Künstliche Intelligenz
Whitepaper: IT Servicemanagement mit KI modernisieren
IT-Abteilungen stehen vor einer schwierigen Aufgabe. Einerseits steigen die Anforderungen an Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Servicequalität kontinuierlich. Andererseits kämpfen viele Unternehmen mit begrenzten Ressourcen, einer wachsenden Zahl an Supportanfragen und dem anhaltenden Fachkräftemangel. Gleichzeitig werden IT-Landschaften durch Cloud-Plattformen, hybride Infrastrukturen und immer mehr digitale Anwendungen zunehmend komplexer. Vor diesem Hintergrund rückt Künstliche Intelligenz stärker in den …
KI Risiken: Report zeigt reale Fälle von Täuschung durch KI-Systeme
Die Vorstellung, dass Künstliche Intelligenz eigenständig Regeln umgeht oder Nutzer:innen täuscht, galt lange als Stoff für Science-Fiction. Doch wer schon länger mit KI arbeitet weiß, dass Halluzinationen keine Seltenheit sind. Mit der Nutzung von KI entstehen immer auch Risiken. Ein aktueller Report des Centre for Long-Term Resilience zeigt nun ganz klar: Solche Verhaltensweisen treten bereits …
Warum Marketing im Agentic Commerce neu gedacht werden muss
Die Spielregeln im digitalen Marketing verschieben sich gerade leise, aber grundlegend. Während Unternehmen über Jahre hinweg gelernt haben, ihre Zielgruppen immer präziser anzusprechen, entsteht mit Agentic Commerce eine neue Realität: Entscheidungen werden zunehmend von KI-Systemen vorbereitet oder direkt getroffen. Das bringt einen Perspektivwechsel mit sich. Deine Inhalte richten sich nicht mehr ausschließlich an Menschen, sondern …
KI News: Zwischen Rückschritten, Regeln und neuen Anläufen
Während in den vergangenen Monaten vor allem neue KI-Tools und Möglichkeiten von KI im Mittelpunkt standen, rücken jetzt andere KI News in den Vordergrund: Kontrolle, Qualität und rechtliche Rahmenbedingungen. Drei aktuelle Entwicklungen zeigen das besonders deutlich. Sora wird neu justiert, Wikipedia zieht klare Grenzen beim Einsatz von KI und Seedance 2.0 startet nach rechtlichen Turbulenzen …
Forschung zu KI im Retourenmanagement
Aktuelle Forschungsprojekte beschäftigen sich intensiv mit der Frage, wie sich Retouren mithilfe von Datenanalyse und Künstlicher Intelligenz reduzieren lassen. Dabei steht vor allem die Auswertung großer Datenmengen aus dem Onlinehandel im Mittelpunkt. Alles zu den aktuellen Entwicklungen von KI im Retourenmanagement findest Du hier. Während der Onlinehandel für Kund:innen maximale Flexibilität bietet, kämpfen Händler:innen mit …
Whitepaper: Agentic Commerce – Wie autonome KI-Agenten die Customer Journey neu definieren
Die Art, wie Menschen einkaufen, verändert sich gerade grundlegend. Über Jahre hinweg war Online-Shopping ein aktiver Prozess: Produkte suchen, vergleichen, Bewertungen lesen, entscheiden, kaufen. Dieser Ablauf setzte Aufmerksamkeit, Zeit und bewusste Interaktion voraus. Genau dieses Modell gerät ins Wanken. Mit dem Aufkommen autonomer KI-Agenten beginnt eine neue Phase des digitalen Handels: Agentic Commerce. Kaufentscheidungen werden …
KI Werbung: Zwischen Hype und Realität
Kaum ein Thema polarisiert das Marketing aktuell so stark wie KI Werbung. Für die einen ist sie der logische nächste Schritt: schneller, günstiger, skalierbarer. Für die anderen bleibt ein mulmiges Gefühl. Fehlt es KI-generierten Anzeigen nicht an Kreativität, Authentizität oder sogar an Qualität? Und wie sehen das eigentlich die potenziellen Kund:innen? Diese Frage versucht die …
KI am Arbeitsplatz: Wie selbstverständlich ist künstliche Intelligenz wirklich geworden?
Während Strategiepapiere, Leitlinien und Tool-Auswahlrunden noch laufen, nutzen Mitarbeitende längst KI-gestützte Anwendungen, um Texte zu strukturieren, Informationen zusammenzufassen oder Ideen zu entwickeln. Die Frage ist also weniger, ob KI am Arbeitsplatz genutzt wird, sondern wie sichtbar, wie systematisch und wie selbstverständlich das bereits geschieht. Einen Einblick liefert eine aktuelle Studie von Gallup. Sie zeigt: KI-Nutzung …
Whitepaper: Der Techstack für GEO-Readiness
Das Tool-Setup für mehr Sichtbarkeit in der KI-Ära! Die Spielregeln für Sichtbarkeit verändern sich gerade grundlegend. Inhalte konkurrieren nicht mehr nur um Rankings in klassischen Suchmaschinen, sondern darum, von KI-Systemen verstanden, eingeordnet und weiterverwendet zu werden. Genau das ist Thema des Whitepapers „Der Techstack für GEO-Readiness – Das Tool-Setup für mehr Sichtbarkeit in der KI-Ära“ …
Whitepaper: KI Automatisierung – Die 7 wichtigsten Prozesse, die Du in Deinem Unternehmen mit KI automatisieren solltest
Künstliche Intelligenz bietet Unternehmen heute eine Vielzahl an Möglichkeiten. Gleichzeitig fühlen sich viele Entscheider:innen davon eher überfordert als unterstützt. Zwischen neuen Tools, Anwendungsfällen und Versprechen fehlt oft die klare Orientierung: Wo lohnt sich der Einstieg wirklich, ohne Prozesse zu überfrachten oder große Risiken einzugehen? Genau aus diesem Grund haben wir im Whitepaper KI Automatisierung sieben …