KI
6 Gründe für den Einsatz von Chatbots im Kundenservice
Guter Kundenservice entscheidet häufig darüber, ob Interessent:innen zu Kund:innen werden und bestehende Kund:innen einem Unternehmen treu bleiben. Gleichzeitig wächst der Aufwand für Service-Teams: Menschen erwarten schnelle Antworten, möchten unterschiedliche Kontaktwege nutzen und stellen ihre Fragen längst außerhalb klassischer Geschäftszeiten. Chatbots im Kundenservice können Unternehmen dabei unterstützen, diesen Anforderungen gerecht zu werden. Moderne KI-Chatbots gehen dabei …
Metricool-Studie 2026: KI wird im Social Media kaum gemessen
Der Einsatz von künstlicher Intelligenz hat sich im Social-Media-Marketing innerhalb kurzer Zeit fest etabliert. Laut der aktuellen „State of AI in Social Media Study 2026“ von Metricool nutzen 95 Prozent der befragten Social-Media-Fachkräfte KI bei ihrer Arbeit. Rund drei Viertel greifen sogar täglich darauf zurück. Die spannendste Erkenntnis der Studie liegt allerdings an einer anderen …
Ist Dein Marketing-Setup zukunftsfähig? Der Check für Unternehmen
KI verändert Arbeitsabläufe, Kund:innen erwarten relevantere Inhalte und über Social Media entstehen neue Kontaktpunkte zur Marke. Viele Unternehmen haben auf diese Entwicklungen bereits mit zusätzlichen Tools, Kanälen und Kampagnen reagiert. Doch ergibt sich daraus bereits ein zukunftsfähiges Marketing oder sorgt die zusätzliche Komplexität erst einmal für Chaos? Was muss Marketing überhaupt alles können? Mit unserem …
The ROI of Controlled AI: KI im Content Management sinnvoll skalieren
Generative KI kann Content heute in kürzester Zeit produzieren, variieren und übersetzen. Doch mehr Output bedeutet nicht automatisch mehr Wert. Im Webinar „The ROI of Controlled AI“ von OMT und contentmanager.de am 1. September 2026 geht es deshalb um die Frage, wie Unternehmen KI kontrolliert skalieren und ihren tatsächlichen Return on Investment messbar machen können. …
KI News: zwischen Robotik, Entwicklungsstopp & Urheberrecht
Urheberrecht bei KI-Musik, lernfähige Roboter, generische LinkedIn-Beiträge, neue Transparenzregeln und Warnungen vor einem möglichen Kontrollverlust: Die aktuellen KI News zeigen, wie breit die Debatte über künstliche Intelligenz inzwischen geführt wird. Technische Fortschritte eröffnen Unternehmen neue Möglichkeiten. Sie stellen Entwickler, Politik und Anwender zugleich vor anspruchsvolle Fragen zu Sicherheit, Verantwortung und Kontrolle. Wir fassen fünf wichtige …
Claude KI: Was das KI-Tool kann und wie es sich hervorhebt
ChatGPT, Gemini und Perplexity sind in vielen Unternehmen bereits bekannt. Mit Claude hat sich ein weiterer leistungsfähiger KI-Assistent etabliert, der besonders bei umfangreichen Dokumenten, strukturierten Texten, komplexen Analysen und mehrstufigen Arbeitsabläufen seine Stärken zeigt. Hinter der Claude KI steht das US-amerikanische Unternehmen Anthropic. In diesem Beitrag erfährst Du, welche Funktionen Claude bietet, welche Modelle zur …
Was ist das Model Context Protocol (MCP)? Der Standard einfach erklärt
KI-Assistenten können Texte verfassen, Informationen analysieren und Aufgaben vorbereiten. Ohne zusätzliche Anbindungen kennen sie jedoch weder die aktuellen Zahlen aus dem CRM noch die Dateien im Unternehmensarchiv oder den Status einer laufenden Marketingkampagne. Das Model Context Protocol, kurz MCP, soll als offener Standard KI-Anwendungen dabei helfen, auf externe Daten, Werkzeuge und Arbeitsabläufe zuzugreifen. Vereinfacht gesagt: …
AI Traffic: 92 Prozent der Sitzungen landen auf kaufnahen Inhalten
Wer über ChatGPT, Gemini oder Perplexity auf eine Unternehmenswebsite gelangt, befindet sich häufig schon mitten in der Entscheidungsphase. Das zeigt eine aktuelle Analyse der US-Digitalagentur WebFX: 92 Prozent der untersuchten Sitzungen aus KI-Systemen führten zu Inhalten der Consideration- oder Decision-Phase. Damit rücken Seiten in den Mittelpunkt, die konkrete Angebote erklären, Lösungen vergleichbar machen und offene …
Bewerbung mit KI: Hat das Motivationsschreiben ausgedient?
Die Bewerbung mit KI ist inzwischen Alltag. Anschreiben lassen sich in wenigen Minuten formulieren, optimieren und exakt auf eine Stellenausschreibung zuschneiden. Unternehmen stehen dadurch vor einer neuen Frage: Wie aussagekräftig ist ein Motivationsschreiben noch, wenn professionelle Formulierungen automatisiert entstehen? Der Recruiting-Prozess braucht daher neue Wege, um Motivation, Erfahrung und fachliche Eignung verlässlich zu prüfen. Wir geben …
Künstliche Intelligenz verstehen – Grundlagen, Anwendungen, Geschichte
Wir erleben gerade eine technologische Revolution und die Kraft, mit der sie sich vollzieht, lässt uns gleichermaßen schaudern und staunen: Künstliche Intelligenz (KI). Bereits seit einigen Jahren aus den meisten Branchen kaum noch wegzudenken, entwickelt sie sich immer wieder und in rasender Geschwindigkeit weiter. Auch wir als Redaktion beschäftigen uns natürlich mit immer neuen Anwendungen, …