbe im E-Commerce.

Die ursprünglich für den Shopware Community Day geplante Vorstellung musste kurzfristig verschoben werden – Grund war die Entschärfung mehrerer Weltkriegsbomben in Köln. Doch Shopware reagierte schnell und präsentierte die Inhalte kurzerhand digital. Das Ergebnis: Ein visionäres Update, das nicht nur technologische Weichen stellt, sondern auch praxisnahe Lösungen für den Handel von morgen bietet.

Shopware AI arbeitet mit menschlichen Emotionen

Herzstück der Neuerungen ist Shopware AI – ein ganzheitlicher Ansatz, der menschliches Einkaufsverhalten in den Mittelpunkt stellt. Shopware-Co-CEO Sebastian Hamann erläuterte: „Es gibt rationale Kaufentscheidungen, die sich auf Fakten und Bedarf stützen – und emotionale, die durch Impulse und Gefühle geprägt sind.“ Shopware AI verbindet diese beiden Welten und integriert KI-gestützte Features direkt in die Shopplattform.

Dazu zählen etwa:

• Bild- und Textbearbeitung mit AI

• Optimierung des Einkaufserlebnisses auf Basis von Nutzerdaten

• Der neue Copilot: Ein chatbasierter Assistent, der Shopbetreiber bei Routineaufgaben unterstützt – von der Produktpflege bis zur Kundenansprache.

Ein besonderes Highlight ist der neue Image Editor: Damit lassen sich Produktbilder per KI freistellen und in realistische Szenen mit Schatten und Reflexionen einfügen – direkt im Shopware Media Manager und ganz ohne Fotoshooting. Das spart Zeit und Kosten und eröffnet kreative Möglichkeiten für Kampagnen.

Quelle: shopware

Agentic Commerce: Wenn smarte Agents für Dich einkaufen

Ein weiterer zentraler Baustein in der strategischen Neuausrichtung ist der Begriff Agentic Commerce. Gemeint ist ein Szenario, in dem nicht mehr nur Menschen Kaufentscheidungen treffen, sondern intelligente Software-Agents – etwa in Form von AI-basierten Verhandlungsassistenten, Angebotsoptimierern oder Einkaufscoaches.

Das Ziel:

• Verkürzte Sales-Zyklen,

• automatisierte Entscheidungen,

• personalisiertes Einkaufserlebnis,

• und eine effiziente Monetarisierung im Shopware-Ökosystem.

Mit dem Copilot hat Shopware bereits einen ersten Schritt gemacht. In Kürze sollen spezialisierte AI Agents folgen, die noch stärker in den Einkaufsprozess eingreifen. Außerdem kündigte Shopware die Gründung der Agentic Commerce Alliance an – eine Initiative, die AI-first-Unternehmen zusammenbringt, um gemeinsame Standards und Best Practices zu entwickeln.

Quelle: Shopware

B2B Components: Lösungen für komplexe Geschäftsmodelle

Nicht weniger relevant ist der Ausbau des B2B-Angebots. Über 60 % der Shopware-Kund:innen agieren heute im B2B-Umfeld – darunter Größen wie Toyota, Ritter Sport oder Beijer Ref. Die neuen B2B Components bieten modulare Funktionen, die speziell auf die Anforderungen komplexer Einkaufsstrukturen zugeschnitten sind.

Zwei Highlights:

• Organization Units: Damit lassen sich abteilungsspezifische Einstellungen (z. B. Versandadressen, Zahlungsmethoden) festlegen und Fehlerquellen bei dezentralen Einkäufen vermeiden.

• Advanced Product Catalogs: Händler:innen können individuelle Kataloge für bestimmte Kundengruppen anlegen; für schnellere, zielgerichtete Angebote.

Mit dieser Flexibilität wird der Begriff „Complex Commerce“ zur Realität und Shopware liefert das passende Betriebssystem dazu.

Community Hub: Open Source als Innovationsmotor

Ein oft unterschätzter Erfolgsfaktor von Shopware ist die aktive Community. Um diese weiter zu stärken, hat das Unternehmen den neuen Community Hub vorgestellt, eine Plattform für Austausch, Lernen und Mitentwicklung.

Der Hub bietet:

• Interaktive Inhalte für Einsteiger:innen und Profis

• Gamification-Elemente wie Badges und Events

• Werkzeuge zur Kollaboration, die laut Shopware die Entwickler-Produktivität verdreifachen

Die Community selbst war maßgeblich an der Entwicklung beteiligt – ein starkes Zeichen für die Open-Source-DNA von Shopware.

Fazit: Shopware AI ist mehr als nur ein Buzzword

Mit Shopware AI, dem Konzept des Agentic Commerce und skalierbaren B2B-Komponenten positioniert sich Shopware als Technologieführer im Digital Commerce. Besonders spannend: Die Lösungen sind nicht nur zukunftsorientiert, sondern unmittelbar nutzbar. Ein ein echter Gewinn für Händler:innen, die flexibel auf ein sich schnell wandelndes Marktumfeld reagieren wollen. Künstliche Intelligenz, modulare Plattformarchitektur und eine starke Community: Diese Kombination macht Shopware zu einem spannenden Player im E-Commerce. Wir sind gespannt, über welche Neuigkeiten wir als nächstes berichten dürfen.

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