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Cross-Channel


Luft nach oben

Unternehmen stehen vor der Herausforderung ihre Position im Online Handel zu stärken, denn der Markt ist zunehmend gesättigt und Kunden gehen verstärkt auch wieder im stationären Handel einkaufen. Hans-J. Even erklärt, mit welchen Strategien Sie den Online-Handel weiterhin anführen. Der Online-Handel befindet sich im Wandel. Gerade kleine Marken und Online Shops haben es schwer eigenständig …

e-commerce mobile

Multi-Channel und Cross-Channel – für den Kunden sind sie längst gelebte Realität, für viele Firmen bedeuten sie ein Umdenken und den Aufbau neuer Strukturen. Unternehmen müssen Vertrieb und Kommunikation an das veränderte Konsumverhalten anpassen. Damit die Integration der Vertriebskanäle gelingt, verlangt es nach der richtigen Strategie, passenden Tools und fachmännischer Hilfe. Kunden nutzen heute ganz …

Omnichannel-Shopping

Eine aktuelle Studie, zeigt interessante Entwicklungen im kanalübergreifenden Einkaufsverhalten von Kunden in Deutschland, der Schweiz und Österreich. Online-Shops von Cross-Channel Händlern nehmen vermehrt eine Schlüsselposition im Kaufprozess ein. Zusätzlich werden Kunden wählerischer, was Händler dazu veranlasst ihre Verkaufsstrategien neu auszurichten. Die Studie, des Forschungszentrums für Handelsmanagement der Universität St.Gallen (IRM-HSG), die von hybris software, einem …