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Neues aus der Welt der Softwarelösungen
Customer Journey: Definition, Phasen und Tipps zur Optimierung
Vom ersten Kontakt mit einem Unternehmen bis zur langfristigen Kundenbindung durchlaufen Käufer:innen zahlreiche Stationen. Diese werden als Customer Journey bezeichnet. Doch die Kundenreise hat sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert: Interessent:innen informieren sich heute über unterschiedlichste Kanäle, vergleichen Angebote, nutzen KI-Tools für ihre Recherche und erwarten eine möglichst nahtlose Kommunikation. Für Unternehmen wird es …
Black Friday, Cyber Monday, Singles Day und Co. – Wie sich das Weihnachtsgeschäft entzerrt
Das Weihnachtsgeschäft beginnt längst nicht mehr erst im Dezember. Prime Days im Oktober, Singles Day im November sowie Black Friday und Cyber Monday verteilen die Einkaufssaison auf mehrere Monate. 2026 kommt ein weiterer Faktor hinzu: Agentic Commerce. KI-gestützte Einkaufsassistenten verändern, wie Verbraucher Weihnachtsgeschenke suchen, Preise vergleichen und Kaufentscheidungen treffen. Für Online-Händler:innen entstehen dadurch neue Chancen, …
AI Coding Days 2026
KI-Agenten schreiben Code, führen Tests durch und unterstützen Entwickler:innen bei immer komplexeren Aufgaben. Doch wie können Unternehmen diese Technologien sinnvoll einsetzen? Und welche Fähigkeiten brauchen Entwickelnde künftig? Diesen Fragen widmen sich die AI Coding Days 2026, die am 19. November im RheinEnergieStadion in Köln stattfinden. Die neue Fachkonferenz bringt Expert:innen, Entwickler:innen und IT-Entscheider:innen zusammen, um …
Digitale Souveränität: Wie Unternehmen ihre digitale Handlungsfähigkeit sichern
Cloud-Software, KI-Anwendungen, Plattformen und vernetzte Unternehmenssysteme machen viele Prozesse schneller und effizienter. Mit jeder neuen digitalen Lösung wächst aber auch die Zahl der technologischen Abhängigkeiten. Unternehmen müssen deshalb immer häufiger eine grundlegende Frage beantworten: Wie viel Kontrolle haben wir eigentlich noch über unsere Daten, Systeme und digitalen Prozesse? Digitale Souveränität beschreibt die Fähigkeit eines Unternehmens, …
Haftungsrisiken für Geschäftsführer:innen: 7 Gefahren, die Du 2026 auf dem Schirm haben solltest
Cyberangriffe, Künstliche Intelligenz, Sanktionen, Datenschutz: Die Liste der Themen, um die sich Geschäftsführer kümmern müssen, wird länger. Viele dieser Bereiche landen im Unternehmensalltag zunächst bei IT, Compliance, Datenschutz oder spezialisierten Dienstleistern. Für die Geschäftsführung ist das Thema damit allerdings nicht erledigt. Denn immer häufiger geht es auch um Organisations-, Kontroll- und Überwachungspflichten. Wir betrachten, wo …
Top-Wissen aus der Branche
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Digitale Souveränität: Wie Unternehmen ihre digitale Handlungsfähigkeit sichern
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Haftungsrisiken für Geschäftsführer:innen: 7 Gefahren, die Du 2026 auf dem Schirm haben solltest
Cyberangriffe, Künstliche Intelligenz, Sanktionen, Datenschutz: Die Liste der Themen, um die sich Geschäftsführer kümmern müssen, wird länger. Viele dieser Bereiche landen im Unternehmensalltag zunächst bei IT, Compliance, Datenschutz oder spezialisierten Dienstleistern. Für die Geschäftsführung ist das Thema damit allerdings nicht erledigt. Denn immer häufiger geht es auch um Organisations-, Kontroll- und Überwachungspflichten. Wir betrachten, wo …